Mobile sync. CRM-Daten unterwegs

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1 Mobile sync CRM-Daten unterwegs 1

2 Copyright Die hier enthaltenen Angaben und Daten können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die in den Beispielen verwendeten Namen und Daten sind frei erfunden, soweit nichts anderes angegeben ist. Ohne ausdrückliche schriftliche Erlaubnis der CAS Software AG darf kein Teil dieser Unterlagen für irgendwelche Zwecke vervielfältigt oder übertragen werden, unabhängig davon, auf welche Art und Weise oder mit welchen Mitteln, elektronisch oder mechanisch, dies geschieht CAS Software AG. Alle Rechte vorbehalten. CAS-Weg 1-5, Karlsruhe, Sämtliche erwähnten Kennzeichen stehen ausschließlich den jeweiligen Inhabern zu. Einschränkung der Gewährleistung Für die Richtigkeit des Inhalts wird keine Garantie übernommen. Für Hinweise auf Fehler sind wir jederzeit dankbar. Stand: August 2015

3 Mobile sync Inhalt Inhalt 1 Grundsätzliches Neuigkeiten Lizenzen, Rechte und Anmeldung Lizenzen Rechte Authentifizierung auf dem mobilen Endgerät Welche Datensätze werden synchronisiert? Datensätze wählen Auswahl der Datensätze automatisch anpassen Prinzipien beim Synchronisieren der Daten Besonderheiten beim Synchronisieren bestehender Daten Adressen Zuordnen von Feldern Firmen und Ansprechpartner Spezielle Regeln beim iphone/ipad Deaktivierte Adressen Suche nach Adressen Termine und Aufgaben Einladungen zu Terminen Bearbeitungsstatus von Aufgaben Aufgaben schieben Alarmierung und Wiederholungen Prinzipien von CAS genesisworld Rechte und Teilnehmer bei Datensätzen Eingabehilfen Sprache Notizen eines Datensatzes Datensätze auf dem Endgerät löschen Logische Prüfungen aus CAS genesisworld Gut zu wissen - für geübte Anwender Benutzersensitivität ändern Teilnehmer hinzufügen Replikation und Mobile sync Daten nicht über mehrere Exchange-Konten abgleichen Mandantenfähigkeit Exchange connect und Mobile sync Wie gut sind meine Daten geschützt?

4 Mobile sync Inhalt 6.1 Geschützte Datenübertragung Sicherung oder Backup Abgleich einrichten Abgleich auf dem iphone/ipad einrichten Abgleich für Android einrichten Abgleich für andere Geräte oder Systeme einrichten Zuordnung der Felder

5 Mobile sync Grundsätzliches 1 Grundsätzliches Mobile sync bietet einen reibungslosen Abgleich von Terminen, Adressen, Aufgaben oder Urlauben mit mobilen Endgeräten. Vor einem Besuch beim Kunden oder bei längerer Abwesenheit von Ihrem Arbeitsplatz können Sie alle relevanten Daten einfach "mitnehmen". Das Datenset bestimmen Sie mit einstellbaren Ansichten: Termine innerhalb eines bestimmten Zeitkorridors, Adressen mit bestimmten Merkmalen oder Aufgaben einer bestimmten Kategorie. Besteht eine Online-Verbindung, werden alle Änderungen synchronisiert bei Bedarf auch bidirektional: Ihre Änderungen auf dem mobilen Endgerät und die Änderungen in CAS genesisworld werden abgeglichen. Anschließend sind auf dem mobilen Endgerät und in CAS genesisworld die gleichen Daten vorhanden, allerdings werden nicht alle Felder übertragen. Außer einem manuellen Abgleich können Daten in vorgegebenen Intervallen automatisch abgeglichen werden. Die Synchronisation erfolgt direkt online über WLAN oder die mobile Datenverbindung. Durch die Verwendung der Verschlüsselungstechnologie SSL entsteht für sensible Firmendaten kein Sicherheitsrisiko. Ihre Vorteile im Überblick Mobile sync sorgt für einen reibungslosen Abgleich mit Ihrem Smartphone oder Tablet und für einen mobilen Zugriff auf Termine, Adressen, Aufgaben und Urlaube. Durch die einfache Synchronisation sind Ihre Daten unterwegs und im Unternehmen aktuell ohne doppelte Datenpflege. Gut zu wissen Grundsätzlich lassen sich die Datensatz-Typen Adressen, Termine, Aufgaben und Urlaube abgleichen. Natürlich können Sie nur die Datensatz-Typen abgleichen, die von Ihrem mobilen Endgerät unterstützt werden. Über Filter wählen Sie, welche Datensätze bei jedem Datensatz-Typen abgeglichen werden. Der Datensatz-Typ Urlaub lässt sich nur unidirektional von CAS genesisworld zum Endgerät übertragen. Einträge für Urlaub werden auf dem mobilen Endgerät als Termine dargestellt. Aufgrund von Software-Patenten darf der Mobile-sync-Server nicht in den USA installiert und eingerichtet werden. Die Verwendung von Mobile sync durch ein mobiles Endgerät ist auch in den USA erlaubt. 5

6 Mobile sync Lizenzen, Rechte und Anmeldung Wichtiger Hinweis für bestimmte Endgeräte Möglicherweise setzen Sie Endgeräte im Unternehmen ein, die nur ein Exchange- Server-Konto anbinden können. Wird dieses eine Exchange-Konto bereits für s verwendet, kann das -Konto übergangsweise über IMAP angebunden werden. Die Exchange-Server-Verbindung kann dann für den Abgleich von Adressen und Terminen mit CAS genesisworld über Mobile sync verwendet werden. Solche Geräte mit nur einem Exchange-Konto werden nach und nach durch modernere Geräte ersetzt. Mit neueren Geräten können mehrere Exchange-Konten verwaltet werden und mit diesen können die Anwender s auch wieder über Push empfangen. Somit müssen nicht alle Geräte auf einmal ausgetauscht werden. 1.1 Neuigkeiten Juli 2015 Abgleich mit mehreren Exchange-Konten Externe Teilnehmer bei Terminen bei aktiviertem Einladungsmanagement Mögliche Dubletten beim Abgleich von Firmen und Ansprechpartnern Januar 2013 Besonderheiten beim Abgleich von Terminen und Aufgaben beim Einsatz von Exchange connect Einstellbare Fremdzugriffsrechte Teilnehmer hinzufügen Globale Suche nach Adressen Überarbeitung Reverse Proxy und SSL einrichten. 2 Lizenzen, Rechte und Anmeldung Für die bidirektionale Synchronisation mit Mobile sync ist eine Lizenz notwendig. Außerdem benötigen Benutzer die erforderlichen Rechte, um Zugriff auf die Funktionen von Mobile sync zu erhalten. Informationen für das Einrichten des Webservices finden Sie als Administrator in der Online-Hilfe des Server Managers auf der Seite Register Dienste. 2.1 Lizenzen Der unidirektionale Abgleich ist kostenlos mit der Standard Edition von CAS genesis- World möglich. 6

