Industrie 4.0 Die Revolution beginnt in den Prozessen: flexibler, dezentraler, kundenorientierter

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1 Industrie 4.0 Die Revolution beginnt in den Prozessen: flexibler, dezentraler, kundenorientierter Josef Bommersbach, Geschäftsführer Scheer Management GmbH

2 Kurzprofil Die Scheer Management GmbH wurde 2010 von erfahrenen Business- und IT-Beratern gegründet Der Name SCHEER steht seit über 25 Jahren für Geschäftsprozessmanagement Am Hauptsitz Saarbrücken und an den Standorten München, Hamburg, Utrecht und Istanbul verfügt die Scheer Management über 130 erfahrene Berater Mitgründer und Namensgeber Professor A.-W. Scheer ist über die Scheer Group am Unternehmen beteiligt Seite 2

3 Herausforderungen für die Industrie Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit 1 Effizienz steigern Energie- und Ressourceneffizienz als entscheidende Wettbewerbsfaktoren 2 Time-to-market verkürzen - Kürzere Innovationszyklen Komplexe Produkte Größere Datenvolumina 3 Flexibilität erhöhen Individualisierte Massenfertigung Volatile Märkte Hohe Produktivität Seite 3

4 Die Revolution beginnt im Prozess Organisation Automatisierung Flexibilisierung Jeder Prozess ist besser als kein Prozess Ein guter Prozess ist besser als ein schlechter Prozess Auch ein guter Prozess kann noch verbessert werden Seite 4 Zitate: Michael Hammer

5 Process Transformation Passgenaue Prozesse Intelligente Produkte Innovative Dienste Seite 5

6 Ausgewählte Kundenreferenzen Seite 6

7 Reifegradmodell Prozessmanagement Seite 7

8 Wer bestimmt wen? Der Prozess bestimmt das Business! Das Business bestimmt den Prozess! Seite 8

9 Herausforderung für unsere Kunden: Process Tailoring Allgemeine Standards Tailoring Vergleichen Unternehmensprozesse Tailoring Vergleichen Prozessschablone Tailoring Vergleichen Vorgänge/ Process Apps Seite 9

10 Bsp.: Prädiktive Wartung Wartung der Einheit in 48 Betriebsstunden erforderlich! Seite 10

11 Bsp.: Prädiktive Wartung Wer ist für die Anlage zuständig? Welche SLA s sind zu Grunde zu legen? Wie ist die Wartung durchzuführen? Wartung der Einheit in 48 Betriebsstunden erforderlich! Seite 11

12 Process Tailoring: Passgenaue Wartungsprozesse Wartung in 48 Betriebsstunden erforderlich! Prozessvorlage Vorbereitung Durchführung Nachbereitung Tailoring Kundenspezifische Anpassung (SLA) Tailoring Vorbereitung Durchführung Nachbereitung 24/7 Support 24/7 Support 24/7 Support Fallspezifische Informationen Tailoring Störungsmeldungen Wartungsanweisung Material- und Zeiterfassung Fallspezifischer Service Prozess Vorbereitung Fall 4711 Durchführung Fall 4711 Nachbereitung Fall 4711 Seite 12

13 Process Apps: Passgenaue Applikationen Seite 14

14 Process Apps: Passgenaue Applikationen 4 Die Applikation ist der Prozess! Der Prozess ist die Applikation! Seite 15

15 Industrie 4.0 Integrationsproblem? Client Server System ERP (Client/Server) Data Internet der Prozesse Business Process as a Service (Plan, Source, Make ) MES (Client/Server) Shopfloor (Automation) Data Data Application as a Service (ERP/MES/ ) Internet der Dienste Integration as a Service Internet der Dinge Information as a Service Seite 16

16 Industrie 4.0 Paradigmenwechsel Client Server System ERP (Client/Server) Die Systeme MES steuern den (Client / Server) Prozess! Shopfloor (Automation) Data Data Data Application as a Service (ERP/MES/ ) Internet der Prozesse Business Process as a Service (Plan, Source, Make ) Der Prozess steuert die Systeme! Internet der Dienste Integration as a Service Internet der Dinge Information as a Service Seite 17

17 Process Guidance: Einhaltung von Richtlinien bei komplexen Aufgaben Darf der Anwender die Anlage bedienen? Welche Richtlinien sind einzuhalten? Wie sieht der Prozess aus? Seite 18

18 Process Guidance: Anwenderunterstützung in jedem Prozessschritt Seite 19

19 Process Guidance: Anwenderunterstützung in jedem Prozessschritt Der Anwender unterstützt den Prozess! Der Prozess unterstützt den Anwender! Seite 20

20 Industrie 4.0 Die Revolution beginnt in den Prozessen Process Tailoring: Das Business bestimmt den Prozess! Process Apps: Der Prozess ist die Applikation! Process Integration: Der Prozess steuert die Systeme! Process Guidance Der Prozess unterstützt den Anwender! Seite 21 BPaaS = eine Gesamtlösung, um Prozesse effizient, flexibel und organisationsgerecht as a Service umzusetzen Seite 21