BackupAssist. Vertraulich nur für den internen Gebrauch FAQ

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1 Vertraulich nur für den internen Gebrauch FAQ

2 Inhaltsverzeichnis BackupAssist: Häufig gestellte Fragen unserer Vertriebspartner (FAQ) 3 FAQ1: Was ist BackupAssist? 3 FAQ2: Wer benutzt BackupAssist? 3 FAQ3: Ist BackupAssist zuverlässig? 3 FAQ4: Benötige ich eine spezielle Einweisung, um BackupAssist zu bedienen? 4 FAQ5: Warum ist BackupAssist besser als andere Backup-Sftware? 4 FAQ6: Warum kstet BackupAssist nur einen Bruchteil anderer Backup-Lösungen? 4 FAQ7: Warum sllte ich es gerade kleinen und mittleren Unternehmen empfehlen? 5 FAQ8: Welche Vrteile bietet BackupAssist für Reseller? 5 FAQ9: Welche Vrteile bietet BackupAssist für Administratren? 6 FAQ10: Welche Vrteile bietet BackupAssist für Firmeninhaber? 6 FAQ11: Kann jeder ein BackupAssist-Reseller werden? Wie qualifiziere ich mich? 7 FAQ12: Wie bleibt BackupAssist auf dem neuesten Stand? 7 FAQ13: Was passiert bei Datenverlust? 7 FAQ14: Erhalte ich technische Unterstützung? 7 FAQ15: Was passiert, wenn ich ein spezielles Prblem zu lösen habe? 7 FAQ16`: Welche Systemvraussetzungen müssen für BackupAssist erfüllt sein und unterstützt BackupAssist auch ältere Betriebssysteme? 8 FAQ17: Unterstützt BackupAssist Hyper-V-Backups und -Wiederherstellung? 8 FAQ18: Unterstützt BackupAssist Bandlaufwerke unter Server 2008? 8 FAQ19: Wie werden mit BackupAssist Internet-Backups durchgeführt? 9 FAQ20: Wie sichert BackupAssist Exchange-Server? 9 FAQ21: Kann BackupAssist auch SQL-Server sichern? 9 FAQ22: Kann BackupAssist auch geöffnete Dateien sichern? 9 FAQ23: Läuft BackupAssist auch auf anderen Systemen? EBERTLANG Distributin GmbH t

3 BackupAssist: Häufig gestellte Fragen (FAQ) BackupAssist ist eine brillant einfache Backup-Sftware für Windws-Server. Dieses Dkument enthält Antwrten auf die meistgestellten Fragen rund um BackupAssist. FAQ1: Was ist BackupAssist? BackupAssist ist eine Backup-Sftware für alle Windws-Server. Sie wurde 2002 vn Crtex I.T. Labs auf den Markt gebracht. BackupAssist ist kstengünstig, einfach zu handhaben und besticht durch eine Fülle an Hilfsprgrammen für Administratren, die mehrere Installatinen, Server der Backups betreuen. FAQ2: Wer benutzt BackupAssist? BackupAssist wird weltweit eingesetzt und bietet beste Backup-Strategien swhl für kleine als auch für grße Unternehmen, die mit Windws-Servern arbeiten. Es wird vn multinatinalen Knzernen, Bildungseinrichtungen und Regierungen ebens genutzt wie vn kleinen und mittleren Unternehmen, für die es einst entwickelt wurde. Über Windws-Server in mehr als 120 Ländern nutzen BackupAssist. FAQ3: Ist BackupAssist zuverlässig? BackupAssist ist whl die zuverlässigste Backup-Sftware auf dem Markt, da die Grundidee, die sich auch im Design widerspiegelt, Einfachheit heißt. BackupAssist bedeutet abslut einfache Bedienung swhl für Endverbraucher als auch für Systemadministratren: BackupAssist benötigt kein manuelles Skripten, lässt sich in nur fünf Minuten installieren und bietet eine schnelle, einfache Datenwiederherstellung. Einmal installiert, läuft die Sftware per Autpilt. Sie beinhaltet überschaubare Übersichten und Berichte für alle gängigen Windws-Backups, Internet-Backups per Rsync und Hyper-V-Backups. Die Sftware minimiert den Fehlerfaktr Mensch, indem -Erinnerungen zum Wechseln der Datenträger versandt werden. Außerdem werden Backup-Berichte über jeden Backup-Jb per verschickt. Sllte ein Prblem auftreten, wird autmatisch ein Link zur Knwledgebase mit einfachen Schritt-für- Schritt-Anleitungen im Jb-Bericht angebten. Ausgewählte Daten werden im Rahmen einer Backup-Validierung testweise wiederhergestellt für ein nch höheres Sicherheitsniveau 2014 EBERTLANG Distributin GmbH t

