Erfolgreiche Messeauftritte

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1 +++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ Erfolgreiche Messeauftritte Leads generieren. Kunden gewinnen. Messeerfolge sichern. Strategische Planung So sieht integrierte Kommunikation, Darbietung und Produktpräsentation aus Zielgerichtetes Marketing Steigern Sie Ihr Besucheraufkommen und schaffen Sie wertvolle Neukontakte Optimierte Budgets Stellen Sie Messeprozesse auf den Prüfstand und wecken Sie schlummernde Potenziale Starke Kommunikation Integrieren Sie das Standpersonal als wichtige Säule Ihres Messeauftritts Erfolgskontrolle/Lead-Management Stellen Sie den Erfolg der Messe transparent dar und generieren Sie so mehr Geschäft Ihre Referenten: Simon Damböck Atelier Damböck GmbH Thorsten Fincke TF-Messetraining/Vattenfall Karsten Fricke Budgetreform/Fricke inszeniert GmbH Björn Jopen FairControl GmbH Stimmen zum Seminar: Super Referenten, hohe Kompetenz und gute Inhalte, sehr effizient und hilfreich für die Praxis. A. Bauer, HaWi Energietechnik AG Eine sehr informative, rundum gelungene Veranstaltung mit zahlreichen Denkanstößen und starkem Praxisbezug. Weiter so! R. Iserlohe, Continental Automotive GmbH Ihr Termin: 22. und 23. Mai 2012 in Köln Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! In Kooperation mit: Melden Sie sich jetzt an! Telefon-Hotline: /

2 1. Seminartag Strategisch planen & kommunizieren Dienstleistungen ausschreiben Ihre Seminarleiter: Karsten Fricke, Geschäftsführer, Budgetreform/Fricke inszeniert GmbH, Börßum Simon Damböck, Geschäftsführer, Atelier Damböck Messebau GmbH, Finsing Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Tagungsunterlagen ab 8.45 Uhr 9.30 Herzlich willkommen Begrüßung, Themenüberblick und Abstimmung mit Ihren Zielen und Wünschen Messelandschaft im Umbruch von der Information zur Kommunikation 9.45 Messemanagement heute: Standorganisator oder Kommunikationsmanager? Das neue Anforderungsprofil von Messeverantwortlichen und Entscheidern Kommunikationsmanagement rund um die Messeplanung Die Messeabteilung als interner Dienstleiter Messestrategie heute: produktgetrieben oder vertriebsorientiert? Die Rolle von Messeteilnahmen in Unternehmen Strategische Messezielsetzungen Strukturiertes und zielgerichtetes Messeportfolio Messe-Marketing: das Besucheraufkommen steigern und Kunden filtern Pre-Show-Marketing Flankierende Maßnahmen rund um den Messeauftritt Besucheraufkommen maßgeblich steigern 11:00 Kaffee- und Teepause 11:15 Ansprachetools: aktive Besucheransprache auf Messen Hilfsmittel für eine zielgruppengerechte Ansprache Der optimale Gesprächseinstieg Emotionale Kommunikation Finanzen und Budgets schlummernde Potenziale wecken Der Messeprozess auf dem Prüfstand: die Finanzen Status Quo: Ermittlung anhand von 8 Themenfeldern Bewährte Stellschrauben aus der Praxis Praxisbeispiel 1: Ausschreibung von Konzeptund Umsetzungsleistungen Praxisbeispiel 2: Budgetstruktur und Optimierungspotenzial Business Lunch 14:00 Der Messeprozess auf dem Prüfstand: die Organisation Praxisbeispiel 3: Lieferantenmanagement und Motivation Praxisbeispiel 4: Werkzeuge für die erfolgreiche Steuerung und Dokumentation von Messeprojekten Karsten Fricke Zukunftsweisende Konzepte und Social Media Der Messeauftritt als Teil der integrierten Kommunikation Web 2.0 Applikationen im Messeeinsatz