SERVICE, AUF DEN SIE SICH VERLASSEN KÖNNEN.

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1 SERVICE, AUF DEN SIE SICH VERLASSEN KÖNNEN. ROAD AND MINERAL technologies

2 INHALT

3 SERVICEPHILOSOPHIE Seite 4 Servicenetz Seite 6 Teamwork Seite 8 DIENSTLEISTUNGEN Seite 10 Werkstattservice Seite 12 Baustellenservice Seite 14 Trainings Seite 16 Anwendungsberatung Seite 18 WIRTGEN GROUP ORIGINAL PARTS Seite 20 Logistiksysteme Seite 22 Teilequalität Seite 24 Service Kits Seite 26 WIRTGEN GROUP SMART SERVICE Seite 28 INFOSYSTEME Seite 32 Parts and More / Parts Shop Seite 34 WIDOS Seite 36 WITRAIN Seite 38 2 I 3

4 UNSER ANTRIEB: SIE ZU BEGEISTERN JEDEN TAG AUFS NEUE. ServicephiloSophie DienStleiStungen original parts Smart Service infosysteme

5 Als Partner der Bauwirtschaft stehen Ihre Herausforderungen in der Praxis bei uns im Mittelpunkt. Um Ihre Erwartungen noch zu übertreffen, legen wir an unsere Serviceleistungen die gleichen hohen Qualitätsmaßstäbe an wie an unsere Maschinen. Ein Qualitätsversprechen, auf das Sie sich verlassen können. Dabei machen unsere Mitarbeiter durch ihr serviceorientiertes Denken und Handeln den Unterschied. Wir stehen Ihnen weltweit Tag für Tag kompetent und lösungsorientiert zur Seite. 4 I 5

6 UNSER SERVICENETZ: IMMER GANZ IN IHRER NÄHE. UNSERE WELTWEITEN SERVICETEAMS Die Vertriebs- und Servicegesellschaften sowie Das bedeutet für uns weit mehr als nur den unsere Händler sind Ihre kompetenten Partner Verkauf von Maschinen: Wir engagieren uns für vor Ort. Über 55 eigene Niederlassungen und unsere Kunden durch professionelle Anwen- mehr als 100 ausgewählte Händler lösen überall dungsberatung, vorbildlichen Ersatzteilservice in der Welt unser Wertversprechen ein: bis hin zum zuverlässigen Vor-Ort-Service direkt Close to our customers. auf der Baustelle. Kundennähe und der Bezug zu Ihrer tagtäglichen Arbeit hat für uns oberste Priorität. Eigene Vertriebs- und Servicegesellschaften Händler, die die Marken der Wirtgen Group vertreten ServicephiloSophie DienStleiStungen original parts Smart Service infosysteme

7 Unser dichtes Servicenetz garantiert minimale Stillstandszeiten. 6 I 7

8 NIEDERLASSUNGEN UND STAMMWERKE: EIN PERFEKTES TEAMWORK. UMFASSENDE SERVICEKOMPETENZ Langjährige Baustellenerfahrungen kombiniert mit Expertenwissen für spezialisierte Anwendung. Die Vertriebs- und Servicegesellschaften und unsere ausgewählten Vertragshändler bieten Ihnen einen lückenlosen und erstklassigen Support vor Ort. Unterstützt werden unsere erfahrenen Servicetechniker in den Niederlassungen durch Experten aus den vier Stammwerken Wirtgen, Vögele, Hamm und Kleemann. So können wir Ihnen auch bei speziellen Anwendungen jederzeit helfen. Kurze Entscheidungswege zwischen den Serviceteams sind dabei Garanten für schnelle Lösungen in schwierigen Situationen. Ihr Vorteil: engagierte Mitarbeiter vor Ort, und bei Bedarf können Sie auf ein breites Spektrum an Fachwissen in den Bereichen Straßenbau und -instandhaltung sowie Aufbereitungstechnik zurückgreifen. SPEZIALISIERTE STAMMWERKE IHRE PARTNER VOR ORT Weltweit: n 55 eigene Vertriebs- und Servicegesellschaften n über 100 ausgewählte Händler Servicephilosophie Dienstleistungen Original Parts Smart Service Infosysteme

