Erkennen Leser Nachrichtenqualität?
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- Ralph Hartmann
- vor 6 Jahren
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1 Institut für Kommunikationswissenschaft Prof. Dr. Wolfgang Schweiger Erkennen Leser Nachrichtenqualität? Befunde einer aktuellen Studie PR-Frühstück im Presseclub Nürnberg, Aktuelle Problemzonen des Journalismus Strukturwandel, Einnahmerückgang & Sparzwang Mediensystem Ökonomisierung Medienkonzentration Konkurrenz zwischen Offline- & Online-Angeboten Kommerzialisierung/Boulevardi sierung Redaktionen Personalkürzungen Zunahme Neben- & Freiberufler wachsender Kosten- & Zeitdruck Vervielfältigung Aufgabengebiete für einzelne Journalisten weniger Zeit für Recherche & Nachrichtenschreiben Qualitätsverlust in der journalistischen Berichterstattung Prof. Dr. Wolfgang Schweiger: Erkennen Leser Nachrichtenqualität? 2 1
2 Die Folgen des Qualitätsverlustes... sind abhängig vom Qualitätsbewusstsein des Publikums! Forschungsfrage 1 Welche journalistischen Qualitätsdimensionen erkennen Leser bei der Lektüre von Nachrichtenbeiträgen? Forschungsfrage 2 Welche Rolle spielt das Markenimage von Medien bei der Qualitätswahrnehmung? Prof. Dr. Wolfgang Schweiger: Erkennen Leser Nachrichtenqualität? 3 Qualitätsdimensionen aus akademischer Sicht VIELFALT Meinungs-/Quellenvielfalt Verständlichkeit Einfachheit, Ordnung, Prägnanz SACHGERECHTIGKEIT Richtigkeit, Genauigkeit, Transparenz Nachrichten-qualität Relevanz Beantwortung W-Fragen, analytische Qualität, Aktualität Unparteilichkeit Ausgewogenheit, Neutralität Prof. Dr. Wolfgang Schweiger: Erkennen Leser Nachrichtenqualität? 4 2
3 Vorgehen Online-Experimentalreihe mit 5 Experimenten n=2.647 Teilnehmer eines repräsentativen Online-Panels... lasen und beurteilten jeweils einen Nachrichtenbeitrag Achtung: kein direkter Vergleich von Beiträgen! Variiert wurden... Qualität in jeweils einer Dimension: hoch vs. niedrig Medienmarke: Süddeutsche Zeitung vs. Bild-Zeitung Beurteilung des Nachrichtenbeitrags offen als Fragebatterie Messung relevanter Lesereigenschaften Mediennutzung, Medienkompetenz, Demographie usw. Prof. Dr. Wolfgang Schweiger: Erkennen Leser Nachrichtenqualität? 5 Was fällt Lesern auf? Welche Qualitätsdimensionen werden offen genannt? Offene Abfrage besonders positiver oder negativer Aspekte der Nachricht direkt nach der Lektüre 70% der Antwortenden nannten mind. einen Aspekt Eher allgemeine und wenig differenzierte Urteile Frage: Welche Aspekte sind Ihnen am Artikel besonders positiv oder negativ aufgefallen? Prof. Dr. Wolfgang Schweiger: Erkennen Leser Nachrichtenqualität? 6 3
4 Welche Qualitätsdimensionen erkennen Leser? Leser erkennen Qualität, aber geringe Bewertungsunterschiede zwischen Beiträgen mit hoher/niedriger Qualität Verständlichkeit** niedrige Qualität (n= ) hohe Qualität ( ) 3,4 Relevanz*** Sachgerechtigkeit*** Frage: In wieweit stimmen Sie folgenden Aussagen zu dem Artikel zu? (1=stimme gar nicht zu; 5=stimme voll und ganz zu) 3,2 3,5 3,6 Unparteilichkeit** 3,5 Vielfalt*** 2,9 3, Beurteilung einer Qualitätsdimension entspricht Mittelwert aller Qualitätskriterien dieser Dimension; signifikante Unterschiede (t-test): *p<.05; **p<.01,***p<.001 Prof. Dr. Wolfgang Schweiger: Erkennen Leser Nachrichtenqualität? 7 Welche Rolle spielt das Markenimage? Im direkten Vergleich: Einfluss von Artikelqualität & Medienmarke auf die Qualitätswahrnehmung Einfluss Markenimage stark mäßig Sachgerechtigkeit Unparteilichkeit Verständlichkeit schwach Vielfalt Relevanz keiner schwach mäßig stark alität Einfluss Beitragsqu Grobe Visualisierung multivariater Varianzanalysen. Prof. Dr. Wolfgang Schweiger: Erkennen Leser Nachrichtenqualität? 8 4