Mobile Kommunikation für Interaktion Klimaneutrale Messeauftritte Kaffee- und Teepause Zielgerichtete Messeplanung und gemeinsame Umsetzung mit den Dienstleistern Strategische Marketingziele in das 3D-Marketing übertragen Dienstleister: Auswahl und Zusammenarbeit Vergleichbare Leistungen und Auswahl des Anbieters Unterschiede der Anbieterformen Dienstleisterauswahl, Pitchgestaltung, Optimale Ausschreibungsunterlagen, Auswahlkriterien Messe- und Standkonzepte für mehr Wahrnehmung und Aufmerksamkeit Effektive Messe- und Budgetplanung Auswahl von Standtyp und -form Veranstaltungsauswahl Zielgerechte Budgetierung, Miete oder Kauf Perfekte Ergebnisse durch ein gutes Briefing Ziele verständlich darstellen und vermitteln Strukturierung und klarer Aufbau, Vermeidung von Rückfragen Best Practice Inszenierungen Gelegenheit für abschließende Fragen ca Ende des ersten Seminartags, Get-Together

3 2. Seminartag Standpersonal motivieren Teams steuern Erfolge sichern Ihr Seminarleiter: Thorsten Fincke, TF Messetraining/Vattenfall, Oberkrämer Björn Jopen, Geschäftsführer, FairControl GmbH, Gräfelfing 8.30 Es geht weiter... Kundengespräche und Besucherbetreuung 8.35 Die direkte Kommunikation auf der Messe erfolgt über die Mitarbeiter Das eingespielte Team nur gemeinsam sind Sie erfolgreich Die richtige Vorbereitung und Einsatzplanung Was ist bei der Auswahl des richtigen Personals zu beachten? Was bedeutet die Messe für den Mitarbeiter? Personalvorbereitung: Der erste Eindruck zählt Sehr gut vorbereitetes Personal ist die Grundlage des Messeerfolges Wie umfassend sollten bzw. müssen die Informationen sein? Mit persönlichen Terminen und konkreten Verabredungen zu mehr Kontakten Messetraining als Erfolgsfaktor Wie man in kurzer Zeit ein Messeteam bildet Kaffee- und Teepause Das perfekte Team vor Ort Welche Rolle das Personal während der Messe einnimmt Was das Team während der Messe motiviert Wer für das Team die Verantwortung trägt Welchen Einfluss das Standteam auf die Arbeit der Messeverantwortlichen hat Wer wie auf den Messeerfolg einwirkt Was dies für Ihre Messeplanung bedeutet, Empfehlungen aus der Praxis Business Lunch Messe-Erfolgskontrolle und Lead-Management Messe-Effizienz mit Kennzahlen belegen Was ist überhaupt auf Messen messbar? Messe-Erfolgskontrolle Begriff, Ziele und Nutzen Notwendigkeit der Erfolgskontrolle bei Messen Durchführung der Messe-Erfolgskontrolle Von den Zielsetzungen zur Durchführung Instrumente der Erfolgskontrolle Interpretation der Ergebnisse Visualisierung der Ergebnisse und Reporting Professionelles Lead-Management Probleme und Herausforderung beim Messe-Lead-Management Erhebung von Lead-qualifizierenden Fragen Implementierung eines standardisierten Lead Prozesses Effiziente Lead Erfassung Kaffee- und Teepause Den gesamten Lead-Prozess im Blick Import der Lead-Daten ins CRM System Verknüpfung der Lead Daten zu Marketing- Aktivitäten Berechnung von Erfolgskennzahlen für das Lead-Management Transparenz des Sales Cycles vom Kontakt auf der Messe bis zum Kauf Die Messe-Scorecard Grundaufbau der Scorecard Definition der Zielsetzungen und Perspektiven Vorgehen und Implementierung Darstellung der Ergebnisse Messebeteiligungen im Vergleich zueinander Zusammenfassung der Ergebnisse ca Ende der Seminars Get-Together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit den Referenten und Teilnehmern!

