Die zentrale Lösung für den unternehmensweiten Einsatz!

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1 Die zentrale Lösung für den unternehmensweiten Einsatz! Global denken, lokal handeln im Unternehmen erfordert diese Strategie vor allem gute Verbindungen zwischen den einzelnen Abteilungen und Standorten. map&guide intranet schafft die effiziente Anbindung vieler Mitarbeiter an die intranetbasierte map&guide Lösung.

2 Inhaltsverzeichnis 1 FAKTEN IM ÜBERBLICK GERINGE KOSTEN BEI KLEINEM INSALLATIONSAUFWAND UND SPEICHERBEDARF GRUNDFUNKTIONEN FLOTTENMANAGEMENT EASY TO USE ANWENDUNGSFALL FLEET MANAGER: SCHNELLE HILFESUCHE IM CALL CENTER ANWENDUNGSFALL NÄCHSTENSUCHE: SO FUNKTIONIERT MAP&GUIDE INTRANET ENTFERNUNGEN- UND KOSTEN ERMITTELN MAUTKOSTEN BERECHNEN AUF BASIS DER AMTLICHEN MAUTABSCHNITTSTABELLE REISE- UND ROUTENPLANUNG SO ERWEITERN SIE IHR MAP&GUIDE INTRANET EINSATZ IM CALL CENTER MAP&GUIDE KARTENMATERIAL - RELEASE 12/ SYSTEMVORAUSSETZUNGEN MAP&GUIDE INTRANET I

3 1 Fakten im Überblick Touren planen- und kontrollieren, den besten Weg zum Kunden finden, Hotels suchen und buchen und abschließend die Reisekosten abrechnen jede Planung beansprucht viel wertvolle Zeit von Ihren Mitarbeitern. Es geht auch wirtschaftlicher: Im Intranet mit dem professionellen Reise- und Routenplaner. Zu einem Preis, der sich rechnet, steht damit gleichzeitig für die Logistik, Buchhaltung, das Controlling, den Vertrieb oder das Call Center ein Instrument bereit, dass abteilungs- oder auch standortübergreifend echte Entlastung bringt. 1.1 Geringe Kosten bei kleinem Insallationsaufwand und Speicherbedarf map&guide intranet sorgt dafür, dass in großen Arbeitsgruppen jedem Mitarbeiter eine professionelle Routenplanung zur Verfügung steht, auf der einheitlichen Grundlage aktueller Daten. Ausgestattet mit allen relevanten Features des führenden Business- Routenplaners unterstützt map&guide intranet unternehmensweit Geschäftsprozesse: Optimierte Routenplanung mit dynamischer Adressanbindung an die zentrale Datenbank, exakte Entfernungs- und Kostenermittlung einschließlich Mautberechnung sind mit der Lösung parallel nutzbar mit wenig Installationsaufwand und ohne weiteren Speicherbedarf für die Clients. Weiteres Plus: Jederzeit erweiterbar mit Zusatzmodule für Flottensteuerung und- ortung und ergänzende Daten für die Planung von LKW- und Gefahrguttransporte. 1.2 Grundfunktionen International unternehmensweit einsetzbar durch mehrsprachige Benutzerführung und die Nutzung mehrerer map&guide Karten gleichzeitig. Folgende Sprachversionen stehen zur Verfügung: Dänisch, Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Niederländisch, Polnisch, Portugiesisch, Schwedisch und Spanisch. Routenplanung in ganz Europa in vielen Orten sogar bis vor die Haustür. Deutschland, Belgien, Dänemark, Großbritannien, Luxemburg, Niederlande, Schweden und in der Schweiz,... sind nahezu alle Straßen erfasst. Berechnung des schnellsten, kürzesten oder kostenoptimalen Weges unter Berücksichtigung verschiedener Parameter (fahrzeugspezifische Eigenschaften, Geschwindigkeitsprofile, Zeitfenster, Termin, Aufenthaltsdauer, Lenk- und Ruhepausen). Länder können individuell für das Routing gesperrt werden. Berücksichtigung von Verkehrsinformationen aus Deutschland und Belgien. Mit Reihenfolgeoptimierung (bis zu 200 Stationen) und Berechnung von Alternativrouten unter Berücksichtigung von Luftlinienentfernung, Straßenkilometern oder Zeitfenstern. 1

