Prozessorientierte IT Services zum Thema Energie. AOV IT.Services GmbH. AOV IT.Services GmbH Sandra Schlimm

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1 Prozessorientierte IT Services zum Thema Energie 1 AOV IT.Services GmbH AOV IT.Services GmbH Sandra Schlimm

2 Agenda p Das Unternehmen 2 p Smart Metering p Die neue Generation p Marktkommunikation p Wechselprozesse im Messwesen p Das Geschäftsmodell

3 Das Unternehmen 3

4 Über uns 4 47,71 % 50,07 % 2,22 % p gegründet 01. November 1952 p rund 60 Mitarbeiter (Gütersloh) p T Umsatzerlöse (2009)

5 Wir sind vor Ort 5

6 Dienstleistungsspektrum Seit über 50 Jahren sind wir als IT-Dienstleister in den unterschiedlichsten Bereichen tätig: 6 p Consulting p Systemintegration p ASP-Modelle (SAP-Classic, IS-U, EDM) p Outsourcing (TÜV-Geprüftes Rechenzentrum) p Systemmanagement p Outputmanagement p Netzkalkulation p Geo-Informationssysteme

7 ProzessOrientierte Energieversorgung Tools und Applikationen Betriebswirtschaftliche Anwendungen p Finanz-& Anlagenbuchhaltung p Controlling p Materialwirtschaft p Instandhaltung p Personalabrechnung Kundenmanagement pverbrauchsabrechnung (IS-U) pikunde p Statistiken und Auswertungen p Zählerstanderfassung Service & Support-Center p Rechenzentrumsinfrastruktur p Datensicherung p Outputmanagement phard-& Software p ASP-Systembetrieb Geo- Informationssysteme p Digitalisierungsarbeiten p Datenhaltung/-sicherung p Hotline & Support p GIS-Betrieb & Betreuung Netzkalkulation p Berechnung & Analyse von Versorgungsnetzen p Druckmessung (Rohrnetze) p Gutachtenerstellung p Problemlösungen 7

8 Der Applikations-Baukasten 8 KOSY Smallworld PAISY B2B SAPERION SAP IS-U ZFA SAP BW Office ikunde Signatur SAP Classic EDM Verschlüsselung

9 Smart Metering 9

10 Smart Metering Gesetzliche Anforderungen EnWG 21b Abs. 3(a): 10 p Soweit dies technisch machbar und wirtschaftlich zumutbar ist, haben Messstellenbetreiber ab dem 1. Januar 2010 jeweils Messeinrichtungen einzubauen, die dem jeweiligen Anschlussnutzer den tatsächlichen Energieverbrauch und die tatsächliche Nutzungszeit widerspiegeln. p Einbau gilt für: p Renovierungen p Neubauten p auf Kundenwunsch

11 Smart Metering - Übersicht 11 Endkunde EVU IT-Dienstleister

12 Smart Metering - Ziele 12 Anreiz zum Energiesparen Mehr Funktionen Ziele Individuellere Tarife Kontrolle Transparenz

13 Smart Metering - Wahrnehmung p Die Kundenakzeptanz wird als sehr gering eingeschätzt 13 p Dem gegenüber stehen hohe Investitionen: p teure Smart Meter, statt der günstigen bisherigen Zähler p Anpassung der IT-Infrastruktur p Entwicklung und Einführung neuer Prozesse Rentabilität wird in Frage gestellt

14 Smart Metering - Dienstleistungsspektrum p Um Smart Metering vollständig als Dienstleistung anbieten zu können, 14 sind Know-How, Infrastruktur und Prozesse in folgenden Bereichen abzudecken: Energie Informationstechnologie Telekommunikation

15 15 Die neue Generation Schneller, Mehr und Anders

16 Die eigenen Prozesse gestalten! 16

17 Neue Technologien 17 Flatrate Automatisierung Software as a Service

18 Marktkommunikation 18

19 Marktkommunikation über B2B 19 Markt B2B SAP p Versand und Annahme von idocs p Konvertierung nach EDIFACT p Empfängerermittlung p Monitoring p Spam-Postfach p Clearing-Postfach

20 Verschlüsselung und Signatur Benutzerzertifikate CRLs CA CA CA CA Mailgateway Sichere Verbindung B2B Mailserver 20 Mail-Domäne Monitoring Administration Recherche -archiv

21 Verarbeitung eingehender Nachrichten p Ein Marktpartner schickt eine 21 p Die ist elektronisch signiert p Die ist verschlüsselt p Die enthält als Anhang eine EDIFACT-Nachricht p Die wird im B2B verarbeitet p Die Nachricht wird zum Folgesystem weitergeleitet p B2B syncronisiert den Verarbeitungsstatus des Folgesystems -eingang Archivierung Signaturprüfung Konvertierung Monitoring SAP Vereinfachte Darstellung!

22 Verarbeitung ausgehender Nachrichten p Wir verschicken eine elektronische Rechnung (z.b. aus SAP) 22 p Im SAP wird ein INVOIC (idoc) erzeugt p B2B konvertiert die Nachricht nach EDIFACT p B2B ermittelt die -adresse des Empfängers und erzeugt eine p B2B generiert den Umsatzsteuernachweis p Eine qualifizierte Signatur wird der hinzugefügt p Die wird verschlüsselt und signiert SAP (idoc) Konvertierung, Monitoring Qualifizierte Signatur Archivierung Verschlüsselung, Signatur Versand Vereinfachte Darstellung!

23 -archivierung 23

24 Automatisierte Systemüberwachung 24

25 Überwachung mit Nagios (MailSystem) 25

26 Überwachung mit Nagios (Funktion Mailserver) p Versand von Testmails über alle Mailserver p Versand über den Mailserver von B2B p Verarbeitung auf den internen Mailservern p Verarbeitung auf den externen Mailservern -> Redirekt auf das Nagiossystem 26

27 Mailverfolgung 27

28 28 Wechselprozesse im Messwesen

29 Gliederung der Prozesse Definierte Prozesse 29 Zugang zu Messstellenbetrieb und Messdienstleistung Kündigung Messstellenbetrieb Beginn Messstellenbetrieb Ende Messstellenbetrieb Gerätewechsel Geräteübernahme Kündigung Messung Beginn Messung Ende Messung Laufender Messstellenbetrieb bzw. laufende Messung Messstellenänderung Störungsbehebung in der Messstelle Anforderung und Bereitstellung von Messwerten Annexprozesse Stammdatenänderung Geschäftsdatenanfrage Abrechnung von Dienstleistungen im Messwesen

30 Datenaustausch, Datenformate und Nachrichtentypen Datenformate p Für die Verarbeitung und den Austausch elektronischer Nachrichten zur Abwicklung der Geschäftsprozesse ist das Datenformat EDIFACT anzuwenden. 30 p EDIFACT-Nachrichtentypen: p UTILMD 4.2b p MSCONS 2.1a p INVOIC 2.3a p REMADC 2.3a p CONTRL 1.3c p APERAK 2.0d p QUOTES, REQOTE, ORDERS, ORDRSP, IFTSTA, INSRPT in der UN/CEFACT-Version

31 Beispielprozess - Identifizierung einer Messstelle p Für den Austausch von messstellenbezogenen Daten ist die Identifizierung der 31 Messstelle zur fristgerechten und automatischen Abwicklung der Prozesse notwendig p Regelung zur Identifizierung der Messstelle: 1. Anhand postalischer Adresse und Zählpunktbezeichnung 2. Bei unbekannter oder nicht zuordenbaren Zählpunktebezeichnung wird Kombination aus postalischer Adresse, Messstelle und Zählernummer verwendet 3. Erstmalige Inbetriebnahme: postalischer Adresse, Name des Anschlussnutzers oder nehmers und Zusatzangaben

32 Identifizierung einer Messstelle 32

33 Prozesslösung 33

34 Wechselprozesse im Messwesen p Regulierte Prozesse im Messwesen mit B2B by Practice Content 34 p Skalierbarkeit LEVEL1 Manuelle Bearbeitung B2B by Practice Plattform Technischer Datenaustausch Unterstützung bei der manuellen Bearbeitung LEVEL2 SAP Integration mit weitgehender Automation Manueller Aufwand stark reduziert Automation der Prozesse Prüfungen durch direkte SAP-Anbindung

35 Wechselprozesse im Messwesen 35

36 Cross Component Monitor 1 p Prozessmonitoring der Marktkommunikationsprozesse - je nach 36 Berechtigung auch marktrollenübergreifend p Vollständigkeits- und Fristenmanagement p tiefe Integration in Backendsysteme (z.b. SAP) p Visualisierung von EDI Nachrichten p Bearbeitungsfunktionen für manuelle Prozesse p umfangreiches Reporting p Integration in Arbeitsvorrat - und Clearinginfrastruktur 1 Von Next Level Integration -

37 Cross Component Monitor p Abgleich INVOIC - REMADV 37

38 Cross Component Monitor p Status Grün: Für jede INVOIC wurde im Backend ein Zahlungseingang 38 oder Storno gebucht

39 Cross Component Monitor p Status Gelb: Technisch alles ok, Antwort steht noch aus. 39

40 Cross Component Monitor p Status Rot: Marktpartner lehnen Zahlungen ab, Beträge passen nicht 40 oder technischer Fehler

41 Der Applikations-Baukasten 41 KOSY Smallworld PAISY Smart Metering B2B SAPERION SAP IS-U ZFA SAP BW Marktkommunikation Office ikunde Wechselprozesse im Messwesen Signatur SAP Classic EDM Verschlüsselung

42 Das Geschäftsmodell 42

43 Geschäftsmodell Das ASP-Geschäftsmodell der AOV basiert auf 43 p Standardisierung p effizienter Einführung von Lösungen p ganzheitlichem Produktansatz p EVU spezifischer Funktionalität p Beständigkeit p Erfahrung p Sicherheit

44 Modelle 44 Hosting Outsourcing ASP Outtasking Services Software Lizenzen Software Miete Software Lizenzen Software Miete Software Lizenzen Hardware Hardware Hardware Hardware

45 AOV IT.Services GmbH Sandra Schlimm Ein Unternehmen der BTC Gruppe Diplom-Wirtschaftsingenieurin (FH) Geschäftsführerin Bartholomäusweg Fon +49 (5241) Gütersloh AOV IT.Services GmbH Fax +49 (5241) Tel.: +49 (5241) Bartholomäusweg 32 D Gütersloh Fax: +49 (5241) Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!