OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Touchtone User Interface (TUI)

Transkript

1 OmniTouch 8400 Instant Communications Suite Kurzanleitung R6.x Hauptmenü Wählen Sie die Zugangsnummer. Sobald eine Verbindung hergestellt ist, leitet Sie die Touchtone-Oberfläche durch die Abfrage und Verwaltung der Instant Communications Suite- Dienste von einem beliebigen Telefonapparat aus, ob es sich nun um einen internen oder externen Telefonapparat handelt. Bevor das System Zugriff auf en bietet, werden Sie darüber informiert, ob der Nomadic-Modus aktiv ist. Drücken Sie für den Zugriff auf die Messaging-Dienste die Taste. Drücken Sie zum Senden einer Sprachnachricht die Taste. Drücken Sie zum Anrufen eines Teilnehmers und für den Rückruf vom System an eine bestimmte Telefonnummer, um mit dem Anrufer verbunden zu werden, die Taste. Drücken Sie für den Zugriff auf One- Number-Dienste die Taste 4. Drücken Sie zur Konfiguration von persönlichen Messaging-en die Taste. Messaging-Dienste Die Telefonoberfläche der Messaging-Dienste leitet Sie durch die Abfrage und Verwaltung Ihrer Nachrichten. In der Regel bietet sie folgende Leistungsmerkmale: Rückfrage aller Ihrer s (Sprachnachrichten, s und Faxe) Rückruf von Personen, die für Sie Voice- Mail-Nachrichten hinterlassen haben, oder Hinterlassen von Voic -Nachrichten für diese Personen Im OmniTouch 8400 Instant Communications Suite-System muss ein Faxserver integriert sein Sprachnachrichten senden Begrüßungsansage ändern -Inhalt über ein TTS-Modul (Text-zu-Sprache) mit automatischer Spracherkennung abhören Alcatel-Lucent 00. Alle Rechte vorbehalten.

2 Zugriff auf Messaging-Dienste Verbindung von einem internen Telefongerät. Drücken Sie die Taste MAIL, und wählen Sie Voice Mail.. Geben Sie Ihr Passwort ein. Das System teilt Ihnen die Anzahl der neu eingegangenen sowie der in Ihrer Mailbox gespeicherten Nachrichten mit. Beim ersten Verbindungsaufbau. Drücken Sie die Taste MAIL, und wählen Sie Voice Mail.. Geben Sie das Standardpasswort ein, das Ihnen von Ihrem Administrator mitgeteilt wurde. Das System begrüßt Sie und bittet Sie, Ihren Namen aufzunehmen.. Sagen Sie Ihren Namen und drücken Sie. 4. Geben Sie ein neues Passwort ein. Das System bestätigt Ihnen das Passwort, das aufgenommen wurde. Sie sind jetzt verbunden. Verbindung von einem externen Telefongerät. Geben Sie die externe Telefonnummer zum Erreichen der Unified Communications-Dienste ein (Sie haben diese Nummer von Ihrem Administrator erhalten).. Drücken Sie auf.. Drücken Sie erneut auf. 4. Geben Sie die Nummer Ihrer persönlichen Voic -Box ein.. Geben Sie Ihr Passwort ein. Tipps Verwenden Sie die folgenden : zum Validieren zum Abbrechen oder Kurzanleitung Ref-Nr. 8AL 90 DEAC Ed.0 Seite

