Handout 20. Nein sagen und um Hilfe bitten. Nein sagen. Wollen Sie eine Bitte ablehnen?

Transkript

1 Handout 20 sagen und um Hilfe bitten sagen Wollen Sie eine Bitte ablehnen? Welche Faktoren müssen Sie bei der Entscheidung darüber, ob und mit welcher Intensität Sie sagen wollen, berücksichtigen? Den richtigen Zeitpunkt: Ist jetzt ein günstiger Zeitpunkt, um zu sagen? Sollte ich die Antwort eine Weile aufschieben? Die richtige Vorbereitung: Ist mir die Bitte der anderen Person klar? Weiß ich genau, was ich ablehnen werde? Gegenseitige Rechte: Hat die Person Macht über mich (z. B. meine Vorgesetzte, mein Lehrer)? Liegt das, um das sie mich bittet, innerhalb ihrer Befugnis? Bin ich verpflichtet, der Person zu geben, was sie möchte? Würde ein die Rechte der Person verletzen? Die Beziehung zur anderen Person: Ist das, worum die andere Person mich bittet, der Beziehung angemessen? Gegenseitigkeit: Bin ich der Person einen Gefallen schuldig? Tut sie viel für mich? Auswirkungen: Ist die momentane Ablehnung wichtiger als das langfristige Wohl der Beziehung? Werde ich es eventuell bedauern oder ärgerlich darüber sein, gesagt zu haben? Wird Zurückhaltung zum jetzigen Zeitpunkt die Situation entspannen, aber auf die Dauer zu Problemen führen? Seite 1 von 7

2 Um etwas bitten Wollen Sie um etwas bitten? Welche Faktoren müssen Sie bei der Entscheidung darüber, ob und mit welcher Intensität Sie um etwas bitten wollen, berücksichtigen? Den richtigen Zeitpunkt: Ist jetzt der richtige Zeitpunkt zum Fragen? Ist die Person in der richtigen Stimmung, um sich mir aufmerksam zuzuwenden? Die richtige Vorbereitung: Habe ich meine Hausaufgaben erledigt, d. h. weiß ich alles Notwendige, um meine Bitten zu unterstützen? Bin ich mir klar darüber, was ich genau will? Gegenseitige Rechte: Bin ich befugt, der Person zu sagen, was sie zu tun hat? Ist die Person gesetzlich oder moralisch verpflichtet, mir zu geben, was ich möchte? Die Beziehung zur anderen Person: Ist das, was ich möchte, der Beziehung angemessen? Gegenseitigkeit: Gebe ich der Person ebenso viel wie ich es mir von ihr wünsche? Bin ich bereit, auch etwas zu geben, falls sie ja sagt? Auswirkungen: Wird Zurückhaltung zum jetzigen Zeitpunkt die Situation entspannen, aber auf die Dauer zu Problemen führen? Nachdrücklichkeit beim -Sagen Beschreiben Sie eine aktuelle Situation, in der Sie nicht sicher gewesen sind, ob Sie eine Bitte ablehnen sollten oder nicht. Beschreiben Sie diese Situation: Seite 2 von 7

3 Mit den folgenden Fragen sollten Sie anfangen. Wenn Sie hier eine Frage mit beantworten würden, können Sie die restlichen Fragen weglassen. Bestimmen Sie die Nachdrücklichkeit: Folgende Faktoren sind wichtig beim -Sagen! 1. Vorbereitungen (Ist die Bitte des Anderen klar und deutlich formuliert?) Fragen Sie nach, beschreiben Sie. Sie brauchen mehr Information! 2. Ihre Fähigkeiten (Kann ich der Person geben, was sie will?) Lehnen Sie die Bitte ab! 3. Freie Entscheidungsmöglichkeit (Kann ich es mir leisten, zu sagen?) (Die Person hat Macht über mich) Sagen Sie zu, aber versuchen Sie Schadensbegrenzung, z. B. durch Verhandlung. Wenn Sie die ersten drei Fragen mit beantwortet haben, können Sie mit den folgenden sechs Fragen fortfahren: Überlegen Sie, mit welcher Nachdrücklichkeit Sie sagen wollen! 4. Zeitpunkt (Ist es ein schlechter Zeitpunkt, zu sagen?) 5. Rechte (Verstößt eine Ablehnung gegen die Rechte des Anderen?) 6. Zuständigkeit (Bin ich dafür zuständig?) Seite 3 von 7