4 map&guide intranet LKW-Mautberechnung für Deutschland, Österreich und Schweiz und die durchschnittliche Maut für weitere sechs europäische Länder. Mautkosten und Sondermautstrecken werden separat ausgewiesen. Fährhäfen können als Station ausgewählt und in die Wegliste aufgenommen werden. Zusätzliche Points of Interest (POI) wie z.b. Tankstellen, Parkplätze, Kirchen, Denkmäler, Bahnhöfe, Mautterminals etc. erleichtern die Orientierung und liefern wichtige Zusatzinformationen vor Ort. map&guide-karten sowie detaillierte Weglisten können für die optimale Orientierung während der Fahrt im gewünschten Format ausgedruckt werden. Individuelle Anfahrtbeschreibungen, beispielsweise für Besucher, können per verschickt werden. Integration von eigenen Kundendaten und Visualisierung in der map&guide Karte - per Knopfdruck erhalten Sie detaillierte Kundeninformationen. Das Desktoptool quick route für die schnelle Entfernungsermittlung und Mautberechnung Der Administrator kann ab sofort verschiedene Statistiken erstellen und zusätzlich über einen Dienst die Servertätigkeiten überwachen und steuern. Optional LKW- und Gefahrgutplanung - wo sind kritische Durchfahrtshöhen? Welche Strecken muss ich meiden? Die richtigen Antworten liefert das Erweiterungspaket- Daten für LKW- und Gefahrgutplanung (Stand Herbst 2005). 1.3 Flottenmanagement easy to use Anwendungsfall fleet manager: Ihre Fahrzeugflotte haben Sie mit map&guide fleet manager fest im Griff. Mit der funktionalen Erweiterung map&guide fleet manager können Sie standardmäßig bis zu 25 Fahrzeuge orten, Textmeldungen versenden, Text- und Statusmeldungen empfangen. Eine Erhöhung der Fahrzeuganzahl ist jederzeit möglich. 1.4 Schnelle Hilfesuche im Call Center Anwendungsfall Nächstensuche: Im Kundenservice oder bei der Einsatzorganisation ist schnelle Reaktion erfolgsentscheident. Der Anwendungsfall Nächstensuche liefert Ihnen in sekundenschnelle die qualifizierte Lokalisierung und alle erforderlichen standortabhängigen Informationen.

5 Assistentengestützte Importfunktionen für bestehende Datenbanken: SQL-, Access- oder Oracle-Datenbanken sowie Excel-Tabellen können direkt an map&guide angebunden und die Adressen mit Zusatzinformationen in der map&guide Karte angezeigt werden. Automatisierte Schnittstelle für die Datenübergabe in ERP- oder CRM-Programme: Schluss mit der Doppelerfassung von Auftragsdaten. Ab sofort übernimmt die Schnittstelle den Datenaustausch zwischen map&guide intranet und ihrem ERP- oder CRM-Programm. Live-Ortung der Hilfeleister: Ab sofort können Sie mit dem Zusatzmodul map&guide fleet manager und entsprechender Hardware feststellen, welcher Hilfeleister sich aktuell in der Nähe des Einsatzortes befindet. Priorisierung gefilterter Adressen: Nicht nur nach Gebietszugehörigkeit und Entfernung, sondern auch Öffnungszeiten, besondere technische Ausstattung oder Know-how etc. können bei der Auswahl des Dienstleisters berücksichtigt werden. POI-Daten: Die Adressschicht "BAB-Kilometer" wurde aktualisiert. PLZ-Gebiete: Bestehende Gebiete, die auf Postleitzahlen basieren, können ab sofort z.b. bei der Nächstensuche berücksichtigt werden (optional erhältlich). 3

