Pressemappe. Unternehmen und Markt Angebot und Empfangsmöglichkeiten Fragen und Antworten. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

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1 Pressemappe Unternehmen und Markt Angebot und Empfangsmöglichkeiten Fragen und Antworten Pressemappe HD+ Stand: Dezember

2 Inhalt Unternehmen und Markt Kurzprofil HD PLUS GmbH... 3 Kurzprofil SES... 4 Management... 5 Geschäftsentwicklung... 7 Marktforschung... 8 Fakten zum Markt... 9 Angebot und Empfangsmöglichkeiten Das Angebot HD+ SmartTV HD+ RePlay HD+ TV Guide Der Empfang von HD Aufnahmemöglichkeiten bei Geräten für HD Fragen und Antworten Fragen und Antworten zu HD Oft diskutiert Weiterführende Informationen Kontakt Pressemappe HD+ Stand: Dezember

3 Kurzprofil HD PLUS GmbH Die HD PLUS GmbH ist eine hundertprozentige Tochter von SES, einem weltweit führenden Satelliten-Betreiber mit einer Flotte von 54 Satelliten. Die HD PLUS GmbH wurde im Mai 2009 gegründet und vermarktet das Produkt HD+, ein zusätzliches Programm-Angebot in hochauflösender Qualität (HD), das über das ASTRA Satellitensystem in Deutschland empfangbar ist. Über die Plattform HD+ kommen attraktive Free-TV-Angebote in HD-Qualität auf den Markt. Derzeit umfasst das Angebot von HD+ die Programme RTL HD, Sat.1 HD, ProSieben HD, VOX HD, kabel eins HD, RTL II HD, SUPER RTL HD, N24 HD, TELE 5 HD, SPORT1 HD, DMAX HD, Nickelodeon HD, sixx HD, COMEDY CENTRAL HD und DELUXE MUSIC HD. HD+ ist für alle Sender offen gestaltet, der Zutritt weiterer Sender ist möglich und erwünscht. Zusätzlich können mit jedem HD+ Empfangsgerät die unverschlüsselt ausgestrahlten Sender Das Erste HD, ZDF HD, ARTE HD, 3sat HD, BR HD, KI.KA HD, hr HD, MDR HD, NDR HD, PHOENIX HD, rbb HD, SWR HD, WDR HD, ZDFinfokanal HD, ZDFkultur HD, ZDFneo HD, einsfestival HD, EinsPlus HD, tagesschau24 HD, ServusTV HD, Anixe HD, Bibel TV HD, QVC HD, QVC PLUS HD, HSE 24 HD, HSE24 Extra HD, Juwelo TV HD, pearl.tv HD, sonnenklar.tv HD und tv HD empfangen werden. Beim Kauf eines HD+ Empfangsgerätes ist HD+ in den ersten 12 Monaten gratis. Nach Ablauf des ersten Jahres wird eine technische Servicepauschale von 50 pro Jahr erhoben. Im Gegensatz zu den bekannten Abo-Modellen, die nur per Kündigung beendet werden können, läuft HD+ nach einem Jahr automatisch aus. HD+ Haushalte können ihre Karte einfach und bequem verlängern. Die Verlängerungs-Codes gibt es im Handel, online unter oder telefonisch (kostenfrei unter 0800 / ). Neben der Verlängerung vorhandener Karten haben Kunden auch die Möglichkeit, neue HD+ Karten zu erwerben der Preis liegt dann bei Pressemappe HD+ Stand: Dezember

4 Kurzprofil SES SES ist ein weltweit führender Satellitenbetreiber mit einer Flotte von 54 Satelliten. Die Gesellschaft bietet Dienstleistungen für Rundfunkanstalten, Inhalte- und Internetanbieter, mobile und stationäre Netzwerkanbieter, Geschäfts- und Regierungsorganisationen weltweit. SES steht für langjährige Geschäftsverbindungen, hochqualitativen Service und herausragende Rundfunk- und Telekommunikationsanwendungen. Multinationale regionale Teams stehen rund um den Globus bereit, um eng mit den Kunden zusammen zu arbeiten und den Anforderungen nach Satelliten-Bandweite und Dienstleistungen gerecht zu werden. Das Unternehmen, mit seinem Sitz in Luxemburg, ist an der Euronext Paris und an der Börse Luxemburg (SESG) notiert. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

5 Management Wilfried Urner, Vorsitzender der Geschäftsführung Jahrgang 1961 Diplom-Volkswirt : Kirch Gruppe, in unterschiedlichen Funktionen, zuletzt mehrere Jahre als Geschäftsführer der BetaDigital Gesellschaft für digitale Fernsehdienste mbh Seit 2002: SES Plattform Services (vormals ASTRA Platform Services), als Geschäftsführer Timo Schneckenburger, Geschäftsführer Marketing und Vertrieb Jahrgang 1973 Diplom-Kaufmann : Marketing Manager bei der BMW AG : o2, in unterschiedlichen Funktionen, ab 2004 als Vice President Marketing Seit 2009 Geschäftsführer Marketing & Sales der HD PLUS GmbH. Zuvor war er von 2007 bis 2009 in derselben Funktion für die entavio GmbH tätig. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

6 Georges Agnes, Geschäftsführer Operations und Produktentwicklung Jahrgang 1969 Betriebswirtschaftsstudium mit Abschluss der Universität Panthéon-Sorbonne in Paris und der London School of Economics Seit 1996: SES Gruppe,in unterschiedlichen Funktionen, unter anderem in den Bereichen Business Development und Corporate Development Seit 2005 als Vice President Business Development bei SES für die strategischen Entwicklungen des Bereiches Service Development Martin Oberfrank, Geschäftsführer Finanzen Jahrgang 1969 Diplom-Kaufmann Ab 1999 Leiter Controlling bei BetaDigital Seit 2005 CFO und Geschäftsführer der SES Platform Services GmbH (vormals ASTRA Platform Services) Pressemappe HD+ Stand: Dezember

