Comarch Data Center Services

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1 Comarch Data Center Services Sicher Professionell - Umfangreich

2 Comarch Data Center Services - sicher, professionell, umfangreich! Comarch Data Center innovativ, zuverlässig, hochverfügbar! Die Data Center Services von Comarch sind die ideale Alternative zu eigenen Ressourcen. Unser Ziel ist, mit zuverlässigen und leistungsfähigen Lösungen eine unterbrechungsfreie Geschäftstätigkeit für Sie sicherzustellen. Die Comarch Group pflegt weltweit Partnerschaften zu verschieden Hardware- und Softwareherstellern und hält entsprechend hohe Zertifizierungs- und Spezialisierungsgrade. Dazu gehören zum Beispiel Avaya, Checkpoint, Die Comarch Group betreibt eigene Rechenzentren in Frankfurt am Main, Luxemburg, Lille, Warschau, Krakau und Dresden. Weitere sind bereits in Planung. Gemeinsam mit unseren exklusiven Data Center Partnern verfügen wir über weitere hochmoderne Rechenzentren in mehr als 10 europäischen Städten wie beispielsweise Berlin, München, Paris, London oder Genf. Jedes unserer Rechenzentren erfüllt strengste Sicherheitsauflagen und höchste technische Ansprüche, um für unseren Kunden einen störungsfreien Betrieb von geschäftskritischen Anwendungen sicherzustellen. Mit unseren Data Center bieten wir Ihnen maximale Verfügbarkeiten, umfassende redundante Konnektivitätsstufen sowie 24x7 Kunden-Support bei unterbrechungsfreier Stromversorgung und höchsten Sicherheitsstandards. Seit mehr als 10 Jahren nutzen Kunden aus den Branchen Logistik, Handel, Konsumgüter, Automotive und Produktion die professionellen Leistungen unserer Data Center. Unser Angebotsportfolio umfasst folgende Rechenzentrumsleistungen: Managed Hosting / Managed Server Virtual Hosting / Virtual Server Cloud Computing (IaaS, PaaS, SaaS) Colocation / Housing Disaster Recovery Center Cisco Systems, EMC, HP, IBM, Microsoft, Oracle, Symantec und VMware. Haben Sie Fragen zu unserem Angebotsportfolio? Wünschen Sie eine unverbindliche Beratung oder ein individuelles Angebot zu unseren Data Center Services? Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! KONTAKT Besuchen Sie uns auch auf Ihre Vorteile Data Center Services von Comarch bieten Ihnen folgende Vorteile: Ganzheitlicher Service wir übernehmen Beratung, Bedarfsanalyse, Planung, Architekturdesign, Feinkonzeption, Projektmanagement, Nachbetreuung, Training, Dokumentation, Übergabe an ggf. neue Provider Comarch ist für Sie Single Point of Contact (SPOC) Individuelle Angebote auf Ihre Bedürfnisse individuell zugeschnitten durch eine detaillierte Voranalyse, unsere Multi-Vendor-Strategie bei Hardware und Software sowie zahlreiche Kontakte zu Hard- und Softwarelieferanten weltweit Professioneller Support ITSM (IT Service Management) nach ISO 20000, dedizierter Service Desk, Comarch ITM als Service Operation Tool Langjährige Erfahrung - mehr als 200 qualifizierte Fachleute, Zertifizierungen und Projekterfahrungen Sicherheit n+1 Klima-, Brandschutz-, USV- und Notstromaggregate, überwacht durch das Comarch ITM Monitoring- System Verfügbarkeit Redundante Internetanbindung, Stromversorgung, Firewall Systeme, aktive Netzwerkelemente, Shared Storage und Shared Backup Systeme, durch zusätzliche Software Lösungen entsprechend den individuellen Anforderungen Skalierbarkeit erweiterbare Rechenzentren, Lösungsanpassung sowie Lösungserweiterungen Flexibilität geringe Hierarchiestufen, großes Potential an qualifizierten Fachkräften, unkonventionelle Lösungen bei Bedarf Kosteneinsparungen durch Wegfall von Wartung, Unterhaltung, Administration, Aktualitätsgarantie, keine Kapitalbindung Technische Details Die Rechenzentren von Comarch bieten modernste Schutzeinrichtungen bei physischen und virtuellen Zutritten. Daten werden über verschlüsselte Kanäle versandt und sind innerhalb des Rechenzentrums durch eine mehrfach redundant ausgelegte Infrastruktur gesichert, wie z.b. durch Shared Storages oder Shared Backup Systeme. Die wichtigsten Punkte im Überblick: Vollklimatisiertes Rechenzentrum mit mehreren Brandzonen Umfangreiche Schutzfunktionen vor Feuer und eindringendes Wasser Mehrfach redundante BGP-Anbindung über Glasfaser und Richtfunk Unterbrechungsfreie Stromversorgung über leistungsfähige USVs und Diesel-Notstrom-Aggregate Nahezu 100%ige Rechenzentrums-Verfügbarkeit Weitere technische Details zu den Comarch Data Center teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit. 3