7 Mobile sync Lizenzen, Rechte und Anmeldung Der bidirektionale Abgleich und damit die vollständige Synchronisation der Daten zwischen dem mobilem Endgerät und CAS genesisworld erfordert eine Lizenz für Mobile sync. Die entsprechende Lizenz ist wie üblich in der Management Konsole im Bereich Lizenzen einzutragen und für die entsprechenden Benutzer freizuschalten. 2.2 Rechte Für den unidirektionalen Abgleich benötigen Benutzer nur die erforderlichen Rechte. Der Administrator aktiviert in der Management Konsole im Fenster Eigenschaften eines Benutzers im Register Weitere Rechte die Option Mobile sync: unidirektional abgleichen. Für den bidirektionalen Abgleich muss ein Benutzer sowohl in der Lizenz eingetragen sein als auch das erforderliche Recht erhalten. Der Administrator aktiviert im Register Weitere Rechte die Option Mobile sync: bidirektional abgleichen. Auch wenn die Lizenz für einen Benutzer frei geschaltet ist, steuern Sie daher die mögliche Synchronisation als Administrator über die erforderlichen Rechte. Damit können Sie aus Sicherheitsgründen für einen Benutzer den Abgleich nicht erlauben, nur den unidirektionalen Abgleich oder auch den bidirektionalen Abgleich erlauben. 2.3 Authentifizierung auf dem mobilen Endgerät Beim Einrichten des Abgleichs auf dem mobilen Endgerät sind üblicherweise folgende Felder auszufüllen: 7

8 Mobile sync Welche Datensätze werden synchronisiert? Feld Bedeutung Beispiel Server Mobile-sync-Server, der im Internet sichtbar ist und auf dem der Webservice erreichbar ist. mobilesync.kundenname.de Domain/Domäne Domäne und ggf. Name der Datenbank Wenn Sie nur mit einer Datenbank und Domäne arbeiten, genügt die Angabe des Benutzernamens. Wenn Sie mit mehr als einer Datenbank arbeiten, geben Sie Datenbank/Domäne ein. Benutzername Passwort Benutzername von CAS genesisworld Kennwort für den Benutzer Beispielsweise Robert Glaser in der Beispieldatenbank. Windows Phone erlaubt keine Leerzeichen. Statt Leerzeichen muss das Prozent-Zeichen % verwendet werden, z. B. Robert%Glaser. Verwenden Sie Ihr Kennwort von CAS genesisworld. Möglicherweise haben Sie kein Kennwort für CAS genesisworld eingetragen, weil Sie die Windows-Anmeldung verwenden. Tragen Sie dann in CAS genesisworld ein Kennwort im Fenster Einstellungen im Register Allgemein ein. Anmelden mit der Windows-Anmeldung ist für den Desktop- Client weiterhin möglich 3 Welche Datensätze werden synchronisiert? Welche Daten synchronisiert werden, legen Sie im Desktop-Client von CAS genesisworld fest. Die Auswahl der Datensätze erfolgt mithilfe von Ansichten, damit neue und geänderte Datensätze von Ihnen oder Kolleginnen und Kollegen automatisch berücksichtigt werden. Bevor Sie die speziellen Einstellungen für Mobile sync festlegen, legen Sie Ansichten mit Adressen, Terminen, Urlaub und Aufgaben an. Diese Ansichten zeigen die Daten, die Sie synchronisieren bzw. abgleichen. 8

9 Mobile sync Welche Datensätze werden synchronisiert? Die maximale Menge der zu synchronisierenden Daten ist durch die Speicherkapazität der mobilen Endgeräte begrenzt. Diese Grenze ist von Gerät zu Gerät unterschiedlich, eine allgemein gültige Aussage ist daher nicht möglich. Berücksichtigen Sie dies aber bei der Auswahl der zu synchronisierenden Daten. Um eventuellen Fehlern vorzubeugen, können pro Datensatz-Typ maximale Datensätze synchronisiert werden. 3.1 Datensätze wählen Legen Sie eine Listenansicht für jeden Datensatz-Typ an, den Sie abgleichen möchten. Prinzipiell können Adressen, Termine, Aufgaben und Urlaube abgeglichen werden. Wie üblich in CAS genesisworld zeigt die Listenansicht nur die Datensätze, auf die Sie Rechte haben. Und nur diese Datensätze werden Sie abgleichen. Speichern Sie den Navigator mit den neuen Ansichten. Günstig ist ein eigener Ordner für diese Ansichten, den Sie beispielsweise Abgleich nennen. Der Navigator mit den Ansichten für Mobile sync muss in der Datenbank gespeichert sein, bevor Sie die Listenansichten für Mobile sync verwenden können. Klicken Sie im Desktop-Client im Menü Extras auf Einstellungen und dann im Fenster Einstellungen auf Mobile sync. Unidirektionaler oder bidirektionaler Abgleich Die Einstellungen für den unidirektionalen oder bidirektionalen Abgleich sind für die Datensatz-Typen Adressen, Termine und Aufgaben gleich. Klicken Sie auf das jeweilige Register, um die Einstellungen für den entsprechenden Datensatz-Typ vorzunehmen. Wählen Sie entweder den unidirektionalen oder bidirektionalen Abgleich. Den bidirektionalen Abgleich aktivieren Sie mit der Option Änderungen vom mobilen Endgerät nach CAS genesisworld übernehmen. Beim unidirektionalen Abgleich werden die Daten von CAS genesisworld auf Ihr mobiles Endgerät übertragen. Änderungen auf dem mobilen Endgerät werden nicht nach CAS genesisworld zurück übertragen. Haben Sie einen Datensatz auf dem mobilen Endgerät geändert, wird diese Änderung beim nächsten Abgleich mit dem Datensatz aus CAS genesisworld überschrieben. Beim bidirektionalen Abgleich werden zusätzlich Ihre Änderungen und ggf. neu angelegte Datensätze vom mobilen Endgerät zurück nach CAS genesisworld übertragen. Dabei legen Sie fest, mit welchem maximalen Fremdzugriffsrecht die Datensätze angelegt werden. 9