7 Geschäftsentwicklung Die HDTV-Plattform HD+ bleibt auch 2013 auf einem klaren Wachstumskurs: Zum 30. September 2013 verzeichnete HD zahlende Haushalte. Dies entspricht einem Plus von Kunden innerhalb von drei Monaten ( : ) und einem Zuwachs von im Vergleich zum dritten Quartal in 2012 ( : ). Seit Jahresanfang konnte HD+ seine Kundenbasis damit um 35 Prozent ausbauen. Kunden sind alle Haushalte, die sich nach der zwölfmonatigen Gratisphase dafür entschieden haben, HD+ für 50 Euro für zwölf Monate zu verlängern. Wilfried Urner, Vorsitzender der Geschäftsführung der HD PLUS GmbH: Mit der Geschäftsentwicklung sind wir sehr zufrieden. Wir haben unser ursprüngliches Jahresziel von 25 Prozent Kundenwachstum bereits deutlich übertroffen. Und das, obwohl das traditionell starke vierte Quartal noch vor der Tür steht. Für das letzte Quartal in 2013 rechnet HD+ daher mit einem weiteren Anstieg der Kundenzahl. Insgesamt nutzen derzeit knapp 2,68 Millionen Haushalte in Deutschland HD+. 1,4 Millionen von ihnen befinden sich noch in der 12-monatigen Gratisphase. Sie bilden das engere Kundenpotenzial für die folgenden 12 Monate. Das Angebot von HD+ liefert auch in Zukunft neue Impulse für weiteres Wachstum: Wir sind in weit fortgeschrittenen Gesprächen mit Sendern, die eine HD- Verbreitung via HD+ planen, so Urner. Darüber hinaus wird auch HD+ RePlay, das die Mediatheken privater Sender bietet und in der Regel die Highlights der letzten sieben Tage auf Abruf bereitstellt, ausgebaut: So sind im Herbst 2013 bereits die Mediatheken von SAT.1, ProSieben, kabel eins und DMAX dazugekommen. Sie haben das Angebot von RTL NOW, VOX NOW, SUPER RTL NOW und n-tv now erweitert, so dass Nutzer heute Sendungen aus acht Mediatheken unabhängig von der Ausstrahlung im TV-Programm in TV-Qualität auf ihrem Fernseher erleben können. Weitere Mediatheken werden folgen. Für umgerechnet 4,16 Euro im Monat können Satellitenhaushalte die 15 HD+ Sender empfangen sowie 30 weitere frei empfangbare Sender in brillanter Bildqualität. Der TV-Zuschauermarktanteil dieser 45 Sender lag im ersten Halbjahr bei über 87 Prozent (Zuschauer Jahre). HD+ bietet damit das beste Preis-Leistungsverhältnis in puncto HD in Deutschland, so Urner, zumal beim Satellitenempfang anders als im Kabel oder bei IPTV keine weiteren monatlichen Infrastrukturkosten anfallen. Aufgrund zahlreicher Nachfragen bietet HD+ sein Angebot auch kleineren Kabelnetzbetreibern an. Dabei handelt es sich um Unternehmen, die die TV-Programme für ihre Netze über Satellit beziehen. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

8 Marktforschung Aktuelle Marktforschungsergebnisse bestätigen die positive Entwicklung von HD+ seit dem Start vor drei Jahren. Markenbekanntheit Eine Umfrage von TNS Infratest von Dezember 2012 hat eine Markenbekanntheit von 69 Prozent ergeben damit wurde das Ergebnis aus dem Vorjahr um drei Prozentpunkte übertroffen. Über die Hälfte der Befragten, die HD+ kennen, assoziieren damit bessere Bild- und Tonqualität. Ebenso viele Umfrageteilnehmer sind der Meinung, HD+ mache mehr aus Fernsehen. Jeweils über 40 Prozent finden HD+ etwas Besonderes, exklusiv und unique der Wertigkeitsaspekt des Angebots von HD+ nimmt damit einen besonders hohen Stellenwert in der Befragung ein. Befragt wurden rund Personen ab 18 Jahren in deutschen Sat-TV- Haushalten. Kundenzufriedenheit Eine Umfrage zur HD+ Kundenzufriedenheit von Januar 2013 hat ergeben, dass 93 Prozent der zahlenden HD+ Kunden das Angebot mit ausgezeichnet, sehr gut oder gut bewerten. Die Befragung ergab darüber hinaus eine starke Loyalität innerhalb der Gruppe der zahlenden HD+ Kunden: 82 Prozent planen, ihre bestehende HD+ Karte bestimmt oder wahrscheinlich zu verlängern. Die Basis der Umfrage bildeten Sat-TV-Haushalte in Deutschland, darunter 423 zahlende HD+ Kunden. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