9 Zufriedene und begeisterte Maschinenbediener, das ist unser Ziel weltweit. FÜR IHREN ERFOLG 8 I 9

10 WIRTGEN GROUP SERVICEDIENSTLEISTUNGEN IHR ERFOLG IST UNSER ZIEL. Servicephilosophie Dienstleistungen Original Parts Smart Service Infosysteme

11 Fachwissen ist die wichtigste Komponente für guten Service. Aus diesem Grund vertiefen und erweitern wir unser Know-how laufend. So halten wir stets Schritt mit den technischen Neuerungen und können Ihnen jederzeit den besten Service bieten das gilt für alle Marken und Produkte der Wirtgen Group. Gemeinsam mit den qualifizierten Technikern und Anwendungsberatern aus den vier Stammwerken unterstützen wir Sie jederzeit, d.h. im Not- wie auch im Servicefall. Die Servicetechniker unserer Niederlassungen und Händler sind immer für Sie da. 10 I 11

12 DAS VOLLE LEISTUNGSSPEKTRUM FÜR SIE EINE WERKSTATT FÜR ALLE MARKEN. BESTER WERKSTATTSERVICE 1 2 Eine Werkstatt für alle Marken der Wirtgen Group unsere Niederlassungen bieten Ihnen besten Werkstattservice vor Ort. Durch gut geschulte Techniker und moderne Werkzeugausstattung sind wir in der Lage, Ihnen in unseren Niederlassungen das gesamte Spektrum eines verlässlichen Werkstattservice anzubieten: Inspektion, Wartung und Überholung von Maschinen gehören ebenso wie Reparatur und Instandsetzung Ihrer Maschinen zum Leistungsangebot unserer Werkstätten. Damit Sie Ihre Maschine so schnell wie möglich wieder einsetzen können. Um Ihre Anforderungen an unseren Service erfüllen zu können, sind unsere Werkstätten mit Spezialausrüstungen abgestimmt auf Wirtgen Group Maschinen ausgestattet, z.b. für die Reparatur von Bohlen oder Fräswalzen. Permanente Modernisierung der Werkstätten, hochwertige Spezialwerkzeuge, Diagnosesoftware für die Fehleranalyse sowie optimierte Arbeitsabläufe reduzieren die Stillstandszeiten Ihrer Maschinen auf ein Minimum. Der Wirtgen Group Werkstattservice weltweit erstklassig und schnell. 1 Von allen Seiten beleuchtet regelmäßige Wartung für ein langes Maschinenleben. 2 Unsere Werkstätten verfügen über moderne, auf Wirtgen Group Maschinen abgestimmte Spezialwerkzeuge. 3 Von unseren Kunden geschätzt, der zuverlässige und schnelle Service in unseren Werkstätten. Servicephilosophie Dienstleistungen Original Parts Smart Service Infosysteme

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14 WIR SIND Dort, WO SIE UNS BRAUCHEN UNSER SERVICE AUF IHRER BAUSTELLE. SCHNELLER BAUSTELLENSERVICE 1 Servicephilosophie Dienstleistungen Original Parts Smart Service Infosysteme

15 Einfache und schnelle Hilfe auf der Baustelle auch bei komplizierten Problemen. Servicestützpunkte in Ihrer Nähe, gut ausgerüstete Servicefahrzeuge und das breite Know-how unserer Servicetechniker sowie der Spezialisten aus den Stammwerken reduzieren die Ausfallzeiten Ihrer Maschine auf der Baustelle. Der Wirtgen Group Service schnelle Reparaturen Ihrer Maschine vor Ort, denn wir möchten unser Serviceversprechen einhalten, Ihnen jederzeit einfach und unkompliziert zu helfen. Servicetechniker, auf deren Know-how Sie sich verlassen können. Ob Wirtgen, Vögele, Hamm, Kleemann oder Maschinen unserer Systempartner, die Servicetechniker der Wirtgen Group kennen Ihre Maschinen in- und auswendig. Besonders wichtig für uns und vorteilhaft für Sie unsere gut ausgebildeten Mitarbeiter erweitern ihr Wissen laufend. So können wir Ihnen jederzeit die bestmögliche Unterstützung bieten. Unsere Kompetenz vor Ort Ihr Nutzen. 1 Lösungen vor Ort unsere Servicetechniker helfen Ihnen gerne. 2 WIDIAG, unser zukunftsweisendes Diagnose-System, ermöglicht eine schnelle Fehlerbehebung. 3 Wertvolle Hinweise für den täglichen Betrieb wir helfen und beraten gerne I 15

