Ich will weiter weiter mit Bildung EHDV

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1 Ich will weiter weiter mit Bildung EHDV Bildungspartnerschaft VHS/EHDV Seminarangebot 2. Halbjahr 2015 L

2 Guten Tag 1. Werbung, Marketing und Kommunikation Vorwort Die Weiterbildungskooperation zwischen der Volkshochschule Duisburg und dem Einzelhandels- und Dienstleistungsverband Nieder rhein ist weiterhin erfolgreich. Es hat sich gezeigt, dass Investition in Bildung den entscheidenden Marktvorsprung bringen kann, wenn es darum geht, die Einzigartigkeit des Unternehmens herauszustellen und so Kundenbindung zu betreiben. Die Zukunft im Einzelhandel gestaltet sich spannend und anspruchsvoll. Es gilt die richtige Strategie im Umgang mit den Möglichkeiten des Multichannel zu finden und für sich und seine Produkte den optimalen Absatzweg zu konzipieren. Unverzichtbar sind hier gut geschulte Mitarbeiter, die den Anforderungen gewachsen sind und den Unternehmer bei der Umsetzung seiner Strategie bestmöglich unterstützen können. Wir haben hierzu wieder interessante und innovative Seminare für Sie ausgewählt. Bestimmt ist auch für Ihr Unternehmen das Richtige dabei. Lassen Sie sich inspirieren! Ausführliche Informationen zu den einzelnen Veranstaltungen er - halten Sie auf der VHS-Internetseite Dort können Sie sich auch online anmelden. Sie haben bestimmt aus den Medien erfahren, dass die VHS Duisburg in der Duisburger Innenstadt an der Steinschen Gasse 26 ein neues Domizil bezogen hat. Hier ergeben sich für den Seminarbetrieb neue Möglichkeiten in einem modernen Ambiente auf neuem technischen Stand mit hoher Aufenthaltsqualität. WIR LADEN SIE EIN! VHS und EHDV laden Sie zu einer Führung ausschließlich für EHDV- Mit glieder, am Mittwoch, dem 23. September, von 18:30 bis 20:00 Uhr, ein. Da die Platzzahl begrenzt ist, bitten wir um rechtzeitige Anmeldung bei Frau Lewitzky oder Herrn Heckner. Wir wünschen Ihnen eine spannende Lektüre des neuen Kurs angebotes und würden uns freuen, wenn die Veranstaltungen Ihr reges Interesse finden und wir Sie am im Stadtfenster begrüßen dürfen. Erfolgreicher Kundenkontakt und Einwandbehandlung Wettbewerb mit dem Internet, vor Ort beim Kunden, schwierige Kunden- und Gesprächssituationen. Für alle, die im Verkauf bzw. Vertrieb tätig sind, die ihre verkäuferische Schlagfertigkeit und Argumentationsfähigkeit verbessern möchten und damit effektivere Möglichkeiten zum Abschluss haben. Frank Stefan Ali vermittelt die AHA-Methode (Annahme, Hinterfragen, Argumentieren). Optional kann zusätzlich die von ihm entwickelte Toolbox (80 Euro) erworben werden. SZ4550, Frank Stefan Ali di 2x, :30-21:45 Uhr, 8 Ustd, 60 Social Media Marketing Neue Wege für PR, Marketing und Unternehmenskommunikation Social Media ist als Kommunikationswerkzeug heute nicht mehr zu ignorieren. Für Unternehmen bieten sich enorme Möglichkeiten für Marketing, Kundenbetreuung, Marktforschung, Projektmanagement. In diesem Workshop zeigen wir Beispiele aus dem Unternehmensbereich und stellen Ihnen die zumeist kostenlosen und ohne technische Kenntnisse zu bedienenden