6 map&guide intranet 2 So funktioniert map&guide intranet 2.1 Entfernungen- und Kosten ermitteln Die map&guide Entfernungskilometer werden in vielen Fällen von Industrieunternehmen, Behörden und von Firmen aus der Transport- und Logistikbranche als Abrechnungsgrundlage verwendet. Angebote, Kalkulationen und Rechnungskontrollen werden somit auf einer soliden Basis erstellt und für Vertragspartner transparent. Grundlage für die Berechnungen sind fahrzeugspezifische Eigenschaften und das aktuelle Kartenmaterial mit dem map&guide Know-How aus über 10 Jahren Erfahrung. 1. Zentral Kostenprofile anlegen Einmalig geben Sie unter Einstellungen die Kosten für Ihre Fahrzeuge an Fixkosten, variable Kosten etc. 2. Routenplanung und Kalkulation Danach können Sie Ihre Routen und ggfs. Alternativrouten berechnen lassen und erhalten gleichzeitig Ihre Fahrtkosten. 3. Angebote erstellen, Rechnungen schreiben und Transportkosten kontrollieren Die von map&guide berechneten Entfernungen und die daraus resultierenden Kosten können Sie als Grundlage für Angebote und für die Rechnungserstellung verwenden. Und wenn Sie beispielsweise für Ihre Kundenbesuche oder Transporte - Fixpreise vereinbart haben, dann überprüfen Sie auf diesem Weg, ob diese noch Ihren tatsächlichen Kosten entsprechen. 4. Entfernungen und Kosten je Land map&guide Erweiterungspaket. Für die Entfernungsberechnung bei LKW-Fahrten empfehlen wir zusätzlich das map&guide Erweiterungspaket für LKW- und Gefahrgutplanung mit LKW- Sperrungen, Brückenhöhen, - breiten und belastbarkeiten, die bei der Entfernungsermittlung berücksichtigt werden. Machen Sie es wie das Bundesministerium der Finanzen. Reisekostenabrechnungen prüft das Bundesministerium der Finanzen schon seit Jahren mit map&guide.

7 2.2 Mautkosten berechnen auf Basis der amtlichen Mautabschnittstabelle Ob Sie Ihre Ware selbst transportieren, oder Speditionen damit beauftragen wenn mautpflichtige LKW im Spiel sind, sollten Sie die Mautgebühren genau kennen. map&guide erledigt das für Sie. Die Software berechnet exakt die anfallende LKW-Maut für Deutschland, Österreich und Schweiz und die durchschnittliche Maut für weitere sechs europäische Länder und bezieht diese in die Transportkalkulation mit ein. Außerdem weiß map&guide, wo sich die Mautterminals in Deutschland für die manuelle Einbuchung befinden. Sondermaut-Strecken: map&guide intranet kennt die Sondermaut belegten Strecken in Deutschland und Österreich. Mautkosten berechnen so geht s 1. Im Fahrzeugprofil geben Sie die technischen Daten des Fahrzeuges ein, z.b. LKW mit 5 Achsen, Emissionsklasse IV und einem zulässigen Gesamtgewicht von 40 Tonnen. 2. Sie geben in map&guide die anzufahrenden Stationen ein. Fest vereinbarte Termine und angegebene Be- und Entladezeiten werden dabei ebenso berücksichtigt wie die vorgeschriebenen Lenk- und Ruhezeiten. 3. Per Mausklick berechnet map&guide die Fahrtkosten. Die Mautgebühren werden auf Wunsch separat ausgewiesen. Auf Wunsch umgeht map&guide mautpflichtige Strecken. Ein Vergleich zeigt Ihnen schnell, ob sich der Umweg lohnt, oder der Faktor Zeit zu teuer kommt. 5

