Jahresbericht 2013/2014

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1 Jahresbericht 2013/2014 GCB German Convention Bureau e.v

2 Inhalt 36 2 Inhalt

3 Inhalt 18 Vorwort Petra Hedorfer 4 Vorwort Matthias Schultze 6 Das GCB German Convention Bureau e.v. Ziele und Aufgaben 8 Schwerpunkte der GCB-Aktivitäten 10 Deutsche Zentrale für Tourismus e.v. (DZT) 12 Deutsche Lufthansa AG 13 Deutsche Bahn AG 14 Die Partner des GCB 15 Meeting- & EventBarometer 18 Wirtschaftsfaktor Geschäftsreisen Deutschland zehn Jahre an der Spitze: Das Ranking der ICCA 23 Global Competitiveness Report: Deutschland hat Top-Image 25 Strategische Marktbearbeitung 26 Zukunft und Innovation 30 Kompetenzfelderstrategie 34 Messen, Events und Kundenveranstaltungen 36 Kommunikation 42 Ausblick Nachhaltigkeitsbericht 48 Umweltschutzmaßnahmen des GCB 50 Dialog mit der Politik Organisation und Struktur 56 Inhalt 3

4 Vorwort Deutschland ist als Geschäftsreiseziel eine Top-Destination Petra Hedorfer, Vorsitzende des Verwaltungsrats des GCB und Vorsitzende des Vorstands der Deutschen Zentrale für Tourismus e.v. (DZT) Das Reiseland Deutschland konnte auch 2013 seinen Spitzenplatz als Geschäftsreiseziel der Europäer weiter ausbauen. Laut Angaben von IPK International und World Travel Monitor (WTM) wurden 2013 insgesamt 12,6 Millionen Geschäftsreisen aus Europa nach Deutschland registriert, ein Plus von 0,6 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Promotable Geschäftsreisen, die sowohl die Bereiche Messen als auch Meetings, Incentives, Kongresse und Events (MICE) umfassen, bildeten über die Hälfte des gesamten Geschäftsreisevolumens. Im Jahr 2013 ist die Zahl dieser Reisen aus Europa nach Deutschland um 11,8 Prozent auf fast 7 Millionen angewachsen. Diese hohen Zuwächse sind nicht zuletzt den wissenschaftlichen und wirtschaftlichen Kompetenzfeldern am Standort Deutschland geschuldet und bilden bisher das erfolgreichste Jahr des GCB German Convention Bureau e.v. ab. Auch als Messeland steht Deutschland nach wie vor weltweit auf dem ersten Platz. Hannover, Frankfurt am Main und Köln stellen drei der fünf größten Messegelände der Welt, zwei von drei globalen Leitmessen finden in Deutschland statt. Mit einem Wachstum von 8,6 Prozent bei Kongressreisen im MICE-Segment baute Deutschland auch 2013 seine Position als Tagungs- und Kongressstandort Nummer eins in Europa weiter aus. Im internationalen Ranking der Kongressstandorte belegt Deutschland prominent Platz zwei hinter den USA. Diese positiven Entwicklungen resultieren auch aus den Marketingaktivitäten rund um das Themenjahr 2012 Geschäftsreiseziel Deutschland Messen und Kongresse. Die Deutsche Zentrale für Tourismus e.v. (DZT) hatte dies gemeinsam mit ihrem strategischen Partner, dem GCB, umgesetzt und dabei insbesondere die Vermarktung promotabler Geschäftsreisen in den Fokus der internationalen Marketingaktivitäten gestellt. Zentrale Gründe für Deutschlands herausragende Position als MICE-Destination sind die allgemein hohen Standards als Reiseland. Dabei hat insbesondere der Mauerfall Deutschland für ausländische Besucher noch deutlich attraktiver gemacht. Nach der Wiedervereinigung wurden in den vergangenen 25 Jahren sowohl im Osten als auch im Westen Deutschlands die verkehrstechnischen und touristischen Infrastrukturen stetig erweitert und optimiert. So präsentiert sich das Reiseland Deutschland 4 Vorwort

5 heute insgesamt als Destination mit hohen Angebotsstandards. Die DZT stellt 25 Jahre nach dem Fall der Mauer die große Vielfalt des Angebots im Rahmen eines Marketingschwerpunkts in den Fokus ihrer Arbeit. Vor allem die exzellente Infrastruktur und das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis tragen zum Erfolg des Reiselandes Deutschland bei. Ein wichtiger Erfolgsfaktor sind außerdem die Schlüsselbranchen und Kompetenzfelder. In Branchen wie Logistik und Mobilität, Energie, Medizin und Gesundheit oder Technologie und Innovation gilt die Bundesrepublik als internationales Kompetenzzentrum und besitzt Vorbildcharakter. Weiterhin trägt der hohe Stellenwert von Nachhaltigkeit und Umweltschutz zu Deutschlands herausragender Position als MICE-Destination bei: So ist Deutschland im Bereich Green Meetings seit Jahren führend. Um diese Innovationskraft zu sichern, hat das GCB 2013 sein 40-jähriges Bestehen zum Anlass genommen, die Entwicklung der gesamten deutschen Tagungs- und Kongressbranche innerhalb dieses Zeitraums zu beleuchten. Unter dem Titel Tagung und Kongress der Zukunft wurden Trends und Tendenzen in ihrer voraussichtlichen Entwicklung bis ins Jahr 2030 und ihre Bedeutung für die Veranstaltungswirtschaft dargestellt. Damit bietet das GCB Anbietern und Tagungsplanern ein Werkzeug für die Tagungs- und Kongressbranche von morgen. Es soll Tagungsplanern und Anbietern als Roadmap für die Veranstaltungsbranche konkrete Handlungsempfehlungen liefern. Gleichzeitig präsentierte das GCB seinen Mitgliedern anlässlich des Jubiläums einen umfassenden Rückblick. Die Publikation Die deutsche Tagungs- und Kongressbranche im Wandel der Zeit stellt dabei wichtige Meilensteine und Aspekte der Branchenentwicklung in den vergangenen 40 Jahren dar, zum Beispiel die wirtschaftshistorische Bedeutung von Kongressen, die Architektur von Kongresszentren und die Internationalisierung der Branche. Deutsche Zentrale für Tourismus e.v. (DZT) und GCB German Convention Bureau e.v. als strategische Partner Auch 2014 setzen die DZT und das GCB ihre erfolgreiche Zusammenarbeit fort mit dem Ziel, Deutschlands Potenzial als internationale Geschäftsreisedestination und damit seine Wettbewerbsfähigkeit weiter zu stärken. Bei gemeinsamen Auftritten auf wichtigen Leitmessen im Geschäftsreisesektor wie IMEX und MEXCON werden Synergien genutzt und wichtige Impulse auf die Zielmärkte übertragen. Darüber hinaus stehen auch in diesem Jahr wieder gemeinsame Kundenevents, Roadshows und Pressereisen auf dem Programm. Petra Hedorfer, Vorsitzende des Verwaltungsrats des GCB, Vorsitzende des Vorstands der Deutschen Zentrale für Tourismus e.v. (DZT) Vorwort 5

