VERTRIEBSKONDITIONEN IN ÖSTERREICH 2017 / 2018

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1 Juli 2017 VERTRIEBSKONDITIONEN IN ÖSTERREICH 2017 / 2018 Für TOP Angebote volle Provision Attraktive Grundund Leistungsprovision + TUI VALUE Provision bis 0,3 % + Wachstumsprovision bis 0,3 % TUI wächst wachsen Sie mit

2 KONTINUITÄT SICHERHEIT WACHSTUM TUI VALUE BESONDERE CHANCEN TOP Angebote sind provisionsrelevant TUI VALUE Provision Diese TUI Hotelmarken und Hotelkonzepte zählen zu Ihrem TUI VALUE Umsatz. TOP Angebote der Marken TUI, GULET, TERRA Reisen und airtours zählen zum provisionsrelevanten Umsatz. Sie erhalten dafür am Jahresende Ihre individuelle Leistungs-, TUI VALUE- sowie Wachstumsprovision. NEU Wachstumsprovision Je nach TUI VALUE Anteil am World of TUI Gesamtumsatz * erhöhen Sie Ihre Leistungsprovision um bis zu 0,3 % auf Ihren provisions relevanten World of TUI Gesamtumsatz. Zum TUI VALUE Umsatz zählen: x die 8 TUI Hotelmarken und Hotelkonzepte von Seite 3 TUI MAGIC LIFE WHERE MAGIC HAPPENS. Hier ist alles inklusive: abwechslungsreiche Restaurants, leckere Cocktails, Sport und Erholung, Events und Unterhaltung. Ideal für Familien, Paare und Singles. RIU LASSEN SIE SICH VERWÖHNEN. Die Gäste rundum zufriedenzustellen, laufende Weiterentwicklung des Serviceangebots, Erschließung neuer Regionen und Investition in bestehende Hotelprodukte stehen bei RIU an oberster Stelle. Ideal für Familien, Paare und Singles. Sie können Ihre Leistungsprovision durch Umsatzwachstum um bis zu 0,3 % steigern. Die 3 Wachstumsstufen wurden angepasst. Plus 1 % Zusatzprovision für 1-2-FLY x x NEU: Gebeco Länder erleben (inklusive Dr. Tigges Studienreisen und goxplore) x NEU: TUI à la Carte (Boomerang) sowie weiterhin alle in IRIS.plus gelb markierten TUI VALUE Produkte der Marken TUI, GULET, airtours und 1-2-FLY. TUI BLUE EXPLORE THE MORE. Das Beste vom klassischen Familien-All Inclusive- Hotel und einer Individualreise. Großzügige Anlagen und tolle Aktivitätsmöglichkeiten sorgen für den perfekten Familienurlaub. best FAMILY FÜR DIE KLEINEN DAS GRÖSSTE. Bei best FAMILY sind Klein & Groß bestens aufgehoben die deutschsprachigen, geschulten best FAMILY Guides bieten abwechslungsreiche Programme für Kinder und Erwachsene. Im Geschäftsjahr 2017/2018 erhalten Sie 1 % Zusatzprovision auf Ihren provisionsrelevanten 1-2-FLY Umsatz. Die TUI VALUE Produkte wurden auch für das Geschäftsjahr 2017/2018 maßgeblich erhöht. ROBINSON ZEIT FÜR GEFÜHLE. Erstklassiger Urlaub an einzigartigen Plätzen am Meer, am See oder in den Bergen. Erleben Sie Ihren ganz persönlichen Traumurlaub in entspannter Atmosphäre allein, zu zweit oder mit der ganzen Familie. TUI FAMILY LIFE GEMEINSAM WUNSCHLOS GLÜCKLICH. In hochwertigen Anlagen werden für Klein & Groß Tages- & Abendentertainment sowie professionelle Baby-, Kinder- und Teenbetreuung in vier Altersgruppen angeboten. Familienurlaub erfrischend anders. Die Mein Schiff 6 und die neue Mein Schiff 1 sind erstmalig für den gesamten Zeitraum buchbar. Umsätze bringen Ihnen Wachstum und steigern zugleich Ihren TUI VALUE Anteil. 2 * ohne TUI Ticket Shop TUI SENSIMAR ZEIT FÜR ZWEISAMKEIT. Gemeinsam mit dem Partner abschalten, Ruhe und Ent spannung genießen. Bei TUI Sensimar verwöhnen wir Sie mit persönlichem Service, Wellness und sanftem Sport. Immer in schönster Umgebung, direkt am Meer. TUI SENSATORI KOPF AUS. SINNE AN. Das designorientierte Konzept bietet modernen Luxus urlaub in fünf Sterne Resorts, für Paare und Familien. 3

