Full Service für Ihren Business Jet

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1 AIRCRAFT MANAGEMENT Full Service für Ihren Business Jet

2 SICHERHEIT ZUVERLÄSSIGKEIT FLEXIBILITÄT INDIVIDUALITÄT DISKRETION TRANSPARENZ 2

3 Das beständige Streben nach maximaler Sicherheit ist die Basis von allem, was wir tun. Es ist der Kern unserer Unternehmensphilosophie. Michael Kuhn, CEO 3

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5 INHALT UNTERNEHMEN 6 FLOTTE 8 TEAM 10 LEISTUNGEN 14 SICHERHEITSSTANDARD 16 QUALITÄTSSICHERUNG 19 WIRTSCHAFTLICHKEIT 20 FLUGERFAHRUNG 22 TECHNISCHE KOMPETENZ 23 5

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7 UNSER UNTERNEHMEN Internationale Präsenz. DC Aviation entstand 2007 aus der DaimlerChrysler Aviation, einer 1998 gegründeten Tochtergesellschaft der DaimlerChrysler AG. Durch unsere Geschichte verfügen wir über umfangreiche Erfahrung im Aircraft Management. Mit mehr als 330 Mitarbeitern am Standort Stuttgart und weiteren internationalen Niederlassungen betreiben wir heute eine der größten Business Jet-Flotten Europas. DC Aviation befindet sich zu 100 Prozent im Besitz der ATON GmbH, einer Beteiligungsgesellschaft, die mit verschiedenen Unternehmen in den Märkten Rohstoffe, Dienstleistungen und angewandte Technologien aktiv ist. Stuttgart Zurich Moscow Die Geschäftsfelder der DC Aviation Gruppe: Aircraft Management Aircraft Maintenance Executive Charter FBO & Handling Services Aircraft Hangarage Consulting Services Malta Dubai 7

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9 UNSERE FLOTTE Kompetenz und Erfahrung mit den verschiedensten Modellen. Die DC Aviation Gruppe verfu gt u ber ein Höchstmaß an Erfahrung im Full-Service-Management von unter- schiedlichen Flugzeugtypen. Dadurch entwickelten wir herstelleru bergreifend umfassende Flugerfahrung sowie technische Expertise mit Maschinen verschiedenster Größen. LANGSTRECKE MITTELSTRECKE KURZSTRECKE Airbus A319 CJ Challenger 300 Dornier 328 Global XRS Citation XLS+ AgustaWestland AW139 Global 5000 AgustaWestland AW109SP Gulfstream G650 Airbus Helicopters H 155 Gulfstream G550 Airbus Helicopters H 135 Legacy 650 Falcon 900 DX/EX Falcon 7X Challenger 605 Challenger 604 9

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11 EXZELLENZ AUF ALLEN EBENEN Effizienz ohne Reibungsverluste. Wir bieten Ihnen ganzheitliche Kompetenz aus einer Hand und erzielen so ein Höchstmaß an Effizienz. Dadurch profitieren Sie von zahlreichen Synergieeffekten. Boden: 145 Mitarbeiter Bodendienste Operations Control Center Product & Service Crew-Management Sicherheits- & Qualitätsmanagement Sales- & Key-Account-Management Marketing & PR Administrative Funktionen Technik: 70 Mitarbeiter Engineering & Technische Planung Logistik & Technischer Einkauf Wartungsbetrieb Luft: 130 Mitarbeiter 95 Cockpit-Mitarbeiter 35 Kabinen-Mitarbeiter 11

