Chancen und Risiken journalistischer Transparenz: Einführung und praktische Ansätze

Transkript

1 Chancen und Risiken journalistischer Transparenz: Einführung und praktische Ansätze Prof. Dr. Klaus Meier, Lehrstuhl für Journalistik I, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt 4. Juni Frankfurter Tag des Online-Journalismus

2 Impulse (1) Was ist Transparenz im Journalismus? (2) Warum Transparenz im Journalismus? (3) Überblick über alle Transparenz-Instrumente: eine Matrix (4) Konsequenzen und Wirkung

3 Beispiele und Entwicklung

4 Beispiele und Entwicklung Stephan Ruß-Mohl, Journalistik-Professor Lugano (2001): Beim Qualitätskriterium Transparenz geht es darum, der Klientel möglichst,reinen Wein einzuschenken und sie präzise über,risiken und Nebenwirkungen der jeweiligen Dienstleistung in Kenntnis zu setzen; im Fall der Medien also: sie über die Konditionen zu informieren, unter denen Publika informiert werden.

5 Beispiele und Entwicklung

6 Beispiele und Entwicklung W-Frage: Woher? (Welche Quelle?)

7 Beispiele und Entwicklung

8 Beispiele und Entwicklung Der Leseranwalt / Ombudsman / readers editor / Defensor del Lector

9 Beispiele und Entwicklung

10 Beispiele und Entwicklung Jeff Jarvis, Journalistik-Professor New York (buzzmachine.com): Our news culture demands transparency of government officials, politicians, business leaders and celebrities. Shouldn't we of all people and professions be the most transparent?

11 Beispiele und Entwicklung

12 Beispiele und Entwicklung Initiative Transparent Newsroom der Zeitung The Spokesman-Review (Spokane, Northwestern USA): Live-Videos aus den Redaktionskonferenzen; Besucher in Konferenzen; Entscheidungen im Blog Daily Briefing und Ask the Editors erklärt von 2003 bis 2008 Steven A. Smith, Chefredakteur : Fortress journalism failed

13 Beispiele und Entwicklung

14 Beispiele und Entwicklung Initiative Öppen redaktion des Schwedischen TV-Nachrichtenmagazins Aktuellt ( ): zwei Videoreporter drehen in der Redaktion und stellen Clips von Sitzungen und Diskussionen sofort online

15 Beispiele und Entwicklung

16 Beispiele und Entwicklung Transparenz als PR-Gag I: öffentliche Blattkritik der Bild -Zeitung bis : Online-Videos mit Promis ( Abrufe)

17 Beispiele und Entwicklung

18 Beispiele und Entwicklung Transparenz als PR-Gag II: Initiative Tageszeitung: Redaktionelle Transparenz als Mut zur Selbstdarstellung

19 Beispiele und Entwicklung

20 Beispiele und Entwicklung Tagesschau-Blog: Grimme online Award 2007 Jury:

21 Beispiele und Entwicklung

22 Beispiele und Entwicklung März 2009: Twitter-feed von Wolfgang Büchner, Ex- Chefredakteur von Spiegel online : er antwortet auf Themenvorschläge von Nutzern

23 Beispiele und Entwicklung

24 Beispiele und Entwicklung Transparenz ohne Konzept: Focus-Twitter-Feed zum Amoklauf: Selbst-Berichterstattung als pietätlose Thematisierung der Selbstbefindlichkeit

25 Beispiele und Entwicklung

26 Beispiele und Entwicklung Journalismus in sozialen Netzwerken: Richtlinien oder Don t be stupid.? Reuters ( ):

27 Beispiele und Entwicklung

28 Beispiele und Entwicklung Shitstorms in Sozialen Netzwerken treffen (auch) Redaktionen und Journalisten Beispiel: Brigitte mit Skateboard-Gate und NSU-Prozess

29 Beispiele und Entwicklung

30 Beispiele und Entwicklung Die Welt der Transparenz im Journalismus ist sehr bunt geworden. Live-Reportage Liquid democracy / Liquid journalism Rechercheblogs z.b. von WAZ, taz, Welt Crowdfunding Transparenz in Motor-, Reise-, Technik- Themen bloggende, twitternde, mailende Chefredakteure offene Redaktionen mit verschiedenen Tools, z.b. Zeit online, sueddeutsche.de Deutungshoheit im Netz: Spiegel-Blog in Verteidigungshaltung Wie Politiker mit Recherchefragen umgehen

31 Beispiele und Entwicklung

32 redaktionsexterne Transparenz (Fremd-Transparenz): z.b. Medienjournalismus, Presserat; Watchblogs redaktionsinterne Transparenz (Selbst-Transparenz): gegenüber den Quellen gegenüber dem Publikum

33 redaktionsexterne Transparenz (Fremd-Transparenz): z.b. Medienjournalismus, Presserat; Watchblogs redaktionsinterne Transparenz (Selbst-Transparenz): gegenüber den Quellen gegenüber dem Publikum hier: Transparenz, welche ein Autor oder eine Redaktion gegenüber dem Publikum selbst herstellen kann.