10 Mobile sync Welche Datensätze werden synchronisiert? Einstellungen für Adressen Wählen Sie den Navigator und dann die Ansicht mit den abzugleichenden Adressen. Für iphone/ipad-besitzer Verzichten Sie auf die Synchronisation der Felder Anrede und Titel. Dann bleiben die Kontaktlisten auf dem iphone/ipad übersichtlich. Einstellungen für Termine Wechseln Sie zum Register Termine. Hier ist Termine aus diesem Zeitraum synchronisieren meist die passende Option. Bei jedem Abgleich bzw. bei jeder Synchronisation werden daher möglicherweise andere Daten übertragen. Der Abgleich über eine Ansicht ist nur mit Listenansichten möglich. Andere Ansichten werden nicht unterstützt. Nach diesen Einstellungen können Sie CAS genesisworld schließen und den Abgleich über Ihr mobiles Endgerät starten. 10

11 Mobile sync Welche Datensätze werden synchronisiert? 3.2 Auswahl der Datensätze automatisch anpassen Die Auswahl der Datensätze für den Abgleich über Listenansichten ist dynamisch, da neue Datensätze hinzukommen oder geänderte Datensätze nicht mehr den Bedingungen der Ansicht entsprechen können. Prinzipiell werden immer die Datensätze abgeglichen, die in der entsprechenden Listenansicht angezeigt werden: je nach Ihren Einstellungen im dynamischen und statischen Filter sowie im Register Team in den Eigenschaften der Ansicht. Entspricht ein Datensatz in CAS genesisworld nicht mehr den Eigenschaften der Listenansicht, dann wird der Datensatz beim nächsten Abgleich auf dem mobilen Endgerät gelöscht. Besonderheiten beim bidirektionalen Abgleich Auf einem mobilen Endgerät können Sie ebenfalls Datensätze anlegen. Diese neuen Datensätze entsprechen aber möglicherweise nicht den Eigenschaften der Listenansicht für den Abgleich. Die neuen Datensätze vom mobilen Endgerät sollen aber nach CAS genesisworld übertragen werden. Generell werden all die Datensätze synchronisiert, die in der entsprechenden Listenansicht eingestellt sind. Entspricht ein Datensatz in CAS genesisworld nicht mehr den Filterbedingungen der Listenansicht, wird er auf dem Endgerät gelöscht. 11

12 Mobile sync Prinzipien beim Synchronisieren der Daten Wenn neue Datensätze auf dem Endgerät nicht den Filterbedingungen der Listenansicht entsprechen, werden diese trotzdem bei jeder Synchronisation automatisch berücksichtigt. Diese Datensätze werden in einer speziellen statischen Menge in CAS genesisworld gespeichert. Beispiel Der Zeitraum für Termine beträgt -90 bis +30 Tage. Auf dem mobilen Endgerät legen Sie nun einen Termin in 6 Monaten an. Der Termin wird durch die statische Menge berücksichtigt, d. h. er wird synchronisiert und bleibt auf dem Endgerät erhalten. Im Register Endgeräte des Fensters Einstellungen können Sie diese statische Menge löschen. Bei der nächsten Synchronisation werden auf dem mobilen Endgerät alle Datensätze gelöscht, die nicht den Bedingungen der entsprechenden Listenansicht entsprechen. Bereits synchronisierte Datensätze in CAS genesisworld werden nicht gelöscht. Hinweise Wenn Sie neue Datensätze auf dem mobilen Endgerät anlegen, werden diese in jedem Fall nach CAS genesisworld übertragen, sofern Sie den bidirektionalen Abgleich aktiviert haben. Wenn Sie einen Datensatz aus der statischen Menge in CAS genesisworld löschen, wird die Anzahl der Datensätze in der statischen Menge nicht aktualisiert. Dies gilt auch dann, wenn ein Datensatz aus der statischen Menge von den anderen Einstellungen erfasst wird: Der neue Termin aus dem Beispiel in 6 Monaten wird beispielsweise nach 5 Monaten automatisch synchronisiert - auch hier wird die statische Menge nicht aktualisiert. Wird ein Datensatz aus der statischen Menge auf dem mobilen Endgerät gelöscht, dann wird dieser Datensatz aus der statischen Menge entfernt. Der Datensatz bleibt allerdings in CAS genesisworld vorhanden und die angegebene Anzahl wird dann korrekt angezeigt. 4 Prinzipien beim Synchronisieren der Daten Auf mobilen Endgeräten lassen sich nicht alle Möglichkeiten von CAS genesisworld abbilden. Daher erfolgt der Abgleich bzw. die Synchronisation nach bestimmten Prinzipien. 4.1 Besonderheiten beim Synchronisieren bestehender Daten Auf Ihrem mobilen Endgerät haben Sie vermutlich bereits Daten wie z. B. Kontakte und Termine gespeichert. Diese bestehenden Daten werden je nach Endgerät nicht nach CAS genesisworld synchronisiert, nachdem Sie Mobile sync eingerichtet haben. 12