9 Fakten zum Markt Unterschiedliche Finanzierungsansätze für HDTV Der deutsche Fernsehmarkt teilt sich in zwei große Gruppen auf. Dabei stehen die öffentlichrechtlichen Sender, die sich aus Gebühren und teilweise aus Werbung finanzieren, den ausschließlich werbefinanzierten privaten Sendern gegenüber. Hinzu kommt das Pay-TV Angebot Sky Deutschland mit rund drei Millionen Abonnenten. Die 15 Privatsender, die ihr Programm im Jahr 2013 zusätzlich in HD über HD+ ausstrahlten, vereinten in der Kernzielgruppe der 14- bis 49-jährigen Zuschauer fast zwei Drittel der Zuschauer-Marktanteile auf sich (Senderangaben auf Basis der AGF/GfK 2013). Die Ausstrahlung eines zusätzlichen Programms in hochauflösender Qualität (HDTV) erfolgt über Zusatzkanäle beim Satellitenbetreiber ASTRA. Voraussetzung für dieses neue Angebot sind Investitionen in die Technik, zusätzliche Übertragungskapazitäten sowie Mehraufwendungen bei der Programmproduktion. ARD und ZDF können diese Kosten bei der Kommission zur Ermittlung des Finanzbedarfs von ARD und ZDF (KEF) anmelden. Für den Zeitraum 2009 bis 2016 sind so 446 Millionen für die Entwicklung und Etablierung von HDTV von der KEF gebilligt worden. Bisher waren die Kosten für die Zuschauer in den Rundfunkgebühren enthalten. Zum 1. Januar 2013 wurde dieses geräteabhängige Gebührenmodell, das seinen Ursprung in den 1950er Jahren hat, von dem sogenannten Rundfunkbeitrag abgelöst. Er basiert auf dem 15. Rundfunkänderungsstaatsvertrag und beläuft sich pro Wohnung monatlich auf 17,98 unabhängig davon, wie viele Personen in der Wohnung leben und wie viele Rundfunkgeräte dort vorhanden sind. Für Unternehmen und Institutionen gelten gesonderte Beiträge, die je nach Anzahl ihrer Betriebsstätten, Beschäftigten und Kraftfahrzeuge berechnet werden. Die privaten Sender finanzieren sich bisher weitgehend aus Werbung. Im neuen Zeitalter des hochauflösenden Fernsehens stehen sie vor gleich mehreren Herausforderungen: Unter schwierigen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen müssen die Zusatzkosten für HDTV auf neuen Wegen refinanziert und die TV-Rechte wirkungsvoll vor Piraterie geschützt werden. Außerdem darf das Geschäftsmodell nicht gefährdet werden. Deshalb verschlüsseln die privaten Sender ihre HD-Programme und knüpfen den Empfang an bestimmte Bedingungen und technische Anforderungen, die z. B. das Überspringen der Werbung der in HD-Qualität aufgenommenen Sendungen unterbinden. Die HD PLUS GmbH kümmert sich um die technische Umsetzung und Vermarktung, damit die Zuschauer auch die Programme von Privatsendern in HD-Qualität empfangen können. Sie hat Empfangsgeräte zertifiziert, die den Vorgaben der Sender entsprechen. Mit diesen Geräten empfangen die Zuschauer nicht nur die verschlüsselten Programme privater Anbieter, sondern auch die unverschlüsselten Sendesignale von HD-Programmen der öffentlich-rechtlichen Sender. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

10 Das Angebot Die HD PLUS GmbH startete ihren Service für hochauflösendes Fernsehen, HD+, am 1. November 2009 über Satellit. Der Marktstart erfolgte mit den HD-Programmen der Sender RTL und VOX. Im Januar 2010 kamen Sat.1 HD, ProSieben HD und kabel eins HD hinzu. Am 1. November 2010 startete SPORT 1 HD, am 1. Dezember 2010 RTL II HD und sixx HD bei HD+. Nickelodeon HD und COMEDY CENTRAL HD sind seit dem 1. Juni 2011 bei HD+ auf Sendung, der Nachrichtensender N24 HD folgte am 1. Juli. Als zwölfter Sender macht TELE 5 HD das Dutzend seit dem 19. Oktober 2011 perfekt. Seit 1. Mai 2012 ergänzen SUPER RTL HD und DMAX HD das Angebot, am 17. Dezember 2012 nahm DELUXE MUSIC HD den Sendebetrieb auf. Die für den Empfang von HD+ geeigneten Receiver sind seit dem Start des Angebots im Handel erhältlich. Sie sind am HD+ Logo auf der Verpackung des Receivers sowie auf dem Gerät erkennbar. Neben den HD-Programmen der Privatsender sind über HD+ geeignete Empfangsgeräte auch alle via ASTRA ausgestrahlten unverschlüsselten Programme in Standard- und HD-Qualität kostenlos empfangbar, sodass knapp 9 von 10 Minuten des Gesamtprogramms mit einem HD+ Empfangsgerät in brillanter HD-Qualität gesehen werden können. Zuschauer können das Programmangebot von HD+ durch den Kauf eines HD+ Satellitenreceivers oder eines CI Plus-Moduls für HD+ ein Jahr lang kostenlos nutzen. Eine vertragliche Bindung oder ein Abonnement sind für das HD+ Angebot nicht notwendig das Anschließen des Receivers oder das Einstecken des CI Plus-Moduls genügt. Wenn der Zuschauer HD+ nach Ablauf des ersten Jahres weiter nutzen möchte, kann er seine HD+ Karte zum Preis von 50 aufladen oder eine neue HD+ Karte für 55 erwerben. Hierzu stehen ihm mehrere Möglichkeiten zur Verfügung: im Internet auf über die Servicehotline von HD+ oder im Handel. Seit Juni 2011 kann man HD+ auch über Sky empfangen, seit September ist HD+ zudem Bestandteil des neuen Telekom-Angebotes Entertain Sat. Durch einen Rahmenvertrag mit dem Fachverband Rundfunk- und Breitbandkommunikation (FRK) ist das Angebot von HD+ seit 2013 auch in zahlreichen kleineren und mittelgroßen Kabelnetzen verfügbar. Mit HD+ haben die Sender die Möglichkeit, Inhalte in HD-Qualität anzubieten, was sonst in absehbarer Zeit via Satellit nicht wahrscheinlich gewesen wäre. Dank HD+ können die Sender zumindest einen Teil der Zusatzkosten refinanzieren, die durch die parallele Ausstrahlung in HD entstehen. Das HD+ Angebot ist eine reine Ergänzung zu den bestehenden unverschlüsselten Angeboten in Standard-Digitalqualität (SD). Diese SD-Programme können über ASTRA Satellit weiterhin kostenlos empfangen werden. HD+ ist als technische Übertragungsplattform für alle Sender offen gestaltet, der Zutritt weiterer Sender ist möglich und erwünscht. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