16 FIT FÜR DEN EINSATZ: WIR TRAINIEREN IHRE MANNSCHAFT. BREIT GEFÄCHERTE TRAININGSPROGRAMME Gut trainierte Mitarbeiter erhöhen die Rentabilität Ihrer Maschinen. Wir unterstützen Sie dabei mit Ausbildungsprogrammen, die abgestimmt sind auf Ihre täglichen Herausforderungen. So bieten wir Ihnen verschiedenste Trainings an wie: n Maschinen- und Anwendungsschulungen z.b. für Ihre Maschinenbediener oder das Wartungspersonal. n Fachschulungen, wie z.b. Elektro-, Hydraulik- oder Mechanikschulungen für Ihre Servicetechniker. n Trainings zu Wirtgen Group Kernkompetenzen, wie z.b. Schneidtechnologie, Nivellierung und Oszillation. Durch praxisnahe Einheiten sorgen unsere kompetenten Experten bei allen Schulungen für optimale Lernergebnisse. Kosteneffizient und effektiv Trainings vor Ort. Um hohe Reisekosten und lange Anreisedauer zu minimieren, finden unsere Schulungen für Ihre Mitarbeiter nicht nur in den Stammwerken, sondern auch in unseren Niederlassungen oder bei Ihnen statt. Die Kurse werden von unseren professionellen Trainern in modern ausgestatteten Schulungsräumen durchgeführt. Um den Lernerfolg jedes Teilnehmers zu gewährleisten, werden die Schulungen in kleinen Gruppen gehalten. Informieren Sie sich auf unseren Webseiten über das breite Schulungsangebot oder kontaktieren Sie direkt Ihre Niederlassung bzw. Ihren Händler. Wirtgen Group Trainings denn eine qualifizierte Ausbildung steigert die Produktivität auf Ihrer Baustelle. 1 Großzügig und modern eingerichtet das Reinhard Wirtgen Learning Center in Nashville. 2 Training für Ihre Servicetechniker am Funktionssimulator unsere Schulungen sind abgestimmt auf die jeweilige Zielgruppe Theorie- und Praxiseinheiten an den Produkten sind in unseren Trainings ausgewogen. Servicephilosophie Dienstleistungen Original Parts Smart Service Infosysteme

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18 FÜR IHRE TÄGLICHE PRAXIS: WIR BERATEN SIE UMFASSEND. WERTVOLLE ANWENDUNGSBERATUNG 1 Servicephilosophie Dienstleistungen Original Parts Smart Service Infosysteme

