MicroStrategy Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration

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1 MicroStrategy Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Eine Plattform für Mobile Intelligence Version Update 1 Dokumentnummer:

2 Vierzehnte Ausgabe, Analytics Enterprise Um sicherzustellen, dass Sie die richtige Dokumentation für die Software verwenden, für die Sie eine Lizenz haben, vergleichen Sie diese Versionsnummer mit der Software-Version, die im Menü Hilfe der Software unter Info MicroStrategy angezeigt wird. Dokumentnummer: Copyright 2013 MicroStrategy Incorporated. Alle Rechte vorbehalten. Wenn Sie nicht auf schriftlichem oder elektronischem Wege eine Vereinbarung mit MicroStrategy oder einem autorisierten MicroStrategy-Händler getroffen haben, gelten die folgenden Bedingungen: Diese Software und die zugehörige Dokumentation sind gesetzlich geschützte, vertrauliche Informationen von MicroStrategy Incorporated und dürfen Dritten nicht zur Verfügung gestellt werden. Copyright by MicroStrategy Incorporated. Alle Rechte vorbehalten. DIESE SOFTWARE UND DOKUMENTATION WERDEN IN DER VORLIEGENDEN FORM GELIEFERT, OHNE JEGLICHE AUSDRÜCKLICHE ODER EINGESCHRÄNKTE GARANTIE SEITENS MICROSTRATEGY INCORPORATED ODER ANDERER PARTEIEN, DIE AN DER ERSTELLUNG, PRODUKTION ODER AM VERTRIEB DER SOFTWARE ODER DOKUMENTATION BETEILIGT WAREN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF STILLSCHWEIGENDE GARANTIEN FÜR DIE HANDELSÜBLICHKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, DAS UNBESTRITTENE EIGENTUM, DIE NICHTVERLETZUNG VON RECHTEN, DIE QUALITÄT ODER GENAUIGKEIT. DAS RISIKO IN BEZUG AUF QUALITÄT UND LEISTUNG DER SOFTWARE UND DER DOKUMENTATION LIEGT UNEINGESCHRÄNKT BEI IHNEN. SOLLTEN MÄNGEL AN DER SOFTWARE ODER DER DOKUMENTATION AUFTRETEN, ÜBERNEHMEN SIE (UND NICHT MICROSTRATEGY, INC. ODER ANDERE PARTEIEN, DIE AN DER ERSTELLUNG, PRODUKTION ODER AM VERTRIEB DER SOFTWARE ODER DOKUMENTATION BETEILIGT WAREN) DIE GESAMTKOSTEN FÜR ALLE ANFALLENDEN SERVICEARBEITEN, REPARATUREN ODER KORREKTUREN. DER AUSSCHLUSS STILLSCHWEIGENDER GARANTIEN IST IN MANCHEN GERICHTSBARKEITEN NICHT ZULÄSSIG, SO DASS DER OBEN GENANNTE AUSSCHLUSS EVENTUELL NICHT AUF SIE ZUTRIFFT. In keinem Fall haften MicroStrategy, Inc. oder andere an der Erstellung, Produktion oder dem Vertrieb der Software beteiligte Personen für Schäden, wie entgangene Gewinne, entgangene Einsparungen oder andere konkrete, beiläufige, Folge- oder exemplarische Schäden, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Schäden, für die Sie von Dritten haftbar gemacht werden und die sich aus der Verwendung oder der Unbrauchbarkeit, der Qualität oder der Leistung von Software und Dokumentation ergeben, selbst wenn MicroStrategy, Inc. oder eine andere Person oder Firma von der Möglichkeit solcher Schäden unterrichtet war. Der Haftungsausschluss gilt auch für alle Ansprüche von Dritten. Weiterhin haften MicroStrategy, Inc. oder andere Personen, die an der Erstellung, Produktion oder am Vertrieb der Software beteiligt waren, weder Ihnen noch Dritten gegenüber für Schäden, die sich aus der Verwendung, Nichtverwendbarkeit, Qualität oder Leistung dieser Software und Dokumentation ergeben, und zwar auf Grundlage von vertraglicher Gewährleistung, Fahrlässigkeit, unbedingter Haftung für Fahrlässigkeit oder Mitverschulden oder falls Abhilfemaßnahmen nicht zum vorgesehenen Ergebnis führen. Die gesamte Haftung von MicroStrategy, Inc. und Ihr einziger Rechtsanspruch besteht ausschließlich und nach Ermessen von MicroStrategy, Inc. in einer vollen Rückerstattung des Kaufpreises oder im Austausch der Software. Weder schriftlich noch mündlich gegebene Informationen erweitern die Haftung von MicroStrategy, Inc. Es gelten ausschließlich oben genannte Haftungsbeschränkungen. In einigen Staaten ist es nicht zulässig, die Gewährleistung für beiläufig entstandene Schäden oder Folgeschäden auszuschließen oder zu beschränken. Daher trifft die vorstehende Einschränkung gegebenenfalls nicht auf Sie zu. Die in diesem Handbuch (der Dokumentation) enthaltenen Informationen und die Software sind urheberrechtlich geschützt und alle Rechte sind MicroStrategy, Inc. vorbehalten. MicroStrategy, Inc. behält sich das Recht vor, regelmäßige Änderungen an der Software oder der Dokumentation vorzunehmen, ohne andere Personen oder Parteien über solche Änderungen in Kenntnis setzen zu müssen. Kein Teil der Software oder der Dokumentation darf ohne vorherige schriftliche Genehmigung eines autorisierten Vertreters von MicroStrategy, Inc. kopiert, dupliziert, verkauft oder anderweitig verteilt werden. Eingeschränkte Rechte der US-Regierung. Hiermit wird bestätigt, dass die Software und die Dokumentation auf private Kosten entwickelt wurden, dass kein Teil der Software oder der Dokumentation zum öffentlichen Bereich gehört und dass es sich bei Software und Dokumentation um kommerzielle Computer-Software handelt, die gemäß FAR (Federal Acquisition Regulations) und zugehörigen Regelungen mit EINGESCHRÄNKTEN RECHTEN an Behörden der US-Regierung geliefert wird. Die Verwendung, Duplizierung oder