Google Shopping on the Assistant Wie Sie Ihre Ziele noch besser erreichen können mit Google Shopping als primären Kanal

Transkript

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2 Google Shopping on the Assistant Wie Sie Ihre Ziele noch besser erreichen können mit Google Shopping als primären Kanal Timo Seewald, Google Google Shopping Minister DACH

3 Agenda Die Vision von Shopping auf dem Assistant Alle Elemente von Shopping nutzen, um Ihre Ziele zu erreichen und bereit für die Zukunft zu sein Key Takeaways und Zeit für Fragen

4 Wir sind schon einen weiten Weg gegangen Wie ist mein Horoskop heute? Wie wird das Wetter heute? Hat das Restaurant einen Lieferservice? Ich brauche ein Taxi

5 We will move from a mobile first to an AI first world... Sundar Pichai, CEO at Google AI = Artificial Intelligence = Künstliche Intelligenz

6 Das ist nicht über Nacht passiert

7

8 Hilfe für Ihre Aufgaben in Ihrer Welt

9 Die Zukunft von Shopping

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11 Die Basis für den Erfolg mit dem Assistant ist Google Shopping

12 Die Elemente von Google Shopping Campaign/ Bid Management Feed Management Assistant Shopping KPIs Shopping Enhancement

13 Was sind Ihre Ziele für Google Shopping? Campaign/ Bid Management Feed Management Assistant Shopping KPIs Shopping Enhancement

14 Marktentwicklung: DE-Fashion Shopping wächst viel stärker als Text Ads YoY Klick-Wachstum in % Shopping Text Ads Source: Google Internal Data, Queries, Categories: Apparel Accessories, Footwear, Women s, Men s & Children s Clothing, Dec Feb 2017

15 Marktentwicklung: DE-Fashion Shopping ist bald der klick stärkste Kanal Source: Google Internal Data, Queries, Categories: Apparel Accessories, Footwear, Women s, Men s & Children s Clothing, Nov Jan 2017

16 Marktentwicklung: DE-Fashion Mobile ist die treibende Kraft in Shopping % von Klicks in Shopping pro Gerät Source: Google Internal Data, Queries, Categories: Apparel Accessories, Footwear, Women s, Men s & Children s Clothing, Nov Jan 2017

17 Der Feed als Basis erfolgreicher Kampagnen Campaign/ Bid Management Feed Management Assistant Shopping KPIs Shopping Enhancement

18 Ablehnungen vermeiden und Probleme lösen Ziel: alle Produkte müssen immer live sein Campaign Feed 100% 80% Ablehnungen vermeiden Alle Produkte übergeben Inhalte optimieren

19 Das Merchant Center im Blick haben Übersicht bestehender Datenfeeds Diagnose / Feed und Produktliste Shoppingdetails spezifizieren Konfiguration Assortment Report Übersicht bestehender lokaler Feeds

20 Und die Datenqualität

21 Erfolgreich sein durch Kampagnen und Bids Campaign/ Bid Management Feed Management Assistant Shopping KPIs Shopping Enhancement

22 Wie viele Produkte bekommen Klicks? Feed Campaign 50% Produkte targeten Kampagnenstruktur Gebotsstrategie 20%

23 Shopping als Schaufenster verstehen

24 So sieht es leider häufig aus* *discovered many times

25 Einzelne Fallbeispiele mit unterschiedlichen Kampagnenkonzepten Adaptierte Kampagnenkonzepte Generic Branded Product Group Product Group ItemID Bestsell. ItemID Bestsell. ItemID Bestsell. ItemID ItemID Products (optional) vs. Bestsell. Bestsell. ItemID Bestsell. ItemID Bestsell. ItemID Ev. else Use Case A Use Case B Use Case C Kampagneneffizienz erhöhen Brand vs. Non-Brand ID vs. Kategorie vs. Hybrid Restrukturierung des Shopping Accounts Auf unterschiedliche Suchanfragen Auf Einzelartikel oder auf Produktkategorien auf Basis der übergreifenden SEA unterschiedlich bieten bieten (optional Bestseller) Unternehmensstrategie

