Swisscom M2M Centre of Competence. Application Enablement Platform (AEP)

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1 Swisscom M2M Centre of Competence Application Enablement Platform (AEP)

2 Intelligente Produkte erfordern eine intelligente Lösung: AEP Strassenlampen, Kühlanlagen, Fahrräder, Gebäude, Autoflotten, Aufzüge, Automaten: Die Liste von Produkten und Assets, die in der Lage sind zu kommunizieren, ist endlos. Denn mit der cloudbasierten Application Enablement Platform (AEP) von Swisscom können Sie heute sämtliche Produkte und Assets ans Internet anschliessen und die zahlreichen Möglichkeiten und Vorteile der M2M-Technologie nutzen: Kosten senken, Produktivität steigern, Ressourcen schonen, neue Geschäftsfelder erschliessen u.v.m. Nichts anbrennen lassen dank M2M. Kaffeemaschinen wurden bisher in definierten Zeitabständen gewartet. M2M Remote Features ermöglichen eine Wartung nach Verbrauch, d.h. zum genau richtigen Zeitpunkt. Unnötige Servicefahrten fallen weg. Falls keine Fernwartung möglich ist, fährt der Servicetechniker dank Informationen von der Kaffeemaschine mit passenden Ersatzteilen und Werkzeugen vor.

3 Was zeichnet intelligente Produkte aus? Intelligente Produkte/Assets sind in der Regel über eine integrierte SIM-Karte in der Lage, Daten zu übermitteln und zu empfangen. Diese Fähigkeit bildet die Grundlage, damit neue Services und Produktfeatures entstehen können, die im Allgemeinen für erheblich mehr Effizienz, weniger Kosten und mehr Sicherheit sorgen. Denn wer mit Endgeräten direkt verbunden ist und Daten «im Feld» generieren und auswerten kann, kann u.a. das Geschehen besser verstehen, auf Einflüsse schneller reagieren und vor allem: direkt mit seinen Endkunden kommunizieren. Das ermöglicht u.a.: Intelligentes Verhalten von Produkten/ Assets für vorbestimmte Prozesse Minimierte Reaktions-/Standby-Zeiten und Servicekosten dank Remote- Management Optimierte Prozesse dank Verknüpfung mit Business-Applikationen (ERP, CRM, SCM) Neue Service- und Businessmodelle mit neuen Verrechnungsmodellen Innovative Web-Services zur Kundenbindung (z.b. via Mobile-Apps), Gamification Produktoptimierung und -entwicklung basierend auf umfassenden Echtzeit-Daten Post-Selling von Optionen und spezifischer After-Sales-Support Welche Rolle spielt die AEP? Alles, was Sie für die technische Umsetzung Ihrer M2M-Visionen benötigen, bieten wir mit der AEP aus einer Hand an. Das heisst: Sie können Ihre Energie voll und ganz darauf verwenden, die gewünschten Mehrwerte zu generieren. Dank ihrem modulartigen Aufbau passt sich die AEP ganz einfach Ihren Bedürfnissen an. Das bedeutet für Sie: Keine zusätzlichen IT-Ressourcen für Ihre M2M-Visionen Volle Konzentration auf Ihre Mehrwerte dank Produkt- und Prozessoptimierungen Neue Applikationen und Ideen sind in Rekordtempo integriert Sie sind heute bereits gerüstet für M2M 2.0. Mit M2M schalten E-Bikes einen Gang höher. M2M ermöglicht eine Reihe von Features und Services, die via Mobile-Apps, Lenkstangen-Display oder Webportal genutzt werden können: z.b. Verriegeln und Entriegeln, Motor sperren, Lokalisation bei Diebstahl, Tuning oder das Anbieten neuer Services gemäss eigenem Fahrverhalten, Übersicht zum Nutzungsverhalten inkl. Gamification. Die Grundlage für Sharing-Modelle ist gelegt, dank Daten «aus dem Feld» können Produkt und Applikationen laufend optimiert werden.