34 Transparenz betrifft den einzelnen Beitrag (Produkt-Transparenz): einbauen/erklären, wie die Geschichte zustande kam (Quellenkritik) vergleichbar mit wissenschaftlicher Reliabilität: Transparenz versetzt das Publikum in die Lage, to replicate the reporting ( checkability )

35 Transparenz betrifft den einzelnen Beitrag (Produkt-Transparenz): einbauen/erklären, wie die Geschichte zustande kam (Quellenkritik) vergleichbar mit wissenschaftlicher Reliabilität: Transparenz versetzt das Publikum in die Lage, to replicate the reporting ( checkability ) Transparenz betrifft die redaktionellen Entscheidungen (Prozess- Transparenz): Auswahlkriterien, Mechanismen der Nachrichten-Routine und Eigen- Interesse der Redaktion offen legen

36 Die geforderte Offenheit widerspricht zu einem großen Teil der journalistischen Tradition: Make the stories airtight, even omniscient. Never appear unknowing. Redaktion als black box (vgl. Redaktionsgeheimnis )

37 2. Warum Transparenz im Journalismus?

38 2. Warum Transparenz im Journalismus? ethische Forderung: Transparenz schafft besseres Verständnis für die Nachrichten-Routine beim Publikum Glaubwürdigkeit stärken in einer Glaubwürdigkeitskrise des Journalismus: Transparenz ermöglicht Qualitätsbewertungen und ist dadurch key to credibility sich ändernde Rolle des Journalismus im digitalen Zeitalter: vom gatekeeper zum sense-maker process journalism statt product journalism ( news as conversation )

39 2. Warum Transparenz im Journalismus? Gate-keeping model Nutzer Quellen Journalismus als Gate-keeper Nutzer Norm: black box Objektivität durch Unabhängigkeit und Distanz (von Quellen und Publikum) blindes Vertrauen Nutzer

40 2. Warum Transparenz im Journalismus? Sense-making model Nutzer Quellen Journalismus als Sense-maker Nutzer open box Norm: nachweisbare Vertrauenswürdigkeit Nutzer

41 2. Warum Transparenz im Journalismus? Risiken der Transparenz Bedenken gegenüber Transparenz: Zeit- und Ressourcenverschwendung zu viele Informationen über eine komplexe Quellenlage permamente Beobachtbarkeit journalistischen Handelns schränkt Freiheit, Autonomie und Vertraulichkeit ein Mangel an empirischer Forschung: Will das Publikum das alles tatsächlich haben? Schafft Transparenz tatsächlich Glaubwürdigkeit? Welche Art von Transparenz hat welche Risiken und Nebenwirkungen?

42 2. Warum Transparenz im Journalismus? Transparenz bietet Angriffsfläche Beispiel: Open Government - Initiative von Barack Obama

43 3. Überblick über alle Transparenz- Instrumente: eine Matrix Drei Dimensionen: Produkt oder Prozess Einweg oder interaktiv (dialogisch, partizipativ) traditionell oder digital

44 Transparenz-Matrix traditionelle Instrumente digitale Instrumente

45 Transparenz-Matrix traditionelle Instrumente digitale Instrumente Prozess Recherche Auswahl von Themen und Fakten Beitrag

46 Transparenz-Matrix Einweg interaktiv traditionelle Instrumente digitale Instrumente Prozess Recherche Auswahl von Themen und Fakten Beitrag

47 Transparenz-Matrix Einweg interaktiv traditionelle Instrumente digitale Instrumente Prozess Recherche Auswahl von Themen und Fakten Journalist mit einem menschlichen Gesicht redaktioneller Ethik-Kodex Leserbeirat Lesertelefon Leser-Besuche in Redaktionskonferenzen Ombudsman Beitrag Informationen zur Quellenlage, Quellenkritik Korrekturen Leserbrief

48 Transparenz-Matrix Einweg interaktiv traditionelle Instrumente digitale Instrumente Prozess Recherche Auswahl von Themen und Fakten Journalist mit einem menschlichen Gesicht redaktioneller Ethik-Kodex Leserbeirat Lesertelefon Leser-Besuche in Redaktionskonferenzen Ombudsman Beitrag Informationen zur Quellenlage, Quellenkritik Korrekturen Leserbrief Links zu Quellenmaterial Zusätzliches Material veröffentlichen (ausführliche Interviews, Dokumente etc.)

