IBM SPSS Data Collection. Das Unternehmen IBM COGNOS IBM SPSS. Kontaktdaten :

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1 BI plus GmbH Das Unternehmen Kontaktdaten : BI plus ist eines der führenden Unternehmen im Bereich Business Analytics Consulting in Österreich. Mit Hauptsitz in Wien und weiteren Standorten in Wörgl und Graz bieten wir, als IBM Premier Business Partner für Informationsmanagement Lösungen zur Planung, Analyse und Steuerung von groß- und mittelständischen Unternehmen an. BI plus Softwareprodukte aus dem Bereich Business Analytics: IBM COGNOS IBM SPSS Themenbereiche unserer Dienstleistungen: Data Warehousing Business Intelligence Planung Konsolidierung Statistik Data Mining Projektmanagement Anschrift: BI plus GmbH Giefinggasse 6/2/7 A-1210 Wien Ing. Andrew de Antoni Business Analytics Senior Account Manager Tel.: Mob.: Mail: a.deantoni@biplus.at Web: Unsere Differenzierung am Markt liegt nicht nur bei unserer Kompetenz, sondern auch an der flexiblen Art und Weise unseres Handelns, unserer Kommunikation und vor allem dem Anspruch an uns selbst. Unsere Information Management Lösungen werden zum Vorteil unserer Kunden und ausschließlich durch zertifizierte Berater mit langjähriger Praxis implementiert. Wir begleiten Sie durch alle Projektphasen von der Beratung und Spezifikation, Analyse der Unternehmensdaten, dem Aufbau einer zentralen Datensammlung sowie eines Kennzahlen- und Berichtssystems bis hin zur Ausbildung der Anwender und eines First Level Supports. IBM SPSS Data Collection Daten sind in der heutigen Zeit ein wichtiges, potentialreiches Wirtschaftsgut, da sie zu Wissen verhelfen. Folglich sind unter anderem die Erhebung von Mitarbeiter- und Kundenfeedback, sowie dessen Auswertung wichtige Bausteine für effektive, effiziente Unternehmensaktivitäten. Der Erfolg von Schulungen, Events und weiteren Maßnahmen muss gemessen und evaluiert werden, um Verbesserungen für die Zukunft implementieren zu können dies ermöglicht IBM SPSS Data Collection. Die anwenderfreundliche BI plus Lösung kann für ein Vielzahl an Themenbereichen eingesetzt werden. Hierzu zählen Kunden-, Mitarbeiter- und Eventbefragungen, die Erhebung von Stammdaten und Projektstatus, sowie Compliance Schulungen. Die jeweilige Befragung wird gemeinsam mit dem Kunden entwickelt und der Link dazu per Mail an die Teilnehmer versendet. Die Auswertung erfolgt in Echtzeit. Mehrere Analysemodelle stehen zur Verfügung. Die erhobenen Daten können in Listenform, grafischer oder geografischer Form ausgewertet werden. Weiters ist es möglich die Nutzung der Links nachzuverfolgen und aufzubereiten. Auf einer Landkarte können die Teilnehmer geografisch lokalisiert werden und je nach Teilnahmestatus kann eine andere Farbe der Markierung vergeben werden. Anschließend können die Daten nahtlos für die weitere Verwendung in IBM SPSS Statistics eingebunden werden. Zudem kann die Lösung cloud-basiert erfolgen.