Veröffentlichung durch die US-Regierung unterliegt den Beschränkungen gemäß der Definition in Abschnitt (c)(1)(ii) der Klausel Rights in Technical Data and Computer Software in DFAR und folgende oder in den Abschnitten (c)(1) und (2) unter Commercial Computer Software Restricted Rights in FAR , wie zutreffend. Vertragslieferant ist MicroStrategy, Inc., 1850 Towers Crescent Plaza, Tysons Corner, VA Rechte in Bezug auf nicht veröffentlichte Teile der Software sind unter Copyright-Gesetzen der Vereinigten Staaten vorbehalten. Die folgenden Bezeichnungen sind entweder Marken oder eingetragene Marken von MicroStrategy Incorporated in den USA und bestimmten anderen Ländern: MicroStrategy, MicroStrategy 6, MicroStrategy 7, MicroStrategy 7i, MicroStrategy 7i Evaluation Edition, MicroStrategy 7i Olap Services, MicroStrategy 8, MicroStrategy 9, MicroStrategy Distribution Services, MicroStrategy MultiSource Option, MicroStrategy Command Manager, MicroStrategy Enterprise Manager, MicroStrategy Object Manager, MicroStrategy Reporting Suite, MicroStrategy Power User, MicroStrategy Analyst, MicroStrategy Consumer, MicroStrategy Delivery, MicroStrategy BI Author, MicroStrategy BI Modeler, MicroStrategy Evaluation Edition, MicroStrategy Administrator, MicroStrategy Agent, MicroStrategy Architect, MicroStrategy BI Developer Kit, MicroStrategy Broadcast Server, MicroStrategy Broadcaster, MicroStrategy Broadcaster Server, MicroStrategy Business Intelligence Platform, MicroStrategy Consulting, MicroStrategy CRM Applications, MicroStrategy Customer Analyzer, MicroStrategy Desktop, MicroStrategy Desktop Analyst, MicroStrategy Desktop Designer, MicroStrategy ecrm 7, MicroStrategy Education, MicroStrategy etrainer, MicroStrategy Executive, MicroStrategy Infocenter, MicroStrategy Intelligence Server, MicroStrategy Intelligence Server Universal Edition, MicroStrategy MDX Adapter, MicroStrategy Narrowcast Server, MicroStrategy Objects, MicroStrategy OLAP Provider, MicroStrategy SDK, MicroStrategy Support, MicroStrategy Telecaster, MicroStrategy Transactor, MicroStrategy Web, MicroStrategy Web Business Analyzer, MicroStrategy World, Application Development and Sophisticated Analysis, Best In Business Intelligence, Centralized Application Management, Information Like Water, Intelligence Through Every Phone, Intelligence To Every Decision Maker, Intelligent E-Business, Personalized Intelligence Portal, Query Tone, Rapid Application Development, MicroStrategy Intelligent Cubes, The Foundation For Intelligent E-Business, The Integrated Business Intelligence Platform Built For The Enterprise, The Platform For Intelligent E-Business, The Scalable Business Intelligence Platform Built For The Internet, Office Intelligence, MicroStrategy Office, MicroStrategy Report Services, MicroStrategy Web MMT, MicroStrategy Web Services, Pixel Perfect, Pixel-Perfect, MicroStrategy Mobile, MicroStrategy Integrity Manager und MicroStrategy Data Mining Services sind alle eingetragene Handelsmarken oder Handelsmarken von MicroStrategy Incorporated. Alle anderen Unternehmen und Produktnamen sind u. U. Handelsmarken der entsprechenden Unternehmen, denen Sie angeschlossen sind. Die Angaben können ohne Vorankündigung geändert werden. MicroStrategy übernimmt keinerlei Verantwortung für Fehler oder Auslassungen. MicroStrategy macht keinerlei Zusagen und übernimmt keinerlei Gewährleistung bezüglich der Verfügbarkeit künftiger, geplanter oder in Entwicklung befindlicher Produkte oder Versionen. Patentinformationen Dieses Produkt ist patentiert. Einige oder mehrere der folgenden Patente können für das hiermit verkaufte Produkt gelten: U.S.-Patentnummern 6,154,766, 6,173,310, 6,260,050, 6,263,051, 6,269,393, 6,279,033, 6,400,265, 6,567,796, 6,587,547, 6,606,596, 6,658,093, 6,658,432, 6,661,340, 6,662,195, 6,671,715, 6,691,100, 6,694,316, 6,697,808, 6,704,723, 6,741,980, 6,765,997, 6,768,788, 6,772,137, 6,788,768, 6,798,867, 6,801,910, 6,820,073, 6,829,334, 6,836,537, 6,850,603, 6,859,798, 6,873,693, 6,885,734, 6,940,953, 6,964,012, 6,977,992, 6,996,568, 6,996,569, 7,003,512, 7,010,518, 7,016,480, 7,020,251, 7,039,165, 7,082,422, 7,113,993, 7,127,403, 7,174,349, 7,181,417, 7,194,457, 7,197,461, 7,228,303, 7,260,577, 7,266,181, 7,272,212, 7,302,639, 7,324,942, 7,330,847, 7,340,040, 7,356,758, 7,356,840, 7,415,438, 7,428,302, 7,430,562, 7,440,898, 7,486,780, 7,509,671, 7,516,181, 7,559,048, 7,574,376, 7,617,201, 7,725,811, 7,801,967, 7,836,178, 7,861,161, 7,861,253, 7,881,443, 7,925,616, 7,945,584, 7,970,782, 8,005,870, 8,051,168, 8,051,369, 8,094,788, 8,130,918, 8,296,287, 8,321,411, 8,452,755, 8,521,733 und 8,522,192. Andere Patente sind angemeldet. Verschiedene MicroStrategy-Produkte enthalten urheberrechtlich geschützte Technologien von Drittanbietern. Dieses Produkt kann eine oder mehrere der folgenden urheberrechtlich geschützten Technologien enthalten: Graph Generation Engine Copyright Three D Graphics, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Actuate Formula One. Copyright Actuate Corporation. Alle Rechte vorbehalten. XML Parser Copyright Microsoft Corporation. Alle Rechte vorbehalten.