4 7. Beziehung Gegenseitigkeit (Ist die Bitte der Person unserer Beziehung angemessen?) 8. Ziele (Steht ein im Konflikt mit langfristigen Zielen?) 9. Selbstachtung (Was sagt Ihre Intuition?) Summe der -Antworten: Wie sagen Sie? Wenn Sie schon festgelegt haben, wie hoch die Intensität des -Sagens sein sollte (d. h. wie viele Fragen auf Arbeitsblatt 10 Sie mit beantwortet haben), können Sie hier die verschiedenen Abstufungen des -Sagens detailliert beschreiben. Sehr bestimmt: Versuchen, die Situation zu verändern! Bestimmt ablehnen Wenig bestimmt: Die Situation so annehmen, wie sie ist. sagen Bestimmt! Mehr als 5 Fragen mit beantwortet: Bestimmt ablehnen, auf keinen Fall nachgeben 5 Fragen mit beantwortet: Bestimmt ablehnen, nicht nachgeben 4 Fragen mit beantwortet: Bestimmt ablehnen, aber nochmals prüfen 3 Fragen mit beantwortet: Ablehnung ausdrücken 2 Fragen mit beantwortet: Ablehnung ausdrücken, aber sagen 1 Frage mit beantwortet: Zögern ausdrücken, sagen 0 Fragen mit beantwortet: Tun, was andere wollen, ohne gefragt zu werden Wenig bestimmt! Es wäre sehr sinnvoll, diese Nuancen zusammen mit einer Bekannten zu üben! Seite 4 von 7

5 Nachdrücklichkeit beim Bitten Beschreiben Sie eine aktuelle Situation, in der Sie nicht sicher gewesen sind, ob Sie um etwas bitten sollten oder nicht. Beschreiben Sie diese Situation: Mit den folgenden Fragen sollten Sie beginnen. Wenn Sie hier eine Frage mit beantworten, können Sie die restlichen Fragen weglassen. 1. Vorbereitungen (Weiß ich alles Notwendige, um meine Bitte zu unterstreichen? Bin ich mir klar darüber, was ich will?) Sie brauchen mehr Information! 2. Die Fähigkeiten der anderen Person (Kann sie mir geben, was ich will?) In dieser Situation brauchen Sie Ihre Bitte nicht zu formulieren! Ihre Bitte würde zwangsläufig abgelehnt werden! 3. Freie Entscheidungsmöglichkeit (Hat die Person freie Entscheidungsmöglichkeit? Kann sie überhaupt zusagen, oder hat jemand Macht über sie und beeinflusst die Situation?) Die Wahrscheinlichkeit ist gering, dass die Person zusagen kann. Vielleicht müssen Sie versuchen, die Situation zu verändern. Wenn Sie die ersten drei Fragen mit beantwortet haben, können Sie mit den folgenden sechs Fragen fortfahren. Überlegen Sie dann, mit welcher Nachdrücklichkeit Sie Ihre Bitte vorbringen wollen! Seite 5 von 7

6 4. Zeitpunkt (Ist es ein guter Zeitpunkt für meine Bitte?) 5. Zuständigkeit (Ist die Person zuständig für das, um was ich bitten will?) 6. Rechte (Habe ich ein Recht auf das, worum ich bitte?) 7. Beziehung Gegenseitigkeit (Ist meine Bitte unserer Beziehung angemessen?) 8. Ziele (Ist die Bitte wichtig für langfristige Ziele?) 9. Selbstachtung (Verhalte ich mich kompetent?) Summe der -Antworten: Wie bitten Sie um etwas? Wenn Sie schon festgelegt haben, mit welcher Nachdrücklichkeit Sie um etwas bitten möchten (wie viele Fragen auf Arbeitsblatt 12 haben Sie mit beantwortet?), beschreiben Sie bitte die verschiedenen Abstufungen Ihrer Bitte genau. Sehr nachdrücklich: Versuchen, die Situation zu verändern! Bestimmt bitten Wenig bestimmt: Die Situation so annehmen, wie sie ist. Nicht darum bitten Sehr nachdrücklich! 6 Fragen mit beantwortet: Bestimmt fragen, darauf bestehen 5 Fragen mit beantwortet: Bestimmt fragen, nicht nachgeben 4 Fragen mit beantwortet: Bestimmt fragen, ein hinnehmen 3 Fragen mit beantwortet: Versuchsweise fragen, ein hinnehmen Seite 6 von 7

7 2 Fragen mit beantwortet: Direkt andeuten, ein hinnehmen 1 Frage mit beantwortet: Indirekt andeuten, ein hinnehmen 0 Fragen mit beantwortet: Nicht fragen, nicht andeuten Wenig bestimmt! Es wäre sehr sinnvoll, diese Nuancen zusammen mit einer Bekannten zu üben! Seite 7 von 7