STÄDTEREISEN im Sharing-Zeitalter. Deutschlands größte City-Apartment Studie

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1 STÄDTEREISEN im Sharing-Zeitalter Deutschlands größte City-Apartment Studie

2 Einleitung Die Reisenden Reiseverhalten der Deutschen Nutzer privater Unterkünfte Die City Apartments Reiseanlässe der Nutzer Vorteile von City Apartments Die Zukunftstrends Potenzial von City Apartments Zukunftstrends 17 Zusammenfassung 18

3 City Apartments: Status Quo und Potenzial privater Unterkünfte.

4 Einleitung City Apartments werden immer häufiger gebucht. Damit reiht sich das Vermieten und Mieten privater Wohnungen in die Liste der beliebtesten Sharing-Modelle ganz vorne ein. Neue Reiseformen entstehen Wir sind im Sharing-Zeitalter angekommen, längst werden Autos, Gärten und Büros ganz selbstverständlich mit anderen Menschen geteilt. Doch welche Auswirkungen hat die zunehmende Beliebtheit von Sharing-Modellen auf das Reiseverhalten? Und lassen sich Modelle wie Carsharing, Coworking und Co. auch auf Reiseunterkünfte übertragen? Dies wollte Wimdu, das Vermittlungsportal für City Apartments, herausfinden und hat dazu bei der Fittkau & Maaß Consulting GmbH eine Studie in Auftrag gegeben. Insgesamt wurden 7895 Internetnutzer zu ihren Einstellungen bezüglich Hotels, privater Unterkünfte und dem Reisen im Allgemeinen befragt. Trends erkennen Ziel war es, die aktuelle Situation abzubilden und Trends herauszufiltern. Dabei stechen 2 Ergebnisse besonders ins Auge. Erstens: Das Wohnen in privaten Ferienwohnungen steht auf Platz 2 der beliebtesten Sharing-Modelle, direkt hinter dem Verkauf gebrauchter Dinge auf Online-Plattformen. Zweitens: Immer mehr Menschen planen, während ihrer nächsten Städtereise in einer privaten Unterkunft zu übernachten. Städtereisen und private Ferienwohnungen: Ergebnisse aus der Fittkau & Maaß Studie und Analyse 1

5 1 Die Reisenden 2

6 So, wie sich die Einstellungen der Reisenden ändern, wird sich auch der Reisemarkt ändern. Es ist wichtig, die Personen zu verstehen, die Städtereisen unternehmen oder planen. Ob sie Hotels oder private Unterkünfte bevorzugen, aus welchen Anlässen sie in den Urlaub fahren und wie die Werte und Normen in ihrem alltäglichen Leben aussehen all dies ist wichtig. Die Ergebnisse zu diesen und zu weiteren Fragen werden im folgenden Abschnitt beschrieben.

7 1.1. Reiseverhalten der Deutschen Um die Einstellung der Befragten zu privaten Unterkünften besser einschätzen zu können, muss auch das generelle Reiseverhalten mit einbezogen werden. Hierzu können aus der Studie einige allgemeine Ergebnisse abgeleitet werden. Städtereisen sind beliebt Städtereisen sind außerordentlich beliebt. Drei Viertel der Befragten gaben an, dass sie in den letzten 12 Monaten mindestens eine Stadt besucht haben. Spitzenreiter der beliebtesten Städte ist hierbei Berlin, gefolgt von London, Hamburg, Paris und Rom. Gerade bei Städtereisen bieten sich City Apartments als Unterkunft an. Dass das auch die Befragten so sehen, zeigt sich deutlich. Fast 60% würden private Ferienwohnungen beziehungsweise die Wohnung privater Gastgeber nutzen oder tun dies bereits. Damit wird deutlich, dass sich eine Alternative zur Übernachtung im Hotel etabliert hat und diese von der Mehrheit der Städtereisenden auch gut angenommen wird. Alternativen zu Hotels sind gefragt Die Deutschen sind immer noch traditionell und buchen häufig Hotels. Doch bereits 16,3% hat bei seinen Städtereisen im vergangenen Jahr komplett auf Hotelübernachtungen verzichtet. Auch die Übernachtung in Pensionen ist nicht attraktiv, lediglich 28,2% der Befragten hat sich für diese Möglichkeit entschieden. Damit wurden Pensionen in der Beliebtheit von Privatunterkünften überholt. Im Vergleich zu Hotels zeigt sich auch, dass private Unterkünfte eher für längere Aufenthalte gebucht werden und Hotels für kürzere. 65% aller Städtereisenden, die in Hotels übernachten, bleiben maximal 4 Nächte. Nur 35% bleiben länger. In City Apartments dagegen übernachten Städtereisende in 52% der Fälle 5 Nächte oder länger. 1A Drei Viertel der Internet-Nutzer sind Städtereisende Städtereisen sind beliebt. 75,2% der Befragten gaben an, im letzten Jahr Städtereisen unternommen zu haben. 4