26 Alle Shopping-Erweiterungen nutzen Campaign/ Bid Management Feed Management Assistant Shopping KPIs Shopping Enhancement

27 Shopping Features und Formate Price Benchmarks Assortment Report Merchant Promotions Product Ratings Remarketing for Shopping Shopping on GMail Similar Audiences Trueview for Shopping Showcase Ads Local Inventory Ads

28 Präsentieren Sie Ihre Marke im Upper Funnel des Kaufprozesses* Showcase Ads 90% aller Smartphone-Nutzer sind zu Beginn des Kaufprozesses unsicher, welche Marke sie kaufen wollen. Showcase Shopping ads *closed beta (UK, DE, FR, US, AU)

29 Reichweite vergrößern mit YouTube TrueView for Shopping Zeigen Sie Ihre Produkte, vergrößern Sie die Nachfrage und konvertieren Sie direkt von Ihrem Video aus (TrueView In-Stream)! Shopping ads on YouTube Erweitern Sie die Reichweite Ihrer Shoppingkampagne durch Anzeigen Ihrer Produkte über organische Videos anderer!

30 Lokale Geschäfte als strategischer Vorteil 51% Beginn des Kaufprozesses in den USA 16% Amazon: 30% 44% - 55% Google: 13% 28% - 34% Retailers: 51% 16% - 21% Ranges reflect results from various research studies Beginn des Kaufprozesses auf Händlerseiten in den USA

31 Helfen Sie Ihren Kunden, Ihre lokalen Produkte zu finden, wenn Sie danach suchen LIA ist ein mobiles Multichannel-Format 2-5% CTR Erhöhung Von Händlern gehostete Landing Page

32 "Als Multichannel-Händler ist es für uns wichtig, Kunden auf jedem Kanal zu erreichen. Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit sind eine hervorragende Möglichkeit, den Kunden relevante Produktinformationen zu präsentieren, wenn sie online danach suchen. Rahel Götz Teamleiterin, Online Performance Marketing bei SportScheck Steigerung um 108 % bei Besuchen im Ladengeschäft bei konstanter Besuchsrate Mehr als doppelt so hoher Offlineumsatz bei Ladenbesuchen durch LIA

33 Key Takeaways Dokumentieren Sie Ihre Ziele mit Google Shopping auf dem Assistant Stellen Sie 100% Ihrer Produkte mit sehr guter Datenqualität zur Verfügung und nutzen Sie Google Shopping wie ein Schaufenster Machen Sie sich mit Shopping bereit für die Zukunft

34 Thank you!

35 English slides Thank you! (Backup Don t paste into official deck)

36 Vision of Google Shopping on the Assistant Die Zukunft von Google Shopping und wie Sie Ihre Ziele noch besser erreichen können mit Shopping als primärem Kanal Timo Seewald, Google Google Shopping Minister DACH

37 Agenda The vision of Shopping on the Assistant How to use all elements of Shopping to better reach your goals and be ready for the future Key take aways and time for your questions

38 We ve evolved over time What is my horoscope today? Can we do karaoke? Does that restaurant deliver? I need a car here

39 We will move from mobile first to an AI first world... Sundar Pichai, CEO at Google

40 This didn t happen overnight

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42 Helps getting things done in your world

43 The Future + Where We re Headed

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45 The basis for success with the assistant is Google Shopping

46 First, understand the elements of Shopping Campaign/ Bid Management Feed Management Assistant Shopping KPIs Shopping Enhancement

47 Which metrics to drive through Shopping? Campaign/ Bid Management Feed Management Assistant Shopping KPIs Shopping Enhancement

48 Market development: Fashion industry Shopping is outpacing TextAds growth YoY Click growth in % Shopping TextAds Source: Google Internal Data, Queries, Categories: Apparel Accessories, Footwear, Women s, Men s & Children s Clothing, Dec Feb 2017

