Integrated Services Maßgeschneiderte Service-Lösungen für wirtschaftliche Bahnsysteme

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1 Integrated Services Maßgeschneiderte Service-Lösungen für wirtschaftliche Bahnsysteme

2 Leben vernetzen: Complete mobility. Mobilität ist eine der größten Herausforderung unserer Zeit. Um auch in Zukunft mobil zu bleiben, brauchen wir durchgängig vernetzte Verkehrs- und Informationssysteme. Nur wenn alle Verkehrsträger sinnvoll aufeinander abgestimmt sind und perfekt zusammenspielen, lassen sich zukünftige Mobilitätsanforderungen bewältigen. Deshalb schafft Siemens mit Complete mobility integrierte Transport- und Logistiklösungen für einen sicheren, wirtschaftlichen und nachhaltigen Personen- und Güterverkehr. Siemens besitzt alle dafür erforderlichen Kompetenzen: von Infrastrukturausstattungen für den Bahn- und Straßenverkehr über Schienenfahrzeuge bis hin zur Flughafenlogistik und Postautomatisierung. Verkehrslösungen müssen heute mehr sein als ein Resultat innovativer Entwicklungsarbeit und professioneller Fertigung: Nur Gesamtkonzepte mit integrierten, auf den Kunden abgestimmten Service-Leistungen sind zielführend. Denn schließlich erwarten Sie hoch verfügbare Bahnsysteme über den gesamten Lebenszyklus Ihres Bahnsystems hinweg. Complete mobility. Intelligente Vernetzung von City und Metropolregion: mit zukunftsweisenden Lösungen für Straße und Schiene. Integrated Services Passgenaue Service-Konzepte für ein Höchstmaß an Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit: durch feste Integration von Instandhaltungsleistungen in den Plattformkonzepten. Globales Netzwerk International tätige Experten in über 50 Ländern, von Melbourne bis Sacramento sichern einen umfassenden Service für Ihre Bahnsysteme

3 Mobilität sichern: Integrated Services Innovative Produkte bilden die Grundlage eines modernen Bahnsystems. Intelligente Service-Konzepte stellen deren Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit ein Leben lang sicher. Unser umfangreiches Leistungsspektrum bietet flexible Lösungen für die professionelle Instandhaltung, Ersatzteilversorgung, Reparatur und Prüfung Ihrer Bahnsysteme. In Verbindung mit unserem versierten System- und Produkt-Know-how macht uns dies zu einem starken und verlässlichen Partner an Ihrer Seite. Unsere Service- Experten bieten aufgrund ihrer langen Erfahrung schnelle und zuverlässige Lösungen über die gesamte Wertschöpfungskette hinweg so definieren wir gemeinsam das optimale Service-Konzept für Sie. Sie mobilisieren Menschen wir Ihre Bahnsysteme Investitionen in neue Bahnkonzepte sollen sich langfristig und nachhaltig bezahlt machen. Deshalb erfordert ein effizienter Bahnbetrieb effektive Service-Konzepte. Immer mehr Bahnbetreiber konzentrieren sich auf ihre Kernkompetenz, den Personen- und Güterverkehr. Für den Service brauchen sie einen starken Partner. Setzen Sie dabei auf Siemens Integrated Services. Vertrauen Sie auf Know-how, Innovation und Verantwortung