4 FAQ4: Benötige ich eine spezielle Einweisung, um BackupAssist zu bedienen? Durch die intuitiv bedienbare Benutzerberfläche und zahlreiche Hilfsprgramme ist BackupAssist die am einfachsten zu bedienende Backup-Lösung auf dem Markt. Deshalb ist keine spezielle Einweisung in Frm teurer Schulungen der das Lesen langer Handbücher ntwendig. FAQ5: Warum ist BackupAssist besser als andere Backup- Sftware? BackupAssist ist eine umfassende Backup-Lösung für Windws, die viele Backup-Möglichkeiten swhl für On-site- als auch für Off-site-Backups bietet. BackupAssist ist vielseitig Sie können es für eine zuverlässige Sicherungsstrategie jeglicher Art vn Backup nutzen. Verbinden Sie sämtliche Installatinen in einem übersichtlichen, zentralen Web-Mnitr s haben Sie stets den Überblick über alle Vrgänge. Hinzu kmmt, dass BackupAssist eine der am einfachsten zu bedienenden Backup-Lösungen auf dem Markt ist, was Kunden in die glückliche Lage versetzt, es selbständig bedienen zu können das reduziert den Zeitaufwand und das Budget gleichermaßen. Im Gegensatz zu bekannten Markenherstellern ist BackupAssist günstig in der Anschaffung und überzeugt durch eine einfache Preisstruktur, die unter anderem durch die mdulare Lizenzierung des Prdukts ermöglicht wird. FAQ6: Warum kstet BackupAssist nur einen Bruchteil anderer Backup-Lösungen? Ein Grund, warum BackupAssist ein äußerst günstiges Prdukt ist, liegt in der cleveren Nutzung vn Technlgien: BackupAssist nutzt und verbessert die bereits vrhandenen Möglichkeiten, die in Windws enthalten sind und erweitert diese um sinnvlle und ntwendige Funktinalitäten wie dem -Reprting, erweiterten Backup-Zielen und einem zentralen Mnitring. Die Philsphie das Rad nicht neu erfinden zu wllen ermöglicht eine Kstenersparnis, die letztendlich an die Verkäufer und Kunden weitergegeben werden kann. Außerdem können Reseller über die mdulare Lizenzierung für jeden Kunden gleich b für den Handwerker um die Ecke der ein grßes Mittelstandsunternehmen das individuell passende Paket an Funktinalitäten zusammenstellen, das der jeweilige Endkunde benötigt. S zahlen Reseller wie Endkunde nur für Funktinalitäten, die auch wirklich benötigt werden EBERTLANG Distributin GmbH t

5 FAQ7: Warum sllte ich es gerade kleinen der mittleren Unternehmen empfehlen? Kleine und mittlere Unternehmen haben in der Regel kleine IT-Budgets. Wenn sie weniger für den Erwerb einer Backup-Sftware ausgeben müssen, haben sie mehr für den frtlaufenden Betrieb übrig. Außerdem minimiert BackupAssist den Zeit- und Geldaufwand, der für die Wartung und Administratin anfällt, erheblich. Das Beste zum Schluss: Als BackupAssist-Reseller erhalten Sie bei jeder Installatin eine unschlagbare Marge. FAQ8: Welche Vrteile bietet BackupAssist für Reseller? Die beste Möglichkeit für Windws-Backups Eine bemerkenswerte Marge für jede Installatin Verkauf vn Service und Add-n-Prdukten Zentrale Mnitring-Möglichkeiten über alle Kunden hinweg Einfache Berichtübersichten Kstenlser -Supprt-Service Infrmatinen und Unterstützung durch Whitepaper und Knwledgebase Keine teure Schulung vn Mitarbeitern ntwendig Die Möglichkeit, durch BETA-Prgramme an der Prduktweiterentwicklung mitzuwirken Flexibilität Ein Prdukt für Bedürfnisse verschiedener Kundengruppen vn Kleinstunternehmen bis Mittelstand 2014 EBERTLANG Distributin GmbH t