6 Vorwort Die deutsche Tagungs- und Kongressbranche rüstet sich für die Zukunft Matthias Schultze, Geschäftsführer, GCB German Convention Bureau e.v. Positive Zahlen kennzeichnen die Entwicklung Deutschlands als Ziel für Kongresse, Tagungen und Events im Jahr Das Meeting- & EventBarometer Deutschland 2013/14 erfasste 3,01 Millionen Veranstaltungen ein Plus von 1,3 Prozent gegenüber Insgesamt wurden dabei 371 Millionen Teilnehmer gezählt, 2,5 Prozent mehr als im Vorjahr. Auch im aktuellen Ranking der ICCA International Congress & Convention Association schneidet Deutschland wieder sehr gut ab: Bereits seit zehn Jahren steht Deutschland als Destination für internationale Verbandskongresse im europaweiten Vergleich auf Platz eins und weltweit nach den USA auf Platz zwei. Dieses auf den ersten Blick konstante Ergebnis ist in einem umkämpften und dynamischen Umfeld zu sehen umso bemerkenswerter deshalb, dass sich Deutschland im Vorjahr mit einem Zuwachs von 11,2 Prozent unter den weltweit führenden Standorten als deutlicher Wachstumsgewinner erwies. Die Langzeitauswertung des seit 2007 jährlich durchgeführten Meeting- & EventBarometer lässt zudem eine steigende Internationalisierung des Veranstaltungsmarkts in Deutschland erkennen: Von 2006 bis 2013 ist die Anzahl ausländischer Teilnehmer an Veranstaltungen in Deutschland von 14,3 auf 23,4 Millionen gestiegen. Der Erfolg des Tagungs- und Kongressstandorts Deutschland basiert vor allem auf seinem klaren Profil: Deutschland positioniert sich als nachhaltige und innovative Destination sowie als Standort mit Kompetenzen in wichtigen Branchen aus Wissenschaft und Wirtschaft. Diese bieten internationalen Veranstaltungsplanern ideale Anknüpfungspunkte, etwa direkte Kontakte zu Experten, die als Referenten einen Kongress bereichern können, oder Möglichkeiten zu thematisch passenden Rahmenprogrammen. 6 Vorwort

7 Das in messbaren Zahlen erfolgreiche Jahr 2013 bot auch für das GCB selbst Grund zur Freude: Sein 40-jähriges Bestehen feierte das GCB nicht nur mit einem umfassenden Rückblick auf die vergangenen Jahrzehnte, sondern auch mit einer Reise in die Zukunft, an der sich zahlreiche Partner und Unterstützer aus der Veranstaltungsbranche sowie Experten aus einer Vielfalt an Fachrichtungen beteiligten. Das Ergebnis: die Studie Tagung und Kongress der Zukunft, die der Branche eine Orientierung bietet, um sich auf Chancen und Herausforderungen der nächsten Jahre erfolgreich einstellen zu können. Fünf Megatrends werden demnach vor allem die Tagungs- und Kongressbranche beeinflussen: an erster Stelle die Technisierung der Arbeits- und Lebenswelten, gefolgt von Globalisierung und Internationalisierung, Mobilität, Nachhaltigkeit und der demografischen Entwicklung. Wettbewerb erfolgreich besteht. Die Basis dafür sind eingehende Marktforschung und Datenerfassung. Darauf aufbauend entwickelt das GCB seine Marketingaktivitäten, die auf klar definierte Märkte und Zielgruppen ausgerichtet sind und sich an strategischen Schwerpunktthemen orientieren. Die Beratung seiner Mitglieder und die Vertretung ihrer Interessen in Öffentlichkeit, Politik und Wirtschaft gehören ebenfalls zu den Aufgaben des GCB. Über die Aktivitäten in diesen Bereichen liefert Ihnen der Jahresbericht Fakten und Details. Darüber hinaus finden Sie interessantes Zahlenmaterial und aktuelle Studienergebnisse, die für den deutschen Tagungs- und Kongressmarkt relevant sind. Ich wünsche Ihnen eine interessante Lektüre! Matthias Schultze, Geschäftsführer, GCB German Convention Bureau e.v. Das GCB beschäftigt sich als Repräsentant der deutschen Veranstaltungsbranche, als Unterstützer seiner Mitglieder und Partner sowie als Impulsgeber mit diesen wichtigen Zukunftsthemen, damit der Tagungs- und Kongressstandort Deutschland auch künftig im internationalen Vorwort 7

8 Ziele und Aufgaben Das GCB German Convention Bureau e.v. Ziele und Aufgaben Aufgabe des GCB German Convention Bureau e.v. ist es, die weltweit führende Position der Kongressund Tagungsdestination Deutschland zu sichern und weiter auszubauen. Mit zielgruppenspezifischen Marketingaktivitäten ist das GCB sowohl in den internationalen Märkten als auch national präsent und unterstützt seine Mitglieder und Partner bei der Vermarktung ihrer Angebote. Als Impulsgeber und Vordenker der Branche organisiert das GCB Veranstaltungen und besetzt aktuelle Themen. Tagungen, Kongresse und Events sind Plattformen für den Austausch von Erfahrungen und Ideen, fördern Innovation und Wissenstransfer und stärken Aus-, Fort- und Weiterbildung. Darüber hinaus sind Tagungen und Kongresse ein bedeutender Wirtschaftsfaktor. Marketing Das GCB repräsentiert die deutschen Veranstaltungsanbieter und vermarktet deren Produkte und Leistungen. Nationalen und internationalen Veranstaltungsplanern liefert das GCB im Rahmen von Educational Trips und Site Inspections Gelegenheit, die Angebote der deutschen Tagungs- und Kongressbranche zu erleben. Dazu dienen auch Kundenevents in wichtigen Quellmärkten sowie die Präsenz auf der IMEX in Frankfurt und weiteren wichtigen Branchenmessen. Plattform Das GCB bietet Veranstaltungsplanern ein Netzwerk kompetenter Leistungsträger in ganz Deutschland und berät sie unabhängig bei der Wahl von Veranstaltungsorten. Es schafft somit Plattformen für die Vermittlung von nationalem und internationalem Veranstaltungsgeschäft. Kontakte zu den Anbietern Lufthansa und Deutsche Bahn erleichtern zudem eine effiziente Reiseplanung. Eine Übersicht bieten die Anbieterdatenbank und die Onlinesuche unter 8 Ziele und Aufgaben