49 Transparenz-Matrix Einweg interaktiv traditionelle Instrumente digitale Instrumente Prozess Recherche Auswahl von Themen und Fakten Journalist mit einem menschlichen Gesicht redaktioneller Ethik-Kodex Leserbeirat Lesertelefon Leser-Besuche in Redaktionskonferenzen Ombudsman Erklärung, wie und warum ein Fehler passiert ist Beitrag Informationen zur Quellenlage, Quellenkritik Korrekturen Leserbrief Links zu Quellenmaterial Zusätzliches Material veröffentlichen (ausführliche Interviews, Dokumente etc.)

50 Transparenz-Matrix Einweg interaktiv traditionelle Instrumente digitale Instrumente Prozess Recherche Auswahl von Themen und Fakten Journalist mit einem menschlichen Gesicht redaktioneller Ethik-Kodex Leserbeirat Lesertelefon Leser-Besuche in Redaktionskonferenzen Ombudsman Beitrag Themenverlauf Informationen zur Quellenlage, Quellenkritik Erklärung, wie und warum ein Fehler passiert ist Korrekturen Leserbrief Links zu Quellenmaterial Zusätzliches Material veröffentlichen (ausführliche Interviews, Dokumente etc.)

51 Transparenz-Matrix Einweg interaktiv traditionelle Instrumente digitale Instrumente Prozess Recherche Auswahl von Themen und Fakten Journalist mit einem menschlichen Gesicht Videos aus der Redaktion: von Konferenzen von Diskussionen redaktioneller Ethik-Kodex Leserbeirat Leser-Besuche in Redaktionskonferenzen Ombudsman Lesertelefon Beitrag Themenkarriere Informationen zur Quellenlage, Quellenkritik Erklärung, wie und warum ein Fehler passiert ist Korrekturen Leserbrief Links zu Quellenmaterial Zusätzliches Material veröffentlichen (ausführliche Interviews, Dokumente etc.)

52 Transparenz-Matrix Einweg interaktiv traditionelle Instrumente digitale Instrumente Prozess Recherche Auswahl von Themen und Fakten Journalist mit einem menschlichen Gesicht Videos aus der Redaktion: von Konferenzen von Diskussionen redaktioneller Ethik-Kodex Blog über red. Entscheidungen Twitter/Facebook zu Themenfindung und zu red. Entscheidungen Leserbeirat Leser-Besuche in Redaktionskonferenzen Ombudsman Lesertelefon Beitrag Themenkarriere Informationen zur Quellenlage, Quellenkritik Erklärung, wie und warum ein Fehler passiert ist Korrekturen Leserbrief Links zu Quellenmaterial Zusätzliches Material veröffentlichen (ausführliche Interviews, Dokumente etc.)

53 Transparenz-Matrix Einweg interaktiv traditionelle Instrumente digitale Instrumente Prozess Recherche Auswahl von Themen und Fakten Beitrag Journalist mit einem menschlichen Gesicht Videos aus der Redaktion: von Konferenzen von Diskussionen Themenkarriere Informationen zur Quellenlage, Quellenkritik Links zu Quellenmaterial redaktioneller Ethik-Kodex Blog über red. Entscheidungen Twitter/Facebook zu Themenfindung und zu red. Entscheidungen Erklärung, wie und warum ein Fehler passiert ist Korrekturen Leserbrief Leserbeirat Leser-Besuche in Redaktionskonferenzen Ombudsman Lesertelefon Nutzer-Kommentare und Diskussionen zw. Nutzer und Journalist über den Entstehungsprozess eines Beitrags Nutzer-Kommentare und Diskussionen zw. Nutzer und Journalist über das Thema eines Beitrags Zusätzliches Material veröffentlichen (ausführliche Interviews, Dokumente etc.)