19 2 3 1 Für den optimalen Einsatz in der Praxis unsere Fachkräfte erklären gerne die Vorzüge unserer Maschinentechnik. 2 Anwendungsberatung vor Ort profitieren Sie von unseren Erfahrungen. 3 Spezielle Ausrüstung ermöglicht Ihnen, die Einsatzmöglichkeiten Ihrer Maschine zu erweitern. Optimieren Sie den Einsatz unserer Produkte bei Ihrer täglichen Arbeit. Wir unterstützen Sie im Vorfeld der geplanten Anwendung sowie bei der Ausführung auf der Baustelle mit unserem Fachwissen zum optimalen Einsatz der Maschinentechnik: n Einsatz der Steuerungs- und Kontrollsysteme wie beispielsweise NIVELTRONIC Plus, LEVEL PRO oder HCQ. n Auswahl u. a. der Fräswalze, des Meißelhalters sowie des richtigen Fräsmeißels abgestimmt auf Ihre jeweiligen Anforderungen. n Wahl der richtigen Einbau- und Verdichtungstechnik, z.b. Oszillation oder Vibration. n Auswahl und Einsatz von Maschinen und Bindemittel für Recycling und Stabilisierung. Nutzen Sie die Möglichkeiten Ihrer Maschinen im vollen Umfang aus und erzielen Sie noch bessere Arbeitsergebnisse. Profitieren Sie von erweiterten Einsatzmöglichkeiten Ihrer Maschine. Unsere Experten erklären Ihnen gerne die Möglichkeiten, wie Sie die Einsatzgebiete Ihrer Maschine durch Nachrüstbausätze deutlich erweitern, z.b. durch: n Spezialfräswalzen für Fein- oder Profilfräsen. n Einsprühleisten, die Ihre Möglichkeiten im Recycling erweitern. n Bohlenverbreiterungen. n Nivelliersysteme zur einfacheren und prozesssicheren Bedienung. n Splittstreuer und Kantenandrückgerät. n Mahlbahnen zur Optimierung des Materialflusses und der Kornzusammensetzung bzw. Erhöhung der Feinanteile. Die Wirtgen Group Anwendungsberatung für Ihren Erfolg auch auf neuen Geschäftsfeldern. 18 I 19

20 WIRTGEN GROUP ORIGINAL PARTS OPtiMAL ABGESTIMMT AUF IHRE MASCHINE. Servicephilosophie Dienstleistungen Original Parts Smart Service Infosysteme

21 Wenn Sie unsere Wirtgen Group Original Parts kaufen, können Sie sicher sein, die beste Qualität für Ihre Maschinen zu erhalten. Ständige Kontrollen und Verbesserungen garan tieren minimale Stillstandszeiten Ihrer Maschinen. Besonders wichtig ist für uns, dass wir Ihnen durch große Lagerkapazitäten in unseren Niederlassungen viele Originalund Verschleißteile ohne Verzögerung liefern können. Ein Anruf genügt und die benötigten Wirtgen Group Original Parts werden sofort aus unserem Niederlassungslager oder aus unseren Zentrallagern versandt auch über Nacht. Die Serviceleiter sorgen in unseren Niederlassungen dafür, dass Sie schnell unsere hochwertigen Originalteile erhalten. 20 I 21

22 ORIGINALTEILE WELTWEIT VERFÜGBAR SCHNELLE LIEFERUNG DURCH MODERNE LOGISTIK. DURCHDACHTE LOGISTIKSYSTEME 1 2 Unverzügliche Lieferung von Wirtgen Group Original Parts an jeden Ort der Welt. Unsere ausgewogene Struktur von zentralen und dezentralen Lagern erlaubt uns, Ihnen Originalteile überall unverzüglich zu liefern. So können wir die benötigten Wirtgen Group Original Parts zumeist über Nacht aus unseren Zentrallagern z.b. in Europa oder in den USA direkt an den gewünschten Lieferort senden. In vielen Ländern mit längeren Einfuhrzeiten sind wir darüber hinaus durch großzügige Niederlassungslager ebenfalls in der Lage, die meisten Originalteile sofort liefern zu können. Einfache und unkomplizierte Bestellung von Originalteilen. Sie bestellen die Original- und Verschleißteile bequem per Telefon, Fax oder online, und unsere optimierten Logistikprozesse starten. Moderne, vernetzte Computersysteme ermöglichen uns die bestens aufeinander abgestimmte Koordination zwischen Niederlassungs-, Zentrallagern und den angeschlossenen Logistiksystemen. Informationen sind in Sekundenschnelle dort verfügbar, wo sie benötigt werden weltweit. So können wir im Problemfall durch schnelle Auslieferung der Teile eine zeitnahe Wiederaufnahme des laufenden Maschinenbetriebs sicherstellen. 1 Langjährige Zusammenarbeit mit zuverlässigen Logistikdienstleistern gewährleistet eine zügige Originalteillieferung. 2 Gut sortierte Lager in den Niederlassungen erlauben uns, Ihnen das gewünschte Originalteil auch bei längeren Einfuhrzeiten schnell zu liefern. 3 Immer griffbereit in den großen Zentrallagern der Stammwerke und in den USA ist jedes Originalteil in hoher Stückzahl vorrätig. Servicephilosophie Dienstleistungen Original Parts Smart Service Infosysteme