4 Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft statt auf bereits gelöste Probleme. Beste Connectivity, geschützte Datenverbindungen, sichere Speicherung in der Swisscom Cloud, einfachste Applikations- Integration dank offener Architektur mit der AEP ist alles vorhanden. Damit können Sie sich voll auf die wirklich erfolgsrelevanten Kernfragen konzentrieren: Was wird alles möglich, wenn Ihre Produkte oder Assets kommunizieren und Sie auf einmal in direktem Austausch mit Ihren Endkunden oder -benutzern stehen? Welche Business- oder Servicemodelle ergeben sich, welche neuen Geschäftsfelder lassen sich erschliessen und wie müssen die Prozesse angepasst werden? M2M-Lösungen für ein sauberes Ressourcenmanagement. Wasser ist eine kostbare Ressource. Qualitätskontrollen und Verbrauchsmessungen gewinnen zunehmend an Bedeutung, ebenso das Abwasser- und Hochwasser- Management. Echtzeit-Daten sind ein echter Gewinn: Durchflussmengen und Umwelteinflüsse können konstant gemessen werden, automatische Alarmierungen und Steuerungen integriert werden etc. Dank der AEP können diese Daten auch in andere Anwendungen (z.b. für verbrauchsgerechte Verrechnung) und Gesamtprozesse einfliessen.

5 Warum die AEP von Swisscom? Für die gewinnbringende Integration von intelligenter Technologie braucht es verschiedene Schritte und Komponenten: Kommunikation übers mobile Netz (Kommunikations-Modul am Produkt, Connectivity), IT-Infrastruktur (Server, Datenbank, Ressourcen etc.), das Anpassen der Prozesse sowie das Entwickeln der neuen Services. Das zieht ein grosses Engagement nach sich auch in Bereichen, die eventuell nicht zu Ihren Kernkompetenzen zählen. Ihre Time-to-market sowie Ihre Investitionen sind schwierig zu berechnen, das Risiko ist entsprechend gross. Mit der AEP ist in Bezug auf mobile Kommunikation und IT bereits alles vorhanden, um Produkte/Assets intelligent zu machen in Form von standardisierten Komponenten, die nahtlos miteinander verbunden werden. Vom Kommunikations-Modul, das direkt am Produkt oder Asset angebracht wird, über die erstklassige Swisscom Connectivity bis hin zum virtuellen Server in der Swisscom Cloud steht alles zur Verfügung, um Ihre Produkte/Assets mit intelligenter Technologie aufzuwerten. Sie minimieren den Entwicklungsaufwand. Mit der AEP können Sie Ihre Produkte/Assets ohne zusätzliche Ressourcen intelligent machen IT und mobile Datenübertragung sind bereits «ready-to-use». So können Sie sich ganz auf die Entwicklung innovativer Geschäftsstrategien und -modelle konzentrieren. Sie beschleunigen Ihre Time-to-market. Von der weltweiten Connectivity über die gesicherte Datenübertragung und Speicherung bis hin zur Steuerung der Business Logik inklusive umfassender IT-Kapazitäten und -Services ist alles vorhanden und skalierbar verfügbar. Ihre Businessidee kann rasch verwirklicht werden und ausgebaut: Mit den Swisscom Cloud Services (Dynamic Computing Services) verfügen Sie über enorme IT-Kapazitäten auf Reserve, die Sie je nach Bedarf einsetzen können und die verbrauchsgerecht verrechnet werden. Sie minimieren Ihr Risiko. Um herauszufinden, ob die Integration intelligenter Technologien in Ihre Produkte/ Assets gewinnbringend ist, muss das Preis-Leistungs-Verhältnis der zu erfassenden Datenpunkte bekannt sein. Die Komponenten der AEP sind standardisiert, ihre Leistungen klar umrissen, ihre Preise transparent. Damit lässt sich leicht berechnen, ob sich eine Investition lohnt. Sie haben die laufenden Kosten im Griff. Da es sich bei AEP um einen Managed Service mit transparenten Preisen handelt, sind die Kosten klar kalkulierbar. Auch Ihren Kunden und Benutzern gegenüber: Dank lückenloser Daten und integrierten Management-Tools können auch Sie verbrauchergerechte Preise anbieten. Sie sind offen für M2M 2.0. Mit der AEP ist die Grundlage geschaffen, damit Sie sich zukünftig ganz auf die Weiterentwicklung Ihrer Produkte/Assets konzentrieren können. Neue Verknüpfungen und Anwendungen sind dank offener und skalierbarer Architektur in verhältnismässig kurzer Zeit realisierbar, so dass Sie auf Marktveränderungen, neue Kundenwünsche oder Innovationen schnell reagieren können. Sie holen das Beste aus Echtzeit-Daten heraus. Visualisierungen, Statistiken und Reports, Alarmfunktionen, Fernsteuerung und -wartung und viele weitere Features der AEP bieten die Basis für die gewinnbringende Nutzung von Echtzeitdaten. Ob zur Optimierung von Prozessen oder Produkten, zur Vertiefung von Kundenbeziehungen, zur Erzielung von Mehrwert, zur Kostenreduktion oder zur Produktivitätssteigerung: Mit der AEP stehen Ihnen die nötigen Grundlagen zur Verfügung. Gut zu wissen Das macht die AEP einzigartig Beste M2M-Connectivity der Schweiz, weltweit erstklassige Abdeckung Sichere Verbindungen, u.a. dank hochkomprimierter Datenübertragung Sichere Speicherung in der Swisscom Cloud, Daten bleiben in der Schweiz Beste Connectivity Sichere Datenverbindung Sichere Datenspeicherung

