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Transkript

1 Gam eserver Control Panel )HDWXUHXQG)XQNWLRQV EHUVLFKW,QKDOW 1. Grundaufbau des Interfaces 2. Funktionen - Bestellvorgang - Kundenfunktionen - Fakturierung - Serververwaltung - Spielverwaltung - Konfigurationsoberflächen - Statusübersicht + Events - Support 3. Zusamm enfassung der Features

2 *UXQGDXIEDXGHV,QWHUIDFHV )XQNWLRQXQG(LQULFKWXQJGHU&OLHQWVHUYHU Über das Gam eserver Control Panel können Gam eserver und Kunden zentral über ein Webinterface gesteuert und verwaltet werden. Gesteuert werden die Rootserver über eine SSH Verbindung m it Public Key Anm eldung. Für eine größtm ögliche Sicherheit hat das Webinterface über SSH nur genau die Rechte die es braucht. Es werden keine root Logins benötigt, sondern nur über norm ale System user. Funktionen die root Rechte benötigen werden über sudo genau festgelegt. Neue Rootserver werden ganz einfach über ein Shellscript auf dem I nterface Server installiert. Nur für diesen Vorgang wird ein root Login benötigt, da das Skript den Zugang für das I nterface anlegt, die benötigten Skripte kopiert und einen FTP Server autom atisch m itinstalliert. Som it kann in nur wenigen Minuten ein neuer Rootserver in das Webinterface eingebunden werden. %HVWHOOXQJHQ Wird eine Bestellung freigeschaltet, wird der Gam eserver auf einem Rootserver angelegt und installiert. Je nach Einstellung kann das I nterface aus einem vorher definierten Bereich eine eigene I P für den Gam eserver suchen und auf dem Rootserver anlegen. Das I nterface kann so eingestellt werden, das die Auswahl der Rootserver um die Bestellungen anzulegen autom atisch nur die Server anzeigt, die noch Ressourcen frei haben. Werden m ehrere Gam eserver m it einer I P installiert, wählt das I nterface autom atisch nach den Einstellungen des Spiels einen neuen Port. So können Bestellungen m it wenigen Klicks im I nterface vollautom atisch und ohne großen Aufwand angelegt und freigeschaltet werden. 6SLHOHYHUZDOWXQJ I m I nterface kann jeder neue Spiele oder andere Program m e m it den nötigen Startparam etern und Einstellungen eintragen. Es können Spiele, Mods und Plugins verwaltet werden, m it jeweils verschiedenen Versionen die den Kunden zu Verfügung gestellt werden können. Zwischen den Versionen können Abhängigkeiten gebildet werden um Bedienungsfehler m öglichst zu verm eiden. Die Software Versionen können dann vom Kunden auf seinen Gam eserver autom atisch installiert werden. Dafür werden I m ages für die jeweiligen Versionen benötigt die auf I m age Servern liegen um Sie bei Bedarf auf die Gam eserver zu installieren. Es können m ehrere I m age Server angelegt werden, wenn z.b. die Rootserver nicht in einem Rechenzentrum stehen und keine I m ages zwischen den Rechenzentren kopiert werden sollen, sondern in jedem Rechenzentrum ein I m ageserver zu Verfügung steht. Oder es stehen m ehrere I m ageserver zur Lastverteilung oder Ausfallsicherheit zu Verfügung. Für jedes Spiel/ Mod/ Plugin können im I nterface bequem Oberflächen angelegt werden, m it denen der Kunde die Konfigs des Gam eservers ändern kann. Es können auch verschiedene Konfigurationen angelegt werden, die m an auf Knopfdruck im Kundenm enu gewechselt werden können.