9 Internationaler Kongress- und Tagungsmarkt Nationaler Markt Was macht das GCB Meetings made in Germany Marktforschung Interessenvertretung Was ist das GCB Botschafter Impulsgeber Dachorganisation Aufgaben des GCB Plattformen zur Vermarktung Wissensvermittlung Netzwerk Mitglieder, Partner, Kunden Marktforschung Die Beobachtung des Veranstaltungsmarktes in Deutschland und weltweit bildet die Grundlage für die Marketingaktivitäten des GCB. Das GCB bereitet Informationen auf und stellt sie seinen Mitgliedern und der Branche zur Verfügung. Beispiele sind Marktstudien zu wichtigen Quellmärkten, aber auch Untersuchungen zu branchenrelevanten Themen, wie etwa die Studie Tagung und Kongress der Zukunft. Mitglieder und Partner Die rund 200 Mitglieder des GCB repräsentieren rund 450 Betriebe, welche zu den führenden Hotels, Kongresszentren, Locations, städtischen Marketingorganisationen, Veranstaltungsagenturen sowie Dienstleistern aus der deutschen Tagungs- und Kongressbranche zählen. Als strategische Partner unterstützen die Deutsche Lufthansa AG, Deutsche Bahn AG und die Deutsche Zentrale für Tourismus e.v. (DZT) die Arbeit des GCB. Beratung Mit der Organisation eigener Veranstaltungen trägt das GCB dazu bei, wichtige Themen innerhalb der deutschen Tagungs- und Kongressbranche stärker zu verankern oder intensiver zu bearbeiten. Ein Beispiel sind die Weiterbildungsseminare zum Nachhaltigkeitsberater in der Veranstaltungsbranche. Daneben bildet die Beratung der Mitglieder, etwa zu Beteiligungsmöglichkeiten bei Aktivitäten in bestimmten Quellmärkten, einen wichtigen Teil der täglichen Arbeit des GCB. Kommunikation mit öffentlichen Institutionen und Politik Neben weiteren Aktionen stellen die gemeinsam mit Partnern initiierten Konferenzen Meeting Experts Conference (MEXCON) sowie greenmeetings und events - Konferenz einen Rahmen für den verstärkten Dialog mit der Politik dar. GCB-Mitglieder Das Netzwerk der GCB-Mitglieder: Vorstände, Geschäftsführer, Führungskräfte, Marketing- und Sales-Verantwortliche aus den Bereichen Hotellerie, Mobilität, Kongress zentren, Städte und Kommunen, Agenturen usw. Strategische Partner: Deutsche Zentrale für Tourismus e.v. (DZT), Deutsche Lufthansa AG, Deutsche Bahn AG Kooperative Mitglieder: EVVC Europäischer Verband der Veranstaltungs-Centren e.v., Vereinigung Deutscher Veranstaltungs organisatoren e.v. Mitglieder: 31 Städte und City Convention Bureaus 46 Veranstaltungs- und Kongresszentren sowie Event-Locations 50 Hotels 6 Hotelketten mit 277 Betrieben 16 PCOs, Incentive- und Eventagenturen 11 Verkehrsträger, Caterer, Dolmetscher-Services, Technikfirmen, Verlage Ziele und Aufgaben 9

10 Schwerpunkte Schwerpunkte der GCB-Aktivitäten Neben den Themen der Kompetenzfelder sowie der Nachhaltigkeit in der Veranstaltungsbranche stand im Jahr 2013/2014 vor allem die Zukunft von Tagungen und Kongressen im Mittelpunkt der GCB-Aktivitäten. Basis der strategischen Ausrichtung des GCB sind wissenschaftliche Analysen und fundierte Marktdaten ein Beispiel dafür ist die Studie Tagung und Kongress der Zukunft, die das GCB gemeinsam mit Partnern anlässlich seines 40-jährigen Bestehens im Jahr 2013 veröffentlicht hat. Die Untersuchung beleuchtet die wichtigsten Trends, die in den kommenden Jahrzehnten die Veranstaltungsbranche beeinflussen werden, und liefert Handlungsempfehlungen für die Akteure der Branche. Das GCB-Jubiläum war auch Anlass für eine Rückschau auf die Entwicklung der gesamten deutschen Veranstaltungsbranche in den vergangenen Jahrzehnten. Die umfangreiche Publikation Die deutsche Tagungs-und Kongressbranche im Wandel der Zeit. Gespräche, Gedanken, Geschichten beleuchtet die wirtschaftshistorische Bedeutung von Kongressen, Entwicklungen und Anforderungen rund um die Architektur von Kongresszentren, die psychologische und soziologische Bedeutung von Veranstaltungen sowie die Internationalisierung der Branche mit ihren Herausforderungen und Chancen. Eine wichtige Grundlage und Orientierung liefern bereits seit acht Jahren die Zahlen des Meeting- & EventBarometer. Auch 2014 haben das GCB und seine Partner diese Untersuchung erneut in Auftrag gegeben. Die Ergebnisse des aktuellen Meeting- & EventBarometers bestätigen zum Beispiel die große Bedeutung des Themas Nachhaltigkeit: 82 Prozent der Anbieter und 66 Prozent der Veranstalter denken demnach, dass die Berücksichtigung nachhaltiger Komponenten zunehmend wichtiger wird. Die Reduktion beziehungsweise Kompensation der CO 2 -Emissionen bezeichnen 61 Prozent der Anbieter und 52 Prozent der Veranstalter als Trend. Das Thema Nachhaltigkeit stellt einen Schwerpunkt der GCB-Aktivitäten dar so hat das GCB für 2014 die Weiterbildungsseminare zum Nachhaltigkeitsberater in der Veranstaltungsbranche neu aufgelegt bzw. um ein Angebot für Fortgeschrittene erweitert. Ein weiteres Beispiel für die Orientierung der Marketingmaßnahmen an Marktdaten sind die detaillierten B2B-Studien, die das GCB in den vergangenen Jahren zu den wichtigen Primär- und Zukunftsmärkten China, USA, Großbritannien, Brasilien und Russland erstellt hat. Projektbezogen hat das GCB im Berichtsjahr neben vielen weiteren Verbänden die enge Zusammenarbeit mit dem EVVC Europäischer Verband der Veranstaltungs-Centren e.v. fortgesetzt. Ziel war es, die Wahrnehmung der Tagungs- und Kongressbranche im medialen und politischen Umfeld zu verstärken. Vor allem bei der Organisation der beiden großen gemeinsamen Projekte greenmeetings und events -Konferenz sowie MEXCON Meeting Experts Conference können beide Verbände Synergien optimal und ressourcenschonend nutzen. Schwerpunkte der GCB-Aktivitäten: Studie zur Zukunft von Tagungen und Kongressen Publikation anlässlich des 40-jährigen GCB-Jubiläums Meeting- & EventBarometer 2014 Thema Nachhaltigkeit: Seminare zum Nachhaltigkeitsberater greenmeetings und events -Konferenz 2013 Nachhaltigkeitskodex Nachhaltigkeitsbericht MEXCON Meeting Experts Conference 2014»» Strategische Marktbearbeitung in den Märkten 10 Schwerpunkte

11 Schwerpunkte 11

12 Partner Deutsche Zentrale für Tourismus e.v. (DZT) strategischer Partner des GCB Die DZT fördert das positive Image des Reiselands Deutschland und vermarktet es im Ausland. Die Deutsche Zentrale für Tourismus e.v. (DZT) ist das nationale Tourist Board Deutschlands mit Hauptsitz in Frankfurt am Main. Sie vertritt das Reiseland Deutschland im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie (BMWi) und wird von diesem aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestags gefördert. Die DZT entwickelt und kommuniziert Strategien und Produkte, um das positive Image deutscher Reisedestinationen im Ausland auszubauen und den Tourismus nach Deutschland zu fördern. Unterstützt wird sie weltweit von sechs Regionalmanagements und 30 Ländervertretungen. Gemeinsam arbeiten DZT und GCB daran, die Marktposition Deutschlands als internationale Kongress- und Tagungsdestination zu sichern und auszubauen. Dabei machen sie insbesondere auf die optimale Infrastruktur, die Wirtschaftsund Wissenschaftszentren im Land, die Professionalität und Qualität der Arbeits- und Dienstleistungen sowie auf die über Veranstaltungsstätten und das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam. bbwww.germany.travel 12 Partner