8 Top 10 der beliebtesten City-Destinationen 1B Vier der beliebtesten City-Trip Destinationen befinden sich in Deutschland. Damit überholen deutsche Urlaubsziele teilweise sogar Destinationen wie New York in ihrer Beliebtheit. 1. Berlin 2. London 3. Hamburg 4. Paris 5. Rom 6. New York 7. Wien 8. München 9. Barcelona 10.Dresden Städtereisen und private Ferienwohnungen: Ergebnisse aus der Fittkau & Maaß Studie und Analyse 5

9 1.2. Nutzer privater Unterkünfte City Apartments: Nutzung in jedem Alter Entgegen der allgemeinen Erwartung sind private Ferienwohnungen über alle Altersstufen hinweg gleichermaßen beliebt. Gleiches gilt für Hotelübernachtungen und Übernachtungen in Pensionen. Lediglich die weiteren Übernachtungsmöglichkeiten, etwa in Jugendherbergen oder bei Freunden, werden mit zunehmendem Alter unbeliebter. Vor allem bei privaten Reisen beliebt Wer in City Apartments übernachtet, bleibt länger in der Stadt. Rund ein Viertel aller Städtereisenden sind bei ihrem Aufenthalt 5 Nächte oder länger in ihrer privaten Unterkunft geblieben. Doch was führt Mieter von Privatunterkünften überhaupt in die jeweilige Stadt? Hier kristallisieren sich 3 Gründe heraus. Bei fast zwei Dritteln der Befragten sind es private Reisen mit mindestens 4 Übernachtungen. Aber auch bei privaten Kurztrips und Wochenendreisen (46%) sowie beim Besuch von Freunden und Bekannten (26%) übernachten die Befragten gerne in City Apartments. Damit stehen private Reiseanlässe unangefochten auf Platz 1. Lediglich 7% haben Privatunterkünfte genutzt, wenn sie geschäftlich in der Stadt waren. Noch weniger, nämlich 5%, übernachten bei Privatvermietern, wenn sie einen Bildungs- oder Sprachurlaub machen. 1C Anlässe für die Nutzung privater Unterkünfte Fast Zwei Drittel der Befragten nutzten Privatunterkünfte bei privaten Urlaubsreisen, dicht gefolgt von privaten Kurztrips und Wochenendreisen 6

10 Umweltbewusstsein und Gesundheit Personen, die in Privatunterkünften übernachten, achten weitaus häufiger auf einen gesunden Lebensstil und versuchen stärker umweltschädliche Aktivitäten einzuschränken als Personen, die in Hotels übernachten. Damit einher geht auch, dass Bucher von City Apartments mehr Wert auf Bio- und Fairtrade- Produkte legen. Nordrhein-Westfalen besonders reisefreudig Interessanterweise gibt es große Unterschiede zwischen den einzelnen Bundesländern. Ein Nord-Südoder ein Ost-West-Gefälle ist nicht zu erkennen. Besonders auffällig ist aber: Mit fast einem Viertel sind unter den regelmäßigen Nutzern von City Apartments besonders viele Personen aus Nordrhein-Westfalen vertreten. Auf den nächsten Plätzen folgen Bayern, Baden-Württemberg und Niedersachsen mit jeweils rund 11%. Am wenigsten können Bremen (0,8%), das Saarland (1,5%) und Mecklenburg-Vorpommern (2.1%) dem Konzept der City Apartments etwas abgewinnen. 1D Private Unterkünfte in Nordrhein-Westfalen besonders beliebt Mit 22,4% sind private Unterkünfte besonders in Nordrhein-Westfalen beliebt, gefolgt von Bayern und Baden-Württemberg Städtereisen und private Ferienwohnungen: Ergebnisse aus der Fittkau & Maaß Studie und Analyse 7