3 ,QWHUIDFH'DHPRQ I m m er wenn ein I m age oder ein Gam eserver installiert werden soll, bekom m t der Daem on den Auftrag dafür. Während m an im I nterface weiter arbeiten kann, arbeitet der Daem on im Hintergrund alle Aufträge ab. Der Daem on kann Aufträge gleichzeitig bearbeiten, die m axim ale sinnvolle Anzahl an gleichzeitigen Jobs hängt von der Geschwindigkeit des Servers und der Anbindung des/ der I m ageserver ab. Die m axim ale Anzahl können Sie selbst in der Konfiguration festlegen. Wenn z.b. ein I m age installiert werden soll, prüft der Daem on ob das I m age bereits auf dem Rootserver liegt, oder läd es von einem verfügbaren und zugeteilten I m ageserver. Danach werden die Daten in den Gam eserver des Kunden entpackt. Die ganze Zeit über kann der Fortschritt in % des I nstallationsvorgangs im Kundenm enü verfolgt werden. 6FKHPDWLVFKH'DUVWHOOXQJGHV*UXQGDXIEDXV Hier sehen Sie einen m öglichen Aufbau, wie das I nterface benutzt werden kann. Jeder Rootserver kann Auslastungsstatistiken über Load-Werte, CPU, Ram, Swap, Traffic, Prozesse und aktive Benutzer an einen Server senden. Sofern vorhanden und gewünscht können auch Tem peraturen und Lüfterum drehungen übertragen werden. Die Daten werden gespeichert und in Graphen im I nterface dargestellt.

4 )XQNWLRQHQ %HVWHOOYRUJDQJ Um im Webinterface überhaupt Bestellungen m achen zu können, m üssen Podukte und Tarife angelegt werden. Bei den Tarifen m üssen die Einstellungen für die Produkte eingetragen werden, dam it später die Bestellungen autom atisch eingerichtet und freigeschaltet werden können. Es können auch verschiedene Auswahlm öglichkeiten gewählt werden wie Dropdown Menü s, Checkboxen oder freie Eingabefelder. I m Bestellsystem sehen die obigen Einstellungen später so aus: Den vollständigen Bestellvorgang m it Preisübersicht, Angabe der persönlichen Daten können Sie in der Onlinedem o anschauen. Beim Bestellvorgang kann autom atisch ein fertiger Vertrag oder ein selbst generierter Vertrag als PDF Anhang verschickt werden. Die Zahlungsm ethoden bestehen aus Plugins die geändert werden können oder es können kom plett neue Zahlungsm ethoden geschrieben werden. I n den Einstellungen für die Bestellung können Sie auch gleich festgelegen über welche Zahlungsm ethode der Kunde bezahlen m uss, ob die Rechnungen per Em ail und/ oder Post an den Kunden verschickt werden und wie lange die Mindestvertragslaufzeiten und die Abrechnungszeiträum e sind. Durch die verschiedenen Features die m an anlegen kann, können Sie den Kunden selbst wählen lassen und gegebenenfalls die Preise je nach Wahl anpassen.

5 Für spezielle Bestellungen können I ndividuelle Bestellungen für den Kunden angelegt werden bei denen Sie alle Einstellungen und Preise selbst festlegen können. Soll die Bestellung auf einem Server eingerichtet werden, m üssen Sie nur einen Server aus der Liste aussuchen. Zur besseren Orientierung steht bei jedem Server die Serverinform ation welche beim Gam eserver eingetragen ist und die freie Last. Die Angabe der Lasten j eder Bestellung können Sie selbst frei wählen. Bei Gam eservern können z.b. die Slots als Belastungswert angegeben werden. Auf dem Rootserver ist die Lastgrenze dann die m axim ale Anzahl von Gam eserver Slots. Mit nur einem Klick auf die Server I P wird der Gam eserver auf dem gewählten Rootserver installiert, der FTP Zugang angelegt und alles benötigte autom atisch angelegt. Je nach Einstellung in der Konfiguration, bekom m t der Kunde sofort eine Rechnung nachdem die Bestellung bearbeitet wurde und freigeschaltet ist, oder der Kunde bekom m t eine Rechnung für den ersten Monat ohne Angabe des Zeitraum s und die Bestellung wird freigeschaltet, sobald die Rechnung bezahlt wurde.

6 .XQGHQIXQNWLRQHQ I n den Kundendetails können Sie alles was den Kunden betrifft verwalten: Bestellungen Rechnungen Vertragsdaten Zahlungsm ethoden Rechnungseinstellungen Guthabenkonto I n den Kundendetails finden sich die Übersicht über das Guthabenkonto des Kunden m it allen Einzahlungen und Rechnungen. Um den Support zu vereinfachen, kann die Kundenidentität angenom m en werden und das I nterface aus Kundensicht gesehen werden.