3 Xalan XSLT-Prozessor. Copyright The Apache Software Foundation. Alle Rechte vorbehalten. Xerces XML-Parser. Copyright The Apache Software Foundation. Alle Rechte vorbehalten. FOP XSL-Formatierungsobjekte. Copyright The Apache Software Foundation. Alle Rechte vorbehalten. Teile des Intelligence Server-Speichermanagements Copyright Compuware Corporation. Alle Rechte vorbehalten. ASIHTTPRequest library. Copyright , All-Seeing Interactive. Alle Rechte vorbehalten. Dieses Produkt beinhaltet Software, die von Open SSL Project zur Verwendung im Open SSL Toolkit entwickelt wurde. ( Internationale Komponenten für Unicode Copyright Compaq Computer Corporation Copyright Hewlett-Packard Company Copyright IBM Corporation Copyright Hummingbird Communications Ltd. Copyright Silicon Graphics, Inc. Copyright Sun Microsystems, Inc. Copyright The Open Group Alle Rechte vorbehalten. Real Player und RealJukebox sind unter Lizenz von Real Networks, Inc. enthalten. Copyright Alle Rechte vorbehalten.

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5 INHALT Buchübersicht und andere Ressourcen Beschreibung dieses Handbuchs... xi Informationen zum Handbuch...xii Zusätzliche Formate... xiii So finden Sie Geschäftsszenarien und Beispiele... xiii Was ist neu in diesem Handbuch?...xiv Voraussetzungen...xv Zielgruppe dieses Handbuchs...xvi Ressourcen...xvi Dokumentation...xvi Schulung... xxvi Consulting... xxvii Internationaler Support... xxvii Software Service... xxvii Rückmeldung...xxxiii...xxxiii 1. Berichte und Dokumente für mobile Geräte entwerfen Einführung... 1 Optimale Verfahren: Berichts-/Dokumententwurf für Anzeige auf mobilen Geräten... 3 Optimale Verfahren für die Verwendung von Eingaben zum Filtern von Daten... 3 Optimale Verfahren zur Verbesserung der Performance auf einem mobilen Gerät... 4 Optimale Verfahren während der Planung von Berichten und Dokumenten... 5 Optimale Verfahren während des Berichts- /Dokumententwurfs für mobile Geräte MicroStrategy, Inc. v

6 Inhalt Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Optimale Verfahren während des Berichts- /Dokumententwurfs für das iphone Optimale Verfahren während des Entwurfs von BlackBerry-spezifischen Berichten und Dokumenten Erstellen von Dokumenten für die Anzeige auf mobilen Geräten Erstellen von Dokumenten für mobile Geräte unter Verwendung einer Schablone Formatieren von Dokumenten für mobile Geräte Zulassen, dass Benutzer einfach auf Informationen zugreifen können: Mobile-freundliche Abschnittstapel Benutzern einfachen Zugriff auf Dokumentinhalt gewähren: angekoppelte Kopfzeilen und Fußzeilen Benutzern das Kopieren von Text aus Dokumenten auf ios-geräten gewähren Aktualisieren und Anzeigen des Pin neben dem Symbol der Anwendung MicroStrategy Mobile Erstellen von Dokumenten, die Transaction Services zur Aktualisierung Ihres Data Warehouse verwenden Auswählen einer Datenansicht für Berichte und Dokumente auf BlackBerry-Geräten Filtern von Daten für Benutzer zulassen: Eingaben Benutzern das Filtern von Daten basierend auf einem einzelnen Wert gestatten: Werteingaben Benutzern die Auswahl aus einer Liste an Attributelementen gestatten: Attributelementeingaben Benutzer nach deren Standort abfragen: Geo-Standort-Eingaben Erstellen von Barcode-Leser-Eingaben Organisieren von Transaktionen mit Tabellen auf ios-geräten Die Teile einer Tabelle Erstellen einer Tabelle Erstellen individueller Arbeitsabläufe in MicroStrategy Mobile Daten als interaktive Visualisierungen anzeigen: Widgets Einführung Hinzufügen von Widgets zu Dokumenten für mobile Geräte Anzeigen von Widgets in MicroStrategy Mobile Anzeigen eines Datenwolken-Widget Anzeigen eines interaktiven Ereigniskalenders: Datumsauswahl-Widget Anzeigen von Daten in einem interaktiven Diagramm: Diagramm Matrix-Widget vi 2013 MicroStrategy, Inc.

7 Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Inhalt Anzeigen von Daten in einem Wärmekarten-Widget Anzeigen von Daten als eine Überlagerung in einer Grafik: Grafik-Layout-Widget Anzeigen von Grafiken: Grafik-Anzeige-Widget Anzeigen von Daten in Zeilen und Spalten: Interaktive-Tabelle-Widget Anzeigen geographischer Daten: Karten-Widget Visualisieren von Trends: Microcharts-Widget Visualisieren von Beziehungen: Netzwerk-Visualisierung-Widget Herunterladen und Anzeigen von Multimedia-Dateien: Multimedia-Widget Hochladen von Grafiken: Photo-Uploader-Widget Anzeigen von RSS-Feeds: RSS-Reader-Widget Anzeigen von Datentrends: Zeitreihen-Widget Anzeigen eines Umfrage-Widget Anzeigen eines Zeitachsen-Widget Videos herunterladen und abspielen: Video-Abspieler-Widget Anzeigen von Widgets unter Verwendung des gesamten Bildschirms auf mobilen Geräten Verwenden von Verknüpfungen in Mobile-Dokumenten Einführung Öffnen von auf einem Gerät installierten Anwendungen von Dokumenten aus Verknüpfen zu Berichten und Dokumenten von einem mobilen Dokument aus Erstellen einer Verknüpfung für ein mobiles Dokument Festlegung der Beantwortung von Eingaben im Ziel Weiterreichen von Selektorwerten aus der Quelle zum Ziel Erstellen einer Verknüpfungs-URL, um Page-By, Berichtsansicht, Layout oder Gruppierung für das Ziel anzugeben Verknüpfungen: Zugriff auf Funktionen in der MicroStrategy Mobile-Anwendung Dokument-Verknüpfung erstellen über Schaltflächen und Registerkarte-Leisten Erstellen einer Registerkarte-Leiste zur Aufnahme von Schaltflächen Erstellen einer Schaltfläche zur Verknüpfung von einem Mobile-Dokument MicroStrategy, Inc. vii

8 Inhalt Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Speichern von Verknüpfungen auf NFC-Anhängern auf Android-Geräten Verwalten von MicroStrategy Mobile Einführung Übersicht: Architektur MicroStrategy Mobile Installieren und Konfigurieren von Mobile Server Authentifizierungseinstellungen für die Mobile Server-Anwendung Privilegien und Berechtigungen SSL-Verschlüsselung Client-Authentifizierung mit einem Zertifikatsserver Zielordner für das Photo-Uploader-Widget und die Eingabesteuerung Bild Unterschrift Anwenden und Konfigurieren der MicroStrategy Mobile-Anwendung Anwenden von MicroStrategy Mobile für iphone oder ipad Konfigurieren von MicroStrategy Mobile für iphone oder ipad Anwenden von MicroStrategy Mobile für Android Konfigurieren von MicroStrategy Mobile für Android Konfigurieren von Verbindungseinstellungen für iphone-, ipad-, Android- und BlackBerry-Geräte Konfigurieren des Startseite-Bildschirms für iphone-, ipad- und Android-Geräte Online-Inhalt im Voraus im Cache für Offline- Verwendung auf dem mobilen Gerät speichern Installieren von MicroStrategy Mobile für BlackBerry Konfigurieren von MicroStrategy Mobile für BlackBerry Arbeitsablauf des Mobile-Abonnements Ablaufplanung des Berichts oder Dokuments Ausführen des Berichts auf Intelligence Server Beziehen des Berichts in MicroStrategy Mobile Datensicherheit in Mobile Mobile-Berichtsabonnements verwalten Vor dem Abonnement Abonnements verwalten Gleichzeitige Verwaltung mehrerer Abonnements mit Developer Verwalten von Abonnements mithilfe von Command Manager Verwalten Ihrer Abonnements über MicroStrategy Web viii 2013 MicroStrategy, Inc.

