Inhaltsverzeichnis. 1. Wer wir sind Unsere Mitarbeiter Unsere Parks Unsere Gäste/Zielgruppen Unsere Partner & Referenzen 5
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- Peter Ritter
- vor 8 Jahren
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1 Firmeninformationen
2 Inhaltsverzeichnis 1. Wer wir sind 3 2. Unsere Mitarbeiter 3 3. Unsere Parks 4 4. Unsere Gäste/Zielgruppen 5 5. Unsere Partner & Referenzen 5 6. IAPA-Gütesiegel Gold 5 7. Was macht das Wald-Abenteuer für mich interessant? 6 8. Wo wollen wir hin? 6 9. Impressionen aus den Parks Zusammenarbeit/Sponsoring Zusammenfassung Ansprechpartner 8 2
3 1. Wer wir sind Wald-Abenteuer! Wir betreiben zwei der bekanntesten Waldkletterparks Deutschlands. Jedes Jahr berichten TV-Teams aus ganz Deutschland über uns, Zehntausende Menschen erleben darüber hinaus ihr ganz persönliches und aufregendes Wald-Abenteuer am Bismarckturm in Velbert-Langenberg und an der Paradieswiese in Bad Neuenahr. In jeder unserer Anlagen ein riesiges Waldareal von mind. 5 Hektar, mehr als 60 Kletterherausforderungen für Groß und Klein, 5 Riesenseilrutschen und die weltweit modernsten Sicherheitsstandards - das sind nur einige von vielen Faktoren für unseren einzigartigen Erfolg. Wald-Abenteuer steht für ein sicheres Familienerlebnis in weitestgehend unberührter Natur. Dank unseres qualifizierten Personals, eines der modernsten Sicherheitssysteme für Waldkletterparks und dem verantwortungsvollen Umgang mit der Natur, bieten wir unseren Gästen eine einzigartige Freizeitaktivität unter freiem Himmel, für die ganze Familie, in bester Betreuung und mit höchstem Spaßfaktor. Unsere Hauptzielgruppen sind Familien. Vom 4 Jährigen Kind, der auf unserem Discovery- Parcours in luftiger Höhe bis zu 10 Metern die ersten Klettererfahrungen sammelt, bis hin zum abenteuerlustigen Erwachsenen, der die Herausforderungen sucht. Neben der Familienausrichtung bieten wir ein professionell und vielseitig ausgearbeitetes Eventprogramm für Firmen, Schulklassen, Vereine, Junggesellenabschiede und Kindergeburtstage. Die Betreibergesellschaft des Wald-Abenteuers Bad Neuenahr-Ahrweiler ist die L&M Adventure SARL Deutschland. Der Waldkletterpark in Velbert-Langenberg wird von der Gesellschaft DIE FREIZEITMACHER GmbH betrieben. Die Büroräume der beiden Unternehmen liegen in Köln-Ehrenfeld. Geschäftsführer ist Herr Pierre-Francois Marteau (47), kommt aus Frankreich und lebt seit 15 Jahren mit seiner Frau und vier Kindern in Köln. Seine Berufserfahrung: acht Jahre Beratung bei McKinsey, wo er u.a. für die Entwicklung von Schulungsangeboten zuständig war, sowie erfolgreicher Unternehmer und Berater in der Medienbranche. Derzeit ist er Chief Operating Officer (COO) im Bereich Classified Media des skandinavischen Medienkonzerns Schibsted. Sein Geschäftspartner ist Herr Jerome Lavrut (43). Er hat sich im Bereich Projektmanagement für Verlage und TV-Konzerne einen Namen gemacht, war unter anderem im Management der ProSieben Gruppe tätig und kann auf eine jahrelange Erfahrung im Bereich Tourismus-PR zurück blicken. 