6 Alles für Ihre M2M-Visionen. Wie ist die AEP eingebettet? Business Logik & Prozesse Interfaces Mobil-Apps Massgeschneiderte Applikationen AEP Application Enablement Platform Swisscom Service-Komponenten Swisscom M2M Remote Management Application Device Management Visualisation & Reporting Device Connectivity Alarm Management Application Management User Management M2M Connectivity Ihre Produkte oder Assets Gut zu wissen Die Datenübertragung macht den Unterschied. Ein USP der AEP betrifft die Datenübertragung vom Produkt/Asset in die Swisscom Cloud: Während bei anderen Lösungen umfassende Datenpakete verschickt werden, die durch unzählige Protokolle datenintensiv werden, und die Auswertung fast ausschliesslich auf Serverseite geschieht, sind bei der AEP die Weichen im Kommunikations- Modul gestellt. Hier wird bereits aussortiert, welche Daten unmittelbar relevant sind und in hochkomprimierter, gesicherter Form gesendet werden und welche nur in periodischen Abständen verschickt werden. Ein Vorteil, der in bedeutend kleineren Datenmengen, weniger Kosten und höchster Sicherheit mündet.

7 Ihre Produkte oder Assets Direkt im oder am Produkt/Asset ist die Hardware angebracht, das Kommunikations-Modul. Hauptbestandteile sind der Agent sowie die SIM-Karte. Via Remote Device Management in der AEP können Sie zentral auf die verschiedenen Devices zugreifen und z.b. gezielte Software-Updates durchführen. M2M Connectivity Ihnen steht das schweizweit beste und eines der weltweit zuverlässigsten Netzwerke mit über 700 Roaming- Partnern zur Verfügung. Die integrierte Connectivity Management Platform (CMP) ermöglicht Ihnen eine zentrale Verwaltung aller im Einsatz befindlichen SIM-Karten, u.a. mit Alarm- und Diagnosefunktionen, Nutzungsanalysen, Reportings und weiteren Features, um die M2M-Connectivity auf einfachste Weise im Griff zu haben. Application Enablement Platform AEP Die AEP als Plattform ist das Herzstück Ihrer Lösung, die Ihre M2M-Anwendung zum Leben erweckt. Sie kommuniziert mit allen M2M-Geräten und Modulen, die im Einsatz sind, überträgt die Daten sicher und optimiert, speichert Ihre Daten in der Swisscom Cloud und ermöglicht das einfache Anbinden der Grundkomponenten sowie weiterer Module und Applikationen. Einige Features der AEP: Device Management: Zum Einrichten und Verwalten der einzelnen Communication-Devices. Visualisation & Reporting: Zum Darstellen der Daten in verschiedenen Abbildungen und Diagrammen. Konfigurierbare Ansichten für Reports erleichtern Kontrolle. Device Connectivity: Zum Verwalten und Steuern der Connectivity. (Aktivierungen, Sperrungen, Nutzungsanalysen etc.) Alarm Management: Zum Einstellen von Alarmrufplänen mit Alarmketten inkl. Alarmarchiv (Historie) für Analysezwecke, Verfügbarkeitserkennungen etc. Application Management: Zur Steuerung von Business Logik und Firmware, mit Updatefunktionen für Modem-Software, Applikationssoftware an Geräten und Modulen, Updatefiltern etc. User Management: Zum Einrichten und Verwalten von Kunden und Benutzern. Swisscom Cloud Unsere Rechenzentren erfüllen höchste Sicherheitsanforderungen. Swisscom IT