Kurzanleitung SNOM M3

Transkript

1 Bedienungsanleitungen für verschiedene Net4You Produkte Kurzanleitung SNOM M3 Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung, wissen wir um viele Kundenprobleme in der Bedienung von IKT-Produkten. Um solche Probleme bei der Nutzung der Net4You Produkte zu vermeiden, haben wir für Sie einfache und leicht verständliche Bedienungsanleitungen ausgearbeitet. Net4You Support Sollten Sie trotz unserer Beschreibungen Probleme bei der Bedienung der Net4You Produkte haben, steht Ihnen unsere Supportabteilung selbstverständlich zur Verfügung: Fon

2 Snom M3 Kurzanleitung SNOM M3 Vorderansicht: LAUTSPRECHER OK-TASTE FARB DISPLAY GRÜNES HÖRERSYMBOL SOFTKEYS ROTES HÖRERSYMBOL PFEIL TASTEN STERN TASTE R-TASTE #-TASTE MIKROFON

3 SNOM M3 Seitenansicht: LAUTSTÄRKE + LAUTSTÄRKE - FREISPRECHFUNKTION ANSCHLUSS FÜR HEADSET

4 Anrufe tätigen Wenn Sie einen Anruf tätigen möchten, sind folgende Schritte nötig: Geben Sie mittels den Eingabetasten die gewünschte Rufnummer ein Drücken Sie anschließend am SNOM M3 das grüne Hörersymbol, damit der Anruf mit der Gegenstelle aufgebaut wird. Während der Anruf aufgebaut wird, ist am SNOM M3 Telefon folgendes Symbol ersichtlich: Sobald der Anruf von der Gegenstelle angenommen wurde und Sie mit der Gegenstelle verbunden sind, ändert sich das Symbol wie folgt: Anrufe beenden Wenn Sie einen Anruf beenden möchten, ist folgender Schritt nötig: Betätigen Sie das rote Hörersymbol am SNOM M3 Telefon. Die Verbindung mit der Gegenstelle wird daraufhin beendet. Anrufe tätigen (Telefonbuch) Wenn Sie einen Kontakt vom Telefonbuch anrufen möchten, sind folgende Schritte nötig: Drücken Sie am SNOM M3 Telefon die OK-Taste Wählen Sie anschließend den Punkt Telefonbuch (Contacts) aus Bestätigen Sie erneut mittels OK-Taste Wählen Sie mit den Pfeiltasten den gewünschten Kontakt aus Drücken Sie die grüne Hörertaste um das Gespräch zu starten Wenn Sie das Gespräch beenden möchten, drücken Sie bitte auf die rote Hörertaste Anrufe entgegennehmen Nehmen Sie das Mobilteil und drücken Sie die grüne Hörertaste. Sie haben das Gespräch mit der Gegenstelle nun aufgebaut Zum Beenden drücken Sie bitte die rote Hörertaste Telefonate mit Lautsprecher Wenn Sie ein Telefonat mittels Lautsprecher führen möchten, drücken Sie während eines aktiven Gesprächs am SNOM M3 Telefon auf die Taste Freisprechfunktion. Diese befindet sich an der Seite Ihres SNOM M3 Telefons (Siehe Abbildung auf Seite 2). Wenn Sie die Taste erneut drücken, wird der Lautsprecher wieder deaktiviert.

5 Gespräche halten (Hold): Wenn Sie einen Gesprächspartner in die Warteschleife geben möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor: Drücken Sie während eines aktiven Gesprächs auf die Halten (Hold) -Taste Ihr Gesprächspartner befindet sich ab sofort in der Warteschleife und Sie können sich somit gegenseitig nicht mehr hören. Standardmäßig hört der Gesprächspartner eine vordefinierte Warteschleifen-Musik Wenn Sie das Gespräch wieder fortsetzen möchten, drücken Sie am SNOM M3 Telefon auf die Zurück (Back) -Taste. Ab sofort sind Sie wieder mit Ihrem Gesprächspartner verbunden. Sie können den Gesprächspartner auch unter Optionen (Options) Ruf wiederaufnehmen (Retrieve Call) wieder zurückholen. Bestätigen Sie mit der OK-Taste. Alternativ können Sie auch einfach die rote Hörertaste drücken während sich Ihr Gesprächspartner in der Warteschleife befindet. Auch dann kann das Gespräch anschließend weitergeführt werden. Gespräche weiterverbinden (Transfer): Zum Weiterleiten von Anrufen drücken Sie während eines aktiven Gesprächs auf die Taste Halten (Hold) am SNOM M3 Telefon. Ihr Gesprächspartner befindet sich nun in der Warteschleife Wählen Sie am SNOM M3 nun den Punkt Optionen (Options) und anschließend Weiterleiten (Transfer) aus. Geben Sie nun eine gewünschte Rufnummer an, mit welcher Sie Ihren Gesprächspartner verbinden möchten. Bestätigen Sie anschließend mit der OK -Taste. Das Gespräch zwischen Ihnen und Ihrem Gesprächspartner wurde nun beendet und der Gesprächspartner wird anschließend zu der von Ihnen gewählten Rufnummer weiterverbunden. Gespräche weiterverbinden (Transfer) mit vorheriger Ankündigung: Wenn Sie einen Anruf für jemand dritten empfangen und vor dem Weiterleiten rückfragen wollen, ob dieser den Anruf entgegennehmen will, dann sind folgende Schritte nötig: Geben Sie den Anrufer während des aktiven Gesprächs in die Warteschleife (wurde bereits beim Punkt Gespräche halten (Hold) erklärt) Wählen Sie die Rufnummer des Dritten und drücken Sie auf das grüne Hörersymbol Sie werden nun mit der gewählten Rufnummer verbunden. Falls dieser den Anruf entgegennehmen möchte, drücken Sie die Optionen (Options) Taste und wählen Sie anschließend den Punkt Weiterleiten (Transfer) aus. Bestätigen Sie nun mittels OK -Taste Die zwei aktiven Gespräche werden miteinander verbunden und Ihr SNOM M3 Telefon kehrt in den Ruhezustand zurück.

6 Telefonkonferenz: Wenn Sie mit mehreren Gesprächspartnern zur gleichen Zeit ein Telefonat führen möchten, dann befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen: Drücken Sie während Sie mit einem Gesprächspartner verbunden sind - am SNOM M3 auf Halten (Hold) Wählen Sie nun jene Nummer, welche Sie zur Telefonkonferenz hinzufügen möchten und drücken Sie anschließend auf das grüne Hörersymbol Wenn dieser Teilnehmer den Anruf entgegennimmt, dann sind Sie mit diesem Teilnehmer verbunden und der erste Gesprächspartner befindet sich weiterhin in der Warteschleife Drücken Sie am SNOM M3 auf Optionen (Options) und anschließend auf Konferenz (Conference) Bestätigen Sie nun mittels OK -Taste Nun sind Sie mit beiden Gesprächspartnern zeitgleich verbunden und können Ihre Telefonkonferenz führen. Zum Beenden drücken Sie bitte auf das rote Hörersymbol Ihres SNOM M3 Telefons Sprachbox/Mobilbox abrufen: Wenn Sie Nachrichten auf Ihrer Sprachbox/Mobilbox haben und diese abhören möchten, wählen Sie *25* und drücken Sie anschließend auf das grüne Hörersymbol. Danach müssen Sie den PIN (Standard: 1234) eingeben. Jetzt können Sie Ihre Nachrichten abhören. Do Not Disturb (DND): Wenn Sie unter Optionen (Options) den Punkt DND aktivieren (Aktiviert/Enabled), wird das Telefon auf inaktiv gesetzt und es werden keine Anrufe durchgestellt. Wenn Sie den Punkt DND wieder auf deaktivieren (Deaktiviert/Disabled) setzen, dann ist das Telefon ab sofort wieder erreichbar und das Telefon wird auf den Status aktiv gesetzt. Wahlwiederholung (Redial) Um eine Nummer, die vor kurzer Zeit gewählt wurde, ein weiteres Mal anzurufen drücken Sie am SNOM M3 Telefon auf Optionen (Options) und anschließend auf Wahlwiederholung (Redial). Es erscheint nun die zuletzt gewählte Rufnummer. Durch das Drücken des grünen Hörersymbols rufen Sie diese Nummer an. Rufumleitung eintragen: Um eine Rufumleitung einzustellen wählen Sie bitte folgende Tastenkombination: Stern-Taste, 21, Stern-Taste und geben Sie die Rufnummer ein, auf die eingehende Gespräche umgeleitet werden sollen. z. B. *21* Bestätigen Sie anschließend die Rufumleitung mit dem grünen Hörersymbol (abheben) Anschließend wird die von Ihnen definierte Rufnummer nochmals wiedergegeben Wenn die Nummer vollständig vorgelesen wurde, hören Sie einen Besetzt -Ton und Sie können anschließend auflegen indem Sie das rote Hörersymbol am SNOM M3 betätigen Eine Rufumleitung auf die von Ihnen gewählte Rufnummer wurde nun eingerichtet und alle eingehenden Anrufe werden auf diese Nummer weitergeleitet

7 Rufumleitung entfernen: Mit folgenden Tastenkombinationen können Sie eine gesetzte Rufumleitung wieder löschen: Stern-Taste, Stern-Taste, 21, Stern-Taste oder Raute-Taste, 21. z. B. **21* oder #21 Drücken Sie anschließend das grüne Hörersymbol am SNOM M3 Telefon Wenn Sie nun nach kurzer Wartezeit einen Besetzt -Ton hören, dann wurde die Rufumleitung korrekt gelöscht. Die eingehenden Anrufe werden ab sofort wieder auf Ihr SNOM M3 Telefon durchgestellt. Überblick Feature Codes Feature Codes sind spezielle Codes zur Telefonsteuerung via Voice over IP. Folgend wird Ihnen eine Liste aller nötigen Feature Codes dargestellt. Damit die gewünschte Funktion ausgeführt wird, brauchen Sie nur den entsprechenden Code in Ihr Voice over IP Telefon eintippen und anschließend ein Gespräch aufbauen. Feature Code Auswirkung *21*Rufnummer Dieser Feature Code in Kombination mit der gewünschten Rufnummer bewirkt eine (nationale) Rufumleitung aller Gespräche auf die von Ihnen definierte Rufnummer **21* Hiermit wird die Rufumleitung aufgehoben und alle eingehenden Gespräche kommen wieder bei der ursprünglichen Nummer an. *31*Rufnummer Wenn Sie diesen Feature Code in Kombination mit der gewünschten Empfängernummer eingeben, dann wird das Gespräch zu dieser Nummer aufgebaut und Ihre Nummer unterdrückt. *25* Aufruf der Voic -Box (Sprachbox). Das Standard-Passwort für die Voic -Box ist Sie können diese Stern-Codes an jedem beliebigen VoIP-Apparat eingegeben oder auf einer Funktionstaste hinterlegen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Senden Sie einfach eine an oder kontaktieren Sie unser Support-Team unter (Montag bis Donnerstag 9 bis 17 Uhr, Freitag 9 bis 13 Uhr).