54 Transparenz-Matrix Einweg interaktiv traditionelle Instrumente digitale Instrumente Prozess Recherche Auswahl von Themen und Fakten Beitrag Journalist mit einem menschlichen Gesicht Videos aus der Redaktion: von Konferenzen von Diskussionen Themenkarriere Informationen zur Quellenlage, Quellenkritik Links zu Quellenmaterial redaktioneller Ethik-Kodex Blog über red. Entscheidungen Twitter/Facebook zu Themenfindung und zu red. Entscheidungen Erklärung, wie und warum ein Fehler passiert ist Korrekturen Leserbrief Leserbeirat Leser-Besuche in Redaktionskonferenzen Ombudsman Lesertelefon Nutzer-Kommentare und Diskussionen zw. Nutzer und Journalist über den Entstehungsprozess eines Beitrags Nutzer-Kommentare und Diskussionen zw. Nutzer und Journalist über das Thema eines Beitrags Zusätzliches Material veröffentlichen (ausführliche Interviews, Dokumente etc.) meist gelesen, empfohlen, diskutiert

55 Transparenz-Matrix Einweg interaktiv traditionelle Instrumente digitale Instrumente Prozess Recherche Auswahl von Themen und Fakten Beitrag Journalist mit einem menschlichen Gesicht Videos aus der Redaktion: von Konferenzen von Diskussionen Themenkarriere Informationen zur Quellenlage, Quellenkritik Links zu Quellenmaterial redaktioneller Ethik-Kodex Blog über red. Entscheidungen Twitter/Facebook zu Themenfindung und zu red. Entscheidungen Erklärung, wie und warum ein Fehler passiert ist Korrekturen Leserbrief Leserbeirat Leser-Besuche in Redaktionskonferenzen Ombudsman Nutzer-Partizipation in einem Beitrag Lesertelefon Nutzer-Kommentare und Diskussionen zw. Nutzer und Journalist über den Entstehungsprozess eines Beitrags Nutzer-Kommentare und Diskussionen zw. Nutzer und Journalist über das Thema eines Beitrags Zusätzliches Material veröffentlichen (ausführliche Interviews, Dokumente etc.) meist gelesen, empfohlen, diskutiert

56 Transparenz-Matrix Einweg interaktiv traditionelle Instrumente digitale Instrumente Prozess Recherche Auswahl von Themen und Fakten Beitrag Journalist mit einem menschlichen Gesicht Videos aus der Redaktion: von Konferenzen von Diskussionen Themenkarriere Informationen zur Quellenlage, Quellenkritik Links zu Quellenmaterial redaktioneller Ethik-Kodex Blog über red. Entscheidungen Twitter/Facebook zu Themenfindung und zu red. Entscheidungen Erklärung, wie und warum ein Fehler passiert ist Korrekturen Leserbrief Leserbeirat Leser-Besuche in Redaktionskonferenzen Ombudsman Nutzer-Kommentare und Diskussionen zw. Nutzer und Journalist über den Entstehungsprozess eines Beitrags Nutzer-Partizipation in einem Beitrag Lesertelefon Nutzer-Kommentare und Diskussionen zw. Nutzer und Journalist über das Thema eines Beitrags Zusätzliches Material veröffentlichen (ausführliche Interviews, Dokumente etc.) meist gelesen, empfohlen, diskutiert

57 Transparenz-Matrix Einweg interaktiv traditionelle Instrumente digitale Instrumente Prozess Recherche Auswahl von Themen und Fakten Beitrag Journalist mit einem menschlichen Gesicht Videos aus der Redaktion: von Konferenzen von Diskussionen Fremd-Berichterstattung Themenkarriere Informationen zur Quellenlage, Quellenkritik Links zu Quellenmaterial redaktioneller Ethik-Kodex Blog über red. Entscheidungen Twitter/Facebook zu Themenfindung und zu red. Entscheidungen Erklärung, wie und warum ein Fehler passiert ist Korrekturen Leserbrief Leserbeirat Leser-Besuche in Redaktionskonferenzen Ombudsman Nutzer-Kommentare und Diskussionen zw. Nutzer und Journalist über den Entstehungsprozess eines Beitrags Nutzer-Partizipation in einem Beitrag Lesertelefon Nutzer-Kommentare und Diskussionen zw. Nutzer und Journalist über das Thema eines Beitrags Selbst-Berichterstattung Zusätzliches Material veröffentlichen (ausführliche Interviews, Dokumente etc.) meist gelesen, empfohlen, diskutiert

