VeriNEWS 07+08/2015 Interaktiver Trendreport Media Management System

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1 VeriNEWS 07+08/2015 Interaktiver Trendreport Media Management System VERINEWS Aktuelles von Verifone Juli/August 2015 Nr /2015 Sehr geehrte Damen und Herren, die Herausforderungen der Digitalisierung zeigen sich überall, auch am POS. Doch wie lässt sich dort, insbesondere im Check-Out- Bereich, eine moderne Infrastruktur aufbauen, die dem Kunden echten Mehrwert bietet? Antworten darauf finden Sie in unserem neuen Trendreport. In diesem interaktiven Medium haben wir zahlreiche Fakten zum Thema zusammengetragen und zeigen Lösungen auf, wie die moderne Kundenansprache im digitalen Zeitalter aussehen kann. Wie immer ist der Trendreport für Sie kostenlos. Laden Sie sich hier Ihr Exemplar herunter. Übrigens: In den kommenden Wochen legen wir eine kleine Sommerpause ein. Die nächste Ausgabe der VeriNEWS erhalten Sie daher erst im September. Eine schöne Sommerzeit und weiterhin gute Geschäfte wünscht Ihnen Seite 1 von 7

2 Ihr Markus Hövekamp Vorsitzender der Geschäftsführung der Verifone GmbH WACHSTUM & IMPULSE Die neue Kundenansprache am POS: Interaktiver Trendreport Media Management System Die Digitalisierung schreitet voran, und mit ihr steigen die Ansprüche des Kunden an sein Einkaufserlebnis auch im Check-Out-Bereich. Schnelle, einfache und sichere Bezahltransaktionen werden als Hygienefaktor vorausgesetzt. Doch welche Angebote können dem Kunden darüber hinaus gemacht werden? Wie kann er auch kurz vor dem Verlassen des Geschäfts für Marken, Angebote und Services begeistert werden? In unserem aktuellen Trendreport geben wir auf 14 Seiten Antworten zum Thema und zeigen auf, welche Potenziale sich mit multimediafähiger Payment-Technologie heben lassen. Neben Analysen und Hintergründen zu erfolgreichem Customer Relationship Management am POS finden Sie darin unter anderem Einschätzungen von Branchenexperten, die Ergebnisse unserer Forsa-Umfrage zur Wartezeit im Kassenbereich sowie Lösungen für Ihre Bezahlinfrastruktur. Den interaktiven Trendreport Media Management System können Sie sich hier kostenlos herunterladen: DOWNLOAD: TRENDREPORT "MEDIA MANAGEMENT SYSTEM" Seite 2 von 7

3 Kontaktloses Bezahlen: Wie NFC die Kundenpsychologie verändert Kontaktlose Bezahlmöglichkeiten verändern das Verhalten der Konsumenten in ganz Europa. Dan Ariely, Professor für Psychologie und Verhaltensökonomik, erklärt das mit dem Wegfall des pain of paying. Gemeint sind die Bedenken der Kunden beim Bezahlprozess beispielsweise, ob sie das Richtige gekauft haben und ob der Preis dafür angemessen war. Diese seien nach Ariely äußerst bewusste psychologische Momente, bei denen der Käufer dazu angeregt werde, seine Ausgaben unter Kontrolle zu halten. Seit dem Aufkommen der Kartenzahlung ist dieses Empfinden zurückgegangen. Verstärkt wird dieser Rückgang durch die immer beliebter werdende NFC-Technologie. Konsumenten begrüßen die neue Payment-Methode, wie eine aktuelle Verifone-Studie aus Großbritannien zeigt: 57 Prozent der Befragten nutzen kontaktlose Bezahlmöglichkeiten bereits regelmäßig oder gelegentlich. Dabei spielen besonders der Faktor Zeit und die vertraute Bezahlumgebung eine wichtige Rolle. Händler wiederum profitieren bei NFC von einem gesteigerten Umsatz durch mehr Spontankäufe, eine höhere Kundenfrequenz und Zeitersparnis. Seite 3 von 7

4 Einmal um die Welt: Verifone-Terminal fotografieren und gewinnen Passend zur Reise- und Ferienzeit suchen wir Verifone-Terminals rund um den Globus. Sie haben eins gesehen? Dann machen Sie ein Foto und schicken Sie es mit dem Hashtag #VERIFONESUMMER bis zum 30. September 2015 via Twitter Ob im angesagten Beachclub oder auf einer urigen Berghütte Verifone-Terminals sind weltweit im Einsatz. Also Augen auf! Je ungewöhnlicher das Foto, desto besser. Denn unter allen Tweets wird monatlich ein Überraschungspreis verlost. Wir sind gespannt auf Ihre Posts! PRODUKTE & LÖSUNGEN Kundenservice braucht leichte und flexible Geräte: Interview mit Nitzan Tal über das neue e355 für den mpos Im Rahmen der mpos World 2015 Ende Juni in Frankfurt stellte Nitzan Tal, Direktor für Business Development & Strategy von Verifone Deutschland, die Vorteile mobiler, kompakter Bezahllösungen vor: Unsere Kunden betonen immer wieder, wie wichtig es ist, stets eine freie Hand für den Endverbraucher- Service zu haben. Sie wollen schnell ein Produkt anbieten oder einscannen können, da darf die mobile Kassenlösung nicht zu schwer und sperrig sein." Genau diese Ansprüche erfüllt das neue e355: kann mit Smart Devices wie Tablets auf Android-, Windows- oder ios-basis zu einer Geräteeinheit verbunden werden. Das Tablet wird so zu einer mobilen Kasse, mit der sich via Kartenleser sämtliche Arten elektronischer Bezahlung ob via EMV-Chip und PIN, Magnetstreifen oder NFC durchführen lassen. Durch den 2D-Barcode-Scanner können außerdem EAN- oder QR-Codes direkt gelesen werden. Selbst wenn man dastablet-device austauscht das e355 kann leicht an das neue Gerät angepasst werden. Damit ist es eine flexible und dauerhafte Lösung für exzellenten Kundenservice am POS. Das gesamte Interview mit Nitzan Tal finden Sie hier. Seite 4 von 7