8 map&guide intranet 2.3 Reise- und Routenplanung Ein Mitarbeiter muss kurzfristig nach Dortmund reisen. Woher die ideale Reiseroute nehmen und auch noch ein Hotel in der Nähe der Termine finden? map&guide intranet berechnet die Reiserouten und sucht ein Hotel in der Nähe im Handumdrehen und gibt auch noch eine ausführliche Wegbeschreibung und Kartendarstellungen in jedem gewünschten Maßstab mit auf den Weg damit alle map&guide Anwender in Zukunft pünktlich und entspannt beim Geschäftspartner ankommen Hotels verschiedener Preisklassen stehen in Deutschland, Schweiz, Österreich, Frankreich, Italien, Spanien und Großbritannien für die online-hotelbuchung zur Verfügung. Und das geht schneller und in vielen Fällen sogar günstiger als über das Reisebüro. Geben Sie Ihre Start- und Zieladresse an, sowie ggf. auch Zwischenstationen. Tipp: Vorhandene Adressdatenbanken können dynamisch angebunden werden, somit stehen Ihnen unternehmensweit die aktuellen Informationen zur Verfügung. Sie benötigen ein Hotelzimmer vor Ort? Suchen Sie sich einfach ein Hotel in der Nähe Ihres Termins. map&guide intranet kennt die aktuellen Hotels des Falk-Hotelführers diese können Sie direkt online buchen.

9 map&guide intranet berechnet und optimiert auf Wunsch die Strecke, so dass Sie schnellstmöglich Ihre Termine wahrnehmen können. Ist die Route berechnet und optimiert, ist es nur noch ein kleiner Schritt, die Reiseroute mit allen Informationen auf dem Pocket PC z.b. map&guide fleet navigator oder truck navigator mitzunehmen und sich direkt und streßfrei an das Ziel führen zu lassen. 7

10 map&guide intranet 3 So erweitern Sie Ihr map&guide intranet 3.1 Einsatz im Call Center Wo es auf schnelle, zuverlässige Informationen ankommt, muss Software einfach funktionieren. So unterstützt Sie map&guide intranet im Anwendungsfall Nächstensuche bei der Lokalisierung und anschließender Suche des optimalen Hilfeleisters. Ein Kunde ruft im Call Center an und möchte wissen, wo er den nächsten Fachhändler in seiner Nähe findet. Der Call Agent erfasst die genannte Startadresse in Leistungssystem, mittels der neuen Schnittstelle wird der Suchvorgang automatisch an map&guide intranet übermittelt. Sofort werden die nächstgelegenen Fachhändler angezeigt. Detailinformationen zu den gefundenen Adressen stehen direkt in map&guide intranet zur Verfügung. So erfährt der Anrufer gleich auch Öffnungszeiten und die Anschrift des Händlers. Tipp: Vorhandene Adressdatenbanken können jederzeit an map&guide intranet angebunden werden. Bei der Suche können auch eigene Vertragsgebiete berücksichtigt werden. Auf Wunsch können Sie auch per Ihrem Kunden eine Anfahrtsbeschreibung zum nächstgelegenen Fachhändler zu kommen lassen.

11 Speziell für den Bereich Autoschutzbriefleistungen bietet der Anwendungsfall Nächstensuche die Lokalisierung über Adresse, Autobahnkilometer, Parkplätze und POI-Daten an. Mittels der Funktion Luftlinienentfernung kann die Entfernung vom Pannenort zum Wohnort, bzw. Arbeitsstätte überprüft werden. Falls das Fahrzeug abgeschleppt werden muss, wird die tatsächliche Wegstrecke vom Pannenort zur Werkstatt ermittelt. 9

