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1 Mehr als Ideenfindung Neue Chancen für den Innovationsprozess durch Open Innovation Birgit Fingerle Innovationsmanagement 101. Deutscher Bibliothekartag Session "Neue Ansätze im Bibliotheksmanagement" Hamburg Die ZBW ist Mitglied der Leibniz-Gemeinschaft

2 Ist es einfach Innovationen zu realisieren? Wie viele Innovationen scheitern? Wie viele Innovationen erfüllen die Anforderungen? 10% erfüllen die Anforderungen 33% erfüllen die Anforderungen 50% erfüllen die Anforderungen 66% erfüllen die Anforderungen 90% erfüllen die Anforderungen Seite 2

3 Wie viele Innovationen scheitern? Die Drittelregel 1/3 der Innovationen kommt zu spät auf den Markt 1/3 ist technisch nicht erfolgreich 1/3 erfüllt die Anforderungen (vgl.: Wördenweber, Burkhard; Eggert, Marco; Schmitt, Markus; Verhaltensorientiertes Innovationsmanagement - Unternehmerisches Potential aktivieren; Springer, Berlin: 2012, S. 2) Seite 3

4 Überblick Mehr als Ideenfindung: Neue Chancen für den Innovationsprozess durch Open Innovation Was ist Open Innovation? Welche Open Innovation-Methoden gibt es über die Ideenfindung hinaus? Inwiefern können Sie die Umsetzung von Innovationen fördern? Seite 4

5 Laura Eine engagierte Bibliothekarin Wie können wir unsere Kundinnen und Kunden noch besser unterstützen? Seite 5

6 Open Innovation in der ZBW Ideenwettbewerb The EconBiz Challenge: Ideas for Tomorrow's Economists ( ) Ideenwettbewerb Wirtschaftsbibliothek sucht: Deine Ideen für besseren Service (2012) Seite 6

7 Was ist Open Innovation? Innovating Innovation (Chesbrough, Henry W.; Open Innovation The New Imperative for Creating and Profiting from Technology; 2003, S. ix) Quelle: Seattle Municipal Archives, Seite 7

8 Definition von Open Innovation Die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen sowie externen Experten sowie Kunden und Abnehmern, die sich auf Wertschöpfungsaktivitäten im Innovationsprozess bezieht und auf die Entwicklung neuer Produkte für einen größeren Abnehmerkreis abzielt. Reichwald, Ralf; Piller, Frank: Interaktive Wertschöpfung Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung, Gabler, Wiesbaden, 2009, S.9 Seite 8

9 Formen von Open Innovation Vier Werkzeuge für den Outside-In-Prozess von Open Innovation, die sich bewährt haben Innovationswettbewerbe Communities for Open Innovation Lead User-Integration Toolkits for Open Innovation Seite 9

10 Open Innovation Potential für die Ideenfindung, -bewertung und -auswahl Vielleicht sollte ich unsere Kundinnen und Kunden direkt fragen Seite 10

11 Laura entscheidet sich für Open Innovation Sie veranstaltet einen Lead User-Workshop mit Kundinnen und Kunden Wie können wir Sie noch besser unterstützen? Was wünschen Sie sich? Seite 11

12 Der Lead User-Workshop ist erfolgreich Eine Idee wird geboren und ausgearbeitet Eine Smartphone-App wäre toll, mit der ich einen bestimmten Arbeitsplatz reservieren kann. Seite 12

13 Laura stellt die Idee im Kollegenkreis vor Sie ist überzeugt, dass sie damit Kundenzufriedenheit & Nutzung steigern können Ich kann das nicht. Das braucht doch keiner. Kein Geld. Das geht nicht. Gute Idee. Keine Ahnung, wer das umsetzen soll. Möchte lieber in Ruhe weiterarbeiten. Seite 13

14 Organizations, by their very nature are designed to promote order and routine. They are inhospitable environments for innovation. (T. Levitt) Seite 14

15 Woran scheitern Innovationen? Innovationswiderstände Nicht-Wollen Nicht-Dürfen Nicht-Können Nicht-Machen Quelle: Seite 15