3 AUF EINEN BLICK PROVISIONSREGELUNG 2017 / 2018 Für Ihre klare Orientierung finden Sie hier alle umsatz- und provisionsrelevanten World of TUI Produkte und Umsätze übersichtlich dargestellt. AUCH FÜR TOP ANGEBOTE GÜLTIG World of TUI Gesamtumsatz Individuelle Grundprovision, relevant für die Leistungsprovision (Overriding), TUI VALUE- und Wachstumsprovision. Inklusive aktiver Internetbuchungen 3, Sie Sparen (= %) und TOP Angebote für die angeführten Marken. airtours Gebeco / Dr. Tigges / goxplore GULET TOP Angebote der Marken TUI, GULET, TERRA Reisen und airtours TUI CARS abzüglich ortsüblicher Steuern (Fernstrecke, inklusive TUI CAMPER) TUI (inkl. X-Produktlinie) Produkte mit erhöhter Festprovision (nicht relevant für die Leistungs-, TUI VALUE- und Wachstumsprovision) Beispiel TUI VALUE Umsatzanteil 1 53 %, Index 103 % WoT Gesamtumsatz 2017/ provisionsrelevanter Umsatz Sofortabzug: 10 % Grundprovision ,7 % Leistungsprovision ,3 % TUI VALUE Provision ,1 % Wachstumsprovision 619 Gesamtprovision Gutschrift am Jahresende Beispiel TUI VALUE Umsatzanteil 1 48 %, Index 109 % Gesamtprovision lt. Tabelle Seite 5 airtours Kreuzfahrt 12 % Reiseversicherungen (abzüglich Versicherungssteuer) % TUI CARS abzüglich ortsüblicher Steuern (ausgenommen Fernstrecke) 15 % World of TUI Brutto Gruppenreisen auf Anfrage Umsatz mit Festprovision 2 (nicht relevant für die Leistungs-, TUI VALUE- und Wachstumsprovision) 1-2-FLY (inkl. X Produktlinie und TOP Angebote) 10 % TUI BOOTSFERIEN Le Boat 10 % TERRA Schiffsreisen 10 % 13 % TUI Veranstaltungstickets 10 % TUI Wolters Reisen 10 % Zubuchbare Produkte wie Golfpakete, Transfers, Eintrittskarten, Ausflüge ohne Hotelleistung, Touristenvisa, Skiausrüstungen, Citycards, etc. 5 % Umsätze zu Netto-Konditionen Alle Nur Flug Produkte der World of TUI - Produkte außerhalb des World of TUI Gesamtumsatzes Expedientenbuchungen - Sonstige Gebühren/Entgelte - Storno- und Umbuchungsgebühren 5 % Gruppen- und Nettoleistungen laut Gruppenkonditionen - 1 ohne TUI Ticket Shop 2 Agenturen unter dem Mindestumsatz erhalten 7 % und Neuagenturen 8 % Festprovision anstelle von 10 % 4 WoT Gesamtumsatz 2017/ provisionsrelevanter Umsatz Sofortabzug: 10 % Grundprovision ,2 % Leistungsprovision 844 0,1 % TUI VALUE Provision 422 0,3 % Wachstumsprovision Gesamtprovision Gutschrift am Jahresende für Domains mit gleichem Namen wie das Reisebüro World of TUI Gesamtumsatz 2017/2018 pro Standort in Tsd. Gesamtprovision in % (= Grundprovision + Leistungsprovision) x Grundprovision (Sofortabzug) Die garantierte Grundprovision beträgt ab Erreichen des Mindestumsatzes von Euro 10 %. Agenturen unter dem Mindestumsatz erhalten 7 % Grundprovision. x Leistungsprovision (Overriding) Der gesamte World of TUI Umsatz im Geschäftsjahr 2017/2018 bestimmt die Höhe der Provision. Am Ende des Geschäftsjahres wird die Leistungsprovision gemäß erreichter Provisionsklasse errechnet und für den provisionsrelevanten Umsatz gutgeschrieben. TUI VALUE Provision, wenn TUI VALUE Umsatzanteil 1 im GJ 2017/2018 > 48 % > 50 % > 52 % Gesamtprovision in % Grund-, Leistungs- und maximale TUI VALUE Provision ab ,50 % 0,10 % 0,20 % 0,30 % 11,80 % ,30 % 0,10 % 0,20 % 0,30 % 11,60 % ,10 % 0,10 % 0,20 % 0,30 % 11,40 % ,90 % 0,10 % 0,20 % 0,30 % 11,20 % ,70 % 0,10 % 0,20 % 0,30 % 11,00 % ,40 % 0,10 % 0,20 % 0,30 % 10,70 % ,20 % 0,10 % 0,20 % 0,30 % 10,50 % ,10 % 0,10 % 0,20 % 0,30 % 10,40 % ,00 % 0,10 % 0,20 % 0,30 % 10,30 % unter 150 7,00 % ,00 % Umsatz 2017/2018 zu Vorjahr ZUZÜGLICH Provision Umsatz 2017/2018 zu Vorjahr WACHSTUMSPROVISION Provision Umsatz 2017/2018 zu Vorjahr Provision ab 103 % 0,10 % ab 106 % 0,20 % ab 109 % 0,30 % x WEITER TOP Angebote sind provisionsrelevant TOP Angebote der Marken TUI, GULET, TERRA Reisen und airtours zählen zum provisionsrelevanten Umsatz. x WEITER TUI VALUE Provision Je nach Höhe Ihres TUI VALUE Anteils am World of TUI Umsatz 1 erhalten Sie eine TUI VALUE Provision in Höhe von 0,1 % 0,3 % auf den gesamten provisionsrelevanten World of TUI Umsatz. x NEU Wachstumsprovision Die 3 Wachstumsstufen wurden angepasst. Je nach erreichtem Index zum Vorjahr erhalten Sie zusätzlich bis zu 0,3 % Provision auf Ihren provisionsrelevanten World of TUI Umsatz. x WEITER 1 % Zusatzprovision 1-2-FLY Sie erhalten im Geschäftsjahr 2017/ % Zusatzprovision auf Ihren provisionsrelevanten 1-2-FLY Umsatz (exklusive X-Produktlinie und 1-2-FLY TOP Angebote), vorausgesetzt Sie haben Ihren World of TUI Mindestumsatz erreicht. x