9 Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Inhalt Verwalten von Abonnements in MicroStrategy Developer Verwalten von Abonnements mit Zeitungskiosk für das iphone und ipad Echtzeit-Aktualisierungen für BlackBerry aktivieren Echtzeit-Aktualisierungen im Projekt aktivieren Echtzeit-Aktualisierungen für den Benutzer aktivieren Problembehebung MicroStrategy Mobile Problembehebung von Verbindungsproblemen Problembehebung bei Berichten und Dokumenten Problembehebung bei Eingabeantworten Glossar Index MicroStrategy, Inc. ix

10 Inhalt Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration x 2013 MicroStrategy, Inc.

11 BUCHÜBERSICHT UND ANDERE RESSOURCEN Beschreibung dieses Handbuchs MicroStrategy Mobile gibt Benutzern über ihre mobilen Geräte Zugriff auf MicroStrategy-Berichte und -Dokumente und ermöglicht es Benutzern, Geschäftsdaten zu analysieren und damit zu interagieren. Für den Einsatz auf dem BlackBerry Smartphone, dem Apple iphone, dem Apple ipad und Android -Geräten stehen verschiedene Anwendungen bereit. Dieses Handbuch erläutert, wie ein Administrator MicroStrategy Mobile auf mobilen Geräten installieren und konfigurieren kann und wie ein Designer, der in MicroStrategy Developer oder MicroStrategy Web arbeitet, Berichte und Dokumente erstellen kann, die unter MicroStrategy Mobile verwendet werden MicroStrategy, Inc. xi

12 Buchübersicht und andere Ressourcen Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Im Einzelnen finden Sie Folgendes in diesem Handbuch: Kapitel 1, Berichte und Dokumente für mobile Geräte entwerfen, bietet optimale Verfahren zum Entwerfen von Berichten und Report Services-Dokumenten in MicroStrategy Web für die Anzeige und Verwendung auf mobilen Geräten wie iphones, ipads, BlackBerry-Gerten und Android-basierten Telefonen und Tablet-Computern. Kapitel 2, Daten als interaktive Visualisierungen anzeigen: Widgets, zeigt optimale Verfahren für die Anzeige von Daten als Widgets auf. Kapitel 3, Verwenden von Verknüpfungen in Mobile-Dokumenten, beschreibt die Schritte zur Erstellung von Verknüpfungen in Dokumenten für mobile Geräte, die es Benutzern erlauben, Anwendungen eines Geräts zu öffnen oder zwischen Berichten und Dokumenten zu navigieren. Kapitel 4, Verwalten von MicroStrategy Mobile, beschreibt die Installation und Konfiguration von MicroStrategy Mobile auf einem Intelligence Server und wie Sie den MicroStrategy Mobile-Client auf mobilen Geräten installieren und konfigurieren. Ebenso wird das Abonnieren von Berichten erläutert und die Möglichkeiten, die Administratoren haben, um mehrere Abonnements gleichzeitig zu verwalten, werden besprochen. Informationen zum Handbuch Dieses Handbuch ist in Kapitel unterteilt, die jeweils mit einer kurzen Inhaltsangabe beginnen. Die folgenden Abschnitte enthalten Hinweise auf zusätzliche Beispiele, listen Voraussetzungen für die Verwendung dieses Buchs auf und beschreiben die Benutzerrollen, für die die Informationen in diesem Buch dargelegt wurden. Daten im MicroStrategy Tutorial-Projekt wurden aktualisiert, um das aktuelle Jahr wiederzugeben. Die Beispieldokumente und Abbildungen in diesem Handbuch, wie auch die Vorgehensweisen, wurden mit Daten erstellt, die u. U. nicht länger im Tutorial-Projekt verfügbar sind. Ersetzen Sie sie mit dem ersten Jahr an Daten in Ihrem Tutorial-Projekt. xii Informationen zum Handbuch 2013 MicroStrategy, Inc.

13 Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Buchübersicht und andere Ressourcen Zusätzliche Formate Dieses Buch ist auch als eine elektronische Veröffentlichung im Apple ibookstore verfügbar und kann auf einem iphone oder ipad, auf dem die ibooks-app installiert ist, gelesen werden. Um dieses Buch herunterzuladen, suchen Sie nach dem Titel des Buchs in der ibookstore-suchleiste oder scannen den nachfolgenden QR-Code unter Verwendung der Kamera Ihres Geräts. So finden Sie Geschäftsszenarien und Beispiele In diesem Handbuch werden viele der erörterten Konzepte von Geschäftsszenarien oder anderen Beispielen begleitet. Viele dieser Beispiele basieren auf dem MicroStrategy-Lernprogramm MicroStrategy Tutorial, einem Mustermodell für Warehouse und Projekte. Informationen zum MicroStrategy Tutorial, das als Teil der MicroStrategy Analytics Modules enthalten ist, finden Sie im Handbuch zu den Grundlagen der Berichterstattung. Andere Beispiele in diesem Buch verwenden Analytics Modules-Projekte, die eine Reihe von im Voraus erstellten Beispielberichten aus unterschiedlichen Geschäftsbereichen enthalten. Beispielberichte zeigen Daten für Analysen in solchen Unternehmensbereichen wie Finanzberichterstattung, Personalwesen und Kundenanalysen. Die Funktionen der erweiterten Berichterstattung werden ausführlich im Handbuch zur erweiterten Berichterstattung erläutert MicroStrategy, Inc. Informationen zum Handbuch xiii

14 Buchübersicht und andere Ressourcen Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Was ist neu in diesem Handbuch? MicroStrategy Aktualisierung 1 Ein Benutzer kann mit Daten interagieren und diese Interaktionen zurück an die Datenquelle senden, wobei Transaktionen verwendet werden, um Entscheidungen zu treffen und Rückschreibung in die Datenbank vorzunehmen. Verfügen Sie über mehrere Eingabeobjekt-Steuerelemente in einem auf einem ios-gerät angezeigten Dokument, können Sie eine Transaktionstabelle erstellen, um die Steuerelemente zu gruppieren und organisieren. Schritte und ein Beispiel finden Sie unter Organisieren von Transaktionen mit Tabellen auf ios-geräten, Seite 68. Analytics Enterprise Der Name von MicroStrategy Desktop wurde zu MicroStrategy Developer geändert. MicroStrategy 9.4 Sie können ein Umfrage-Widget für ein ipad erstellen, was es einem Analysten erlaubt, mit einer Umfrage auf einem ipad zu interagieren und Antworten einzureichen, die dann in Ihrer Datenquelle gespeichert werden. Schritte und ein Beispiel finden Sie unter Anzeigen eines Umfrage-Widget, Seite 150. Sie können ein Microcharts-Widget zur Verwendung auf einem iphone erstellen. Ein Microcharts-Widget ermöglicht Benutzern die Analyse von Trends auf einen Blick unter Verwendung von kompakten Diagrammen und Liniendiagrammen. Schritte und ein Beispiel finden Sie unter Visualisieren von Trends: Microcharts-Widget, Seite 130. Sie können den Modus Ruhiges Blättern für ein Microcharts-Widget nutzen, das auf einem Android-Gerät angezeigt wird, um sicherzustellen, dass die Metrikspalten im Widget ausreichend Platz haben, um auf einem mobilen Gerät angezeigt zu werden. Die Schritte dazu finden Sie unter Aktivieren des Modus Ruhiges Blättern, Seite 132. xiv Informationen zum Handbuch 2013 MicroStrategy, Inc.

