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1 Inhalt April 2013 Seite 2 Quentia Mitarbeiter unter den KYOCERA Top 10 Technikern Seite 3 Neue Businesspartnerschaft mit Samsung Seite 5 Dehner: Erfolgreiche Druckerkonzepte für Europas Gartencenter Nr. 1

2 QUENTIA MITARBEITER UNTER DEN KYOCERA TOP 10 TECHNIKERN Service aus Leidenschaft. Dieses Motto ist für die Quentia ein wichtiger Baustein des Erfolges. Vor allem Kunden aus Industrie, Handel, Dienstleistung und dem öffentlichen Sektor vertrauen unseren individuellen Copy & Print-Lösungen. Unsere Konzepte funktionieren aber nur dann, wenn der Service und die Leistung auch nach dem Verkauf stimmen. Als Support Center und Fünf-Sterne- Handelspartner von KYOCERA wurde die Quentia bereits mehrfach ausgezeichnet. Anfang März hat es unser Techniker Florian Pfundmeier unter die zehn besten KYOCERA Techniker geschafft. Jedes Jahr lädt KYOCERA zum so genannten Service Award ein haben über 520 Techniker der deutschen Handelspartner an dem Online-Wettbewerb teilgenommen, bei dem zahlreiche Fragen aus dem praktischen und alltäglichen Serviceumfeld zu beantworten waren. Nach dem Online-Test wurden einige Techniker nach Meerbusch in die Zentrale von KYOCERA eingeladen, wo es zusätzlich zu 30 theoretischen Fragen, auch praktische Aufgaben zu lösen gab. Dabei wurde das Know-How der Techniker auf Herz und Nieren getestet. Unser Mitarbeiter Florian Pfundmeier hat alle Tests gemeistert und sich damit unter den Top 10 Technikern Deutschlands platziert. Herzlichen Glückwunsch! Florian Pfundmeier (links) bekommt von Björn-Olaf Lange, Direktor Service KYOCERA, seine Urkunde überreicht. Q-NEWS April

3 NEUE BUSINESSPARTNERSCHAFT MIT SAMSUNG Seit Anfang Januar ist die Quentia GmbH neuer Businesspartner von Samsung Der koreanische Samsung Konzern gilt in den Bereichen Unterhaltungselektronik und Telefonie als Marktführer und ist auch im Segment der Computermonitore und Notebooks als starker Anbieter am Markt präsent. Aber auch im Bereich der Laserdrucker und Multifunktionsgeräte ist das Unternehmen seit einigen Jahren aktiv. Was zunächst mit kleineren Laserdruckern für den Endkunden begann, hat sich mittlerweile zu einem interessanten Sortiment für professionelle Anwender entwickelt. Mit einer kompletten Produktpalette vom A4-Arbeitsplatzdrucker bis hin zum A3- Farbmultifunktionsgerät mit einer Druckgeschwindigkeit von bis zu 38 Seiten in der Minute bietet der innovative Hersteller leistungsstarke Alternativen an. Samsung ist für seine hohe Innovationsfrequenz und die enorme Fertigungstiefe bekannt. So werden unter anderem selbst die Metallrahmen für Drucker im eigenen Stahlunternehmen gefertigt. Außerdem kombiniert Samsung Technologien aus unterschiedlichen Bereichen, so dass zum Beispiel die von Smartphones bekannte Wischtechnologie in die Kopierer-Welt Einzug hält. Die Samsung Group ist der größte südkoreanische Mischkonzern. Die Gruppe beschäftigt über Menschen und gehört zu den weltweit größten Unternehmen gemessen an Umsatz und Marktstärke. Flaggschiff der Gruppe ist Samsung Electronics, der größte Fernseher- und Handy-Hersteller der Welt. Q-NEWS April

4 Die Partnerschaft mit Samsung bietet unseren Kunden eine Vielzahl von neuen Optionen und rundet unser Angebot im professionellen Copy & Print Umfeld hervorragend ab. Bernhard Lichte, Leiter Systemhaus Quentia GmbH K.Jakubowska/Shutterstock.com Durch die strategische Partnerschaft mit der Quentia will der Hersteller seine Präsenz in der Region Bayerisch- Schwaben weiter ausbauen und gewerblichen Kunden qualifizierte Ansprechpartner und einen schnellen Vor-Ort- Service bieten. Die Quentia erweitert mit der neuen Partnerschaft das Drucker- und Kopierer- Sortiment, um seinen Kunden zusätzliche Optionen und Ausstattungsmerkmale zu bieten. Interessant sind dabei auch diverse Software-Tools, die Samsung in unterschiedlichen Skalierungen anbietet. So gibt es beispielsweise speziell für Anwaltskanzleien Lösungen, die das Scannen vom Multifunktionsgerät direkt in die Prozessakte ermöglichen. Die Partnerschaft mit Samsung bietet unseren Kunden eine Vielzahl von neuen Optionen und rundet unser Angebot im professionellen Copy & Print Umfeld hervorragend ab., freut sich Bernhard Lichte, Bereichsleiter Systemhaus der Quentia, auf die Zusammenarbeit mit Samsung. Q-NEWS April

