KMK-FREMDSPRACHENZERTIFIKAT. Zertifikatsprüfung Englisch für IT-Berufe KMK-Stufe II (Threshold) Schriftliche Prüfung. Prüfungsdatum: 15.

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1 KMK-FREMDSPRACHENZERTIFIKAT Zertifikatsprüfung Englisch für IT-Berufe KMK-Stufe II (Threshold) Schriftliche Prüfung Prüfungsdatum: 15. März 2011 Name:... Zeit: 90 Minuten Hilfsmittel: Allgemeines zweisprachiges Wörterbuch Maximale Punktzahl: 100 Punkte Im Folgenden werden Ihnen vier Aufgaben vorgelegt, die Sie bearbeiten sollen. Die erste und die zweite Aufgabe beziehen sich auf Ihre Fähigkeit, englische Texte (gesprochene und geschriebene) zu verstehen = Rezeption. Bei der dritten Aufgabe wird von Ihnen erwartet, dass Sie englische Angaben ins Deutsche übertragen = Mediation. Die vierte Aufgabe verlangt die Produktion eines englischen Textes. Die Prüfung beginnt mit der Hörverständnisaufgabe. Alle weiteren Aufgaben können in beliebiger Reihenfolge bearbeitet werden. Die zu jedem Prüfungsteil angegebenen Minuten sind empfohlene Richtzeiten. 1

2 Name:... Sie arbeiten nach Ihrer Ausbildung für das kleine (5 Angestellte) Unternehmen Syste-Matix in Düsseldorf, das IT-Systemdienstleistungen für überwiegend kleine Betriebe anbietet. Ihre guten Englischkenntnisse waren letztlich entscheidend dafür, dass Ihr Chef Sie eingestellt hat, da die Kunden des Unternehmens wie auch die Belegschaft recht international sind. So kommt es in Ihrem Arbeitsalltag gelegentlich vor, dass Sie gegenüber Kunden, Kollegen und auch Ihrem Chef als Sprachmittler agieren müssen. Das betrifft vor allem (Telefon-)Gespräche und s. Ebenso selbstverständlich ist es, dass Sie englischsprachige Fachpublikationen sichten und Ihrem Chef interessante Artikel in einer deutschen Kurzfassung vorlegen. Aufgabe 1: Hörverständnis ca. 20 Min. 20 P Ihr Vorgesetzter plant einen Vortrag zur weiteren Entwicklung der IT- Technologie. Eine Ihrer Aufgaben ist es, ihn mit aktuellen Informationen zu diesem Thema zu versorgen. Sie hören sich deshalb auf BBC ein Interview mit Richard Hunter, Vizepräsident von Gartner Research, an und machen sich zu den folgenden Fragen Notizen in Deutsch, die Sie später in einem Bericht für Ihren Chef verwenden wollen. 1. Welche drei Entwicklungen in Bezug auf IT- Geräte sind für Hunter die wichtigsten in den vergangenen Jahrzehnten. 3 P 2. Inwiefern bedeutet dies für Hunter eine Demokratisierung im Bereich der IT-Technologie 4 P 2

3 3. Welche besondere Herausforderung hebt Hunter im Zuge dieser Entwicklung der IT-Technologie als erste hervor? 2 P Welche zwei Probleme sieht Hunter für den Nutzer der Flut von Informationen? a) 3 P. b) 3P Welche Bedenken hat Hunter im Hinblick auf den Einfluss der IT-Technologie im 21. Jahrhundert? 5 P... 3

4 Aufgabe 2: Leseverständnis ca. 25 Min. 25 P. Als eher kleiner Dienstleister im IT-Bereich erscheint Ihnen ein verstärkter Einsatz von Cloud Computing grundsätzlich attraktiv. Ihr Chef allerdings hegt große Bedenken wegen möglicher Sicherheitsrisiken. Aus diesem Grund scheint Ihnen folgender Artikel besonders interessant. Um sich auf ein Gespräch mit Ihrem Chef darüber vorzubereiten, machen Sie sich Notizen auf Deutsch zu folgenden Fragen. 1. a. Welche wesentlichen Probleme behindern laut Kane die Verbreitung von Cloud Computing? (2 Punkte) b. Wie zeigt sich die Skepsis von amerikanischen IT-Fachleuten gegenüber Cloud Computing? (6 Punkte) 2. Was ist das All-your-eggs-in-one-basket Problem? (6 Punkte) 3. Welche Vorteile im Hinblick auf die Datensicherheit können SaaS Provider haben? (6 Punkte) 4

