Neues Leben. Spital Heiden Appenzell Ausserrhoden Werdstrasse 1 A 9410 Heiden Tel Fax

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1 Neues Leben Spital Heiden Appenzell Ausserrhoden Werdstrasse 1 A 9410 Heiden Tel Fax heiden.spital@svar.ch August

2 Willkommen bei uns Frauenklinik Sie werden Mutter, Sie werden Eltern. Bald schon kommt Ihr Kind zur Welt. Die Schwangerschaft, die Geburt, die erste Begegnung mit Ihrem Kind, das Wochenbett das sind besondere Lebensabschnitte, voller Freude und Erwartung. Manchmal sind da aber auch Fragen und Unsicherheiten. Wir vom Spital Heiden sind in dieser Zeit gerne für Sie da. In unserer Frauenklinik erwartet Sie ein Team von Ärztinnen und Ärzten, Hebammen, Pflegefachfrauen und Stillberaterinnen, um Sie motiviert und professionell zu begleiten. Wir freuen uns auf Sie und auf Ihr Kind. Fachärzte FMH Gynäkologie und Geburtshilfe, Inhalt 2 Willkommen bei uns 4 Fast wie zu Hause 6 Vorfreude 8 Kosten und Komfort 10 Vorbereitung 12 Es ist soweit 14 Nach der Geburt 16 Angebote und Kurse 18 Hotellerie 20 Rechtliches 22 Austritt 23 Alles Gute Monika Böhler Chefärztin Viktor Schyrba Leitender Arzt Bettina Steinmann Oberärztin mbf Dieter Neubauer Oberarzt Geburtshilfe Tag & Nacht Synke Urban Oberärztin Peter Böhi Belegarzt Alexander Schmoll Belegarzt Neues Leben Spital Heiden 3

3 Fast wie zu Hause Ein erfahrenes Team Wir umsorgen Sie von der ersten Stunde an, um Ihnen und Ihrer Familie während der Schwangerschaft, der Geburt und des Wochenbetts Sicherheit und Vertrauen zu geben. Kinderärzte Sicherheit und Vertrauen Im Spital Heiden geniessen Sie eine hervorragende medizinische und pflegerische Betreuung. Bei uns sind Sie gut auf gehoben. Es liegt uns viel daran, dass die Geburt Ihres Kindes für Sie zu einem schönen und glücklichen Erlebnis wird. Teamleitungen Beatrice Sulmoni Dirk Schumann Susanne Forster Teamleiterin Wochenbett Barbara Laule Teamleiterin Hebammen Brigitte Lutz Teamleiterin Sekretariat Stillberaterin IBCLC* Vreni Rechsteiner * International Board Certified Lactation Consultant 4 Neues Leben Spital Heiden 5

4 Vorfreude Wir freuen uns, Sie kennenzulernen Es ist unser Ziel, dass Sie sich in unserer Gebärwelt jederzeit wohl und geborgen fühlen. Wir laden Sie deshalb ein, uns schon vor der Geburt kennenzulernen und unser Geburtsvorbereitungsangebot zu nutzen. Informationsveranstaltung zu Geburt und Wochenbett An unserer monatlich stattfindenden Informationsveranstaltung stellen wir Ihnen die Angebote und Dienstleistungen der Frauenklinik des Spitals Heiden vor. Soweit es die Belegung unserer Station zulässt, erhalten Sie einen Einblick in unsere Gebärabteilung und die Wochenbettstation. Wir gehen gerne persönlich auf Ihre Fragen ein und bieten Ihnen eine Auswahl an Unterlagen zu verschiedensten Themen rund um die Geburt an. Besuchen Sie uns die Teilnahme an der Informationsveranstaltung ist unverbindlich und kostenlos. Hebammensprechstunde Die Hebammensprechstunde ergänzt die klassische Schwangerschaftsvorsorge. Im Zentrum steht das Beratungsgespräch. Individuell gehen wir auf Wünsche, Fragen oder Ängste ein. Für Mehrgebärende besteht die Möglichkeit, über ihre Geburtserfahrungen zu sprechen. Geburtshilfliche Anästhesiesprechstunde Im Rahmen der geburtshilflichen Anästhesiesprechstunde stellen wir Ihnen verschiedene Methoden für eine sanfte und schmerzfreie Geburt vor. Wir gehen auf Ihre individuellen Fragen, Ängste und Wünsche ein, damit Sie entspannt und angstfrei auf die kommende Geburt schauen können. 6 Neues Leben Spital Heiden 7