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13 MAXIMALE EINSATZBEREITSCHAFT Zu Ihren Diensten: mehr als 330 hochqualifizierte Mitarbeiter. Ihr Key Account Manager steht Ihnen bei allen Fragen und Wünschen als fester Ansprechpartner zur Verfügung. Auch darüber hinaus setzt DC Aviation auf ganz persönlichen Service: Unser Cockpitpersonal wird nach den strengen Maßstäben der Lufthansa rekrutiert, trainiert und regelmäßig überprüft. Um eine maximale Einsatzbereitschaft zu gewährleisten, stellen wir eine große Anzahl kompetenter und erfahrener Piloten bereit. Auch unser Kabinenpersonal wird intensiv geschult und weitergebildet. Dazu gehören regelmäßige Schulungen bei der Lufthansa Flight Training GmbH. In diesem renommierten Ausbildungscenter wird unser Flugpersonal unter anderem in den Bereichen Rettung und Sicherheit, Feuerbekämpfung sowie Umgang mit Gefahrengütern trainiert. Zusätzlich schulen wir unser Kabinenpersonal in den Bereichen Security und Crew Ressource Management. Auch Ihre Gesundheit ist bei DC Aviation in besten Händen: In jährlichen Erste-Hilfe-Schulungen wird unser Kabinenpersonal zusätzlich im Umgang mit Defibrillatoren trainiert. Modernste automatisierte Defibrillatoren stehen in sämtlichen Flugzeugen bereit. In medizinischen Notfällen unterstützt uns zudem das med con team. Das 24/7 Alarm Center des Teams ist auf telemedizinische Unterstützung während des Fluges spezialisiert. Per Telekommunikation führen besonders ausgebildete Experten die ersthelfenden Crew-Mitglieder professionell durch kritische Situationen. Eine umfassende und regelmäßige Aus- und Weiterbildung im Bereich VIP-Service schließt unser umfangreiches Trainingsprogramm ab. Diese Schulungen bei renommierten Ausbildungs-Dienstleistern umfassen unter anderem die Themen interkulturelle Kompetenz, Wein- und Menükunde sowie gehobenen Gastronomie-Service. 13

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15 ERWARTEN SIE 100 PROZENT 100 Prozent Kompetenz. Unsere Kunden ob Privatpersonen oder Unternehmen besitzen Flugzeuge, da sie außergewöhnlich hohe Anforderungen an ihre Mobilität haben. Darum ist es unser tägliches Ziel, Außergewöhnliches zu leisten. Wählen Sie für Ihren Jet einen Halterschaftsvertrag mit Full-Service-Management und erleben Sie ein neues Maß an Sicherheit, Effizienz und Wirtschaftlichkeit. Unser Consulting beginnt schon beim Erwerb Ihres Jets denn nur mit einem exakt zu Ihren Bedürfnissen passenden Modell vermeiden Sie hohe Folgekosten oder eingeschränkte Mobilität. Unsere Beratungsleistung erstreckt sich darüber hinaus auch auf den wirtschaftlichen Betrieb und bei Bedarf auf die optimale Vermarktung Ihrer Maschine. Mit mehr als einem Jahrzehnt Erfahrung bieten wir Ihnen umfassende Kompetenz in allen Bereichen. 100 Prozent Flexibilität. In unserem Operations Control Center (OCC) arbeiten ausschließlich ausgebildete Flugplaner. Das OCC steht Ihnen im 24/7-Betrieb an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung und ist jederzeit in der Lage, auch bei kurzfristigen Terminänderungen Ihren Flugplan entsprechend anzupassen. Durch die große Zahl an Flügen, die wir täglich absolvieren, erhalten wir reibungslos Landegenehmigungen und Überflugrechte rund um den Globus. Wir sind Mitglied im Visa Waiver Program und besitzen eine unlimitierte Lizenz für Flüge in die USA. Wir verfügen über große Erfahrung in den Boomregionen Asiens, in Russland und im arabischen Raum. DC Aviation fliegt weltweit durchschnittlich mehr Destinationen an als z. B. Deutschlands bedeutendste weltweit operierende Linienfluggesellschaft. 100 Prozent Service. Durch die ausgezeichneten Qualifikationen unserer Mitarbeiter gewährleisten wir einen Service, der in seiner Individualität und Flexibilität ein entscheidendes Plus darstellt. Das beginnt mit Ihrem persönlichen Key Account Manager, der Sie Tag und Nacht in allen Ihren Anliegen und Fragen unterstützt. Wir organisieren auf Wunsch Security-Dienstleistungen, Limousinenservices, Hotelbuchungen und vieles mehr. Sie und Ihre Begleiter erwartet ein Höchstmaß an Komfort, Diskretion und Wertschätzung. Genießen Sie an Bord exquisite Speisen, erlesene Getränke und individuellen VIP-Service. Auch außergewöhnliche Wünsche erfüllen wir gerne ein Anruf genügt und wir setzen alle Hebel für Sie in Bewegung. 15