4 Fahrzeuge instand halten: Maintenance Services für Rolling Stock Fernreisende, Pendler und Industrie erwarten pünktliche und zuverlässige Züge. Unser maßgeschneiderter Service hilft Ihnen dabei, dies zu gewährleisten. Unsere Instandhaltungslösungen sind immer auf Ihre aktuellen und zukünftigen Anforderungen abgestimmt. Gemeinsam mit Ihren Experten erarbeiten wir passgenaue Konzepte für Ihre Gesamtanlage, Triebzüge, Lokomotiven, Metros, Stadtoder Straßenbahnen. Unsere Maintenance Services gewährleisten, dass Ihre Fahrzeuge immer zuverlässig und verfügbar sind. Sie haben individuelle Ansprüche wir passgenaue Lösungen Kombinieren Sie unsere drei Service- Levels Support, Management und Execution mit den von Ihnen benötigten Modulen für ein perfekt zugeschnittenes Service-Produkt. Ob spezifisches Consulting zu servicerelevanten Themen, die Übernahme von in sich abgeschlossenen Wertschöpfungsstufen in unseren Performance Packages oder die komplette Instandhaltung, als Charter Rail mit Kundenpersonal oder Full-Service durch Siemens Fachkräfte unser Service ist ganz auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Setzen Sie auf unsere skalierbaren Maintenance Services, um damit Ihre Instandhaltungsprozesse nachhaltig zu optimieren. Service-Levels Execution Management Support Preventive Maintenance Corrective Maintenance Modules Spare Parts Logistics Overhaul Vandalism Repair Infrastructure Rolling Stock Technologies Support Entwicklung spezieller Methoden zur Prüfung und langfristigen Erhöhung der Effizienz von Instandhaltungsaktivitäten. Management Verantwortung der gesamten Instandhaltung durch zertifizierte Projektmanager, inklusive des Personal- und Materialmanagements. Execution Ausführung der Instandhaltungstätigkeiten durch Siemens Spezialisten weltweit

5 Ziele verbinden: Maintenance Services für Infrastruktur Topgewartete Infrastruktursysteme sind die Basis für einen reibungslosen Betriebsablauf auf Ihren Trassen. Fahrzeuge werden nur dann pünktlich und zuverlässig betrieben, wenn sie eine intakte Infrastruktur nutzen können. Dies gilt für den Stadt-, Regional-, Fern- und Hochgeschwindigkeitsverkehr. Deshalb sind unsere Experten täglich für Sie da wenn nötig auch 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche. Oberleitungen, Signale, Stellwerke oder Bahnübergänge unsere Instandhaltungsspezialisten halten Ihre Bahnsysteme am Laufen. Sie agieren regional wir rund um den Globus Wir verfügen über langjährige Erfahrung in der Instandhaltung von Bahnsystemen weltweit. Ihre Zufriedenheit und die Ihrer Kunden bestimmen unser tägliches Handeln. Nutzen Sie unser internationales Netzwerk und stellen Sie schon heute die Weichen für Ihren Erfolg von morgen. Consulting Beratung zu sämtlichen Fragen rund um das Thema Instandhaltung kompetent und umfassend. Charter Rail Planung, Verantwortung und Durchführung aller Instandhaltungsaktivitäten unter Einsatz von erfahrenem Kundenpersonal Materialversorgung inklusive. Performance Package Komplette Verantwortung für einen Teil der Wertschöpfungskette im Instandhaltungsprozess. Full Service Übernahme und Durchführung der kompletten Instandhaltung, einschließlich der Personalverantwortung aus einer Hand

6 Ersatz bereitstellen: Spare Part Services Ein Bahnbetrieb ist nur dann effizient, wenn Fahrzeuge und Infrastruktur zu jeder Zeit verfügbar sind. Voraussetzung dafür ist eine optimale Ersatzteilversorgung. Dank unserer intelligenten Ersatzteilkonzepte bekommen Ihre Spezialisten genau die Teile, die sie benötigen. Ob mit Logistikvertrag oder bei einer Einzelbestellung, wir reagieren auf Ihre individuellen Anfragen und liefern die erforderlichen Teile zur richtigen Zeit, an den richtigen Ort und zwar schnell und zuverlässig. Mit unseren E-Business-Lösungen machen wir Bestellungen von Ersatzteilen sogar noch komfortabler und unkomplizierter. Sie benötigen schnelle Hilfe wir liefern sie Vertrauen Sie auf uns als erfahrenen Dienstleister. Auf Basis unserer langjährigen Erfahrungen und unseres Know-hows haben wir optimale Paketlösungen für Sie geschnürt. Diese beinhalten alles, was Sie für Ihre anfallenden korrektiven und präventiven Instandhaltungsarbeiten benötigen zugeschnitten auf Ihre individuellen Bedürfnisse. Unsere Spare Part Services sind das Resultat einer engen und langfristigen Zusammenarbeit zwischen Siemens und zertifizierten Lieferanten. Paketlösungen Speziell auf Fristen zugeschnittene Paketlösungen für eine stetig wachsende Zahl von Fahrzeug-Plattformen. Einzelbestellung Kurzfristig anfallender Ersatzteilbedarf zeitnah und kompetent abgewickelt ganz gleich um welche Teile es sich handelt. Retourenabwicklung Defekte Teile, Komponenten oder Baugruppen reparieren lassen: Das Retouren-Center sorgt für die komplette Abwicklung