Neue Agenturen werden mit 8 % Grundprovision eingestuft. Ab Erreichen des Mindestumsatzes erhalten Sie mit der Provisions-Endabrechnung die Differenz auf die erreichte Gesamtprovision gemäß obiger Tabellen. x Mindestumsatz unverändert Euro Liegt der World of TUI Gesamtumsatz im Geschäftsjahr 2016/2017 unter Euro wird die Grundprovision für das Geschäftsjahr 2017/2018 auf 7 % gestellt. Sollte am Ende des Geschäftsjahres 2017/2018 der Mindestumsatz von Euro erreicht werden, wird die Differenz zur erreichten Gesamtprovision gutgeschrieben und die Grundprovision für das nächste Geschäftsjahr auf 10 % geändert. x Kein Malus Bei Nichterreichung des Mindestumsatzes erfolgt keine Rückverrechnung von geleisteten Provisionen. 1 ohne TUI Ticket Shop 5

4 GRUPPENREISEN TUI CARS VERSICHERUNGEN LASSEN SIE IHRE KUNDEN SURFEN GRUPPENREISEN Gruppenanfragen sind bei uns jederzeit willkommen. Unsere Spezialisten für Gruppenreisen verfügen über umfangreiches Know-How und Erfahrung. Nutzen Sie für Ihre Kunden das breit gefächerte Angebot der World of TUI. Bei uns kommt alles aus einer Hand zu Ihrem Vorteil. Ihre Bruttoumsätze aus Gruppenbuchungen sind für die Ermittlung Ihrer Leistungsprovision umsatz-, jedoch nicht provisionsrelevant. So können Sie noch schneller eine höhere Umsatzklasse und damit eine höhere Gesamtprovision erreichen. Gruppen zählen nicht zum World of TUI Gesamtumsatz. Gerne schicken wir Ihnen unsere attraktiven Gruppenkonditionen zu. Ihre Gruppenanfragen senden Sie bitte an: TUI / GULET / 1-2-FLY / TERRA Reisen und Golf Telefon: gruppe@tui.at Telefon: gruppen@tuicruises.com TUI CARS & TUI CAMPER Aktive Internetbuchungen x Hat Ihr Reisebüro unter gleichem Namen einen eigenen Auftritt im World Wide Web? Dann können Sie künftig Ihren Kunden auf Ihrer persönlichen Reisebüro-Homepage das Angebot der World of TUI online zur Verfügung stellen. x Die World of TUI stellt in verschiedenen Buchungstechniken und Datenbanken (derzeit Amadeus BET und Traveltainment, Peakwork, teilweise Traffics, Giata, TravelCMS, weitere geplant) die jeweils aktuell verfügbaren Contents (Buchungsdaten, Bild- und Textinformationen) zur Verfügung. Bitte informieren Sie sich beim gewünschten Technikanbieter über die Möglichkeiten der Einbindung auf Ihre Website. x Als stationärer Vertriebspartner können Sie im Rahmen des Internetpartnerschaftsmodells der World of TUI eine Freischaltung dieses Contents für Ihre eigene Website (Voraussetzung: Webauftritt mit Ihrer stationären Reisebüro-Marke) erhalten. x Aktive Internetbuchungen werden wie Buchungen aus dem stationären Vertrieb verprovisioniert. x Alle Umsätze von Ihren aktiven Internetbuchungen fließen in den World of TUI Gesamtumsatz ein. Geltungsbereich Die Vertriebskonditionen 2017/2018 (alle Buchungen mit Reiseantritt bis ) für den Internetvertrieb haben in Ergänzung zu den World of TUI Vertriebskonditionen 2017/2018 Gültigkeit für die Marken TUI, GULET, airtours, 1-2-FLY, TERRA Reisen und deren X-Produktlinien für Vertriebspartner mit Firmensitz in Österreich. Die Verwendung der Marken, Namen und Logos der TUI ( Gestattungs marken ) zur Bewerbung der TUI Reisen im Internet, ist der Agentur nur unter Beachtung der Gestattungsrichtlinien für die Verwendung von TUI Marken im Internet durch TUI Agenturen, abrufbar im TUI NEWSNET, Rubrik Mein TUI NEWSNET / Backoffice / Formulare & Downloads / Ihr Reisebüro, gestattet. Insbesondere die Verwendung der Gestattungsmarken als Schlüsselwort/Keyword im Rahmen von Suchmaschinenmarketing (z. B. Google AdWords, Yahoo Search, bing) ist nicht gestattet. Verwendet die Agentur die Gestattungsmarken zur Bewerbung von TUI Reisen in elektronischen Preisvergleichs-, Vertriebssteuerungs- sowie Buchungssystemen (wie z. B. Internet Booking Engines), hat sie sicherzustellen, dass die TUI Reisen und Gestattungsmarken im Vergleich zu ebenfalls beworbenen touristischen Leistungen anderer Anbieter, in gleichberechtigter Weise angezeigt und weder ausgesteuert noch