3 Abhören neuer Nachrichten Um die Anzahl der neuen Nachrichten zu ermitteln, rufen Sie Ihre Voic -Box auf und geben Ihr Passwort ein. Wenn Ihre neuen Sprachnachrichten nicht automatisch angezeigt werden, drücken Sie auf, um sie abzuspielen. Während Sie die Nachrichten abhören Um Ihre Abfrage anzuhalten/fortzusetzen Drücken Sie auf. Um eine Sprachnachricht zu löschen Drücken Sie auf (und erneut auf, wenn eine Bestätigung der Aktion angefordert wird). Um die nächste Nachricht abzuhören Drücken Sie auf. Am Ende der Nachrichten Zum erneuten Abhören der Nachricht Drücken Sie auf. Um die Nachricht zu löschen Drücken Sie auf (und erneut auf, wenn eine Bestätigung der Aktion angefordert wird). Um die nächste Nachricht abzuhören Drücken Sie auf. Um auf eine Sprachnachricht zu antworten Drücken Sie auf 8 und nach dem Ende der aufgezeichneten Antwort auf. Um eine Kopie einer Sprachnachricht an Dritte zu senden Drücken Sie auf 6 und nach dem Aufzeichnen Ihrer Einleitung auf. Um auf eine Sprachnachricht zu antworten Drücken Sie auf 8 und nach dem Ende der aufgezeichneten Antwort auf. Um eine Kopie einer Sprachnachricht an Dritte zu senden Drücken Sie auf 6 und nach dem Aufzeichnen Ihrer Einleitung auf. Kurzanleitung Ref-Nr. 8AL 90 DEAC Ed.0 Seite

4 Verwalten von Begrüßungsansagen Begrüßungsansagen werden Anrufern vorgespielt, die an Ihre Voic -Box weitergeleitet wurden. Es stehen verschiedene Arten von Begrüßungsansagen zur Verfügung: Die Standardansage. Die Standardansage ist ein Standardtext, gefolgt von Ihrem Namen (falls Sie Ihren Namen über das Menü Persönliche en aufgenommen haben) oder Ihrer Voic -Nummer. Die persönliche Begrüßungsansage. Die persönliche Begrüßung ist eine von Ihnen aufgenommene Ansage, die über das Menü für die Begrüßungsverwaltung oder über die Web-Schnittstelle aktiviert wird. Sie ersetzt die Standardansage und wird für interne und externe Anrufer abgespielt. Sie können zudem eine weitere persönliche interne Ansage aufnehmen. Diese persönliche Begrüßung wird für interne Anrufer abgespielt, während die erste persönliche Begrüßung nur für externe Anrufer gilt. Alternative Begrüßungsansagen. Das System bietet bis zu zwei alternative Begrüßungen. Diese sind für Sie nur dann verfügbar, wenn Ihnen der Systemadministrator die entsprechenden Nutzungsrechte eingeräumt hat. Diese alternativen persönlichen Ansagen werden für bestimmte Geschäftssituationen (beispielsweise eine entsprechende Ansage, wenn Sie sich in einem Meeting befinden) aufgenommen und von Ihnen gemäß Ihren Anforderungen aktiviert. Sobald Sie sich wieder in einer alltäglichen Arbeitssituation befinden, können Sie wieder Ihre persönliche Begrüßung oder die Standardansage aktivieren. Alternative Begrüßungen werden für interne und externe Anrufer abgespielt. Begrüßung bei längerer Abwesenheit Die Begrüßungsansage bei längerer Abwesenheit eignet sich besonders für Situationen, in denen Sie für eine bestimmte Zeit nicht im Büro sind und daher keinen oder nur beschränkten Zugriff auf Ihre Sprachnachrichten haben. Ziel dieser Begrüßungsansage ist es, den internen oder externen Anrufer über Ihre Abwesenheit zu informieren (wenn Sie z. B. im Urlaub sind). Wenn Sie diese Begrüßung aktiviert haben, wird Anrufern explizit mitgeteilt, dass Sie möglicherweise Ihre Sprachnachrichten in nächster Zeit nicht abhören können. Zum Hinterlassen einer Nachricht für Sie, muss der Anrufer eine Taste drücken. Wenn die Begrüßung bei längerer Abwesenheit aktiviert wurde, werden Sie bei jedem Anmelden an Ihrer Mailbox entsprechend über das System informiert. An diesem Punkt können Sie Ihre Begrüßung bei längerer Abwesenheit entweder beibehalten oder löschen. Sollten Sie sie löschen, wird die Begrüßung aktiviert, die vor der Aktivierung der Abwesenheitsnachricht abgespielt wurde. Im Gegensatz zu allen anderen Begrüßungsansagen wird diese Ansage nach dem Aufnehmen automatisch aktiviert. Kurzanleitung Ref-Nr. 8AL 90 DEAC Ed.0 Seite 4