4 Zum Seminarinhalt Machen Sie Ihre Messe zum Erfolgsfaktor für Ihr Unternehmen Wie können Sie Messeauftritte und Ausstellungen rund ums Jahr noch effektiver planen und umsetzen? Wie können Sie Vertriebsziele besser erreichen und steuern? Wie lassen sich Leistungen für Ihren Unternehmensauftritt kompetent einkaufen und managen? Antworten auf diese und viele andere Fragen erhalten Sie in diesem Kompakt-Seminar. Mehr Leads generieren, vertriebseffzient nutzen, gewinnbringend umsetzen Worauf Sie bei Ihrer Messeplanung besonders achten müssen und welche innovativen Ansätze Sie nutzen sollten, zeigen Ihnen vier Experten für Messeplanung, Marketing, Durchführung und Controlling: Aktive Messe-Kommunikation mit Besuchern und Kunden am Stand sind ein wichtiger Schwerpunkt dieses Seminars. Zielgerichtete Marktbearbeitung und nachhaltige Angebotsverfolgung nach der Messe sind das Ergebnis zielgerichteter und strategisch ausgerichteter Erfolgskontrolle. Der Erfolg der direkten Kommunikation auf der Messe mit dem Kunden hängt stark von den Mitarbeitern am Stand ab: Lernen Sie hier, wie Sie durch gut geschultes und motiviertes Personal das sich an klar formulierten Zielen orientiert zum maximalen Erfolg kommen. Ein weiterer zentraler Punkt des Seminars ist es, Erfolge messbar zu machen und Leads nachhaltig zu verfolgen. Nur so lassen sich künftige Messe-Engagements strategisch planen und Ursache und Wirkung sichtbar machen und die Angebotsverfolgung nach der Messe sowie die Verzahnung mit Ihren CRM-Tools sicherstellen. Wie das alles am besten funktioniert, lernen Sie hier. Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zur Veranstaltung. Kristin Schiele Projektmanagerin Tel.: / schiele@managementcircle.de In Medienkooperation mit: Das Messe institut ist seit 1993 tätig und konzentriert sich auf folgende vier Tätigkeitsfelder: Trainings und Seminare für Messeaussteller, die jährlich stattfindende Messe-Fachtagung, die CSR Messe- Zertifizierung und allgemeine Foschungsthemen im Bereich der Messewirtschaft. Telefonischer Kontakt: ( )

5 Ihr Expertenteam Simon Damböck ist Geschäftsführer des Ateliers Damböck in München. Er studierte Betriebswirtschaft mit der Fachrichtung Messe-, Kongress und Eventmanagement und arbeitet nach Stationen beim Branchenfachverband FAMAB und auf Agenturseite für ein renommiertes Messedesign- und -bauunternehmen, das seit über dreißig Jahren weltweit tätig ist. Er hat Lehraufträge an mehreren Hochschulen inne und ist als Dozent für ausgewählte Weiterbildungsträger tätig sowie Verfasser eines Messe-Tutorials des internationalen Verbandes UFI. Thorsten Fincke Betriebswirt, arbeitete als kaufmännischer Mitarbeiter und im Vertrieb, bevor er vor zehn Jahren in den Bereich Kommunikation/Marketing wechselte. Seitdem ist er bei Vattenfall Europe für die Planung, Koordination und Umsetzung von Messen verantwortlich. Er entwickelte die damaligen kleinen Messeauftritte zu den heutigen großen Messeständen. Als Messetrainer ist er somit selbst permanent in der Praxis im Einsatz. Dies gibt ihm die Möglichkeit, Messeauftritte stets von allen Seiten betrachten zu können und Standpersonalentwicklungen über Jahre zu verfolgen. Karsten Fricke Designer & Betriebswirt, ist seit 1988 in der Produkt- und Markenpräsentation zu Hause. Nach Stationen im klassischen Einzelhandel und im internationalen Messe-Full- Service gründete er 1997 die 3D-Agentur Fricke inszeniert wurde der Bereich Prozess- und Kostenoptimierung in den eigenständigen Geschäftsbereich Budgetreform ausgelagert. Als unabhängiger