12 map&guide intranet 4 map&guide Kartenmaterial - Release 12/2005 Mehr als 20% aller Kartendaten ändern sich bei jeder map&guide Version. Die Qualität von map&guide Produkten hängt auch maßgeblich vom verwendeten Kartenmaterial ab. Deshalb legen wir besonderen Wert auf laufende Aktualisierungen und Verbesserungen. So findet map&guide in Deutschland, Belgien, Dänemark, Großbritannien, Luxemburg, Niederlande, Schweden und in der Schweiz nahezu alle Straßen in vielen Städten bis vor die Haustür. Europaweit erleichtern mehr als POI die Navigation. Tankstellen, Rastplätze, Parkhäuser, Fähranlegestellen, Messegelände, Industriegebiete und Flugplätze werden in der Karte angezeigt. Zusätzlich integriert sind die Varta-Hotels, Sehenswürdigkeiten, Shoppingcenter, Seen und Flussverläufe sowie Wälder. Selbstverständlich berücksichtigt map&guide bei der Routenplanung Einbahnstraßen, Abbiegevorschriften und fahrzeugspezifische Sperrungen. Folgende Karten stehen für map&guide zur Verfügung: Einzelne Länderkarten mit detaillierten Stadtplänen BeNeLux City Deutschland City Frankreich City Großbritannien und Irland City Italien City Polen City Skandinavien City Spanien und Portugal City Länderübergreifende Karten mit detaillierten Stadtplänen Mitteleuropa City Europa City D, A, CH, Elsass und Norditalien mit Stadtplänen alle Länderkarten Europas (ausgenommen Karte Polen City) mit Stadtplänen kombiniert mit einer Länderkarte für das restliche Europa (Städte nur mit Hauptstraßen erfasst) Weitere Karten auf Anfrage erhältlich. Länderübergreifende Karten ohne Stadtpläne Europa Welt Ganz Europa in einer Karte. Städte sind nur mit Hauptstraßen erfasst. Die ganze Welt erfasst mit einem groben Straßennetz. Karte auf Anfrage erhältlich.

13 5 Systemvoraussetzungen map&guide intranet Systemanforderungen Server: Betriebssystem: Windows 2003, XP, 2000 Der Einsatz eines Server-Betriebssystems ist nicht erforderlich, wird jedoch empfohlen. Hinweis: map&guide intranet Version 12 kann nicht auf Windows 64 bit Betriebssystemen installiert werden. Rechnertypen: Prozessoren: Hauptspeicher: Festplatte: Videoadapter: Laufwerke: Sonstiges: IBM-AT oder kompatible Systeme Pentium IV Prozessoren min. 1,3 GHZ Mindestens 512 MB Hinweis: Der benötigte Hauptspeicher muß abhängig von der Anzahl der lokalen Programminstanzen map&guide intranet und der Größe der dafür genutzten map&guide Karten berechnet werden. Mindestens 10 GB frei Mind. VGA (800*600), 16 Millionen Farben DVD-ROM Laufwerk Internetzugang für die Nutzung von Verkehrsinformationen Kein weiteres map&guide Produkt darf installiert sein! Systemanforderungen Webserver: Prozessoren: Pentium III 800 MHz Hauptspeicher: Festplatte: Software: Mindestens 128 MB Mindestens 1 GB frei Vorinstallierter Internet Information Server in der Version 4 oder höher. Es werden keine anderen Webserver unterstützt. Systemanforderungen Clients: Betriebssystem: Windows 98, 2000, NT 4.0, XP, 2003 Browser: Prozessoren: Hauptspeicher: Videoadapter: Sonstiges: Internet Explorer ab Version 5 und höher, Mozilla und Mozilla Firefox ab Version 6.2 und höher ab Pentium II 500 MHz Mindestens 64 MB Mind. VGA (800*600), 16 Millionen Farben Die Anwendung nutzt HTML, DHTML, StyleSheets, JavaScript und Cookies. Systemanforderungen Netzwerk : Netzwerkleitung: Mindestens 10 MBit Leitung 11

14 map&guide intranet Sie haben noch Fragen? Rufen Sie uns an: Ihre Fragen beantworten wir gerne unter: Tel (0) 721 / vertrieb@mapandguide.de Weitere Informationen finden Sie auch im Internet unter