6 FAQ9: Welche Vrteile bietet BackupAssist für Administratren? Zeit- und Kstenersparnis Einfache, intuitive Bedienung und Administratin Schnelle Wiederherstellung vn Daten (unter anderem durch Nutzung ffener und weit verbreiteter Dateistandards) Zentrale Überwachung der Backup-Ergebnisse über CMC Schnelle Installatin, da kleine Installatinsdatei Nutzung bekannter und verlässlicher Windws-Funktinalitäten und Erweiterung dieser um weitere Funktinalitäten und Backup-Ziele FAQ10: Welche Vrteile bietet BackupAssist für Firmeninhaber? Kstenersparnis Tp Preis-Leistungsverhältnis durch mdulare Lizenzierung Kunde kauft nur die Funktinen, die er auch benötigt Backup-Erflg verflgbar über Reprting Schnelle Wiederherstellung vn Daten im Ernstfall Ressurcenersparnis durch schlankes Prgramm Sicherheit für das Unternehmen Aufbau auf verlässlichen und ausgereiften Windws-Technlgien Verlässlicher Schutz vr Datenverlust (und smit möglicher Flgen wie Auftragsverlust) Tls wie -Reprting und CMC erleichtern Arbeit und Überwachung der Backup-Jbs 2014 EBERTLANG Distributin GmbH t

7 FAQ11: Kann jeder ein BackupAssist-Reseller werden? Wie qualifiziere ich mich? Wenn Sie ein IT-Prfi, wie zum Beispiel ein Systemhaus der IT-Cnsultant sind der planen, sich in einem dieser Sektren selbständig zu machen, dann können Sie sich als BackupAssist-Reseller qualifizieren. FAQ12: Wie bleibt BackupAssist auf dem neuesten Stand? Im Sftwarebereich ändern sich die Technlgien fast täglich um immer auf dem neuesten Stand der Technik zu sein, beschäftigt Crtex I.T. ein spezielles Entwicklungsteam, welches ständig an der Weiterentwicklung vn BackupAssist arbeitet. Als zertifizierter Entwicklungspartner vn Micrsft genießen die Entwicklungsergebnisse vlle industrielle Anerkennung und den Ruf, die Weltbesten zu sein. Darüber hinaus ermutigt BackupAssist alle Reseller, aktiv an der Weiterentwicklung des Prdukts teilzunehmen, indem sie sich als Beta-Tester zur Verfügung stellen. Da BackupAssist in der Praxis vn den Menschen getestet wird, die es benutzen, werden zum einen die höchstmögliche Qualität und zum anderen die wirklich einfache Handhabung des Prdukts erreicht. FAQ13: Was passiert bei Datenverlust? BackupAssist bietet die Möglichkeit der einfachen und kstengünstigen Backupstrategie. Im Falle eines Datenverlustes sind Sie mit BackupAssist auf verschiedene Arten rückversichert. Zum Beispiel können einfache Internet-Backups per Rsync vrgenmmen werden. S sind die Daten stets vr einem Desaster wie Feuer der Sabtage gesichert. Auch die Möglichkeit, Backups auf lkalen, externen Laufwerken wie USB-Festplatten, RDX-Laufwerken, ptischen Medien der Bandlaufwerken durchzuführen, besteht bei BackupAssist. FAQ14: Erhalte ich technische Unterstützung? Der Kauf vn BackupAssist beinhaltet kstenlsen technischen Supprt. Per erhalten Sie innerhalb vn 48 Stunden technische Unterstützung. Für einen nch schnelleren Supprt bieten wir unseren Kunden die Möglichkeit, einen Premium-Supprtvertrag abzuschließen. Dieser beinhaltet Unterstützung per Telefn und mit höchster Prirität, Fernwartung, Zugang zur Wissensdatenbank und ist in der Laufzeit flexibel wählbar (6, 12 der 24 Mnate). FAQ15: Was passiert, wenn ich ein spezielles Prblem zu lösen habe? Kntaktieren Sie uns einfach unter supprt@ebertlang.cm und unser Supprt-Team wird Ihnen mit Rat und Tat zur Seite stehen EBERTLANG Distributin GmbH t