7 I n den Bestelldetails können Sie noch m al alle Einstellungen im Überblick sehen. Es wird sofort angezeigt welche Gam eserver schon installiert sind und welche nicht, oder welche Einstellungen der Gam eserver nicht m it der Bestellung übereinstim m en. Mit wenigen Klicks können die noch nicht installierten Gam eserver angelegt und autom atisch auf einen Rootserver installiert werden. Vom Kunden beantragte Änderungen können hier auch direkt bearbeitet werden. So können Sie einstellen, das die Änderung z.b. zur nächsten Rechnung oder sofort gültig wird. Sie können die Änderung natürlich auch ablehnen oder löschen. Die m eisten anderen wichtigen Kundenfunktionen werden in den Kapiteln zum Bestellvorgang oder Fakturierung kurz erwähnt.

8 )DNWXULHUXQJ I n den Einstellungen aus diesem Bereich können Sie Bankkonten festlegen und I m portform ate für Zahlungen. Mit der I m portfunktion können Kontenvorgänge m it beliebigen CSV Form aten im portiert werden. Bei kom plizierteren Form aten oder einer anderen I m portm öglichkeit aus anderen Quellen können Plugins geschrieben werden um die Zahlungen zu im portieren. Vorstellbar ist z.b. auch das autom atische auslesen des Bankkontos m it einem HBCI Kom m andozeilen Program m (nicht vorhanden). I n der Kontenübersicht werden alle Zahlungen m it Verwendungszweck, Betreff, Buchungstyp, Kontoinhaber und Datum gespeichert, um die Vollständigkeit m it dem Bankkonto zu überprüfen. Es können auch Zahlungen zensiert werden und es bleibt nur noch der Betrag der Zahlung erhalten. So können Sie auch weiterhin m it dem Saldo des Bankkontos und dem Konto im Webinterface überprüfen das alle Kontenvorgänge richtig im Webinterface im portiert wurden. Durch Einschränkung der Rechte können Sie verhindern, dass ein Adm in die Beträge von zensierten Zahlungen sehen kann. Oder dass ein Adm in nur Kundenzahlungen sehen kann oder nur Zahlungen verarbeiten kann ohne etwas löschen/ bearbeiten zu können. Zahlungsvorgänge die keine Kundenzahlungen sind, können als solche m arkiert werden und alle anderen Zahlungen werden verarbeitet und einem Kunden zugewiesen werden. Natürlich können Sie Zahlungen auch löschen, nur fällt es dann sehr schwer einen Fehler zu finden, falls es Unterschiede im Saldo zwischen dem Bankkonto und den Zahlungen im I nterface gibt. Um die Zahlungen so schnell wie m öglich dem richtigen Kunden zuzuteilen, versucht das Webinterface anhand von des Betreffs und dem Sender der Zahlung den richtigen Kunden zu erm itteln. Als Ergebnis liefert das I nterface m axim al 5 Vorschläge und zeigt ihnen an welche Übereinstim m ungen es gibt. Wird der richtige Kunde nicht gefunden, können Sie selbst Suchwörter eingeben um den Kunden zu finden.

9 Fällige Rechnungen können autom atisch erstellt werden. Je nach Einstellung werden sie sofort aktiviert und verschickt, oder m üssen vorher m anuell freigeschaltet werden. Den Exportstatus sieht m an im m er sofort übersichtlich in der Rechnungsübersicht. Exportieren kann m an Rechnungen zum versenden per Em ail, zum versenden per Post, zum ausdrucken, zum exportieren an eine externe Buchhaltung und als Lastschriftenauftrag. Was genau für jeden Kunden oder Rechnung exportiert werden soll, ergibt sich aus den Einstellungen beim Kunden oder generellen Einstellungen in der Konfiguration. Den Export zum verschicken per Post und zum drucken erfolgt per PDF und der Lastschriftenexport im DTAUS Form at. Die Rechnungen m üssen nicht einzeln oder Tagweise exportiert werden, beim exportieren werden alle Rechnungen gleichzeitig exportiert, die noch als nicht exportiert m arkiert sind. Die Rechnung kann so lange bearbeitet werden, bis sie für bestim m te Zwecke exportiert wurde. Wie lange sie exportiert werden kann, können Sie in der Konfiguration festlegen. So wird verhindert, das Rechnungen die z.b. bereits als Lastschriftenauftrag exportiert wurden nachträglich bearbeitet werden.