13 Mobile sync Prinzipien beim Synchronisieren der Daten Bestehende Daten iphone/ipad, Android, Windows Phone Kontakte und Termine sind beim iphone/ipad, Android und Windows Phone einem bestimmten Konto zugeordnet, z. B. Lokal, Exchange, Google, MobileMe. Diese Zuordnung kann nachträglich nicht mehr geändert werden. Alle Daten, die Sie mit Mobile sync synchronisieren möchten, müssen dem Mobile-sync- Konto zugeordnet werden. Da bei bestehenden Daten die Zuordnung zum Konto nicht mehr geändert werden kann, werden bestehende Kontakte und Termine nach dem Einrichten von Mobile sync nicht nach CAS genesisworld synchronisiert. Ein Beispiel finden Sie in den Einstellungen für das iphone/ipad, siehe Kapitel "Abgleich auf dem iphone/ipad einrichten" auf Seite 24. Legen Sie nach dem Einrichten von Mobile sync das Mobile-sync-Konto als Standard- Konto auf Ihrem Endgerät fest. Dadurch werden neue Kontakte und Termine dem Mobile-sync-Konto automatisch zugeordnet, wenn Sie den Termin bei Alle Kontakte der Kontakte-App anlegen. Ansonsten werden neue Termine immer dem Konto zugeordnet, das als Standard-Konto beim jeweiligen Kalender hinterlegt ist. Wenn Sie das Mobile-sync-Konto auf Ihrem iphone/ipad löschen, werden auch alle Adressen und Termine gelöscht, die mit CAS genesisworld synchronisiert wurden. 4.2 Adressen Zuordnen von Feldern Wenn Sie eine neue Adresse auf dem Endgerät anlegen und nur einen Firmennamen eingeben, wird in CAS genesisworld eine Firma angelegt. Wenn Sie einen Vor- und/oder Nachnamen eingeben, wird in CAS genesisworld ein Einzelkontakt angelegt. Die Felder von Adressen auf mobilen Endgeräten und in CAS genesisworld sind nicht deckungsgleich. Beispielsweise ist in CAS genesisworld bei Firmen keine private Telefonnummer vorhanden. Daher erfolgen beim Abgleich vom mobilen Endgerät nach CAS genesisworld bestimmte Änderungen. Ist bei einer Firma auf dem mobilen Endgerät das Feld Fax (geschäftlich) leer, wird in CAS genesisworld der Inhalt vom Feld Fax (privat) beim Firmendatensatz eingetragen. Ist bei einer Firma auf dem mobilen Endgerät das Feld für die Telefonnummer der Firma leer, wird in weiteren Feldern für Telefonnummern gesucht und der erste Eintrag verwendet. Das Vorgehen beim Feld (Zentrale) folgt dem gleichen Prinzip. 13

14 Mobile sync Prinzipien beim Synchronisieren der Daten Firmen und Ansprechpartner Die meisten mobilen Endgeräte prüfen beim Abgleich, ob Dubletten vorhanden sind. Dabei wird in der Regel nach doppelten Feldwerten gesucht. Da bei Firmen und den zugehörigen Ansprechpartnern viele Felder identisch sein können, werden diese oft als Dubletten erkannt. Diese vermeintlichen Dubletten werden bei vielen mobilen Endgeräten zu einer Adresse zusammengefasst, so dass der Eindruck entsteht, dass einige Adressen nicht übernommen worden sind. Bei Android-Geräten sehen Sie die zugehörige Adresse, indem Sie bei einer dieser Adressen in den Bearbeitungsmodus wechseln Spezielle Regeln beim iphone/ipad Beim Eintragen von -Adressen auf dem iphone/ipad wird keine feste Reihenfolge unterstützt. Beim Abgleich mit CAS genesisworld ist eine immer gleiche Zuordnung allerdings wünschenswert. Vor jedem Abgleich wird daher von Mobile sync die ursprüngliche Reihenfolge wiederhergestellt, damit die Felder von CAS genesisworld wieder in die gleichen Felder beim iphone/ipad eingetragen werden. Bei einem neuen Datensatz auf dem iphone/ipad gelten folgende Kriterien, wenn die -Adressen an CAS genesisworld übertragen werden: Ein Datensatz wird als Firma betrachtet, wenn kein Vor- und Nachname, aber der Firmenname eingetragen ist. In diesem Fall wird das Feld (Zentrale) ausgefüllt. Ist der Datensatz ein Business-Kontakt und hat einen Firmennamen, werden der Reihe nach die Felder (Business), (Privat) und (Zentrale) ausgefüllt. Ein Datensatz wird als ein Einzelkontakt betrachtet, wenn Vor- und Nachname, aber kein Firmenname eingetragen ist. In diesem Fall werden der Reihe nach die Felder (Privat), (Business) und (Zentrale) ausgefüllt Deaktivierte Adressen In CAS genesisworld deaktivierte Adressen werden nicht abgeglichen. Sind in der Listenansicht im Desktop-Client deaktivierte Adressen enthalten, werden diese nicht auf das mobile Endgerät übertragen. 14

15 Mobile sync Prinzipien beim Synchronisieren der Daten Suche nach Adressen Unterstützt Ihr mobiles Endgerät das sogenannte Search Command, können Sie Adressen suchen. Dabei wird in allen Adressen von CAS genesisworld gesucht, ohne dass diese Adressen auf dem mobilen Endgerät vorhanden sein müssen. Geben Sie mehrere Zeichen in das Suchfeld ein. Die Suche nach Adressen erfolgt nun nach folgenden Regeln: Zuerst werden alle Einzelkontakte betrachtet. Bei den Einzelkontakten wird der Inhalt folgender Felder betrachtet: Vorname, Nachname, Titel, Firmenname, Telefonnummer Dabei wird geprüft, ob der Inhalt dieser Felder mit Ihren eingegebenen Zeichen beginnt. Hinweis für geübte Anwender Nach Ihren eingegebenen Zeichen wird quasi ein Prozentzeichen % ergänzt. Anschließend wird bei Organisationen der Inhalt folgende Felder betrachtet: Firmenname Wenn Teil der Suche ist, wird zusätzlich in den Feldern gesucht: Bei Einzelkontakten (Geschäftlich, Geschäftlich 2, Privat, Privat 2, Zentrale), bei Organisationen (Zentrale) Als Ergebnisse der Suche werden zunächst alle gefunden Einzelkontakte angezeigt. Die maximal mögliche Anzahl der Ergebnisse eine Suche ist begrenzt und vom jeweiligen mobilen Endgerät abhängig. Findet die Suche weniger Adressen als die maximal mögliche Anzahl, werden auch gefundene Organisationen angezeigt. Beispiel Für eine Suche nach Adressen geben Sie die Zeichen Cle ein. Gefunden werden alle Adressen, bei denen die Felder Vorname, Nachname, (Geschäftlich, Geschäftlich 2, Privat, Privat 2, Zentrale) mit Cle beginnen. Dies könnten beispielsweise folgende Einzelkontakte sein: Clementine Müller, Kai Clementano, richard.lion@clearexample.de usw. Die Ergebnisse der Suche zeigen 5 Einzelkontakte, daher werden außerdem alle Organisationen mit den Zeichen Cle in den Feldern Firmenname und (Zentrale) angezeigt. 15

