HERZLICH WILLKOMMEN ZUM SMAMA-EVENT #2. Mike Weber, Head of Strategic Projects, PubliGroupe Ltd. Zürich, HWZ

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1 HERZLICH WILLKOMMEN ZUM SMAMA-EVENT #2 Mike Weber, Head of Strategic Projects, PubliGroupe Ltd. Zürich, HWZ 1

2 SMAMA WHO? mcommerce mmarketing madvertising mapps / minternet mcontent mtechnology 2

3 WIE LANGE NOCH? 3

4 EVERYBODY WANTS TO MAKE SALES 4

5 HOW CAN WE MAKE SALES WITH THE MOBILE DEVICE? 5

6 PAYMENTS MADE EASY 6

7 AGENDA Mike Weber, Head of Strategic Projects PubliGroupe Ltd. Tobias Wirth, Senior Product Manager M-Commerce SIX Payment Services AG Daniel Leuppi, Senior Projekleiter Online Banking Credit Suisse AG Sabine Deinhofer, E-Commerce Manager Mobile Schweizerische Bundesbahnen SBB Mike Weber, Head of Strategic Projects PubliGroupe Ltd. 7

8 THE THREE MOST IMPORTANT PERSONAL OBJECTS Source: Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften

9 84% 82% 80% 76% iphone USERS ARE DIFFERENT iphone Nutzer sind öfters im Internet und nutzen Funktionen wie Musikhören und mehr Sie kaufen auch wesentlich häufiger mittels iphone ein (Apps, Musik etc.) 98% 96% 91% 98% iphone Nutzer Nutzer übrige Marken 80 % Reichweite in % 60 % 40 % 20 % 0 % 51% 11% 30% 18% 66% 62% 8% 39% 40% 22% 34% 8% 24% 3% 18% 1% 12% 10% 8% 1% 6% 2% SMS Telefonieren Fotografieren Internet Agenda Musikhören MMS Videos machen Sprachaufnahmen Spiele Etwas bezahlen Radiohören Fernsehen Videotelefonie Source: KommTech 2010, Deutschschweiz / Frage: Nutzung Mobiltelefon-Features? Nicht alle Antwortkategorien aufgeführt. 9

10 mcommerce MAKES LIFE EASY Buying Mobile Means: Quick & Easy Shopping (Convenience) Access to Otherwise Unattainable Products (Global) More Choice & Better Prices (Added Value) Recommendations from Peers & Experts (Social & Viral) 24/7 (Anytime) Mobile (Everywhere) 10

11 WHO S USING MOBILE PAYMENTS? Source: Deloitte.com / Cell Me the Money: Unlocking the Value in the Mobile Payment Ecosystem

12 WHAT ARE MOBILE PAYMENT USED FOR? Source: Deloitte.com / Cell Me the Money: Unlocking the Value in the Mobile Payment Ecosystem

13 HOW IS THE MOBILE PAYMENT INDUSTRY SHAPING UP? Source: Deloitte.com / Cell Me the Money: Unlocking the Value in the Mobile Payment Ecosystem

14 WHAT IS THE MOST VIABLE BUSINESS MODEL? Source: Deloitte.com / Cell Me the Money: Unlocking the Value in the Mobile Payment Ecosystem

15 WHAT WILL BE THE MOST POPULAR mpayment APP? Source: Deloitte.com / Cell Me the Money: Unlocking the Value in the Mobile Payment Ecosystem

16 MOBILE PAYMENTS AROUND THE GLOBE 16

17 AGENDA Mike Weber, Head of Strategic Projects PubliGroupe Ltd. Tobias Wirth, Senior Product Manager M-Commerce SIX Payment Services AG Daniel Leuppi, Senior Projekleiter Online Banking Credit Suisse AG Sabine Deinhofer, E-Commerce Manager Mobile Schweizerische Bundesbahnen SBB Mike Weber, Head of Strategic Projects PubliGroupe Ltd. 17