2 Kundenbefragung Die meisten Kunden treten nach dem Kauf selten mit dem Unternehmen in Kontakt um Rückmeldung über ihre Zufriedenheit mit dem Produkt zu geben. Feedback ist deshalb ein wichtiger Baustein zur Verbesserung des Produktportfolios und ist unerlässlich zur Sicherung der Qualität von Leistungen. Durch IBM SPSS Data Collection kann Kundenfeedback schnell und einfach eingeholt und ausgewertet werden. Dies bietet wertvolle Insights und ermöglicht somit die optimale Bearbeitung des Marktes. Große Sprachauswahl Filterfragen ermöglichen das Überspringen irrelevanter Themenbereiche Mitarbeiterbefragung Mitarbeiterbefragungen, unter anderem zur Belastung am Arbeitsplatz, stellen Herausforderungen in vielen Unternehmen dar. Alle Mitarbeiter sollen eingebunden werden und zugleich muss der Verwaltungsaufwand so gering wie möglich ausfallen. Hierfür eignet sich IBM SPSS Data Collection hervorragend. Die cloud-basierte Onlinebefragung ist anwenderfreundlich und bietet ausgezeichnete Analysemethoden. Große Sparchauswahl Filterfragen ermöglichen das Überspringen irrelevanter Themenbereiche Automatisierte Datenhaltung in der Datenbank des Kunden

3 Stammdaten Die Qualität der Stammdaten ist für jedes Unternehmen ein wichtiger Erfolgsfaktor im täglichen Geschäft. Ein Mangel an aktuellen Kundendaten kann zu ineffizienter Kundenbetreuung und erfolglosen Unternehmensaktivitäten führen. Durch IBM SPSS Data Collection können Sie Ihre Stammdaten einfach auf dem neuesten Stand halten und so effiziente Kundenbetreuung und erfolgreiche Aktivitäten gewährleisten. Einfache Aktualisierung und Wartung der Daten aus dem ERP System Personalisierter Fragebogenversand Einfache Korrektur- und Bestätigungsmöglichkeit der Daten durch die Teilnehmer Funktionsweise Die jeweilige Befragung wird gemeinsam mit dem Kunden entwickelt. Es wird ein Datenblatt erstellt und der Link dazu per Mail an die Teilnehmer versendet. Nach dem Öffnen des Links kann der Benutzer die Informationen des Datenblattes leicht ändern oder bestätigen. Eventbefragung Events stellen eine Möglichkeit dar, mit Kunden Mitarbeitern, Partnern etc. in Kontakt zu treten. Um diese immer wieter zu verbessern, ist deren Messung für nachfolgenfe Projekte von hoher Bedeutung. IBM SPSS Data Collection ermöglicht cloud-basierte Befragungen der Teilnehmerzufriedenheit und liefert damit Unterstützung für die Konzeption von Events mit hohem Mehrwert. Große Sparchauswahl Filterfragen ermöglichen das Überspringen irrelevanter Themenbereiche Bereich für freie Meinungsäußerungen und Anregungen inkludierbar

4 Compliance Wenn verpflichtende Compliance Schulungen in Ihrem Unternehmen ein Thema sind, dann stellt IBM SPSS Data Collection eine hervorragende Lösung für Sie dar. Die anwenderfreundliche, cloud-basierte Applikation ermöglicht die effiziente Schulungsdurchführung und stellt sicher, dass jede teilnahmepflichtige Person alle Bestandteile erfolgreich abgeschlossen hat. Große Sprachauswahl Bereich für freie Meinungsäußerungen und Anregungen inkludierbar Einbindung von Videos ist möglich (können als Pflichtfelder definiert werden) Projektstatus Projekte gewinnen durch eine Vielzahl von Prozessen immer mehr an Komplexität. IBM SPSS Data Collection bietet die Möglichkeit den Projektstatus auf dem aktuellsten Stand zu halten und für alle Beteiligten auf einfache Weise zugänglich zu machen. Projektfortschritt ist einfach ersichtlich Projektstatus ist für alle Beteiligten zugänglich