3 Managed Hosting / Managed Server Cloud Computing (IaaS, PaaS, SaaS) Mit den Leistungen von Managed Hosting / Managed Server von Comarch in unseren Rechenzentren haben Sie keinen Aufwand mit der Systemverwaltung und -wartung, keine Kapitalbindung, keine zusätzlichen Personalkosten, eine Risikoübergabe im K-Fall, eine Aktualitätsgarantie, einen Ansprechpartner für Ihre Fragen und exzellenten Service. Cloud Computing ist kein Hype. Es ist vielmehr ein weiterer Evolutionsschritt hin zur Industrialisierung der IT. Skaleneffekte, Standardisierung und Automatisierung bilden die Grundlage für einen weltweiten, IP-basierten Ressourcenpool. Cloud Computing beschreibt das neue Computing-Paradigma nach dem IT- Ressourcen dynamisch über das Internet bereitgestellt, gemanagt und abgerechnet werden. Comarch sieht sich als innovativer Cloud Computing Anbieter, der seinen Kunden modernste Lösungen und europaweit verteilte Rechenzentren bietet. Folgende Leistungen bieten wir im Bereich Managed Hosting an: Dedizierte Systembereitstellung Server Management Updating & Patching Firewall HA-Cluster, Load Balancing Storage, Backup, Archivierung Business Continuity Process Tests Virtual Hosting / Virtual Server Alle Leistungen von Managed Hosting / Managed Server werden in Comarch eigenen oder in durch Comarch verwalteten Rechenzentren betrieben. Die garantierte Erreichbarkeit der IT- Services beträgt bis nahezu 100%, ab einer Reaktionszeit von 1 Stunde und ab einer Wiederherstellungszeit von 2 Stunden. Das Wartungsfenster für Patches, Updates oder Hardwareanpassungen wird individuell vereinbart und außerhalb der Geschäftszeiten verlagert. Wenn Sie Virtual Hosting / Virtual Server von Comarch nutzen, können Sie flexibel auf Unternehmensauslastungen reagieren, ohne sich dabei mit Komplexitätsproblemen und Kosten zu belasten, welche meist mit physischer Hardware verbunden sind. Als Kunde von Comarch erhalten Sie Zugang zu virtuellen Systemen, mit der gleichen Kontrolle wie bei Managed Hosting bzw. Managed Server. Virtual Hosting / Virtual Server Services von Comarch bieten eine vollständige Netzwerk-, Server- und Speicherinfrastruktur in ausgesprochen hoher Unternehmensqualität bei Vollversionen von Betriebssystemen, Datenbanken und Middelwareanwendungen. Alle virtuellen Maschinen sind im HA-Cluster konfiguriert, damit der Service im Falle eines Hardware-Ausfalls automatisch auf einem Alternativgerät neugestartet werden kann. Die Systemkonfiguration sorgt für eine geringe Ausfallzeit, unabhängig von den darauf laufenden IT-Services. Virtual Hosting / Virtual Server bietet Ihnen folgende Vorteile: Skalierbarkeit & Flexibilität Performanceausbau nach Bedarf keine zusätzliche dedizierte Hardware notwendig Hochverfügbarkeit für alle IT-Services erhöhte Sicherheit tägliche Backupgarantien Berichterstellung, Support und Performance-Dashboard 24x7-Support für die virtuelle Umgebung Individuell vereinbare SLA s Alle Leistungen im Bereich Cloud Computing lassen sich bei Comarch wie folgt untergliedern: Infrastructrue as a Service (IaaS) Platform as a Service (PaaS) Software as a Service (SaaS) Infrastructure as a Service (IaaS) IaaS ist die Bereitstellung von flexiblen IT-Ressourcen über das Internet. Es werden Server, Storage, Netzwerk, Archivierung, Backup und die Rechenzentrumsinfrastruktur als abstrakter, virtualisierter Service genutzt. Bei IaaS von Comarch haben Sie