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17 SICHERHEITSSTANDARD AUF HÖCHSTEM NIVEAU Sicherheit als gelebte Unternehmensphilosophie. Mit Sicherheit auf Airline-Niveau setzen wir einen neuen Maßstab in der Business Aviation. Wir unterziehen uns regelmäßig einer freiwilligen Überprüfung auf Grundlage des IATA Operational Safety Audits (IOSA). Dies ist eine weltweit einheitliche, äußerst strenge Sicherheits- und Qualitätsprüfung, die für Linienfluggesellschaften verbindlich vorgeschrieben ist nicht aber für Business-Aviation-Anbieter. Das Qualitätssiegel der IATA steht für die anspruchsvollsten auf dem Markt verfügbaren Standards, nach deren Maßgabe das operative Management und die Kontrollsysteme einer Fluggesellschaft auf ihre Betriebssicherheit und Qualitätssicherung hin analysiert werden. Die Auditierung erfolgt durch unabhängige externe durch die IATA zertifizierte Unternehmen. Unsere außerordentlich starke Sicherheitsorientierung trug uns bereits bedeutende Auszeichnungen ein. So wurden wir 2017 von der European Business Aviation Association (EBAA) mit dem Diamond Safety of Flight Award für über vorfallfreie Flugstunden ausgezeichnet. DC Aviation gehört damit zu der kleinen Gruppe von Betreibern, die jemals diese Auszeichnung erhalten haben. 17

18 Wir trainieren zwei Mal im Jahr im Simulator. So können wir die Flugzeugsysteme eingehend wiederholen. Dies gibt uns die Sicherheit, auch in ungewöhnlichen Situationen den Überblick zu behalten. Wir können so auch besondere Anflüge an speziellen Flughäfen trainieren. Unsere Computer-based Trainings sind selbst entwickelt und genau auf unsere Anforderungen abgestimmt. Der Umfang unseres Trainings übertrifft bei weitem die branchenüblichen Standards. Routine für die Piloten Sicherheit für den Kunden." Guido Sauerborn Vice President Crew Training 18

19 WIR SETZEN HÖHERE MASSSTÄBE QUALITÄT MIT BRIEF UND SIEGEL Im Bereich der Business Aviation setzen wir einen eigenen Sicherheitsstandard. So legen wir zum Beispiel bei unserem Personal in der Luft weitaus strengere Maßstäbe an als der Gesetzgeber. Die Gewähr für Sicherheit, Leistung und Service. Aircraft Operator Certificate seit 1999 ETOPS-120-Zulassung seit 2001 ETOPS-180-Zulassung für die Airbus-A319CJ-VVIP- Flotte seit 2011 Non-ETOPS-180-Zulassung für die meisten anderen Business Jets Low Visibility Operation (bis Kategorie CAT IIIb) seit 2003 Uneingeschränkte Genehmigung zur Durchführung von Flügen in die USA (FAR 129 Permit) seit 2001 Pilotenauswahlprogramm in unabhängigem Assessment Center nach Airline-Standards Teilnehmer des Visa-Waiver-Programms seit 2001 Maintenance EASA Part-145 seit 1999 Maintenance EASA Part-M seit 2003 Cayman Island OTAR-145-Zertifizierung seit 2014 Zertifiziertes VIP-Excellence-Programm für Flugbegleiter/innen Diamond Safety of Flight Award für vorfallfreie Flugstunden Regelmäßige Sicherheitsüberprüfung aller 330 Mitarbeiter 19