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24 FÜR HÖCHSTE EINSATZSICHERHEIT TEILEQUALITÄT, DIE SICH AUSZAHLT. HOCHWERTIGE WIRTGEN GROUP ORIGINAL PARTS 1 Servicephilosophie Dienstleistungen Original Parts Smart Service Infosysteme

25 Wirtgen Group Original Parts sind optimal abgestimmt auf unsere Produkte. Wenn Sie sich für Wirtgen Group Original Parts entscheiden, wählen Sie qualitativ hochwertige Originalteile erstellt in modernsten Fertigungsverfahren. In die Fertigungsprozesse der Teile fließt unsere langjährige Erfahrung, gesammelt auf vielen Baustellen der Welt mit ein. Dabei unterliegen die Originalteile strengen Qualitätskontrollen. Das Ergebnis: beste Teilequalität optimiert für den Einsatz Ihrer Maschine. Wirtgen Group Original Parts höchste Zuverlässigkeit und Langlebigkeit. Sie haben Fragen rund um unsere Originalteile wir beantworten sie gerne. Damit Sie langfristig das volle Potential Ihrer Wirtgen Group Maschine ausnutzen können, ist die Wahl der richtigen Originalteile entscheidend. In unserem Parts and More Katalog finden Sie detaillierte Informationen u.a. zur: n Schneidtechnologie, bei der die Wahl der richtigen Fräswalze, Meißelhalter und Fräs - meißel ausschlaggebend für Ihren Erfolg ist. n Einbautechnologie, bei der u.a. die Form und der Werkstoff von Glättblechen, Tamperund Pressleisten die Qualität der Arbeitsergebnisse und die Kosten durch Verschleiß maßgeblich bestimmen. n Verdichtungstechnologie, bei der u.a. die Auswahl von Puffern, Lagern und Spezialschmierstoffen die Leistung Ihrer Walze beeinflusst. n Brechtechnologie, bei der der Einsatz der richtigen Brechwerkzeuge entscheidend ist. 1 Wir beantworten Ihnen alle Fragen rund um unsere Originalteile. 2 Für die optimale Konfiguration der Verteilerschnecke bei jeder Einbaubreite das variable Verbreiterungssystem von Vögele. 3 Zuverlässig und extrem wassersparend die Hamm Berieselungsanlage für den Einsatz Ihrer Walze auch auf schwierigsten Belägen I 25

26 MEHR ALS DIE SUMME DER TEILE: UNSERE WIRTGEN GROUP SERVICE KITS. GUT SORTIERTE ORIGINALTEILPAKETE Abgestimmt auf Ihre Anforderungen die Wirtgen Group Service Kits. Zusammengestellt von unseren Spezialisten, damit Sie bei Bedarf alle Originalteile, die Sie benötigen, vor Ort griffbereit haben die Wirtgen Group Service Kits: n Emergency Kits enthalten die wichtigsten Bauteile einer Baureihe in einer handlichen Box für die schnelle Problemlösung direkt auf der Baustelle. n Wartungssätze alle Teile, die Sie für die Wartung Ihrer Maschine brauchen. Zusammengestellt für einzelne Wartungsintervalle, bequem bestellbar unter einer einzigen Bestellnummer. n Verschleißteilesätze enthalten jeweils modellbezogen alle Verschleißteile, z.b. für Ihre Einbaubohle. n Werkzeuge mit unseren Spezialwerkzeugen erhalten Sie die notwendige Ausrüstung, um viele Arbeiten effizienter durchzuführen. Ebenfalls in gewohnter Wirtgen Group Qualität: unsere Betriebsmittel und Schmierstoffe. Ob bei Filtern, Ölen, Fetten oder Batterien Betriebsmittel der Wirtgen Group erhöhen die Leistungsfähigkeit und somit die Wirtschaftlichkeit Ihrer Maschinen. Empfohlen von unseren Experten: beste Qualität zum fairen Preis. 1 Spezialwerkzeug erleichtert Ihnen die tägliche Wartung Ihrer Maschine. 2 Genau abgestimmt auf Ihre Maschinen höchste Qualität auch bei Wirtgen Group Schmierstoffen. Teile-Nr. / Part No.: Menge / Quantity: 5 l 3 Emergency Kits immer die wichtigsten Originalteile dabei. 1 2 ServicephiloSophie DienStleiStungen original parts Smart Service infosysteme