18 TOBIAS WIRTH SPEAKS ABOUT SIX Payment Services AG The Next Big Thing in Mobile is Payment 18

19 BANKS AND THE MOBILE WORLD Source: truaxis / The Rise of Mobile Payments 19

20 TOP 5 MOBILE BANKING USES Source: truaxis / The Rise of Mobile Payments 20

21 GROWTH OF MOBILE PAYMENTS Source: truaxis / The Rise of Mobile Payments 21

22 CUSTOMER TRUST ISSUES Source: truaxis / The Rise of Mobile Payments 22

23 THE MOBILE PAYMENT PLAYERS Source: truaxis / The Rise of Mobile Payments 23

24 YOUR WORLD NOW IN YOUR POCKET 24

25 AGENDA Mike Weber, Head of Strategic Projects PubliGroupe Ltd. Tobias Wirth, Senior Product Manager M-Commerce SIX Payment Services AG Daniel Leuppi, Senior Projekleiter Online Banking Credit Suisse AG Sabine Deinhofer, E-Commerce Manager Mobile Schweizerische Bundesbahnen SBB Mike Weber, Head of Strategic Projects PubliGroupe Ltd. 25

26 DANIEL LEUPPI SPEAKS ABOUT Credit Suisse AG Wie mobil muss Online Banking sein? 26

27 MOBILE SHOPPING BREAKDOWN Source: Various 27

28 SHOPPING HABITS CHANGING 28

29 MORE VIRTUAL SPENDING Source: Various 29

30 MOBILE DEVICE SHOPPERS 30

31 KEY FEATURES IN SHOPPING APPS 31

32 YOUR SMARTPHONE IS YOUR TICKET 32

33 AGENDA Mike Weber, Head of Strategic Projects PubliGroupe Ltd. Tobias Wirth, Senior Product Manager M-Commerce SIX Payment Services AG Daniel Leuppi, Senior Projekleiter Online Banking Credit Suisse AG Sabine Deinhofer, E-Commerce Manager Mobile Schweizerische Bundesbahnen SBB Mike Weber, Head of Strategic Projects PubliGroupe Ltd. 33

34 SABINE DEINHOFER SPEAKS ABOUT SBB Schweizerische Bundesbahnen Herausforderungen und Perspektiven im Mobile Commerce 34

35 AGENDA Mike Weber, Head of Strategic Projects PubliGroupe Ltd. Tobias Wirth, Senior Product Manager M-Commerce SIX Payment Services AG Daniel Leuppi, Senior Projekleiter Online Banking Credit Suisse AG Sabine Deinhofer, E-Commerce Manager Mobile Schweizerische Bundesbahnen SBB Mike Weber, Head of Strategic Projects PubliGroupe Ltd. 35

36 SOME ADVANTAGES Standort fördern Laden-unabhängig Kundenfrequenz generieren Kundendaten gewinnen und tracken (aktuelle CRM-Daten) Kundenbindung erzielen Aufbau von Communities Hohe Rücklaufquoten Conversion (=Verkäufe) auslösen Cross-Media Strategien Schnelle Reaktion auf Marktereignisse Nachhaltige Wirkung Einfache Kampagnenumsetzung & -auswertung Kein Verfalldatum Source: xsmart / 36

37 SOME IMPRESSIVE FIGURES 40% der Nutzer sind unter 26 Jahre alt Transport-Tickets, Fast-Food und Einzelhandel sind die grössten Nutzungsfelder Grössten Hoffnungen liegen auf Geschäftsmodellen, die auf einer Partnerschaft aus Mobil- und Finanzanbieter basieren NFC basierte Payments stehen klar auf Platz 1 der zukünftig erwarteten Anwendungen 13 % of all smartphones will have built-in NFC capabilities by B $ market for LBS, mcoupons, MobileAds by 2015 Source: Deloitte.com / Cell Me the Money: Unlocking the Value in the Mobile Payment Ecosystem

38 OUR (m)shopping EXPERIENCE IN THE FUTURE? 38

39 IF YOU WANT TO KNOW MORE ABOUT mcommerce 39

40 THANKS TO OUR LOCATION SPONSOR 40

41 PLEASE SAFE THE DATE smama Jahres-Anlass ETH 41

42 THANKS FOR YOUR ATTENTION 42

43 DON'T HESITATE - COMMUNICATE about.me/mikeweber61 43

44 PROSIT 44