KIVBF-News Ausgabe 2/2014

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1 Kolodzeike, Gabriele (KIVBF) Betreff: KIVBF-News: Aktuelle Nachrichten der KIVBF KIVBF-News Ausgabe 2/2014 KIVBF AKTUELLES LÖSUNGEN VERANSTALTUNGEN KUNDENBEREICH Sehr geehrte Damen und Herren, Wissenswertes zu unseren Lösungen präsentierten wir Ihnen bei unseren Hausmessen 2014 in Heilbronn, Karlsruhe und Freiburg. Zeitgemäßes über den Umgang mit mobilen Geräten haben wir in diesem Newsletter zusammengestellt. Mobiles Arbeiten mit Smartphone oder Tablet-PC nimmt an Bedeutung immer mehr zu. Unser Mobile Device Management Konzept (MDM) erhöht den Komfort und die Sicherheit bei der Nutzung mobiler Geräte in der virtualisierten Umgebung der KIVBF-Cloud. Auch die Stadt Konstanz geht mit der Zeit: Erfahren Sie mehr darüber, wie das Smartphone zum Arbeitsgerät für den Gemeindevollzugsdienst wurde und der Bürger seine Parkgebühren mit dem Handy bezahlt. Falls Sie noch keine Gelegenheit dazu hatten, werfen Sie bitte einen Blick in unser Kundenmagazin Den Link zu der digitalen Version finden Sie - neben zahlreichen anderen Informationen - in dieser Ausgabe der KIVBF-News. Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Lesen. KONTAKT Sie erreichen uns unter: Fachbereich Marketing und Öffentlichkeitsarbeit Fon Marketing@kivbf.de Mit freundlichen Grüßen Ihr Jürgen Abelshauser Stellvertretender Geschäftsführer Geschäftsbereichsleiter Marketing und Vertrieb 1

2 INHALT Hausmesse "Forum 2014" KIVBF erhält ISO / IEC Zertifizierung Mobile Device Management bei KIVBF Stadt Konstanz geht mit der Zeit Ordnungswidrigkeiten in Zahlen Internetauftritt der Gemeinde Haslach i.k. KIVBF-Kundenmagazin erschienen Termine Hausmesse "Forum 2014" Die Entwicklungen in der kommunalen IT-Landschaft spiegeln einen Trend wider, der sich auf allen anderen Ebenen unseres Lebens zeigt: Die Welt wird digitaler, flexibler, vernetzter. Deshalb beschäftigte sich unsere Hausmesse 2014 vor allem auch mit Vernetzung: mit Vernetzung durch Dokumentenmanagement, durch die kommunalen Entwicklungen im Finanzwesen und die intelligenten Dienste in der KIVBF-Cloud. Auf entsprechend große Resonanz stießen die Vorträge und Infostände zu diesen Themen. Besonders groß war das Interesse an der KIVBF- Cloud. Auch der Vernetzung durch fachlichen Austausch und persönliche Gespräche auf unserem "Marktplatz" kam eine wichtige Bedeutung zu - ihr wurde in unserem Programm sogar ein eigener Platz eingeräumt. Dabei durfte das KIVBF-Gewinnspiel nicht fehlen. Die Besucher hatten fleißig ihre Karten ausgefüllt und so blieb die Spannung erhalten. Die Ziehung der Gewinne bescherte dann fröhliche Gesichter: bei den Gewinnern ebenso wie bei den Umstehenden. Insgesamt war die Messe ein voller Erfolg, zu dem die Gäste und Mitwirkenden auf allen Ebenen in gleichem Maße beitrugen - ganz nach dem diesjährigen Messe-Motto: Kommunal. Intelligent. Vernetzt. Herzlichen Dank an alle - wir freuen uns auf das nächste Mal! Zu den Vorträgen der Hausmesse 2