58 Transparenz-Matrix Einweg interaktiv traditionelle Instrumente digitale Instrumente Prozess Recherche Auswahl von Themen und Fakten Beitrag Journalist mit einem menschlichen Gesicht Videos aus der Redaktion: von Konferenzen von Diskussionen Informationen zur Quellenlage, Quellenkritik Links zu Quellenmaterial Zusätzliches Material veröffentlichen (ausführliche Interviews, Dokumente etc.) redaktioneller Ethik-Kodex Blog über red. Entscheidungen Twitter-feeds zu Themenfindung und zu red. Entscheidungen Erklärung, wie und warum ein Fehler passiert ist Korrekturen Leserbrief Leserbeirat Leser-Besuche in Redaktionskonferenzen Ombudsman Lesertelefon Nutzer-Kommentare und Diskussionen zw. Nutzer und Journalist über den Entstehungsprozess eines Beitrags Nutzer-Partizipation in einem Beitrag journalistische Qualität bereichern und sichern: stärkt Objektivität Nutzer-Kommentare und Diskussionen zw. Nutzer und Journalist über das Thema eines Beitrags meist gelesen, empfohlen, diskutiert Themenkarriere Selbst-Berichterstattung Fremd-Berichterstattung

59 Transparenz-Matrix Einweg interaktiv traditionelle Instrumente digitale Instrumente Prozess Recherche Auswahl von Themen und Fakten Beitrag Journalist mit einem menschlichen Gesicht Videos aus der Redaktion: von Konferenzen von Diskussionen Informationen zur Quellenlage, Quellenkritik Links zu Quellenmaterial Zusätzliches Material veröffentlichen (ausführliche Interviews, Dokumente etc.) redaktioneller Ethik-Kodex Blog über red. Entscheidungen Twitter-feeds zu Themenfindung und zu red. Entscheidungen Erklärung, wie und warum ein Fehler passiert ist Leserbeirat Leser-Besuche in Redaktionskonferenzen neue Qualitätskriterien in der Entwicklung: widerspricht Objektivität? Korrekturen Leserbrief Ombudsman Lesertelefon Nutzer-Kommentare und Diskussionen zw. Nutzer und Journalist über den Entstehungsprozess eines Beitrags Nutzer-Partizipation in einem Beitrag journalistische Qualität bereichern und sichern: stärkt Objektivität Nutzer-Kommentare und Diskussionen zw. Nutzer und Journalist über das Thema eines Beitrags meist gelesen, empfohlen, diskutiert Themenkarriere Selbst-Berichterstattung Fremd-Berichterstattung

60 4. Konsequenzen und Wirkung Was heißt Qualität der Selbst-Berichterstattung? Redaktionelle Transparenz braucht ein schlüssiges Konzept, das Leitplanken bietet für die Gratwanderung zwischen ethischer Verantwortung/Rechenschaft und redaktioneller Public Relations/Marketing. Ziel: nachweisbare Vertrauenswürdigkeit Objektivität nicht als Unbeteiligtsein, sondern als Unparteilichkeit, Richtigkeit, Fairness Ohne Qualitätsmanagement läuft redaktionelle Transparenz ins Leere.

61 4. Konsequenzen und Wirkung ein Experiment als Lehrforschungsprojekt: Führt mehr Transparenz in journalistischen Medienangeboten zu mehr Vertrauen/Glaubwürdigkeit? (786 Probanden) 4x2-Design: keine Transparenz, TP im Artikel, redaktionelle TP, beides (jeweils Print und online)

62 4. Konsequenzen und Wirkung ein Experiment Transparenz im Beitrag (Quellen!) führt im Print signifikant zu mehr Vertrauen. Redaktionelle Transparenz (Selbstberichterstattung!) und die Kombination aus beiden Transparenztypen führen im Internet signifikant zu mehr Vertrauen. Transparenz im Beitrag redaktionelle Transparenz beide Transparenzarten Print + / + Online / + ++

63 Zusammenfassung früher: Stiefkind journalistischer Qualität heute: viele Möglichkeiten und Instrumente Chancen und Risiken > redaktionelle Konzepte? Transparenz + Qualitätsmanagement empirische Indizien: Transparenz schafft Vertrauen aber: wir wissen noch nicht genug über Risiken und Nebenwirkungen von (Prozess-)Transparenz im Journalismus

64 Prof. Dr. Klaus Meier, Lehrstuhl für Journalistik I, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt (aktuelle Trends und Infos)