13 Deutsche Lufthansa AG strategischer Partner des GCB Aktiv für die Kongressbranche mit Lufthansa Meetings & Events Die Lufthansa Group ist ein weltweit operierender Luftverkehrskonzern mit insgesamt fast 500 Tochterunternehmen und Beteiligungsgesellschaften. Sie besteht aus fünf Geschäftsfeldern, die die Bereiche Passagierbeförderung und Luftfracht sowie nachgelagerte Dienstleistungen abbilden: Passage-Airline-Gruppe, Logistik, Technik, Catering und IT Services. Sämtliche Geschäftsfelder zählen zu den Marktführern in ihren Bereichen. Alle stehen für Qualität und Innovation, Sicherheit und Zuverlässigkeit. Die Lufthansa Group beschäftigte Ende Mitarbeiter und erzielte einen Jahresumsatz von 30 Milliarden Euro. Die Konzernstrategie ist auf nachhaltige Wertschaffung ausgerichtet. Das Kerngeschäft der Lufthansa Group stellen die Fluggesellschaften der Lufthansa Passage, SWISS und Austrian Airlines dar. Ergänzt wird das Airline-Portfolio durch die Low-Cost-Airline Germanwings sowie Beteiligungen an Brussels Airlines und SunExpress. Die Lufthansa Passage bietet ihren Kunden mit über 200 Destinationen in fast 80 Ländern ein weltweites Netz an Flugverbindungen und attraktive Produkte rund um das Fliegen. Dazu gehören auch maßgeschneiderte Lösungen für Teilnehmer und Veranstaltungsplaner von Tagungen und Kongressen weltweit. Das Buchungstool Lufthansa Meetings & Events macht das mit einer Vielzahl von Zielen und zu attraktiven Konditionen möglich ohne dass die Teilnehmer dafür zusammen reisen müssen. Premium Economy: neue Reiseklasse bietet mehr Komfort und Service auf langen Strecken Mit der Premium Economy Class führt Lufthansa erstmalig seit 35 Jahren wieder eine völlig neue Reiseklasse ein. Sie ist seit Mai 2014 buchbar und wird ab Dezember 2014 zunächst auf der Boeing verfügbar sein. Die neuen Sitze werden dann schrittweise innerhalb von zwölf Monaten auf der gesamten Langstreckenflotte eingebaut. Mit dem Angebot kommt Lufthansa dem Wunsch vieler Geschäfts- und Privatreisender entgegen, die heute bereits in entsprechenden Klassen anderer Fluggesellschaften reisen oder aufgrund von Reiserichtlinien Economy Class fliegen. Die Einführung der Premium Economy Class ergänzt die vielen Verbesserungen, die Lufthansa bis 2015 für alle Klassen an Bord und am Boden einführen wird. Bis zu diesem Zeitpunkt wird die gesamte Langstreckenflotte auch über die neue First und Business Class verfügen. bblh.com/veranstaltungen Durch die Integration der Lufthansa Group Airlines (Austrian Airlines, Brussels Airlines, Germanwings und SWISS) und der beiden Joint-Venture-Partner Air Canada und United Airlines bietet das Lufthansa Meetings & Events - Produktportfolio noch mehr Möglichkeiten, Teilnehmer kostengünstig zum Veranstaltungsort zu bringen. Die individuelle Buchung erfolgt einfach und bequem auf der Lufthansa-Website oder über ein Reisebüro. Hervorragender Service: In allen Klassen und auf allen Flügen bietet Lufthansa den Reisenden an Bord außergewöhnlichen Komfort und exzellenten Service in bewährter Weise. Miles & More Prämien- und Statusmeilen für Teilnehmer des Vielfliegerprogramms und je nach Vielfliegerstatus oder Reiseklasse entsprechender Lounge-Zugang sind inklusive. Parallel zum Ausbau der Tagungs- und Kongresszentren in Deutschland investiert LH wie noch nie in neue Flugzeuge und in eine moderne Kabinenausstattung. Damit bleibt Lufthansa auch in Zukunft Europas Carrier Nummer 1, der Fluggäste aus der ganzen Welt mit erstklassigem Komfort und hoher Zuverlässigkeit nach Deutschland bringt. Christian Tillmans, Leiter Vertriebskanalmanagement und Vertriebssteuerung, Deutsche Lufthansa AG Partner 13

14 Deutsche Bahn AG strategischer Partner des GCB Auf dem Weg zum weltweit führenden Mobilitäts- und Logistikunternehmen Der Deutsche Bahn Konzern ist ein internationaler Anbieter von Mobilitäts- und Logistikdienstleistungen und agiert weltweit in über 130 Ländern. Rund Mitarbeiter, davon ca in Deutschland, setzen sich täglich dafür ein, Mobilität und Logistik für die Kunden sicherzustellen sowie die dazugehörigen Verkehrsnetze auf der Schiene, der Straße, zu Wasser und in der Luft effizient zu steuern und zu betreiben. Personen pro Tag. Umgerechnet fährt jeder ICE einmal pro Monat um die Welt. Mit dem Versprechen schneller und komfortabler Verbindungen zwischen Städten und Metropolen überzeugt die Bahn ihre Kunden auch bei grenzüberschreitenden Verbindungen: Rund 80 europäische Städte sind direkt von Deutschland aus erreichbar. Täglich nutzen mehr als Fahrgäste die rund 300 Verbindungen. Im Personenverkehr befördert der DB-Konzern in seinen Zügen und Bussen europaweit mehr als knapp 12 Millionen Die DB Vertrieb GmbH verantwortet Vertrieb und Fahrkartenverkauf des Personenverkehrs für die Deutsche Bahn sowie für viele andere Verkehrsunternehmen. Im Bereich Vertrieb Geschäftskunden liegt nicht nur die Verantwortung für insgesamt Firmenkunden, hier wird auch für über Veranstaltungen die Anund Abreise koordiniert. Mit dem Veranstaltungsticket der Bahn erhalten Planer einen für ihre Veranstaltung kalkulierten Festpreis, der für alle Teilnehmer gleich ist unabhängig vom Abreisebahnhof. Damit können Organisatoren ihr Budget besser kalkulieren und die Reisekosten senken. Für die weltweit führende Rolle des Kongress- und Tagungsstandorts Deutschland ist die hervorragende Verkehrsinfrastruktur ein zentraler Erfolgsfaktor. Mit unserem Veranstaltungsticket unterstützen wir gezielt die Branche, um die Veranstaltungsteilnehmer komfortabel und ökologisch zu befördern. Birgit Bohle, Vorsitzende der Geschäftsführung, DB Vertrieb GmbH Auch beim Klimaschutz ist die DB vorn mit dabei: Seit April 2013 reisen nicht nur alle Inhaber einer BahnCard sowie die an bahn.corporate teilnehmenden Firmenkunden, sondern auch alle Reisenden mit Veranstaltungstickets im deutschen Fernverkehr mit 100 Prozent Ökostrom, komplett CO 2 -frei. Dabei wird die benötigte Menge an Ökostrom im Vorfeld berechnet und aus rein regenerativen Energiequellen physisch ins Bahn- Stromnetz eingespeist. So kann die Emission von CO 2 von vornherein vermieden werden. bbwww.bahn.de/veranstaltungsticket 14 Partner