15 Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Buchübersicht und andere Ressourcen Sie können Formatierungsoptionen für ein Zeitreihen-Widget (wie Anzeigeoptionen für Hintergrund und Beschriftung) auswählen, das auf einem Android-Gerät angezeigt wird. Die Schritte dazu finden Sie unter Anzeigen von Datentrends: Zeitreihen-Widget, Seite 145. Sie können ein Video-Abspieler-Widget für das iphone und ipad erstellen. Dieses Widget spielt Videos direkt in einem Dokument ab. Videos können für die Offline-Anzeige im Cache gespeichert werden. Schritte und ein Beispiel finden Sie unter Videos herunterladen und abspielen: Video-Abspieler-Widget, Seite 158. In einem Karten-Widget gilt: Sie können Kartenmarkierungen als Punkte in einem auf der Karte angezeigten Pfad anzeigen. Die Linie, die verwendet wird, um den Pfad darzustellen, wird für größere Metrikwerte dicker und für kleinere Metrikwerte dünner angezeigt. Zusätzliche Anzeigethemen wie das Wüsten-Thema und das Eis-Thema sind verfügbar. Sie können auswählen, Elemente auf der Karte, wie die Karten-Funktionsleiste oder einen Schieberegler, der es dem Benutzer ermöglicht, die Karte zu vergrößern oder zu verkleinern, anzuzeigen oder auszublenden. Schritte zur Erstellung eines Karten-Widget finden Sie unter Anzeigen geographischer Daten: Karten-Widget, Seite 109. Voraussetzungen Sie sollten mit folgenden Dingen vertraut sein, bevor Sie mit diesem Handbuch arbeiten: Art und Struktur der Unternehmensdaten, die Sie in Ihren Business Intelligence-Berichten und -Dokumenten analysieren Die im Handbuch zu den Grundlagen der Berichterstattung bereitgestellten Informationen zur Analyse von Berichtsdaten - und die Informationen zur Gestaltung von Berichten, wenn es Ihre Absicht ist, Berichte in MicroStrategy Developer oder MicroStrategy Web zu erstellen, die unter MicroStrategy Mobile verwendet werden sollen 2013 MicroStrategy, Inc. Informationen zum Handbuch xv

16 Buchübersicht und andere Ressourcen Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Zielgruppe dieses Handbuchs Dieses Dokument richtet sich an folgende Benutzer: Administratoren, die planen, MicroStrategy Mobile auf mobilen Geräten zu installieren und zu konfigurieren. Berichts- und Dokument-Designer, die beabsichtigen, Berichte und Dokumente in MicroStrategy Developer und MicroStrategy Web zu erstellen, die unter MicroStrategy Mobile verwendet werden sollen. Analysten, die beabsichtigen, MicroStrategy-Berichte und -Dokumente unter Verwendung von MicroStrategy Mobile auf einem mobilen Gerät auszuführen und zu analysieren. Ressourcen Dokumentation MicroStrategy stellt sowohl Handbücher als auch eine Online-Hilfe bereit. Wie nachfolgend beschrieben, liefern diese beiden Quellen unterschiedliche Arten von Informationen: Handbücher: Die Handbücher von MicroStrategy bieten im Allgemeinen: Einführende Informationen und Konzepte Beispiele und Grafiken Checklisten und hochwertige Vorgehensweisen für den Einstieg Die Schritte zum Zugreifen auf die Handbücher sind beschrieben in Zugreifen auf Handbücher und andere Dokumentationsquellen, Seite xxiii. Die meisten dieser Handbücher liegen auch gedruckt mit einem weichen Einband vor. Für den Erwerb gedruckter Handbücher kontaktieren Sie Ihren MicroStrategy-Kontoverwalter unter Angabe einer Bestellnummer. xvi Ressourcen 2013 MicroStrategy, Inc.

17 Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Buchübersicht und andere Ressourcen Hilfe: Die Hilfe von MicroStrategy bietet im Allgemeinen: Detaillierte Anleitungen zur Ausführung von Vorgehensweisen Beschreibungen der jeweiligen Optionen auf den einzelnen Bildschirmanzeigen der Software Übersetzungen Die aktuellsten Übersetzungen von MicroStrategy-Dokumentationen finden Sie in der MicroStrategy Knowledge Base. Aufgrund der Zeit, die für Übersetzungen benötigt wird, enthalten Handbücher in einer Sprache, die nicht Englisch ist, unter Umständen Informationen aus der vorherigen oder der davor liegenden Version (Release). Sie finden die Versionsnummer auf der Titelseite eines jeden Handbuchs. Nach Informationen suchen Sie können alle MicroStrategy-Bücher und -Hilfen nach einem Wort oder Ausdruck mit einer einfachen Google unter durchsuchen. Geben Sie beispielsweise MicroStrategy abgeleitete Metrik oder MicroStrategy logische Tabelle in eine Google-Suche ein. Wie dies vorausgehend beschrieben wird, beschreiben Handbücher (Bücher) normalerweise allgemeine Konzepte und Beispiele; die Hilfe bietet normalerweise detaillierte Schritte und Bildschirmoptionen. Um Ihre Suche auf MicroStrategy-Bücher zu begrenzen, können Sie auf der Hauptseite von Google auf Mehr klicken und dann Bücher auswählen. Handbücher für MicroStrategy: Übersicht und Auswertung Einführung in MicroStrategy: Auswertungshandbuch Anleitungen zur Installation, Konfiguration und Verwendung der MicroStrategy Evaluation Edition der Software. Dieses Handbuch umfasst auch ein detailliertes, schrittweises Auswertungsverfahren der Funktionalitäten von MicroStrategy, in dem Sie Berichterstellung mit dem MicroStrategy Tutorial-Projekt und dessen Beispiel-Geschäftsdaten durchführen. MicroStrategy Evaluation Edition Quick Start Guide Übersicht des Installations- und Auswertungsprozesses und weiterer Ressourcen MicroStrategy, Inc. Ressourcen xvii

18 Buchübersicht und andere Ressourcen Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration MicroStrategy Suite: Quick Start Guide Evaluieren Sie MicroStrategy als eine Lösung für eine Abteilung. Stellt detaillierte Informationen zum Download, zur Installation, Konfiguration und Verwendung der MicroStrategy Suite bereit. Ressourcen für Identität und Loyalität Alert Commerce Management System (CMS) Guide und Alert API Reference Beinhalten Ressourcen, die Schritte zum Zustellen und Verwalten von Marketing- und Handelsinhalt über die Mobile-Anwendungen Alert bereitstellen. Usher Administration Guide Schritte zur Durchführung mobiler Identitätsüberprüfung unter Verwendung des Mobile-Identitätsnetzwerks Usher, um elektronische Marken zur Identifizierung von Benutzern auszustellen. Handbücher für Abfrage, Berichterstellung und Analyse MicroStrategy Installation and Configuration Guide Informationen zur Installation und Konfiguration von MicroStrategy-Produkten auf Windows-, UNIX-, Linux- und HP-Plattformen und grundlegende Wartungsrichtlinien. MicroStrategy Upgrade Guide Anleitungen zur Aktualisierung vorhandener MicroStrategy-Produkte. MicroStrategy Project Design Guide Informationen zum Erstellen und Ändern von MicroStrategy-Projekten sowie zu Fakten, Attributen, Hierarchien, Transformationen, erweiterten Schemata und zur Projektoptimierung. MicroStrategy Handbuch zu den Grundlagen der Berichterstattung Anleitungen zum Einstieg in MicroStrategy Developer und MicroStrategy Web und zur Analyse von Daten in einem Bericht. Enthält grundlegende Informationen zur Erstellung von Berichten, Metriken, Filtern und Eingabeobjekten. xviii Ressourcen 2013 MicroStrategy, Inc.