5 4. Welchen Ratschlag gibt John Kane den SaaS Providern? (5 Punkte) 5

6 IT Risks for Cloud Computing by John Kane As the industry-wide shift to cloud computing and software-as-a-service gradually continues [ ] security and availability continue to emerge as the main barriers to customer adoption. A recent ISACA survey of over 1,800 US IT-professionals found that only 17 per cent believe the benefits of cloud computing outweigh the risks. Only one in 10 respondents said they would consider using software-as-a-service (SaaS) for mission critical applications. Some of these security concerns are well-founded. Companies entrusting their sensitive data to a SaaS provider need to be reassured that the data cannot be accessed by unauthorized third parties, such as employees and other customers of the provider. [ ] There are other concerns, such as distributed denial-of-service attacks. As DNS service providers and others can attest to, when you have many thousands, or millions, of customer accounts running on the same infrastructure, you increase the risk of that infrastructure becoming the target of an attack. It s the old all-your-eggsin-one-basket problem. To attackers focused on extortion, political retribution or simple vandalism, a broad customer base looks more like a convenient, aggregated attack surface. They can channel their resources on a narrower choke point, getting their message across by attempting to cause maximum collateral damage. Of course, the opposite case can also be made: companies can actually benefit from the substantial economies of scale that SaaS providers offer in terms of cost and security. [ ] For a SaaS provider surveys showing customer reluctance to adopt your services should of course be of some concern. But this hesitance also provides cloud computing companies with excellent opportunities to differentiate their services. When customers make buying decisions with security and availability as their primary concern, there s a clear incentive for SaaS companies to compete on security. (287 words) Source: (abridged and revised) 6

7 Name:... Aufgabe 3: Mediation ca. 20 Min. 25 P. Im Anschluss an seinen Vortrag plant Ihr Vorgesetzter noch einige Geschäftspartner zu treffen, um mit ihnen neue Strategien zu besprechen. Als Vorbereitung darauf bittet er Sie, den folgenden Abschnitt ins Deutsche zu übersetzen. Microsoft Office Live Since businesses tend to create lots of documents, spreadsheets, and presentations, you probably use Microsoft Office regularly. Most Web alternatives still haven't come close to matching the power of the Microsoft Office suite. But you do have a couple of good options for integrating the most popular Office apps with the Web. Microsoft's own Office Live Workspace service works with Word, Excel, and PowerPoint; it aims to eliminate your need to carry a thumb drive, by letting you store any of the three types of Office documents on the Live Workspace Website. (93 words) Source: April 26, :35 PM, How to Move Your Business to Cloud Computing By Adam Pash, PCWorld 7

8 Name:... Deutsche Übersetzung: 8

9 Name:... Aufgabe 4: Produktion ca. 25 Min. 30 P. Sie sind nach wie vor fest davon überzeugt, dass Cloud Computing für Ihr Unternehmen die Methode der Wahl ist. Um sich aber fachlich abzusichern, beschließen Sie, Ihren australischen Bekannten, den IT- Spezialisten Ethan Walker, der bei der ortsansässigen Computerfirma DataOn tätig ist, per zu kontaktieren und noch einige Fachinformationen einzuholen. Verfassen Sie gemäß den folgenden Notizen eine in englischer Sprache. Benutzen Sie das nachfolgend angefügte -Formular auf der nächsten Seite. Betreff erkundigen Sie sich nach seinem Wohlergehen; erläutern Sie Ihre Überlegung, Cloud Computing in Ihrem Unternehmen zu implementieren; bitten Sie ihn um seine Meinung zu den Themen Sicherheit und Datenmissbrauch; erkundigen Sie sich, ob er Ihnen zustimmt, dass Cloud Computing maximale Flexibilität bietet oder ob er alternativ bessere Lösungen vorschlägt; schlagen Sie ein Treffen mit ihm vor, bei dem man noch einmal in Ruhe fachsimpeln könnte; nennen Sie einen Termin und einen Ort Ihrer Wahl und bitten ihn um Bestätigung; schließen Sie das Schreiben angemessen ab. 9

10 Name:... From: To: ethan.walker@dataon.de 10

11 KMK-FREMDSPRACHENZERTIFIKAT Zertifikatsprüfung Englisch für IT-Berufe KMK-Stufe II (Threshold) Prüfungsdatum: 16. März 2011 Mündliche Prüfung Vorbemerkungen Die Prüfung ist eine Gruppenprüfung, bei der Sie Gespräche persönlichen und fachlichen Inhalts in der Fremdsprache führen sollen. Es wird von Ihnen erwartet, dass Sie der vorgegebenen Situation entsprechend sprachlich agieren und reagieren. Es kommt dabei vor allem darauf an, dass Sie sich spontan äußern, dass Sie versuchen, sich verständlich zu machen, dass Sie gut zuhören. Die Prüfung besteht aus zwei Teilen und dauert insgesamt ca. 20 Minuten. Zur Vorbereitung haben Sie insgesamt 20 Minuten Zeit. Im ersten Teil der mündlichen Prüfung werden Sie gebeten, sich zu persönlichen oder beruflichen Themen zu äußern. Im zweiten Teil sollen Sie zusammen mit einem anderen Kandidaten ein Rollenspiel durchführen. Dazu erhalten Sie vom Prüfer Rollenkarten auf denen eine Situation beschrieben ist, die Sie ausspielen sollen. Hilfsmittel: allgemeines zweisprachiges Wörterbuch. 11

