Alcatel-Lucent Business-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit bis zu 1000 Mitarbeitern. Ihr Weg zu einem Dynamischen Unternehmen!

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1 Alcatel-Lucent Business-Kommunikationslösungen für Unternehmen mit bis zu 1000 Mitarbeitern Ihr Weg zu einem Dynamischen Unternehmen!

2 Werden Sie dank Alcatel-Lucent ein Dynamisches Unternehmen Steigern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter Die Benutzer in Ihrem Unternehmen bestimmen, welche Kommunikationslösungen benötigt werden. Damit Ihre Mitarbeiter Ihre Leistungsfähigkeit voll ausschöpfen können, müssen Sie sie kennen und wissen, was sie anstreben und welche Tools sie dazu brauchen. Die Einteilung Ihrer Benutzer in verschiedene, auf deren Anforderungen basierende Kategorien erleichtert die Ermittlung der Kommunikationslösungen, die zur Erfüllung sämtlicher Anforderungen erforderlich sind. Profil-basierte Kommunikationslösungen ermöglichen Benutzern mehr Kontrolle über ihre Technologie und vereinfachen gleichzeitig Implementierung und Wartung in Ihrer IT-Abteilung. PROFIL BEISPIELE EIGENSCHAFTEN Büroangestellte Am Arbeitsplatz: 85% Nicht am Arbeitsplatz: 15% Vermittlung Helpdesk Finanzen, Recht Außendienst Nicht am Arbeitsplatz: 40% bis 60% Vertriebsmitarbeiter Technischer Außendienst Berater Management Am Arbeitsplatz: 40% Innerhalb des Unternehmens: 30% Außerhalb des Unternehmens: 30% Manager der C-Ebene Mobiler Innendienst Im Unternehmen, nicht am Arbeitsplatz: 80% In gemeinsamem Büro: 20% IT-Personal Sicherheit Wartung vor Ort Teamarbeiter Im Büro: 70% Nicht am Arbeitsplatz: 30% Projektmanager Line Manager VIRTUELLE PRÄSENZ STATT PHYSISCHER PRÄSENZ Die Telefonkonferenz wird durch die interaktive Multimedia-Konferenz ersetzt, die durch die OmniTouch MyTeamwork -Anwendung von Alcatel-Lucent bereitgestellt wird. Diese kombinierte Anwendung verwendet eine webbasierte Schnittstelle, um Informationen in Echtzeit für die gemeinsame Nutzung zur Verfügung zu stellen und unterstützt Instant Messaging, Audio- und Videokonferenzen sowie die Übertragung von Dateien. Solche Anwendungen können das Gefühl verstärken, dass ein Zusammentreffen mit physischer Präsenz zur Erfüllung einer bestimmten Aufgabe stattfindet, und zwar unabhängig vom Standort der Konferenzteilnehmer.

3 Stärken Sie Ihre Kundenbeziehung Mit IP-basierten Anwendungen, die Telefonanrufe intelligent verteilen und handhaben und ausgefeilte Begrüßungsteams- sowie Contact Center-Funktionen umfassen, unterstützen wir Sie bei der Optimierung der Kommunikation mit Ihren Kunden. Begrüßungsteam: zahlreiche Telefone können an individuelle Anforderungen angepasst werden einfache Implementierung Contact Center: sicherheit kombiniert mit einem hochwertigen Kundenservice minimaler Schulungsbedarf Sorgen Sie für Geschäftskontinuität Mit der zentralisierten Verwaltung von kabelgebundenen und kabellosen Kommunikationslösungen, hoher Verfügbarkeit und solider Netzwerksicherheit gestalten wir das Management und den Betrieb Ihres Netwerks außergewöhnlich einfach, effizient und kosteneffektiv. Geschäftskontinuität erreichen Sie durch: zentralisierte Verwaltung kosteneffiziente Ausfallsicherheit schutz gegen Gefahren wie Viren, Würmer und Hacker KONSOLIDIEREN SIE IHRE DATEN- UND SPRACH-INFRASTRUKTUR Wir bieten Ihnen die Infrastruktur zur Unterstützung der kompleten Palette an IP-Kommunikationslösungen und kombinieren dabei Daten und Sprache in einem nahtlosen, integrierten Paket. ALCATEL-LUCENT OMNIPCX ENTERPRISE COMMUNICATION SERVER Merkmale der weltweit führenden IP-Kommunikationsplattform für mittelständische und große Unternehmen: erweiterte Anrufbearbeitungsfunktionen einfache IP-Skalierbarkeit verarbeitung von Multimedia-Anrufen für Clients/Telefone von Alcatel-Lucent und Drittparteien (IP, SIP, TDM) vollständige Unterstützung für technologische Konvergenz ALCATEL-LUCENT-SWITCHES UND -ZUGANGSGERÄTE Merkmale der Alcatel-Lucent OmniSwitch - und OmniAccess -Switches, -Accesspoints und -Geräte: sichere kabelgebundene und kabellose Verbindung in jeder gewünschten Konfiguration vollständige Unterstützung für Daten- und Sprachverkehr wichtige Verbindungen zwischen Ihrem Netzwerk, Ihren Mitarbeitern, Ihren Abläufen und dem Unternehmenswissen

