FRITZ!Box Fon. 2 FRITZ!Box Fon

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1 FRITZ!Box Fon Diese Dokumentation und die zugehörigen rogramme sind urheberrechtlich geschützt. Dokumentation und rogramme sind in der vorliegenden Form Gegenstand eines Lizenzvertrages und dürfen ausschließlich gemäß den Vertragsbedingungen verwendet werden. Der Lizenznehmer trägt allein das Risiko für Gefahren und ualitätseinbußen, die sich bei Einsatz des roduktes eventuell ergeben. Diese Dokumentation und die zugehörigen rogramme dürfen weder ganz noch teilweise in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln übertragen, reproduziert oder verändert werden, noch dürfen sie in eine andere natürliche oder Maschinensprache übersetzt werden. Hiervon ausgenommen ist die Erstellung einer Sicherungskopie für den persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe der Ihnen hiermit überlassenen Informationen an Dritte ist nur mit schriftlicher Zustimmung der AVM Berlin erlaubt. Alle rogramme und die Dokumentation wurden mit größter Sorgfalt erstellt und nach dem Stand der Technik auf Korrektheit überprüft. Für die ualität, Leistungsfähigkeit sowie Marktgängigkeit des rodukts zu einem bestimmten Zweck, der von dem durch die roduktbeschreibung abgedeckten Leistungsumfang abweicht, übernimmt AVM Berlin weder ausdrücklich noch implizit die Gewähr oder Verantwortung. Für Schäden, die sich direkt oder indirekt aus dem Gebrauch der Dokumentation oder der übrigen rogramme ergeben, sowie für beiläufige Schäden oder Folgeschäden ist AVM nur im Falle des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit verantwortlich zu machen. Für den Verlust oder die Beschädigung von Hardware oder Software oder Daten infolge direkter oder indirekter Fehler oder Zerstörungen, sowie für Kosten, einschließlich der Kosten für ISD-, GSM- und ADSL-Verbindungen, die im Zusammenhang mit den gelieferten rogrammen und der Dokumentation stehen und auf fehlerhafte Installationen, die von AVM nicht vorgenommen wurden, zurückzuführen sind, sind alle Haftungsansprüche ausdrücklich ausgeschlossen. Die in dieser Dokumentation enthaltenen Informationen und die zugehörigen rogramme können ohne besondere Ankündigung zum Zwecke des technischen Fortschritts geändert werden. AVM GmbH Alle Rechte vorbehalten. Stand der Dokumentation Warenzeichen: AVM und FRITZ! sind eingetragene Warenzeichen der AVM GmbH. Alle anderen Warenzeichen sind Warenzeichen der jeweiligen Eigentümer. 2 FRITZ!Box Fon

2 Inhalt Symbole Einleitung 5 Konfiguration der FRITZ!Box Fon per Telefon 6 Rufumleitung Rufumleitung über die FRITZ!Box Fon Anrufweiterschaltung (Rufumleitung über die Vermittlungsstelle). 9 Anrufweiterschaltung sofort Anrufweiterschaltung bei besetzt Anrufweiterschaltung bei verzögert Bedienung der FRITZ!Box Fon per Telefon 15 Vermitteln Makeln Dreierkonferenz Anklopfen Rückfrage / Halten Wählen extern FRITZ!Box Fon Inhalt 3

3 Symbole Die Hand markiert besonders wichtige Hinweise, die Sie auf jeden Fall befolgen sollten, um Fehlfunktionen zu vermeiden. Ziffern- und Funktionstasten des Telefons Zifferntasten s Stern-Taste R Rückfragetaste r Raute-Taste Handlungsanweisungen und Aktionen am Telefon M D K St MS ZR/St ZR Rufnummer wählen. Hörer abnehmen. Hörer auflegen. Gespräch führen. Dreierkonferenz Sie hören einen uittungston. Sie hören einen Klingelton. Geben Sie eine ebenstellennummer (St) ein. Für den latzhalter St tragen Sie die Ziffer 1, 2 oder eine höhere ein; je nachdem, welche ebenstelle Sie konfigurieren möchten. Geben Sie eine ISD-Rufnummer (MS) ein. Für den latzhalter MS tragen Sie jeweils die vollständige MS Ihrer Wahl ohne Vorwahlnummer ein. Geben Sie entweder eine externe Rufnummer (ZR) oder eine ebenstellennummer (St) ein, je nachdem, wohin Ihre Anrufe umgeleitet werden sollen. Für den latzhalter ZR geben Sie die vollständige Rufnummer des externen Anschlusses ein. Für den latzhalter ZR geben Sie die vollständige Rufnummer des externen Anschlusses ein. 4 FRITZ!Box Fon Symbole