7 Fahrzeuge fit machen: Workshop Services Ein Unfall-Fahrzeug muss so schnell wie möglich wieder in Betrieb genommen werden. Wir bieten kompetente und effiziente Unterstützung. Unfallinstandsetzung Entlastung im Schadensfall von der Begutachtung bis zum Instandsetzungskonzept, als Berater oder Ausführender, vor Ort oder in einer Siemens Werkstatt. Modernisierung Überaltertes Material austauschen, neue Systeme einbauen Modernisierungsmaßnahmen machen Fahrzeuge wieder fit für den Wettbewerb. Im Schadensfall stehen wir Ihnen als verlässlicher Partner zur Seite. Durch die Übernahme der kompletten technischen, kaufmännischen und logistischen Abwicklung der Unfallinstandsetzung reduzieren wir Ihren Aufwand bei der Schadensbehebung überall auf der Welt. Mit innovativen Reparaturkonzepten und Werkzeugen sorgen wir dafür, dass Ihr beschädigtes Fahrzeug schnell wieder in Betrieb genommen werden kann. Sie haben Modernisierungswünsche wir das Know-how Auch wenn Ihre Flotte nicht mehr auf dem neuesten Stand der Technik ist, haben wir Lösungen für Sie: Unsere Experten im Bereich Modernisierung machen Ihre Fahrzeuge wieder fit für den täglichen Einsatz heute, morgen und übermorgen. Durch Umbau Ihrer Fahrzeuge, wie beispielsweise Installation eines ETCS-Upgrades, Tausch der Klimaanlagen, Einsetzen von Notausstieg-Fenstern oder Erhöhung der Sitzplatzkapazität, werden Ihre Züge schnell wieder State of the Art

8 Qualität sicherstellen: Prüfcenter Wegberg-Wildenrath Mit einer Infrastruktur auf dem höchsten technologischen Stand können wir nahezu jedes Fahrzeug, jedes System und jede Komponente prüfen. Wenn es um Sicherheit und Zuverlässigkeit von Systemen geht, liegt die Messlatte besonders hoch, denn Millionen von Fahrgästen vertrauen täglich auf die Sicherheit öffentlicher Verkehrsmittel. Als akkreditierte und zertifizierte Prüfstelle für eisenbahntypische Prüfungen trägt unser Prüfcenter aktiv zu dieser Sicherheit bei. Sie erwarten Zuverlässigkeit wir testen sie Das Prüfcenter Wegberg-Wildenrath steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Auf gut 28 km Gleis können Sie sowohl statische als auch dynamische Tests selbst vornehmen oder von unseren zertifizierten Spezialisten durchführen lassen denn es ist gut zu wissen, dass im täglichen Betrieb alles funktionieren wird. Realbedingungen für Nahverkehrsprüfungen Spezielle Testgleise in Meter- und Normalspur bieten vielfältige Prüfmöglichkeiten wie Kurven- und Steigungsfahrten, Dichtigkeitstests und Beregnung. Hier wird erprobt, ob die Fahrzeuge fit sind fit für ihren täglichen Einsatz in den Städten. Flexibler Testbereich für Regional- und Fernverkehr Ob elektrisch oder mit Diesel angetrieben: Das Prüfcenter Wegberg-Wildenrath ist für alle Bahnsysteme im Regional- und Fernverkehr gerüstet. Auf rund 28 km Gleis können auch lange Strecken simuliert werden. Prüfungen nonstop Modernste Infrastruktur, umfassende Prüfungen, störungsfreie Dauertests und ein simulierter grenzüberschreitender Verkehr das ist das Prüfcenter Wegberg-Wildenrath. 14

9 Siemens AG Industry Sector Mobility Division Integrated Services Postfach Erlangen Germany Printed in Germany HL WS Dispo c4bs 3922 Bestellnr.: A19100-V920-B116 Die Informationen in diesem Dokument enthalten allgemeine Beschreibungen der technischen Möglichkeiten, welche im Einzelfall nicht immer vorliegen müssen. Die gewünschten Leistungsmerkmale sind daher im Einzelfall bei Vertragsschluss festzulegen.