Das Marktumfeld wird zunehmend schnelllebiger. Einfache Kommunikationswege und schnelle Reaktionszeiten sind ein grosses Kundenbedürfnis.

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Gertrud Heinrich
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1 NEWSLETTER Mai 2014 Organisationsänderung ab 01. Juli 2014 in den Bereichen: Verkauf/Marketing, Innendienst & Service/Support Sehr geehrte Kundinnen und Kunden Das Marktumfeld wird zunehmend schnelllebiger. Einfache Kommunikationswege und schnelle Reaktionszeiten sind ein grosses Kundenbedürfnis. Den Kunden verstehen, professionell beraten und betreuen, das ist unser Ziel. SEA will ihre Kunden kompetent und nachhaltig betreuen. Um diesen Bedürfnissen gerecht zu werden schaffen wir neu den Bereich Markt. Darin sind die Bereiche Verkauf/Marketing und Kunden Service Center, zu einem dynamischen und proaktiven Team zusammengelegt. Mit dem Bereich Markt schaffen wir die Voraussetzungen für eine optimale Kundenausrichtung. Es werden zukünftig Verkauf, Projektbetreuung, Support und weitere Dienstleistungen aus einem Bereich koordiniert. Wir freuen uns sehr, Ihnen bekannt zu geben, dass Herr Willi Wolf die Führung des Bereiches Markt ab 01. Juli 2014 übernehmen wird. Herr Wolf war bisher Leiter Kunden Service Center bei der SEA Schliess-Systeme AG. Die Stelle Leiter Verkauf Schweiz ist vakant. Zur gegebenen Zeit werden wir Sie über die Neubesetzung informieren. Für strategische Marktfragen wird Herr Willi Wolf Telefon +41 (0) , Leiter Markt, ab 01. Juli 2014 Ihr Ansprechpartner sein. Wir wünschen ihm bei seiner neuen Aufgabe viel Erfolg. Herr Pascal Moser bisheriger Leiter Verkauf/Marketing hat sich entschlossen uns zu verlassen und wird sich neuen Herausforderungen in der Berufswelt stellen. Er verlässt die SEA auf Ende Juni Für sein grosses Engagement bedanken wir uns herzlich und wünschen ihm für seine zukünftige Aufgabe alles Gute. Freundliche Grüsse Bruno Wittwer Geschäftsführer SEA Schliess-Systeme AG 2014_1 SEA Schliess-Systeme AG Lätternweg 30 CH-3052 Zollikofen Tel.:

Einfache Kommunikationswege und schnelle Reaktionszeiten sind ein grosses Kundenbedürfnis. Den Kunden verstehen, professionell beraten und betreuen, das ist unser Ziel.

2 ISO 9001 / Dank stetiger Weiterentwicklung und Optimierung unserer internen Prozesse gelingt es uns auch in Zukunft zuverlässig und flexibel für unsere Partner da zu sein und Ihnen eine kompetente Beratung zu bieten. Nebst unserem Fachpartner liegt uns ebenso die Umwelt am Herzen, wodurch wir stets bestrebt sind unsere Leistungen diesbezüglich zu verbessern. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu düfen, dass wir ab sofort ISO 9001 und ISO zertifiziert sind. Optimierung Verpackung gemäss ISO Anlässlich unserer ISO-Zertifizierung haben wir alle Verpackungen überarbeitet und optimiert und damit bereits einen ersten wichtigen Meilenstein in Richtung Umweltmanagement gelegt. Die ehemals weissen Kartonschachteln treten nun in einem schlichten Braun auf und verfügen nur noch über ein schwarzes SEA-Logo. Neues Produkt im Sortiment: RFID-Schlüssel Aufbauend auf dem bestehenden SEA Mechanik-Schlüssel mit Modulreide gibt es neu eine Variante mit integriertem RFID-Transponder in der Chipreide. Dieser neue RFID-Schlüssel ist ideal für den Einsatz in Schliessanlagen, in welchen mechanische SEA-2 oder SEA-3 Zylinder mit elektronischen Komponenten von Drittherstellern installiert sind. Weitere Infos dazu finden Sie auf der beigelegten Produktinformation. 2014_1 SEA Schliess-Systeme AG Lätternweg 30 CH-3052 Zollikofen Tel.: office@sea.ch 2

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu düfen, dass wir ab sofort ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert sind.

3 Neu in der SEA-Crew: Sabine Mueller, Mitarbeiterin Marketing Am 01. März 2014 neu zur SEA-Crew gestossen ist Frau Sabine Mueller. Mit einem Fachausweis als eidgenössische Kommunikationsplanerin verfügt Frau Mueller über vielseitige berufliche Erfahrungen u.a. in den Bereichen Marketing und Verkauf und ist somit die ideale Besetzung dieser zentralen Koordinationsstelle der Kommunikation. Wir freuen uns, dass wir Frau Mueller als Mitarbeiterin Marketing gewinnen konnten und wünschen ihr bei ihrer Tätigkeit viel Erfolg. Für Anfragen steht Ihnen Frau Mueller unter zur Verfügung. Neu in der SEA-Crew: Nicolas Despont, Verkaufsberater Waadt/Genf Am 01. April 2014 hat Herr Nicolas Despont seine Stelle als Verkaufsberater für den Raum Westschweiz angenommen. Als ausgebildeter Mechaniker CFC mit abgeschlossener Berufsmaturität kann er auf mehrere Jahre Erfahrung in der Sicherheitsbranche renommierter Firmen zurückblicken. Wir freuen uns, dass wir Herrn Despont als Ansprechperson für die Region Waadt/ Genf gewinnen konnten und wünschen ihm bei seiner Arbeit viel Erfolg. Sie erreichen Ihn unter resp. via Telefon Neu in der SEA-Crew: Roman Hesse, Verkaufsleiter Basel/Aargau Ebenfalls am 01. April 2014 neu zu SEA gestossen ist Herr Roman Hesse. Er verfügt über mehrere Jahre Erfahrung als Account/Sales Manager sowie Key Account Manager und kann auf ein Know-how aus seiner Tätigkeit in einem national und international tätigen Unternehmen zurückgreifen. Nach einem intensiven Einführungsprogramm in die mechanische, mechatronische und elektronische Welt von SEA wird er ab 01. Juli 2014 seine Tätigkeit als Verkaufsleiter für den Raum Basel und Aargau beginnen. Auch ihm wünschen wir viel Erfolg. 2014_1 SEA Schliess-Systeme AG Lätternweg 30 CH-3052 Zollikofen Tel.:

Wir freuen uns, dass wir Frau Mueller als Mitarbeiterin Marketing gewinnen konnten und wünschen ihr bei ihrer Tätigkeit viel Erfolg. Für Anfragen steht Ihnen Frau Mueller unter sabine.mueller@sea.

4 Neuer Reparaturprozess Trennung von Bestellungen Reparaturen welche zusammen mit Neu- und/oder Nachbestellungen bei SEA eingehen, werden ab 19. Mai 2014 getrennt behandelt, abgewickelt und separat an den Kunden retourniert. Durch diese interne Trennung garantieren wir unseren Kunden eine schnellere Ausführung aller Aufträge und einen effektiveren und erfolgreicheren Informationsaustausch. Weitere Infos dazu entnehmen Sie der neuen Preisliste Dienstleistungen 2014 (S. 6). Umstellung Sicherungsschein/Unterschriftenkarte zu Sicherheitskarte Die bereits bekannten Sicherungsscheine oder Unterschriftenkarten für die Nachbestellung von Schlüsseln können ab sofort bei uns durch eine Sicherheitskarte ersetzt werden, sofern das Original/die Kopie des Sicherungsscheines vorgelegt werden kann. Die Sicherheitskarte ermöglicht Ihnen Ihre Schliessanlage online zu registrieren und die Sicherheitseinstellungen selber zu bestimmen. Der kostenlose Umtausch erfolgt nicht automatisch. Die Sicherheitskarte wird jedoch auf Wunsch (Vermerk auf der Bestellung oder via Formular aus dem Registrierungsportal) jedem Antragsteller zugesandt. Neuanlagen werden automatisch mit einer Sicherheitskarte ausgeliefert. Weitere Infos dazu finden Sie in unserem Registrierungsportal. Neue Preisliste Dienstleistungen & Werbematerial / Nachschlüssel Mit der neuen Sparte Demonstrationsmaterial in der Dienstleistungspreisliste 2014 bieten wir Ihnen die Möglichkeit Ihren Kunden die praktischen Vorteile unserer Produkte fassbar zu machen. Unser Sortiment an Werbematerial soll Sie dabei tatkräftig unterstützen. Preisliste gültig ab 1. Mai 2014 Zur besseren Übersicht und schnelleren Auffindung bei der Bestellung von Nachschlüsseln, haben wir uns entschieden eine eigene Preisliste zu erstellen. Sie finden beide Preislisten in unserem Fachpartnerportal. Dienstleistungen & Werbematerial 2014_1 SEA Schliess-Systeme AG Lätternweg 30 CH-3052 Zollikofen Tel.: office@sea.ch 4

Durch diese interne Trennung garantieren wir unseren Kunden eine schnellere Ausführung aller Aufträge und einen effektiveren und erfolgreicheren Informationsaustausch.

5 Eine Investition in die Zukunft neue CNC-Langdrehmaschinen SEA baut auch in Zukunft auf Swissness und Eigenständigkeit. Im April 2014 ist die Fertigung in Zollikofen mit 3 CNC-Langdrehmaschinen Typ Citizen L20-X verstärkt worden. Diese Anschaffung ermöglicht es SEA sämtliche Komponenten des mechanischen Zylinders selber anzufertigen und inhouse zu produzieren. Mit dieser Investition legt SEA einen weiteren Baustein die betriebseigenen Prozesse zu steigern. Erhöhte Produktionssicherheit neues Schlüsselcenter SEA möchte sich auch für zukünftige Anforderungen aus dem Markt wappnen und die Produktionssicherheit noch weiter erhöhen. Aus diesem Grunde wird am Standort Zollikofen im Herbst 2014 das neue Schlüsselbohr- & Fräscenter (Typ Helkey proline Duo SC14) in Betrieb genommen, welches nach und nach das bestehende Schlüsselcenter ablösen wird. Ab Anfang 2015 soll das neue Schlüsselcenter vollumfänglich in der Produktion integriert sein und gewährleisten, dass die Kernprozesse der SEA Schliess-Systeme auch weiterhin in der Hand der SEA bleiben werden. 2014_1 SEA Schliess-Systeme AG Lätternweg 30 CH-3052 Zollikofen Tel.: office@sea.ch 5

Diese Anschaffung ermöglicht es SEA sämtliche Komponenten des mechanischen Zylinders selber anzufertigen und inhouse zu produzieren.

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