2. Unsere Mitarbeiter Ein bedeutender Faktor für unseren Erfolg sind unsere Mitarbeiter. Unser Kernteam besteht aus 8 Mitarbeitern in den Aufgabenbereichen operatives Management, Kletterparkleitung und -betrieb, Eventkonzeption/Marketing und Buchungsannahme. Das Wald-Abenteuer kann darüber hinaus auf einen bestehenden Personalstamm von mehr als 25 Kletter- und Eventguides zurückgreifen. Diese Guides verfügen über eine überdurchschnittliche Ausbildung in Fragen Sicherheit sowie Gruppenbetreuung und Pädagogik. Die Betreuung von Schulklassen, Unternehmensgruppen und Familien mit Kleinkindern gehört zum täglichen Erfahrungsbereich des Teams. Weitere 25 Angestellte gehören zu unserem festen Personalstamm, um unsere Besucher rundum optimal zu betreuen von A wie Anmeldung bis Z wie Zufriedenheitsumfrage. 3
4 3. Unsere Parks Unsere beiden Parks sind in zwei unterschiedliche Bereiche gegliedert. Diese wurden von Altus SARL gebaut, einem der renommiertesten, weltweit operierenden Anlagenbauer aus Frankreich. Der Discovery-Parcours, ist ein Kinder-Parcours ab 4 Jahren und 1,00 m Größe. Dort können die kleinen Kletterer, gerne auch in der Begleitung der Eltern, erste Erfahrungen in der Höhe sammeln. Durch ein durchgängiges Sicherungssystem sind die Kinder dabei stets gesichert und unser Discovery-Guide ist jederzeit anwesend um Hilfestellungen oder Tipps zu geben und die Kinder zu motivieren und zu bestärken. Ab 9 Jahren und 1,40 m Größe, kann der Adventure-Parcours bestiegen werden. Dieser besteht aus insgesamt 4 bzw. 5 Parcours mit insg. über 40 Elementen, die jeweils mit einer Seilbahn enden. Der Parcours ist durch die individuellen Wahlmöglichkeiten der Kletteroute für Jedermann geeignet, egal ob Einsteiger oder Klettererfahrener. Nach einer intensiven Einweisung in das Gurtmaterial und die Sicherheitstechnik können unsere Gäste die Parcours eigenständig beklettern. Unser Personal befindet sich aber weiterhin in Sicht-und/oder Rufweite. In diesem Parcours verwenden wir das modernste Sicherungssystem im Freizeitbereich. Das SSB-System der Firma Bornack. Durch dieses System sind schwere Unfälle fast gänzlich ausgeschlossen. Gleichzeitig ermöglichen wir damit das Klettern bereits ab 14 Jahren ohne volljährige Begleitperson. Ergänzend zu den beiden Kletterbereichen können die Kunden kostenlos den sogenannten Banana-Jump nutzen, bei dem man von einer Plattform in 9 Meter Höhe abspringt und versuchen muss sich an einer in ca. 3 Meter Entfernung aufgehängten, zwei Meter hohen Schaumstoff-Banane festzuhalten. Ein weiteres Highlight ist die Todesschleuder, welche zusätzlich zum Parcours gebucht werden kann. Hierbei springt man von einer 14 Meter hohen Plattform, an einer Liane gesichert, ins Nichts und wird von dieser sanft abgefangen. In unserem Park in Bad Neuenahr-Ahrweiler bieten wir unseren Gästen zusätzlich den Xtrem- Parcours mit besonders schwierigen Elementen. Das absolute Highlight des Parks ist die Megaseilbahn, welche unsere Gäste mit einer Länge von circa 450 Metern über das Ahrtal fliegen lässt. Neben dem normalen Kletterbetrieb bieten wir unseren Gästen weitere ergänzende Angebote, wie zum Beispiel unser Kindergeburtstagsprogramm Schatz der Elfen bei dem die Kinder zusätzliche Aufgaben während des Kletterns erfüllen müssen und sich danach auf eine kleine Schatzsuche begeben. Eine weitere Nebenaktivität bietet unser Orientierungslauf Knack den Zaubercode bei dem unsere Gäste mit Hilfe eines Kompasses und einer Anleitung verschiedene Aufgaben und Rätsel im Waldgebiet lösen müssen. Neben dem Tagesgeschäft veranstalten wir zahlreiche Events, Firmen-Incentives, Feiern und Teambuilding-Ausflüge. Jedes Jahr finden so zahlreiche Firmen, Vereine und Schulklassen in unseren Park und erleben ein- einmaliges Abenteuer mit genug Gesprächsstoff für die nächsten Tage. 4
