Der direkte Draht zum Besucher. Besucherfeedback neu gedacht. Echtzeit-Feedback mit Tablet-PC-Systemen in Kultureinrichtungen

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1 Besucherfeedback neu gedacht Echtzeit-Feedback mit Tablet-PC-Systemen in Kultureinrichtungen

2 Besucherfeedback heute und morgen Der direkte Draht zum Besucher.

3 Besucherfeedback heute und morgen Feedback 365 Tage im Jahr

4 Besucherfeedback heute und morgen Feedback 365 Tage im Jahr Daten werden direkt ausgewertet

5 Besucherfeedback heute und morgen Feedback 365 Tage im Jahr Daten werden direkt ausgewertet und sind sofort online verfügbar

6 Der SayWay Dreiklang - Komplettlösung aus einer Hand für digitales Besucher Feedback 1. Hardware 2. Software 3. Reporting

7 Hardware B2B Tablet für den Einsatz im Profiumfeld Robuste Systeme für intensive Nutzung Zahlreiche spezielle Details (Höhenverstellbarer Fuss, Kabellänge und Kabelführung, Manipulationsicherheit) Zahlreiche Variationen für unterschiedliche Bedürfnisse Eigenentwicklungen für die SayWay GmbH

8 Hardware Der direkte Draht zum Besucher.

9 Hardware Der direkte Draht zum Besucher.

10 Hardware Der direkte Draht zum Besucher.

11 Hardware Der direkte Draht zum Besucher.

12 Hardware Der direkte Draht zum Besucher.

13 Hardware Der direkte Draht zum Besucher.

14 Software Fragebögen je nach Setting Fragebogendesign im Museums CI Umfangreiche Vorlagen, Erfahrungen und methodisches Know-how für Museen Erstellung Fragebögen nach Vorgaben des Museumskunden

15 Software Umfangreiche Fragetypen einsetzbar Fragebögen flexibel anpassbar Beliebige Mehrsprachigkeit Offene Texteingaben möglich Datenübertragung per 3G oder Wlan

16 Software Fragenbatterien Ein- und Ausblendung von Fragen Beliebige Filterführung Einbindung von Grafiken

17 Software Der direkte Draht zum Besucher.

18 Software Der direkte Draht zum Besucher.

19 Software Der direkte Draht zum Besucher.

20 Software - Besonderheiten Ferngesteuerter Fragebogenwechsel

21 Software - Besonderheiten Komplexe Alert Funktion

22 Online Reporting Der direkte Draht zum Besucher.

23 Online Reporting Übersichtliches und modernes Online-Reporting Nutzbar von jedem internetfähigen Endgerät Komfortabler Rohdatenexport Darstellung von Splits (Stammversus Neubesucher)

24 Online Reporting Umfassendes Rollen- und Rechtesystem Übersichtliche Darstellung sowie Export der offenen Texteingaben Download der Reporting Grafiken Individuelle Auswertungszeiträume Remote Control System Monitoring

25 Online Reporting Der direkte Draht zum Besucher.

26 Online Reporting Der direkte Draht zum Besucher.

27 Online Reporting Der direkte Draht zum Besucher.

28 Interessante Rahmendaten Knapp 50 Museen nutzen SayWay

29 Interessante Rahmendaten Durchschnittliche Fragebogenlänge: 10 Fragen

30 Interessante Rahmendaten Museum mit den meisten Feedbacks pro Woche (Durchschnitt): n=700

31 Der Prozess Der direkte Draht zum Besucher.

32 Der Prozess Der direkte Draht zum Besucher.

33 Der Prozess Der direkte Draht zum Besucher.

34 Der Prozess Der direkte Draht zum Besucher.

35 Der direkte Draht zum Besucher. Der Prozess

36 Warum digitales Museumsfeedback? Digitale Infrastruktur

37 Warum digitales Museumsfeedback? Digitale Infrastruktur Emotionaler Check-Out

38 Warum digitales Museumsfeedback? Digitale Infrastruktur Emotionaler Check-Out Feedback im Moment der konkreten Erfahrung

39 Warum digitales Museumsfeedback? Digitale Infrastruktur Emotionaler Check-Out Feedback im Moment der konkreten Erfahrung Näher am Besucher

40 At the heart of your visitor

41 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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