5 en der Telefonbenutzeroberfläche Im nachfolgenden Diagramm finden Sie eine umfassende Beschreibung aller verfügbaren en der Telefonbenutzeroberfläche. Allgemeines Begrüßungsmenü Zugangs nummer wählen 0 Hauptmenü 4 Weiterleitung zur Vermittlungsstelle Geben Sie Ihre Mailbox-Nummer ein Anruf über Namenwahl Ein Telefon ohne Voic -Aktivierung Mailbox-Nummer eingeben und drücken Neue Nachrichten Nachricht senden Nachrichten lesen Begrüßungsmenü Persönliche en Geben Sie Ihr Passwort ein und drücken Sie. Ist dies nicht Ihre Mailbox, drücken Begrüßung bei längerer Abwesenheit - Menü: Ein Telefon mit Voic - -Aktivierung Wenn Begrüßung bei längerer Abwesenheit aktiviert ist Abwesenheitsansage löschen Abwesenheitsansage beibehalten Abwesenheitsansage abhören Telefonverzeichnis - Menü..9 Eingabe des Namens über Tastatur Nachricht aufnehmen Taste n..9 - Persönliche en - Begrüßungsmenü => Siehe nächste Seite - Eingangsinformationen abspielen: Absender, Priorität, Datum und Uhrzeit - Nachricht abspielen Steuerungen während Nachrichtenabfrage Nachricht adressieren - Menü Anfang der Nachricht Um 0 Sek. zurückspulen Pause/Fortsetzen Um 0 Sek. vorspulen Ende der Nachricht Eingangsinformationen Kopie weiterleiten Löschen Antwort an Absender Nachricht archivieren Nächste Nachricht Telefon klingelt Eingabe des Namens über Tastatur Adresse nach Nummer oder Namen wählen Aufzeichnung wiedergeben Löschen und erneut aufnehmen Nachricht hinterlassen Nach dem Abhören - Menü Nachricht wiedergeben Letzte 0 Sek. der Nachricht wiedergeben Absender anrufen Eingangsinformationen Kopie weiterleiten Löschen Antwort an Absender Nachricht archivieren Nächste Nachricht Benutzerliste wurde gefunden Einen Benutzer auswählen Senden nach Namen - Menü 0 Sendeoptionen Weiteren Benutzer hinzufügen Senden Letzten Benutzer aus Liste entfernen Jederzeit verfügbar 0 Zustelloptionen - Menü oder Abbrechen Bestätigen Weiterleitung zur Vermittlungsstelle Tastatur zur Eingabe von Namen und zum Auswählen von en verwenden ghi 4 pqrs abc jkl tuv 8 def mno 6 wxyz 9 0 Dringend/Normal Nachricht senden Letzten Empfänger löschen i Alle Rechte vorbehalten Alcatel-Lucent 008 Kurzanleitung Ref-Nr. 8AL 90 DEAC Ed.0 Seite

6 Hauptmenü 4 Neue Nachrichten Nachricht senden Nachrichten lesen Begrüßungsmenü Persönliche en Ausgewählte Begrüßung aktivieren Begrüßungsverwaltung - Menü Begrüßung bei längerer Abwesenheit aufnehmen Persönliche Begrüßung aufnehmen Alternative Begrüßung aufnehmen 4 Alternative Begrüßung aufnehmen Standardbegrüßung/Begrüßung mit Namen aktivieren 6 Persönliche Begrüßung aktivieren Alternative Begrüßung aktivieren 8 Alternative Begrüßung aktivieren Menü beenden Persönliche en - Menü Namen aufnehmen Passwort ändern Menü beenden Jederzeit verfügbar i Begrüßung bei längerer längerer Abwesenheit aufzeichnen Ansage aufzeichnen - Menü Die persönliche interne Begrüßung ist optional. Sie können diesen Schritt überspringen. Bestätigen Wiedergeben Erneut aufnehmen Persönliche Begrüßung aufnehmen Persönliche Begrüßung für interne Anrufe aufnehmen Ansage aufzeichnen - Menü Bestätigen Wiedergeben Erneut aufnehmen Alternative Begrüßung aufnehmen Alternative Begrüßung aufnehmen Erklärungen: ) Die Standardbegrüßung enthält entweder: -- Ihren Name, falls Sie ihn als persönliche aufgenommen haben -- Ihre Mailbox-Nummer, falls Sie Ihren Namen nicht aufgenommen haben -) Welche en und Menüs für alternative Begrüßungen verfügbar sind -Begrüßungen stehen nur dann zur Verfügung, wenn Sie -vom zuständigen Administrator für Sie aktiviert wurden. -) Die Begrüßung bei längerer Abwesenheit wird sofort nach dem Aufnehmen aktiviert. Alle anderen Begrüßungen werden in separaten Menüs aufgenommen und aktiviert. i 0 oder Abbrechen Bestätigen Weiterleitung zur Vermittlungsstelle Tastatur zur Eingabe von Namen und zum Auswählen von en verwenden ghi 4 pqrs abc jkl tuv 8 def mno 6 wxyz 9 0 Alle Rechte vorbehalten Alcatel-Lucent 008 Kurzanleitung Ref-Nr. 8AL 90 DEAC Ed.0 Seite 6

