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1 icube inewsflash Mobile News Windows 8 isaver Rss Feeds Apps Desktop Social Networking facebook Twitter ipad-app YouTube Social Media Monitoring Workflow Strategie Marktforschung ICT Radar

2 ipad-app ICT Radar T-Systems ist einer der führenden weltweiten Dienstleister im Bereich Information and Communications Technology (ICT). Zur Kundengewinnung und -bindung hat das Unternehmen zusammen mit infomantis eine App entwickelt, die IT-Entscheider mit den aktuellsten Studien und News rund um die Informations- und Kommunikationstechnik versorgt. Die App bedient dabei die fünf thematischen Core Beliefs von T-Systems: Cloud Computing, Security, Collaboration, Sustainability und Mobile Enterprise. infomantis betreute das Projekt sowohl in der strategischen Planung als auch in der technischen Umsetzung. 2

3 Die Herausforderung: Maximaler Bedienkomfort bei hohen technischen Anforderungen Der ICT Radar bietet dem Nutzer im Bereich Research ein breites Angebot an Studien und Dossiers, die parallel auch über T-Systems Studiendatenbank Research for You referenziert werden. Die Studien können nach dem kostenlosen Login heruntergeladen werden und sind dann auch jederzeit offline verfügbar. Im Bereich Real Time News zeigt der ICT Radar die aus Online-Quellen aggregierten wichtigsten Nachrichten zu den Schwerpunktthemen an. Wichtig war also eine saubere Kopplung externer Quellen an interne Informationssysteme, um einen gleichmäßigen Informationsfluss zu gewährleisten. Die zweite Herausforderung für infomantis bestand in der Schaffung einer attraktiven Infotainment-App mit intuitiver Bedienung. Sowohl die Nutzung der App als auch das Lesen und der Download der Studien sollten so einfach und komfortabel wie möglich gestaltet werden. 3

4 App-Framework erleichtert Entwicklung Der technische Entwicklungsrahmen war mit dem hauseigenen App-Framework von infomantis gegeben. Dieses Grundgerüst ermöglicht eine schnelle und kosteneffiziente App-Entwicklung, da individuelle Inhalte und Features quasi nur noch aufgesetzt werden müssen. Als technische Basis funktioniert es geräteübergreifend und unabhängig vom Betriebssystem. Auch beim ICT Radar erwies es sich als große Hilfe: Die Software musste nicht komplett neu entwickelt werden, sondern entstand durch Weiterentwicklung des anpassbaren Frameworks. Für eine optimale User Experience setzte infomantis auf seine langjährige Expertise im Bereich Natural User Interfaces (NUI). Die App ist für die Touch-Bedienung auf dem ipad optimiert, von der karussellförmig gestalteten Studienübersicht bis zum Blättern durch einzelne Artikelseiten durch Wischen über den Screen. Eine Stichwortsuche erleichtert zudem das Auffinden bestimmter Textpassagen im Lese-Modus einer Studie. Sämtliche Schaltflächen der App sind intuitiv angeordnet. Auch der Newsbereich ist auf die Userinteressen hin optimiert: So können etwa Newsartikel bei Interesse schnell aus- und nach dem Lesen wieder eingeklappt werden. 4

5 Der infohub als Nachrichten-Schaltzentrale Neuigkeitswert und Relevanz sind die Hauptmerkmale des Newsbereichs der App, in dem sowohl Nachrichten von T-Systems als auch generell aus der IT-Welt zu finden sind. Um eine stetige und technisch nahtlose Aktualisierung dieses Bereichs sicherzustellen, ist die App an eine zentrale Schaltstelle gekoppelt den infohub, der ebenfalls von infomantis entwickelt wurde. Das System filtert eine Vielzahl angebundener externer Newsquellen nach individuell definierten Kriterien, trifft eine automatische Vorauswahl und nimmt auch bereits eine Vorsortierung in die inhaltlichen Kategorien vor, die den Core Beliefs von T-Systems entsprechen. Eine Redaktion sichtet diese Shortlist im Einzelnen und gibt nur die Relevantesten an die App weiter: Prinzip Klasse statt Masse. Für die unternehmensinternen Redakteure bedeutet diese Vorarbeit einen großen Effizienzgewinn, können sie so doch bedeutend mehr Inhalte sichten, auswählen, einordnen und schnell über verschiedene Kanäle hinweg verteilen. 5

6 Nutzwert für unsere Zielgruppen schaffen Die Anbindung des ICT Radars an den infohub stellt sicher, dass die Nutzer der App die wichtigsten ICT-News in einer hochwertigen, handverlesenen Auswahl auf ihr ipad erhalten. Indem das eigenhändige Filtern der täglichen Nachrichtenflut aus diesem Segment entfällt, sparen die Nutzer viel Zeit und Aufwand. Laut Berndt Schröding, Public Relations & Social Media Marketing bei T-Systems, eines der gravierenden Argumente für den ICT Radar: Mit der Präsentation aktueller Studien und der objektiven, gründlichen Vorselektion der News bietet der ICT Radar einen enormen Mehrwert für die Nutzer. So stärken wir bei T-Systems unsere Rolle als kompetenter Ansprechpartner für IT-Entscheider rund um das Thema ICT. Die technische Qualität der App ist aus Sicht des Projektleiters entscheidend: Das vielseitige technische Framework von infomantis erlaubt es uns, unsere inhaltlichen Kompetenzen optimal auszuspielen und einen echten Nutzwert für unsere Zielgruppen zu schaffen. Nicht zuletzt die Flexibilität und Anpassbarkeit der Software haben uns überzeugt, unsere Marketingkommunikation über eine App von infomantis abzuwickeln. 6

7 Neue Features in Planung Bereits jetzt ist das technische Modul, das dem ICT Radar zu Grunde liegt, in weitere Apps von T-Systems eingebunden, etwa in eine App für den US-amerikanischen Markt. Zudem sind bereits zusätzliche Features für die deutsche App in Planung: So sollen etwa die News aus der App über eine Schnittstelle schon bald auch auf dem Facebook-Profil von T-Systems erscheinen natürlich auch hier mit Anbindung an die interne Schaltzentrale. Der ICT Radar ist im App-Store exklusiv für das ipad kostenlos verfügbar. Direkt zur App 7

8 D Marktforschung al Media Social facebook Networking Tw News infomantis GmbH Meller Straße 72/ Osnabrück telefon 0541 / fax 0541 / isaver Win Apps Rss Feeds Mobile

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