Berater betreut er mit seinem Team Kunden aus Wirtschaft und öffentlichem Bereich und hält sie konzeptionell, kreativ und finanziell auf dem richtigen Kurs. Beratungsschwerpunkte verlagern sich aktuell immer mehr in den Bereich der Kosten- und Prozessoptimierung. Björn Jopen Diplom-Betriebswirt, gründete 2000 die FairControl GmbH in München, die sich auf die Erfolgskontrolle von Live-Kommunikation (insbesondere Messen, Events und Sponsoring) spezialisiert hat. Mit jährlich über 150 Projekten weltweit werden Wirkungsanalysen sämtlicher Marketingaktivitäten durchgeführt, die das Unternehmen direkt, persönlich und live erlebbar machen. Des Weiteren ist Björn Jopen Gastdozent an der DHBW Ravensburg, an der FH München und der TU München. Vorgehensweise und Methodik Unsere Experten geben ihre Praxis-Erfahrungen vorbehaltlos an Sie weiter: Aktuell und aus erster Hand informieren Sie sie über Messestrategien, Messemarketing, Planung, Personalsteuerung und Kommunikation sowie Erfolgsmessung und Lead-Management. Begrenzt auf 16 Teilnehmer steht dabei der Praxisbezug sowie ein intensiver Erfahrungsaustausch im Mittelpunkt. AUCH ALS inhouse TRAINING Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ich berate Sie gerne, rufen Sie mich an. Larissa Bende Tel.: / bende@managementcircle.de

6 Für Ihre Fax-Anmeldung: / Aktuelles Know-how, Tipps und Empfehlungen Messetrends: Gelungene Kommunikation, Darbietung und Produktpräsentation Marketing: Kommunikation statt Information, Neukontakte und Kundenbindung Budgets: Effektive Ausschreibung von Dienstleistungen Standpersonal: Besucheransprache und gut gebriefte Messeteams Erfolgskontrolle: Lead-Management und Transparenz für mehr Geschäft Wen Sie auf diesem Seminar treffen Erfolgreiche Messeauftritte Ich/Wir nehme(n) teil am: ws 22. und 23. Mai 2012 in Köln Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Dieses Seminar richtet sich an Leiter der Bereiche Kommunikation, Marketing und Vertrieb sowie Verantwortliche für Messe und Ausstellungen, Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Vertriebsmarketing, Marketing, Vertrieb, Werbung, Kommunikation, PR und Verkaufsförderung. Außerdem wenden wir uns an Mitarbeiter aus ausstellenden Unternehmen, Messebaufirmen, Messeagenturen und Werbeagenturen. Termin und Veranstaltungsort 22. und 23. Mai 2012 in Köln Hotel Mondial am Dom Cologne Kurt-Hackenberg-Platz Köln Tel.: 02 21/ Fax: 02 21/ h1306@accor.com Für unsere Seminarteilnehmer steht im Seminarhotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. Die Anfahrtsskizze erhalten Sie zusammen mit der Anmeldebestätigung. Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: 10 % Unterschrift Mit der Deutschen Bahn ab 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Anmeldebestätigung bitte an: Abteilung Rechnung bitte an: Abteilung Mitarbeiter: bis über 1000 Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter So melden Sie sich an Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden oder per Fax, Telefon oder anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-Together und der Dokumentation 1.895,. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu zwei Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Tagungsgebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z.b. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter 06196/ widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: + 49 (0) 61 96/ Fax: + 49 (0) 61 96/ anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: + 49 (0) 61 96/ KP/MJ/K Hier online anmelden!