16 Mobile sync Prinzipien beim Synchronisieren der Daten Dies ist beispielsweise die Organisation Clearoffice, deren -Adresse lautet. Informationen zu bestimmten Endgeräten In Windows Phone finden Sie diese Funktion im Bereich Kontakte mit dem Symbol der Lupe. Bei Windows Mobile geben Sie den Suchbegriff in das Suchfeld im Bereich Kontakte ein und wählen Firmenverzeichnis. ios verwendet diese Suche auch im Hintergrund, wenn Sie den Empfänger einer eingeben. Auf manchen Endgeräten lassen sich die Ergebnisse der Suche speichern. Diese Funktion kann zu Dubletten in CAS genesisworld führen, weil die gespeicherten Adressen als neue Kontakte betrachtet werden. Beim bidirektionalen Abgleich sollte die Funktion daher nicht verwendet werden. 4.3 Termine und Aufgaben Einladungen zu Terminen Wenn Sie in CAS genesisworld einen Termin vereinbaren, wählen Sie üblicherweise die Teilnehmer des Datensatzes im Fenster Teilnehmer wählen. Ebenso können Sie Teilnehmer zu einem Termin einladen. Eingeladene Teilnehmer können in CAS genesisworld zum Termin zunächst nur zusagen oder ablehnen. Erst wenn ein eingeladener Teilnehmer zugesagt hat, kann er den Termin ändern wenn die erforderlichen Rechte vorhanden sind. Auf einem mobilen Endgerät kann dieser Zwischenschritt einer Einladung nicht abgebildet werden. Der Termin wird wie jeder andere Termin auf das Endgerät übertragen und kann je nach den eingestellten Rechten ohne vorherige Zu- oder Absage geändert werden. Änderungen am Termin auf dem mobilen Endgerät werden bei der nächsten Synchronisation zu CAS genesisworld übertragen Bearbeitungsstatus von Aufgaben Auf einem mobilen Endgerät kann der Bearbeitungsstatus einer Aufgabe erledigt oder nicht erledigt sein. In CAS genesisworld sind Prozentangaben für den Bearbeitungsstatus möglich. 16

17 Mobile sync Prinzipien beim Synchronisieren der Daten Beim Übertragen von CAS genesisworld zum mobilen Endgerät wird beim Bearbeitungsstatus nicht erledigt eingetragen, wenn die Prozentangabe kleiner als 100 % ist. Ist die Prozentangabe 100 %, wird als Bearbeitungsstatus auf dem mobilen Endgerät erledigt eingetragen. Beim Übertragen vom mobilen Endgerät zu CAS genesisworld wird die Prozentangabe nur dann auf 100 % gesetzt, wenn auf dem mobilen Endgerät erledigt eingetragen ist. In allen anderen Fällen wird die Prozentangabe der Aufgabe in CAS genesisworld nicht geändert. Ist bei einer Aufgabe in CAS genesisworld kein Datum im Feld Fälligkeit (Ende) eingetragen, wird auf dem mobilen Endgerät das Datum vom Feld Beginn in das Feld Fälligkeit (Ende) eingetragen. Ursache dafür ist, dass auf mobilen Endgeräten das Feld Fälligkeit (Ende) ausgefüllt sein muss Aufgaben schieben In CAS genesisworld kann der Beginn einer Aufgabe nach der Fälligkeit liegen. Dies tritt insbesondere auf, wenn nicht erledigte Aufgaben automatisch auf den nächsten Tag geschoben werden. Auf mobilen Endgeräten muss jedoch die Fälligkeit immer nach dem Beginn liegen. Daher kann das Datum der Fälligkeit auf einem mobilen Endgerät vom Datum in CAS genesisworld abweichen. Die auf dem Endgerät angezeigte Fälligkeit ergibt sich aus dem Maximum von Beginn und Ende in CAS genesisworld. Beispielsweise ist in CAS genesisworld beim Beginn einer Aufgabe der eingetragen, bei Fälligkeit (Ende) der Auf dem mobilen Endgerät ist beim Beginn der eingetragen und bei Ende das gleiche Datum Das ursprüngliche Feld Fälligkeit (Ende) am wird bei einer Synchronisation zurück nach CAS genesisworld jedoch nicht verändert Alarmierung und Wiederholungen Benachrichtigung bei Serien In CAS genesisworld können Sie vor dem Ende einer Serie benachrichtigt werden. Auf mobilen Endgeräten ist eine derartige Benachrichtigung nicht möglich. 17

18 Mobile sync Prinzipien beim Synchronisieren der Daten Alarmierung bei Terminen und Aufgaben Das Übertragen von Alarmierungen von CAS genesisworld auf mobile Endgeräte geschieht nach folgenden Regeln: Ist eine persönliche Alarmierung eines Anwenders eingetragen, wird diese auf das mobile Endgerät übertragen. Ist keine persönliche Alarmierung, aber eine Alarmierung für alle Teilnehmer eingetragen, wird diese ebenfalls übertragen. Wenn Sie eine Alarmierung auf dem Endgerät eintragen, ändern oder löschen, dann wird bei einer Synchronisation mit CAS genesisworld immer Ihr persönlicher Alarm beim Termin oder bei der Aufgabe geändert. Beispielsweise sind bei einem Termin in CAS genesisworld eine allgemeine und eine persönliche Alarmierung eingetragen. Auf Ihrem mobilen Endgerät löschen Sie die Alarmierung. Nach der nächsten Synchronisation ist die persönliche Alarmierung auch in CAS genesisworld gelöscht. Bei der nächsten Übertragung auf das mobile Endgerät wird die allgemeine Alarmierung aus CAS genesisworld jedoch wieder auf das Endgerät übertragen. 4.4 Prinzipien von CAS genesisworld Die folgenden Prinzipien berücksichtigen spezielle Funktionen von CAS genesisworld und sind bei den Datensatz-Typen Adressen, Terminen, Aufgaben und Urlaub analog Rechte und Teilnehmer bei Datensätzen Auf einigen mobilen Endgeräten sind andere Abstufungen von Rechten verfügbar als in CAS genesisworld. 0 - Normal 1 - Personal 2 - Private 3 - Confidential Beim Abgleichen von Daten werden folgende Zuordnungen verwendet: Hat ein Benutzer auf einen neuen Datensatz auf dem mobilen Endgerät das Recht Normal, erhält er in CAS genesisworld vollständige Fremdzugriffsrechte auf diesen Datensatz. Bei bestehenden Datensätzen bleiben die Fremdzugriffsrechte für einen Benutzer bestehen, falls diese höher als Lesen sind. Ansonsten wird der Fremdzugriff auf vollständige Rechte geändert. 18