Services ist zertifiziert nach ISO 9001, ISO 14001, ISO/IEC sowie ISO/ IEC Ihnen stehen höchst flexible IT-Leistungen zur Verfügung, die Ihnen auf Basis der tatsächlichen Nutzung verrechnet werden. Damit haben Sie jederzeit IT-Ressourcen auf Reserve zum Nulltarif. Wir bieten einen umfassenden Komplett-Service, der es Ihnen ermöglicht, Ihre knappen IT- Ressourcen auf die für Ihren Markterfolg wichtigen IT-Themen zu fokussieren. Interfaces Die offene und skalierbare Architektur mit ihren Standardinterfaces im Push- oder Pullmodus sorgt für einfache Applikationsintegrationen. Business Logik & Prozesse Einfache Integration bestehender oder künftiger Anwendungen (z.b. ERP, SCM, CRM). Massgeschneiderte Applikationen Die offene und skalierbare Architektur der AEP erlaubt die problemlose Einbindung individueller Applikationen ob selbst entwickelt oder von Drittanbietern. Swisscom M2M Remote Management Application Alle Geräte jederzeit unter Kontrolle haben: Status und Konfigurationen einsehen, bei Bedarf Remote-Anpassungen von Konfiguration und Firmware vornehmen sowie weitere Remote-Features. Mobil-Apps Einfache Integration bestehender oder neuer Applikationen für Mobiltelefone oder Tablets. Swisscom Service-Komponenten Optionale Komponenten, die in den verschiedensten Branchen und Geschäftsmodellen zur Anwendung kommen und laufend weiterentwickelt werden. Z.B.: B-B-C Billing: Ermöglicht die direkte Abrechnung von Servicepaketen mit Endkunden eine Komponente, die vor allem auch dann interessant ist, wenn der Verkauf über Zwischenhändler erfolgt. Data as a Service: Viele gesammelte nichtkritische Daten können für Dritte von grossem Wert sein und künftig über die Daas-Plattform angeboten oder erworben werden.

8 Von Anfang an auf hohem M2M-Level. Von der einfachen Datenverbindung für Fernwartungen über die Einbindung der Nutzer bis hin zu komplexen und systemübergreifenden Shared Services: Mit der AEP sind Sie von Beginn an für alle Fälle gerüstet und können die M2M-Vorteile in ihrer ganzen Fülle ausschöpfen ganz nach Ihren Bedürfnissen. Was ermöglicht die AEP? Mit der AEP von Swisscom können Sie heutige «Standalone»-Produkte/Assets direkt in intelligente Produkte/Assets verwandeln, die in Ihre Geschäftsprozesse eingebunden sind und automatisierte Steuerungsprozesse erlauben. Ohne zusätzliche IT-Ressourcen vollziehen Sie alle Zwischenschritte auf einen Schlag und katapultieren Ihre Produkte/Assets direkt zu Level 4 (siehe Grafik nebenan). Die kosten- und ressourcenintensiven sowie risikoreichen Zwischenschritte entfallen mit der AEP. Zudem ist die solide Grundlage geschaffen, um bei Bedarf auch die Schritte 5 und 6 mit minimalem Aufwand zu realisieren. M2M-Tanküberwachung befeuert Kundenbindung. Daten aus der Fernüberwachung von Tank-Füllständen können via AEP z.b. mit dem Logistik-Management verknüpft werden. Auslieferungsfahrten werden reduziert und somit Kosten und Emissionen. Damit nicht genug: «Sich nie mehr um Füllstände kümmern müssen» ist für Endkunden ein Mehrwert, der z.b. in einem Vendor-managed Inventory Service und einer engeren Kundenbindung münden kann.