5 Self-Service-Lösungen: Auf diesen Branchenmessen ist Verifone vertreten Einbautiefe und der Auslegung auf große Transaktionsvolumina. Verifone stellt im September die Module seiner Self- Service-Reihe (UX Solutions) auf den Messen PARKEN und Eu Vend vor. Im Fokus steht dabei jeweils das neue UX 301 mit seiner geringen Die PARKEN findet vom 23. bis zum 25. September 2015 in Berlin statt. Hier finden Sie uns in der Halle ECCH auf dem Standplatz E11. Die EU Vend können Sie vom 24. bis zum 26. September 2015 in Köln besuchen. Sie finden Verifone in Halle 9.1 am Stand D011. Gern beraten wir Sie! Vereinbaren Sie vorab einen Gesprächstermin mit uns und erhalten Sie bei Bedarf auch eine Freikarte. Senden Sie eine an WIR STELLEN VOR... Markus Wölfer Mit fast 20 Jahren Erfahrung ist Markus Wölfer ein wahrer Experte auf dem Gebiet des bargeldlosen Zahlungsverkehrs. Der 41-Jährige begann seine Karriere als Kaufmännischer Netzbetreiber (KNB) und wurde danach Vertriebsmitarbeiter bei verschiedenen Payment-System-Anbietern. Sein Wissen und seine Erfahrungen setzt er als Key Account Manager Retail Banking seit rund einem Jahr bei Verifone ein, wo er Netzbetreiber, Retailer und Kassenintegratoren betreut. Auch bei der Vermarktung und Integration unseres Multimedia-Terminals MX 925 und den mpos-geräten der e-serie ist der zweifache Familienvater, der sich gerade beim Bau seines Hauses verwirklicht, der richtige Ansprechpartner. Seite 5 von 7

6 IMMER UP-TO-DATE Hier treffen Sie Verifone PARKEN , BERLIN: Verifone zeigt an Stand E11 die Automatenmodule der UX-Serie für Parkhäuser, Ticketautomaten und andere selbstbediente Verkaufsumgebungen. Mobile in Retail Conference , BERLIN: Die Mobile in Retail Conference bietet Fachvorträge und Kontakte insbesondere aus den Bereichen Mobile Payment und Wallets, Mobile Couponing und Advertising. Auch Mobile Ticketing, Multi-Channel sowie Beyond Payment stehen auf der Agenda. Für Verifone wird Nitzan Tal mit einer Präsentation zum Thema Double Tap Approach die Diskussion bereichern. BTE-Infotag "Digitale Innovationen für den POS" , KÖLN: Auf dem ersten Infotag des BTE werden neue Möglichkeiten zu Frequenz- und Umsatzsteigerungen für den Modehandel durch die veränderten Bedingungen des Point-of-Sale diskutiert. Auch Verifone ist als weltweit führender Anbieter von Bezahllösungen vertreten. EU'Vend , KÖLN: Auf dieser internationalen Messe tauscht sich die Vending-Branche über Trends und Innovationen im Automatenbereich aus Verifone präsentiert passend dazu in Halle 9.1, D011 die Automatenlösungen der UX-Serie. EHI Technologie-Tage , BONN: Technologie beeinflusst heute im Handel den Erfolg von Strategien und Projekten in erheblichem Maße. Dabei ist die IT nicht nur Enabler, sondern auch Innovationstreiber. Doch welche Innovationen bringen echten Mehrwehrt, welche Systemarchitektur ist optimal? Antworten liefern die EHI Technologie Tage, ein wichtiges Event für Entscheider aus Handel und Industrie in der Region IT-D-A-CH. Seite 6 von 7

7 CARTES , PARIS: Die 30. Auflage der Cartes Secure Connexions beschäftigt sich primär mit den Themen Zahlungssicherheit, Identifikation und Mobilität. Lernen Sie die Neuheiten und Trends kennen und treffen Sie das Top-Management von Verifone. Registrieren Sie sich jetzt kostenlos als Besucher. KONTAKT (0) info-germany@verifone.com 2015 Verifone, Inc. All rights reserved. Seite 7 von 7