19 Mobile sync Prinzipien beim Synchronisieren der Daten Ein Datensatz mit dem Recht Personal auf dem mobilen Endgerät erhält in CAS genesisworld das Fremdzugriffsrecht Lesen. Ein Datensatz mit dem Recht Private erhält in CAS genesisworld das Fremdzugriffsrecht Vertraulich. Ein Datensatz mit dem Recht Confidental erhält in CAS genesisworld das Fremdzugriffsrecht Persönlich. Teilnehmer von Datensätzen Teilnehmer werden unidirektional von CAS genesisworld auf das Endgerät übertragen. Änderungen der Teilnehmer auf dem Endgerät werden nicht nach CAS genesisworld zurück übertragen. Teilnehmer und Ressourcen werden nur übertragen, wenn für diese in CAS genesisworld eine -Adresse eingetragen ist Eingabehilfen Bei bestimmten Eingabehilfen sind nur vorgegebene Werte wählbar und andere Werte lassen sich in das Feld mit dieser Eingabehilfe nicht eintragen. Mobile sync kommuniziert mit dem Webservice in einem speziellen Modus und überträgt dabei auch Werte, die in CAS genesisworld nicht als Eintrag bei einem Feld mit Eingabehilfe möglich sind. Dieses Vorgehen stellt sicher, dass Datenverlust vermieden wird. Hierarchische Eingabehilfen werden auf mobilen Endgeräten angezeigt und können auch verwendet werden. Die Darstellung auf mobilen Endgeräten erfolgt allerdings als Text, weil die Anzeige auf mobilen Endgeräten nicht von CAS genesisworld gesteuert werden kann. Eingabehilfen können in mehreren Sprachen vorliegen. Auf dem mobilen Endgerät werden Eingabehilfen in der Sprache angezeigt, die der Benutzer in CAS genesisworld verwendet. Voraussetzung dafür ist, dass die Eingabehilfen in CAS genesisworld für diese Sprache vom Administrator eingetragen wurden Sprache Beim Synchronisieren zwischen CAS genesisworld und einem mobilen Endgerät wird immer eine einzige Sprache verwendet. Melden Sie sich mit der gewünschte Sprache am Desktop-Client von CAS genesis- World an, bevor Sie den ersten Abgleich durchführen. Führen Sie dann den ersten Abgleich durch. 19

20 Mobile sync Prinzipien beim Synchronisieren der Daten Anschließend kann die Sprache nur durch neues Einrichten eines Zugangs auf dem mobilen Endgerät und einer erneuten Synchronisation geändert werden Notizen eines Datensatzes Das Feld Notizen eines übertragenen Datensatzes aus CAS genesisworld wird auf dem mobilen Endgerät angezeigt. Ist das Feld Notizen eines übertragenen Datensatzes leer, sind Einträge auf dem mobilen Endgerät möglich. Einträge sind auch bei Datensätzen möglich, die auf dem Endgerät angelegt werden. Diese Änderungen werden beim Synchronisieren vom mobilen Endgerät nach CAS genesisworld übertragen. Wenn das Feld Notizen bereits in CAS genesisworld Einträge enthält, können diese zwar auf dem Mobilgerät geändert werden, die Änderung wird aber durch die Synchronisation nicht nach CAS genesisworld übertragen. 4.5 Datensätze auf dem Endgerät löschen Wenn Sie eine Adresse auf dem mobilen Endgerät löschen, hat dies keine Auswirkungen auf den Datensatz in CAS genesisworld. Beim nächsten Abgleich von CAS genesisworld zum mobilen Endgerät wird die Adresse wieder übertragen. Löschen bzw. deaktivieren Sie daher die Adresse in CAS genesisworld oder ändern Sie die Listenansicht für den Abgleich, siehe Kapitel "Datensätze wählen" auf Seite 9. Wenn Sie einen Termin bzw. eine Aufgabe löschen und Sie sind der einzige Teilnehmer, dann wird dieser Datensatz auf dem mobilen Endgerät und beim nächsten Synchronisieren auch in CAS genesisworld gelöscht. Hat ein Termin bzw. eine Aufgaben mehrere Teilnehmer und Sie löschen den Datensatz auf dem mobilen Endgerät, dann werden Sie beim nächsten Synchronisieren in CAS genesisworld als Teilnehmer aus dem Datensatz ausgetragen. 4.6 Logische Prüfungen aus CAS genesisworld Über die Management Konsole, Module wie den Form Designer oder Anpassungen von CAS genesisworld-partnern können im Desktop-Client verschiedene logische Prüfungen umgesetzt werden. Hierzu gehören beispielsweise Pflichtfelder, Pflichtprimärverknüpfungen, spezielle Felder mit bestimmten Prüfungen u.a.m. Solche Prüfungen sind auf mobilen Endgeräten nicht verfügbar und werden beim Anlegen oder Ändern von Datensätzen auf mobilen Endgeräten nicht berücksichtigt. 20

21 Mobile sync Gut zu wissen - für geübte Anwender 5 Gut zu wissen - für geübte Anwender 5.1 Benutzersensitivität ändern Der Administrator stellt in der Management Konsole im Bereich Datenbank ein, ob ein Datensatz-Typ benutzersensitiv ist. Ist ein Datensatz-Typ benutzersensitiv, können Teilnehmer für entsprechende Datensätze eingetragen werden. Wird ein benutzersensitiver Datensatz-Typ auf nicht benutzersensitiv umgestellt, dann sind Einstellungen für Teilnehmer in CAS genesisworld nicht mehr möglich und vorherige Einstellungen nicht mehr gültig. Auf einem mobilen Endgerät lassen sich für einen entsprechenden Datensatz weiterhin Rechte einstellen. Wird ein solcher Datensatz dann aber mit CAS genesisworld synchronisiert, sind in CAS genesisworld keine Teilnehmer eingetragen. Nach einem erneuten Übertragen sind auf das mobile Endgerät ebenfalls keine Teilnehmer und keine Rechte mehr eingetragen. 5.2 Teilnehmer hinzufügen Ist ein Datensatz-Typ benutzersensitiv, können die CAS genesisworld-benutzer als Teilnehmer bei den entsprechenden Datensätzen in CAS genesisworld hinzugefügt werden. Auf Ihrem Endgerät können Sie ebenfalls Teilnehmer zu Datensätzen hinzufügen, jedoch nicht entfernen. Beachten Sie außerdem folgende Besonderheiten: Auf dem Endgerät werden die Benutzer anhand ihrer -Adresse zugeordnet. Stellen Sie daher als Administrator sicher, dass bei allen CAS genesisworld-benutzern in der Management Konsole eine -Adresse hinterlegt ist. Sind mehrere Übereinstimmungen für eine -Adresse vorhanden, wird der Benutzer am Endgerät anhand des Namens ermittelt. Ansonsten wird der Benutzer verwendet, der als Erster anhand der -Adresse im System ermittelt wurde. Entfernen Sie auf Ihrem Endgerät einen Teilnehmer eines Datensatzes, wird der Teilnehmer beim CAS genesisworld-datensatz nicht entfernt und die Änderung wird beim nächsten Synchronisieren wieder überschrieben. Somit können Sie Teilnehmer auf dem Endgerät aus Datensätzen nicht entfernen. Bei aktiviertem Einladungsmanagement werden unbekannte Teilnehmer in CAS genesisworld in externe Teilnehmer umgewandelt. Beispiel: Auf Ihrem Endgerät fügen Sie bei einem Termin einen Teilnehmer hinzu und synchronisieren den Termin nach CAS genesisworld. Dieser Teilnehmer wird nicht als Benutzer in CAS genesisworld erkannt und per zu dem Termin eingeladen. 21