unterdrückt werden. TUI behält sich das Recht vor, bei nachweislichem Verstoß der Agentur gegen die Verpflichtungen, die Provision rückwirkend auf 7 % für alle im Geschäftsjahr erzielten Umsätze herabzusetzen. Das Recht von TUI, einen weitergehenden Schaden geltend zu machen, bleibt unberührt. TUI CARS weltweit mobil TUI CARS Umsätze (inklusive Motorroller und Motorräder) zählen, abzüglich der ortsüblichen Steuern, zum World of TUI Gesamtumsatz. x Mittelstrecke TUI CARS Umsätze in ganz Europa, Nordafrika und westliches Asien * (abzüglich der ortsüblichen Steuern) werden mit einer Fest provision von 15 % vergütet. x Fernstrecke TUI CARS Umsätze in Ferndestinationen (abzüglich der ortsüblichen Steuern) werden mit Ihrer individuellen Grund-, Leistungs- und Wachstumsprovision verprovisioniert. REISEVERSICHERUNGEN TUI CAMPER unterwegs zu Hause Alle TUI CAMPER Umsätze werden zum TUI Gesamtumsatz gerechnet und werden mit Ihrer individuellen Grund-, Leistungs- und Wachstumsprovision vergütet. Dazu zählen auch alle vorab bezahlten Extras wie z. B. Meilenpakete oder das Premium Start-Paket. * TUI CARS Mittelstrecke: Europa (inkl. Azoren, Kanarische Inseln, Madeira); Nordafrika (Ägypten, Algerien, Libyen, Marokko, Tunesien, Kapverden); westliches Asien (Armenien, Aserbaidschan, Georgien, Israel, Jemen, Jordanien, Libanon, Saudi-Arabien, Syrien, Türkei) Der Verkauf von maßgeschneiderten Reiseversicherungs-Produkten sichert Ihnen attraktive Provisionen. Jede Buchung einer Reiseversicherung erhöht Ihren World of TUI Gesamtumsatz. Festprovision für Katalog-Versicherungspakete für die Festprovision für Versicherungspakete bei 1Marken TUI, GULET, airtours, TERRA Reisen und 1-2-FLY, 2 und TUI Wolters Reisen sowie für VERS[4U]. die im Buchungsvorgang ange boten und zubuchbar sind. Festprovision alle fakultativen Versicherungspakete 20 % Sonderregelungen x Versicherungspakete der Veranstaltermarken Gebeco Länder erleben, goxplore und Dr. Tigges werden mit 10 % Festprovision verprovisioniert (Agenturen unter Mindestumsatz erhalten 7 % Festprovision). Standard- & Flex-/Vario-Tarife Pakete mit RRV Pakete ohne RRV Einzelversicherungen Gruppentarife Pakete Einzelversicherungen Festprovision 35 % 25 % 15 % 20 % 15 % Jahresversicherungen Pakete und Einzelversicherungen 15 % Sonderprodukte nach Vereinbarung 6 7

5 SONDER- REGELUNGEN Gebühren/Entgelte Storno- bzw. Umbuchungsgebühren x Auf Storno- bzw. Umbuchungsgebühren erhalten Sie 5 % Provision. Storno- und Umbuchungsgebühren werden beim World of TUI Gesamtumsatz nicht berücksichtigt. Ist der von Ihnen mit dem Kunden abgeschlossene Vertrag aus welchen Gründen auch immer unwirksam, so wird keine Provisionszahlung geleistet. Sonstige Gebühren/Entgelte x Auf Gebühren (z. B. Visumgebühren, sonstige Bearbeitungsgebühren), Steuern, Abgaben aller Art und sonstige Entgelte können wir keine Provisionszahlung leisten. Expedienten-Buchungen x Auf private Reisen von Expedienten werden keine Provisionen gezahlt. Diese Umsätze zählen nicht zum World of TUI Gesamtumsatz. Veranstaltungs-Tickets als Einzelleistung x Ticket Only: Die Umsätze von Veranstaltungs-Tickets als Einzelleistung (Eintrittspreis ohne Vorverkaufs- und Systemgebühr) werden grundsätzlich mit einer Provision von 10 % (Agenturen unter Mindestumsatz mit 7 %, Neuagenturen mit 8 %) verprovisioniert. Alle Umsätze zu Fest buchungen vom bis zählen zum TUI Gesamt umsatz 2017/2018. Die angebotenen Veranstaltungs- Tickets werden von TUI Deutschland GmbH im Namen und auf Rechnung der jeweiligen Veranstalter vermittelt. x Kombi-Ticket: Diese können nur zusammen mit einem TUI Hotel als TUI Paket gebucht werden. Die Umsätze dieser Tickets (Eintrittspreise ohne Vorverkaufs- und Systemgebühr) mit Reisetermin werden ebenfalls mit Ihrer individuellen Grundprovision von max. 10 %, vergütet und zählen zum TUI Gesamtumsatz. TUI BOOTSFERIEN Le Boat x Der über TUI vermittelte Le Boat Hausboote-Umsatz aus dem Katalog TUI BOOTSFERIEN wird mit einer Festprovision