Forum Sportmanagement. Referent: Dr. Matthias Zimmermann -1-

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1 Forum Sportmanagement Networking Matters Referent: Dr. Matthias Zimmermann -1-

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3 Die Theorie: Der Dienstleister der Sport- und Fitnessbranche heute: was ist seine Natur? Die Wertschöpfung des Sport- und Freizeitdienstleisters neu denken : Wertbeitrag = Plattform + Thema + Emotion und für wen? Partner statt Sponsoren, vernetzen statt vermarkten, verdienen statt spendieren: Die intelligente Verzahnung von Marketing, Vermarktung und Vertrieb. Das Beispiel: 4. MLP-Cup RC Premium Racket Center. Wie sich das Racket Center ein Tennisturnier nutzbar macht! Ein Fazit: 5. von Vernetzung und Netzwerken -3-

4 Die Theorie: Der Dienstleister der Sport- und Fitnessbranche heute: was ist seine Natur? Dienstleistungsunternehmen der Sport- und Fitnessbranche haben heute eine höhere gesellschaftliche Bedeutung denn je. Sie - gewähren Hochqualitative Präventions-, Therapie-, Rekreations-Dienstleistungen - bieten sozialversicherungspflichtige Arbeitsplätze - zahlen Steuern - haben Budgets für Lieferanten, Handwerksbetriebe und regionale Medien (Werbung) Dienstleistungsunternehmen der Sport- und Fitnessbranche haben einen unmittelbarere Beziehung zu ihren Kunden als viele andere serviceorientierte Betriebe. Sie - haben ihre Kunden in einer Datenbank - stehen in direktem Kontakt mit ihren Kunden, - kennen deren Bedürfnisse und Neigungen - sorgen für Sozialkontakte -4-

5 Die Theorie: 2. Die Wertschöpfung des Sport- und Freizeitdienstleisters neu denken : Wertbeitrag = Plattform + Thema + Emotion und für wen? Parken vor dem Club Trainer Aus- & Weiterbildung Mitarbeiterschulung und -motivation Wartung und Pflege von Räumen und Geräten Reinigung der Nassbereiche Außenansicht der Clubanlage Service & Verkauf Event organisation (Vortrag, Turnier) Betreten des Clubhauses Training mit Trainer (in Kursen) Empfang am Counter, Check-in Anmeldung Aufsuchen der Umkleiden Gang zum Training Aufsuchen der Sanitäranlagen Line of Visibility Freies Training an Geräten in Räumen auf Plätzen Restaurantbesuch Verlassen der Anlage Diensteistungsprozesse - eine industrielle Wertschöpfungskette??? Abfahrt vom Parkplatz -5-

6 Die Theorie: 2. Die Wertschöpfung des Sport- und Freizeitdienstleisters neu denken : Wertbeitrag = Plattform + Thema + Emotion und für wen? -6-

7 Die Theorie: 2. Die Wertschöpfung des Sport- und Freizeitdienstleisters neu denken : Wertbeitrag = Plattform + Thema + Emotion und für wen? Unternehmensinfrastruktur Unterstützende Aktivitäten Personalmanagement Technologieentwicklung Beschaffung Kommunikation Netzwerkpromotion Netzwerkservices Primäre Aktivitäten Gewinnspanne Netzwerkinfrastruktur Netzwerkpromotion = Partnerwahl und Vertragswesen Netzwerkservices = Anbahnung, Pflege und Beendigung von Beziehungen Netzwerkinfrastruktur = Pflege und Betrieb einer physischen, virtuellen oder informellen Infrastruktur -7-

8 Die Theorie: 3. Partner statt Sponsoren, vernetzen statt vermarkten, verdienen statt spendieren: Die intelligente Verzahnung von Marketing, Vermarktung und Vertrieb. Unternehmen (Lieferanten, Handwerksbetriebe, Dienstleister) Medien: Lokal- und Fachpresse Radio, TV und Internet Politische Institutionen der Gemeinde, des Kreises, des Landes, Bis über Menschen jede Woche im Haus, Adressen in der Datenbank, mit persönlichen Nutzungsdaten Lokale / regionale Verbände (Kammern) der Wirtschaft Berufs- und Branchenverbände aus Sport und Gesundheit Sonstige Institutionen (Lions / Rotarier, Bildungsund Sozialeinrichtungen, ) Was wollen diese Menschen? DABEI SEIN (in einem gesellschaftlichen Kreis)! Was wollen wir als Untenehmen? EINE POSITION (im gesellschaftlichen Umfeld)! -8-

9 Das Beispiel: 4. MLP-Cup RC Premium Racket Center. Wie sich das Racket Center ein Tennisturnier nutzbar macht! ein Turnier eine Marke -9-

10 Das Beispiel: 4. MLP-Cup RC Premium Racket Center. Wie sich das Racket Center ein (Turnier-)Magazin nutzbar macht! I/2013 II/2013 III/2013 Leitthemen In Planung Lachen & Humor I/2014 Nachhaltigkeit II/2014 Kreativität (im Alter) III/2014 I/2015 Motivation Kreativität (im Kindes- und Jugendalter) CSR -10- Evolution

11 Ein Fazit: 5. von Vernetzung und Netzwerken WIE? inhaltliche instrumentelle WAS? formale Abstimmung zeitliche BEREICHSÜBERGREIFENDE Vernetzung im Sinne der Integrierten Kommunikation greift zu kurz! -11-

12 Ein Fazit: 5. von Vernetzung und Netzwerken Anzeige Turniermagazin Im Portrait Interview Firmenportrait Who s Who Kommentar / Kolumne Tipp klassisch TV, Radio Plakate, Flyer, Folder PR-Stände, Banner Marketing & Vertrieb virtuell Homepage, Live-Streams TV-Channel, Facebook Internet-Blog Pressetermin Get-together VIP-Lounge Sponsorenevent MLP-Cup WER: in guter Gesellschaft sein teilnehmen zuschauen repräsentieren ANLASS, ORT & ZEIT: sich treffen THEMA : kommunizieren SPASS : emotionalisieren Netzwerken : Die intelligente Verzahnung von Marketing, Vermarktung und Vertrieb -12-