15 Die Partner des GCB German Convention Bureau e.v. Gemeinsam mit seinen Mitgliedern und Partnern bildet das GCB ein Netzwerk von Unternehmen aus der Veranstaltungsbranche, das intensive Kontakte, eine umfassende Verankerung und Vertiefung der Kernthemen sowie interessante Marketingmöglichkeiten bietet. Neben der Mitgliedschaft bietet das GCB Unternehmen und Institutionen weitere Möglichkeiten der Zusammenarbeit und der Beteiligung an Marketingaktionen an. Preferred Partner Das Konzept für Preferred Partner richtet sich an Marketingzusammenschlüsse, Hotelketten und Einzelunternehmen innerhalb der GCB-Mitgliedschaft, die ihre Marken im Zeitraum 2012 und 2013 besonders hervorheben möchten. Unsere aktuellen Preferred Partner sind: Accor Hospitality Germany GmbH Accor, der weltweit führende Hotelbetreiber und europäische Marktführer, ist in 92 Ländern mit über Hotels und Zimmern präsent. Seine breitgefächerte Hotelpalette Sofitel, Pullman, MGallery, Grand Mercure, Novotel, Suite Novotel, Mercure, Adagio, ibis, ibis Styles, ibis budget und hotelf1 hält ein umfangreiches Angebot von Luxus bis Budget bereit. Unter finden Veranstaltungsplaner alle wichtigen Informationen rund um die Organisation von Meetings und Events, unter anderem das passende Paket von der Buchung und Abwicklung über die Veranstaltungsdurchführung bis hin zu Extra-Angeboten für Anreise, Rahmenprogramm und Abrechnung. bbwww.accorhotels.com Stuttgart Convention Bureau Das Stuttgart Convention Bureau unterstützt mit umfassenden Serviceleistungen die Planung und Durchführung von Fachveranstaltungen in der Wirtschaftsregion Stuttgart. Mit rund 250 Locations und der Messe Stuttgart direkt neben dem Flughafen bietet die Region eine hervorragende Infrastruktur für den fachlichen Austausch und die Umsetzung von Green Meetings. Vielfältige Rahmenprogramme wie zum Beispiel Besichtigungen im Mercedes-Benz- und Porsche- Museum, Ausflüge in die Weinberge oder interessante Fachexkursionen runden das Angebot ab. Der internationale Flughafen Stuttgart, ICE-Bahnhof und Autobahn sowie das dichte Netz an öffentlichen Verkehrsmitteln erlauben kurze und bequeme Reisewege. bbwww.congress.stuttgart-tourist.de Düsseldorf Congress Sport & Event GmbH Mit zehn Veranstaltungsstätten zählt Düsseldorf Congress Sport & Event zu einem der größten Location- Anbieter für Business- und Public Events in ganz Europa. In seinen Häusern vom CCD Congress Center Düsseldorf über Station Airport bis hin zur ESPRIT arena bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Raumkonzepte und Serviceleistungen für jede Art von Veranstaltung an. Alle Locations sind mit Flugzeug, Bahn und Auto bequem und schnell erreichbar. Pro Jahr zählt das Unternehmen in seinen Häusern rund Veranstaltungen mit durchschnittlich fast 2 Millionen Besuchern. bbwww.d-cse.de Partner 15

16 Mitglieder im Fokus Dieses Angebot für alle GCB-Mitglieder bietet die Möglichkeit, ein Unternehmen und seine Leistungen für die Laufzeit von zwölf Monaten in den Vordergrund zu stellen. Unsere aktuellen Mitglieder im Fokus sind: CCH Congress Center Hamburg Im Herzen der Hansestadt bietet das CCH 23 flexibel nutzbare Säle mit Sitzplätzen sowie Quadratmetern Ausstellungsfläche. Mit der Quadratmeter großen multifunktionalen Ausstellungshalle bildet das CCH den optimalen Rahmen für Großkongresse mit begleitender Ausstellung. Jährlich finden hier rund 250 Veranstaltungen statt seit der Eröffnung 1973 mehr als 130 Weltkongresse und insgesamt Veranstaltungen mit 17 Millionen Teilnehmern. Der ICE-Bahnhof Dammtor und der nahegelegene Flughafen sorgen für eine hervorragende Anbindung. Das Tor zur Welt der Hamburger Hafen sowie die City mit ihren Einkaufspassagen und zahlreiche Hotels sind in wenigen Minuten zu erreichen. bbwww.cch.de Congress Frankfurt, Messe Frankfurt Venue GmbH Congress Frankfurt ist die Abteilung der Messe Frankfurt, die Veranstaltern maßgefertigte Raumlösungen für Kongresse und Tagungen anbietet. Das Angebot umfasst neben Congress Center, Festhalle, Forum, Portalhaus und den Hallen auf dem Messegelände auch das Kap Europa im benachbarten Europaviertel. 90 Kongress- und Tagungsräume mit Plätzen stehen zur Verfügung. Der größte Raum in der Festhalle bietet Personen Platz, der große Saal im Congress Center ist flexibel für bis zu Personen nutzbar. Das Kap Europa, die neue Location der Messe Frankfurt gleich neben dem Messegelände, ist als einziges Kongressgebäude weltweit mit einem Goldzertifikat der Deutschen Gesellschaft für Nachhaltiges Bauen (DGNB) ausgezeichnet. bbwww.congressfrankfurt.messefrankfurt.com Die Vielfalt reicht vom Congress Center Leipzig über das Porsche Werk Leipzig bis hin zur Tropenerlebniswelt Gondwanaland im Zoo Leipzig und wird umfassend im Internetportal präsentiert. Als dynamischer Standort für Wirtschaft und Wissenschaft punktet Leipzig auf den Gebieten der Medizin, der Biotechnologie sowie der Automobil- und Zulieferindustrie. Mit der reichen musikalischen Tradition und den zahlreichen Kultureinrichtungen der Stadt sowie den vielfältigen Wassersportmöglichkeiten im Leipziger Neuseenland lassen sich spannende individuelle Rahmenprogramme gestalten. bbwww.do-it-at-leipzig.de Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center Unter dem Motto Meet you here, arrive from anywhere präsentiert sich das Sheraton Frankfurt Airport Hotel & Conference Center als Tor zu unbegrenzten (MICE-) Möglichkeiten: Es ist das zentralste Hotel in Europa, direkt neben dem Flughafen Frankfurt gelegen. Und es ist ein Hotel von unendlicher Vielfalt: 60 Veranstaltungsräume für zwei bis Personen, Zimmer, Club-Etagen, drei Restaurants und zwei Bars. Die Eventmöglichkeiten sind unbegrenzt: Ob Tagungen, Seminare, geheime kleine Meetings, Messen, Produktpräsentationen das Hotel verfügt über die Kapazitäten und Lösungen, die für erfolgreiche Veranstaltungen erforderlich sind. bbwww.sheratonfrankfurtairport.com Leipzig Tourismus und Marketing GmbH In der Kongressinitiative Feel the spirit do-it-at-leipzig.de werben Hotels, Kongress- und Tagungszentren, Eventlocations und Agenturen gemeinsam für Leipzig. 16 Partner