als Kunde die vollständige Kontrolle über das Betriebssystem, die Middleware und alle Applikationen. Der Umfang der Infrastrukturnutzung wird entsprechend Ihres individuellen und aktuellen Bedarfs angepasst und abgerechnet. Comarch bietet Ihnen folgende Leistungen im Bereich IaaS: Plattformen: IBM Power Systeme & x-series Systeme, RISC basierte HP-Systeme Shared Environment: Shared Storage, Backup & Archivierungssysteme Hard- & Software-Load-Balancing Redundante, aktive LAN-Komponenten - Cisco basierend Platform as a Service (PaaS) PaaS ist ein Cloud-Computing-Modell, bei dem neben Hardware Services des IaaS auch Betriebssysteme und höherwertige Dienste geliefert werden. Wir stellen Ihnen Anwendungs-Infrastrukturen in Form von technischen Modulen zur Verfügung. PaaS erleichtert den Entwicklungsprozess, die Erprobung neuer Software und IT-Services sowie die Einführung und laufende Wartung von Anwendungen. Es entfallen sämtliche Anschaffungskosten, die für die Infrastruktur und Software- Umgebungen fällig werden. Comarch bietet Ihnen folgende Leistungen im Bereich PaaS: Betriebssystem: Windows 2003/2008, RedHat, Solaris, Mac OS, i5/os Datenbank: Oracle, DB2, Microsoft SQL, Sybase, MySQL Middleware: Weblogic, JBoss, Citrix Softw are as a Service (SaaS) SaaS ist ein Cloud-Computing-Modell, bei dem die Nutzer ausschließlich einen Applikation Service beziehen. Dabei werden alle notwendigen Infrastrukturressourcen, Plattform- Anforderungen und die geforderten Anwendungen zu einem transparenten Gesamtbündel kombiniert. Der Applikationsservice wird bei Bedarf bezogen und dementsprechend bezahlt. Je nach Ausprägung des SaaS bei unseren Kunden lässt sich der Leistungsumfang jederzeit erweitern. Comarch bietet u.a. folgende Leistungen im Bereich SaaS an: Microsoft Hosted Exchange 2010 Comarch Online Backup ERP as a Service (Comarch ERP Enterprise, Comarch ERP Business) EDI as a Service (Comarch EDI) Virtueller Arbeitsplatz aus der Cloud Hinweis für Software Anbieter: Profitieren Sie von unseren Cloud-Erfahrungen und entwickeln Sie gemeinsam mit uns für Ihre Kunden eine eigene SaaS Umgebung. 4 5

4 Colocation / Housing Das Unternehmen Comarch Comarch stellt Ihnen die hochverfügbare Rechenzentrumsumgebung für Ihre eigene Server Hardware zur Verfügung. Beim Housing (Serverhousing, Serverhoming, Colocation, Co-Location) stellen Sie die physikalische Server Hardware und verbauen diese in die Rechenzentrumsumgebung. Hierbei profitieren Sie von den umfassenden physischen und virtuellen Sicherheits- und Prozessstrukturleistungen wie auch von vergünstigten Konditionen für die Internet und Stromanbindung. Comarch ist ein internationaler Anbieter von IT-Lösungen für Geschäftsprozessoptimierung und Kundenbeziehungsmanagement. Gegrün- Als IT-Komplettdienstleister bietet Comarch IT Services Comarch bietet Ihnen folgende Leistungen im Bereich Housing: Bereitstellung verschließbarer Racks oder Cages Remote Hands Einbindung in die bestehende Infrastruktur für Shared Backup Konfiguration der Firewall entsprechend den Unternehmensrichtlinien Platzbereitstellung für Serversysteme in 19 Racks Umfassende physische Sicherheit vor Bränden, Hochwasser, unbefugten Zugriff oder Diebstahl Bereitstellung der Kühlung Redundante 19A Stromversorgung, abgesichert durch USVs und Dieselnotstromaggregate Protected Gigabit LAN- und Internetanbindung det vor über 15 Jahren, hat sich die Gruppe weltweit etabliert und beschäftigt heute etwa Mitarbeiter. Die Comarch AG mit Sitz in Dresden bedient als deutsche Tochtergesellschaft der Comarch S.A. den westeuropäischen Markt. Sie umfangreiche Data Center Services, Network & Telecommunication Solutions, System Integration Services und IT Security Solutions an. hat Filialen in Frankfurt/Main, Brüssel (Belgien), Comarch verfügt über Rechenzentren an Disaster Recovery Center Espoo (Finnland), ein Tochterunternehmen in Frankreich und ist Hauptaktionär der Comarch