4 Vereinfachen Sie Ihren Weg zu erweiterten Kommunikationslösungen Ohne im größeren Umfang in Technologie zu investieren, können Sie jetzt Ihrem Unternehmen sämtliche erweiterten Kommunikationsfunktionen zur Verfügung stellen. Diese Funktionen werden von uns vorher in einem einzigen, branchenüblichen Server integriert. Wenn Sie sich für die neue Business integrated Communication Solution (BiCS) von Alcatel-Lucent entscheiden, sollten Sie auch die notwendigen Lizenzen erwerben, um die softwarebasierten erweiterten Kommunikationslösungen sofort nutzen zu können. Zuerst testen, dann kaufen Die Preisgestaltung für BiCS ist übersichtlich und kalkulierbar. Darüber hinaus können Sie dank der Flexibilität dieser Kommunikationslösung diese zunächst testen und gehen nicht das Risiko ein, in eine starre, infrastrukturintensive Lösung zu investieren. Zahlen Sie erst bei Erweiterungsbedarf Die höchst flexible und in hohem Maße skalierbare Kommunikationslösung BiCS wird mit sämtlichen benötigten vorinstallierten Anwendungen geliefert. Zahlen Sie erst dann, wenn Erweiterungsbedarf besteht, indem Sie Lizenzen bei Bedarf aktivieren und Ihren Benutzern die richtigen Anwendungen zur Verfügung zu stellen. NUTZEN SIE DIE VORTEILE: Kosteneffektive Unternehmenstelefoniefunktionen mit großem Funktionsumfang Möglichkeit, erst bei Erweiterungsbedarf zu zahlen Flexibilität und Zuverlässigkeit Einfache Benutzerverwaltung Telefonie Softphone Alcatel-Lucent Verwaltung und Administration Mobilität Unified Messaging Contact Center Anwendungen anderer Anbieter Fax Server STARKE PRÄSENZ, GRENZENLOSE KOMMUNIKATION OmniTouch 8600 My Instant Communicator von Alcatel-Lucent integriert sämtliche Geschäftstools, die moderne Benutzer benötigen, um in Kontakt zu bleiben und ihren Wissenstand zu aktualisieren und schafft eine Zusammenarbeit in Echtzeit. Die weltweit erste integrierte UC-Client- Lösung für Multimedia, mehrere Verbindungen und unterschiedliche Endgeräte, My Instant Communicator, ermöglicht dem Benutzer eine einzigartig planbare Kommunikationsmöglichkeit, die unabhängig vom Gerät oder der Verbindung ist. My Instant Communicator-Services können in bestehende Geschäftsanwendungen integriert und über Computer, IP-Telefon oder PDA aufgerufen werden.

5 Unterstützung durch unsere Expertendienste BERATUNG UND DESIGN INTEGRATION KUNDENZUF- RIEDENHEIT UND PROJEKTMANAGEMENT IMPLEMENTIERUNG EINRICHTUNG BERATUNG UND DESIGN Lösungsarchitekten Netzwerkarchitekten Unternehmensberatung Unternehmensberater Technische Berater INTEGRATION UND IMPLEMENTIERUNG Netzwerktechniker Lösungsexperten PROJEKTMANAGEMENT Technische Projektmanager Projektmanager BETRIEB UND WARTUNG AUSFÜHRUNG BETRIEB UND WARTUNG Service Desk Network Operation Center Technisches Support Center Servicetechniker Techniker vor Ort Seien Sie Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus Damit Sie Ihrer Konkurrenz immer einen Schritt voraus sind, hat Alcatel-Lucent die Weichen für den Fortschritt in der Kommunikationsnetzwerktechnologie gestellt, indem wir alle Optionen in Wissenschaft und Technologie mit den Anforderungen des Marktes verbinden. Mit Alcatel-Lucent und seinem Netzwerk aus mehr als Partnern weltweit gewinnen Sie einen globalen Partner mit Präsenz vor Ort, um den langfristigen Erfolg Ihrer Business-Kommunikationslösungen zu gewährleisten. DAS BUSINESS- PARTNERNETZWERK VON ALCATEL-LUCENT Weltweite Business Partner, die durch ein Business Partner-Programm akkreditiert sind, stehen Ihnen zur Verfügung, um Sie bei der Auswahl der richtigen Alcatel-Lucent Lösung zu unterstützen. Ihr Netzwerk schont die Umwelt Alle Alcatel-Lucent-Switches sind so konzipiert, dass sie die Umwelt schonen und im Vergleich zu anderen Produkten auf den meisten Märkten am wenigsten Strom verbrauchen. Sie entsprechen damit den Umweltstandards RoHS, WEEE und NEBS Level 3.