5 Kosten und Komfort Zusatzangebote Wünschen Sie im Bereich Hotellerie mehr Komfort? Albergo Mit unserem Albergo-Angebot bieten wir Ihnen die Möglichkeit, gegen Aufpreis Ihren Aufenthalt im 1-Bett- oder 2-Bett- Zimmer zu verbringen, auch wenn Sie nicht halbprivat resp. privat versichert sind. Familienzimmer Im Familienzimmer geniessen Sie zusammen mit Ihrem Partner in häuslicher, familiärer Atmosphäre die ersten Tage zusammen mit Ihrem Kind. Verfügbarkeit und Abrechnung Wir klären gerne die Verfügbarkeit dieser Angebote ab und informieren Sie über die Preise. Bei Ihrem Eintritt ins Spital erheben wir eine Depotzahlung. Die definitive Abrechnung stellen wir Ihnen direkt zu. Sie sind nicht im Kanton AR oder in Oberegg wohnhaft? Auch ohne Zusatzversicherung können Sie zu günstigen Konditionen im Spital Heiden gebären. Wenn Sie privat oder halbprivat versichert sind, werden in der Regel die gesamten Behandlungskosten von der Krankenversicherung übernommen. Für weitere Auskünfte steht Ihnen das Sekretariat der Frauenklinik gerne zur Verfügung: Tel Kostengutsprache Bitte senden Sie das Kostengutsprache-Gesuch umgehend an Ihre Krankenversicherung. Wenn bei Ihrem Eintritt die Zusicherung Ihrer Krankenversicherung für die Kostenübernahme vorliegt, verzichten wir auf eine Depotzahlung. Wenn Sie über eine Zusatzversicherung verfügen, fragen Sie Ihre Krankenversicherung, ob Ihnen ein Teil der Kosten rückerstattet wird. Telefon / TV / Radio / Internet Komfortable Patienten-Medien-Terminals bieten Ihnen während Ihres Aufenthaltes Telefon-, TV- und Radioanschluss sowie einen kostenlosen Internet-Zugang. Für Ihre privaten WLAN-fähigen Geräte ist das Internet über Swisscom Hotspot im Zimmer sowie im Restaurant gratis verfügbar. 8 Neues Leben Spital Heiden 9

6 Vorbereitung Checkliste für den Eintritt zur Geburt Was Sie dabei haben sollten: Geburtsanmeldung, vollständig ausgefüllt und von beiden Elternteilen unterschrieben, zur Anmeldung Ihres Kindes auf dem Zivilstandsamt Fragebogen «Bitte teilen Sie uns Ihre Wünsche mit» Anästhesie-Fragebogen, -aufklärung und -einwilligung Versicherungsausweis bzw. Versicherungskarte Blutgruppenkarte Falls vorhanden: Allergiepass/Medikamentenpass/Diabetespass Medikamente, die Sie regelmässig benötigen (mit Dosierung, in Originalpackung) Familienbüchlein zur Eintragung Ihres Kindes durch die Gemeinde Informationen zum Eintritt Bereiten Sie sich frühzeitig auf den Eintritt ins Spital vor, denn oft fehlt am Tag der Geburt die nötige Ruhe dazu. Parkplatz Parkplätze auf dem Spitalareal sind begrenzt vorhanden und gebührenpflichtig. Für die Geburt erhalten Sie von uns eine Gratisparkkarte. Wertgegenstände und Bargeld Das Spital Heiden übernimmt bei Verlust von Wertgegenständen und Bargeld sowie bei Beschädigung und Verlust von persönlichen Gegenständen wie Mobiltelefon, Laptop, Radio-Gerät, Brille etc. keine Haftung. Persönliche Dinge Bequeme Kleidung und warme Socken für die Geburt Rutschsichere Hausschuhe Pyjama / Nachthemd (fürs Stillen mit Verschluss vorne) Trainingsanzug oder Morgenmantel Dinge zum Wohlfühlen (Buch, CDs für die Geburt) Toilettenartikel Lippenpomade (für die Geburt) Still-BH (kann auch im Spital gekauft werden) Für den Nachhauseweg Kleider für Ihr Kind Auto-Kindersitz, z. B. Maxi-Cosi oder Tragetasche 10 Neues Leben Spital Heiden 11