5 ERFOLGREICHE DRUCKERKONZEPTE FÜR EUROPAS GARTENCENTER NR. 1: DEHNER GMBH & CO. KG 2012 feierte Dehner Garten-Center sein 65-jähriges Bestehen unter Dehner & Co. - Samenzucht - Samengroßhandel gegründet, hat sich das Familienunternehmen mittlerweile zu Europas größter Garten-Center-Gruppe entwickelt. Heute verzeichnet das Unternehmen 108 Garten-Center in Deutschland und Österreich mit rund Beschäftigten. Damit ist Dehner die europaweit größte Garten-Center- Gruppe. Dehner ist bei den Kunden als der Qualitätsanbieter unter den filialisierten Gartencentern im Bereich Blumen & Pflanzen bekannt. Neben der Kernkompetenz Garten hat Dehner weitere Stärken in den Bereichen Zoo & Heimtierbedarf, Großhandel für Gartenund Heimtierprodukte und Agrar (Landwirtschaft). Der Stammsitz befindet sich im bayerischen Rain am Lech. Die Inhaberfamilie Weber führt nun bereits in dritter Generation die Geschäfte des Marktführers. Diese Kontinuität schlägt sich auch in der Firmenphilosophie nieder: Unternehmerisch orientiert an den Bedürfnissen der Zeit bei höchsten Qualitätsstandards. Nachhaltig als verantwortungsbewusstes Unternehmen, das Wert auf hohe ökologische Standards legt. Q-NEWS April

6 Wir freuen uns, dass Dehner die langjährige Partnerschaft nicht nur weiterführt, sondern weiter ausbaut. Seit 2007 betreut die Quentia GmbH im Rahmen eines umfassenden Wartungsvertrags die komplette Druckerlandschaft aller deutschen und österreichischen Filialen der Dehner Garten-Center-Gruppe. Um einen schnellen Service zu gewährleisten, koordinierte Quentia in Zusammenarbeit mit Kyocera Fachhändlern vor Ort die Abwicklung der erforderlichen Dienstleistungen. Dehner s positive Erfahrungen mit Service und Kompetenz des Quentia Teams waren ausschlaggebend, dass der bestehende Wartungsvertrag nicht nur verlängert, sondern auch erweitert wird. Das Quentia Systemhaus wird zukünftig für die Optimierung und Modernisierung der kompletten Print-Landschaft in den Filialen und auch in der Zentrale in Rain am Lech verantwortlich sein. Das Auftragsvolumen umfasst 150 Geräte in der Firmenzentrale und weitere 350 Geräte in den Filialen und bei den Außendienstmitarbeitern. Bernhard Lichte, Leiter Systemhaus Quentia GmbH Wir freuen uns, dass Dehner die langjährige Partnerschaft nicht nur weiterführt, sondern weiter ausbaut. Dies bestärkt uns in unserer Strategie, durch hervorragenden Service und hohe Qualität bei bestehenden Kunden neue Geschäftsfelder zu erschließen., so Bernhard Lichte, Leiter Systemhaus, Quentia GmbH. Michael Oswald, Geschäftsbereichsleiter Organisation bei Dehner zieht das Fazit: Wir haben die über Jahre gewachsene Gerätevielfalt erheblich reduziert und vereinheitlicht. Ca. 800 Drucker, Faxgeräte und Kopierer wurden durch 500 neue und leistungsfähige Printsysteme ersetzt. Bei höherer Leistung konnten wir die Druckkosten erheblich reduzieren und Ihr Kontakt: Quentia GmbH Bernhard Lichte Tel gleichzeitig auch die Energiekosten senken. Der CO²-Ausstoß wird erheblich gesenkt, was uns als 'grünes Unternehmen' ein besonderes Anliegen ist. Q-NEWS April

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