6 Ihre Zeit. Ihr Geld. Ihr Unternehmen. Erweiterte Kommunikationslösungen, die für Sie arbeiten Unternehmen auf der ganzen Welt haben ihre Produktivität, Effizienz und Benutzerfreundlichkeit dank Informations- und Kommunikationstechnologien (ICT) signifikant gesteigert. Die Nutzung von , Internet sowie mobilen Sprach- und Datenfunktionen haben zu bedeutenden Gewinnen geführt und Arbeitsweisen revolutioniert. Unternehmen handeln flexibler und schneller als je zuvor. Mit der Einrichtung von Unified Communications und Teamarbeitsanwendungen findet wieder ein Paradigmenwechsel statt. Inzwischen haben Informations- und Kommunikationstechnologien nicht nur eine unterstützende Funktion für die Geschäfte von Unternehmen, sondern sind fester Bestandteil dieser Geschäfte geworden. Informations- und Kommunikationstechnologien stellen heutzutage einen wesentlichen Erfolgsfaktor des Dynamischen Unternehmens dar. Warum nicht all diese Faktoren miteinander verbinden? Auf dem Weg zum modernen DYNAMISCHEN UNTERNEHMEN Erreichbarkeit Multimedia-Zusammenarbeit Vernetzung von Mitarbeitern Präsenzinformation DYNAMISCHES UNTERNEHMEN Verfügbarkeit Wissensaustausch Wenn Unternehmen Netzwerk, Menschen, Prozesse und Wissen miteinander verbinden, optimieren sie ihre Produktivität, Leistung und Fähigkeit zur Innovation. Technologie wird zum Wettbewerbsvorteil und das Unternehmen dynamischer.

7 Welche Vorteile bietet Ihnen ein Dynamisches Unternehmen? In einem Dynamischen Unternehmen bleiben Sie und Ihre Mitarbeiter bei Bedarf miteinander verbunden und verwenden dazu die für den jeweiligen Anlass am besten geeignete Technologie. In Ihrem Büro bzw. an Ihrem Arbeitsplatz stehen Ihnen wie bisher Telefon, Computer und PDA zur Verfügung. Auf allen Geräten, die Sie unterwegs mitnehmen, sind Sie als ein Benutzer, ein Konto und eine Identität registriert. Und als unterwegs sind Kundenstandorte, Hotels und andere Standorte außerhalb des Unternehmens zu verstehen: Sie können Telefone außerhalb Ihres Büros mit dem Funktionsumfang Ihres eigenen Telefons verwenden. Dies gilt auch für Computer. Hardware, Einrichtungen oder Netzwerk spielen nicht mehr die tragende Rolle, sondern Services Sprachdaten, Daten, Medien, das ganze Paket, von dem Produktivität und Effizienz abhängen, auf die Sie zugreifen und die Sie empfangen können. Die neue Arbeitsumgebung Jeder Geschäftsbenutzer hat im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit für das Unternehmen seine eigenen Anforderungen an Kommunikationslösungen, und er hat gleichzeitig als Technologiekonsument individuelle Präferenzen, Interessen und Erwartungen. Das Endergebnis ist eine Konsumerorientierung des Unternehmens. Die in Unternehmen bereitgestellte Technologie muss die Anforderungen der Benutzer erfüllen und eine partiziative, kreative, Community-basierte Inhaltsentwicklung und den Inhaltsaustausch ermöglichen. Zwar wird diese Vernetzung häufig als soziales Netzwerk (Teil des Phänomens von Web 2.0) bezeichnet, doch heute ist es nicht mehr ausschließlich sozial. Eine derartige Verhaltensweise steht im Mittelpunkt eines Dynamischen Unternehmens. Die webbasierte Zusammenarbeit setzt auf Rich-Media-Funktionen moderner IP-Netzwerke. Mitarbeiter können reibungslos, proaktiv und in Echtzeit zusammenarbeiten, um ihre Erfahrungen zu individualisieren, die Entscheidungsfindung zu beschleunigen und die Zeit bis zur Marktreife zu verkürzen.

8 Business-Kommunikationslösungen DE - 12/ Alcatel-Lucent Enterprise - 32, avenue Kléber Colombes - Frankreich - RCS Paris B Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent und das Alcatel-Lucent-Logo sind Marken von Alcatel-Lucent. Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. Alcatel-Lucent übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit der hier enthaltenen Informationen. Änderungen behalten wir uns ohne Ankündigung vor. Copyright 2008 Alcatel-Lucent. Alle Rechte vorbehalten. Fotos: EBG-Fotoarchiv. Gedruckt in der EU auf chlorfrei gebleichtem Papier.