7 Es ist soweit Geburtshilfe Wichtig ist uns die ganzheitliche, individuelle Betreuung werdender Mütter und Väter in einer familiären Umgebung. Unsere Hebammen, Ärztinnen und Ärzte unterstützen Sie gerne in Ihren Wünschen und beraten Sie bei Fragen und Unsicherheiten. Unsere Geburtshilfe soll Ihnen ein schönes Geburtserlebnis ermöglichen. Für Ihr Wohlergehen und für das Ihres Kindes sorgt auf der Wochenbettstation und in der Gebärabteilung ein qualifiziertes Team. Wir sind für Sie da mit dem richtigen Mass an Nähe und Distanz, an Sicherheit, Ruhe und Zeit. Sie können wählen, wie Sie gebären möchten: im Wasser, auf dem Mayahocker, im Stehen, im Bett oder im Vierfüsslerstand. Wie auch immer Sie entscheiden auch während der Geburt wir Hebammen unterstützen Sie dabei. Wir bieten Ihnen auch die Möglichkeit einer Hebammengeburt. Wichtig! Bevor Sie in unser Spital kommen, rufen Sie bitte an. Tel Tag & Nacht Haben Sie die Checkliste überprüft und alles dabei? Wir freuen uns auf Sie. 12 Neues Leben Spital Heiden 13

8 Nach der Geburt Stillberatung Gerne unterstützt Sie unsere Still- und Laktationsberaterin IBCLC. Wir fördern das freie Stillen und richten uns möglichst nach dem Rhythmus Ihres Kindes und nach Ihren Bedürfnissen. Möchten oder können Sie nicht stillen, werden wir Sie auch auf diesem Weg vollumfänglich begleiten. Eine Stillberatung kann bei Problemen auch nach dem Spitalaustritt angefordert werden. Die Grundversicherung übernimmt die Kosten für drei Beratungen. Osteopathie für Neugeborene In der osteopathischen Sprechstunde untersuchen und behandeln speziell ausgebildete Osteopathen Ihr Neugeborenes. Nach einem kurzen Anamnesegespräch findet die sanfte körperliche Untersuchung des Babys statt. Sie werden abschliessend über den osteopathischen Befund informiert und bei Bedarf wird die weitere Vorgehensweise besprochen. Pflege des Kindes Nach der Geburt zeigen wir Ihnen die wichtigsten Dinge für die Pflege Ihres Neugeborenen. Unser Ziel ist es, dass Sie sich möglichst bald im Umgang mit Ihrem Kind sicher fühlen. Auf Ihren Wunsch übernehmen wir die Pflege Ihres Babys, damit Sie die nötige Ruhe finden, um sich zu erholen. Für unsere Neugeborenen ist zweimal wöchentlich ein Kinderarzt im Haus. Er wird Ihr Kind in Ihrer Anwesenheit untersuchen und sich Zeit nehmen für Ihre Fragen. Rooming-in Uns liegt viel daran, dass Sie während Ihres Aufenthaltes genügend Zeit haben, Ihr Kind und dessen Bedürfnisse kennenzulernen. Sie haben deshalb die Möglichkeit, es Tag und Nacht bei sich zu haben. Nähe und Geborgenheit Sie und Ihr Kind sollen in Ruhe viel Zeit miteinander verbringen können. Falls Ihr Partner das ebenfalls möchte, empfehlen wir Ihnen das Familienzimmer. Baby-Galerie Ihr Einverständnis vorausgesetzt, besucht Sie nach der Geburt die Fotografin von «Baby Smile» und wir veröffentlichen in unserer Baby-Galerie unter ein Foto Ihres Kindes mit den Geburtsdaten. Besuchszeiten Täglich Väter 14:00 17:00 Uhr 18:30 20:00 Uhr jederzeit 14 Neues Leben Spital Heiden 15