22 Mobile sync Gut zu wissen - für geübte Anwender Weitere Infos hierzu lesen Sie in der Online-Hilfe auf der Seite Einladungen zu Terminen. Der Administrator aktiviert das Einladungsmanagement in der Management Konsole. Wenn das Einladungsmanagement nicht aktiviert ist, werden unbekannte Teilnehmer in CAS genesisworld aus dem Datensatz entfernt. Diese Änderung wird beim nächsten Synchronisieren zum Endgerät übertragen. Auf dem Endgerät können Sie bei einem Kontakt mehrere -Adressen zuordnen. Fügen Sie einen solchen Kontakt bei einem Datensatz als Teilnehmer hinzu, müssen Sie den Teilnehmer über die -Adresse auswählen, die bei dem Benutzer im CAS genesisworld hinterlegt ist. 5.3 Replikation und Mobile sync Wenn Sie die Replikation verwenden, können Sie sowohl lokal auf dem Notebook arbeiten als auch im Firmennetzwerk im Unternehmen, siehe Online-Hilfe für Anwender, Seite Funktionen für die Replikation, Abschnitt "Mit welchem CAS genesisworld arbeiten Sie?". Wenn Sie lokal auf dem Notebook arbeiten, ist die Synchronisation zwischen dem Notebook und Ihrem mobilen Endgerät nicht möglich. Die Synchronisation mit Mobile sync ist möglich, wenn Sie sich am Firmennetzwerk an einem zentralen CAS genesisworld-applikationsserver anmelden. 5.4 Daten nicht über mehrere Exchange-Konten abgleichen Bei manchen mobilen Endgeräten können Sie mehrere Exchange-Konten einrichten. Dies erlaubt dann beispielsweise die Synchronisation von Adressen mit CAS genesisworld und der Abgleich von s mit einem Microsoft Exchange Server. Verwenden Sie für den Abgleich bzw. die Synchronisation eines Datensatz-Typs Aufgaben, Termine, Adressen immer nur ein einziges Exchange-Konto. Wenn Sie beispielsweise Adressen mit CAS genesisworld und mit einem Microsoft Exchange Server abgleichen, können Dubletten auftreten. Achten Sie darauf, dass Sie mit einem Exchange-Konto nicht dieselbe -Adresse abgleichen wie mit CAS genesisworld, sonst können ebenfalls Dubletten auftreten. 5.5 Mandantenfähigkeit Wenn Sie die Mandantenfähigkeit einsetzen und mit mehreren Datenbanken arbeiten, sind folgende Punkte zu beachten. 22

23 Mobile sync Wie gut sind meine Daten geschützt? Als Anwender melden Sie sich auf Ihrem mobilen Endgerät mit Ihrem Benutzernamen und Kennwort von CAS genesisworld an. Im Feld Domäne geben Sie den Namen der Datenbank ein, mit der Sie Daten abgleichen möchten. Alternativ geben Sie Namen der Datenbank vor dem Benutzername an, also Datenbank/Benutzername. In CAS genesisworld ist eine Datenbank immer als Standard-Datenbank festgelegt. Wenn Sie keine Datenbank angeben, melden Sie sich automatisch an der Standard- Datenbank an. 5.6 Exchange connect und Mobile sync Ist Exchange connect für Termine bzw. Aufgaben eingerichtet, werden bei einem gemeinsamen Einsatz mit Mobile sync diese Datensatz-Typen nur unidirektional übertragen unabhängig von der tatsächlichen Einstellung am Client. Werden Termine bzw. Aufgaben auf dem Endgerät geändert oder neu angelegt, werden diese Änderungen von dem Server verworfen. Ein erneuter Abgleich stellt die ursprünglichen Daten auf dem Endgerät wieder her. Ist Exchange connect nur für einen dieser Datensatz-Typen eingerichtet, kann der andere Datensatz-Typ wie gewohnt bidirektional abgeglichen werden. Bei diesem Szenario empfehlen wir, direkt mit dem Exchange-Server abzugleichen und nicht mit dem CAS genesisworld-applikationsserver. 6 Wie gut sind meine Daten geschützt? 6.1 Geschützte Datenübertragung Mobile sync bietet die Möglichkeit, neben dem unverschlüsselten Datentransport über HTTP auch die Verschlüsselung über SSL zu verwenden. Hierzu benötigen Sie ein gültiges SSL-Zertifikat. Die Konfiguration des Webservice in der Online-Hilfe des Server Managers auf der Seite SSL einrichten beschrieben. Einige Geräte erfordern speziell signierte Zertifikate, ansonsten öffnet sich bei einem integrierten Zertifikat möglicherweise eine Warnmeldung. Wenn Sie die Warnmeldung nicht ignorieren möchten, installieren Sie signierte Zertifikate. 23