4 Einleitung Viele Funktionen der FRITZ!Box Fon können über ein Telefon konfiguriert und bedient werden, dass an einer ebenstelle der FRITZ!Box Fon angeschlossen ist. Für die Konfiguration per Telefon eignen sich ausschließlich Telefone mit Tonwahlverfahren (Mehrfrequenzwahlverfahren). Telefone mit Impulswahlverfahren sind dafür nicht geeignet. Eingaben, die Sie an einem Telefon vornehmen werden mit einem uittungston bestätigt. Für korrekt vorgenommene Eingaben hören Sie einen positiven uittungston (einmaliger uittungston von 1 s Dauer). Wenn die Eingabe fehlgeschlagen ist etwa durch eine falsche Tastenkombination hören Sie einen negativen uittungston (wiederholter unterbrochener uittungston von 0,25 s Dauer). FRITZ!Box Fon Einleitung 5

5 Konfiguration der FRITZ!Box Fon per Telefon In diesem Kapitel wird die Konfiguration der FRITZ!Box Fon per Telefon beschrieben. Rufumleitung Anrufe, die an den Telefonen der FRITZ!Box Fon eingehen können Sie auf einen internen oder externen Anschluss umleiten. Es werden zwei Arten der Rufumleitung unterschieden: Rufumleitung über die FRITZ!Box Fon Mit der Rufumleitung über die FRITZ!Box Fon können Sie Rufe an einen externen Anschluss oder an eine andere ebenstelle umleiten. Diese Art der Rufumleitung wird in der FRITZ!Box Fon organisiert und so sind Rufumleitungen auf eine andere ebenstelle kostenfrei. Die Rufumleitung auf einen externen Anschluss erfolgt über den zweiten B-Kanal und ist entgeltpflichtig. Wird die FRITZ!Box Fon an einem analogen Telefonanschluss betrieben, dann können einkommende Rufe nur an eine andere ebenstelle oder an numerische Internet-Rufnummern umgeleitet werden. Lesen Sie dafür die Hinweise in Rufumleitung über die FRITZ!Box Fon ab Seite 7. Anrufweiterschaltung (Rufumleitung über die Vermittlungsstelle) Die rganisation der Anrufweiterschaltung erfolgt in der Vermittlungsstelle eines ISD-Anbieters. Daher muss die FRITZ!Box Fon für eine Anrufweiterschaltung an einem ISD- Anschluss angeschlossen sein. Dann können mit einer Anrufweiterschaltung Rufe an einen externen Anschluss weitergeleitet werden. Die Anrufweiterschaltung ist entgeltpflichtig und kann nicht für die Rufumleitung an Internet-Rufnummer genutzt werden. 6 FRITZ!Box Fon Konfiguration der FRITZ!Box Fon per Telefon

6 Lesen Sie dafür die Hinweise in Anrufweiterschaltung (Rufumleitung über die Vermittlungsstelle) ab Seite 9. Es empfiehlt sich nicht, beide Arten der Rufumleitung gleichzeitig zu aktivieren. Rufumleitung über die FRITZ!Box Fon Für eine Rufumleitung über die FRITZ!Box Fon können Sie angeben, unter welchen Bedingungen ein ankommender Ruf umgeleitet werden soll. Sie können zwischen sechs verschiedenen Varianten wählen. Die Einstellungen können Sie für jede ebenstelle gesondert speichern. Beachten Sie, dass für die Rufumleitung an eine Internet- Rufnummer ausschließlich numerische Internet-Rufnummern eingegeben werden können. Rufumleitung sofort (ohne Klingeln) ehmen Sie den Hörer r41 St s ZR/St s r91ss Speichern Sie Ihre Einstellungen bei Bedarf durch Eingabe der nebenstehenden Tastenkombination. Rufumleitung nach dem dritten Klingeln ehmen Sie den Hörer r42 St s ZR/St s r91ss Speichern Sie Ihre Einstellungen bei Bedarf durch Eingabe der nebenstehenden Tastenkombination. FRITZ!Box Fon Rufumleitung über die FRITZ!Box Fon 7