9 Der Weg zum M2M- Business in 6 Schritten. Integrierte Hardware Firmware Level 6: Shared Services Öffentliche Services, Web-Communities, Verkehrsleitsysteme, Smart City Level 5: Connected Services Connected Devices, Smart Home Level 4: Business Logic and Processes Dosiersteuerung, Füllstandsmessung, Durchflussmessung, Smart Grid Level 3: Data-Mining Zustandsüberwachung, Temperaturmessung, Luftfeuchtigkeit, Smart Metering Systemübergreifende Services Aufzeigen von unbewussten Bedürfnissen «Socialise your products» Optimieren des Nutzererlebnisses durch den Datenaustausch zwischen den Nutzern Einbindung des Nutzers Beeinflussung des Produktmarketings Weitere bzw. erweiterte Produkte und Services Generierung von neuen Services Automatisierte Steuerprozesse Erstellung des Serviceangebots Integration in Geschäftsprozesse Datenaufbereitung und -analyse Reporting Visualisierung Level 2: Alarming Alarmmelder Zustandsüberwachung Fehlermeldung bzw. Störmeldung Schnellere Reaktionszeit Reduktion von Wartungskosten & Ausfallzeiten Standard Hardware Level 1: Get Connected Fernwartung, Teleservice Einfache Datenverbindung Manueller Fernzugriff Direktverbindung Level 0: Not Connected Infos nur vor Ort Kein Netzwerkanschluss der Anlage, Maschine oder des Geräts Keine automatisierte Reaktion bei Fehlern Kein Angebot von automatisierten Services

10 Let s get started! Wie sieht der Implementierungsprozess aus? 1 2 Tage 1 3 Wochen 3 6 Monate Anwendungsfälle Design & Entwicklung Pilot & Test Rollout Use & Business Case Projektumfang Terminal & Router Auswahl Schnittstellen Definition Detaillierte Projektspezifikationen Pilot Setup Integration des Gerätes Report & Visualisierung Umfangreiches Testen Feinabstimmung Verifizierung Use & Business Case Swisscom Support Implementierung weiterer Use Cases Einbindung von Drittanbietern Applikationsentwicklung Warum AEP von Swisscom? Minimierung von Entwicklungskosten, Zeitaufwand und Risiko Keine zusätzliche IT-Infrastruktur oder weitere IT-Ressourcen nötig Sie können sich auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren Praxisbewährte Technologie Adaptierbar an spezifische Wünsche und beliebig skalierbar Managed Service zu kalkulierbaren Kosten Offen für zukünftige Innovationen Warum Swisscom M2M Center of Competence? Begleitung vom ersten Kick-off bis zum finalen Roll-out Rund 20jährige Erfahrung im Bereich M2M M2M-Ecosystem mit Netzwerk von innovativen Partnern Abdeckung der kompletten M2M-Wertschöpfungskette für rasche und zuverlässige Integration (Modul- und Terminalanbieter, Engineering-Spezialisten für Middle-, Hard- und Software, Systemintegratoren) Warum Swisscom? Mobilfunknetz Nr.1 in der Schweiz Erstklassige, weltweite Abdeckung mit über 700 Roaming-Partnern Höchster Qualitätsanspruch «Made in Switzerland» Führender Innovationstreiber am Puls der Zeit Umfassende ICT-Dienstleistungen aus einer Hand Bewährter Partner für Grossunternehmen und KMU aller Branchen

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12 Swisscom (Schweiz) AG M2M Centre of Competence Müllerstrasse 16 CH-8004 Zürich

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