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2 Inhalt Vorwort 13 1 Internetverkauf 15 Veränderungen des Internets und der große Wandel 16 Erste Schritte in die richtige Richtung 17 Die Namensgebung 17 Warum ist der Domainname so wichtig und wie gelange ich an die perfekte Domain? 19 Welche Dinge spielen noch eine wichtige Rolle für die Auswahl des Domainnamens? 22 Welche Channels brauche ich? 22 Spezialisierung auf ein Produkt: ohne großes Budget erfolgreich sein 23 Eigene Marke: Warum ist das so wichtig? 24 Corporate Design 24 Klare Ziele definieren, formulieren und strategisch darauf hinarbeiten 25 Marktanalyse: Recherche betreiben - wie und womit? 28 Nischen über Keyword-Optimierung finden mit dem Google AdWords Keyword-Tool 30 Gastbeiträge veröffentlichen: bessere Position bei Google und mehr Besucher 32 Welche Blogs oder Webseiten kommen für Shopbetreiber in Frage und wie finde ich sie? Smartphone und mobile Webseite: ohne geht es nicht 34 Die mobile Webseite lohnt sich für jeden Unternehmer 35 2 Onlineshop-Systeme 37 Mietshop 38 Mietshop-System-Anbieter 39 Mallux 39 apt-ebusiness GbR 41 5

3 CosmoShop ECO 41 Mietshop 42 Weitere Mietshop-Anbieter 44 Kaufshop-Systeme mit fertigen Skripten 45 Kaufshop-Anbieter mit Erweiterungs-./ möglichkeiten 46 Open-Source-Shopsysteme 46 xt:commerce Start 47 Magento 50 Anwenderbeispiel für SEO aus der Praxis und Verkauf über Fremdanbieter eines Magento- Shops-Sanosports.de 51 Weitere Anbieter im Bereich Open-Source- Shopsysteme 53 Interview mit Stefan Hamann, dem Gründer der shopware AG 54 shopware AG 54 Stefan Hamann 54 Interview 54 Wie wichtig sind Bewertungen für den eigenen Shop? 58 Bewertungen in den Suchergebnissen von Google über den eigenen Shop mit Rieh Snippets 58 Empfehlungen sind Gold wert - Accounts bei Qype, Ciao usw. und was es bringt 60 Welche Bewertungsportale sind wichtig und in den Suchmaschinen gut zu finden? 60 3 Onlinehandel 63 Dropshipping 64 Vorteile für den Shopbetreiber 64 Nachteile für den Shopbetreiber 65 Vorteile für den Händler 66 Wie finde ich das richtige Dropshipping- Sortiment für meinen Onlineshop? 66 Dropshipping-Anbieter aus dem Bereich Sportnahrung 66 6

4 Weitere Dropshipping-Anbieter 68 Wo finde ich Dropshipping-Anbieter, um mein Sortiment zu erweitern? 68 Wie suche ich am besten nach Dropshipping- Anbietern? 68 Dropshipping-Marktplätze 69 Woraus sollte man beim Dropshipping besonders achten? 70 Verkaufsplattformen, Marketingportale und Preissuchmaschinen 70 Preissuchmaschine idealo 71 Interview mit Martin Sinner 71 DailyDeal 72 Fabian Heilemann 73 Interview mit Fabian Heilemann 74 Yatego 77 Interview mit Stephan Peltzer, Gründer von Yatego 77 Hitmeister 79 Interview mit Dr. Gerald Schönbucher, dem Geschäftsführer von Hitmeister 80 Zertifizierung für Onlineshops über Trusted Shops 83 Trusted Shops 84 Interview mit Jean-Marc Noel 84 Faktura 88 Übertragung zu Magento 88 4 Verkaufschancen: Leadgenerierung 89 Beispiel einer Webseite, die das Partnerprogramm von finanzen.de zur Leadgenerierung nutzt 90 Interview mit Daniel Hoffmann, Gründer von finanzen.de 91 Verkaufen über das mobile Internet - jetzt schon als Chance nutzen 95 Mobiles Internet, SEO und mobile Suche 95 Zukünftig nutzen immer mehr Internetuser Tablet-Computer oder Smartphones 96 7