11 HD+ SmartTV HD+ SmartTV ist ein neuer Service von HD+, der internetbasierte Apps in den Fernseher integriert, etwa von Kicker oder TV Movie. Der Mehrwert für die Zuschauer liegt auf der Hand: Sie holen sich Sport, Entertainment, Information und Social Networks auf ihr TV-Gerät und das bei einfacher und übersichtlicher Bedienung. Aktuell werden über 100 Apps aus verschiedenen Themenbereichen angeboten, per Online-Update können sie ständig aktualisiert werden. Das neue interaktive Angebot kann mit speziellen HD+ SmartTV Receivern genutzt werden, die am entsprechenden Logo leicht zu erkennen sind. HD+ RePlay Im Dezember 2012 erweiterte HD+ sein HD+ SmartTV Portal um HD+ RePlay und bietet damit die Mediatheken privaten Sender auf dem Fernseher. Mit HD+ RePlay können die Zuschauer Sendungen aus den Mediatheken von Privatsendern ganz einfach auf dem Fernseher abrufen zeitversetzt und unabhängig vom laufenden Programm und in TV-Qualität. In der Regel sind verpasste Sendungen sieben Tage lang im Archiv zu finden. Seit dem Marktstart von HD+ RePlay stehen Inhalte von RTL NOW, VOX NOW sowie SUPER RTL NOW zur Verfügung. Im Mai 2013 ist n-tv now dazugekommen, seit November 2013 erweitern die Mediatheken von Sat.1, ProSieben, kabel eins und DMAX das Angebot. Bei DMAX stehen alle bereits ausgestrahlten Folgen der jeweiligen Staffel zum Abruf bereit. Weitere Mediatheken folgen Voraussetzung für die Nutzung von HD+ RePlay ist ein HD+ SmartTV Receiver. Der Satelliten- Receiver muss mit dem Internet verbunden sein. Empfohlen wird eine Verbindungsgeschwindigkeit von 6 Mbit/s oder mehr. Bislang sind zehn HD+ SmartTV-Receiver- Modelle auf dem Markt. Eine Übersicht aller HD+ RePlay fähigen Receiver finden Sie auf Laut aktuellen GfK-Analysen wurden bereits über HD+ SmartTV Receiver verkauft. Erste Nutzungszahlen stimmen zuversichtlich: Von allen Haushalten, die bereits über einen HD+ RePlay fähigen Receiver verfügen, hat mehr als die Hälfte den neuen Service bereits genutzt wird es eine zusätzliche attraktive Empfangsalternative geben. Auf ausgewählten 2014er Smart-TV-Gerätemodellen von LG und Hisense wird der HD+ RePlay Service als TV-App direkt auf dem Fernseher abrufbar sein. Funktionalität, Angebot und Preisgestaltung von HD+ RePlay werden wie bei Nutzung mit einem HD+ Smart TV Receiver gestaltet sein. Gespräche zwischen HD+ und weiteren TV-Geräte-Herstellern laufen. HD+ RePlay kann, wie das HD+ TV-Angebot, in einer kostenfreien Testphase unverbindlich ausprobiert werden. Drei Monate lang stehen die Mediatheken unentgeltlich zur Verfügung ganz ohne Registrierung. Drei Monate HD+ RePlay kosten nach der kostenlosen Testphase 15 Euro. Eine Verlängerung für HD+ RePlay ist im Handel oder im Webshop unter erhältlich. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

12 HD+ TV Guide Mit dem HD+ TV Guide hat HD+ eine App auf den Markt gebracht, die einen intuitiv bedienbaren, elektronischen Programmführer mit zahlreichen interaktiven Zusatzfunktionen kombiniert. Der HD+ TV Guide ist kostenlos, für Smartphones und Tablets mit den Betriebssystemen ios und Android geeignet und richtet sich an alle TV-Nutzer unabhängig vom Empfangsweg. Mit dem elektronischen Programmführer kann sich der Nutzer einen raschen Überblick über das TV-Angebot verschaffen und erhält umfangreiche Detailinformationen sowie die Möglichkeit, Lieblingsprogramme in einer Favoritenliste zu speichern. Darüber hinaus kann er sich per Drag and Drop ein Senderbouquet zusammenstellen, das seinen persönlichen Präferenzen entspricht. Die Funktion Meine Highlights ermöglicht, das TV-Angebot nach persönlichen Vorlieben wie Genres, Schauspielern oder Serien zu filtern und nach Schlagwörtern zu durchsuchen. Wahlweise sendet die App eine Push-Nachricht. Der TV-Konsument muss somit nicht länger nach dem Lieblingsprogramm suchen und das Verpassen der Lieblingssendung gehört der Vergangenheit an. Die Anwendung Inspirationen bietet Sendungen an, die zur aktuellen Stimmungslage des Nutzers passen. Die App hält dazu eine Auswahl von 13 Emotionen bereit, aus der bis zu drei verschiedene Emotionen gewählt und kombiniert werden können. Die Programminformationen werden dann mit den entsprechenden Emotionen abgeglichen und die passenden Angebote angezeigt. Neben den oben genannten Features des elektronischen Programmführers bietet die App auch die Funktion SAT>IP. Dabei wird das Satellitensignal in ein IP-Signal übersetzt und ermöglicht so Fernsehen auf dem Smartphone und dem Tablet überall im Haus. Voraussetzung ist ein SAT>IP Server. Unter Was ist HD+ findet der Nutzer relevante Neuigkeiten zur HD PLUS GmbH. Einen Mehrwert für Nutzer und Handel gleichermaßen bietet das Feature Shopfinder : Nach einem einfachen Klick werden dem Nutzer alle im näheren Umkreis befindlichen Fachhändler aufgelistet, bei denen das Angebot von HD+ erworben werden kann. Die Testredaktion der Fachzeitschrift SATVISION hat den HD+ TV Guide in der November- Ausgabe mit sehr gut bewertet. Auch die Downloadzahlen sprechen für den Erfolg des HD+ TV Guide: Mehr als Nutzer haben sich die kostenlose App bereits installiert. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