Social-Media- Instrumente vor: Von Blogs über Twitter, Podcasts und Online Communities wie Facebook oder Xing. SZ4522, Udo Eickelmann Di, :15-21:30 Uhr, 4 Ustd, 27 Schluss mit den Spielchen Ihr Immer wieder gibt es Situationen in denen wir uns nicht als souverän erleben. Oft sind es Situationen, die durch (unbewusste) Machtspiele Alfred Walzer Dr. Gerhard Jahn Wilhelm Bommann oder Manipulationsversuche entstehen. EHDV-Vorstands- VHS-Leiter EHDV-Hauptvorsitzender Erkennen Sie schwierige Situatione in der Kommunikation und eigene geschäftsführer Reaktionsmuster. Welche Möglichkeiten gibt es, aus solchen Spielen auszusteigen, um somit das eigene Handlungsrepertoire zu erweitern. SZ4516, Karla Dicks Do, :00-21:15 Uhr, 4 Ustd, 37 3

3 1. Werbung, Marketing und Kommunikation 2. BWL / Fibu / Personal Verkaufstraining 1: Gut verkaufen will gelernt sein Für alle, die in den Verkauf einsteigen, die Grundkenntnisse auffrischen und die sich neu in den kollegialen Austausch mit Kollegen und Mitbewerbern hineinbegeben möchten. Sie lernen im Basisseminar die wichtigsten Bausteine für überzeugende Verkaufsgespräche kennen und werden erfolgreiches Verkaufen mit anderen gemeinsam einüben. SZ4551, Claus-Peter Hullmann di 2x, :00-12:30 Uhr, 8 Ustd, 60 Bildung auf Bestellung: Diese beiden Workshops können Sie ab 6 Personen mit freier Terminwahl für sich und Ihre Kolleginnen/Kollegen, Mitarbeiter/ -innen oder Freunde bestellen. Verkaufstraining 2: Gelingende Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg! Für alle, die Erfahrungen im Verkauf gesammelt haben bzw. die das Basisseminar absolviert haben. Im Verkauf ist unser wichtigstes Werkzeug das gesprochene und überzeugende Wort, also das Gespräch mit dem Kunden. Lernen Sie Schritte und Methoden zu gelingender Kommunikation kennen sowie den gezielten Umgang mit Gesprächsstörungen und -widerständen. Eine verbesserte Kommunikation wird ein wesentlicher Faktor sein, Ihren Verkaufserfolg zu optimieren. SZ4552, Claus-Peter Hullmann di 2x :00-12:30 Uhr, 8 Ustd, 60 Angebot Auftrag Rechnung Wie komme ich zu meinem Geld? Nach dem Angebot, der Auftragsbestätigung und der Lieferung bzw. Leistung erfolgt die Rechnungsstellung. Wie erstelle ich eine Rechnung und welche gesetzlichen Anforderungen sind damit verbunden? Was kann ich tun, wenn der Kunde nicht bezahlt? Sie erhalten einen Überblick über den Aufbau einer Rechnung zum Mahnwesen zu privatrechtlichen und gerichtlichen Schritten. Es werden verschiedene Möglichkeiten zur Vorgehensweise in Bezug auf den Umgang mit Kunden und der Zahlungsart besprochen. SZ4405, Andrea Kamp-Jahns Mo, :00-21:30 Uhr, 4 Ustd, 35 Investitions-, Finanz- und Liquiditätsplanung Es wird ein Überblick über den effektiven Umgang und die Planung mit Investitionen, Finanzen, Kapitalbeschaffung und Liquidität gegeben. Rückschlüsse auf die Kapitaldecke, Liquidität, Wirtschaftlichkeit und Gewinnsteigerung des Unternehmens lassen sich daraus ableiten. An praxisbezogenen Musterbeispielen wird das Thema verdeutlicht. SZ4403, Andrea Kamp-Jahns Mo, :00-21:30 Uhr, 4 Ustd, 35 Praxisworkshop Öffentlichkeitsarbeit: Preiskalkulation Angebotspreis Bezugspreis PR-Instrumente sinnvoll nutzen! Ermittlung des richtigen Preises als Angebotspreis und als Preisuntergrenze. Neben der Qualität eines Erzeugnisses ist der Preis entschei- Es existieren viele unterschiedliche Instrumente zur Kommunikation mit der Öffentlichkeit: Social Media inklusive Video, Corporate Blogging, dend für die Absatzmöglichkeit. Grundlage dafür sind die Selbstkosten, Website, Flyer, Pressearbeit, Anzeigen, Newsletter die Liste ist lang. die für den Betrieb entstehen. Eine gut funktionierende Kosten- und Die Ziele sind oft die gleichen, die Anforderungen jedoch gestalten Leistungsrechnung bietet Entscheidungshilfen für die Kosten- und sich höchst individuell. Die Frage: Welche Maßnahme bringt wirklich Investitionsplanung. Sie ist unerlässlich um die Wirtschaftlichkeit des Aufmerksamkeit? Was ist individuell erfolgreich? In diesem Seminar Betriebes zu beurteilen, zu steuern und zu kontrollieren. An praxisbezogenen Musterbeispielen wird das Seminar verdeutlicht. erhalten Sie einen groben Überblick über alle Instrumente der Öffentlichkeitsarbeit sowohl die klassischen als auch die neuen im Web 2.0. SZ4404, Andrea Kamp-Jahns SZ4523, Melanie Strefeld Mo, Sa, :00-21:30 Uhr, 4 Ustd, 35 10:00-17:00 Uhr, 8 Ustd,

4 2. BWL / Fibu / Personal 2. BWL / Fibu / Personal Einnahmen-Überschuss-Rechnung für kleine und mittelständische Unternehmen Da der Gesetzgeber vor einiger Zeit die Grenzen zur Buchführungspfl icht erhöht hat, erstellen immer mehr kleine und mittelständische Unternehmen statt einer Bilanz eine Einnahmen-Überschuss-Rechnung: Freiberuflich Tätige und Gewerbetreibende, deren Umsatz unter ,00 Euro und Gewinn unter ,00 Euro liegt, können nun ihren Gewinn durch eine Gegenüberstellung von Einnahmen und Ausgaben (EÜR) ermitteln. Anhand von Beispielen werden Sie Schritt für Schritt zur Erstellung einer EÜR geführt. Der Preis für das Lehrbuch ist im Teilnahmeentgelt enthalten. SZ4435, Andrea Kamp-Jahns 2 x Fr / Sa, 23./ und 30./ Fr 17:00-20:00 Uhr, Sa 09:00-16:00 Uhr 24 Ustd, 127 Vorbereitende Buchführung in Theorie und Praxis (DATEV) In vielen Betrieben übernehmen mitarbeitende Familienangehörige oder Angestellte die vorbereitende Buchführung für den Steuerberater, die sich selbstständig in diesen Bereich eingearbeitet und keine Buchhaltungsausbildung absolviert haben. Diesem Personenkreis will dieser Kurs vermitteln, welche konkreten Anforderungen an die kaufmännische Buchführung gestellt werden. Die gesetzlichen Vorschriften und Grundbegriffe des Rechnungswesens, das Ordnen und Organisieren von Belegen, Buchungsverfahren sowie der Kontenrahmen als organisatorisches Instrument sind Bestandteile dieses Seminars. Themen wie Kassenführung, Umsatzsteuervoranmeldung, Inventur und Betriebswirtschaftliche Auswertung werden ebenso besprochen. Abgerundet wird das Seminar durch einen Einblick in die Buchhaltungssoftware DATEV. Ziel ist es, die Zusammenarbeit mit dem Steuerberater und dem Finanzamt zu optimieren sowie die buchhalterischen Zusammenhänge zu verstehen. Der Preis für das Lehrbuch ist im Teilnahmeentgelt