Dokumentlieferung innerhalb und außerhalb der Universität Karlsruhe. Diana M. Tangen Universitätsbibliothek Karlsruhe

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1 Dokumentlieferung innerhalb und außerhalb der Universität Karlsruhe Diana M. Tangen Universitätsbibliothek Karlsruhe

2 Dokumentlieferung - Bedingungen Bedarf: Defizit an lokalen Informationsressoucen Nachweisinstrument (Katalog, Bibliographie, Datenbank) Besitzer (wissenschaftliche und öffentliche Bibliotheken) Transportsystem (Pferd, Post, Bücherauto, WWW) Liefermedium (Buch, Kopie, Computerdatei)

3 Dokumentlieferung historisch betrachtet/ Erlaß einer Leihverkehrsordnung in Preußen 1908 SSG an Preußischen Hochschulen - kooperative Erwerbung 1921 SSG der "Notgemeinschaft der Deutschen Wissenschaft" 1924 Leihverkehrsordnung für das Deutsche Reich 1951 neue Leihverkehrsordnung mit den Merkmalen: das Regionalprinzip (Zentralkataloge) das Prinzip der Gegenseitigkeit das Prinzip der Kostenfreiheit

4 Dokumentlieferung historisch betrachtet/2 Verstärkung der speziellen Sammelschwerpunkte durch die DFG Gründung der Zentralen Fachbibliotheken 70er/80er Jahre Bedeutung der Zentralkataloge schwindet Dezentralisierung der Nachweise (Verfilmung, WWW) Aufweichung des Regionalprinzips Direktbestellungen außerhalb des Leihverkehrs (TIB-Mail/Quick) August 1996: Karlsruher Virtueller Katalog (KVK) mit Recherche über 60 Mio. Bücher und Zeitschriftentitel September 1997: Lokales Elektronisches Aufsatzliefersystem (LEA ) Oktober 1997: Subito als Bund-Länder-Initiative

5 Die Fernleihe (FL) - als klassisches System Leistungsstark 2,5 Mio./Jahr UB Karlsruhe als gebende Bibliothek: Bestellungen/Jahr 2000 UB Karlsruhe als nehmende Bibliothek: Bestellungen/Jahr 2000 Effizient über 80 % Erledigungsquote Schnell Durchschnittlich dauert eine FL 3 Wochen Billig: DM 3.- Bequem - die Bibliothek kümmert sich darum Bewährt seit über 100 Jahren Weiterentwicklungen FL-Express-Bestellungen für Uni-Angehörige Projekt: FL-Verbund Bayern, Baden-Württemberg, Sachsen

6 FL-Express-Bestellungen für Angehörige der Universität (Studenten, Doktoranden, Professoren, wiss. Angestellte...) Lieferung innerhalb von 4 Tagen DM 7.- nur für Zeitschriftenaufsätze Mail-Benachrichtigung weitgehend automatisierte Bearbeitung mit Nutzung des Direktlieferdienstes Subito neu! Lieferung ausschließlich in gedruckter Form an den Arbeitsplatz oder ins Studentenwohnheim

7 Fernleihverbund Projekt FL-Verbund Bayern, Baden-Württemberg, Sachsen Ausgangssituation Roter FL-Schein wird unzulänglich ausgefüllt "Schreibmaschinentipperei wie im Mittelalter" "Zur Zeit verliehen, wünschen Sie Vormerkung" "Können Sie mir sagen was mit meiner FL passiert ist?" "Warum dauert das so lange?" Zettelwirtschaft

8 FL-Verbund - Ziele Verbesserung der Fernleihe bezüglich Kundenorientierung Bestellung soll für den Benutzer vereinfacht werden Rechercheergebnisse direkt übernehmen Zugriff auf lokale Ausleihsysteme mit Verfügbarkeitsprüfung Vereinfachung der Fernleihverwaltung Optimierung des Transportwegs /flvbbs/projekthomepage.html

9 FL-Verbund - Bestellszenario Besteller recherchiert im Fernleihkatalog nach seinem Literaturwunsch (Buch oder Artikel) FL-Bestellung wird online ausgelöst Authentifikation des Bestellers, Heimatbibliothek Prüfung der Verfügbarkeit nach Regionalprinzip Festlegung der Lieferbibliothek Lieferung in die Heimatbibliothek Demonstration:

10 Redi Buch KVK ZID FL-Formular FL- Bestellung Aufsatz FL- Verbund LEA-Verbund Subito

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12 FL-Verbund - Projektfortgang Start mit den Baden-Württembergischen Bibliotheken Pilotbibliotheken UB Karlsruhe UB Freiburg UB Hohenheim UB Stuttgart UB Tübingen BSZ Konstanz Teilnahme des Bayerischen Verbunds als virtuelle Bibliothek Hinzunahme weiterer Verbünde

13 Direktbestellung heute - allgemeine Kriterien Anmeldung, Passwortvergabe Kontakt Kunde - Lieferant Bestellsystem Recherchedatenbank Zeitschriftendatenbank (ZDB) Zeitschrifteninhaltsdatenbank (z.b. ZID) Lieferform Zeitschriftenaufsätze Kopie per Post FAX elektronische Lieferung per oder FTP Bücher Post

14 Direktbestellung - Allgemeine Kriterien /2 Kostenpflichtig, Abrechnungsverfahren Preisstaffelung Nutzergruppe (Hochschulangehörige, Privatpersonen, Firmen) Lieferart (Post, FAX, elektronische Lieferung) Lieferzeit (Normalbestellung, Eilbestellung) Lieferumfang

15 Direktbestellung bei UB Karlsruhe LEA - Lokales Elektronisches Aufsatzliefersystem Start SUBITO - Bund-Länder-Initiative zur Beschleunigung der Literatur- und Informationsdienste Start Fernleih-Express-Bestellung seit Mai 2001

16 LEA Lokales Elektronisches Aufsatzliefersystem der Universität Karlsruhe [

17 LEA - Übersicht Bestellung aller in der UB vorhandener Zeitschriftenartikel Lieferung innerhalb von 48 Stunden Kostenloser Zugang für Mitarbeiter der Universität Plattformübergreifender Zugang Eingescannte Dokumente befinden sich auf unserem FTP-Server als TIFF-Dateien und HTML-Seiten mit eingebetteten GIF-Bildern

18 LEA UB Karlsruhe WWW LEA FTP Fax

19 LEA Statistik rund 100 Bestellungen pro Arbeitstag davon 70 % für die letzten 4 Jahrgänge der Zeitschriften durchschnittlicher Aufsatz hat 10 Seiten 1/3 der Bestellungen werden noch am selben Tag bearbeitet 10 % der Bestellungen können nicht erledigt werden die durchschnittliche Bereitstellungszeit beträgt 1,5 Tage 95 % der TIFF-Dateien werden auch abgeholt

20 SUBITO Bund-Länder-Initiative zur Beschleunigung der Literaturund Informationsdienste Start der Pilotphase [

21 SUBITO - Ziele und Merkmale Allgemeine Zugänglichkeit: Der Benutzer soll von seinem Arbeitsplatz aus Literatur direkt und elektronisch bestellen können Liefergarantie: Der Kunde wird bei Nichterfüllung einer Bestellung sofort informiert Leistungsqualität: Eine definierte Bearbeitungszeit ist garantiert Elektronische Bestellung und Lieferung: Die Bibliotheken liefern die bestellte Literatur dem Benutzer auf elektronischem Wege Bundesweite Dienstleistung zu einheitlichen Preisen

22 Subito - Wie alles begann Die Kultusministerkonferenz KMK und der Bund haben die Bund-Länder-Initiative zur Beschleunigung der Literatur- und Informationdienste "SUBITO" ins Leben gerufen Die KMK beschließt die Konzeption für den neuen Dokumentlieferdienst SUBITO. 1.Oktober 1997: Pilotphase von SUBITO beginnt und endet Subito-Ag als Gesellschaft bürgerlichen Rechts gegründet seit September 2000: Vertrag über die Abgabe von Bibliothekstantiemen an die VG Wort

23 Subito - Stufenplan SUBITO 1 sieht die elektronische Bestellung und Lieferung von gedruckten Dokumenten vor, die nicht rückgabepflichtig sind und deren Standorte elektronisch nachgewiesen werden. SUBITO 2 soll zusätzlich Zugang, Speicherung, Erschließung und Lieferung elektronischer Dokumente durch Bibliotheken umfassen. SUBITO 3 sieht die elektronische Bestellung rückgabepflichtiger Dokumente, im wesentlichen Monographien, vor.