10 6HUYHUYHUZDOWXQJ I n der Serververwaltung gibt es einen Überblick was auf welchem Rootserver installiert ist. Mit den um fangreichen Prüfungen und der Reparaturfunktion können Fehler schnell erkannt und beseitigt werden. Es kann für jeden Rootserver festgelegt werden, welche Software darauf installiert werden kann, wenn der Rootserver auch vorher dafür m it dem I nstallationsscript vorbereitet wurde(bisher sind nur Gam eserver verfügbar). Hier können Sie festlegen m it welchen I m age Servern der Rootserver arbeiten darf um die Spiele I m ages zu installieren oder aus welchem Bereich autom atisch freie I P s aus der I P-Liste auf dem Server angelegt werden dürfen. Für das Aufspüren von Problem en kann das I nterface die m eisten und wichtigsten Funktionen prüfen und so anzeigen, das alles korrekt auf dem Rootserver installiert ist. Auch für jeden Gam eserver gibt es in den Gam eserverdetails Prüfungen, z.b. für den FTP Login auf den Gam eserver oder ob der Gam eserverordner auch schreibrechte für den FTP Login hat. Sollte es Fehler geben gibt es für die Gam eserver eine Reparieren Funktion, bei der fast alle m öglichen Fehler der Gam eserverinstallation beseitigt werden. I n der Trafficübersicht kann der Traffic des Servers je nach Tag, Monat und Jahr angezeigt werden.

11 I n der I P Übersicht sehen Sie alle angelegten I P s und ihren Status auf dem Rootserver. Bei neuen Servern können Sie die auf dem Server eingerichteten I P s autom atisch einlesen. Hier können Sie auch neue I P s anlegen oder I P s löschen. Bei den System Diagram m en gibt es gespeicherte Daten zu System Load, CPU Auslastung, Ram, Swap, Traffic, aktive User, Prozesse, Tem peratur- und Lüftersensoren (optional). Die Diagram m e gibt es m it Auswertungen für die letzte Stunde, die letzten 6 Stunden, die letzte Woche, den letzten Monat und das letzte Jahr. I n der Rootserver Übersicht sehen Sie auch sofort die Statusdaten des Servers m it CPU Auslastung, Ram, Traffic und Load Werte.

12 6SLHOHYHUZDOWXQJ I n der Spieleverwaltung können Sie selbst neue Spiele, Mods und Plugins anlegen oder bestehende verändern. Es werden nicht für jedes Spiel neue Startscripte benötigt, Sie m üssen nur ein paar Angaben zum Spiel ausfüllen wie Modordner, ausführbare Datei und Startbefehl. Es können auch für Spiele die Ports festgelegt werden und die Queryports um Statusinform ationen vom Gam eserver auszulesen. Für alle Mods und Plugins können verschiedenen Versionen angelegt werden, die dann auf die Gam eserver installiert werden können. Sie können festlegen welches Plugin für welches Mod verfügbar sein soll, oder Abhängigkeiten anlegen, dam it z.b. ein Plugin erst installiert werden kann, wenn ein bestim m tes Spiel, Mod oder Plugin installiert wurde. Für die späteren Konfigoberflächen können hier die Konfigdateien angelegt werden Den besten Eindruck über die vielen Möglichkeiten neue Spiele unabhängig von einem I nterface Update anzulegen bekom m t m an in der Webinterface Dem o. - Bereich nur grob zusam m engefasst -.RQILJXUDWLRQVREHUIOlFKHQ Bei den Konfigurationsoberflächen können Sie für jedes Spiel, Mod und Plugin selbst Oberflächen anlegen um die vorher in der Spieleverwaltung festgelegten Konfigdateien zu bearbeiten. Je nach Wunsch können Sie die kom plette Datei in einem großen Textfeld zu Verfügung stellen oder einzelne Einstellungsfelder anlegen für jede einzelne Einstellung. So können Sie für jedes beliebige Spiel um fangreiche und für den Kunden kom fortable Konfigurationsm öglichkeiten nach ihren eigenen Wünschen anlegen. - Bereich nur grob zusam m engefasst - 6WDWXV EHUVLFKWXQG(YHQWV I n der Übersicht sehen Sie alle wichtigen Dinge wie neue Tickets, neue Bestellungen, unbezahlte Rechnungen oder den Daem onstatus m it den laufenden Jobs. Bei den Events werden alle wichtigen Vorkom m nisse und aktuelle Fehler gespeichert und angezeigt. Für viele Events und Fehler gibt es Details um den Fehler so schnell wie m öglich zu beseitigen. 6XSSRUW I m I nterface integriert ist ein kleines Ticketsystem, über das die Kunden Anfragen stellen können. I m Adm inbereich können Supportkategorien angelegt werden und die Tickets von Adm ins beanwortet werden.