7 Rufumleitung bei besetzter Leitung ehmen Sie den Hörer r43 St s ZR/St s r91ss Speichern Sie Ihre Einstellungen bei Bedarf durch Eingabe der nebenstehenden Tastenkombination. Rufumleitung nach dem dritten Klingeln oder bei besetzter Leitung ehmen Sie den Hörer r44 St s ZR/St s r91ss Speichern Sie Ihre Einstellungen bei Bedarf durch Eingabe der nebenstehenden Tastenkombination. Rufumleitung sofort mit gleichzeitigem Klingeln ehmen Sie den Hörer r45 St s ZR/St s r91ss Speichern Sie Ihre Einstellungen bei Bedarf durch Eingabe der nebenstehenden Tastenkombination. 8 FRITZ!Box Fon Rufumleitung über die FRITZ!Box Fon

8 Deaktivieren der Rufumleitung r40 St ss r91ss ehmen Sie den Hörer Speichern Sie Ihre Einstellungen bei Bedarf durch Eingabe der nebenstehenden Tastenkombination. Anrufweiterschaltung (Rufumleitung über die Vermittlungsstelle) Die Anrufweiterschaltung erfolgt in der Vermittlungsstelle eines ISD-Anbieters. Die FRITZ!Box Fon muss für diese Art der Rufumleitung an einem ISD-Anschluss angeschlossen sein. Für die Anrufweiterschaltung können Sie wählen, ob Sie einen einkommenden Ruf sofort, nach dem fünften Klingeln oder bei besetzter Leitung umleiten möchten. Diese Einstellungen können Sie für jede Rufnummer gesondert speichern. Anrufweiterschaltung sofort Ankommende Rufe werden sofort zur angegenenen Rufnummer umgeleitet. Mit der Anrufweiterschaltung können Sie einkommende Rufe an einen externen Anschluss weiterleiten. Die Anrufweiterschaltung ist entgeltpflichtig und kann nicht für die Rufumleitung an Internet-Rufnummer genutzt werden. FRITZ!Box Fon Anrufweiterschaltung (Rufumleitung über die Vermittlungsstelle) 9

9 Anrufw eiterschaltung sofort für die eigene Abgangsrufnummer s21s ZR r ehmen Sie den Hörer Warten Sie den positiven uittungston Anrufweiterschaltung sofort für eine beliebige MS ehmen Sie den Hörer s21s ZR s MS r Warten Sie den positiven uittungston Anrufweiterschaltung sofort für alle MSs s21s ZR sr ehmen Sie den Hörer Warten Sie den positiven uittungston Deaktivieren Anrufweiterschaltung sofort für die eigene Abgangsrufnummer s21sr ehmen Sie den Hörer Warten Sie den positiven uittungston 10 FRITZ!Box Fon Anrufweiterschaltung (Rufumleitung über die Vermittlungsstelle)

10 Deaktivieren Anrufweiterschaltung sofort für eine beliebige MS s21ss MS r ehmen Sie den Hörer Warten Sie den positiven uittungston Deaktivieren Anrufweiterschaltung sofort für alle MSs s21ssr ehmen Sie den Hörer Warten Sie den positiven uittungston Anrufweiterschaltung bei besetzt Ankommende Rufe werden nur zur angegebenen Rufnummer umgeleitet, wenn die ebenstelle besetzt ist. Sie können die Rufumleitung für die eigene Abgangsrufnummer festlegen. Die eigene Abgangsrufnummer ist die erste Rufnummer, die Sie einer ebenstelle zugeordnet haben. Sie können die Rufumleitung auch für eine beliebige Rufnummer, z.b. ein Apparat an der anderen ebenstelle der FRITZ!Box Fon, oder für alle Rufnummern festlegen. Alle Einstellungen können jederzeit deaktiviert werden. Anrufweiterschaltung bei besetzt für die eigene Abgangsrufnummer s67s ZR r ehmen Sie den Hörer Warten Sie den positiven uittungston FRITZ!Box Fon Anrufweiterschaltung (Rufumleitung über die Vermittlungsstelle) 11