in Höhe von 10 % vergütet (Agenturen unter Mindestumsatz 7 %, Neuagenturen 8 %). Dazu zählen auch alle vorab bezahlten Extras. Der Umsatz zählt zum World of TUI Gesamtumsatz. TOP Angebote 1-2-FLY x TOP Angebote der Marke 1-2-FLY werden mit einer Festprovision von 10 % (Agenturen unter Mindestumsatz mit 7 % und Neuagenturen mit 8 %) verprovisioniert. TUI Wolters Reisen x Ihr TUI Wolters Reisen Umsatz wird grundsätzlich mit der Festprovision von 10 % verprovisioniert (gilt auch für Bruttogruppen; Agenturen unter Mindestumsatz erhalten 7 %, Neuagenturen 8 %). Alle Produkte unter Beteiligung der Marke Hurtigruten werden mit der Grundprovision von maximal 8 %, vergütet. Zum TUI Wolters Reisen Umsatz zählen die Produkte TUI Nordeuropa & Britische Inseln, Azoren, Erlebnis Kreuzfahrten sowie TUI Ferienhaus. Auf folgende Leistungen erhalten Sie eine Festprovision von 5 %: Flugleistungen (außer Steuern und Gebühren) zubuchbare Transfers Zusatzleistungen (z. B. Ausflüge, Eintrittsgelder, Sitzplätze bei Rundreisen oder Endreinigung bei Ferienhäusern) Diese Umsätze fließen in den World of TUI Gesamtumsatz ein. Bei Schiffsreisen-Buchungen zählen Umsätze für Landausflüge und Zusatzleistungen (z. B. Getränkepakete, Fahrrad-Verleih, Hafengebühren) nicht zum TUI Gesamtumsatz. Zubuchbare Produkte ( Zusatzleistungen ) x Zubuchbare Produkte sind alle zu einer Unterkunfts- oder Flugleistung optional buchbaren Zusatzleistungen, die über den IRIS.plus Einstieg Extra, das Hinweisfenster Zusatzleistungen bzw. Weitere Zusatzleistungen angeboten werden (z. B. Essen & Trinken-Pakete, Transferleistungen, Touristenvisa, Golf- & Sport-Pakete, Ausflüge, Late-Checkout/Early-Check-in, Sport- & Sondergepäck, Verpflegung an Bord, Zug-zum-Flug- & RIT-upgrades). Diese Zusatzleistungen zählen unabhängig vom Zielgebiet und der Produktlinie zum TUI Gesamt umsatz und werden mit 5 % verprovisioniert. Die Flugzusatzleistung Sitzplatzreservierung wird ebenfalls zum TUI Gesamtumsatz gezählt und mit 5 % vergütet. airtours x Auf Buchungen aus dem Katalog Kreuzfahrten erhalten Sie eine Festprovision von 12 %, davon ausgenommen sind Buchungen über Seabourn Cruises, diese werden mit Ihrer individuellen Grund- bzw. Leistungsprovision vergütet. x Für unter der Marke airtours gebuchte Hapag-Lloyd Cruises werden die Umsätze mit einer Festprovision von 12 % vergütet. Diese Umsätze zählen nicht zum TUI Gesamtumsatz. x Auf folgende Leistungen erhalten Sie eine Festprovision von 5 %: Eintrittskarten, zubuchbare Transfers und Ausflüge ohne Übernachtungsleistungen Golfpakete, Golf Pro-Packages, Golfgruppen unter 10 Teilnehmern Diese Umsätze fließen in den World of TUI Gesamtumsatz ein. x Folgende Umsätze zählen nicht zum World of TUI Gesamtumsatz: Netto-Leistungen zu Cruises Buchungen (z. B. Flüge, Reedereiflugpakete, Reedereitransfers, andere Anreisepakete der Reedereien, Eintrittskarten und Ausflugspakete). x Der über TUI Deutschland GmbH im Namen und für Rechnung von vermittelte Einzelplatzumsatz (Cruise only & An-/ Abreisepaket Flug mit Reiseantritt vom bis fließt in Ihren TUI Gesamtumsatz 2017/2018 wobei Cruise only mit Ihrer individuellen Grund- bzw. Leistungsprovision vergütet wird. Der über die TUI Deutschland GmbH im Namen und für Rechnung von TUI Cruises vermittelte Einzelplatzumsatz An- & Abreisepaket Flug wird mit einer Festprovision von 8 % vergütet. Hiervon ausgenommen sind Netto-Zubringerflüge in und zwischen Schweiz, Österreich, Benelux und Deutschland. Diese werden nicht vergütet und zählen nicht zum TUI Gesamtumsatz. Alle Festbuchungen ab dem werden nach den Provisionstabellen 2017/2018 vergütet. Dies gilt auch für Festbuchungen, deren Abreise erst ab dem erfolgt, für diese jedoch nur bis sie durch die Vertriebskonditionen 2018/2019 bzw. 2019/2020 abgelöst werden. Der Umsatz von TUI Cruises Gruppen zählt nicht zum TUI Gesamtumsatz. Es gelten die speziellen Gruppenkonditionen von, die Sie per Mail über gruppen@tuicruises.com abrufen können. TERRA