19 Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Buchübersicht und andere Ressourcen MicroStrategy Handbuch zur erweiterten Berichterstattung: Weiterentwicklung Ihrer Business Intelligence-Anwendung Anleitungen zu weiterführenden Themen im MicroStrategy-System aufbauend auf den Informationen im Handbuch zu den Grundlagen der Berichterstattung. Zu den Themen gehören Berichte, Freeform-SQL-Berichte, Abfragegeneratorberichte, Filter, Metriken, Data Mining Services, dynamische Gruppierungen, Konsolidierungen und Eingabeobjekte. Handbuch zur Dokument- und Dashboard-Analyse Anleitungen für einen Unternehmensanalysten zur Ausführung und Analyse eines Dokuments in MicroStrategy Developer und MicroStrategy Web aufbauend auf grundlegenden Konzepten zu Projekten und Berichten, die im MicroStrategy Handbuch zu den Grundlagen der Berichterstattung dargelegt sind. MicroStrategy Report Services Handbuch zur Dokumenterstellung: Erstellen von Dokumenten in Konferenzqualität Anleitungen zum Entwerfen und Erstellen von Report Services-Dokumenten aufbauend auf Informationen im Handbuch zur Dokument- und Dashboard-Analyse. Es ist so aufgebaut, dass es Ihnen zur Seite steht bei der Erstellung eines neuen Dokuments, von der Erstellung des Dokuments selbst bis zur Hinzufügung von Objekten zum neuen Dokument und der Formatierung des Dokuments und der dazugehörigen Objekte. MicroStrategy-Handbuch zur Dashboard- und Widget-Erstellung: Erstellen interaktiver Dashboards für Ihre Daten Anleitungen für den Entwurf und die Erstellung von MicroStrategy Report Services-Dashboards - ein Dokumenttyp, der optimiert ist für Online-Darstellung und Benutzerinteraktivität. Es baut auf den grundlegenden Konzepten zu Dokumenten auf, die im MicroStrategy Report Services Handbuch zur Dokumenterstellung vorgestellt werden. MicroStrategy OLAP Services Guide Informationen zu MicroStrategy OLAP Services, wobei es sich um eine Ergänzung des MicroStrategy Intelligence Server handelt. Zu den OLAP Services-Funktionalitäten gehören Intelligent Cubes, abgeleitete Metriken, abgeleitete Elemente, dynamische Aggregation, Ergebnisfilter und dynamische Beschaffung MicroStrategy, Inc. Ressourcen xix

20 Buchübersicht und andere Ressourcen Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration MicroStrategy Office-Handbuch Anleitungen zur Verwendung von MicroStrategy Office für die Arbeit mit MicroStrategy-Berichten und -Dokumenten in Microsoft Excel, PowerPoint und Word zum Analysieren, Formatieren und Verteilen von Geschäftsdaten. MicroStrategy Handbuch zur Mobile-Analyse: Analysieren von Daten mit MicroStrategy Mobile Informationen und Anleitungen zur Verwendung von MicroStrategy Mobile zur Ansicht und Analyse von Daten und zur Durchführung anderer Aufgaben bei MicroStrategy-Berichten und -Dokumenten auf einem tragbaren Gerät. MicroStrategy Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration: Eine Plattform für Mobile Intelligence Informationen und Anleitungen zur Installation und Konfiguration von MicroStrategy Mobile wie auch Anleitungen für einen Designer, der in MicroStrategy Developer oder MicroStrategy Web arbeitet, um wirkungsvolle Berichte und Dokumente zum Einsatz unter MicroStrategy Mobile zu erstellen. MicroStrategy System Administration Guide: Tuning, Überwachung und Problembehebung Ihres MicroStrategy Bussiness Intelligence-Systems Konzepte und grundlegende Schritte zur Implementierung, Bereitstellung, Verwaltung, Optimierung und Fehlerbehebung eines MicroStrategy Business Intelligence Systems. MicroStrategy Supplemental Reference for System Administration: VLDB-Einstellungen, Internationalisierung, Benutzerprivilegien und andere ergänzende Informationen für Administratoren Informationen und Anleitungen für administrative Aufgaben in MicroStrategy, wie Konfiguration von VLDB-Einstellungen und Definition von Daten- und Metadaten-Internationalisierung und Referenzmaterial für andere administrative Aufgaben. MicroStrategy Functions Reference Funktionssyntax und Formelkomponenten; Anleitungen zur Verwendung von Funktionen in Metriken, Filtern und Attributfeldern; Beispiele für Funktionen in Geschäftsszenarien. xx Ressourcen 2013 MicroStrategy, Inc.

21 Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Buchübersicht und andere Ressourcen MicroStrategy MDX Cube Reporting Guide Informationen zur Integration von MicroStrategy zu MDX-Cube-Quellen. Sie können Daten aus MDX-Cube-Quellen in Ihre MicroStrategy-Projekte und -Anwendungen integrieren. Handbücher für Analytics Modules Analytics Modules Installation and Porting Guide Customer Analysis Module Reference Sales Force Analysis Module Reference Financial Reporting Analysis Module Reference Sales and Distribution Analysis Module Reference Referenz Human Resources Analysis Module Handbücher für Narrowcast Services-Produkte MicroStrategy Narrowcast Server Getting Started Guide Anleitungen zur Arbeit mit dem Lernprogramm (Tutorial) zum Erlernen der Oberflächen und Funktionen von Narrowcast Server. MicroStrategy Narrowcast Server Installation and Configuration Guide Informationen zur Installation und Konfiguration von Narrowcast Server. MicroStrategy Narrowcast Server Application Designer Guide Grundlagen zum Entwurf von Narrowcast Server-Anwendungen. MicroStrategy Narrowcast Server System Administrator Guide Konzepte und grundlegende Schritte zur Implementierung, Verwaltung, Optimierung und Fehlerbehebung von Narrowcast Server. MicroStrategy Narrowcast Server Upgrade Guide Anleitungen zur Aktualisierung von Narrowcast Server MicroStrategy, Inc. Ressourcen xxi