5 Bürgerbefragung Durch Bürgerbefragungen kann die Gemeinde feststellen, wie glücklich ihre Einwohner mit der derzeitigen Lebenssituation sind. Die Grundstimmung im jeweiligen Gebiet kann dargestellt werden und Vergleiche mit anderen Gemeinden können angestellt werden. Das Ziel ist es Trends aufzuzeigen und Verbesserungspotentiale abzuleiten. Themenbereiche sind unter anderem Lebensqualität, Infrastruktur, Sicherheit, Freizeitangebot, Bildungsangebot und Arbeitsplatzsituation, sowie Strukturdaten. Derzeit erfolgen Erhebungen in Form von Papierfragebögen. Daraus ergeben sich lange und komplizierte Verwaltungsprozesse. Durch IBM SPSS Data Collection kann Bürgerfeedback elektronisch schnell und einfach eingeholt und ausgewertet werden. Dies bietet wertvolle Einblicke und ermöglicht somit die optimale Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Zufriedenheitssteigerung. Anonyme Befragungsmöglichkeit Große Sprachauswahl (auch Sprachen mit alternativen Zeichensätzen wie Chinesisch, Russisch) Filterfragen ermöglichen das Überspringen irrelevante Themenbereiche Einfache Navigation ( Zurück, Weiter, Stopp -Funktion) Schulungsbefragung Durch Schulungsbefragungen kann das Unternehmen feststellen, wie der Wissensstand seiner Mitarbeiter ist. Vor der Durchführung von Weiterbildungsmaßnahmen kann der Schulungsbedarf erhoben werden. Die Auswirkungen der Fortbildungsmaßnahmen auf die Leistung und das Know-how des Personals kann getestet werden. Auf diesem Wege können Defizite erkannt werden und effektives Training entwickelt werden. Die Befragung kann weiters Aufschluss über die Qualifikationen von Bewerbern für eine Stelle im Betrieb geben und als Bewertungsgrundlage für die Mitarbeiterbeschaffung dienen. Qualitatives Personal führt zu zufriedenen Kunden, optimalen Prozessen und akkurater Marktbearbeitung. Durch IBM SPSS Data Collection kann Schulungserfolg und Wissensstand elektronisch schnell und einfach eingeholt und ausgewertet werden. Dies bietet wertvolle Einblicke und ermöglicht somit die optimale Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur optimalen Auswahl und Entwicklung des Personals. Große Sprachauswahl (auch Sprachen mit alternativen Zeichensätzen wie Chinesisch, Russisch) Filterfragen ermöglichen das Überspringen irrelevante Themenbereiche Einfache Navigation ( Zurück, Weiter, Stopp -Funktion)

6 Arbeitsbewältigungsindex Mitarbeiterbefragungen stellen Herausforderungen in vielen Unternehmen dar. Alle Mitarbeiter sollen eingebunden werden und zugleich muss der Verwaltungsaufwand so gering wie möglich ausfallen. Die Erhebung des Arbeitsbewältigungsindex, ABI, des Personals, ist von besonders hoher Wichtigkeit. Menschen sind im Berufsleben steigenden Anforderungen ausgesetzt, welche, vor allem im zunehmenden Alter, zu physischer und psychischer Belastung führen. Human Capital stellt für Unternehmen eine essentielle, potentialträchtige Größe dar. Wohlbefinden und Produktivität liegen nahe bei einander. Der ABI stellt ein sinnvolles Instrument zur Erfassung der derzeitigen und künftigen Arbeitsfähigkeit von älter werdenden Beschäftigten dar. Er bildet die Grundlage für Erhalt- und Verbesserungsmaßnahmen. Die cloud-basierte Onlinebefragung ist anwenderfreundlich und bietet ausgezeichnete Analysemethoden. Hierfür eignet sich IBM SPSS Data Collection hervorragend. BI plus implementierte diese Lösung bereits erfolgreich im öffentlichen Umfeld. Erfahrung durch Erfolgreiche Implementierung der Lösung im öffentlichen Umfeld Aufbau der Befragung nach ABI-Standard Geringe Durchlaufzeit von der Datenerhebung bis hin zur Auswertung Anonyme Befragungsmöglichkeit Große Sprachauswahl (auch Sprachen mit alternativen Zeichensätzen wie Chinesisch, Russisch) Filterfragen ermöglichen das Überspringen irrelevante Themenbereiche Vielzahl an automatisierten Auswertungsmöglichkeiten Automatisierte, anonymisierte Datenhaltung in der Datenbank des Kunden