5 4. Unsere Gäste/Zielgruppen Das Wald-Abenteuer zieht ein sehr heterogenes Publikum an. Egal welches Alter, egal welches Kletterniveau und egal welche Sportlichkeit. Jedes Jahr begrüßen wir circa Gäste in jeder unserer beiden Anlagen. Hinzu kommen die Begleitpersonen, welche nicht klettern und die zahlreichen Wanderer und Fußgänger, welche problemlos den Kletterwald betreten und unsere Gäste beobachten können. Insgesamt kommen wir pro Anlage auf ca Kontakte. Durch unsere Mitarbeiter vor Ort und unsere Kundenumfrage erhalten wir permanente Rückmeldung über unser Angebot und die Anliegen der Kunden. Nicht nur aus diesem Grund erzielen wir jedes Jahr hohe Umfragewerte bei der Kundenzufriedenheit unserer Gäste. 5. Unsere Partner & Referenzen Wir pflegen gute Kontakte zu ortsansässigen Unternehmen und sind bei den einschlägigsten Freizeitanbietern gelistet. Als Premiumpartner werden wir u.a. bei den Erlebnis-Anbietern Jochen Schweizer und MyDays geführt. Im Bereich Marketing und Werbung setzen wir auf eine überregionale Vermarktung des Parks in Print-, Online und audiovisuellen Medien. Allein 2011 besuchten Teams des ARD, ZDF, RTL, WDR, SWR sowie von Sat1 unsere Anlagen. Wald-Abenteuer ist damit die bekannteste Marke im Bereich Waldkletterparks in Deutschland. Darüber hinaus wurden die Parks von Wald-Abenteuer unter anderem von einem Bekleidungshersteller als Location für eine Katalog ausgewählt und waren Teil der Land Rover-Experience Tour. Namhafte Unternehmen und Vereine haben bereits Teambuilding-Programme oder Fun-Events in unseren Anlagen durchgeführt. Hier eine kleine Auswahl: Deutsche Telekom AG Deutsche Post AG PriceWaterhouseCoopers Luxembourg Telekom Baskets Bonn Bayer 04 Leverkusen 6. IAPA-Gütesiegel Gold Seit 17. April 2012 verfügen beide Anlagen über das Gütesiegel Gold mit 4 bzw. 5 Sternen der International Adventure Parc Association (IAPA). Die Prüfung und Bewertung durch die Experten der IAPA erfolgt dabei maßgeblich in zwei Bereichen: der Sicherheit sowie der Service-Orientierung des Kletterparks. Die Qualitäts-Siegel werden nach einem festen Prüfkatalog vergeben und sind in Bronze, Silber und Gold unterteilt angelehnt an das Bewertungsprinzip der Hotelbranche mit 1 bis 5 Sterne. 5
6 7. Was macht das Wald-Abenteuer für mich interessant? Hoher Besucherstrom durch Kunden, Zuschauer, Tagesausflügler und Wanderer. Vielschichtige und verschiedene Besuchergruppen. Alle Altersklassen und Bevölkerungsschichten. Hoher Kundenzuspruch und hohe Kundenzufriedenheit. Hohe Qualitätsstandards in Punkto Sicherheit und Mitarbeiter im Park. Einbettung in die Natur und das damit verbundene Naturerlebnis. Die Stärkung der Persönlichkeit, vor allem bei jungen Gästen, durch die Überwindung von Angst und das Stoßen an die persönlichen Grenzen. Der Spaß in der Gruppe und das Gemeinschaftserlebnis. Ansprache/Erreichung der Kunden in einer positiven emotionalen Situation mit einer positiven Stimmungslage im Umfeld der Freizeitbetätigung (Weiterempfehlungsquote liegt über 99%). Mediale Aufmerksamkeit der Marke Wald-Abenteuer. Junge, dynamische Mitarbeiter die sich mit dem Unternehmen identifizieren. Professionell geführte Unternehmensstruktur im Hintergrund. 