9 Angebote und Kurse Akupunktur Geburtserleichternde Akupunktur ist ab der 36. Schwangerschaftswoche in wöchentlichen Behandlungen möglich. Die dünnen Nadeln werden vorwiegend an den Unterschenkeln gesetzt. Der Einstich ist nicht schmerzhaft. AkupunkturMassage Diese sanfte Therapie ohne Nadeln eignet sich gut zur Schwangerschaftsbegleitung bei vielen Beschwerden, zur Geburtsvorbereitung ab der 36. Woche, zur Einleitung bei Übertragung sowie nach der Geburt für Sie und Ihr Kind. Bewährt ist sie auch zur Vorbeugung, nach schwerer Geburt oder Kaiserschnitt, da in der Therapie u. a. das Becken behandelt wird. Die Akupunktur basiert auf der jahrtausendealten chinesischen Medizin. Geburtsvorbereitung Wir haben verschiedene Kursangebote für Sie, mit denen Sie sich auf die Geburt einstimmen können. RückbildungsGymnastik Während Ihres Spitalaufenthaltes zeigen Ihnen unsere Physiotherapeutinnen die Grundregeln der Wochenbett-Gymnastik. Über Angebote nach Ihrem Austritt geben wir Ihnen gerne Auskunft. Auf finden Sie detaillierte Informationen zu den Kursangeboten. 16 Neues Leben Spital Heiden 17

10 Hotellerie Sie haben Besuch? Wenn Sie zusammen mit Ihren Besucherinnen und Besuchern essen möchten, geben Sie bitte dem Pflegepersonal frühzeitig Bescheid. Gerne bringen wir das Essen aufs Zimmer. Sie und Ihr Besuch sind selbstverständlich auch im Restaurant im Erdgeschoss herzlich willkommen. Candlelight-Dinner Wer sein Kind im Spital Heiden zur Welt bringt, kann dieses Ereignis zusammen mit dem Partner während eines kostenlosen Candlelight-Dinners feiern. Essen nach Ihrem Rhythmus und Geschmack Ab 07:30 Uhr erwartet Sie ein abwechslungsreiches Frühstücksbuffet und ab 11:30 Uhr ein vielfältiges Mittagsbuffet. Das Nachtessen wird Ihnen ab 17:15 Uhr serviert. Ein kleines Buffet steht jederzeit für Sie bereit. Wir bieten Ihnen normale und leichte Kost sowie alle notwendigen Diäten. Unsere Ernährungsberaterin steht Ihnen auf Ihren Wunsch hin zur Verfügung. Getränke Mineralwasser und Tee bieten wir Ihnen auf der Abteilung kostenlos an. Weitere Getränke können Sie im Restaurant kaufen. Weitere Informationen Viele weitere hilfreiche Informationen zu Ihrem Aufenthalt im Spital finden Sie in der Patienten-Informationsmappe auf Ihrem Zimmer oder im Internet unter Room-Service Bestellen Sie im Restaurant Getränke oder etwas für den «kleinen Hunger» sowie Zeitungen und Zeitschriften. Gerne bringen wir das Gewünschte auf Ihr Zimmer. 18 Neues Leben Spital Heiden 19