enthalten. SZ4436, Jennifer Edom-Pomp mi 5x, :15-21:30 Uhr, 20 Ustd, 125 Vorbereitung der Lohnabrechnung im Unternehmen Ziel ist es dem Steuerberater alle für die Lohnabrechnung benötigten Unterlagen vollständig und richtig aufbereitet zur Verfügung stellen zu können. In diesem Seminar wird besprochen, welche Unterlagen der Steuerberater benötigt, wie Stundenaufzeichnungen korrekt erfolgen, was mit neuen Mitarbeitern vor Arbeitsbeginn für den Steuerberater zu klären ist sowie welche gesetzlichen Vorgaben zu erfüllen sind. Weitere Themen sind Reisekostenabrechnung, Fahrtenbuch und Minijobs (Rentenversicherungsoption). Ferner werden auch Tipps gegeben, in welchem Rahmen steuerfreie Zuschüsse an Beschäftigte möglich sind. SZ4437, Jennifer Edom-Pomp mi 2x, :15-21:30 Uhr, 8 Ustd, 46 Ausbildung der Ausbilderinnen und Ausbilder Blended Learning-Kurs Dieser Lehrgang bereitet auf die IHK-Prüfung Ausbildereignung vor. Die Durchführung erfolgt sowohl in Präsenzstunden als auch über einer internetbasierten Selbstlernsoftware (WBT Web Based Training). Technische Voraussetzung: Eigener PC mit Internetzugang SZ4451, Claudia Zschäbitz mi (12x), :15-21:30 Uhr, 48 Ustd, 440 (inkl. Lizenzsoftware) Weitere Lehrgänge zur Finanzbuchführung und Finanzwirtschaft fi nden Sie in unserem aktuellen Programm auch unter vhs-duisburg.de Scan me! 6 7

5 3. Unternehmensführung 3. Unternehmensführung Qualitätsmanagement In vielen Branchen ist ein Qualitätsmanagement-System heute unverzichtbar. Kunden, Versicherer oder gesetzliche Vorschriften fordern diesen Standard ein. Doch auch ohne externen Anreiz lohnt es sich, ein Qualitätsmanagement- System im Unternehmen aufzubauen. Zahlreiche Beispiele aus der Praxis helfen dabei, den Nutzen für das eigene Unternehmen zu erkennen und zu bewerten. SZ4470, Andrea Gloria Di, :00-21:15 Uhr, 4 Ustd, 37 Effiziente Führung von Mitarbeitern Motivation, Delegation, Gesprächsführung, Konfliktbewältigung Führungskräfteseminar Für den Erfolg eines Unternehmens ist ein gutes Zusammenspiel von Führungskraft und Mitarbeitern entscheidend. Es gilt, gesteckte Ziele zu erreichen, weitere Entwicklungen voranzutreiben und Veränderungen umzusetzen. SZ4462, Dipl. Kauffrau Bärbel Schnurbusch Mo, und :45-21:00 Uhr, 8 Ustd, 171 (Preis inkl. Seminarunterlagen und -getränke) Marketing Erfolg ist kein Zufall Workshop Die Referenten verstehen Marketing als unternehmerischen Gesamtprozess. Sie lernen in diesem Workshop den Aufbau eines strategischen Marketingplans mit Analyse, Zielsetzung, Strategiewahl, Umsetzung im Marketing-Mix und Erfolgskontrolle kennen. Damit werden Sie in die Lage versetzt, Ihr eigenes Marketing-Konzept kritisch zu hinterfragen und gegebenenfalls mit Hilfe des Workshops zu optimieren. Auf Wunsch kann auch in der Gruppe mit Themen aus dem Bereich der Teilnehmenden gearbeitet werden. Insbesondere die Umsetzung der strategischen Ziele in die operativen Maßnahmen eines Marketing-Mix, bestehend aus Produkt/Dienstleistung, Preispolitik, Distributionspolitik und Kommunikation bildet einen Schwerpunkt. Ziel des Workshops ist es, den Teilnehmenden