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28 WIRTGEN GROUP SMART SERVICE UNSERE SERVICEVEREINBARUNGEN. ServicephiloSophie DienStleiStungen original parts Smart Service infosysteme

29 Nur wer die Bedürfnisse und Anforderungen seiner Kunden genau kennt, entwickelt Lösungen, die überzeugen können. Wir wissen genau, dass Ihre Baumaschinen höchsten Belastungen ausgesetzt sind. Mit regelmäßigen Inspektionen und Wartungen können Sie dafür sorgen, dass Ihre Wirtgen Group Maschinen immer in Bestform sind. Maximieren Sie durch unsere vielfältigen Smart Service Vereinbarungen die Einsatzsicherheit Ihrer Wirtgen Group Maschinen. Unsere Serviceteams in den Niederlassungen beraten Sie gerne über die attraktiven Inspektions- und Wartungsangebote aus unserem Smart Service Paket. 28 I 29

30 Mit unseren Serviceleistungen starten Sie sicher durch Überzeugen Sie Sich selbst! Kalkulierbare Wartungskosten und hoher Werterhalt Unsere Servicetechniker arbeiten mit modernsten Diagnosewerkzeugen und sind bestens mit den Wirtgen Group Maschinen vertraut. Außerdem wissen wir als Hersteller genau, worauf es bei den Serviceterminen ankommt und wie wir Ihre Maschine fit halten. Deswegen können wir Ihnen für die umfassende Wartung attraktive Komplettangebote anbieten. Durchgängig durch uns gewartete Maschinen leisten nicht nur bessere Arbeit, sie erzielen auch hohe Wiederverkaufswerte. WIRTGEN GROUP SMART SERVICE Reduzierter Eigenaufwand und Zuverlässigkeit im Betrieb Mit unseren Smart Service Wartungsvereinbarungen können wir Sie gezielt unterstützen. So ermöglichen wir Ihnen eine einfachere Vorausplanung Ihrer Werkstattkapazität und mehr Sicherheit bei der Budgetierung. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern, die jeweiligen Wartungsarbeiten und -umfänge haben wir für Sie fest im Blick. Eine größtmögliche Maschinenverfügbarkeit zu gewährleisten ist stets unser Ziel. Unsere regelmäßigen Wartungen erlauben es, potentielle Schadensursachen frühzeitig zu erkennen und auszuschalten. Insbesondere größere Schäden mit langen Stillstandszeiten können so vermieden werden und garantieren Ihnen eine hohe Zuverlässigkeit im Betrieb. Unser Smart Service umfasst folgende Leistungen: n Sichtinspektion n Verschleißdurchsicht und -bericht n Technische Prüfung nach UVV-Sicherheitsprüfung inkl. Prüfsiegel n Wartungen inkl. Wartungspaket und Schmierstoffen, Arbeitszeit, An- und Abreisekosten (nach 50, 500 oder Betriebsstunden) n Maschinensoftwareupdate ROAD AND MINERAL TECHNOLOGIES 1 Servicephilosophie Dienstleistungen Original Parts Smart Service Infosysteme

31 2 1 Smart Service mit einem umfassenden Angebot an Servicevereinbarungen unterstützen wir Ihren Erfolg. 2 Unsere gut geschulten Servicetechniker nehmen Ihnen Arbeit ab: von der technischen Durchsicht bis hin zum Maschinensoftwareupdate. 30 I 31