Schiffsreisen x TERRA Schiffsreisen Umsätze zählen zu Ihrem World of TUI Gesamtumsatz und werden je nach Reederei mit 10 % 13 % Provision auf den Cruises Umsatz vergütet. Die detaillierten Konditionen (inkl. Zusatzleistungen) erhalten Sie bei TERRA Schiffsreisen in Salzburg. Gebeco Länder erleben (inkl. Dr. Tigges Studienreisen und goxplore) x Alle Flüge von Gebeco zählen zum TUI VALUE Umsatz und zum TUI Gesamtumsatz. x Für im Katalog ausgeschriebene Flüge in der Economy-Class erhalten Sie die volle Grund- bzw. Leistungsprovision. x Auf im Katalog ausgeschriebene First-, Business Class- und Premium Economy Klassen Zuschläge und nicht im Katalog ausgeschriebene Flüge wird eine feste Vergütung von 25 Euro p. P. gewährt. Flug Nettoumsätze Über IRIS.plus können Sie Nur Flug zu tagesaktuellen Preisen buchen. TUI Ticket Shop (TTS) Ihr Flugexperte x Zu den Umsätzen gehören die entsprechenden Beförderungsentgelte exklusive der Steuern und sonstiger Entgelte (Gebühren) sowie seitens der Airline erhobene Zuschläge. Die Tarife von TUI Ticket Shop werden netto dargestellt. Soweit von den Airlines eine Provision geleistet wird, geben wir diese an Sie weiter. Hinweis: Der Abflugtermin des ausgestellten Tickets von TUI Ticket Shop ist maßgeblich für die Umsatzzählung zu einem Geschäftsjahr. Detailinformationen zu TTS Bestpreis und Baustein sowie zu Steuern und sonstigen Entgelten entnehmen Sie bitte den jeweiligen Buchungsanleitungen und Listen. Diese finden Sie im TUI NEWSNET unter Produkte/TUI Flug (TUI Ticket Shop) oder auf Für TUI Ticket Shop gelten weiterhin die eigenen Kreditkarten-Konditionen. Informationen zu den aktuellen Disagio-Sätzen finden Sie unter: Nur Flug TUI und GULET x Nur Flug finden Sie unter dem Bausteinprodukt Flug. Der Umsatz fließt in Ihren World of TUI Gesamtumsatz ein. TUI fly Flugportal x Im Geschäftsjahr 2017/2018 zählen bestimmte Flugumsätze mit TUI fly Flugportal zum World of TUI Gesamtumsatz. Die Bedingungen finden Sie im TUI NEWSNET unter der Rubrik Produkte/TUI Flug. 8 9

6 GESCHÄFTS BEDINGUNGEN 2017/2018 Agenturnummer Beachten Sie bitte, dass jeweils eine eigene Agenturnummer Voraussetzung für die Zusammenarbeit ist. Für airtours, Gebeco, TUI fly Flugportal und TUI Ticket Shop sind separate Vereinbarungen erforderlich. Ohne Agenturnummer können keine Reservierungen/Buchungen entgegengenommen werden (auch nicht über eine Sammelagenturnummer). Anzahlung Bei Vertragsabschluss werden die in den österreichischen Reisebedingungen inklusive der Ergänzenden Bestimmungen genannten Anzahlungen von Ihnen vereinnahmt sowie der Rest betrag bei Bereitstellung des Reiseplans bzw. Übergabe der Reiseunterlagen. Die in den Reisebestätigungen festgelegten Zahlungsmodalitäten sind einzuhalten. Sie sind nicht berechtigt, vorzeitige oder darüber hinaus gehende An-/Restzahlungen zu verein nahmen. Verabsäumen Sie, die festgelegten Zahlungen einzuheben, haften Sie für den vollen Reisepreis und eventuelle mit der Betreibung der Forderung verbundenen Kosten sowie bei einem Rücktritt der Kunden bis zur Höhe der Anzahlung für die Stornogebühr und die Erstattung von Auslagen und sonstigen Kosten. Sie verpflichten sich, die vom Kunden vereinnahmten Beträge treuhändig zu verwahren und zu verwalten. Ihnen ist bekannt, dass eine treuwidrige Verfügung über die vereinnahmten Gelder strafbar ist. Bankgarantie Eine gültige Bankgarantie für die TUI Austria Holding GmbH in Höhe von Euro pro Standort ist Voraussetzung für die Zusammenarbeit. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, jederzeit und ohne Angabe von Gründen eine Bankgarantie von bis zu 50 % des Vorjahresumsatzes einzufordern. Die Bankgarantie kann für alle berechtigten Forderungen aller Konzerngesellschaften gezogen werden. 