für ihr Unternehmen Handlungsempfehlungen für ein passendes Marketingkonzept an die Hand zu geben. Die Referenten verfügen u. a. über umfangreiche Erfahrungen bei der Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen in Konzernen, kleineren Unternehmen und Handwerksbetrieben. SZ4521, Peter Kischkewitz, Heinz-Josef Effertz, Christel Köppen Sa und So, :00-17:00 Uhr, 16 Ustd, 107 Konfliktmanagement Sie sind Führungskraft und wollen Ihre Kompetenzen im Hinblick auf Konfl iktmanagement erweitern, wie z.b. Konfl iktgespräche erfolgreich Speziell an Führungskräfte kleiner führen, Konfl ikte konstruktiv lösen und präventiv Massnahmen einleiten. In diesem Seminar werden Sie eigene Verhaltensmuster erkennen, richtet sich diese Seminarreihe der VHS. und mittel ständischer Unternehmen die Entstehung von Konfl ikten und die unterschiedlichen Arten kennenlernen, sowie Möglichkeiten wahrnehmen, Konfl ikte zu entschärfen wissen wird von erfahrenen Unter- Aktuelles, praxisnahes Management- und rechtzeitig Konfl iktpotentiale zu erkennen. neh mensberaterinnen und -beratern Scan me! SZ4511, Anja Stutzke ver mittelt, die alle über langjährige Sa, Erfahrung in der Schulung von 09:00-16:00 Uhr, 8 Ustd, 70 Führungskräften und verfügen. Ausführliche Informationen zu den Seminaren erhalten Sie bei: 8 Volker Heckner Tel / v.heckner@stadt-duisburg.de 9

6 4. EDV Windows 8, Word, Excel, Powerpoint, Access, Internetseiten-Erstellung mit Programmierung Zu diesen Themen bieten wir berufs- und praxisbezogene EDV-Kurse für Anfänger und Fortgeschrittene an. Alle Kurse fi nden Sie in unserem Semesterprogramm und im Internet unter vhs-duisburg.de. Gerne beraten wir Sie auch persönlich. Ihre Ansprechpartnerin für EDV-Kurse ist Frau Annette Uhr, Tel.: 0203 / a.uhr@stadt-duisburg.de Wissensbissen... das ist IT-Wissen in kleinen Portionen mundgerecht serviert. An einem Abend bieten wir Ihnen unter dieser Rubrik kompakte, praxisnahe Kursangebote zu ausgewählten IT-Themen. Schauen Sie vorbei unter vhs-duisburg.de. 4. EDV Scan me! 3D-Zeichnen und 3D-Drucken Schnupperkurs Digitale 3D Techniken und speziell der 3D Druck, sind zur Zeit in aller Munde. Die Verfügbarkeit dieser Technik für Jedermann ist wahrscheinlich genauso eingreifend in unseren Alltag, wie einst der Einzug des PC. Sie erhalten einen Überblick über die vielfältigen Einsatzgebiete von digitalen 3D Formgebungsprozessen und wie sie diese für ihre eigenen Zwecke nutzen können. Schwerpunkt bilden die praktischen Anwendungsmöglichkeiten wie 3D Zeichnen, 3D Drucken, Laserschneiden und Scannen. Ein 3D Drucker wird live im Einsatz sein. SZ5740, Marc Kohlen Do, :15-20:30 Uhr, 3 Ustd, 20 Excel effizient, einfach und schnell Ein Einstieg in Excel 2010 Seminarinhalte: Praxisnahe Beispiele geben einen ersten Überblick über die wichtigsten Funktionen von Excel Arbeitsmappen öffnen und schließen, Daten erfassen, einfache Tabellen erstellen, gestalten und drucken, einfache Formeln und Funktionen nutzen, Diagramme anlegen. Die Kosten für Lehrmaterial sind in der Kursgebühr enthalten. NZ5323, Norbert Westhues SZ5322, Miroslaw Fröhlich