12 KMK-FREMDSPRACHENZERTIFIKAT Zertifikatsprüfung Englisch für IT-Berufe KMK-Stufe II (Threshold) Prüfungsdatum: 16. März 2011 Mündliche Prüfung Teil II Rollenkarte A Sie (als Sie selbst) arbeiten nach Ihrer Ausbildung für die kleine Firma Cyber Geschäft GmbH in Düsseldorf, die sich auf Netzwerkdienstleistungen und B 2 C- Lösungen für kleinere Firmen spezialisiert hat. Da Ihre Kundenbasis recht international ist, kommt es immer wieder vor, dass Sie Kundengespräche auf Englisch führen. Führen Sie das Gespräch unter Verwendung der üblichen Begrüßungs- und Höflichkeitsfloskeln. Ihr Partner eröffnet das Gespräch. 1) Erklären Sie, dass dies (hoffentlich) kein Problem sei und machen Sie ein wenig Small Talk. 2) Bestätigen Sie den Kunden mit den üblichen Argumenten in seiner Überzeugung und versichern Sie, dass Sie mit solchen Aufträgen Erfahrung haben. Fragen Sie nach, wie der Kunde auf Ihre Firma gekommen ist. 3) Sie möchten noch mehr Einzelheiten über die Firma Ihres Kunden wissen, um besser einschätzen zu können, welche Anforderungen die Internet-Plattform bewältigen muss. 4) Machen Sie dazu ein paar passende Bemerkungen zu den Aussagen Ihres Gegenübers und fragen Sie, ob Online-Bezahlung, z.b. per Kreditkarte, möglich sein soll. 5) Zerstreuen Sie die Bedenken des Kunden und erklären Sie, dass Sie immer mit einer besonders ausgereiften Verschlüsselungstechnologie arbeiten. 6) Bekräftigen Sie noch einmal Ihre Ausführungen zur Sicherheit. Fügen Sie hinzu, dass es absoluten Schutz natürlich nicht gibt. 7) Antworten Sie, dass es in ein bis zwei Wochen so weit sein könnte. 8) Antworten Sie, dass dies selbstverständlich sei und dass ein solches Projekt immer in enger Abstimmung mit dem Kunden entwickelt werde. Deshalb sollte es schon bald einen neuen Besprechungstermin geben. 9) Erklären Sie sich einverstanden und beenden Sie das Gespräch angemessen. 12

13 KMK-FREMDSPRACHENZERTIFIKAT Zertifikatsprüfung Englisch für IT-Berufe KMK-Stufe II (Threshold) Prüfungsdatum: 16. März 2011 Mündliche Prüfung Teil II Rollenkarte B Sie heißen John / Jane McPherson und stammen aus Melbourne in Australien. Nach einigen Stationen in Europa leben Sie nun seit wenigen Monaten als freischaffender Fotograf in Düsseldorf. Sie planen nun eine Art virtuelle Foto-Galerie, damit Sie Ihre Fotoarbeiten im Internet anbieten und verkaufen können. Von der Firma Cyber Geschäft GmbH erhoffen Sie sich die technische Umsetzung dieses Projektes. Führen Sie das Gespräch unter Verwendung der üblichen Begrüßungs- und Höflichkeitsfloskeln. Sie eröffnen das Gespräch in den Geschäftsräumen von Cyber Geschäft. 1) Begrüßen Sie den anwesenden Mitarbeiter und fragen Sie, ob man Englisch reden könne. 2) Gehen Sie kurz auf den Small Talk Ihres Gesprächspartners ein und erklären dann Ihr Anliegen. 3) Ein Freund, der schon einmal Kunde von Cyber Geschäft war, hat die Firma empfohlen. 4) Sie erklären, dass Sie zwar auch ein kleines Fotostudio haben, dass Sie aber nun Ihr großes digitales Archiv vermarkten möchten. Die Bilder sind auf Notebooks und externen Speichermedien gespeichert. Die Bilder sollten in verschieden Kategorien im Netz zur Verfügung stehen und von potentiellen Kunden angeklickt und herangezoomt werden können. 5) Stellen Sie klar, dass dies absolut notwendig ist. Drücken Sie Ihre Besorgnis über die Sicherheit aus. Sie haben schon viel von Phishing und ähnlichen Attacken gehört und bezahlen selbst nur sehr ungern etwas online. 6) Drücken Sie erneut Besorgnis über die Sicherheit aus. 7) Reagieren Sie auf die Ausführungen Ihres Gegenübers und fragen Sie, wann das System laufen könnte. 8) Zeigen Sie sich erfreut über die Äußerungen Ihres Gesprächspartners und fragen Sie, ob Sie in die Benutzung des Systems eingewiesen werden und ob Cyber Geschäft die regelmäßige Wartung übernimmt. 9) Schlagen Sie übermorgen gegen 12:00 vor, da Sie dann ausreichend Zeit haben. 10) Beenden Sie das Gespräch angemessen. 13