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21 IHR INVESTMENT IN BESTEN HÄNDEN Auch das ist sicher: Kosteneffizienz für Ihren Jet. Nutzen Sie mit DC Aviation Einsparpotenziale bei Wartung, Versicherung, Kerosin-Einkauf, Handling, Genehmigungen, Catering und Crew-Einsatz. Durch den gebündelten Einkauf für unsere gesamte Flotte erzielen wir für Sie sehr deutliche Kostenvorteile. Beispiel Kerosin: Durch unser großes jährliches Einkaufsvolumen realisieren wir Einsparungen von 5 bis 30 Prozent. Beispiel Versicherung: Durch unser hohes Gesamtversicherungsvolumen ermöglichen wir Ihnen eine Kostenreduzierung von bis zu 40 Prozent bei deutlich erhöhtem Versicherungsumfang dank unserer Einbindung in die Lufthansa Versicherungsgruppe. Darüber hinaus profitieren Sie von unseren Spezialtarifen bei zahlreichen Hotels für Sie selbst und die Mannschaft. Unser hauseigenes Sales Team managt auf Wunsch die optimale Fremdvercharterung Ihres Jets. Im Bedarfsfall haben Sie umgekehrt die Möglichkeit, auf passende Flugzeugtypen aus unserer vielfältigen Flotte zurückzugreifen. DC Aviation sorgt effizient dafür, dass Sie den optimalen Nutzen aus Ihrem Investment ziehen. Dank unserer umfassenden Prozesstransparenz durch kundenspezifische Reportingsysteme können Sie jederzeit gewiss sein, dass Ihre Maschine wirtschaftlich optimal betrieben wird. 21

22 FLUGROUTINE WIE BEI DEN BESTEN AIRLINES Sicherheit ist Erfahrung. Das Konzept Sicherheit durch Routine ist ein integraler Bestandteil der Unternehmensphilosophie von DC Aviation. Als Tochtergesellschaft der DaimlerChrysler AG betrieb DC Aviation den regelmäßigen Shuttle- Verkehr zwischen den beiden Konzernzentralen in Stuttgart und Detroit. Bis heute haben wir rund Flugstunden auf einem Airbus sowie mehr als Flugstunden mit unserer Citation-XLS(+)-Flotte absolviert. Diese außergewöhnlich umfangreiche Flugerfahrung mit einer vielfältigen Flotte gehört zu den großen Vorzügen der DC Aviation. 22

23 PERFEKTE WARTUNG GARANTIERT Maximaler Werterhalt, maximale Sicherheit. Wir verfügen im Bereich Wartung über umfassende Kompetenz für eine Vielzahl an Flugzeugtypen nicht zuletzt dank enger Zusammenarbeit mit den Herstellern. Dadurch sind wir in der Lage, Ersatzteile besonders schnell zu beschaffen, und ein unkompliziertes Garantiemanagement zu gewährleisten. An unserem Standort am Stuttgarter Flughafen betreiben wir mit rund qm einen der branchenweit größten Hangars. Wir verfügen dort unter anderem über Ersatzteile im Wert von mehr als 6,5 Mio. Euro, über Spezialwerkzeuge für bestimmte Flugzeugtypen, über Testequipment und ein Maintenance-Logistics-Center. Auch unerwartet anfallende Reparaturen führen wir schnell und flexibel selbst aus. Für Ihren Jet entwickeln wir ein auf Ihren Flugbedarf abgestimmtes Instandhaltungsprogramm. Alle Auflagen der EASA zur Aufrechterhaltung und Bescheinigung der Lufttüchtigkeit werden mit der vollständigen CAMO+ Genehmigung erfüllt. Diese und weitere Maßnahmen bilden die stabile Basis für nachhaltigen Werterhalt und maximale Verfügbarkeit Ihrer Maschine. Unser Leistungsspektrum für Ihren Business Jet im Überblick: Part-145 Dienstleistungen: 24/7-AOG-Service Line- und Base-Maintenance Rundum-Betreuung Ihres Flugzeuges während eines Umlaufs durch mitfliegende Techniker Komponenteninstandsetzung und -überholung Überholung und Erneuerung von Kabinenausstattung Eigenes Ersatzteillager 24/7-Ersatzteilversorgung, -beschaffung und -lagerung Gewährleistungsmanagement CAMO Dienstleistungen: Aufrechterhaltung und Bescheinigung der Lufttüchtigkeit Entwicklung und Pflege von individuellen Instandhaltungsprogrammen für Ihren Business Jet Individuelle Dienstleistungen: Auswahl und Spezifikation von neuen Flugzeugen entsprechend Ihren Bedürfnissen Technische Überprüfung und Begutachtung vor dem Kauf bzw. Verkauf von Luftfahrzeugen Green Aircraft und Final Delivery -Inspektion (Bauaufsicht, Auslieferungs- und Übernahmeinspektionen neuer Flugzeuge) 23

24 DC Aviation GmbH Flughafen Stuttgart Stuttgart Deutschland Telefon: Fax: Stuttgart Dubai Zürich Malta Moskau