Sa, , 10:00-17:00 Uhr und Fr, , 19:00-21:30 Uhr und So, , 10:00-12:30 Uhr Sa, , 10:00-17:00 Uhr 11 Ustd, Ustd, 74 VHS, Parallelstr., Hamborn Zentrum für Personalentwicklung Lüderitzallee 27, Buchholz Professionelles Layout mit Adobe InDesign CS 6 Bildungsurlaub Wer sich mit der professionellen Erstellung von Broschüren, Prospekten, Flyern, Plakaten oder Anzeigen befasst, wird von den typografi schen und gestalterischen Möglichkeiten von Adobe InDesign begeistert sein. Inhalte / Voraussetzungen: siehe NZ5700, Thomas Kleutghen Mo - Do, jeweils 09:00-16:00 Uhr, 32 Ustd, 176 VHS, Parallelstr. 7, Hamborn Präsentationsgrafik mit PowerPoint 2013 Sie werden lernen Texte, Diagramme, Zeichnungen und Illustrationen in hoher Qualität anzufertigen. Auch die unterstützende Integration multimedialer Elemente einer Bildschirmpräsentation werden demonstriert. Die Kosten für Unterrichtsmaterial sind im Teilnahmeentgelt enthalten. NZ5350, Ronny Burgdorf do (5x), :30-21:00 Uhr, 16 Ustd, 100 Die VHS bietet ein breites und differenziertes Angebot an Sprachkursen: Englisch, Niederländisch, Französisch, Italienisch, Spanisch, Türkisch und viele weiteren Sprachen Zu unserem Service gehört die 5. Sprachkurse Excel 2010 ein kompakter Aufbaukurs Anhand anschaulicher Beispiele und vieler Visualisierungen erlernen Sie weitere Programmfunktionen wie zum Beispiel, Komplexe Formeln und kostenlose Beratung sowie eine Sprachstandsfeststellung, um den jeweils geeigneten Kurs heraus- Funktionen, Tabellenübergreifendes Arbeiten, Datenübernahme durch andere Offi ce-programme (z. B. Word, Access). fi nden zu können. WR5330, Peter Engels NZ5331, Norbert Westhues Zu fairen Preisen bieten wir Ihnen auch maßgeschneiderte Sprachkurse für Ihr Unternehmen an. mi (6x), Sa, , 10:00-17:00 Uhr und 19:30-21:45 Uhr So, , 10:00-12:30 Uhr 18 Ustd, Ustd, 74 Darüber hinaus bietet die VHS Deutschtrainings an, VHS West, Arndtstr., VHS Nord, Parallelstr, Hamborn sowohl als Fremdsprache wie auch zur berufl ichfachlichen Weiterbildung Rheinhausen (enthält die Kosten für Unterrichtsmaterial)

7 6. Weitere Informationen, Anmeldung und Kontakt Weiterbildung ist bezahlbar! Nutzen Sie den Bildungsscheck für die Qualifizierung Ihrer Beschäftigten! Wir informieren und beraten Sie zu aktuellen Fördermöglichkeiten für die berufl iche Weiterbildung. Telefon: 0203 / bildungsberatung@stadt-duisburg.de Anmeldung: Anmelden können Sie sich per Fax: 0203 / per s.unterberg@stadt-duisburg.de Senden Sie uns einfach eine mit den Teilnehmernamen und Ihrer Rechnungsanschrift.... auf unserer Homepage: Geben Sie die Kursnummer in das Suchfeld ein und klicken auf die Return-Taste. So gelangen Sie ohne weitere Suche zu dem gewünschten Seminar und können sich online anmelden. Ihre Ansprechpartner in der Volkshochschule Duisburg: Volker Heckner Telefon: 0203 / v.heckner@stadt-duisburg.de Dezernat lll: Familie, Bildung und Kultur Volkshochschule der Stadt Duisburg Steinsche Gasse Duisburg Ihre Ansprechpartnerin beim Einzelhandelsund Dienstleistungsverband Niederrhein e. V.: Doris Lewitzky Vinner Straße Moers Telefon: / info@ehv-duwes.de