5 Fazit Qualitätsrelevante Einsparungen sind denkbar das Publikum merkt kurzfristig nicht allzu viel. Aber Sinkende Qualität unterminiert langfristig das Image einer Medienmarke. Verschlechtertes Markenimage kann Nutzung und Zahlungsbereitschaft des Publikums untergraben. Imagearbeit funktioniert langfristig. Daher helfen bei belastetem Image einer Medienmarke auch keine kurzfristigen Qualitätsverbesserungen mehr. Was heißt das für die PR/Medienarbeit? Qualitätseinsparungen bei Medien verbessern zwar Abdruckchancen, gefährden aber das Image von Medienmarken. Nur wenn das Publikum Medien nutzt und ihnen vertraut, kann (PR-induzierte) Berichterstattung wirken. Grundlage aller Medienarbeit: journalistische Qualität, Kompetenz & Glaubwürdigkeit und eine gesunde Beziehung zwischen Medien und Publikum. Prof. Dr. Wolfgang Schweiger: Erkennen Leser Nachrichtenqualität? 9 Zum Weiterlesen... Schweiger, W. & Urban, J. (2013). Erkennen Leser die Qualität von Nachrichten? pressesprecher, Heft 8: Urban, J. & Schweiger, W. (2013). How Recipients Judge the Quality of News/Leser binden durch Qualität?. EJO European Journalism Observatory. ( ). schader-stiftung.de dort Schweiger oder Qualität von Nachrichten suchen Prof. Dr. Wolfgang Schweiger: Erkennen Leser Nachrichtenqualität? 10 5
6 Institut für Kommunikationswissenschaft Prof. Dr. Wolfgang Schweiger Vielen Dank! Prof. Dr. Wolfgang Schweiger Fachgebiet Kommunikationswissenschaft insb. interaktive Medien- und Onlinekommunikation Fruwirthstr. 46, Raum 017, Stuttgart Tel. +49 (711) online.uni-hohenheim.de Welches Image haben die beiden im Experiment verwendeten Medienmarken? Bild-Zeitung (n= ) Süddeutsche Zeitung (n= ) inkompetent 2,8 3,8 kompetent enthält irrelevante Informationen 2,8 enthält relevante Informationen enthält falsche Informationen 2,7 enthält richtige Informationen nicht vertrauenswürdig 2,4 vertrauenswürdig unverständlich 3,6 3,9 verständlich nicht vielfältig 3,6 vielfältig berichtet ethisch bedenklich 2,6 3,6 berichtet ethisch unbedenklich nicht empfehlenswert 2,5 3,5 empfehlenswert intransparent 2,9 3,4 transparent mir unsypathisch 2,5 mir sympathisch parteilich 2,6 unparteilich mag ich nicht 2,5 3,1 mag ich steht mir fern 2,1 2,5 steht mir nah für mich persönlich verzichtbar 1,8 2,0 für mich persönlich unverzichtbar Prof. Dr. Wolfgang Schweiger: Erkennen Leser Nachrichtenqualität? 12 6
7 Wie sieht es bei den verschiedenen Qualitätsdimensionen im Detail aus? TIGKEIT Am schlechtesten zu beurteilende Dimension Richtigkeit und Transparenz werden nicht erkannt Genauigkeit wird recht gut erkannt Vielfalt SACHGERECH- Verständlichkeit Nur eklatante Verständlichkeitsmängel werden erkannt Verständlichkeit tatsächlich auf Basis sprachlicher Beitragseigenschaften bewertet Nur eklatante Vielfaltsmängel werden erkannt Relevanz-, Sachgerechtigkeits- und Verständlichkeitsmängel beeinflussen Vielfaltswahrnehmung Unparteilichkeit Ausgewogen-heit wird recht gut erkannt Selbst eklatante Neutralitätsmängel werden nicht erkannt Relevanz Am besten zu beurteilende Dimension Selbst moderate Relevanz-mängel werden erkannt Nur Aktualität wird nicht erkannt Prof. Dr. Wolfgang Schweiger: Erkennen Leser Nachrichtenqualität? 13 7
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