16 Laura stellt fest: eine Idee alleine reicht nicht Mangel an Ideen ist selten das größte Problem in Innovationsprozessen, sondern sie umzusetzen! Wir haben viele Ideen, aber wir können sie nicht umsetzen. Seite 16

17 Die Umsetzung ist gefährdet Und die Kundenzufriedenheit Kein Geld. Keine Zeit. Na, super! Wofür dann der Workshop? Wenn sich hier nicht bald etwas ändert Seite 17

18 Laura zweifelt Wie soll es weitergehen? Wer kann die App programmieren? Wer kann das Design gestalten? Wie können wir sie finanzieren?? Seite 18

19 Open Innovation im Innovationsprozess Potential für alle Phasen eines Innovationsprojekts Open Innovation Potentialidentifizierung Ideenfindung Ideenbewertung & -auswahl Konzept Umsetzung Test & Validierung Markteinführung Reflexion Seite 19

20 Laura sucht kreativ nach Alternativen Wie kann uns Open Innovation bei der Umsetzung unterstützen? Wie können wir die App finanzieren? Seite 20

21 Umsetzung Crowdfunding: startnext.de Seite 21

22 Laura sucht kreativ nach Alternativen Wie kann uns Open Innovation bei der Umsetzung unterstützen? Wer kann die App programmieren? Seite 22

23 Umsetzung Programmierwettbewerb Seite 23

24 Umsetzung Programmierung: rent-acoder.com Seite 24

25 Laura sucht kreativ nach Alternativen Wie kann uns Open Innovation bei der Umsetzung unterstützen? Wer kann die Daten für uns erfassen? Seite 25

26 Umsetzung Microjobs: clickworker.com Seite 26

27 Umsetzung Citizen Science Seite 27

28 Laura sucht kreativ nach Alternativen Wie kann uns Open Innovation bei der Umsetzung unterstützen? Wer kann das Design gestalten? Seite 28

29 Umsetzung Crowdsourcing-Design: 12designer.com Seite 29

30 Laura sucht kreativ nach Alternativen Wie kann uns Open Innovation bei der Umsetzung unterstützen? Wer kann die App testen? Seite 30

31 Test & Validierung Crowdsourcing-Testing: utest.com Seite 31

32 Laura ist zufrieden Der Mix an Open Innovation-Maßnahmen war erfolgreich. Sie hat ihr Ziel erreicht. Ich freue mich, wenn ich sehe, wie zufrieden unsere Kundinnen und Kunden mit der neuen App sind! Seite 32

33 Open Innovation Modell der ZBW hoch gering max. sinnvoller Grad an Offenheit max. sinnvoller Grad an Offenheit hoch Ideenwettbewerb Communities for OI Ideenfindung ZBW-interne Forschung Wettbewerbsbeobachtung Technologie- Monitoring Kooperationen Wisdom of the Crowds/ Social Forecasting Ideenwettbewerb Toolkits for OI Ideenmanagement Market-Pull Allg. Öffentlichkeit Endkunden Communities User Innovation Lead User Lead User-Workshop Service Design Ideenbewertung & -auswahl Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Kooperationspartner Communities/ IT- Entwickler OI- Zielgruppen Allg. Öffentlichkeit Technology-Push Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Machbarkeitsplanung Broadcast search Test in ZBW-Labs Crowdsourcing, z.b. Gamification, Citizen Science Usability Tests Forschungsprojekt ZBW-Labs Crowdsourcing- Programmierwettbewerb, Design, -Umsetzung Crowdsourcing Development & Testing Innovationsmarketing, z.b. Wettbewerb für Marketingideen Mobile Anwendungen für OI Konzept Umsetzung Test & Crowdfunding Optimierung Potentialidentifizierung Markteinführung Kundenfeedback Toolkits for Mass Customization Nutzungsanalysen Mitarbeiterfeedback Reflexion Publikationen, Vorträge Controlling Seite 33

34 There are no old roads to new directions. (Werbung der Boston Consulting Group).

35 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Birgit Fingerle Innovationsmanagement ZBW Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft Tel: +49 [0] Posterpräsentation Zutaten für erfolgreiche Open Innovation PO-28, Halle H Seite 35

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