11 Anrufweiterschaltung bei besetzt für eine beliebige MS ehmen Sie den Hörer s67s ZR s MS r Warten Sie den positiven uittungston Anrufweiterschaltung bei besetzt für alle MSs s67s ZR sr ehmen Sie den Hörer Warten Sie den positiven uittungston Deaktivieren Anrufweiterschaltung bei besetzt für die eigene Abgangsrufnummer s67sr ehmen Sie den Hörer Warten Sie den positiven uittungston Deaktivieren Anrufweiterschaltung besetzt für eine beliebige MS s67ss MS r ehmen Sie den Hörer Warten Sie den positiven uittungston 12 FRITZ!Box Fon Anrufweiterschaltung (Rufumleitung über die Vermittlungsstelle)

12 Deaktivieren Anrufweiterschaltung besetzt für alle MSs s67ssr ehmen Sie den Hörer Warten Sie den positiven uittungston Anrufweiterschaltung bei verzögert Ankommende Rufe werden nach 20 Sekunden (ca. fünf Klingelzeichen) zur angegebenen Rufnummer umgeleitet. Sie können die Anrufweiterschaltung für die eigene Abgangsrufnummer (die erste Rufnummer, die Sie einer ebenstelle zugeordnet haben), für eine beliebige Rufnummer, z.b. ein Apparat an der anderen ebenstelle der FRITZ!Box Fon, oder für alle Rufnummern festlegen. Alle Einstellungen können jederzeit deaktiviert werden. Anrufweiterschaltung verzögert für die eigene Abgangsrufnummer s61s ZR r ehmen Sie den Hörer Warten Sie den positiven uittungston Anrufweiterschaltung verzögert für eine beliebige MS s61s ZR s MS r ehmen Sie den Hörer Warten Sie den positiven uittungston FRITZ!Box Fon Anrufweiterschaltung (Rufumleitung über die Vermittlungsstelle) 13

13 Anrufweiterschaltung verzögert für alle MSs s61s ZR sr ehmen Sie den Hörer Warten Sie den positiven uittungston Deaktivieren Anrufweiterschaltung verzögert für die eigene Abgangsrufnummer s61sr ehmen Sie den Hörer Warten Sie den positiven uittungston Deaktivieren Anrufweiterschaltung verzögert für eine beliebige MS s61ss MS r ehmen Sie den Hörer Warten Sie den positiven uittungston Deaktivieren Anrufweiterschaltung verzögert für alle MSs s61ssr ehmen Sie den Hörer Warten Sie den positiven uittungston 14 FRITZ!Box Fon Anrufweiterschaltung (Rufumleitung über die Vermittlungsstelle)

14 Bedienung der FRITZ!Box Fon per Telefon In diesem Kapitel wird die Bedienung der FRITZ!Box Fon per Telefon beschrieben. Weitere ISD-Komforfunktionen lassen sich über die Benutzeroberfläche der FRITZ!Box Fon bedienen, die Sie nutzen können, wenn die FRITZ!Box Fon an einem Computer angeschlossen ist. Vermitteln Mit der Funktion Vermitteln haben Sie die Möglichkeit, ein aktuelles Gespräch an die andere ebenstelle der FRITZ!Box Fon zu vermitteln. Gehen Sie dazu wie folgt vor: Gespräch 1 Sie führen gerade mit Gesprächspartner 1 ein Gespräch. R Drücken Sie die Rückfragetaste. Gesprächspartner 1 wird damit gehalten. M Um eine Verbindung zu Gesprächspartner 2 aufzubauen, wählen Sie dessen ebenstellennummer. Gespräch 2 Sie sprechen nun mit Gesprächspartner 2. Zum Vermitteln eines Gespräches zwischen Gesprächspartner 1 und Gesprächspartner 2 legen Sie einfach den Hörer auf. Makeln Besteht neben einem aktuellen Gespräch 1 eine Rückfrageverbindung zu einem neuen Gesprächspartner 2, so können Sie mit der Rückfragetaste beliebig oft zwischen den zwei Gesprächen hin- und herschalten, sprich makeln. FRITZ!Box Fon Bedienung der FRITZ!Box Fon per Telefon 15