13 Der Empfang von HD+ Damit möglichst viele Zuschauer das Angebot von HD+ nutzen können, gibt es vier verschiedene Möglichkeiten für den Empfang der HD+ Sender. Der nachstehende Serviceteil erklärt kompakt die möglichen Wege und deren Besonderheiten. Darüber hinaus erklärt er auch die Aufnahmemöglichkeiten für HD+ bei Geräten mit Festplatte. HD+ ist ein reines Satellitenangebot für Deutschland über ASTRA 19,2 Grad Ost. Grundsätzlich notwendig für den Empfang der HD+ Sender sind eine digitale Satelliten-Empfangsanlage sowie ein HD-fähiges Fernsehgerät (neben den HD ready Signets oft auch mit dem Label Full HD gekennzeichnet). + Wenn diese Voraussetzung erfüllt ist, gibt es für den Empfang von HD+ via Satellit vier Möglichkeiten: 1. Empfang über einen HD+ Receiver Die HD+ Sender können mit im Handel erhältlichen HD+ Receivern empfangen werden. Jedem HD+ Receiver liegt die HD+ Karte bereits bei und stellt den sofortigen Empfang der HD+ Sender sicher. Die HD+ Receiver sind am HD+ Logo auf der Verpackung des Receivers und auf dem Gerät erkennbar. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

14 2. Der HD+ Empfang über Geräte mit CI Plus Slot + + Viele neue Fernsehgeräte verfügen bereits über einen integrierten Sat-Tuner für den HD- Empfang (DVB-S2 MPEG4/H.264) sowie über einen so genannten CI Plus-Slot. CI Plus ist ein neuer Industriestandard, der den Empfang unterschiedlicher Angebote auf einem Endgerät ermöglicht. Auch die HD+ Sender können so mit dem HD+ Modul und einer HD+ Karte empfangen werden. Es wird einfach in den entsprechenden Slot des Fernsehers gesteckt, ein extra HD+ Receiver ist für den Empfang also nicht notwendig. Das HD+ Modul ist im Handel verfügbar und kostet 79. Darüber hinaus gibt es bereits auch HD-Receiver mit integriertem CI Plus-Slot am Markt natürlich funktioniert auch in diesen Geräten das HD+ Modul. 3. Der HD+ Empfang über Sky Sky Satellitenkunden benötigen kein zusätzliches Gerät oder eine neue Smartcard. HD+ wird ganz einfach auf der vorhandenen Sky Smartcard freigeschaltet bis zu 12 Monate kostenlos. Im Anschluss an die Gratisfreischaltung kann der Sky Abonnent seine HD+ Freischaltung verlängern. Die HD+ Servicepauschale beträgt dafür 4,16 im Monat. 4. Der Empfang über Telekom HD-Sat-Receiver mit Entertain über Satellit Entertain Sat ist das Triple Play Angebot der Deutschen Telekom für Haushalte ohne breitbandigen Internetzugang. Jedem Entertain Sat-Receiver liegt eine HD+ Karte bei. Es gelten die gleichen Konditionen wie bei den anderen Empfangswegen. Die ersten 12 Monate HD+ sind kostenlos. Nach der Gratisphase belaufen sich die Kosten auf 50 pro Jahr. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

15 Aufnahmemöglichkeiten bei Geräten für HD+ Die oben beschriebenen Empfangsmöglichkeiten für HD+ sind jeweils auch für Geräte (Receiver oder Fernseher) mit Festplatte verfügbar. Folgende Möglichkeiten bestehen für die Aufzeichnung: HD+ Receiver Geräte mit CI Plus Slot und HD+ Modul Aufzeichnen von HD+ Sendern Ja Nein Aufzeichnen von frei empfangbaren Sendern in herkömmlicher (SD) und HD- Qualität Time-Shift-Funktion bei HD+ Sendern und frei empfangbaren Sendern Unbegrenzte Speicherzeit von Aufnahmen der HD+ Sender Vorspulen bei Aufnahmen von HD+ Sendern Vorspulen bei Aufnahmen von frei empfangbaren Sendern in herkömmlicher (SD) und HD- Qualität Archivieren und Brennen der Aufnahmen von HD+ Sendern auf externe Medien (z. B. DVD) Ja Ja Ja Nein Ja Nein Ja Ja Nein Nein Ja Nein 1. Aufnahmemöglichkeiten bei HD+ Receivern Das Aufzeichnen von Sendungen der HD+ Sender auf HD+ Receivern mit integrierter Festplatte (digitale HD-Videorekorder) ist generell gestattet. Die Aufnahmen unterliegen keiner Haltbarkeit, sie werden also von den Sendern nicht nach einer gewissen Zeit gelöscht. Allerdings ist bei aufgezeichneten Sendungen sowie bei Nutzung der Time-Shift-Funktion die Wiedergabe nur in Echtzeit möglich. Keinerlei Einschränkungen gibt es bei der Aufnahme frei empfangbarer (unverschlüsselter) Sender, sowohl in herkömmlicher Bildauflösung als auch in HD-Qualität. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

16 HD+ Receiver, bei denen externe Festplatten z. B. über die USB-Schnittstelle angeschlossen werden können, verhalten sich genauso wie HD+ Receiver mit integrierter Festplatte. Allerdings muss der Hersteller die Anforderungen der Sender an Signal- und Kopierschutz auch bei dieser Variante abbilden, damit Aufnahmen auf externen Festplatten möglich sind. Tut er dies nicht was in seinem Ermessen liegt sind auch keine Aufnahmen möglich. Informationen, welche Geräte die Aufnahmen auf externen Festplatten ermöglichen, erhalten Kunden beim Hersteller oder im Handel. Generell nicht möglich ist die Archivierung der Aufzeichnungen von HD+ Sendern auf anderen Medien, wie z. B. das Brennen auf DVD. Keine Einschränkungen gibt es hier bei Aufzeichnungen der frei empfangbaren Sender, sowohl in herkömmlicher Bildauflösung als auch in HD-Qualität. 2. Aufnahmemöglichkeiten bei Geräten mit CI Plus-Slot Bei Fernsehgeräten oder Receivern mit integrierter Festplatte und CI Plus-Slot ist das Aufzeichnen der HD+ Sender nicht möglich. Allerdings wird die sogenannte Time-Shift- Funktionalität nutzbar bleiben. Keinerlei Einschränkungen gibt es bei der Aufnahme frei empfangbarer (unverschlüsselter) Sender, sowohl in herkömmlicher Bildauflösung als auch in HD-Qualität. 3. Aufnahmemöglichkeiten bei Entertain Sat (Deutsche Telekom) und Sky Die Aufnahmemöglichkeiten bei Entertain Sat entsprechen denen eines HD+ Receivers. Beim HD+ Empfang über Sky sind aus technischen Gründen keine Aufnahmen der HD+ Sender möglich. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

17 Fragen und Antworten zu HD+ Fragen zum Produkt Wo erhält der Kunde eine HD+ Karte? Beim Kauf eines HD+ Receivers und eines HD+ Moduls ist die HD+ Karte bereits integriert. Einzelne HD+ Karten sind im Fachhandel erhältlich oder können im HD+ Webshop und über das Call-Center bestellt werden. Telekom-Kunden erhalten die HD+ Karte automatisch mit dem Entertain Sat-Angebot. Sky Satellitenkunden wird das Angebot von HD+ auf der vorhandenen Sky Card (Version V13) freigeschaltet, sofern sie einen Sky+ Receiver besitzen. Was kostet HD+? Der Kunde kann das HD+ Angebot über den Kauf eines HD+ Receivers oder eines HD+ Moduls für ein Jahr ohne zusätzliche Kosten nutzen. Nach Ablauf des ersten Jahres entscheidet der Kunde, ob er HD+ weiter nutzen möchte. In diesem Fall wird eine Servicepauschale von 50 für ein Jahr erhoben. Eine vertragliche Bindung, eine Registrierung oder ein Abonnement sind nicht nötig. Wie kann der Kunde das Guthaben auf der HD+ Karte aufladen? Das Guthaben der HD+ Karte kann auf der Internetseite über das HD+ Callcenter oder im Handel für 50 für weitere 12 Monate aufgeladen werden. Alternativ gibt es die Möglichkeit, im Handel eine neue HD+ Karte zum Preis von 55 zu erwerben. Diese Möglichkeiten haben auch Entertain Sat-Kunden der Deutschen Telekom. Sky-Kunden erhalten die Verlängerung über den Sky-Abonnenten-Service. Wird das Angebot teurer, wenn mehr Sender hinzukommen? Der Preis für HD+ ist eine technische Servicepauschale, kein Programmentgelt wie im Pay-TV. Preis- und Programmangebot sind also nicht unmittelbar aneinander gekoppelt. HD+ ist mit zwei Sendern im Angebot gestartet, inzwischen sind es 15, ohne dass es eine Preisanpassung gegeben hat. Aber natürlich können Preisveränderungen nicht für alle Zeiten ausgeschlossen werden. Neben der allgemeinen Preisentwicklung steigt mit der Anzahl der Sender auch der technische Aufwand. Im Falle einer Veränderung der Konditionen wird rechtzeitig darauf hingewiesen. Aktuell gibt es dazu keine Veranlassung. Und eine bereits bezahlte Verlängerung bliebe natürlich auch dann gültig, wenn es zwischenzeitlich eine Preissteigerung geben sollte. Warum wird eine Servicepauschale erhoben? Die Bereitstellung von hochauflösenden Sendern über die technische Infrastruktur wird mit einem hohen technischen und finanziellen Aufwand betrieben, den die Sender zum Teil aus den HD+ Erlösen refinanzieren. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