17 Netzwerk GCB Städte Locations Hotels Agenturen Verkehrsträger Strategische Partner Wissenschaft Mitglieder Verbände Strategische Allianzen Partner Medien Multipikatoren Kunden Wirtschaft Firmen Verbände Agenturen B2C Premium Partner Hotelkette Das GCB-Premiumpaket für Hotelketten ist ein Marketinginstrument, das die gegenseitige Marketingunterstützung verbessert und die Gesamtwahrnehmung der Dachmarke erhöhen soll. Maritim Hotelgesellschaft mbh Die Maritim Hotelgesellschaft, die 1969 mit dem Konzept Tagen und Wohnen unter einem Dach startete, hat sich zur bekanntesten und größten inhabergeführten deutschen Hotelkette entwickelt. Maritim betreibt insgesamt 51 Hotels in Deutschland und dem Ausland. Die Marke steht für First-Class-Ambiente, feine Speisen, persönlichen Service und Gastfreundschaft, kombiniert mit einem breiten Angebot an Aktivitäten, großen Kongresskapazitäten und höchster Professionalität im Veranstaltungsbereich. In Deutschland ist Maritim in allen wichtigen Städten in Top-Lage vertreten, so zum Beispiel in Bremen, Berlin, Köln, Bonn, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Darmstadt, Stuttgart, Nürnberg, Würzburg und München. bbwww.maritim.de Business Partner Business Partner des GCB derzeit neun Unternehmen der Veranstaltungsbranche sowie Dienstleister aus verschiedenen Bereichen erhalten die Möglichkeit, mit GCB-Mitgliedern verstärkt in Kontakt zu treten und ihnen ihre Angebote vorzustellen. Dazu zählen Darstellungen in verschiedenen Web- und Print-Veröffentlichungen oder Sonderkonditionen bei Messeteilnahmen. Unsere aktuellen Business Partner sind: Partner 17

18 Der Markt in Zahlen Veranstaltungsstätten 3,01 Mio. Veranstaltungen 23,4 Mio. Internationale Teilnehmer Meeting- & EventBarometer Das vierte Jahr in Folge verzeichnete das Meeting- & EventBarometer Deutschland 2013/14 steigende Zahlen bei Veranstaltungen und Teilnehmern. Auch das Angebot an Locations nahm weiter zu. Das Europäische Institut für TagungsWirtschaft GmbH (EITW) hat bereits zum achten Mal im Auftrag des Europäischen Verbandes der Veranstaltungs-Centren e.v. (EVVC), der Deutschen Zentrale für Tourismus e.v. (DZT) sowie des GCB den deutschen Veranstaltungsmarkt mit Kongressen, Tagungen und Events untersucht. Das Wachstum der vergangenen Jahre hat sich demnach weiter fortgesetzt: Insgesamt besuchten 371 Millionen Teilnehmer 2,5 Prozent mehr als im Jahr 2012 rund 3,01 Millionen Veranstaltungen in Deutschland (plus 1,3 Prozent). Das Angebot an Veranstaltungsstätten stieg um 1,4 Prozent auf Veranstaltungsmarkt Deutschland mit leicht steigender Marktentwicklung auf hohem Niveau 2,97 Mio. 3,01 Mio. 371 Mio. 362 Mio. 2,8 Mio. 338 Mio. 2,76 Mio. 323 Mio. 2,6 Mio. 2,72 Mio. 2,7 Mio. 318 Mio. 302 Mio. 314 Mio. Veranstaltungen 291,5 Mio. 2,46 Mio. Teilnehmer Basis: EITW, Anbieterbefragungen : Gesamtzahl der Veranstaltungen; Gesamtzahl der Teilnehmer 18 Markt in Zahlen

19 Konstante Zunahme der internationalen Teilnehmer über die letzten Jahre Internationale Teilnehmer an Veranstaltungen in Deutschland 38% der Anbieter und 45% der deutschen Veranstalter sind der Meinung, dass die Bedeutung internationaler Veranstaltungen in Zukunft weiter zunehmen wird! 14,3 Mio. 16,6 Mio. 17,5 Mio. 16,6 Mio. 18,7 Mio. 19,9 Mio. 22,1 Mio. 23,4 Mio Basis: EITW, Anbieterbefragungen : (Gesamtzahl der Teilnehmer) - davon Anteil aus dem Ausland in % 4,6 % 2,3 % 1,4 % 1,1 % Veranstaltungen in mittleren Segmenten nehmen zu weniger Kleinstund Mega- Veranstaltungen ,0 % 14,6 % 20,3 % 46,7 % Budgets steigen: Der Anteil der großen Budgets (über Euro) ist seit 2007 auf fast das Doppelte auf jetzt 45% angewachsen 19,4 % 14,9 % 10,9 % 9,5 % 25,4 % 19,9 % bis über ,6 % 5,3 % 8,4 % Veranstaltungsarten: Seminare, Tagungen + Kongresse dominieren 64,5 % 7,6 % 4,8 % 4,9 % Sonstige Festivitäten (Bankette, Jubiläen) Lokale Veranstaltungen Social Events Sport- und Kulturevents Ausstellungen, Präsentationen Seminare, Tagungen, Kongresse Markt in Zahlen 19

20 Wirtschaftsfaktor Geschäftsreisen Wirtschaftsfaktor Geschäftsreisen Geschäftsreiseziel Deutschland bei Europäern beliebt Im Jahr 2013 konnte Deutschland seine Spitzenposition als Geschäftsreiseziel für europäische Gäste weiter ausbauen. Insgesamt wurden 12,6 Millionen Geschäftsreisen aus Europa nach Deutschland registriert, ein Plus von 0,6 Prozent im Vergleich zum Vorjahr (Quelle: IPK International und World Travel Monitor (WTM)). Promotable Geschäftsreisen, die sowohl die Bereiche Messen als auch Meetings, Incentives, Kongresse und Events (MICE) umfassen, bildeten 55 Prozent des gesamten Geschäftsreisevolumens. Im Jahr 2013 ist die Zahl dieser Geschäftsreisen aus Europa nach Deutschland um 11,8 Prozent auf fast 7 Millionen Reisen angewachsen. Dabei verzeichnete der Bereich der Kongresse und Tagungen laut IPK-Daten ein Plus von 8,6 Prozent auf 3,6 Millionen Reisen, die einem Marktanteil von 28 Prozent entsprechen. 20 Wirtschaftsfaktor Geschäftsreisen

21 Geschäftsreisen der Europäer nach Deutschland 23 % Messen/ Ausstellungen 28 % Konferenzen/ Kongresse 45 % Traditionelle Geschäftsreisen 4 % Incentive Gesamtvolumen ,6 Mio. Reisen Zuwachs 2012/ ,8% promotable Geschäftsreisen 55% Promotable Geschäftsreisen Deutschland ist Spitzenreiter unter den TOP 10-Geschäftsreisezielen von Europäern Geschäftsreisen in Mio. Deutschland Frankreich Großbritannien Italien Spanien Österreich Russland USA Niederlande Polen Schweden China 5,6 2,3 2,7 1,8 2,4 1,4 1,7 1,4 1,6 1,3 1,5 0,8 1,4 1 1,1 0,7 1, ,6 1,2 0,8 0,8 6,9 Geschäftsreisen der Europäer gesamt 2013: 61,0 Mio. Traditionelle Geschäftsreisen Promotable Geschäftsreisen (Messen, Konferenzen, Incentives) Basis: DZT/WTM, IPK 2014, Abweichungen rundungsbedingt Tagungen und Kongresse sind Motoren des Geschäftsreise-Marktes Geschäftsreisen der Europäer nach Deutschland zu Tagungen und Kongressen 3,3 Mio. 3,6 Mio. 2,7 Mio. 2,6 Mio. 2,7 Mio. 2,5 Mio. 2,5 Mio. 2,3 Mio Basis: DZT/WTM, IPK 2014 Wirtschaftsfaktor Geschäftsreisen 21