5 8 Was teilt Google hinsichtlich des mobilen Internets mit? 96 Services bieten, die nicht jeder bietet, und besser verkaufen 97 Versandkostenfreie Bestellung: ja oder nein? Rabatte und Kundenbindung als zusätzliche Leistung und zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen 98 Kostenlose Retouren 98 Bezahlsysteme für Onlineshops als Verkaufsunterstützung 99 Kreditkarte 99 Bankeinzug/Lastschrift 100 Uberweisung 100 Rechnung 101 Marktplätze 101 Was leisten Marktplätze außer der Produktlistung? 102 ebay und Amazon 103 ebay 103 Amazon 103 Kosten bei ebay und Amazon 103 Storno und Rücksendung 104 Vergleich der Gebühren zwischen Amazon und ebay - Amazon Power-Anbieter vs. ebay-shopbetreiber 104 Interview zum Thema Verkaufschancen eines Onlineshops mit Tobias Barthel, Manager von Sanosports.de 105 Tobias Barthel 105 Sanosports 105 Fitness WG als Comedy Soap als Instrument zur Markenbildung 107 Verkauf im Online-Business 108 Interview mit dem Verkaufsexperten Martin Limbeck 108

6 Internetmarketing 113 Onlinemarketing 114 Internetseite als Webvisitenkarte 114 Suchmaschinenmarketing Marketing 114 Newsletter für die eigene Webseite: Reichweite steigern 115 Sind externe Newsletter-Anbieter sinnvoll? 115 Versenden Sie nicht ständig Newsletter 116 Was gehört in den Newsletter? 116 Kostenlose Newsletter-Funktion für Wordpress- Webseiten 117 Affiliate-Marketing 118 Eigene Seite vermarkten 119 Marketing-Mix 120 Google AdWords - einfach starten mit Werbung 120 Warum überhaupt Werbung bei Google schalten? 120 AdWords lohnt sich! 121 Budget 123 Facebook Ads 123 Facebook-Richtlinien gegen Fanverkauf 123 Bauen Sie Ihre Facebook-Seite legal und professionell auf 124 Erfolgsgeschichte Engelhorn 124 SEO für Onlineshops 126 Worauf ist zu achten, damit die Artikel aus dem Onlineshop auch bei Google gefunden werden? 127 Panda- und Penguin-Update entsprechen: aber wie? 130 Content als Strategie 130 Content selbst erstellen 130 Texter durch Werbung, Backlink oder eigene hohe Qualität finanzieren 131 Panda-und Penguin-Update 131 Betroffen von Penguin und Panda - und wieder herauskommen mit gutem Ranking 131 Panda-Update 132

7 Penguin-Update 133 Änderungen bei Google und SEO: Was ist neu und wie setze ich mich durch? 135 Welche Link-Aktivitäten haben negative Auswirkungen auf das Ranking einer Webseite,?. 136 Linkstrategien 136 Neuerungen der Google-Webmaster-Richtlinien in puncto Backlinks (2013) 140 Content ist immer noch der König. Warum? 141 Einzigartiger Content 141 Wie komme ich an Texte, wenn ich selbst nicht schreibe? Content-Marktplatz und Anbieter als Lösung 143 Corporate Design und Corporate Identity: Beispiel der Markenbildung eines Onlineshops 143 Tool-Empfehlung für die Suchmaschinenoptimierung von Onlineshops Recht für Onlineshops 151 Impressum: Welche Inhalte sind ein Muss? 152 Welche Informationen müssen im Impressum stehen? 152 Marken- und Urheberrecht 153 Markenrecht von Domains 153 Facebook-Recht 153 Richtlinien beachten bei Facebook-Gewinnspielen über Fanpage 154 Disclaimer von Facebook ist Pflicht 154 Urheberrecht für Fotos und Texte 154 SEM- und SEO-Recht in der Praxis 155 Angaben in einer AdWords-Anzeige 156 Linkkauf ist verboten 156 Suchmaschinenoptimierung: Was ist erlaubt und was nicht? 157 Bewertungen im Web 158 Haftung: Agentur oder Kunde? 158 SEO: Checkliste für Unternehmer bei einem SEO-Vertrag mit einer Agentur von Dr. Bahr

8 Social Media & SEO - Datenschutzrecht, Wettbewerbsrecht, Urheberrecht, negative SEO und Bewertungen: Rechtsanwalt Ferner im Interview 160 Jens Ferner 160 Interview 160 Interview mit Rechtsanwalt Dr. Carsten Föhlisch von Trusted Shops 166 Index 175

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