Stillstand ist Rückschritt! Herzlich willkommen zum Unternehmertag 2017 E-Commerce Strategien für KMU

Transkript

1 Stillstand ist Rückschritt! Herzlich willkommen zum Unternehmertag 2017 E-Commerce Strategien für KMU

2 Was bedeutet E-Commerce Shop-Systeme Marktplätze Suchmaschinen SEO Social Media Logistik Bezahlen 2

3 Warum Online-Shop? Zusätzlicher Verkaufskanal mit der Möglichkeit Kunden anzusprechen, die man sonst nie erreichen würde Gelegenheit Saisonware und Sonderangebote abzuverkaufen Werbeträger 3

4 Shopsysteme 4

5 Welches Shopsystem? Kostenlose Shopsysteme Kostenlose Shopsysteme bieten Shopbetreibern die Möglichkeit, ein professionelles Shopsystem als Grundlage für ihren Onlineshop zu nutzen und dabei dank der Open-Source Technologie diverse Freiheiten zu behalten. Vorteile: Lizenfreie Zugänge und damit hohe Individualisierungsmöglichkeiten. Oft große Communities für Weiterentwicklungen und Erweiterungen. Keine Kosten für die Basis-Installation. Nachteile: Serviceleistungen, wie garantierte Updates, Support bei Problemen oder gegebenenfalls das Einpflegen von Produktdaten übernimmt bei einem Open Source System eine E-commerce Agentur, die Teil einer großen Community ist. Fehlendes Hintergrundwissen des Betreibers beschränkt Gestaltungsmöglichkeiten. Schwierigkeiten beim Im- und Export der Daten. 5

6 Welches Shopsystem? Kostenpflichtige Shopsysteme Shops können gemietet oder gekauft werden. Hierfür stehen vollständige Systeme inklusive Templates zur Verfügung. Auch gibt es Komplettlösungen, die alle Geschäftsprozesse vereinen. Vorteile: Shopsystem-Support, regelmäßige, garantierte Updates der Onlineshopsoftware. Weitestgehende Rechtssicherheit. Möglichkeit zum Hosting des Internethandels beim Anbieter Nachteile: Kosten! Bei Verträgen, die im Rahmen von kostenpflichtigen Shopsystem-Anbietern geschlossen werden, sind diese Leistungen entweder im monatlichen Mietpreis enthalten oder werden zusätzlich abgerechnet. 6

7 Shopsystem - Kriterien Support 7

8 Shopsystem - Kriterien Support Kostenbereich von 0 bis 500 /Monat abhängig vom Umfang der benutzten (Zusatz)leistungen; Vom Auftragsvolumen; Von der Anzahl der eingestellten Produkte; Agenturkosten für die Betreuung des Shops, Erstellung von Bildern, Datenübernahme etc. erforderlich 8

9 Shopsystem - Kriterien Support Gibt es Standard-Templates zur Auswahl und sind diese modifizierbar? Gibt es Plug-Ins wie Facettensuche; für Banner und Werbeaktionen; Liveshopping; Gutscheine zuletzt gesehene Produkte; Wunschliste; Warenkorbdarstellung; Preisvorschlag; 9

10 Shopsystem - Kriterien Support 10

11 Shopsystem - Kriterien Support/Datensicherheit 11

12 Shopsystem - Marktplätze Support/Datensicherheit 12

13 Shopsystem - Preisvergleichportale Support/Datensicherheit 13

14 Shopsystem - Zahlungssysteme Support/Datensicherheit Zahlen im eigenen Shop 14

15 Shopsystem - Kriterien Support/Datensicherheit 15

16 Shopsystem - Kriterien Support/Datensicherheit 16

17 Shopsystem - Kriterien Support/Datensicherheit 17

18 Shopsystem - Kriterien Support/Datensicherheit 18

19 Shopsystem - Kriterien Support/Datensicherheit 19

20 Shopsystem - Kriterien Support 20

21 shop25 21

22 Bewerten Sie uns 22

23 Die Workshops 23