32 WIRTGEN GROUP INFORMATIONSSYSTEME PROFITIEREN SIE VON UNSEREM KNOW HOW. ServicephiloSophie DienStleiStungen original parts Smart Service infosysteme

33 Unsere Informationssysteme WIDOS, WITRAIN, Parts and More und Parts Shop unterstützen Sie bei der Bestellung von Original teilen, erklären die Bedienung, geben wichtige Tipps bei der Wartung und dienen als Grundlage für die Aus- und Weiter bildung Ihrer Mitarbeiter. Ein wesentlicher Vorteil ist, dass unsere Informationssysteme übersichtlich strukturiert und intuitiv zu bedienen sind, so dass Sie schnell und einfach die gewünschten Informationen finden und nutzen können. Unsere Service-Manager entwickeln Lösungen für Ihren Arbeitsalltag. 32 I 33

34 Ob Parts and More oder Parts Shop Teilebestellung super einfach. ÜBERSICHTLICHE BESTELLHILFE 1 1 Überall verfügbar unter finden Sie umfassendes Hintergrundwissen rund um unsere Original- und Verschleißteile. 2 Gut strukturiert detaillierte Informationen zu Wirtgen Group Originalteilen. 3 Einfache Bestellung online der Parts Shop bietet in ausgewählten Ländern die direkte Bestellung bei Ihrer Niederlassung. Servicephilosophie Dienstleistungen Original Parts Smart Service Infosysteme

35 Ein Bestellsystem für alle Marken der Wirtgen Group. Original Parts können Sie unkompliziert mit Parts and More bestellen. Die übersichtliche Navigation anhand der Teilegruppen ermöglicht Ihnen, schnell die benötigten Teile oder Service Kits zu finden das spart Zeit und Kosten. Haben Sie das richtige Originalteil gefunden, bietet Ihnen Parts and More darüber hinaus wertvolle Informationen über: n Funktionsweisen der Originalteile. n Einflussfaktoren, die den Verschleiß beeinflussen mit Hinweisen zur Verschleißbeurteilung und -reduzierung. n Anwendungshilfen für die Praxis. n Konkrete Wartungsaspekte für Ihre Maschine. Parts and More ein System, das Ihnen durch praxisorientierte und gut strukturierte Informationen hilft, die volle Leistungsfähigkeit Ihrer Maschinen auszunutzen und zu erhalten. Als Katalog in vielen Sprachen, als CD mit umfangreichen Zusatzinformationen oder online jederzeit verfügbar unter profitieren Sie von den Vorzügen unserer praktischen Informations- und Bestellhilfe. Parts and More erhalten Sie kostenlos beim Kauf einer Maschine oder von Ihrem Wirtgen Group Partner vor Ort. Wirtgen Group Original Parts können zudem in ausgewählten Märkten bequem und einfach online über unseren Parts Shop bestellt werden. Sie können direkt prüfen, ob Ihr gewünschtes Original Teil bei Ihrer Niederlassung verfügbar ist und die Bestellung per Knopfdruck abschicken I 35

36 WIDOS DIE KOMPLETTE DOKUMENTATION: MARKENÜBERGREIFEND UND IMMER AKTUELL. UMFANGREICHE INFORMATIONEN Mehr als nur ein elektronischer Ersatzteilkatalog. WIDOS bietet Ihnen die komplette Dokumentation nahezu aller Wirtgen Group Maschinen in einem System. Die Software wird Ihre Mitarbeiter begeistern: Die Maschinenbediener finden Informationen über die Menüführung der Displays und Transportanleitungen. Ihr Werkstattpersonal oder Ihre Einkäufer können einzelne Teile einfach über die Explosionszeichnungen im Ersatzteilkatalog identifizieren und bestellen. WIDOS Ihre Vorteile im Überblick: n Verschleiß- und Bauteile schnell und einfach über den Ersatzteilkatalog identifizieren und bestellen. n Hydraulik-, Elektro- und Verschlauchungspläne mit verlinkten Bauteilbeschreibungen ermöglichen schnelles Eingreifen durch eigene Servicetechniker. n Erweiterte Maschinendokumentation wie z.b. Betriebs- und Transportanleitungen sowie Sicherheitshandbücher. n Jederzeit aktuell durch direkte Nutzung eines Online-Katalogs oder durch monatliche Updates. n Lieferbar in verschiedenen Sprachen. Die Servicetechniker werden im Servicefall die detaillierten Maschinenpläne und deren intelligente Verlinkung untereinander schätzen. WIDOS einzigartig in unserer Branche und unschlagbar in Verbindung mit Parts and More. Ihre Technischen Leiter werden die Transportund Betriebsanleitungen zur Einsatz- und Wartungsplanung interessant finden. 1 2 ServicephiloSophie DienStleiStungen original parts Smart Service infosysteme