24 Mobile sync Abgleich einrichten 6.2 Sicherung oder Backup Empfehlenswert ist eine Sicherung Ihrer Daten, bevor Sie Mobile sync einsetzen. Damit verfügen Sie über eine aktuelle Sicherung. Wenn Sie dann Mobile sync erfolgreich einsetzen, empfehlen wir dringend, auf den gemeinsamen Einsatz von Mobile sync und einem Backup-Mechanismus mit externer Software zu verzichten. Lassen Sie Ihre Daten ausschließlich von Mobile sync verwalten. Wenn Sie durch das Einspielen eines Backups wieder Daten auf das Endgerät übertragen, funktioniert der Abgleich möglicherweise durch falsche Zuordnungen nicht mehr korrekt. Die Folge können Dubletten und veränderte Daten sein. Falls Sie dennoch ein Backup einspielen müssen, löschen Sie vor dem nächsten Abgleich zunächst die Daten. 7 Abgleich einrichten Dieses Kapitel beschreibt beispielhaft das Vorgehen für das Einrichten von Mobile Sync auf Geräten mit dem Betriebssystem ios von Apple bzw. Android von Google. 7.1 Abgleich auf dem iphone/ipad einrichten Den Abgleich auf Ihrem mobilen Endgerät richten Sie am besten ein, nachdem Sie die Einstellungen in CAS genesisworld festgelegt haben, siehe Kapitel "Welche Datensätze werden synchronisiert?" auf Seite 8. Dann können Sie den ersten Abgleich auf dem mobilen Endgerät sofort starten. Öffnen Sie die App Einstellungen. Wählen Sie den Eintrag Mail, Kontakte, Kalender. 24

25 Mobile sync Abgleich einrichten Im folgenden Menü wählen Sie den Eintrag Account hinzufügen. Tippen Sie auf Exchange. Der Dialog zur Eingabe der Zugangsdaten zum Server öffnet sich. Geben Sie folgende Daten ein: Ihre -Adresse, das Kennwort von CAS genesisworld und eine Beschreibung, z. B. CAS genesisworld. Tippen Sie auf Weiter. Geben Sie die folgenden Daten ein: bei Server den Namen des Applikationsservers von CAS genesisworld, bei Domain die Domäne bzw. Datenbank von CAS genesisworld, bei mehreren Mandanten in der Form Domäne/Datenbank und Ihren Benutzernamen von CAS genesisworld. 25

26 Mobile sync Abgleich einrichten Fragen Sie ggf. den Administrator, welcher Domäne Sie in CAS genesisworld zugeordnet sind. Tippen Sie auf Weiter. Bei den Einstellungen ist standardmäßig SSL aktiviert. Wenn Ihr Applikationsserver kein SSL unterstützt, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Bestätigen Sie in diesem Fall die Fehlermeldung und fahren Sie dennoch wie unten beschrieben fort. Die SSL-Einstellungen können Sie in einem späteren Schritt vornehmen. Tippen Sie auf Sichern. Aktivieren Sie dann die Optionen für Kontakte und Kalender und tippen Sie auf Sichern. 26

27 Mobile sync Abgleich einrichten s können über diese Exchange-Server-Verbindung nicht abgeglichen werden. Richten Sie dafür ein separates Konto ein. SSL aktivieren oder deaktivieren Tippen Sie in der Konto-Übersicht auf Ihr neu angelegtes Konto, z. B. CAS genesis- World. Tippen Sie hinter Account auf die -Adresse Ihres Kontos. Tippen Sie ganz unten auf Erweiterte Einstellungen. Deaktivieren Sie ggf. SSL verwenden und tippen Sie auf Account. Sie gelangen wieder zur vorherigen Seite. Tippen Sie auf Fertig. Die Einstellungen werden getestet und anschließend gespeichert. Push ausschalten Die Option Push wird von Mobile sync nicht unterstützt. Tippen Sie auf der Seite Mail, Kontakte, Kalender auf Datenabgleich. Tippen Sie auf den Namen Ihres CAS genesisworld-kontos. 27

28 Mobile sync Abgleich einrichten Wählen Sie unter Zeitplan wählen die gewünschte Option. Öffnen Sie die App Kalender oder die App Kontakte. Die Synchronisation bzw. das Übertragen der Daten erfolgt ab jetzt zum eingestellten Zeitpunkt. 28

29 Mobile sync Abgleich einrichten Weitere mögliche Einstellungen Wenn Sie mehrere Kontaktgruppen auf Ihrem iphone/ipad verwalten, können Sie für neue Kontakte einstellen, zu welcher Gruppe diese hinzugefügt werden sollen. Auf diese Weise können Sie z. B. vermeiden, dass Ihre privaten Kontakte in CAS genesisworld gespeichert werden. Wählen Sie im Bereich Kontakte die Option Standardaccount. Wählen Sie den gewünschten Standardaccount. 7.2 Abgleich für Android einrichten Den Abgleich auf Ihrem mobilen Endgerät richten Sie am besten ein, nachdem Sie die Einstellungen in CAS genesisworld festgelegt haben, siehe Kapitel "Welche Datensätze werden synchronisiert?" auf Seite 8. Dann können Sie den ersten Abgleich auf dem mobilen Endgerät sofort starten. Öffnen Sie die Einstellungen der App. 29

30 Mobile sync Abgleich einrichten Wählen Sie Konten. Im folgenden Menü wählen Sie Konto hinzufügen. 30

31 Mobile sync Abgleich einrichten Tippen Sie auf Microsoft Exhange ActiveSync. Der Dialog zur Eingabe der Zugangsdaten zum Server öffnet sich. Geben Sie Ihre -Adresse und Ihr Kennwort von CAS genesisworld ein und bestätigen Sie mit Weiter. Auf der nächsten Seite geben Sie folgende Daten ein Benutzername von CAS genesisworld Kennwort von CAS genesisworld IP oder Name des CAS genesisworld-applikationsservers Aktivieren Sie ggf. die Option Sichere Verbindung verwenden (SSL). 31

32 Mobile sync Abgleich einrichten Bestätigen Sie mit Weiter. Jetzt können Sie die Synchronisationseinstellungen vornehmen. Wählen Sie in den Abrufeinstellungen einen anderen Wert als Automatisch (Push), z. B. 1 Stunde. Dann werden die Daten stündlich synchronisiert. Die restlichen Werte können Sie unverändert lassen. Welche Daten abgeglichen bzw. synchronisiert werden, legen Sie mit Listenansichten in CAS genesisworld fest, siehe Kapitel "Welche Datensätze werden synchronisiert? auf Seite 8". Einstellungen auf dem mobilen Endgerät werden nicht berücksichtigt. 32

33 Mobile sync Abgleich einrichten Falls gewünscht, tragen Sie im nächsten Schritt einen Namen für das Konto ein - beispielsweise CAS genesisworld. 7.3 Abgleich für andere Geräte oder Systeme einrichten Prinzipiell funktioniert der Abgleich auf allen Geräten und Systemen, die Active Sync nach dem definierten Standard unterstützen. Die Einrichtung erfolgt auf ähnliche Weise wie hier für ein iphone/ipad und ein Android-Gerät gezeigt. Weitere Informationen dazu entnehmen sie bitte den Angaben der jeweiligen Hersteller. 33