22 Positive Aussichten für Geschäftsreiseziel Deutschland Die GBTA Global Business Travel Association erwartet in ihrem Bericht GBTA BTI Outlook Western Europe vom März 2013 eine positive Entwicklung für das Geschäftsreiseziel Deutschland. In der halbjährlich erscheinenden Analyse werden die fünf wichtigsten Geschäftsreisemärkte in Europa beleuchtet: Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Italien und Spanien. Diese fünf Märkte bilden zusammen den Löwenanteil für Geschäftsreisen in der Region und sind so ein gutes Barometer für den Zustand des gesamten europäischen Geschäftsreisemarkts. Der Bericht geht unter anderem von einem Anstieg der Geschäftsausgaben in den fünf Märkten aus: Sie sollen ,5 Milliarden US-Dollar (137 Milliarden Euro) erreichen, ein Wachstum um 5,1 Prozent gegenüber Die Prognose für 2015 sieht mit einem weiteren Anstieg um 6,5 Prozent auf 198,6 Milliarden US-Dollar (157 Milliarden Euro) noch besser aus. Dabei besteht ein Nord-Süd-Gefälle, innerhalb dessen Deutschland und Großbritannien bei den Ausgaben für Geschäftsreisen gegenüber dem Rest der betrachteten westeuropäischen Märkte an der Spitze stehen. Hotels profitieren von internationalen Tagungen Eine im Februar 2014 veröffentlichte Untersuchung des deutschen Hotelmarkts durch das Beratungsunternehmen Treugast ergab moderate Zuwächse durch Gäste aus dem Ausland im Jahr Der Marktanteil ausländischer Gäste in der Hotellerie lag demnach bei 22,9 Prozent. Großveranstaltungen und Messen, so die Analyse, haben besonderen Einfluss auf die positive Entwicklung einzelner Standorte dies zeigt, dass die Hotellerie von internationalen Tagungen und somit von den internationalen Aktivitäten des GCB besonders profitiert. Als Vertreter der ICCA denken wir, dass die Veranstaltungsbranche berechtigte Anerkennung als Motor für wirtschaftliche Entwicklung, Investitionen aus dem Ausland und im Bereich der Wissensgesellschaft erhalten sollte. Das GCB leistet in diesem Sinn eine hervorragende Arbeit, unter anderem mit Initiativen wie der Zukunftsstudie. Ich denke, dass dieses Verständnis für die größere Bedeutung internationaler Kongresse zum Erfolg Deutschlands in den letzten Jahren beigetragen hat. Dazu möchte ich allen unseren deutschen Mitgliedern und Freunden gratulieren. Martin Sirk, CEO International Congress & Convention Association (ICCA) 22 Wirtschaftsfaktor Geschäftsreisen

23 Zehn Jahre an der Spitze: Deutschland ist erneut der Standort Nummer eins in Europa für internationale Kongresse Das Ranking der ICCA International Congress & Convention Association bestätigt die Top-Platzierung Deutschlands als europaweiter Spitzenreiter für internationale Kongresse. Bereits seit zehn Jahren steht Deutschland laut ICCA- Ranking als Gastgeber internationaler Verbandskongresse ohne Unterbrechung auf Rang eins in Europa. Als Wachstumsgewinner unter den führenden Standorten konnte Deutschland im Jahr 2013 seinen zweiten Platz im weltweiten Vergleich nicht nur verteidigen, sondern den Abstand zu den USA als erstplatzierter Destination sogar deutlich verringern und setzte somit den positiven Trend des Vorjahrs fort. Für die ICCA-Statistik wurden in Deutschland 722 internationale Verbandskongresse gezählt: 11,2 Prozent mehr als im Vorjahr. Die USA kamen auf 829 Kongresse, was einen Rückgang von rund 0,5 Prozent gegenüber 2012 bedeutet. Spanien konnte mit einem Plus von 2,2 Prozent seinen weltweit dritten Platz mit insgesamt 562 im ICCA-Ranking gezählten Veranstaltungen verteidigen. Im weltweiten Vergleich der Städte zeigt sich eine Entwicklung hin zu einem sehr dichten und dynamischen Feld an Spitzenreitern, aus denen 2013 Paris mit 204 Veranstaltungen und einem Plus von 12,7 Prozent als Gewinner hervorging. In Berlin wurden im Jahr 2013 insgesamt 178 internationale Verbandskongresse gezählt rund 3,5 Prozent mehr als Damit liegt die deutsche Hauptstadt auf Platz fünf, allerdings mit einem Abstand von nur acht Veranstaltungen zum zweitplatzierten Standort Madrid und sehr dicht an den weiteren Mitbewerbern Wien (182 Kongresse, minus 6,7 Prozent) und Barcelona (179 Veranstaltungen, plus 16,2 Prozent). Durch die Struktur Deutschlands mit sehr vielen urbanen Zentren in allen Regionen haben mehr als 30 Städte zum guten Gesamtergebnis Deutschlands im ICCA-Ranking beigetragen. Veranstaltungsplanern steht in Deutschland eine ungewöhnlich große Auswahl an Destinationen zur Verfügung, die hervorragende Möglichkeiten für Tagungen und Kongresse bieten. Anzahl der internationalen Verbandskongresse je Land 1 USA Deutschland Spanien Frankreich Großbritannien Italien Japan China Brasilien Niederlande 302 je Stadt 1 Paris Madrid Wien Barcelona Berlin Singapur London Istanbul Lissabon Seoul 125 Quelle: International Congress & Convention Association (ICCA) 2013 ICCA Ranking 23

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25 Deutschland hat Top-Image Im Global Competitiveness Report des World Economic Forum (WEF) vom September 2013 konnte Deutschland im weltweiten Vergleich seinen Platz von sechs auf vier verbessern. Gemessen an der Qualität seiner Infrastruktur steht Deutschland nach wie vor auf Rang drei. Die positive Gesamtbewertung basiert darüber hinaus auf der Innovationskraft der deutschen Unternehmen. Gegenüber den Vorjahren hat sich laut WEF außerdem die Qualität von Forschungseinrichtungen verbessert. Auch im Bildungsbereich haben sich in den letzten Jahren die Rahmenbedingungen stetig verbessert. Kongresse spielen bei der Aus- und Weiterbildung eine wichtige Rolle. Auch im Ranking des Anholt-GfK Roper Nation Brands Index 2013 erreicht Deutschland einen Spitzenplatz: In der Umfrage, bei der die Reputation von weltweit insgesamt 50 Ländern erhoben und verglichen wird, positioniert sich Deutschland erneut auf Rang zwei und festigt seinen Ruf als eine der weltweit attraktivsten Destinationen. Der erste Platz geht an die USA, den dritten Rang nimmt Großbritannien ein. Deutschland wird nach den neuesten Ergebnissen der Umfrage international als verlässliches, vertrauenswürdiges und modernes Land wahrgenommen und liegt vor allem in der Wirtschaft, bei Regierungsfragen und Innovationen im Nationen-Ranking weit vorn. Als Tourismusdestination hat sich Deutschland im Vergleich zum Vorjahr sogar um einen Rang verbessert und liegt jetzt auf Platz acht im Ländervergleich. Deutschlands Stärken als internationale Reisedestination im weltweiten Vergleich Deutschland ist angebotsseitig auf Platz 2 des Travel & Tourism Competitiveness Index 2013 im weltweiten Vergleich von 140 Staaten (Platz 1: Schweiz, Platz 3: Österreich) Deutschland weltweit auf Platz 2 Image 2013: Standort Deutschland nachfrageseitig auf Platz 2 von weltweit 50 Nationen. Tourismus einer von sechs wichtigen Standortfaktoren für das Image von Nationen Skala: 1 = niedrig, 7 = hoch Bewertungskategorie Bewertung 2013 Gesundheit und Hygiene 6,8 Kulturelle Ressourcen 6,3 Infrastruktur Bodenverkehr (Straße, Schiene) 6,2 Sicherheit / Stabilität 6,0 Ausbildung / Training 5,9 Umwelt / Nachhaltigkeit 5,8 Tourismus-Infrastruktur 5,7 Infrastruktur Informations- / Kommunikationstechnologie 5,4 Infrastruktur Luftverkehr 5,4 GESAMT-Index für Deutschland 5,4 T & T Competitiveness Index Quelle: World Economic Forum 2013 (3) Tourismus (8) 69,54* 72,15* Export (3) 66,00* Bevölkerung (6) 64,44* Politik/Regierung (3) 67,74* 66,00* Kultur (5) Immigrations- u. Investitionspotenzial (3) * Max. 100 Punkte; Rang weltweit in Klammern Quelle: Anholt-GfK Roper Nation Brands Index 2013 (7) ICCA Ranking 25