13 =XVDPPHQIDVVXQJGHU)HDWXUHV.XQGHQEHUHLFK - Server starten/ stoppen - rcon Konsole für Gam eserver - verschiedene Serverkonfigurationen verwalten - kom fortables bearbeiten der Gam eserver Configs - Mappool für Maps oder Mappacks - Gam eswitching für freigeschaltete Spiele - I nstallieren/ Deinstallieren/ Updaten von Spiele, Mods und Plugins bequem im Webinterface - anlegen von Subadm ins - Vertragsinform ationen der Bestellungen - Rechnungseinsicht (PDF's) - Guthabenkonto m it Rechnungen und Zahlungen $GPLQLVWUDWLRQVEHUHLFK - Bestellsystem für verschiedene Produkte und Tarife - m it "2 Klicks" Bestellungen auf einem Rootserver einrichten, kom plett m it FTP Zugang - viele Einstellungsm öglichkeiten (Vertragslaufzeit, Abrechnungszeitraum,...) - autom atisches anlegen von Gam eservern m it eigener I P aus einer I P-Liste - Bestellungen bearbeiten m it Sonderpreisen oder Änderungen die zur nächsten Rechnung wirksam werden - I ndividuelle Bestellungen ohne Produkt und Tarifvorlagen - autom atisches verschicken von Rechnungen im PDF Form at - kom fortables exportieren von Rechnungen (drucken, Lastschriften,...) - I m portieren von Zahlungen aus einem Bankkonte im CSV Form at oder m it eigenen Plugins - autom atisches suchen der passenden Kunden zu einer im portierten Zahlung - Verwaltung der Rootserver m it Statusinform ationen (CPU, Ram, Traffic,...) und Fehlerprüfungen - Reparaturfunktion für Gam eserver - um fangreiche Statistiken zur Serverauslastung - I P-Verwaltung für die Rootserver - selbständiges verwalten und anlegen von neuen Spielen, Mods und Plugins bequem im Webinterface - Möglichkeit zum anlegen verschiedener Versionen für jedes Spiel, Mod oder Plugin per Webinterface - Bearbeiten der Konfigurationsoberflächen für Gam eserver Configs - Mappool Verwaltung m it verschiedenen Kategorien - Trafficübersicht - um fangreiche Events über die Aktivitäten im I nterface m it detailierten Fehlerm eldungen - Daem on zur Aufgabenausführung (Spieleupdates/ I nstallationen der Gam eserver) - Skript zum autom atischen I nstallieren neuer Rootserver im Webinterface in wenigen Minuten - Ticketsystem für Support - Tem plates zum anpassen des Designs - Um fangreiche Logfunktionen zum einfachen aufspüren und lösen von technischen Problem en Einen besseren Eindruck von den um fangreichen Funktionen und den vielen kleinen Funktionen des Webinterfaces die hier nicht aufgeführt sind, bekom m t m an in der Online Dem o unter