49 Market development: Fashion industry Shopping will have most clicks shortly Source: Google Internal Data, Queries, Categories: Apparel Accessories, Footwear, Women s, Men s & Children s Clothing, Nov Jan 2017

50 Market development: Fashion industry Mobile is the driving force in Shopping % of Clicks in Shopping per device Source: Google Internal Data, Queries, Categories: Apparel Accessories, Footwear, Women s, Men s & Children s Clothing, Nov Jan 2017

51 Set the basis for successful campaigns Campaign/ Bid Management Feed Management Assistant Shopping KPIs Shopping Enhancement

52 Avoid suspensions and prioritise your approach in resolving issues Make sure all products are live in your feed Campaign Feed 100% 80% Avoid suspensions Ensure all products are live Optimise content

53 Have an eye on the Merchant Center Overview of existing product data feeds Diagnostics / Feed List Products List Specify your Shipping details Configuration Assortment Report Overview of existing local product feed

54 And your data quality

55 Drive performance through campaigns and bids Campaign/ Bid Management Feed Management Assistant Shopping KPIs Shopping Enhancement

56 How many of your products get clicks? Feed Campaign 50% Targeting products Campaign structure Bid strategy 20%

57 Inventory allocation in physical store space

58 What the reality looks like in Shopping* *discovered many times

59 Selected use cases of different campaign structure concepts Adopt Campaign Structure Use Cases Generic Branded Product Group Product Group ItemID Bestsell. ItemID Bestsell. ItemID Bestsell. ItemID ItemID Products (optional) vs. Bestsell. ItemID Bestsell. ItemID Bestsell. ItemID Ev. else Use Case A Use Case B Use Case C Creating campaign efficiencies Brand vs. Non-Brand ID vs. Category vs. Hybrid Restructuring of the Shopping Account Measuring Non-Brand vs. Brand Keyword Shopping Campaigns Structure ID setup in order to align with the overall SEA Performance for Single-Brand Retailer vs Category (optional bestseller) strategy & focus on the right products. Bestsell.

60 Use all Shopping Enhancements Campaign/ Bid Management Feed Management Assistant Shopping KPIs Shopping Enhancement

61 Shopping features and syndication options Price Benchmarks Assortment Report Merchant Promotions Product Ratings Remarketing for Shopping Shopping on GMail Similar Audiences Trueview for Shopping Showcase Ads Local Inventory Ads

62 Connect with your brand early in the funnel* Showcase Ads 90% of smartphone users say they aren t absolutely sure of the specific brand they want to buy when they begin shopping Showcase Shopping ads *closed beta (UK, DE, FR, US, AU)

63 Expand your reach with Shopping on YT TrueView for Shopping Show your products, drive demand & convert straight from your video (trueview in-stream) ad! Shopping ads on YouTube Extend the reach of your Shopping campaigns by allowing your Shopping ads to appear on related third party organic video!

64 Use your local stores as competitive advantage 51% Shopping Starts 16% Amazon: 30% 44% - 55% Google: 13% 28% - 34% Retailers: 51% 16% - 21% Ranges reflect results from various research studies 2013 Shopping Starts at Retailer Sites 2016

65 Help consumers find your local products when searching on Google LIA is a true multichannel mobile format 2-5% CTR UPLIFT MERCHANT HOSTED LANDING PAGE

66 As a multi-channel retailer, it was important for us to reach customers across every channel. Local inventory ads were a great way to reach our customers with relevant product information when they went online to search. Rahel Götz Team Lead, Online Performance Marketing at SportScheck

67 Friction means failure Proprietary + Confidential Local Inventory Ads help SportScheck Score Big with Mobile Shoppers 108% lift in in-store visits at constant store visit rate. 2x lift in offline revenue from traffic driven by local inventory ads. Google. SportScheck Case Study. Q

68 Thank you!

69 Friction means failure Proprietary + Confidential Local Inventory Ads help SportScheck Score Big with Mobile Shoppers 108% lift in in-store visits at constant store visit rate. 2x lift in offline revenue from traffic driven by local inventory ads. Google. SportScheck Case Study. Q