26 Strategische Marktbearbeitung Großbritannien Russland Europa USA Deutschland Quelle: GCB German Convention Bureau e. V China Brasilien Primär- und Zukunftsmärkte Sekundär- und Zukunftsmärkte Strategische Marktbearbeitung Das GCB unterscheidet in der Marktbearbeitung zwischen Primärmärkten (Großbritannien, USA, Belgien sowie China als Markt mit überdurchschnittlichen Wachstumszahlen), Sekundärmärkten (europäische Quellmärkte wie die Niederlande, Frankreich, Italien, Österreich und die Schweiz sowie Brasilien) und Tertiärmärkten (alle weiteren Märkte, in denen das GCB mit den 30 Auslandsvertretungen der DZT kooperiert). Um frühzeitig in den Märkten von morgen präsent zu sein, evaluiert das GCB kontinuierlich die bearbeiteten und beobachteten Märkte. Das GCB prüft Konzepte zur Marktbearbeitung für seine Mitglieder sowie die eigene Präsenz in den Märkten und entwickelt Markteintrittsstrategien. Nach fundierter Marktbeobachtung und Bewertung des Potenzials konzentriert sich das GCB in den kommenden Jahren neben den wichtigen Märkten Deutschland, Europa und USA auch auf den chinesischen Markt. Marktbearbeitung USA Die USA sind nach wie vor der wichtigste Übersee-Quellmarkt für Veranstaltungen in Deutschland. Um diesen Markt mittelfristig und strategisch bearbeiten zu können, bietet das GCB Beteiligungsmöglichkeiten im Zeitraum von 2015 bis 2017 an. Diese Beteiligungspakete beinhalten speziell auf den nordamerikanischen Markt abgestimmte und maßgeschneiderte Leistungen. Aufgrund der jahrelangen Repräsentanz des GCB in New York können die Mitglieder von der Expertise und Erfahrung des GCB profitieren und ihre Kunden zielgruppengerecht erreichen. Die Beteiligungspakete beinhalten Marketing-, Sales- und PR-Aktivitäten wie Sales Calls, Messeauftritte und Pressemitteilungen. Die Pakete haben eine Laufzeit von drei Jahren und starten am 1. Januar Marktbearbeitung China Grundlage der Aktivitäten des GCB in China ist eine intensive Marktforschung und -evaluierung. Dabei sind insbesondere die bei TNS Infratest in Auftrag gegebene B2B-Länderstudie China mit Branchenfokus sowie die Entwicklung der Geschäftsreisezahlen zu nennen. Auch 26 Strategische Marktbearbeitung

27 weitere Quellen, Umfragen und Studien wurden berücksichtigt. Bei seinem Markteintritt in China hat das GCB folgende Strategie umgesetzt bzw. für die nahe Zukunft formuliert: August 2013: Auftaktveranstaltung im Audi City Digital Showroom in Peking im Rahmen des DZT-Themenjahrs Geschäftsreiseziel Deutschland thematisch und durch die Wahl der Veranstaltungs-Location mit engem Bezug zur GCB-Kompetenzfelderstrategie 2014: Markteintritt in Kooperation mit der DZT-Vertretung in Peking, Schwerpunkt neben Pressearbeit und Sales Calls ist dabei ein mehrmonatiges Online-Training für chinesische Veranstaltungsplaner, um Informationen über den Tagungs- und Kongressstandort Deutschland zu vermitteln 2015: Die Marktaktivitäten werden ab 2015 ausgeweitet, dabei werden stufenweise weitere Beteiligungsmöglichkeiten für GCB-Mitglieder entwickelt Im Mittelpunkt der verschiedenen Aktionen und Produkte steht die Kompetenzfelderstrategie des GCB mit Schlüsselbranchen, die für chinesische Veranstaltungsplaner von Belang sind. Beispiele für GCB-Maßnahmen sind die auf Chinesisch erschienene Ausgabe der Broschüre Deutschland. Kompetent. sowie die Inhalte der Pressearbeit und das Onlinetraining, in dem ebenfalls die Branchenkompetenzen thematisiert werden. Daneben bildet die Vermittlung von allgemeinen Kenntnissen über das Tagungs- und Kongressland Deutschland einen weiteren Schwerpunkt der GCB-Aktivitäten. Aktivitäten des GCB in Nordamerika: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Newsletter, Social Media»» Sales Calls (Juli Mittlerer Westen; November Süden USA; Februar Nordwest USA und Kanada; April Atlanta und Dallas; Dezember Nordost USA und Kanada Pressereise im Juni 2013 nach Hamburg und Leipzig mit Journalisten aus Brasilien, China, Großbritannien und den USA gemeinsame Networking-Veranstaltung EUROmeet der europäischen Convention Bureaus in New York im Mai 2013 mit 50 Meeting-Planern; EUROmeet in Minneapolis im April 2014 mit 32 Teilnehmern Vortrag von Laura d Elsa im Januar 2014 bei der Jahreskonferenz Convening Leaders der Professional Convention Management Association (PCMA) zum Thema Kompetenzfelder Educational Trip vor der IMEX 2013 nach München und Tegernsee oder Nürnberg Präsentation Marktübersicht USA zur Mitgliederversammlung 2013 in Essen Educational Trip für Hosted Buyer vor der IMEX 2014 nach Stuttgart Teilnahme an der Successful Meetings University International in New York 2013 und 2014 Umgesetzte und geplante Aktivitäten des GCB in China: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit, Newsletter, Social Media Sales Calls»» Educational Trip für chinesische Kunden nach München und Nürnberg im Juni 2014 Online-Training für chinesische Veranstalter von August bis November 2014 zur Informationsvermittlung über den Tagungs- und Kongressstandort Deutschland und Vermittlung von Produktkenntnissen Vortrag von Ursula Winterbauer im Mai 2014 beim China MICE Forum in Frankfurt Strategische Marktbearbeitung 27