11 Rechtliches Behandlungsrelevante Mitteilungen Ihrerseits Der Arzt sollte Ihre Leiden möglichst gut erfassen können. Er ist auf Ihre vollständigen und ausführlichen Angaben angewiesen. Verschweigen Sie auch Unangenehmes nicht, soweit es medizinisch oder pflegerisch von Bedeutung sein könnte. Patientendossier Das Patientendossier enthält alle wesentlichen Angaben und Unterlagen über Ihre Krankheit und deren Verlauf. Dazu gehören Ihre eigenen Angaben, die Ergebnisse apparativer Untersuchungen, Laborbefunde, Röntgenbilder, Operationsberichte und sonstige Untersuchungsbefunde sowie die Pflegedokumentation. Behandlungsauftrag Der Spitalverbund Appenzell Ausserrhoden ist zur Aufnahme von Patientinnen und Patienten, die einer unaufschiebbaren Behandlung bedürfen, verpflichtet. Information und Einwilligung Sie selbst entscheiden nach einer ausführlichen und verständlichen Aufklärung, ob Sie sich einer bestimmten Behandlung oder einem Eingriff unterziehen wollen. Für Operationen wird Ihr schriftliches Einverständnis eingeholt. Ohne dieses wird nur bei unmittelbarer Lebensgefahr eine Behandlung vorgenommen. Der Arzt wird Sie laufend in verständlicher Form über Ihren Gesundheitszustand und den voraussichtlichen Verlauf des Heilungsprozesses sowie über Risiken und Nebenwirkungen informieren; er legt Ihnen, sofern vorhanden, Behandlungsalternativen dar. Diese Informationspflicht entfällt nur dann, wenn unverzügliches Handeln notwendig ist. Sie wird jedoch nachgeholt. Patientengeheimnis und Datenschutz Das Spitalpersonal ist an die Schweigepflicht gegenüber unbefugten Dritten gebunden. Als Dritte gelten grundsätzlich alle Personen, die an Ihrer Behandlung nicht unmittelbar beteiligt sind. Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass wir ohne Ihre anders lautende Willenserklärung Ihrem nachbehandelnden Arzt ausserhalb des Spitals die notwendigen medizinischen Auskünfte erteilen. Wir orientieren uns an den geltenden Datenschutzbestimmungen. Auskünfte an Familie und Freunde Zur Wahrung Ihres Persönlichkeitsrechts darf der Arzt ohne Ihr Einverständnis Ihrer Familie und Ihren Freunden keine umfassenden Auskünfte über Ihren Gesundheitszustand geben. Sind diese bei einer Information oder Aufklärung anwesend, gehen wir von Ihrem Einverständnis aus. Recht auf Akteneinsicht Patientinnen und Patienten resp. deren gesetzliche Vertreter haben das Recht, informiert zu werden, das Patientendossier einzusehen und dazu Erklärungen zu verlangen sowie das Recht, eine Kopie des Dossiers zu erhalten. Vorbehalten bleiben Daten, die Dritte betreffen und dem Berufsgeheimnis unterstehen. Auskunft und Gewährung von Einsicht erfolgen kostenlos. Für andere Verrichtungen wie beispielsweise Kopieren oder Weiterleitung der Akten darf eine kostendeckende Gebühr verlangt werden. 20 Neues Leben Spital Heiden 21

12 Austritt Alles Gute Falls Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen und Ihrem Kind alles Gute für die Zukunft. Ihr Spital Heiden Abmeldung an der Rezeption Wir bitten Sie, sich bei Ihrem Austritt beim Pflegepersonal abzumelden und an der Rezeption Ihre Telefonkarte zurückzugeben sowie Ihre persönlichen Auslagen zu begleichen. Beratung zu Hause Auf Ihren Wunsch organisieren wir für die ersten Tage zu Hause eine freipraktizierende Hebamme sowie eine Stillberatung bei Ihnen zu Hause oder im Spital. Ihre Meinung ist uns wichtig! Ihre Verbesserungsvorschläge und Beschwerden nehmen wir gerne entgegen. Wenn Ihnen etwas besonders gut gefallen hat, freuen wir uns auch über Lob. Wenden Sie sich persönlich an uns oder verwenden Sie das Formular, das Sie in der Patienten-Informationsmappe und an der Rezeption finden. Ihre Mitteilungen werden vertraulich behandelt. Mit Ihren Rückmeldungen helfen Sie uns, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. 22 Neues Leben Spital Heiden 23