10 Buchung, Unterlagenversand Die Buchung einer Reise erfolgt gemäß den Buchungsanleitungen. Sie sind nicht berechtigt, über die angebotenen Leistungen der World of TUI Produkte hinausgehende Erklärungen und/oder Zusagen abzugeben. Sie werden den Kunden auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere auf die in den österreichischen Reisebedingungen und auf den Reisebestätigungen festgelegten Zahlungsmodalitäten aufmerksam machen sowie diese mit ihm vereinbaren. Der Reiseplan/die Reiseunterlagen wird/werden von uns an Sie geliefert. Sie werden die Reisen nur zu den von uns festgelegten Katalog- bzw. tagesaktuellen Angebotspreisen buchen und Maßnahmen unterlassen, die andere Ver tretungen in ihrer Verkaufstätigkeit für die World of TUI Produkte in unbilliger Weise beeinträchtigen. Es ist Ihnen untersagt, eigenmächtige Preisnachlässe/Rabatte auf Verkaufspreise der World of TUI Produkte zu gewähren. Bei öffentlicher Bewerbung, auf Rechnungen und sonstigen Reiseunterlagen ist immer der von der World of TUI festgelegte Reisepreis auszuweisen. Der betreffenden World of TUI Gesellschaft haften Sie nach Maßgabe der Geschäfts bedingungen immer für die Leistung des vollen Betrages, welcher der World of TUI nach Abzug der Provision der gebuchten Reiseleistungen zusteht. Ein Verstoß gegen diese Weisungen stellt einen vorzeitigen Auflösungsgrund im Sinne des Handelsvertretergesetzes dar. In jedem Fall erfolgt eine Reduktion der Gesamtprovision auf 10 % bzw. bei anzuwendender geringerer Provisionsstufe auf die jeweils darunter liegende Stufe. Rechnungen und Agenturabrechnungen werden ausschließlich im TUI Web Archivsys tem zur Verfügung gestellt und aus Umweltgründen nicht mehr postalisch versandt. Informationen, IRIS.plus Queue Relevante Informationen zu einem bestimmten Buchungsvorgang werden von uns einerseits unter Einsatz der üblichen Kommunikationsmittel, wie , andererseits aber auch über die IRIS.plus Queue kommuniziert. Die Nutzung bzw. Beachtung der IRIS.plus Queue ist demnach verpflichtend. Für nicht beachtete bzw. nicht oder verspätet weitergeleitete Informationen an Endkunden können wir keine Haftung übernehmen. Gültigkeit Die Geschäftsbedingungen und Vertriebs konditionen haben ausschließlich Gültigkeit für unsere Vertragspartner mit Firmensitz in Österreich für das Geschäftsjahr 2017/2018, für alle Buchungen mit Reiseantritt bis , für alle World of TUI Veranstaltermarken und Produktlinien. Sie gelten ausschließlich für den stationären Reisebürovertrieb. Für nicht stationäre Vertriebswege wie z. B. Strukturvertrieb, Call Center o.ä. bedarf es einer Einzelvereinba rung. Für den Internetvertrieb gelten die Vertriebskonditionen Internet (siehe Seite 6). Eine Übertragung von Rechten/ Pflichten aus diesem Vertrag auf andere Betriebs stel len, Agenturen oder sonstige Dritte ist ohne unsere schriftliche Zustimmung unzulässig. Allfällige Änderungen und Aufkündigungen dieser Vereinbarungen während des laufenden Geschäftsjahres unterliegen vereinbarungs gemäß der Einhaltung einer 6-monatigen Frist. Die für das Geschäftsjahr 2018/2019 geltenden Kondi tionen werden Ihnen spätestens zum Erscheinen der Winterkataloge 2018/2019 bekannt gegeben. Aufgrund des im Juni 2018 neu geltenden Pauschalreiserechtes könnte der Veranstalter TUI Deutschland GmbH notwendigerweise Änderungen für die Vertriebskonditionen 2017/2018 ankündigen müssen. Diese Änderungen sind ggf. notwendig, um Benachteiligungen, die aus der Gesetzesänderung entstehen, für Sie als TUI Agentur wieder auszugleichen. Insolvenzversicherung Veranstalter Der Deutsche Reisepreis Sicherungsverein VVaG übernimmt für TUI Deutschland GmbH (TUI, GULET, TERRA Reisen, Gebeco, Dr. Tigges, goxplore, TUI Wolters Reisen, airtours, 1-2-FLY, deren X-Produktlinien sowie GmbH) gegenüber deren Reisenden die Bürgschaft gem. 651 k BGB. Abwickler ist die Europäische Reiseversicherung AG, München. Margensteuer Für TUI, GULET, 1-2-FLY, Gebeco, Dr. Tigges, goxplore,, TUI Wolters Reisen, TERRA Reisen, airtours sowie deren X-Produktlinien sind Sie als Vermittler tätig und somit führt der Veranstalter die Margen steuer ab. Mindestumsatz Der Mindestumsatz je Vertriebsstelle beträgt Euro. Sollten Sie im Geschäftsjahr 