Kurzanleitung snom 370

Transkript

1 Kurzanleitung snom 370 Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung, wissen wir um viele Kundenprobleme in der Bedienung von IKT-Produkten. Um solche Probleme bei der Nutzung der Net4You Produkte zu vermeiden, haben wir für Sie einfache und leicht verständliche Bedienungsanleitungen ausgearbeitet. Net4You Support Sollten trotz unserer Beschreibungen Probleme bei der Bedienung der Net4You Produkte auftreten, steht Ihnen unsere Supportabteilung selbstverständlich zur Verfügung: Fon +43 (0)

2 Kurzanleitung snom 370 Die folgende Kurzanleitung erleichtert Ihnen die Bedienung Ihres snom-telefons. Die Tastatur

3 Die wichtigsten Tasten Taste Bezeichnung Navigationstaste zur Telefonsteuerung - Ziffern 0-9 # (nach langem Drücken. ) Wenn Sie die Taste einige Sekunden lang drücken, dann wird die Tastatursperre aktiviert. Dies wird durch ein kleines Schloss-Symbol auf dem Display angezeigt. Zum Deaktivieren drücken Sie die Taste einige Sekunden lang. Mikrophon Stummschaltung an/aus Lautsprecher an/aus Kopfhörer an/aus Lautstärke erhöhen/verringern Telefonbuch öffnen. Benutzen Sie die Navigationstaste, um im Telefonbuch zu blättern. Zeigt die derzeit installierte Firmware-Version und IP/MAC- Adresse an. Erneut wählen Einstellungen öffnen Konferenz mit 3 Teilnehmern aufbauen DND ( nicht stören ) aktivieren/deaktivieren Anruf halten Anruf weiterleiten Mailbox öffnen Sollten sich Nachrichten in der Mailbox befinden, dann blinkt diese LED-Anzeige

4 Anrufe Tätigen (Hörer) 1. Möglichkeit 2. Möglichkeit 3. Möglichkeit Zum Beenden einen Telefonates drücken oder Hörer auflegen. Telefonate mit Lautsprecher 1. Möglichkeit o Bei einem bestehenden Telefonat drücken und Hörer auflegen 2. Möglichkeit Um den Lautsprecher wieder zu deaktivieren muss nur der Hörer abgenommen werden. Zum Beenden einen Telefonates drücken oder Hörer auflegen. Anrufe entgegennehmen 1. Möglichkeit (Hörer) 2. Möglichkeit (Lautsprecher) Zum Beenden einen Telefonates drücken oder Hörer auflegen.

5 Weitere Funktionen Do Not Disturb(DND) Wenn (DND) gedrückt wird, dann wird das Telefon auf inaktiv gesetzt und es werden keine Anrufe durchgestellt. Hold Wenn (Hold) gedrückt wird, dann wird der Gesprächspartner in die Warteschleife gesetzt bis ein weiteres Mal (Hold) gedrückt wird. Während ein Gesprächspartner in der Warteschleife ist, können Sie auch ein weiteres Telefonat tätigen. Conference Wenn Sie mehrere Telefonate zur gleichen Zeit führen (d.h. ein Gesprächspartner in der Warteschleife, einer in der Leitung), dann können Sie durch drücken der Taste (Conference) diese beiden Gesprächspartner zusammenschalten. Dadurch können alle Gesprächspartner miteinander sprechen. Transfer Die Taste (Transfer) dient dazu, Anrufe weiterzuleiten. Wenn Sie Ihren Gesprächspartner zu einem anderen Mitarbeiter weiterleiten möchten, gibt es 2 Möglichkeiten: Verbinden mit Rückfragen Sie möchten Ihren Gesprächspartner während einem Gespräch mit einem anderen Mitarbeiter verbinden. Drücken Sie die Taste (Hold), dadurch wird Ihr Gesprächspartner in die Warteschleife geschalten. Dann wählen Sie die Nummer des gewünschten Mitarbeiters und drücken die Taste. Sie können mit dem Mitarbeiter sprechen und ihm / ihr mitteilen, dass Sie einen Anruf zu ihm / ihr weiterleiten werden und drücken dann die Taste (Transfer). Wenn Sie Ihren Gesprächspartner nicht weiterleiten möchten, können Sie entweder warten bis der Mitarbeiter aufgelegt hat und drücken dann die Taste, um Ihren Gesprächspartner aus der Warteschleife zu holen. Oder Sie drücken die Taste um das Gespräch mit dem Mitarbeiter zu beenden und danach die Taste um Ihren Gesprächspartner aus der Warteschleife zu holen. Verbinden ohne Rückfragen Sie möchten Ihren Gesprächspartner direkt zu einem anderen Mitarbeiter verbinden, ohne vorher mit dem Mitarbeiter zu sprechen. Drücken Sie die Taste (Hold). Dann wählen Sie die Nummer des Mitarbeiters an den Sie den Anruf weiterleiten möchten und drücken die Taste und gleich darauf die Taste (Transfer).

6 Redial Um eine Nummer, die vor kurzer Zeit gewählt wurde, ein weiteres Mal anzurufen drücken Sie die Taste (Redial). Es erscheinen alle Nummern die Sie vor kurzem angerufen haben. Durch drücken der Tasten (auf) und (ab) können Sie zwischen diesen Nummern eine auswählen die Sie anrufen möchten. Durch das Drücken der Taste rufen Sie die ausgewählte Nummer an. Mailbox abrufen Wenn Sie Nachrichten auf Ihrer Mailbox haben und diese abhören möchten dann drücken Sie die Taste (Retrieve). Sie werden mit der Mailbox verbunden und müssen den PIN eingeben. Danach können Sie Ihre Nachrichten abhören. Überblick Feature Codes Feature Codes sind spezielle Codes zur Telefonsteuerung via Voice over IP. Folgend wird Ihnen eine Liste aller nötigen Feature Codes dargestellt. Damit die gewünschte Funktion ausgeführt wird, brauchen Sie nur den entsprechenden Code in Ihr Voice over IP Telefon eintippen und anschließend ein Gespräch aufbauen. Feature Code Auswirkung *21*Rufnummer Dieser Feature Code in Kombination mit der gewünschten Rufnummer bewirkt eine (nationale) Rufumleitung aller Gespräche auf die von Ihnen definierte Rufnummer **21* Hiermit wird die Rufumleitung aufgehoben und alle eingehenden Gespräche kommen wieder bei der ursprünglichen Nummer an. *31*Rufnummer Wenn Sie diesen Feature Code in Kombination mit der gewünschten Empfängernummer eingeben, dann wird das Gespräch zu dieser Nummer aufgebaut und Ihre Nummer unterdrückt. *25* Aufruf der Voic -Box (Sprachbox). Das Standard-Passwort für die Voic -Box ist Sie können diese Stern-Codes an jedem beliebigen VoIP-Apparat eingegeben oder auf einer Funktionstaste hinterlegen. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Senden Sie einfach eine an oder kontaktieren Sie unser Support-Team unter (Montag bis Donnerstag 9 bis 17 Uhr, Freitag 9 bis 13 Uhr).