Mini-Contracting Chancen und Hemmnisse für Privatkundencontracting
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- Björn Hummel
- vor 8 Jahren
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1 Mini-Contracting Chancen und Hemmnisse für Privatkundencontracting Teil I: Forschungsvorhaben Weiterentwicklung von Contractingdienstleistungen für Einfamilienhäuser unter Einbindung Regenerativer Energien und mit Effizienzversprechen COREFF HEA-Jahrestagung 2011
2 Roter Faden Infos zum Forschungsvorhaben Ausgangspunkte + Fragestellungen Begriff Mini-Contracting Bisherige Ergebnisse Anbieter Hemmnisse für Anbieter Meinungen stark partizipierender Handwerker Meinungen kaum partizipierender Handwerker Chancen
3 Infos zum Forschungsvorhaben COREFF Förderer + Beteiligte: BBR im Rahmen des Programms Zukunft Bau, VdZ, ZVSHK, EWE Durchführer: Bremer Energie Institut ( Wissenschaftliches Institut an der Jacobs University Bremen Forschung im Bereich Energiewirtschaft u. -politik Grundfinanzierung, ca. 20 %: Senator f. Bildung und Wissenschaft; Drittmittelfinanzierung: ca. 80 % Ca. 40 MitarbeiterInnen Beispiele aktueller Projekte: Evaluierung KfW-Programme + Konjunkturprogramme, Datenbasis Gebäudebestand, KWK Potential NRW, Möglichkeiten Marktbeobachtung EDL-G, Elektromobilität, Mitarbeit an Energiekonzepten
4 Infos zum Forschungsvorhaben COREFF Ziele: Weiterentwicklung Mini-Contracting 1. Mehr Kunden erreichen, vor allem solche, die sonst keine Maßnahmen ergreifen oder Chancen verpassen 2. Höhere Energieeffizienz 3. Stärkerer Einsatz Regenerativer Energien Ansätze Vorhandene Mini-Contracting-Angebote Befragungen von Kunden und Handwerkern Ideen liefern zur Weiterentwicklung bestehender Angebote
5 Infos zum Forschungsvorhaben COREFF Contracting im Energiebereich: Planung, bauliche Durchführung, Energielieferung, Finanzierung und Betriebsführung einer Energie übertragenden Anlage wird von einem Dritten (nicht vom Gebäude-eigentümer selbst) vorgenommen; Leitidee: Effizienzsteigerung gegenüber Selbstdurchführung Politik: Contracting ist wichtiger Baustein Wissenschaft und Verwaltung: teilweise skeptisch Mehrere Unterarten! Typisch: ab Energiekosten p.a.; großer Erklärungsaufwand; individuelle Verträge; Wirkung offenbar hauptsächlich durch Effizienzversprechen, Kontrolle und daraus abgeleitete Maßnahmen Bislang ungelöste Probleme im Bereich Wohnungsvermietung bzgl. Kostenumlage auf Mieter
6 Infos zum Forschungsvorhaben COREFF Begriff: Mini-Contracting Anlagengröße 10 bis 50 kw Vor allem Einfamilienhäuser und Kleingewerbe Nicht immer alle Contracting Bausteine integriert Typisch für Mini-Contracting: Keine Umlageproblem auf Mieter (weil Selbstnutzer) Standardisierte Verträge Seit > 20 Jahren immer wieder Angebote unterschiedlichen Namens wie z.b. Wärmedirektservice Bisher: vor allem Finanzierungs- und Kundenbindungsinstrument Starke Einbindung des Handwerks
7 Bisherige Ergebnisse: Anbieter Befragung von Anbietern zu Mini-Contracting Ca. 50 Mini-Contracting-Anbieter identifiziert 12 Unternehmen bieten Mini-Contracting seit den 1990er Jahren an Alle anderen erst seit 2000 und später
8 Bisherige Ergebnisse: Anbieter Kundenzahlen für Mini-Contracting Mitte 2010 lag die Zahl der Mini-Contracting-Kunden in Deutschland bei Der größte Teil der Anbieter (61 %) hat unter 100 Mini-Contracting- Kunden Die Anbieter mit der größten Zahl an Mini-Contracting-Kunden sind: EWE AG, Oldenburg: ca Mini-Contracting-Kunden swb / Inhome (Bremen): 6.500? 4.500? 250? Stadtwerke Neuss /german contract: ca DEW (Dortmunder Energie und Wasser): ca alle anderen haben zwischen 10 und 700 MC-Kunden
9 Bisherige Ergebnisse: Hemmnisse für Anbieter Ergebnisse der Befragung 41 EVU Hoher Aufwand, den Kunden zu Contracting zu überzeugen (deutliches Missverhältnis zwischen abgegebenen und angenommenen Contracting-Angeboten) Mangelnder Bekanntheitsgrad von Contracting, der zu niedriger Akzeptanz bei Kunden führt Mangelnde Entscheidungsfreudigkeit der Hauseigentümer Vielfach fehlende Vollkostenbetrachtung beim Hauseigentümer, insbesondere Nicht-Einrechnung von Instandhaltung Möglicher Eigentumsverlust Geringe Margen Hemmnisse durch Förderprogramme (BAFA/MAP und KfW)
