Bitte nehmen Sie sich Zeit und lesen Sie diese Kurzeinführung sorgfältig durch.

Transkript

1 Kurzeinführung Willkommen bei stadtmobil Karlsruhe! Bitte nehmen Sie sich Zeit und lesen Sie diese Kurzeinführung sorgfältig durch. Diese Kurzeinführung ersetzt nicht das Nutzungshandbuch und die dort eingelegte DVD mit weiteren wichtigen Informationen zum CarSharing. Buchen Fahrtbeginn Während der Fahrt Fahrtende Als zusätzliche Informationsquelle können Sie auch unsere stadtmobil-videos anschauen:

2 Buchungsmöglichkeiten Buchungszentrale Karlsruhe: Rund um die Uhr Umbuchungen, Verlängerungen, Stornierungen stadtmobil-büro Karlsruhe: Während der Öffnungszeiten Langzeitbuchungen (> 10 Tage), Zubehör, Beratung, etc. Internet (für Smartphones)

3 Fahrzeug buchen Angaben und Reihenfolge Teilnehmernummer, Name und Telefonkennwort Buchungszeitraum Beginn und Ende zur halben und vollen Stunde möglich Abgerechnet werden ganze Stunden; z.b. 1,5 Stunden werden als 2 Stunden abgerechnet Zeitpuffer einkalkulieren Station Fahrzeug (evtl. Alternativfahrzeug) Vorgenommene Buchung bestätigen lassen Stornierungen Bei 24 Stunden vor Fahrtbeginn kostenfrei Ansonsten Berechnung von Stornierungskosten (Hälfte des Zeittarifs zzgl. Stornogebühr von 1,- )

4 Fahrzeug buchen (2) Verlängerungen Bei Bedarf bitte Buchungen verlängern, nicht neu buchen! Nur möglich, wenn keine Anschluss-Buchung vorliegt Verlängerungen können zu erhöhten Gebühren führen Verspätungen Bitte informieren Sie umgehend die Buchungszentrale oder das stadtmobil Büro, wenn es absehbar ist, dass Sie das Fahrzeug erst verspätet zurückgeben können. Verspätungsgebühren können bis zu 30,00 Euro betragen

5 Fahren ohne Buchen (FoB) Fahren ohne Buchen ermöglicht Ihnen eine sehr hohe Flexibilität. Stationen mit FoB-Fahrzeugen Zähringerstraße Blücherstraße Dorotheastraße Gartenstraße Nutzungsbedingungen Das Buchen ist nicht notwendig und nicht möglich. Sie können ein Fahrzeug abholen und zurückstellen, wann Sie wollen. Die maximale Nutzungsdauer ist begrenzt auf 48 Stunden. Abrechnung Abgerechnet wird monatlich. Die kleinste Abrechnungseinheit im Zeittarif sind 10 Minuten.

6 Stationsdetails Vor Ihrer Fahrzeugabholung machen Sie sich mit den Details der Station vertraut. Stationsbeschreibungen zu allen Stationen finden Sie auf der DVD, die im Handbuch eingelegt ist, im Internet: karlsruhe.stadtmobil.de. Alle Fahrzeuge müssen nach Buchungsende an die selbe Station zurückgebracht werden, von der sie abgeholt wurden.

7 Fahrzeug prüfen Sind sichtbare Schäden oder Mängel vorhanden? Vergleichen Sie einen eventuell festgestellten Schaden oder Mangel mit den Eintragungen im Wagenbuch. Falls der Schaden noch nicht eingetragen wurde: Tragen Sie den Schaden im Wagenbuch ein und melden Sie ihn vor Fahrtantritt telefonisch bei stadtmobil.

8 Tanken Bei Fahrtende muss der Tank mindestens 1/4 voll sein. Zahlung per Tankkarte europaweit ARAL-Routex-Karte gilt bei: ARAL, Agip, OMV; STATOIL Shell-Karte gilt bei: Shell, Esso, Total, AVIA. Die Geheimzahl (PIN) für die Tankkarten steht auf dem Anhänger am Fahrzeugschlüssel. Zahlung per eigener Vorauszahlung Sie erhalten den Betrag bei der Abrechnung wieder zurück. Wagenbucheintrag für jeden Tankvorgang vornehmen. In jedem Fall Original-Quittung im Wagenbuch hinterlassen oder bei eigener Vorauszahlung ins stadtmobil-büro schicken.

9 Fahrtende Fahrdaten im Wagenbuch eintragen. Licht, Radio und Innenraumbeleuchtung ausstellen. Lenkradschloss einrasten lassen und Handbremse ziehen. Türen, Fenster und Heckklappe schließen. Keine Weitergabe des Fahrzeugschlüssels an wartende Personen!