15 Gehen Sie zum Makeln folgendermaßen vor: Gespräch 1 R M Gespräch 2 R2 Gespräch 1 R2 Sie führen gerade mit Gesprächspartner 1 ein Gespräch. Drücken Sie die Rückfragetaste. Gespräch 1 ist damit gehalten und die Rückfrage eingeleitet. Um eine Verbindung zu Gesprächspartner 2 aufzubauen, geben Sie die Rufnummer der gewünschten ebenstelle oder, nach Eingabe der 0, die gewünschte externe Rufnummer ein. immt die Gegenstelle ab, können Sie mit Gesprächspartner 2 ein Gespräch führen. Möchten Sie zu Gesprächspartner 1 zurückkehren, geben Sie die nebenstehende Tastenkombination ein. Sie sprechen jetzt wieder mit Gesprächspartner 1. Um wieder mit Gesprächspartner 2 zu sprechen, drücken Sie erneut die nebenstehende Tastenfolge. Auf diese Weise können Sie zwischen Gespräch 1 und 2 makeln. Das Makeln kann auf verschiedene Arten beendet werden: R1 K Gespräch Der Gesprächspartner in momentaner Halteposition legt auf. Die aktiv Sprechenden können ihr Gespräch fortsetzen. Sie beenden die Rückfrage zum Rückfragepartner durch nebenstehende Tastenkombination und nehmen damit die Verbindung zum Gesprächspartner 1 erneut auf. Alternativ zur Eingabe der Tastenkombination können Sie auch den Hörer auflegen und damit selbst die Verbindung beenden. Sie hören ein Klingelzeichen und sind nach Abnehmen des Hörers mit dem Gesprächspartner aus der Halteposition verbunden. 16 FRITZ!Box Fon Makeln

16 Dreierkonferenz Mit der FRITZ!Box Fon können Sie Dreierkonferenzen per Telefon abhalten. Dabei können zwei externe und ein interner Gesprächsteilnehmer oder zwei interne und ein externer Gesprächspartner ein Konferenzgespräch miteinander führen. Eine Dreierkonferenz führen Sie wie folgt: M R M R3 D R2 ehmen Sie den Hörer Wählen Sie die Rufnummer des ersten Gesprächspartners. Beginnen Sie Ihr Gespräch. Drücken Sie die Rückfragetaste. Um die Verbindung zu Gespächspartner 2 herzustellen, geben Sie die Rufnummer der gewünschten ebenstelle oder, nach Eingabe der 0, die gewünschte externe Rufnummer ein. Sie können das zweite Gespräch führen, während die Leitung zu Ihrem ersten Gesprächspartner gehalten wird. Tastenkombination ein, um die Dreierkonferenz zu starten. Führen Sie das Konferenzgespräch. Jeder der Gesprächspartner kann auflegen; Sie führen das Gespräch in diesem Fall mit dem verbleibenden Gesprächsteilnehmer weiter. Sie beenden die Konferenz, indem Sie den Hörer auflegen. Genau wie beim Makeln können Sie auch bei einer Dreierkonferenz zum ursprünglichen Gesprächsteilnehmer zurückschalten. Geben Sie die nebenstehende Die Konferenz ist damit beendet und Sie sprechen jetzt mit dem Gesprächspartner, mit dem Sie vor Beginn der Dreierkonferenz gesprochen haben. Das zweite Gespräch wird gehalten. Zwischen beiden Gesprächspartnern können Sie durch die erneute Eingabe der obenstehenden Tastenkombination hin- und herschalten. FRITZ!Box Fon Dreierkonferenz 17