11 2 Die City Apartments

12 City Apartments werden immer beliebter, weil sie haargenau in unser Zeitalter passen und das Bedürfnis nach Echtheit befriedigen. Wie in der Einleitung schon beschrieben, befinden wir uns im Sharing-Zeitalter. Da war es nur eine Frage der Zeit, bis auch Wohnraum geteilt wird. Nicht nur klassisch in Form von Wohngemeinschaften, sondern auch in wirtschaftlichen Zweigen wie der Hotelindustrie. Private Unterkünfte haben viele Vorteile, die Hotels einfach nicht bieten können. Die Benefits für Familien liegen klar auf der Hand: mehr Raum und die Möglichkeit, den eigenen Rhythmus beizubehalten. Doch auch für Alleinreisende, Paare und Gruppen gibt es einen großen Vorteil, nämlich den der Authentizität. 9

13 2.1. Reiseanlässe der Nutzer Gerade für Familien bieten sich City Apartments an. So denkt weniger als jeder Zehnte, dass Hotelzimmer für den Familienurlaub besser geeignet sind als private Unterkünfte. Bei Reisen als Single sieht dies anders aus. Für Alleinreisende sehen zwei Drittel der Befragten Hotelzimmer als bessere Möglichkeit für die Übernachtung an. Dies kann unter anderem daran liegen, dass Alleinreisende den Anschluss an andere Hotelgäste suchen oder die Möglichkeit nutzen, gemeinsam zu essen. Ideal für Familien Familien dagegen müssen flexibel auf die Bedürfnisse ihrer Kinder reagieren können, was unter anderem mit festen Frühstückszeiten schwer vereinbar ist. In City Apartments dagegen können sie die Mahlzeiten so planen, wie es zum Rhythmus der Familie passt und haben zudem mehr Raum. Daher geben 62% an, dass sich private Unterkünfte für Familien besser eignen. Dies deckt sich mit dem Ergebnis, dass die meisten Personen, die in City Apartments übernachten, privat Urlaub machen. Bei Paaren sind die Verhältnisse von Hotel und Privatunterkunft ausgewogen. Die Hälfte der Befragten gibt an, dass sich sowohl Übernachtungen im Hotel als auch in City Apartments für die gemeinsame Reise anbieten. 2A Private Unterkünfte besonders für Familien attraktiv 62% der Befragten präferieren für die Planung von Familienurlauben die Angebote von Vermittlungsportalen für private Unterkünfte 10

14 City Apartments für längere Aufenthalte Im Vergleich von Hotel und Privatunterkunft zeigt sich eine deutliche Richtung. Hotels werden vor allem für Kurztrips und Wochenendreisen als geeignet angesehen. 65% sagen, dass Hotels sich für diese kurzen Reisen besser eignen. Nur 28% finden beide Unterkunftsarten gleich gut geeignet oder bevorzugen City Apartments. Bei längeren Aufenthalten von mindestens einer Woche sieht es anders aus. Hier sagen nur noch 18%, dass sich Hotelzimmer besser eignen. 75% sind der Meinung, dass private Unterkünfte besser zu ihren Bedürfnissen passen oder dass beide Unterkünfte gleichwertig sind.* City Apartments punkten also vor allem bei längeren Aufenthalten. Dies zeigt auch ein Vergleich von Personen, die häufig in privaten Ferienwohnungen übernachten mit Personen, die dies nur ab und zu tun. Regelmäßige Nutzer von Privatunterkünften blieben jeweils mindestens 5 Nächte. Mehr als die Hälfte blieb zwischen 5 und 9 Nächten, ein Drittel zwischen 10 und 14 Nächten und der Rest sogar 15 Nächte oder länger. Von gelegentlichen Nutzern übernachteten 39% auch weniger als 5 Nächte in der Privatunterkunft. Jeder Fünfte blieb zwischen 10 und 14 Nächten und immerhin 9% buchten die Unterkunft für 15 Nächte oder mehr. *Rest zu 100%: weiß nicht Städtereisen und private Ferienwohnungen: Ergebnisse aus der Fittkau & Maaß Studie und Analyse 11