18 Kann der Kunde weiterhin die Programme von RTL, Sat.1 usw. unverschlüsselt empfangen? Ja, das Angebot von HD+ ist eine reine Ergänzung zu den bestehenden unverschlüsselten Angeboten via Satellit, die auch weiterhin existieren werden. In welchem Format werden die HD+ Sender ausgestrahlt? Die HD+ Sender werden im Format 1080i ausgestrahlt. Die hohe Auflösung von 1080i bietet gerade bei hochwertigen Inhalten, wie z. B. Kinofilmen und aufwändig produzierten TV-Serien, einen weit über das herkömmliche Maß hinausgehenden Bildeindruck. Werden die gesamten Programme der Privatsender über HD+ in echtem HD ausgestrahlt? Den Zuschauer erwartet ein durchgehend hochwertig aufbereitetes Programmsignal mit einer deutlich verbesserten Bildqualität. Dies liegt an den effizienteren Übertragungsstandards und der sehr hohen Bandbreite bei der Übertragung. Auch die Sendungen, die explizit für HDTV produziert werden, werden kontinuierlich über die nächsten Jahre zunehmen. Fragen zu HD+ RePlay Was ist HD+ RePlay? HD+ RePlay ist der Bereich im HD+ SmartTV Portal, auf dem Sender verpasste Sendungen auf Abruf bereitstellen können. Damit bietet HD+ RePlay die Mediatheken privater Sender in TV- Sendequalität auf dem TV-Gerät. Mit HD+ RePlay können die Zuschauer Sendungen aus den Mediatheken einfach auf dem Fernseher abrufen zeitversetzt vom laufenden Programm. In der Regel sind verpasste Sendungen sieben Tage lang in der Mediathek zu finden. Was kostet HD+ RePlay? HD+ RePlay kann, wie das HD+ TV-Angebot, in einer kostenfreien Testphase unverbindlich ausprobiert werden. Drei Monate lang stehen die Mediatheken unentgeltlich zur Verfügung ganz ohne Registrierung. Drei Monate HD+ RePlay kosten nach der kostenlosen Testphase 15 Euro. Wer sich bis zum 31. Dezember 2013 für eine Verlängerung entscheidet und diese aktiviert, kann HD+ RePlay weitere sechs Monate kostenlos nutzen. Eine Verlängerung für HD+ RePlay ist im Handel oder im Webshop unter erhältlich. Welche Voraussetzungen sind notwendig? Voraussetzung ist ein an das Sat-Signal angeschlossener HD+ SmartTV Receiver, der die HD+ RePlay Funktionalität abbildet. Darüber hinaus benötigen Sie einen Internetanschluss mit einer empfohlenen Verbindungsgeschwindigkeit von 6 Mbit/s. HD+ SmartTV funktioniert unabhängig vom linearen HD+ Angebot. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

19 Fragen zum Empfang Welche HD+ Receiver gibt es? Eine Übersicht der verfügbaren HD+ Receiver findet sich unter Wie lang ist die Vertragslaufzeit, wenn der Kunde die HD+ Sender bestellt? Die Laufzeit bei einer Vertragsverlängerung beträgt immer 12 Monate. Kann der Kunde mit seinem Sky Receiver die HD+ Sender empfangen? Sky Satellitenkunden können seit Juni 2011 auch die HD+ Sender empfangen. Die HD+ Sender werden zunächst für alle Sky Kunden mit Satellitenanschluss und Sky HD-Receiver (mit Smartcard V13) für bis zu 12 Monate freigeschaltet. Im Anschluss an die Gratisfreischaltung kann das Guthaben der HD+ Karte direkt bei Sky für weitere 12 Monate verlängert werden. Kann der Kunde mit seiner HD+ Karte Sky Pakete bestellen? Auf einer HD+ Karte können keine Sky Pakete freigeschaltet werden. Besitzer eines HD+ Receivers mit einer CI Plus Schnittstelle können ggfs. mit einem CI Plus-Modul für Sky die Sky Pakete bestellen. Bei Fragen hierzu kann sich der Kunde direkt an Sky wenden. Wie kann der Kunde die HD+ Sender im Kabelnetz empfangen? Der HD+ Service und die HD+ Sender werden via Satellit angeboten. Eine Einspeisung in kleine und mittelständische Kabelnetze ist für Mitglieder des Fachverband Rundfunk- und BreitbandKommunikation (FRK) unter bestimmten Voraussetzungen möglich. Kunden sollten sich dazu direkt mit ihrem Kabelnetzbetreiber in Verbindung setzen Kann der Kunde mit seinem vorhandenem HD-Receiver, der einen CI Slot besitzt, auch den HD+ Service nutzen? Woher bekommt er die HD+ Karte? Für bestimmte HD-Receiver mit CI Slot war dies mit dem CI Modul für HD+ möglich. Nach über zwei Jahren hat HD+ allerdings den Vertrieb von CI Modulen eingestellt. Damit ist HD+ der allgemeinen Marktentwicklung gefolgt. Denn inzwischen verfügen fast alle neuen Empfangsgeräte mit Modulschnittstelle über einen CI Plus-Slot. Gleichzeitig hat die Nachfrage nach CI Modulen für HD+ stetig nachgelassen. Was ist CI Plus? CI Plus ist der Modulstandard der Zukunft. Mit einem HD+ Modul, das in die entsprechende Schnittstelle gesteckt wird, bietet sich die Möglichkeit, mit nur einem einzigen, universell nutzbaren und damit komfortablen Endgerät aus einem umfassenden Angebot an digitalen Programmen zu wählen. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