17 Anklopfen Durch Aktivierung der Funktion Anklopfen werden Sie während eines Gesprächs informiert, dass Sie ein weiterer externer Teilnehmer sprechen möchte. Der einkommende externe Ruf wird durch einen Anklopfton im Hörer signalisiert. Innerhalb von 30 Sekunden können Sie dann mit dem neuen Gesprächspartner eine Verbindung aufbauen. ach 30 Sekunden wird das anklopfende Gespräch zurückgewiesen. R2 R1 R0 Tastenkombination ein, um ein anklopfendes Gespräch anzunehmen. Um zu Ihrer bestehenden Verbindung zurückzukehren, geben Sie die nebenstehende Tastenkombination ein. Sie haben auch die Möglichkeit, durch Beenden des bestehenden Gesprächs (Hörer auflegen) zum anklopfenden Gespräch zu wechseln. In diesem Fall ertönt sofort nach dem Auflegen des Hörers ein Klingeln. ach dem Abheben sind Sie mit dem neuen Gesprächspartner verbunden. Zum Abweisen eines Anklopfers geben Sie die nebenstehende Rückfrage / Halten Mit der Funktion Rückfrage/Halten haben Sie die Möglichkeit, ein aktuelles Gespräch zu halten, um eine Rückfrage zu einem zweiten Gesprächspartner zu starten. Sie können im Raum eine Rückfrage erledigen oder einen zweiten Gesprächspartner anrufen. Die Gesprächspartner im gehaltenen Zustand hören diese Rückfrage nicht. Haben Sie Ihre Rückfrage erledigt, können Sie die Verbindung zu Ihrem ersten Gesprächspartner wieder aufnehmen. 18 FRITZ!Box Fon Anklopfen

18 Gehen Sie folgendermaßen vor, um ein Gespräch zu halten und es dann wieder zurückzuholen: Gespräch 1 R M Gespräch 2 R R1 Sie führen gerade ein Gespräch. Drücken Sie die Rückfragetaste. Gespräch 1 wird damit gehalten und die Rückfrage eingeleitet. Um eine Verbindung zu Gesprächspartner 2 aufzubauen, geben Sie die gewünschte ebenstellennummer oder nach Eingabe der 0 die externe Rufnummer ein. immt die Gegenstelle ab, können Sie mit Gesprächspartner 2 ein Gespräch führen. Ist der Anschluss von Gesprächspartner 2 besetzt oder meldet dieser sich nicht, drücken Sie erneut die Rückfragetaste, um zu Gespräch 1 zurückzukehren. Möchten Sie von Gespräch 2 zu Gespräch 1 zurückkehren, geben Sie die nebenstehende Tastenkombination ein. Die Rückfrage ist damit beendet. Wenn Sie zum Beenden der Rückfrage nur die Rückfragetaste drücken, dann bleibt die Verbindung zu Gesprächspartner 2 bestehen, bis dieser die Verbindung beendet. Dafür entstehen Ihnen Gebühren. Gespräch 1 Alternativ zum Drücken der Tastenkombination können Sie auch den Hörer auflegen und damit das Gespräch 2 selbst beenden. Sie hören ein Klingelzeichen und sind nach Abnehmen des Hörers wieder mit Gesprächspartner 1 verbunden. Durch Auflegen des Hörers beenden Sie das Gespräch. FRITZ!Box Fon Rückfrage / Halten 19

19 Wählen extern Auf jede ebenstelle der FRITZ!Box Fon können Sie bis zu drei verschiedene Rufnummern zuweisen. Die zugewiesenen Rufnummern bestimmen dabei die Verbindungsart für ausgehende Verbindungen. Wenn Sie ausgehende Verbindungen mit einer bestimmten Verbindungsart herstellen möchten, dann können Sie durch das Voranstellen eines Tastencodes gezielt die Verbindungsart einer eingerichteten Rufnummer für den Aufbau von ausgehenden Verbindung nutzen. s1r <Rufnummer> s2r <Rufnummer> s3r <Rufnummer> nutzt die Verbindungsart des ersten Eintrags der ebenstelle, an der das Telefon angeschlossen ist, für ausgehende Verbindungen nutzt die Verbindungsart des zweiten Eintrags der ebenstelle, an der das Telefon angeschlossen ist, für ausgehende Verbindungen nutzt die Verbindungsart des dritten Eintrags der ebenstelle, an der das Telefon angeschlossen ist, für ausgehende Verbindungen Mit der Funktion Wählen extern haben Sie auch die Möglichkeit, die Verbindungsart für ausgehende Verbindungen unabhängig von den Einstellungen in der Anlage zu bestimmen. Dafür geben Sie vor der Anwahl einer Rufnummmer einen der folgenden Tastencodes an Ihrem Telefon ein: s11r <Rufnummer> s12r <Rufnummer> stellt für diesen Wählvorgang eine Verbindung ins Festnetz her stellt für diesen Wählvorgang eine Verbindung ins Internet mit der Internet-Rufnummer am Zugang 1 her 20 FRITZ!Box Fon Wählen extern

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