3 KIVBF erhält ISO / IEC Zertifizierung Als erstes Kommunales Rechenzentrum in Baden-Württemberg erreichte die KIVBF den ISO-IEC Standard, der die erfolgreiche Umsetzung eines Informationssicherheits- Managementsystems (ISMS) würdigt. Der Nachweis wurde am im Rahmen eines Audits erbracht. Der Nutzen für Kunden ist groß: Prinzipiell können Kunden die Verantwortung für den Schutz personenbezogener Daten nicht an Dienstleister abgeben. Verwaltungen sind gemäß 11 BDSG verpflichtet, "sich regelmäßig von der Einhaltung der beim Auftragnehmer (KIVBF) getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu überzeugen." Das Kontrollverfahren für Kunden entfällt, wenn das Rechenzentrum ein gültiges ISO Zertifikat für sein Informationssicherheitssystem vorweisen kann. Lesen Sie unsere Newsmeldung auf KIVBF.DE Mobile Device Management bei KIVBF Längst schon hat der Smartphone-Boom auch die Arbeitswelt erreicht. Das Konzept Bring your own device (BYOD), d.h. die Nutzung privater Geräte am Arbeitsplatz für berufliche Zwecke, wird zunehmend attraktiver. Ein wesentlicher Aspekt ist dabei die wachsende Mobilität. Die Vielfalt der mobilen Endgeräte erfordert ein umfassendes Sicherheitskonzept, um Tablets und Smartphones herstellerunabhängig sicher an die vorhandene Firmen-IT- Infrastruktur anzubinden. Genauso wichtig ist im Gegenzug die sichere Anwendung der dienstlichen Apps auf den privaten Geräten, um Zugriffe von außen zu verhindern. Beide Sicherheitsaspekte werden heute im Fachjargon unter dem Begriff "Mobile Device Management" (MDM) zusammengefasst. Im Rahmen ihres Cloud-Projektes entwickelt die KIVBF derzeit auf Citrix-Basis eine Mobile-Device-Management-Lösung für den internen Gebrauch, die beiden Aspekten Rechnung trägt. Die Sicherheit der dienstlichen Anwendungen wird dabei durch das sogenannte "Sandboxing" gewährleistet, d.h. alle dienstlichen Applikationen wie z. B. DOKUMEA oder Mailing-, Adress- und Kalenderfunktionen befinden sich in einem vollkommen isolierten Bereich. Der Zugriff aus dem privaten Anwendungsbereich, z.b. über WhatsApp auf die Dienstadressen im -Programm, wird so von vornherein unterbunden. Gleichzeitig bleibt die gewohnte Nutzerfreundlichkeit erhalten. Damit zählt das Mobile Device Management der KIVBF nicht nur zu den sichersten, sondern auch zu den komfortabelsten Lösungen ihrer Art. Anfang Juli 2014 werden die KIVBF-Mitarbeiter mit der neuen MDM-Lösung ausgestattet. Im nächsten Schritt soll das KIVBF-MDM gemeinsam mit ausgewählten Pilotkunden an die spezifischen Bedürfnisse des kommunalen Marktes angepasst und allen interessierten Kunden angeboten werden. 3

4 Stadt Konstanz geht mit der Zeit Handy-Parken als Service für Bürger und Touristen, Smartphone als Arbeitsgerät für den Gemeindevollzugsdienst jetzt Smartphones im Einsatz. Zur Überwachung des ruhenden Verkehrs setzt die Stadt Konstanz seit Dezember 2012 die Lösung owi21togo ein und zeigte sich in einem Interview- Termin sehr zufrieden: Die Lösung der KIVBF sei "aus einem Guss", anstelle der bisherigen mobilen Dateneinheiten seien Mit owi21togo werden die bei der Parkraumüberwachung erhobenen Daten direkt vor Ort erfasst und medienbruchfrei an das Ordnungsamt übergeben. Damit wird die Gesamtlösung owi21, die zur Bearbeitung der Ordnungswidrigkeiten eingesetzt wird, gut ergänzt. Als besonderen Service für Bürger und Besucher bietet Konstanz das sogenannte Handy-Parken an: Der Autofahrer bezahlt sein Parkticket, indem er sein Kfz- Kennzeichen und die gewünschte Parkdauer per SMS an die für die jeweilige Tarifzone angegebene Kurzwahlnummer sendet. Das vollständige Interview mit Manuel Lopez, Teamleiter Gemeindevollzugsdienst bei der Stadt Konstanz, finden Sie auf unserer Homepage KIVBF.DE Zum Interview Auch die Stadt Freiburg ist seit Anfang Mai 2014 mit 32 owi21togo Geräten im Vollzugsdienst produktiv (Professionelle Version, Online-Übertragung, mobiler Druck) und hat alle Alt-Geräte abgelöst! Ordnungswidrigkeiten in Zahlen 2013 haben die Bußgeldbehörden rund Fälle abgewickelt. Rund Fälle verzeichnete allein die Zentrale Bußgeldstelle beim Regierungspräsidium Karlsruhe, die für die Bearbeitung von Verkehrsordnungswidrigkeiten auf Autobahnen zuständig ist. Angesichts unserer Verkehrsdichte sind dies erstaunliche Zahlen; sie liegen auch in der Fünfjahres-Betrachtung auf hohem Niveau (Spitzenreiter war 2011). Unsere Mitglieder haben Bußgelder in Höhe von insgesamt 103 Mio. erhoben. Der Durchschnittsbetrag lag bei 25. Das größte Volumen liegt in kleineren Vergehen (geringe Geschwindigkeitsvergehen und Parkverstöße). In der mobilen Datenerfassung sind inzwischen über 100 Kommunen mit unserer Lösung "owi21togo" ausgestattet. Die Lösung findet zunehmend auch bei den Vollzugsdiensten und Kommunalen Ordnungsdiensten der Großstädte Interesse, weil die handlichen Smartphones heute einfach kostengünstige Alleskönner sind. Viele unserer Kunden prüfen oder optimieren derzeit die Prozesse hinsichtlich der Poststellen. Durch Nutzung der direkten Posteinlieferung beim Massengeschäft Ordnungswidrigkeiten lassen sich Gebühren für die Rücklieferung der Druckerzeugnisse zur Verwaltung sparen konnten bereits 1,5 Mio. - zumeist unkritische - Sendungen (Verwarngeldangebote, Zeugenfragebogen) direkt von uns frankiert und eingeliefert werden. 4