7 Telefonie-Dienste Mit der Benutzeroberfläche der Telefonie-Dienste kann das System Sie auf einer bestimmten Rufnummer zurückrufen, um Sie mit dem Teilnehmer Ihrer Wahl zu verbinden. Zugangsnummer wählen Geben Sie Ihre PIN ein und drücken Sie. Hauptmenü [Taste] [] Über den von Ihnen verwendeten Apparat anrufen [] Über einen anderen Apparat anrufen [] Expertenmodus Teilnehmer auswählen [Taste] [] Teilnehmer nach Namen auswählen [] Teilnehmer nach Nummer auswählen Geben Sie die Telefonnummer ein und drücken Sie mit [] Geben Sie den Namen ein [abc ] und drücken Sie Geben Sie die Telefonnummer ein und drücken Sie [] Ergebnis [] Ergebnis [] Abbrechen Geben Sie die Telefonnummer ein und drücken Sie Bestätigungsmenü [Taste] [] Bestätigen [] Anderen Teilnehmer wählen [] Andere Telefonnummer auswählen, von der Sie anrufen möchten Legen Sie auf. Das System ruft Sie zurück und ruft dann Ihren Gesprächspartner an. Kurzanleitung Ref-Nr. 8AL 90 DEAC Ed.0 Seite

8 One-Number-Dienste Die Telefonoberfläche der One Number-Dienste leitet Sie durch die Abfrage und Verwaltung Ihrer Umleitungsregeln. In der Regel bietet sie folgende Leistungsmerkmale: Umleitungsdienst aktivieren/deaktivieren Zielrufnummer auswählen (Firmentelefonnummer, Privatnummer, Sprachnachricht usw.) Eine freie Telefonnummer eingeben Filtermodus aktivieren Zugangsnummer wählen Geben Sie Ihre PIN ein und drücken Sie. Umleitungsdienst ist nicht aktiviert [Taste] [] Umleitungsdienst aktivieren Umleitungsdienst ist aktiviert [Taste] mit [] [] Umleitungsdienst deaktivieren [] Anrufe an Ihre geschäftliche Mobiltelefonnummer weiterleiten [] Anrufe an die Voic weiterleiten [4] Anrufe an das Bürotelefon weiterleiten [] Anrufe an das Telefon des Kollegen weiterleiten [6] Anrufe an das Privattelefon weiterleiten [] Anrufe an eine andere Telefonnummer weiterleiten [8] Anrufe an das schnurlose Telefon weiterleiten [9] Anrufe an Ihre private Mobiltelefonnummer weiterleiten [0] Überwachungsfunktion aktivieren Kurzanleitung Ref-Nr. 8AL 90 DEAC Ed.0 Seite 8

9 Alcatel, Lucent, Alcatel-Lucent und das Alcatel-Lucent-Logo sind Marken von Alcatel-Lucent. Alle anderen Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Besitzer. Alcatel-Lucent übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit der hier enthaltenen Informationen. Änderungen behalten wir uns ohne Ankündigung vor. Alcatel-Lucent 00. Alle Rechte vorbehalten. Kurzanleitung Ref-Nr. 8AL 90 DEAC Ed.0 Seite 9