37 3 1 Explosionszeichnungen vereinfachen das Finden des richtigen Original- oder Verschleißteils. 2 Elektro- und Hydraulikpläne erlauben die schnelle Fehlersuche besonders interessant: Weiterführende Informationen zu Bauteilen können per Mausklick einfach angezeigt werden. 3 WIDOS die komplette Maschinendokumentation wird Ihre Mitarbeiter begeistern. 36 I 37

38 WITRAIN INFORMATIONEN RUND UM IHRE MASCHINE. INTERAKTIVE SCHULUNGSSOFTWARE 1 1 Geeignet zum Selbststudium und zur Schulung von Kleingruppen unsere Schulungssoftware WITRAIN. 2 Produktschulungen anhand von übersichtlichen Darstellungen der einzelnen Funktionsweisen Ihrer Maschine. 3 Detaillierte Beschreibungen der Sonderausstattung informieren Sie über erweiterte Möglichkeiten Ihrer Maschine. Servicephilosophie Dienstleistungen Original Parts Smart Service Infosysteme

39 Informativ, interaktiv und zum Selbststudium geeignet unsere trainingssoftware WItRAIN. Die ausführlichen Produktschulungen ermöglichen es Ihren Maschinenführern, sich mit der Maschine sowie deren Steuerung und ihrer täglichen Wartung vertraut zu machen, so dass Sie ihre Technologie optimal einsetzen können. Das Werkstattpersonal und die Servicetechniker können die in WITRAIN enthaltene Maschinendokumentation Ihres Maschinentyps für ihre tägliche Arbeit nutzen. Die Technischen Leiter werden die Informationen über unsere Maschinentechnik und deren Anwendungs- bzw. Erweiterungsmöglichkeiten schätzen. WItRAIN Ihre Vorteile im Überblick: n Produktschulungsunterlagen zu Maschinenaufbau und -funktionen sowie zu Anwendungsbeispielen, Sonderausstattung und Transporthinweisen. n Weiterführende Informationen, wie z.b. alle wichtigen Daten zur Maschine, Maschinensteuerung und -wartung. n Hydraulik-, Elektro- und Verschlauchungspläne ermöglichen schnelles Eingreifen durch eigene Servicetechniker. n Der elektronische Ersatzteilkatalog unterstützt die schnelle Teilesuche. n Lieferbar in verschiedenen Sprachen n Die WITRAIN-CD wird beim Kauf einer Wirtgen Group Maschine kostenlos mitgeliefert I 39

40 Wirtgen GMBH Reinhard-Wirtgen-Straße Windhagen Deutschland Telefon: +49 (0) 26 45/131-0 Telefax: +49 (0) 26 45/ JOSEPH VÖGELE AG Joseph-Vögele-Straße Ludwigshafen Deutschland Telefon: +49 (0) 621/ Telefax: +49 (0) 621/ HAMM AG Hammstraße Tirschenreuth Deutschland Telefon: +49 (0) 9631/80-0 Telefax: +49 (0) 9631/ Kleemann gmbh Manfred-Wörner-Straße Göppingen Deutschland Telefon: +49 (0) 7161/206-0 Telefax: +49 (0) 7161/ Abbildungen sind unverbindlich. Technische Änderungen bleiben vorbehalten. Nr WG DE-04/13 by Wirtgen GmbH 2013 Printed in Germany