15 2.2. Vorteile von City Apartments Private Unterkünfte haben viele Vorteile gegenüber Hotelzimmern. Neben den bereits besprochenen Benefits für Familien, bieten City Apartments auch für Alleinreisende und Paare einige Vorteile. Gute Preise Bereits in einer früheren Studie wurde gezeigt, dass City Apartments im Schnitt 50% günstiger sind als Hotelzimmer. Dies wurde auch in der Umfrage bestätigt. 41% der Befragten geben an, dass man bei privaten Ferienwohnungen die beste Qualität fürs Geld erhält. Mehr entdecken Private Unterkünfte sind persönlicher als Hotels. So ist es keine Überraschung, dass mehr als die Hälfte City Apartments für geeignet hält, um Orte fernab des Tourismus zu entdecken. Durch die Vermieter haben Urlauber die Möglichkeit, Informationen und vor allem Insider-Tipps aus erster Hand zu erhalten. So lernen sie Orte kennen, die in Reiseführern nicht oder nur schwer zu finden sind. Dies ist in Hotels wegen der größeren Anonymität und der höheren Gästezahl nicht möglich. Der direkte Kontakt zu den Gastgebern trägt dazu bei, Land und Leute besser kennenzulernen. 43% der Befragten gibt an, dass sich City Apartments dazu eher eignen als Hotels. Positive Wirkungen Die Online-Vermittlung von privaten Zimmern und Ferienwohnungen kann einiges bewirken. So gaben 39% der Befragten an, dass die Vermietung von Privatwohnungen die Verständigung fördert und 29% stimmten zu, dass die Vermietung auch die Tourismuswirtschaft stärkt. Mehr als ein Viertel war zudem der Meinung, dass die Vermietung von privaten Unterkünften umweltfreundlich ist. 12

16 2B Besondere Vorzüge der Privatunterkünfte sind Individualität, Authentizität und Preis-Leistung Befragte sehen Vorteile der Privatunterkünfte gegenüber Hotels besonders im Bereich Orte, Land und Leute erfahren sowie in deren Individualität und Preis-Leistungs-Verhältnis. Städtereisen und private Ferienwohnungen: Ergebnisse aus der Fittkau & Maaß Studie und Analyse 13

17 3 Die Zukunftstrends 14

18 Quo vadis, City Apartments? Die Ergebnisse haben gezeigt, dass enormes Potenzial vorhanden ist. Auch in den kommenden Jahren wird das Bedürfnis nach günstigen, komfortablen und gemütlichen Unterkünften zunehmen. Kommen dann noch Gastgeber hinzu, die den Gästen Tipps jenseits der Touristen Hot-Spots geben, sind private Unterkünfte kaum noch zu schlagen. Die Zukunft für City Apartments sieht mehr als gut aus.

19 3.1. Potenzial von City Apartments Wie bereits dargestellt, haben City Apartments gegenüber Hotels einige Vorteile. Wegen der noch jungen Sparte der Online-Vermittlung von privaten Unterkünften, bergen City Apartments noch großes Potenzial. Sharing-Modell mit Zukunft Das bekannteste und beliebteste Modell im Bereich Sharing ist der Kauf beziehungsweise Verkauf gebrauchter Dinge auf Online-Plattformen. Aber auch Carsharing, Coworking, Mitfahrgelegenheiten und das gemeinsame Anmieten und Nutzen eines Gartens sind Sharing-Modelle, die in Deutschland bekannt und beliebt sind. Das Buchen privater Unterkünfte steht jetzt schon auf Platz 2 der beliebtesten Sharing-Modelle noch vor Mitfahrgelegenheiten, Carsharing und Coworking. Somit wird mehr als deutlich, dass die noch recht junge Entwicklung von City Apartments schon jetzt in der Gesellschaft angekommen ist. Potenzial ausschöpfen Um City Apartments von Ferienwohnungen abzugrenzen, müssen erstere noch mehr in die Öffentlichkeit geholt werden. Die Studie hat gezeigt, dass viele Deutsche Ferienwohnungen eher mit dem ländlichen Raum in Verbindung bringen. Dennoch: 39% der Städtereisenden haben sich in den letzten 12 Monaten bereits für eine private Unterkunft entschieden. Das verdeutlicht: Es ist Potenzial vorhanden zumal Pensionen nur von 28% gebucht wurden. Die Studie zeigt auch, dass City Apartments mehr als doppelt so häufig als individuelle und besondere Unterkunft beschrieben werden. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Einschätzung, dass City Apartments eher als Hotelzimmer zu den Unterkünften gehören, in denen man sich wohlfühlt. Allein diese 3 Bereiche machen deutlich, dass auf der einen Seite das Bewusstsein für City Apartments bereits geschaffen ist und auf der anderen Seite Potenzial vorhanden ist, weiter zu den Hotels aufzuholen. 3A Städtereisende nutzen Privatunterkünfte 38.6% der Städtereisenden haben sich in den letzten 12 Monaten bereits für eine private Unterkunft entschieden 16