Software und Beratung AG. Comarch bietet verschiedenen Standorten in Europa, die modernsten Sicherheitsstandards entsprechen und höchste Verfügbarkeit garantieren. eigene Entwicklungen sowie Beratungs- und Comarch empfiehlt den Einsatz von Disaster Recovery Centern (DRC) für den Aufbau optimal abgesicherter IT-Infrastruktur Systeme. Hierbei treten die kontinuierliche Erreichbarkeit der IT-Services und die Datensicherheit in den Vordergrund - auch bei Eintritt von partiellen Systemausfällen, Katastrophen oder anderen Unwägbarkeiten. Integrationsdienste an. Die Produktpalette enthält Lösungen zu KONTAKT Haben Sie Fragen zu unserem Angebotsportfolio? Wünschen Sie eine unverbindliche Bera- Im Störungsfall der Primärsysteme übernehmen die Disaster Recovery Center von Comarch die vollständige oder partielle IT-Service Bereitstellung. Hierfür werden gemeinsam mit dem Kunden Prozesse definiert, um einen schnellen und reibungslosen Übergang sicherzustellen. DRC von Comarch bieten Ihnen folgende Vorteile und Leistungen: Geografisch getrennte Rechenzentren mit mehr als 16km Distanz Hochgeschwindigkeitsverbindung in das Internet und das interne Unternehmensnetzwerk Netzwerkschutz gegen Viren sowie interne und externe Angriffe Serversystemkonfiguration, um schnellstmögliche Wiederherstellung der IT-Systeme zu gewährleisten Backupsysteme für Datensicherheit & -schutz Regelmäßige BCP-Tests Voll ausgestattete Büro-, Sanitär- und Sozialräume PC-Arbeitsplätze in hoher Anzahl Peripheriegeräte wie beispielsweise Netzwerkdrucker, Fotokopierer, Scanner und Faxgeräte Konfigurierter Telefonanschluss je Arbeitsplatz für interne und externe Verbindungen Billing, Kundenmanagement, Netzwerkmanagement, Kundenbindungsmanagement, EDI- Management, Unternehmensverwaltung und Finanzdienstleistungsmanagement sowie IT- Serviceleistungen. Zu Comarchs Kunden zählen Großunternehmen der Telekommunikation und Finanzdienstleistung, des Handels sowie KMUs tung oder ein individuelles Angebot zu unseren Data Center Services? Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Besuchen Sie uns auch auf aller Branchen. 6

5 Comarch weltweit Comarch D-A-CH Albanien Belgien China Finnland Frankreich Luxemburg Panama Polen Russland Slowakei Ukraine USA Vereinigte Arabische Emirate Vietnam Deutschland Berlin Bremen Dresden Düsseldorf Frankfurt Hannover Hamburg München Münster Österreich Innsbruck Kirchbichl Wien Schweiz Arbon Buchs Luzern Comarch IT Services Trust the Experts! Comarch AG mit Sitz in Dresden, Chemnitzer Str. 50, ist beim Registergericht in Dresden unter HRB eingetragen. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE Comarch Software und Beratung AG mit Sitz in München, Messerschmittstr. 4, ist beim Registergericht in München unter HRB eingetragen. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE Copyright Comarch Alle Rechte vorbehalten. Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Kein Teil dieses Dokumentes darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Comarch in irgendeiner Form (elektronisch bzw. mechanisch) vervielfältigt und veröffentlicht werden. Kopieren, Aufnahme in Datenträger (Band bzw. andere Systeme) sowie Übersetzungen in andere Sprachen sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Comarch untersagt. Comarch wird sich bemühen, alle Informationen wahrheitsgemäß, fehlerfrei und mängelfrei wiederzugeben. Comarch behält sich das Recht vor, dieses Dokument zu überarbeiten und Änderungen vorzunehmen ohne dies vorher mitzuteilen. Aufgrund von Änderungen an beschriebenen Produkten/Programmen können einzelne Abschnitte des Dokumentes für vorherige Softwareversionen nicht mehr zutreffend sein. Markenzeichen von Comarch sind Eigentum der Unternehmensgruppe Comarch und dürfen ohne Genehmigung nicht verwendet werden. Andere Markenzeichen sind Eigentum des jeweiligen Unternehmens. MUC-2012/07-DE-1

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