22 Buchübersicht und andere Ressourcen Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Software Development Kits MicroStrategy Developer Library (MSDL) Informationen zum MicroStrategy SDK, darunter Einzelheiten zu Architektur, Objektmodellen, Anpassungsszenarien und Codebeispielen. MicroStrategy Web SDK Das Web SDK ist in der MicroStrategy Developer Library enthalten, die Teil des MicroStrategy SDK ist. Narrowcast Server SDK Guide Anleitungen zur Anpassung von Narrowcast Server-Funktionen, Integration von Narrowcast Server in andere Systeme und Einbettung von Narrowcast Server-Funktionen in andere Anwendungen. Dokumentation der Narrowcast Server Delivery Engine und Subscription Portal APIs sowie der Narrowcast Server SPI. Dokumentation für MicroStrategy Portlets Enterprise Portal Integration Help Informationen, die Ihnen helfen, MicroStrategy BI innerhalb Ihres Unternehmensportals zu implementieren und anzuwenden, einschließlich Anleitungen zum sofortigen Einsatz und zur sofortigen Konfiguration von MicroStrategy-Portlets für verschiedene größere Unternehmensportal-Server. Auf diese Ressource können Sie über die Seite MicroStrategy Product Manuals zugreifen, wie dies beschrieben ist unter Zugreifen auf Handbücher und andere Dokumentationsquellen, Seite xxiii. Dokumentation für MicroStrategy GIS Connectors GIS Integration Help Informationen, die Ihnen helfen, MicroStrategy mit GIS (Geospatial Information Systems) zu verbinden, einschließlich spezifischer Beispiele für die Integration zu verschiedenen Kartendiensten von Dritten. Auf diese Ressource können Sie über die Seite MicroStrategy Product Manuals zugreifen, wie dies beschrieben ist unter Zugreifen auf Handbücher und andere Dokumentationsquellen, Seite xxiii. xxii Ressourcen 2013 MicroStrategy, Inc.

23 Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Buchübersicht und andere Ressourcen Hilfe Jedes MicroStrategy-Produkt umfasst ein integriertes Hilfe-System, um die verschiedenen Benutzeroberflächen des Produkts wie auch die Aufgaben, die unter Verwendung des Produkts bewerkstelligt werden können, zu ergänzen. Einige der MicroStrategy-Hilfe-Systeme benötigen für die Anzeige einen Web-Browser. Unterstützte Web-Browser finden Sie in der MicroStrategy Readme. MicroStrategy bietet mehrere Möglichkeiten für den Zugriff auf die Hilfe: Hilfe-Schaltfläche: Klicken Sie auf die Schaltfläche Hilfe oder auf das?-symbol (Fragezeichen), die Sie in den meisten Software-Fenstern sehen, um Hilfe für dieses Fenster zu erhalten. Hilfemenü: Aus dem Hilfemenü oder über die Verknüpfung oben in einem beliebigen Bildschirm wählen Sie MicroStrategy Hilfe, um das Inhaltsverzeichnis, das Feld Suchen und den Index für das Hilfesystem anzuzeigen. F1: Drücken Sie F1, um kontextbezogene Hilfe einzusehen, die jede Option im Software-Fenster beschreibt, das Sie gerade einsehen. In MicroStrategy Web, MicroStrategy Web Administrator und MicroStrategy Mobile Server öffnet das Betätigen der F1-Taste die kontextsensitive Hilfe für die Web-Browser, die Sie verwenden, um auf diese MicroStrategy-Benutzeroberflächen zuzugreifen. Verwenden Sie das Hilfe-Menü oder das?-symbol (Fragezeichen-Symbol), um auf die Hilfe für diese MicroStrategy-Benutzeroberflächen zuzugreifen. Zugreifen auf Handbücher und andere Dokumentationsquellen Die Handbücher finden Sie unter producthelp wie auch auf Ihrer MicroStrategy-CD-ROM oder dem Computer, auf dem MicroStrategy installiert wurde. Zum Anzeigen dieser Handbücher benötigen Sie Adobe Acrobat Reader. Wenn Adobe Acrobat Reader nicht auf Ihrem Computer installiert ist, können Sie das Programm von der Webseite get.adobe.com/reader/ herunterladen. Am besten beginnen alle Benutzer mit dem MicroStrategy Handbuch zu den Grundlagen der Berichterstattung MicroStrategy, Inc. Ressourcen xxiii

24 Buchübersicht und andere Ressourcen Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Für den Zugriff auf die installierten Handbücher und weitere Dokumentationsquellen schlagen Sie bitte in den folgenden Vorgehensweisen nach: So greifen Sie von jedem Standort aus auf Dokumentationsressourcen zu, Seite xxiv So greifen Sie unter Windows auf Dokumentationsressourcen zu, Seite xxiv So greifen Sie unter UNIX und Linux auf Dokumentationsressourcen zu, Seite xxv So greifen Sie von jedem Standort aus auf Dokumentationsressourcen zu 1 Besuchen Sie So greifen Sie unter Windows auf Dokumentationsressourcen zu 1 Unter Windows im Menü Start wählen Sie Programme (oder Alle Programme), MicroStrategy Documentation und dann Product Manuals. In Ihrem Browser werden eine Liste der verfügbaren Handbücher im PDF-Format und weitere Dokumentationsquellen angezeigt. 2 Klicken Sie auf die Verknüpfung des gewünschten Handbuchs oder der anderen Dokumentationsquelle. 3 Klicken Sie auf die Verknüpfung für Narrowcast Services SDK Guide, öffnet sich ein Dialogfeld für den Datei-Download. Diese Dokument-Ressource muss heruntergeladen werden. Wählen Sie Die Datei von ihrem aktuellen Ort öffnen aus und klicken Sie auf OK. Wenn auf der linken Seite eines Acrobat-Handbuchs (PDF) keine Lesezeichen angezeigt werden, klicken Sie im Menü Ansicht auf Lesezeichen und Seite. Abhängig von der von Ihnen verwendeten Version von Adobe Acrobat Reader kann dieser Schritt leicht abweichen. xxiv Ressourcen 2013 MicroStrategy, Inc.

25 Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Buchübersicht und andere Ressourcen So greifen Sie unter UNIX und Linux auf Dokumentationsressourcen zu 1 Wechseln Sie auf Ihrem Computer mit UNIX oder Linux zu dem Verzeichnis, in das Sie MicroStrategy installiert haben. Standardmäßig ist dies /opt/microstrategy oder $HOME/MicroStrategy/install, falls Sie keinen Schreibzugriff auf /opt/microstrategy haben. 2 Im Installationsverzeichnis von MicroStrategy öffnen Sie den Ordner Help. 3 Öffnen Sie die Datei Product_Manuals.htm in einem Web-Browser. In Ihrem Browser werden eine Liste der verfügbaren Handbücher im PDF-Format und weitere Dokumentationsquellen angezeigt. 4 Klicken Sie auf die Verknüpfung des gewünschten Handbuchs oder der anderen Dokumentationsquelle. 5 Klicken Sie auf die Verknüpfung für Narrowcast Services SDK Guide, öffnet sich ein Dialogfeld für den Datei-Download. Diese Dokument-Ressource muss heruntergeladen werden. Wählen Sie Die Datei von ihrem aktuellen Ort öffnen aus und klicken Sie auf OK. Wenn auf der linken Seite eines Acrobat-Handbuchs (PDF) keine Lesezeichen angezeigt werden, klicken Sie im Menü Ansicht auf Lesezeichen und Seite. Abhängig von der von Ihnen verwendeten Version von Adobe Acrobat Reader kann dieser Schritt leicht abweichen. Typologische Konventionen In der Online-Hilfe und den PDF-Handbüchern von MicroStrategy (online und in gedruckter Form verfügbar) gelten bestimmte Standards, die Ihnen 2013 MicroStrategy, Inc. Ressourcen xxv