8. Wo wollen wir hin? Wir wollen uns kontinuierlich weiterentwickeln und wachsen. Im Freizeitmarkt für Kletterwälder wollen wir weiterhin als der qualitativ beste und sicherste Waldkletterpark wahrgenommen werden und uns vor allem in den Punkten Sicherheit und Familienfreundlichkeit von der zahlreichen Konkurrenz abgrenzen. Um dies zu erreichen entwickeln wir weiterhin neuartige Konzepte, Angebote und Kletterelemente. Wir sind immer auf der Suche nach geeigneten Standorten für weitere Anlagen. Unser neues Projekt in Hollerath, an der äußersten Grenze Nordrhein-Westfalens zu Belgien, steht kurz vor dem Abschluss der Planungsphase und wird voraussichtlich im Frühjahr 2014 eröffnet. Mit diesem Park erweitern wir unser Unternehmensangebot und gehen weg vom reinen Freizeitanbieter von Kletterparks und hin zum Freizeitanbieter für zahlreiche Attraktionen und Sportarten. In Hollerath entsteht ein ca. 2 Kilometer langer Mountainbike/Dirt-Bike/Downhill-Parcours. Ziel ist hierbei nicht nur Geschwindigkeit wie in anderen Mountainbike-Parks, sondern Spaß, Gleichgewicht und Fahrradkontrolle. Wir bleiben damit unserer Familienausrichtung treu, sprechen aber gleichzeitig auch mountainbikeerfahrene Personen an. Ein Mountainbike-Verleih ist ebenfalls geplant. Das Highlight dort soll eine der längsten Seilrutschen Deutschlands - mit einer Gesamtlänge von circa 1000 Metern - werden. Ebenfalls wird der Park einen Kletterbereich für Kinder beinhalten. Langfristig wollen wir weiterhin erfolgreich Arbeiten, im Einklang mit der Natur und vielen zufriedenen Gästen, um unsere Position im Freizeitsektor weiter zu festigen und zu verbessern. 6
7 9. Impressionen aus den Parks Siehe auch: 7
8 10. Zusammenarbeit/Sponsoring Sponsoring bedeutet für uns, eine Sach- oder Dienstleistung unter der Prämisse des gegenseitigen Nutzens zu generieren. Diese Win-Win-Konstellation soll das Ziel und der Maßstab unserer Vereinbarungen sein. Unserem Partner bieten wir eine Präsentation seiner Produkte und/oder Dienstleistungen in einem outdoor-affinen Umfeld bei einer emotional positiven Grundeinstellung unserer Besucher an. Unser Partner präsentiert sich in einem authentischen Umfeld und unsere Besucher können die Funktionalität und Qualität seiner Produkte/Dienstleistungen erkennen. Darüber hinaus kann das Engagement der Firma unter freizeitlichen, sportlichen Aspekten dargestellt werden. Besonders Interessant sind daher ein Sponsoring im Bereich Bekleidung und/oder Kletterequipment. 11. Zusammenfassung Wald-Abenteuer ist ein erfolgreiches Kleinunternehmen, welches jährlich eine hohe fünfstellige Zahl an Gästen in seinen beiden Anlagen in Bad Neuenahr- Ahrweiler und Velbert-Langenberg begrüßt. Unser motiviertes und kompetentes Team begleitet unsere Gäste unter den besten Sicherheitsstandards durch ein besonderes Freizeiterlebnis. Die hohe mediale Präsenz der Marke Wald-Abenteuer, in TV, Zeitungen und Internet sorgt für eine große Aufmerksamkeit und eine hohe Kundenkontaktzahl. Wald-Abenteuer deckt ein vielfältiges Kundenspektrum ab und ist nicht auf eine homogene Zielgruppe festgelegt. Wir wachsen und entwickeln uns stetig weiter, getreu unserem Motto: Ab nach oben! 12. Ansprechpartner L&M Adventure Sarl Holger Vowinkel Wißmannstr Köln T: E: 8
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