24 Lieferbibliotheken für Subito 1 und Subito 3 Universitätsbibliothek Augsburg Bereichsbibliothek Ernährung und Umwelt der ZB Medizin *) Universitätsbibliothek der TU Braunschweig *) Staats- und Universitätsbibliothek Bremen *) Nieders. Staats- und Universitätsbibliothek Göttingen *) Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg *) Universitätsbibliothek der Universität der Bundeswehr Hamburg Universitätsbibliothek Hannover/ Technische Informationsbibliothek Hannover *) Medizinische Hochschule Hannover *) Universitätsbibliothek Karlsruhe *) Deutsche Zentralbibliothek für Wirtschaftswissenschaften Kiel *) Deutsche Zentralbibliothek für Medizin Köln *) Universitätsbibliothek Konstanz *) Bayerische Staatsbibliothek München Universitätsbibliothek Regensburg Saarländische Universitäts- und Landesbibliothek Saarbrücken *) *) Buchausleihe auch ins Ausland

25 Wie liefert Subito? Zeitschriftenaufsätze FTP passiv, FTP aktiv Post FAX Selbstabholung Bücher per Post mit 4 Wochen Leihfrist Normaldienst mit 3 Arbeitstagen Bearbeitungszeit Eildienst mit 1 Arbeitstag Bearbeitungszeit

26 Subito - Nutzergruppen Nutzergruppe 1 Studierende, Schülerinnen und Schüler, Auszubildende, Mitarbeiter und Angehörige der Hochschulen, Mitarbeiter der überwiegend aus öffentlichen Mitteln finanzierten Forschungseinrichtungen, Mitarbeiter sämtlicher juristischer Personen des öffentlichen Rechts, gemeinnütziger, kultureller oder sozialer Einrichtungen sowie der Kirchen. Nutzergruppe 2 Selbständige und Unternehmen, d.h. alle 'kommerziellen' Benutzer Nutzergruppe 3 (seit Juli 2001) Privatpersonen

27 Was kostet Subito an der UB Karlsruhe Zeitschriftenaufsatz: Elektr. Post davon Tantiemen Nutzergruppe1 DM 7 DM 10 DM 2 Nutzergruppe2 DM 22 DM 25 DM 10 Nutzergruppe3 DM 11 DM 14 DM 5 Eilbestellung + DM 10 Buchbestellung Eildienst Nutzergruppe1 DM 13 DM 25 Nutzergruppe2 DM 23 DM 35 Nutzergruppe3 DM 13 DM 25

28 Subito - Bezahlung Die Rechnung schickt die Lieferbibliothek in der Regel separat auf dem Postweg Bei der Bestellung Wahl zwischen Einzel- und Sammelrechnung Sammelrechnungen haben für Benutzerden Vorteil, dass sie für einen bestimmten Zeitraum von der jeweiligen Lieferbibliothek nur eine Rechnung erhalten Die Zahlung erfolgt z.zt. per Überweisung. Angestrebt wird seitens der Lieferbibliotheken, dass auch das Lastschriftverfahren oder die Abbuchung per Kreditkarte zugelassen wird.

29 SUBITO-Bearbeitung UB Karlsruhe , FTP Fax, Post LEA WWW Subito DOD

30 Subito - Ablauf einer Bestellung Registrierung in einem der Zugangssysteme Recherche in der ZDB Bestellung bei der UB Karlsruhe Bestandsanalyse Ausdruck oder am Standort des gewünschten Werkes Buch ausheben, Aufsatz zuordnen Vorlage einscannen automatische Bearbeitung der Dateien, Formatumwandlung Erzeugen des Lieferscheins Zusammenfassen und Komprimieren der Daten Versenden Rechnungstellung

31 Vergleich LEA SUBITO Datenbank/ OPAC ZDB Zugangssystem ZID Lieferart Zeitschriftenaufsätze FTP, , Kurier via FTP, FAX FAX, Post, Abholen Kontakt Benutzer-UB Kunde-Zugangssystem-Lieferbibliothek Anmeldung Ausleihe Subito, Passwort Preis kostenlos Staffelung nach Nutzergruppe, Lieferform, -zeit und -umfang Rechnungstellung keine Sammel- u. Einzelrechnung per Post, Kreditkarte, Bankeinzug

32 Statistik Dokumentlieferung LEA, Subito Sept Jan Mai Sept. Jan Mai Sept. Jan Mai Sept. Jan Mai Anzahl Anzahl insg. davon Subito Eilbestellung Subito 3 Linear (Anzahl insg.) Monate

33 EVA - Elektronisches Volltextarchiv größtes Volltextarchiv aller deutschen Hochschulen Dissertationen, Institutspublikationen, Berichte... zur langfristigen Archivierung der Dokumente rund um die Uhr abrufbar weit über 1000 Dokumente von Mitarbeitern der Uni NCSTRL (Networked Computer Science Technical Reports Library) verschiedene Formate werden angeboten Postscript, PDF, HTML, GIF Volltextsuche