10 Meinungen aktiver Handwerker Ergebnisse einer Befragung von Handwerksbetrieben, die vielfache Erfahrungen mit Mini-Contracting (MC) haben ( aktive Handwerker ) n = 41 Aktive Handwerker: mehrere MC-Anlagen pro Jahr 32 % haben Gebäude-Energieberater im Handwerk im Betrieb; passive: 30 % 51 % der Betriebsinhaber sind unter 50 Jahre alt (passive: ähnlich) Bei ca. 75 % erfolgte die Betriebsübernahme bzw. der Einsatz der jetzigen Geschäftsführung seit 1991 (jedoch dito bei passiven) 67 % der Betriebe haben mehr als 6 Mitarbeiter (53 % bei passiven) 53 % der aktiven installieren > 30 Heizanlagen p.a. in EFH (passive: nur 25 %)
11 Meinungen aktiver Handwerker Ergebnisse einer Befragung von Handwerksbetrieben, die vielfache Erfahrungen mit Mini-Contracting (MC) haben ( aktive Handwerker ) n = % haben durch MC neue Kunden gewonnen (75 %: 1 bis 10) 59 % gaben an, dass MC die Kunden dabei unterstütze, das Angebot zur Heizungserneuerung anzunehmen 60 % gaben an, dass MC den entscheidenden Impuls gibt, eine neue Heizung einzubauen 77 % der Rückantworter sagen, das mindestens die Hälfte aller MC- Angebote erfolgreich waren
12 Meinungen aktiver Handwerker Die 5 wichtigsten Erwartungen an MC der aktiven Handwerker: Durch Wartungsvertrag regelmäßig Kundenkontakt, dadurch bessere Kundenbindung (63 %) Wirtschaftliches Risiko trägt EVU: kein Inkasso-Risiko (61 %) Unterstützung des Kunden, das Angebot zur Heizungserneuerung anzunehmen (59 %) Neues Geschäftsfeld, das zusätzlich Kunden bringt (58 %) Gute Unterstützung der eigenen Arbeit durch gemeinsame Vertriebsaktionen mit EVU (51 %)
13 Meinungen aktiver Handwerker Haben sich die Erwartungen erfüllt? ja (85%) Trotzdem: Was hemmt? Restwert-Klauseln: 70 % der Aktiven sehen darin Hemmniss nicht mögliche BAFA/MAP-Förderung (55 %) (Verzicht von mehr als 59 % der MC-Kunden auf Einsatz von Solarthermie wegen Unvereinbarkeit) Vertragsdauer 10 Jahre mit wenig Ausstiegsmöglichkeit nur in Sonderfällen (51 %) Keine freie Wahl des Gasanbieters (46 %)
14 Meinungen passiver Handwerker Ergebnisse einer Befragung von Handwerksbetrieben, die wenig Erfahrungen mit Mini-Contracting haben ( passive Handwerker ) (n=178) Bei vielen Antworten keine Unterschiede von Aktiven und Passiven! Auffällig ist die Einschätzung, dass eine gute Unterstützung durch gemeinsame Marketingaktionen mit EVU erfolgt, nur von 28 % genannt wird Wesentlich mehr sehen jedoch den Vorteil darin, dass das wirtschaftliche Risiko beim EVU liegt (82 % der Passiven, 61 % der Aktiven)
15 Meinungen passiver Handwerker Ergebnisse einer Befragung von Handwerksbetrieben, die wenig Erfahrungen mit Mini-Contracting haben ( passive Handwerker ) (n=178) Nachteile für sich sehen sie in zu geringen Wartungspauschalen, dem Bürokratie-Aufwand und manche auch im 24-h-Notdienst Nachteile für die Kunden werden z.b. gesehen in langer Bindung an EVU, zu hohen Kosten, dem Restwert nach 10 Jahren und der Schwierigkeit der Einbindung vorhandener Alt-Anlagenteile wie WW- Speicher
16 Chancen Ergebnisse der Befragung der 41 EVU zu Vorteilen des Mini-Contracting für EVU Langfristige Kundenbindung (76 %) Wichtiger Schritt vom Energieversorger zum Dienstleister Direkter Kontakt zum Kunden Kompetenzerweiterung Erschließung eines zusätzlichen Kundenpotenzials Imagegewinn Kontaktpflege zum Handwerk Zusätzliches Geschäftsfeld: nur drei Anbieter
17 Chancen Einsatz regenerativer Energien Kombinationsmöglichkeiten fossiler Brennstoffe mit regenerativen Energien werden bereits von allen ausgewerteten 41 Anbietern angeboten. Ausweitung möglich: Mini-Contracting Anbieter und Regenerative Energien Solarthermie 92 % Photovoltaik 27 % Holzpellets 43 % Holzhackschnitzel 37 % elt. Wärmepumpen 58 % Chancen auch im Bereich Mini-BHKW
18 Chancen Energieeffizienz 1. Ermöglichung des Ersatzes von Altgeräten, wo der Kunde nicht ausreichend eigenes Geld hat und auch keine Bankfinanzierung in Frage kommt (z.b. alte Hauseigentümer) 2. Garantiertes Einsparversprechen: 55 % der aktiven Handwerker meinen, dass ein garantiertes Einsparversprechen (z.b. > 150 im ersten Jahr ) die Kunden motivieren würde, eine neue Heizungsanlage einbauen zu lassen 3. Regelmäßige Wartung 4. Einsatz störungsarmer, effizienter Markengeräte 5. Tatsächlicher Einbau vorgeschriebener Regelungen + Leitungsdämmungen, Durchführung des hydraulischen Abgleichs 6. Folgegeschäft: Verbrauchskontrolle (smart meter)
19 Danksagung Wir danken allen, die dieses Forschungsvorhaben unterstützen!
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