Verbesserte Arbeitsbedingungen in der Reinigung: Internationale Beispiele aus dem EU-Forschungsprojekt walqing

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Birgit Schräder
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1 Verbesserte Arbeitsbedingungen in der Reinigung: Internationale Beispiele aus dem EU-Forschungsprojekt walqing Dr. Karin Sardadvar, FORBA Veranstaltung Der Wunsch nach dem Ende der Unsichtbarkeit 31. Oktober 2013, AK Wien

2 Branchen, Funktionen, Länder Bau Abfallwirtschaft Gastgewerbe Gesundheit & Soziales Reinigung Müllsammlung Ökologisches Bauen Kantinen und Caterer Mobile Altenpflege und -betreuung Unterhaltsreinigung Bulgarien Dänemark Italien Österreich Belgien Bulgarien Ungarn Norwegen Deutschland Ungarn Litauen Spanien UK Dänemark Deutschland Litauen Italien UK Belgien Norwegen Österreich Spanien

3 Probleme in der Büroreinigung Niedrige Löhne, keine Überzahlung, keine Zulagen, Teilzeitlöhne Fragmentierte Arbeitszeiten Unsichtbarkeit Unfreiwillige Teilzeit Körperliche Beanspruchung Geschlechtersegmentierung zum Nachteil von Frauen Foto: 3

4 Probleme in der Büroreinigung Schlechtes Branchenimage Mittleres Management: Rekrutierungsprobleme, Weiterbildung hauptsächlich erst ab dieser Ebene Ambivalente Flexibilität: großer Personalbedarf in engen Zeitfenstern, hohe Flexibilitätsanforderungen an Beschäftigte bei gleichzeitig starren Arbeitszeiten 4

5 Dimensionen von Arbeitsqualität Beispiele: Wege zur Verbesserung Soziale Inklusion Belgien: Dienstleistungsscheck Spanien: Öffentliche Förderungen für Beschäftigung Älterer Sicherheit & Flexibilität Norwegen: Tagesarbeitszeit Spanien: Belegschaftsübernahmen Belgien: Kampagne für Tagesarbeitszeit 5 Entlohnung Interessenvertretung & Mitbestimmung Qualifikation, Entwicklung & Aufstiegsoptionen Gesundheit & Arbeitsschutz Autonomie Norwegen: Lohnerhöhung (KV) mit Zertifikat Norwegen: Mitsprache bei Bauplanung Norwegen: Reinigungszertifikat Norwegen: Trockene Reinigung Mikrofaser Norwegen: Teamarbeit Österreich: Imagekampagnen

6 Übergang zur trockenen Reinigung mit Mikrofaser Norwegen: Die trockene Reinigung Vorteile: Weniger Tragen, weniger Chemikalien, weniger Unfallgefahr Auch eine kulturelle Frage: Wann ist etwas sauber? Fotos: 6

7 Norwegen: Vom Tagesrand zu den Bürozeiten Vor 20 Jahren: Teilzeit, irreguläre Arbeitszeiten Heute: 70% der Beschäftigten arbeiten nur untertags (Mo-Fr, 6-18h) im Durchschnitt arbeiten ReinigerInnen 70% einer Vollzeitstelle (=37,5h) Foto: 7

8 Hintergründe der Veränderung Zuschläge für Arbeit abseits der Tageszeiten Rekrutierungsprobleme Teilzeitgehälter nicht ausreichend Vorteile für die Beschäftigten: Sichtbarkeit, Vollzeitarbeit Sowohl von Gewerkschaften als auch Arbeitgebern initiiert 8

9 Norwegen: Vom Tagesrand zu den Bürozeiten Manager, multinationales Reinigungsunternehmen, Norwegen 9

10 Tagesarbeitszeit in der Reinigung: Eine Sozialpartner Kampagne in Belgien Autorin: Monique Ramioul, HIVA, Belgien Übersetzung: FORBA Foto: cfn.be Die Maßnahme Belgische Arbeitgeber und Arbeitnehmervertretungen haben 2011 gemeinsam eine zweijährige Kampagne zur Bewerbung von Tagesarbeitszeit in der Reinigung gestartet. Sie richtet sich sowohl an die KundInnen als auch an die breitere Öffentlichkeit. Die Hauptaktivität besteht im Anbringen von Plakaten auf öffentlichen Verkehrsmitteln. Die Kampagne basiert auf zehn Argumenten. Die Argumente 1. ReinigerInnen sind Teil eines Teams und daher motivierter. 2. Die Kommunikation zwischen ReinigerInnen und anderen Beschäftigten verläuft rascher und effizienter. 3. ReinigerInnen können ein normales Familienleben führen und sind zufriedener. 4. ReinigerInnen und andere Beschäftigte sehen die Arbeit der jeweils anderen. Das fördert gegenseitigen Respekt. 5. ReinigerInnen können den öffentlichen Verkehr nutzen und sich dadurch sicherer fühlen. 6. Beleuchtung und Heizung können nach den Bürozeiten abgeschaltet werden; Energiekosten werden gespart. 7. Es wird weniger Sicherheitspersonal benötigt. Das spart Kosten. 8. Es kommt zu höherer Anerkennung für die Arbeit der ReinigerInnen und in der Folge zu weniger Abwesenheit. 9. Die Reinigungsqualität verbessert sich durch natürliche soziale Kontrolle. 10. Die Aufmerksamkeit für eine sparsame Nutzung von Material und Reinigungsmitteln erhöht sich. Das ist gut für die Umwelt. Der Hintergrund In Belgien finden nur 12% der Reinigungstätigkeiten während der Tageszeit statt. Im EU Durchschnitt sind es 25%, in Skandinavien bis zu 80%. Die Sozialpartner argumentieren, dass Tageszeitreinigung eine Win Win Situation für alle Beteiligten darstellt für die ReinigerInnen, die KundInnen und die Reinigungsunternehmen.

11 Sichtbare Arbeit: Imagekampagnen für die österreichische Reinigung Autorin: Karin Sardadvar, FORBA Fotos: Frischblut; Holtgrewe Die Maßnahme 2010 und 2011 führte die Wiener Landesinnung der Denkmal, Fassadenund Gebäudereiniger der WKO eine Reihe von Kampagnen durch, die Reinigungsarbeit sichtbarer machen und zu einer Imageverbesserung beitragen sollten. In einer Plakatkampagne wurden zunächst reale in der Reinigung tätige MigrantInnen gezeigt unter der Überschrift Wien sagt Danke. In einer weiteren Hörfunk und Plakatkampagne wurden Tätigkeitsbereiche vorgestellt (Spital, Therme, Büros etc.) und die Bedeutung der Reinigungsarbeit für die Gesellschaft betont. Die Gewerkschaft wiediewkounzufrieden mit dem Image der Reinigung begrüßte die Initiative. Die Grenzen Die meisten Aktivitäten blieben auf Wien beschränkt. Zwar bestand Unterstützung seitens der Gewerkschaft und der Unternehmen über Details und Machart der Kampagne gingen die Meinungen jedoch auseinander. Reaktionen der Öffentlichkeit reichten von positiven Rückmeldungen bis zu Beschwerden über den Fokus auf MigrantInnen. Während sich die Kampagnen an die allgemeine Öffentlichkeit richten, bleibt unklar, welchen Einfluss sie auf Stakeholder in der Branche haben können, die die Qualität der Arbeit stark prägen wie etwa Kundenunternehmen oder EntscheidungsträgerInnen in der öffentlichen Auftragsvergabe.

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