10 Zugangssysteme Elektronischer Tresor Zugang mit Zugangskarte Direkt am Fahrzeug, ohne Tresor Zugang mit Zugangskarte

11 Fahrzeugschlüssel abholen Halten Sie Ihre Zugangskarte vor das silberne Lesefeld. Geben Sie Ihre 4-stellige PIN-Nummer ein. Ziehen Sie am Türgriff und öffnen Sie die Tür. Ziehen Sie nur den Fahrzeugschlüssel aus dem Steckplatz, über dem das grüne Lämpchen leuchtet. Schließen Sie wieder die Tresortür.

12 Fahrzeug starten Öffnen Sie das Fahrzeug mit dem Fahrzeugschlüssel. Sobald der Fahrzeugschlüssel sich im Fahrzeug befindet wird es automatisch durch den am Schlüssel befindlichen blauen Datakey und dem schwarzen Funksender zur Nutzung freigeschaltet. Starten Sie das Fahrzeug.

13 Fahrzeug zurückgeben Schließen Sie das Fahrzeug ab. Melden Sie sich mit Ihrer Zugangskarte erneut am Tresor an. Stecken Sie den Fahrzeugschlüssel in einen beliebigen freien Steckplatz zurück. Schließen Sie die Tresortür. Prüfen Sie durch Ziehen am Türgriff, ob die Tresortür wirklich zu ist.

14 Fahrzeug öffnen Schauen Sie nach einem grauen Lesefeld an der Windschutzscheibe auf der Fahrerseite. Halten Sie Ihre Zugangskarte vor das Lesefeld, damit die Zentralverriegelung geöffnet wird. Steigen Sie in das Fahrzeug ein.

15 Fahrzeug starten Holen Sie aus dem Handschuhfach das blaue Eingabeterminal heraus. Tippen Sie hier die 4-stellige PIN Ihrer Zugangskarte ein. Entnehmen Sie den Fahrzeugschlüssel, der unten im Eingabeterminal steckt. Starten Sie das Fahrzeug.

16 Fahrtunterbrechung und Tanken Schließen Sie bei einer Fahrtunterbrechung das Fahrzeug mit dem Fahrzeugschlüssel oder dessen Fernbedienung ab und wieder auf. Wenn Sie die Tankkarte benötigen, ziehen Sie diese aus dem Eingabeterminal heraus. Stecken Sie die Tankkarte nach der Benutzung wieder dorthin zurück.

17 Fahrzeug zurückgeben Stecken Sie den Fahrzeugschlüssel wieder in das Eingabeterminal zurück. Legen Sie das Eingabeterminal wieder zurück in das Handschuhfach. Steigen Sie aus und halten Sie Ihre Zugangskarte wieder an das Lesefeld an der Windschutzscheibe. Vergewissern Sie sich, ob die Zentralverriegelung das Fahrzeug verschlossen hat.

18 Nutzungsregeln Nicht rauchen! Rauchen ist in den Fahrzeugen verboten. Falls Sie Ihre Buchung verlängern müssen, rufen Sie sofort an! Reinigen Sie das Fahrzeug bei selbst verursachter Verschmutzung nach jeder Mitnahme von Tieren grundsätzlich bei längeren Fahrten (> 5 Tage) Überprüfen Sie bei Fahrten länger als 1000 km die Betriebsflüssigkeiten und Reifenluftdruck. Fahren Sie Umweltschonend.

19 Panne oder Unfall Rubrik Unfall- und Pannenhilfe im Wagenbuch beachten. Bei Panne: Immer stadtmobil informieren: Reparaturaufträge nur mit vorheriger Zustimmung durch stadtmobil! Bei Unfall: Unfallortsicherung, Notruf wählen und Erste Hilfe leisten. Unfall polizeilich aufnehmen lassen. Immer stadtmobil informieren: Möglichst Beweise sichern (Fotos...). Unfallbericht ausfüllen. Kein Schuldanerkenntnis abgeben (Verlust von Versicherungsschutz möglich).

20 Infos Für weitere Infos... zu den Fahrzeugen (Ausstattung, Laderaummaße usw.), zu Fahrzeug-Zubehör (Navigationssysteme, Schneeketten usw.), zu Quernutzung bei anderen CarSharing-Organisationen, zu Auslandsfahrten und zu allen sonstigen Fragen rund um CarSharing......stehen wir gerne zur Verfügung! stadtmobil-büro: stadtmobil-bürozeiten: Montag bis Freitag 10 Uhr bis 18 Uhr Mittwochs 10 Uhr bis 19 Uhr

21 CarSharing in Karlsruhe Gute Fahrt!