20 Oft diskutiert Warum kostet HD+ eigentlich Geld? Anfang 2009 gab es in Deutschland keinen privaten Free-TV-Sender, der sein Programm in HD ausstrahlte. Der einfache Grund dafür ist, dass sich Free-TV-Sender aus Werbeeinnahmen finanzieren. Die werbetreibende Industrie war jedoch nicht dazu bereit, für Werbung in HD- Programmen mehr Geld auszugeben als in Programmumfeldern mit einfacherer Qualität. Daran hat sich bis heute nichts geändert. Im Grundsatz ist das auch fair gegenüber dem Verbraucher, denn andernfalls würden auch die, die sich nicht für HD interessieren, indirekt dafür aufkommen. Denn die Kosten für Werbung bezahlen alle Konsumenten an der Kasse mit. Bei ARD und ZDF verhält es sich etwas anders: Die öffentlich-rechtlichen Sender haben dank Rundfunkgebühren in der laufenden Gebührenperiode mehrere hundert Millionen Euro für die Einführung von HD erhalten (siehe auch Seite 9). HD+ war als Geschäftsmodell die Antwort auf die Frage, wie sich werbefinanzierte Sender eine zusätzliche Ausstrahlung in HD überhaupt leisten können. Kurz gesagt: Ohne HD+ hätte es deren HD-Angebote wahrscheinlich nicht gegeben. Erst lange danach gab es auch die ersten HD-Angebote von RTL, Sat.1 und anderen Free-TV-Sendern im Kabel und über IPTV. Aber auch dort gilt das Prinzip: Der Zuschauer zahlt für den Empfang von Free-TV-Sendern in HD. Die Gesamtkosten für Fernsehen inklusive HD sind bei diesen alternativen Empfangswegen übrigens deutlich höher als bei HD+ und Satellitenempfang über ASTRA. Das hat auch die Stiftung Warentest im Februar 2012 festgestellt. Warum gibt es Vorgaben der Sender bei der Aufnahme von HD-Programmen? Die Sender auf der HD+ Plattform übermitteln mit ihrem Programmsignal Vorgaben für die Aufnahme und das Kopieren von Sendungen in HD. Das tun sie übrigens auch auf anderen Verbreitungswegen diese Vorgaben stehen somit nicht im Einflussbereich von HD+. Es gibt im Wesentlichen zwei Gründe, warum die Sender diese Vorgaben ausstrahlen: Zum einen gibt es seitens vieler Programmlieferanten Vorgaben, um die hochwertigen HD-Inhalte zu schützen. Der Hauptgrund für den Schutz der Werbeinseln ist aber kein Kopierschutzthema. Die Sender möchten ihr Geschäftsmodell schützen, weil sie sich nahezu ausschließlich über Werbung finanzieren. Und da die Technologie bislang noch keinen marktreifen Kniff entwickelt hat, das Spulen außerhalb der Werbeblöcke zu erlauben und innerhalb zu unterbinden, haben sich bislang alle werbefinanzierten Sender dazu entschieden, das Spulen bei HD-Aufzeichnungen, die natürlich attraktiver sind als SD-Kopien, grundsätzlich zu unterbinden. Wenn die Empfangstechnologie diese Vorgaben nicht ermöglicht, wie beispielsweise beim CI Plus-Modul für HD+, sind Aufnahmen durch die Sender blockiert. Einen guten Überblick über alle Möglichkeiten, HD+ aufzunehmen, liefert die Tabelle auf Seite 15. HD+ arbeitet auf verschiedenen Ebenen mit, die technischen Rahmenbedingungen so weiterzuentwickeln, dass auch das Aufnehmen von HD+ künftig komfortabler wird. Im Übrigen gibt es beim normalen Empfang von HD+ Sendungen keine Restriktionen seitens der Sender. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

21 Warum ist die Bildqualität einzelner Programme unterschiedlich? Alle Sender bei HD+ strahlen ihr Programm grundsätzlich in HD aus, wobei es unterschiedliche HD-Standards gibt. HD+ verwendet ausschließlich HD-Auflösungen mit 1080 Zeilen (1080i, d.h. im Zeilensprungverfahren). Die horizontale Auflösung variiert zwischen 1920, 1440 und 1280 Pixeln. Für die höchste Auflösung liegt die Bitrate, mit der Programme ausgestrahlt werden, im Mittelwert bei circa 11,5 Mbit/s (variable Bitrate). Alle Sender nutzen dabei immer ein HD-Play-out-Center. Das bedeutet: Der HD+ Nutzer erhält, wenn er einen der 15 HD+ Sender anschaut, immer ein HD-Bild auf seinen Fernseher. Das Ausgangsmaterial kann aus Material bestehen, das bereits in allen Produktionsstufen von der Aufnahme bis zur Fertigstellung in HD produziert (das sogenannte native HD) oder nachträglich auf HD konvertiert wurde. Das gilt für alle Sender, auch die unverschlüsselt ausgestrahlten HD-Programme. Da High Definition eine verhältnismäßig neue Technologie ist, gibt es noch viel Ursprungsmaterial, das nicht in HD produziert wurde. Vergleichbar ist das mit der Zeit nach der Umstellung auf Farbfernsehen: Denn viel TV-Material lag damals natürlich noch in schwarz/weiß vor, und wird auch heute noch gesendet. Ein SD-Bild hat 576 Zeilen, ein konvertiertes HD-Bild 1080 Zeilen. Daher erscheint das Bild hochwertiger, erreicht aber nicht die Qualität von Programmen, die bereits in HD produziert wurden. Als neutrale technische Plattform können wir den Sendern keine Vorgaben über den Anteil von nativem HD machen. Genauso wenig, wie es die Kabelnetzbetreiber oder IPTV- Anbieter tun, die in Teilen dieselben Sender verbreiten wie HD+ über Satellit. Entscheidend ist: Der Anteil nativer HD-Sendungen steigt stetig, denn die meisten neuen Formate werden mit der aktuellsten Technologie produziert. Pressemappe HD+ Stand: Dezember

22 Weiterführende Informationen Viele Informationen und aktuelle Presseinformationen zu HD+ finden Sie unter Informationen der Privatsender zu ihren HD-Angeboten finden Sie unter: Informationen zu digitalem Fernsehen und HDTV finden sie unter: Hier erhalten Sie auch Informationsbroschüren zu digitalem Fernsehen und HDTV als kostenlosen Download: Pressemappe HD+ Stand: Dezember

23 Kontakt Medienkontakt Frank Lilie Pressesprecher HD PLUS GmbH Betastraße Unterföhring Tel Fax Kontaktmöglichkeiten für Kunden und Interessenten Website: Facebook: Service-Hotline: 0800 / ; täglich von Uhr Kostenloses Kontaktformular: Pressemappe HD+ Stand: Dezember