26 Buchübersicht und andere Ressourcen Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration bei der Identifizierung eines bestimmten Inhalts behilflich sein sollen. Diese Standards werden in der folgenden Tabelle aufgelistet. Diese Standards können - abhängig von der Sprache dieses Handbuchs - leicht abweichen, da einige Sprachen Regeln verwenden, die an die Stelle der Regeln der nachfolgenden Tabelle treten. Typ Fett Kursiv Schriftart Courier Bezeichnet Schaltflächennamen, Kontrollkästchen, Optionen, Listen und Menüs, die beim Ausführen von Aktionen eine Rolle spielen oder zu einer Liste mit solchen Elementen von grafischen Benutzeroberflächen und ihren Definitionen gehören Beispiel: Klicken Sie auf Warehouse auswählen. Namen von anderen Produkthandbüchern und Dokumentationsressourcen Variable Informationen in der Befehlssyntax, die vom Benutzer durch eine andere Angabe ersetzt werden müssen Beispiel: Die Aggregationsebene ist die Berechnungsebene für die Metrik. Beispiel: Geben Sie Folgendes ein: copy c:\dateiname d:\ordnername\ Dateiname Berechnungen Beispiele für Codes Registry-Schlüssel Pfad- und Dateinamen URLs Auf dem Bildschirm angezeigte Nachrichten Vom Benutzer einzugebender Text Beispiel: Sum(Umsatz)/Anzahl der Monate. Beispiel: Geben Sie cmdmgr -f scriptfile.scp ein und betätigen Sie die EINGABETASTE. + Ein Tastaturbefehl, bei dem mindestens zwei Tasten gedrückt werden müssen (z. B. UMSCHALTTASTE+F1). Ein Hinweissymbol kennzeichnet hilfreiche Informationen für bestimmte Situationen. Ein Warnsymbol weist Sie auf wichtige Informationen hin (z. B. potenzielle Sicherheitsrisiken), die Sie unbedingt lesen sollten, bevor Sie fortfahren. Schulung MicroStrategy Education Services bietet einen umfassenden Lehrplan und hoch qualifizierte Bildungsberater. Zahlreiche Kunden und Partner von über 800 verschiedenen Organisationen haben bereits von MicroStrategy-Lehrgängen profitiert. Eine detaillierte Beschreibung unserer Bildungsangebote und Kurslehrpläne finden Sie unter xxvi Ressourcen 2013 MicroStrategy, Inc.

27 Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration Buchübersicht und andere Ressourcen Consulting MicroStrategy Consulting Services bietet bewährte Methoden zur Bereitstellung von führenden Technologielösungen. Zu den Angeboten gehören komplexe Sicherheitsarchitekturdesigns, Performance und Optimierung, Projekt-/Teststrategien und Empfehlungen, strategische Planung usw. Eine detaillierte Beschreibung unserer Beratungsangebote finden Sie unter Internationaler Support MicroStrategy bietet Unterstützung für mehrere Sprachen. Zur Sprachunterstützung gehört in der Regel die Unterstützung von spezifischen Datenbanken und Betriebssystemen, Datumsformaten, numerischen Formaten und Währungssymbolen sowie die Verfügbarkeit von übersetzten Oberflächen und bestimmten Dokumentationen. MicroStrategy ist für homogene Konfigurationen (alle Komponenten gehören zu derselben Sprachunterstützung) in den folgenden Sprachen zertifiziert: amerikanisches Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, brasilianisches Portugiesisch, Spanisch, (vereinfachtes und traditionelles) Chinesisch, Dänisch und Schwedisch. Eine übersetzte Benutzeroberfläche steht in allen oben genannten Sprachen zur Verfügung. Informationen zu bestimmten von einzelnen MicroStrategy-Systemkomponenten unterstützten Sprachen finden Sie in der Infodatei von MicroStrategy. MicroStrategy bietet zudem eingeschränkte Unterstützung für heterogene Konfigurationen (dabei können einige Komponenten zu verschiedenen Sprachunterstützungen gehören). Weitere Einzelheiten erhalten Sie vom Software Service von MicroStrategy. Software Service Gehen Sie bei Fragen zu einem bestimmten MicroStrategy-Produkt folgendermaßen vor: 1 Schlagen Sie in den Produkthandbüchern, der Hilfe und den Infodateien nach. Die jeweiligen Speicherorte sind vorhergehend beschrieben MicroStrategy, Inc. Ressourcen xxvii

28 Buchübersicht und andere Ressourcen Mobile: Handbuch zu Entwurf und Administration 2 Konsultieren Sie die Online-Knowlegde Base von MicroStrategy unter Technische Administratoren in Ihrem Unternehmen können Ihnen vermutlich dabei helfen, Probleme sofort zu lösen. 3 Kann das Problem auch mit den oben aufgeführten Ressourcen nicht gelöst werden, wenden Sie sich direkt an den Software Service von MicroStrategy. Um sicherzustellen, dass der Kontakt zum Software Service von MicroStrategy auf produktivste Art und Weise erfolgt, schlagen Sie bitte im Dokument Policies and Procedures nach, das sich unter befindet. Lesen Sie in den Bedingungen Ihres Kaufvertrags nach, welche Art von Support Ihnen zur Verfügung steht. Der Software Service von MicroStrategy ist über den Servicekontakt Ihres Unternehmens erreichbar. Der Servicekontakt ist eine Person, die von Ihrem Unternehmen als Ansprechpartner für das Software Service-Personal von MicroStrategy eingesetzt wurde. Alle Kundenanfragen und Störungsmeldungen müssen über diese Person erfolgen. Ihr Unternehmen kann zwei Mitarbeiter benennen, die als Servicekontakte dienen, und es kann diese bei Bedarf zweimal pro Jahr austauschen, sofern es dem MicroStrategy Software Service diese Änderung vorher schriftlich mitgeteilt hat. Wir empfehlen Ihnen, Servicekontakte zu benennen, die über MicroStrategy Administrator-Privilegien verfügen. Dadurch werden Sicherheitskonflikte vermieden und Probleme schneller behoben. Bei der Fehlerbehebung und Untersuchung von Problemen kann das Software Service-Personal von MicroStrategy Empfehlungen aussprechen, die Administratorprivilegien innerhalb von MicroStrategy-Projekten erfordern, oder dass der zuständige Servicekontakt auf einer Sicherheitsebene operiert, die ihm volle Zugangsrechte auf MicroStrategy-Projekte gewährleistet, so dass er auch auf potenziell vertrauliche Daten zugreifen kann, wie Definitionen für Sicherheitsfilter. Gewährleisten einer schnellen Problemlösung Bevor der Servicekontakt sich an den MicroStrategy Software Service wendet, sollten die folgenden Schritte ausgeführt werden, um eine schnelle Lösung des Problems zu gewährleisten: 1 Vergewissern Sie sich, dass das Problem mit der MicroStrategy-Software zusammenhängt und nicht mit Produkten von Drittanbietern. xxviii Ressourcen 2013 MicroStrategy, Inc.