5 Weitere Infos über die Ordnungswidrigkeiten Internetauftritt der Gemeinde Haslach i.k. Seit Anfang Mai 2014 präsentiert sich die Stadt Haslach im Kinzigtal mit einem neu gestalteten Internetauftritt im Netz. Grafik und Systematik der Internetseiten wurden erheblich verbessert; die technische Umsetzung erfolgte durch die KIVBF. Unter anderem verfügen die neu gestalteten Webseiten über folgende Eigenschaften: Anpassbarkeit an unterschiedliche Endgeräte ("Responsive Webdedign")/list}{list}Übersichtliche Einstiegsseiten Übersetzungsfunktion Barrierefreiheit "Responsive Webdesign" ist ein Konzept zur Anpassung des Layouts Ihrer Internet-Homepage an mobile Endgeräte. Seitenaufteilung,Anordnung der Inhalte, Schriftgrößen und Bildskalierung orientieren sich an Größe und Ausrichtung des Displays. Der Redakteur braucht die Inhalte nur ein einziges Mal zu erfassen, darüber hinaus sind lediglich die Layoutvarianten zu definieren. Die Zahl der mobilen Nutzer Ihres Webauftrittes nimmt stetig zu? Informieren Sie sich über die Möglichkeiten, die unsere Lösung dvv.portalplattform dafür bietet! Sie erreichen uns unter Fon Zur Pressemeldung im Schwarzwälder Boten 5

6 KIVBF-Kundenmagazin erschienen Unser KIVBF- Kundenmagazin 2014 ist erschienen. Darin werden die bei der Hausmesse aufgegriffenen Themen vertieft; zusätzlich bietet es Hintergrundinformationen und Erfahrungsberichte. Das Kundenmagazin wurde auf der Hausmesse an die Besucher verteilt und liegt derzeit im Schulungsbereich aller KIVBF-Standorte aus. Um möglichst viele Kunden zu erreichen, haben wir zusätzlich eine digitale Version erstellen lassen, die Sie unter dem angegebenen Link sowie über die Homepage auf aufrufen können. Link zum Kundenmagazin Termine Kundentage dvv.personal Komponenten Dienstag, 24. Juni 2014, Standort Heilbronn Donnerstag, 10. Juli 2014, Standort Karlsruhe Mittwoch, 16. Juli 2014, Standort Freiburg Kundentage owi21 Mittwoch, 25. Juni 2014, Standort Freiburg Donnerstag, 26. Juni 2014, Standort Karlsruhe Dienstag, 1. Juli 2014, Standort Heilbronn Kundentag dvv.webgis (Straßenmanagement) Donnerstag, 16. Juli 2014, Standort Karlsruhe KIVBF bei Partnern Infotag für Stadt- und Landkreise bei OPTIMAL SYSTEMS: Donnerstag, 10. Juli 2014, Konstanz Zu unseren Veranstaltungen KOMMUNALE INFORMATIONSVERARBEITUNG BADEN-FRANKEN Pfannkuchstraße 4 D Karlsruhe mail@kivbf.de 6

7 Fon Fax Registergericht Mannheim HRB Umsatzsteuerident-Nr. DE KIVBF AKTUELLES LÖSUNGEN VERANSTALTUNGEN KUNDENBEREICH Fügen Sie bitte die -Adresse Ihrem Adressbuch oder der Liste sicherer Absender hinzu. Dadurch stellen Sie sicher, dass unsere Sie auch in Zukunft erreicht. Dieser Newsletter wurde an gesendet. Dieser Newsletter wird Ihnen ausschließlich mit Ihrem Einverständnis zugesandt. Wollen Sie diesen Newsletter in Zukunft nicht mehr erhalten, klicken Sie bitte hier. 7