WEITERBILDUNG ZUM GLÜCKSBRINGER. Eine Zusammenarbeit der Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein und der Tourismus-Agentur Schleswig-Holstein

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1 WEITERBILDUNG ZUM GLÜCKSBRINGER Eine Zusammenarbeit der Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein und der Tourismus-Agentur Schleswig-Holstein

2 INHALTE DER WEITERBILDUNG Die Weiterbildung besteht aus fachlichen Teilen und kreativen Workshops. Die potenziellen Glücksbringer lernen im ersten Schritt das eigene Glück zu erleben und formulieren zu können. Hier geht es um die Schärfung der eigenen Wahrnehmung und die Veränderung des Blickwinkels. Im zweiten Teil stehen Kreativtechniken zur eigenen Persönlichkeitsentwicklung und die Kreation origineller Ideen für den Betrieb im Vordergrund. Die Weiterbildung zum Glücksbringer umfasst acht Unterrichtsstunden. Sie erhalten im Anschluss eine Teilnahmebescheinigung der Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein. Was ist Glück? Definition von Glück Wirkung von Glück Glücksmechanismen Warum macht uns der Norden so glücklich? Mensch Umgebung Bewusstsein Warum sind die Schleswig- Holsteiner so glücklich? Besonderheiten des Glücks Glück in der Umgebung Wahrnehmung schärfen Wohin geht die Reise bei der Image-Kampagne Das ist Glück? Rückblick Aktuelles Ausblick Wer ist Glücksbringer? Markenaufbau Markenbotschafter Was erwarten wir vom Glückbringer? Glück erforschen Glück markieren Glück teilen Das eigene Glück finden und schätzen lernen! Autogenes Training Lächeln/Körpersprache Carpenter Effekt So werden Sie zum Glücks- Entwickler im eigenen Betrieb! Multiplikator Effekt Netzwerk Kreativworkshop

3 DIE ZIELGRUPPE Mitarbeiter mit direktem Gästekontakt aus Unternehmen die vom Tourismus leben: Hotels, Pensionen, private Zimmervermieter, Kultureinrichtungen, Restaurants, Segelschulen etc. Diese Weiterbildung spricht ein breites Klientel an: Vom Rezeptionisten im Hotel oder auf dem Campingplatz bis hin zum Fahrradverleiher oder Segelsportlehrer. DIE VORTEILE Steigerung der Gästezufriedenheit im Betrieb Persönliche Bewusstseinserweiterung Schaffung von neuen Angeboten mit einem anderen Blickwinkel Bewusstsein schaffen für das Thema Glück Stärkung des Verständnisses und des Umgangs mit der Image-Kampagne Das ist Glück Breitere Akzeptanz der Kampagne bis zur Unternehmensebene DIE REFERENTIN Annette Hoerauf ist in Hamburg geboren und beschäftigt sich seit mehr als 20 Jahren mit der Raumergonomie und Grundrisspsychologie für gewerbliche Räume und Bauten. Anschließende Ausbildungen in Hypnose, Körpersprache und zum Business-Mental-Coach greifen heute in ihren Aufgabengebieten ineinander. Annette Hoerauf beschäftigt sich mit den Schnittstellen zwischen Mensch, Raum und Umgebung eines der wichtigsten Themen der Image-Kampagne Das ist Glück. Business-Mental-Coach Annette Hoerauf ist für uns in Sachen Glücksbringer unterwegs!

4 WERDEN SIE GLÜCKSBRINGER DIE IMAGE-KAMPAGNE DAS IST GLÜCK Was meinen wir mit Glücksbringer? Das ist Glück ist mehr als eine Tourismus- Als Glücksbringer fördern Sie Glückserlebnisse, indem Sie gezielt die Kampagne. Sie lädt die Landesdachmarke touris- Bedingungen dafür erkennen, schaffen und kenntlich machen, sprich: markieren. Der Fokus liegt auf Glückserlebnissen, die entstehen, wenn man Herausforderungen meistert, Hürden überwindet, innehält und entschleunigt, Neues entdeckt oder in der Gemeinschaft etwas erschafft denn das Glück, das man sich erarbeitet, wirkt besonders nachhaltig. Welches Glück meinen wir? tisch auf und macht das Land zum Glückswachstumsgebiet. Die eigenständige und einzigartige Initiative wächst gemeinsam mit dem Engagement der Akteure der Tourismuswirtschaft und den Glückserlebnissen der Gästen. Diese langfristig angelegte Image-Kampagne rückt das zentrale Motiv der menschlichen Natur, die Wir meinen das Glück, für das man aktiv ist. Denn die Wahrscheinlich- Suche nach dem Glück, in den Mittelpunkt. Damit keit, Glück zu erleben, ist immer dann am größten, wenn man selbst macht sie sich frei von den klassischen Tourismus- etwas dafür tut und sich auf Neues einlässt. Es ist die Belohnung für kategorien und lädt die Menschen das ganze Jahr eine positive Auseinandersetzung mit unserer Umgebung und den über dazu ein, in Schles wig-holstein Glücksmo- Menschen. mente zu erleben. Warum sind die Schleswig-Holsteiner so glücklich? Schleswig-Holstein besitzt mit seinen Meeren, Gezeiten, Seen, Stränden, Inseln, Stürmen, Nebeltagen, Sonnenstunden, Regenschauern, Weiten, Horizonten, Landschaften, Wegen, Städten einzigartige elementare Besonderheiten und erfüllt die idealen Voraussetzungen für Glückserlebnisse.

5 IHRE PARTNER Tourismus-Agentur Schleswig-Holstein Die Tourismus-Agentur Schleswig-Holstein als landesweit für das touristische Marketing zuständige Organisation hat die Aufgabe, die Zielgruppen, Themen, Regionen, Orte, Städte und Inseln mit einer zentralen Image-Kampagne zu bewerben. Die Image-Kampagne Das ist Glück, die sich als gemeinsame Initiative aller Partner versteht, wurde 2014 angestoßen und erzählt die Geschichten und zeigt die Bilder, die dem Land ein neues und modernes Image verleihen. Der echte Norden wird zum Glückswachstumsgebiet. Im Rahmen dieser Image-Kampagne werden Mitarbeiter/innen aus touristischen Unternehmen zum Glücksbringer ausgebildet. Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein Unternehmen leben vom Know-how ihrer Mitarbeiter. Die Vermittlung von Wissen für den Beruf ist seit 1967 Aufgabe und Auftrag der Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein. Als privates Dienstleistungsunternehmen mit Gemeinnützigkeitsstatus nimmt sie den Weiterbildungsauftrag der Industrie- und Handelskammern in Schleswig-Holstein wahr. Erfahrene Dozenten und Trainer vermitteln Wissen aus der Praxis für die Praxis. Damit leistet die Wirtschaftsakademie SchleswigHolstein ihren Beitrag für neue Perspektiven im Berufsleben und den wirtschaftlichen Erfolg der Unternehmen im echten Norden.

6 IHRE ANSPRECHPARTNER Tourismus-Agentur Schleswig-Holstein Claudia Mank Wall Kiel Tel. (04 31) VERANSTALTUNGSSTANDORTE Flensburg Husum Kiel Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein Carmen Strenzke Flensburger Chaussee Husum Tel. (048 41) Weitere Veranstaltungsstandorte sind auf Anfrage selbstverständlich möglich. Heide Itzehoe Rendsburg Bad Segeberg Lübeck Glinde/Reinbek Alle Termine zur Weiterbildung finden Sie unter und Flensburg Heinrichstr Flensburg Kiel Hans-Detlev-Prien-Str Kiel Glinde/Reinbek Humboldtstraße 25a Glinde Bad Segeberg Marienstr Bad Segeberg Itzehoe Langer Peter 27a Itzehoe Heide Rungholtstraße Heide Fotos: TA.SH / Jan-Christoph Schultchen Husum Flensburger Chaussee Husum Lübeck Guerickestr Lübeck Rendsburg Schiffbrückenplatz Rendsburg