20 3.2. Zukunftstrends Wie die Zukunft der City Apartments aussieht, lässt sich an den Antworten der Befragten gut ablesen. Eindeutig ist die Aussage, dass in Zukunft mehr Privatunterkünfte gemietet werden. City Apartments werden beliebter Sämtliche Umfrageteilnehmer wurden gefragt, ob sie Hotels und Privatunterkünfte in Zukunft häufiger, unverändert oder seltener als bisher nutzen werden. Durchschnittlich 16% der Befragten haben vor, in Zukunft öfter als bisher Privatunterkünfte zu nutzen. Interessanterweise nimmt diese Zahl zu, sobald die Befragten schon mindestens ein Mal in einer privaten Unterkunft übernachtet haben. Dann steigt die Zahl derer, die in Zukunft häufiger ein City Apartment buchen wollen auf 23% an. Dies lässt 2 Schlüsse zu. Zum einen reicht bereits das Wissen darüber aus, dass es City Apartments gibt, um sie häufiger buchen zu wollen. Und zum anderen überzeugen City Apartments dann, wenn sie genutzt werden. Geschäftsreisen anvisieren Auch unter den Geschäftsreisenden werden City Apartments zunehmend bekannter. Da Hotels in diesem Bereich seit Jahren etabliert sind und häufig spezielle Business-Pakete im Angebot haben, konnten sich private Unterkünfte hier bisher nicht durchsetzen. Aber auch im Geschäftsbereich werden neue Übernachtungsmöglichkeiten gesucht, die Hotels nicht anbieten besonders für Vielreisende, die sich auch unterwegs zu Hause fühlen wollen oder für junge und umweltbewusste Geschäftsleute, die bewusst keine Hotels buchen möchten. Diese Lücke können City Apartments gut füllen. Digitalisierung nutzen Immer mehr Personen kaufen online ein, wozu auch Unterkünfte und Reisen gehören. Davon werden auch City Apartments profitieren, die nur online gebucht werden können. Gerade im Vergleich mit dem herkömmlichen Konzept der Ferienwohnung, bei der das Buchen meist aufwändiger ist, haben City Apartments einen großen Vorteil: Sie können genauso einfach und schnell wie ein Hotelzimmer gebucht werden. Wenn sich diese Erkenntnis bei den Konsumenten durchsetzt, werden die Buchungszahlen für online vermittelte Privatunterkünfte weiter steigen. Städtereisen und private Ferienwohnungen: Ergebnisse aus der Fittkau & Maaß Studie und Analyse 17

21 Zusammenfassung Für Städtereisen spielen Hotels immer noch die größte Rolle. Doch City Apartments holen weiter auf, da sie als gemütlicher eingeschätzt werden und sowohl Paaren als auch Familien unschlagbare Vorteile bieten. Doch auch für Alleinreisende halten private Unterkünfte viele Benefits bereit: Insidertipps direkt von den Gastgebern und unmittelbarer Kontakt mit den Einwohnern der Stadt. Für Reisende egal, ob alleine, als Paar, mit Freunden oder mit der Familie ist es interessant, sich abseits der Tourismuspunkte zu bewegen und die Stadt aus der Sicht eines Einwohners kennenzulernen. Gerade im privaten Bereich konnten sich City Apartments daher bereits gut durchsetzen, was sich auch darin zeigt, dass das Anmieten von privaten Zimmern und Apartments auf Platz 2 der beliebtesten Sharing-Modelle rangiert. Geschäftsreisende spielen momentan noch eine untergeordnete Rolle, da diese momentan noch lieber in Hotels übernachten. Hieraus entsteht viel Potenzial, das in den kommenden Jahren genutzt werden kann. Titel: Städtereisen im Sharing-Zeitalter Deutschlands größte City-Apartment Studie In Auftrag gegeben von: Wimdu GmbH Durchgeführt von: Fittkau & Maaß Consulting GmbH Teilnehmer: 7895 Internetnutzer Altersspanne: Ab 18 Jahren Raum: Deutschland Befragungszeitraum: Oktober November

22 STÄDTEREISEN im Sharing-Zeitalter Deutschlands größte City-Apartment Studie