Machen Messungen heute überhaupt noch Sinn?

Transkript

1 Machen Messungen heute überhaupt noch Sinn? Christoph Schwob Nadelberg 13, 4051 Basel

2 Übersicht Firstfitt Ohrakustik Qualitätssicherung Herstellerversprechen Unkooperative Kunden

3 Firstfitt Woraus besteht dieser? Hersteller Strategie o Audiogramm o Hörgeräteerfahrung o Lifestile, Persönlichkeitsprofil o Formel = Hörverlustkompensation o Akustische Ankoppelung

4 Firstfitt Woraus besteht dieser? Hörschwelle? Knochenleitung Unbehaglichkeitsschwelle

5 Lifestile Lifestile Was passiert?

6 Lifestile Was passiert? Passiert überhaupt was? Wenn ja, was passiert? Wenn ja, wollen wir das? Wer sagt uns, was passiert? Glauben wir das?

7 Lifestile Glauben wir das?

8 Glauben wir das? Lifestile

9 Hersteller Strategie Firstfitt Formel=Hörverlustkompensation? o o o o o Tragerfahrung Hörverlust-Kompensation Knochenleitung Eigene Formel Universitätsformel wie NAL oder DSL

10 Savia 211 dsz Ambra MicroM Bolero Q50 M / Joshua Schwob

11 Firstfitt Vergleich Messbox In der Herstellersoftware wurde immer das kleinste Vent resp. geschlossen gewählt (Kuppler)

12 Firstfitt Siemens Unity 2 ISTS 565 db SPL Widex M4 m CB Siemens Unity 2 ISTS Perzentilenanalyse Nov. / Joshua Schwob

13 Firstfitt Oticon Agil Pro BTE Nov. / Joshua Schwob

14 Firstfitt GN Resound Verso 588 Nov. / Joshua Schwob

15 Firstfitt Siemens Motion SX5 Mi Nov. / Joshua Schwob

16 Firstfitt Phonak Bolero Q70 M13 Nov. / Joshua Schwob

17 Widex: gelb Oticon: bordeaux Phonak: olivgrün GN Resound: schwarz Siemens: bordeaux (fett)

18 Ohrakustik

19 Ohrakustik Hersteller Strategie o o o o o o Open-ear-Gain Gehörgangsdurchmesser Gehörgangslänge Restvolumen Zusatzbohrung Schlauchdurchmesser

20 Ohrakustik

21 Ohrakustik

22 Ohrakustik

23 Qualitätssicherung Qualitätssicherung Subjektiv: o Strukurierte Kundenbefragungen Objektiv: o Qualitätskontrolle Messbox o Insitumessung o Sprachaudiometrie in Ruhe und im Störschall

24 Qualitätssicherung Qualitätssicherung o o o o Interne Abläufe Genügt Nach aussen, das? Ohrenärzte Für wen ist Qualitätssicherung wirklich Werbung wichtig? Differenzierung gegenüber Mitbewerber

25 Qualitätssicherung

26 Qualitätssicherung

27 Motivation Möglichst nicht auffallen!

28 Qualitätssicherung IIC möglich? Verantwortbar?

29 Qualitätssicherung IIC möglich? Verantwortbar? Messungen liefern Antworten Bringen Sicherheit

30 Qualitätssicherung

31 Qualitätssicherung

32 Motivation Möglichst nicht auffallen!

33 Herstellerversprechen o Gute Kompensation des Hörverlustes o Software zeigt das beim Kunden passiert Wirklich?

34 Herstellerversprechen Überprüfung mit Insitu Messung

35 Herstellerversprechen

36 Herstellerversprechen

37 Herstellerversprechen Ohrakustik: Restvolumen, Venting

38 Herstellerversprechen Ohne Insitumessung nicht erkennbar!

39 Herstellerversprechen Verstärkung mit/ohne Noise Canceler

40 Herstellerversprechen Hörgerätefeatures o Neuheit o Besser als alles bisherige o Speechenhancer, Noisetracker usw. o Wirksamkeit?

41 Real Life Fitting Restaurant 70 db SPL Herstellerversprechen mit/ohne Noise Canceler Siemens Unity 2 externes Signal

42 Herstellerversprechen mit/ohne Noise Canceler Herstellervorschlag Program Verstehen im Störlärm ISTS 65 db OHNE Störlärm Nov. / Joshua Schwob

43 Herstellerversprechen mit/ohne Noise Canceler Real Life Finetuning Fitting Restaurant Target NAL NL2 70 db SPL ISTS 65 db Nov. / Joshua Schwob

44 Herstellerversprechen mit/ohne Noise Canceler Real Life Fitting Restaurant 70 db SPL Siemens Unity 2 ISTS und parallel RLF Fette Linie Veränderung d. Noisecanceler Nov. / Joshua Schwob

45 Unkooperative Kunden

46 Unkooperative Kunden o Kleine Kinder o Alte Menschen o Fremdsprachen o Psychische Probleme o Introversion

47 Unkooperative Kunden o Kein Antwort auf Fragen zu Höreindrücken o Falsche Antworten auf Fragen zu Höreindrücken o Interpretation der Antworten nicht möglich Erfolg der Anpassung? Sicherheit keinen Schaden anzurichten?

48 Unkooperative Kunden o Insitu Messung o Messbox: RECD o Aufblähkurve o Sprachaudiometrie

49 Übersicht Firstfitt Ohrakustik Qualitätssicherung Herstellerversprechen Unkooperative Kunden

50 Fazit Komplexe Hörgeräte erfordern mehr und nicht weniger Messungen!

51 Fazit Insitu Messungen Sprachaudiometrie auch im Störlärm!

52 Fazit Wer misst, misst Mist. Wer nicht misst macht Mist!

53 Fazit Wer misst, weiss mehr!

54 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Christoph Schwob