8 FAQ16: Welche Systemvraussetzungen müssen für BackupAssist erfüllt sein und unterstützt BackupAssist auch ältere Betriebssysteme? Durch den Aufbau auf bewährten Windws Technlgien bietet BackupAssist immer sehr zeitnah nach Erscheinen Unterstützung für die aktuellsten Betriebssysteme und Anwendungen. Aktuell erwrbene Lizenzschlüssel sind für BackupAssist v8 wie auch für v6 und v7 nutzbar, wdurch sich auch ältere Systeme mit BackupAssist verlässlich sichern lassen. Mit der aktuellen Versin unterstützt: Windws Server 2008 (64-bit), 2008 R2, SBS 2011, 2012 (R2) Windws 7, 8, 8.1 (Prfessinal und höher) Exchange 2007, 2010, 2013 Bis einschließlich Versin 7 wurden unterstützt: Windws Server 2003, SBS 2003, 2008 (32-bit) Windws XP Prfessinal, Vista (Business und höher) Exchange 2003 FAQ17: Unterstützt BackupAssist Hyper-V-Backups und Wiederherstellung? Mit BackupAssist und dem Add-n Hyper-V Granular Restre Cnsle können Sie ein einfaches Image Ihres Hsts inkl. aller virtueller Hyper-V-Gastsysteme in nur wenigen Minuten machen und anschließend bequem Dateien einzelner Gast-VMs wiederherstellen. FAQ18: Unterstützt BackupAssist Bandlaufwerke unter Server 2008? Mit dem ptinalen Add-n Zip t Tape-Drive können Sie unter Windws Server 2008 und neueren Systemen prblemls Backups auf Bandlaufwerke durchführen. Das Add-n kann die Daten ebenfalls kmprimieren, sdass Sie mehr Daten auf einem Laufwerk unterbringen können. Außerdem können die Daten mit einer AES-256bit-Verschlüsselung gesichert werden EBERTLANG Distributin GmbH t

9 FAQ19: Wie werden mit BackupAssist Internet-Backups durchgeführt? Für Backups über das Internet hält Crtex I.T. das Add-n BackupAssist fr Rsync bereit. Das Add-n nutzt das Rsync-Prtkll, welches die Bandbreite ptimal ausnutzt und eine kstengünstige Möglichkeit für Off-site-Backups darstellt. Daten lassen sich auch hier mit AES-256bit verschlüsseln. FAQ20: Wie sichert BackupAssist Exchange-Server? BackupAssist unterstützt verschiedene Arten des Exchange-Backups: Sicherung des gesamten Exchange Infrmatin Stre (mit Basislizenz) Sicherung vn Exchange-Benutzerknten in.pst-dateien (Exchange 2007, 2010)* Granuläre Wiederherstellung* vn Exchange-Elementen (Exchange 2007, 2010, 2013) wie s, Kalenderdaten, Ntizen, Aufgaben und Kntakten aus dem gesicherten Infrmatin Stre * Benötigt das ptinale Add-n Exchange Granular Restre FAQ21: Kann BackupAssist auch SQL-Server sichern? Mit dem Add-n BackupAssist SQL-Server haben Sie die Möglichkeit, tägliche der zeitnahe (z.b. alle 15 Minuten) Backups vn SQL-Servern durchzuführen. Außerdem können Sie wählen, b spezielle Daten der der gesamte SQL-Server gesichert werden sllen. Ein einfach zu bedienendes Hilfsprgramm unterstützt Sie bei der Wiederherstellung der Daten. FAQ22: Kann BackupAssist auch geöffnete Dateien sichern? BackupAssist nutzt die Vlumenschattenkpie-Dienste vn Micrsft für das Sichern geöffneter Daten. S können einzelne Dateien und gesamte Anwendungen wie Exchange-, SQL- der Sharepint-Server und sgar die -Archivierungslösung Mailstre knsistent im laufenden Betrieb gesichert werden. FAQ23: Läuft BackupAssist auch auf anderen Systemen? Nein. BackupAssist wurde speziell für Windws-basierte Systeme entwickelt EBERTLANG Distributin GmbH t

10 EBERTLANG Distributin GmbH Garbenheimer Straße 36 D Wetzlar Tel Fax Tel Tel Allgemeine Infrmatinen BackupAssist finden Sie unter EBERTLANG Distributin GmbH t