2017/2018 ( bis ) den erforderlichen World of TUI Mindestumsatz nicht erreichen, so behalten wir uns vor, die Agenturnummer zu sperren. In jedem Fall wird die Grundprovision im darauffolgenden Geschäftsjahr (2018/2019) auf 7 % reduziert. Umsätze neu eröffneter Büros werden mit einer Grundprovision von 8 % vergütet. Mindestumsatz airtours Der Mindestumsatz für die TUI Veranstalter-Marke airtours beträgt Euro je Geschäftsstelle. Sollten Sie den Mindest umsatz im Geschäftsjahr 2017/2018 nicht erreichen, behalten wir uns das Recht vor, die airtours Agenturnummer zu schließen. Rechnungsabzug Bei Rechnungslegung werden die 10 % Grundprovision in Abzug gebracht, für Neueröffnungen 8 % und Agenturen mit nicht erreichtem Mindestumsatz 7 %. Provisionsendabrechnung Nach Abschluss des Geschäftsjahres ( bis ) berechnen wir Ihr individuelles Provisionsergebnis. Für alle provisionsrelevanten Umsätze (siehe Seite 4) erhalten Sie die Abrechnung für die Leistungs- und Zusatzprovisionen im Dezember Die Auszahlung der Leistungs- und Zusatzprovisionen erfolgt durch eine Gutschrift auf Ihrem Agenturkonto der TUI Deutschland GmbH. Werbung Für die Dauer des Vertrages verpflichten Sie sich, alle Marken entsprechend ihrer Marktbedeutung zu präsentieren und zu bewerben. Dies gilt für die Schaufensterpräsenz, den Innen- und Außenbereich Ihres Geschäftslokals sowie auf der Startseite Ihrer Homepage. Zahlungsbedingungen Voraussetzung für den Abschluss dieses Vertrages ist die Übermittlung der SEPA Mandate. Die Abbuchung erfolgt zwischen vier und elf Tagen vor Reiseantritt (ausgenommen TUI Ticket Shop). Im Falle einer bereits einmaligen und unberechtigten Nicht honorierung unseres Bankeinzugs behalten wir uns das Recht vor, die Agentur für Neubuchungen zu sperren und/oder diesen Agenturvertrag mit sofortiger Wir kung zu kündigen oder auf Direktinkasso umzustellen. Dadurch geht auch der Anspruch auf die über die Grundprovision hinaus gehenden Provisionen verloren und hat den Verlust der Agenturnummer zur Folge. Der Anspruch auf die über die Grundprovision hinausgehenden Provisionen geht auch bei einer Sperre der Agenturnummer, unbeschadet der Geltend machung eines darüber hinausgehenden Schadens, verloren. Direktinkasso/Agenturinkasso Wir behalten uns das Recht vor, bei Nichteinhaltung der oben genannten Zahlungsbedingungen, die Agentur auf Direktinkasso umzustellen. Des Weiteren können wir Ihre Agentur auf Wunsch auf Direktinkasso mit oder ohne Agenturinkasso umstellen. Dies bedarf der Unterzeichnung der Anlage III zum Agenturvertrag. Zahlung mit Kundenkreditkarte Bei Buchungen der Marken TUI, GULET, TERRA Reisen, airtours, 1-2-FLY und X-Produktlinien kann mit den folgenden Kundenkreditkarten bezahlt werden: Visa, MasterCard, Diners Club und American Express. Kommunikation Im Rahmen unserer Zusammenarbeit erhalten Sie regelmäßig verkaufsrelevante bzw. produktspezifische Informationen per Post oder zugesandt. Sollten Sie die Zusendung bestimmter Informationen nicht mehr wünschen, können Sie diese jederzeit mittels an: vertriebskoordination@tui.at abbestellen. Alle wichtigen Themen finden Sie gebündelt auf Sonstiges Für alle Streitigkeiten aus dem Vertrag wird die ausschließliche Zuständigkeit des jeweils sachlich zuständigen Gerichts in Wien verein bart. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Änderungen und Nebenabreden zu diesem Vertrag bedürfen der Schriftform, was auch den Verzicht auf das Schriftformerfordernis selbst betrifft. Für eine elektronische Weiterverarbeitung aller Daten, die aus dieser Vereinbarung resultieren, erteilen Sie uns Ihre Zustimmung. Wir behalten uns das Recht vor, bei auffälligen bzw. wiederholten Zahlungsunregelmäßigkeiten eine sofortige Einsicht in Ihre aktuellen Geschäftsunterlagen zu fordern. 11

7 Marken der World of TUI SIE HABEN FRAGEN? Dann wenden Sie sich bitte an: Vertriebskoordination TUI Österreich GmbH Tel.: oder A-1190 Wien, Heiligenstädter Straße 31 Näheres zu aktuellen Vertriebsthemen: