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1 Deutsche Zentrale für Tourismus e.v. Vergabestelle Stichwort: Angebot ZCM-Support 2017/2018 Beethovenstr Frankfurt am Main Vergabeart: Öffentliche Ausschreibung Ablauf der Angebotsfrist: ; 12 Uhr Ablauf der Bindefrist: Name bzw. Firmenbezeichnung des Bieters: Sachbearbeiter des Bieters, Name, Tel., FAX, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer des Bieters: Angebot für Leistungen (Ang. VOL) ZCM-Support 2017/18 Das Angebot umfasst insgesamt Seiten inkl. dieser Seite. Zutreffendes ist angekreuzt. Anlagen Angebotsvordruck / Leistungsbeschreibung inkl. Leistungsverzeichnis Gemäß beiliegendem Verzeichnis der Anlagen zum Angebot 1/16 Stand: Juni 2016

2 1. Ich/Wir biete(n) die Ausführung der beschriebenen Leistungen zu den von mir/uns eingesetzten Preisen an. An mein/unser Angebot halte ich mich/halten wir uns bis zum Ablauf der Binde- Frist (s. oben) gebunden. Alle Geldbeträge sind in der Währungseinheit EURO angegeben. 2. Falls eine Prüfung des angebotenen Preises nach der Verordnung PR Nr. 30/53 (in der jeweils geltenden Fassung) die Unzulässigkeit des Preises ergibt, gilt als Angebotspreis der preisrechtlich zulässige Preis. 3. Meinem/Unserem Angebot liegen folgende Bedingungen der Deutschen Zentrale für Tourismus e.v., die ich/wir kenne(n) und die ich/wir anerkennen, zugrunde: 3.1. die Allgemeinen Bedingungen für die Ausführung von Leistungen (VOL/B) Mit dem wirtschaftlichsten Bieter wird eine EVB-IT Vertrag geschlossen. 4. Ich/wir werde(n) auf Verlangen vor Auftragserteilung Bescheinigungen darüber vorlegen, dass ich meinen/wir unseren gesetzlichen Pflichten zur Zahlung von Steuern und Beiträgen zur Sozialversicherung nachgekommen bin/sind. 5. Ich/wir versichere(n), dass das Angebot ohne Preisabsprachen (wettbewerbsbeschränkende Maßnahme gem. 1 GWB) zustande gekommen ist. 6. Ich bin/wir sind uns bewusst, dass eine wissentlich falsche Angabe zu den vorstehenden Erklärungen meinen/unseren Ausschluss von diesem und weiteren Vergabeverfahren zur Folge haben kann. 7. Ich bin/wir sind uns bewusst, dass die Bestimmungen des 19 VOL/A zur Anwendung kommen. 8. Mit der unten stehenden Unterschrift werden auch sämtliche geforderten Bedingungen dieses Wettbewerbes anerkannt. (Bewerbungs-, Vergabe- u. sonstige Bedingungen) 2/16 Stand: Juni 2016

3 9. Der Bieter erklärt, dass über sein Vermögen nicht das Insolvenzverfahren oder ein vergleichbares gesetzliches Verfahren eröffnet oder die Eröffnung beantragt oder dieser Antrag mangels Masse abgelehnt worden ist; er sich nicht in Liquidation befindet; er seinen Verpflichtungen zur Zahlung von Steuern und Abgaben sowie den Sozialbeiträgen nachgekommen ist; er seinen Verpflichtungen aus dem Gesetz über die Beschäftigung Schwerbehinderte ordnungsgemäß nachgekommen ist und er in der Lage ist, die aufgeführten Leistungen nach Art und Umfang durchzuführen. 10. Der Bieter ist Mitglied folgender Berufsgenossenschaft(en): Bezeichnung: Bezeichnung: Mitglied-Nr. Mitglied-Nr. Bieter, die ihren Sitz nicht in der Bundesrepublik Deutschland haben, geben den für sie zuständigen Versicherungsträger an. 11. Der Bieter erklärt sich damit einverstanden, dass die von ihm mitgeteilten personenbezogenen Daten für das Vergabeverfahren verarbeitet und gespeichert werden können und nicht berücksichtigten Bietern mitgeteilt werden. 12. Der Bieter ist ein ausländisches Unternehmen aus einem EU-Staat (Nationalität) anderen Staat (Nationalität) 13. Das Angebot erfolgt durch den Bieter als Einzelunternehmen eine Bietergemeinschaft (ggf. Name der Bietergemeinschaft (FORMBLATT 2) 14. Der Bieter beabsichtigt, Teile der Leistungen an Unterauftragnehmer weiterzugeben: Nein Ja; siehe beigefügte Liste (FORMBLATT 3) 15. Ich/wir erkläre/n, dass ich/wir nicht wegen eines Verstoßes gegen 21 MiLoG (Bußgeldvorschriften) mit einer Geldbuße von wenigstens Euro belegt worden bin/sind und damit nicht die Voraussetzungen für einen Ausschluss von der Auftragsvergabe nach 19 Abs. 1 und 3 MiLoG vorliegen. Ich/Wir habe(n) zur Kenntnis genommen, dass die Bieterin/der Bieter, die oder der den Zuschlag erhalten soll, mit Zuschlagserteilung eine Verpflichtungserklärung gemäß 19 Mindestlohngesetz (MiLoG) erhält und sie unterschrieben an die DZT e.v. zurücksendet. 3/16 Stand: Juni 2016

4 16. Ich/Wir habe(n) zur Kenntnis genommen, dass der öffentliche Auftraggeber jederzeit zusätzlich Auskünfte des Gewerbezentralregisters nach 150a der Gewerbeordnung in der aktuell gültigen Fassung anfordern kann und dass bei Aufträgen ab einer Höhe von Euro der öffentliche Auftraggeber für die Bieterin/den Bieter, die oder der den Zuschlag erhalten soll, vor Zuschlagserteilung eine Auskunft aus dem Gewerbezentralregister nach 150a der Gewerbeordnung einholen muss. 17. Raum für Hinweise und Erläuterungen: 4/16 Stand: Juni 2016

5 Verzeichnis der Anlagen zum Angebot Formblätter/sonstige Unterlagen Anzahl der Anlagen Anzahl der Seiten der beigefügten Anlagen Gesamtanzahl der Seiten der Anlagen Angebotsvordruck *) Formblatt 1: Angaben zum Bieter Formblatt 2: Erklärung der Bietergemeinschaft (sofern zutreffend) Formblatt 3: Benennung von Unterauftragnehmern für die zu vergebenden Leistungen (sofern zutreffend) Formblatt 4: Referenzen des Bieters/Unterauftragnehmers für die zu vergebenden Leistungen Formblatt 5: Referenzen der für die Ausführung der Leistungen verantwortlichen Mitarbeiter des Bieters/Unterauftragnehmers Nachweise über die Erfüllung der Mindestanforderungen aus Punkt 2.6 des Angebotsanschreibens Weitere vom Bieter eingereichte Unterlagen Anzahl der Seiten *) Das Fehlen dieser Unterlagen führt zum Ausschluss des Angebotes! 5/16 Stand: Juni 2016

6 FORMBLATT 1: Angaben zum Bieter 1. Aufgabe innerhalb des Vorhabens: (nur bei Bietergemeinschaften/Einsatz von Unterauftragnehmer anzugeben) 2. Vollständige Bezeichnung des Unternehmens: 3. Rechtsform des Unternehmens: 4. Angaben zu verbundenen Unternehmen: (es sind min. alle Mehrheitsgesellschafter anzugeben (ggf.grafik)) 5. Genaue Firmenanschrift (Adresse, Land, Telefon, Fax u. ) 6. Anzahl der beschäftigten Mitarbeiter (bezogen auf die zu vergebende o. vergleichbare Leistungen) 7. Umsätze der letzten drei Jahre (bezogen auf die zu vergebende o. vergleichbare Leistungen; in ) 2016: 2015: 2014: Hinweis: Auch von jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft und für Unterauftragnehmer auszufüllen; hierzu ist das Formblatt erforderlichenfalls zu vervielfältigen 6/16 Stand: Juni 2016

7 FORMBLATT 2: Erklärung der Bietergemeinschaft (sofern zutreffend) Die nachfolgend aufgeführten Unternehmen der Bietergemeinschaft bestehend aus dem Mitglied 1 und den bevollmächtigten Vertretern der Bietergemeinschaft: dem Mitglied 2: dem Mitglied 3: dem Mitglied 4: erklären, dass alle Mitglieder der Bietergemeinschaft gesamtschuldnerisch haften; dass der bevollmächtigte Vertreter die Bietergemeinschaft gegenüber dem Auftraggeber rechtsverbindlich vertritt; dass der bevollmächtigte Vertreter berechtigt ist, im Rahmen des Vergabeverfahrens uneingeschränkt im Namen aller Mitglieder der Bietergemeinschaft zu handeln; dass der bevollmächtigte Vertreter mit uneingeschränkter Wirkung berechtigt ist, für jedes Mitglied der Bietergemeinschaft Zahlungen entgegenzunehmen. Ort, Datum Unterschrift des Mitglieds 1 Name des Unterschriftleistenden Firmenstempel Ort, Datum Unterschrift des Mitglieds 2 Name des Unterschriftleistenden Firmenstempel Ort, Datum Unterschrift des Mitglieds 3 Name des Unterschriftleistenden Firmenstempel Hinweis: nur von Bietergemeinschaften auszufüllen 7/16 Stand: Juni 2016

8 FORMBLATT 3: Benennung von Unterauftragnehmern (sofern zutreffend) Der Bieter benennt die folgenden Unternehmen als Unterauftragnehmer für Teile der zu vergebenden Leistungen: Leistung des 1. Unterauftragnehmers: Bezeichnung des 1. Unterauftragnehmers: Adresse, Telefon, Fax des 1. Unterauftragnehmers: Leistung des 2. Unterauftragnehmers: Bezeichnung des 2. Unterauftragnehmers: Adresse, Telefon, Fax des 2. Unterauftragnehmers: Leistung des 3. Unterauftragnehmers: Bezeichnung des 3. Unterauftragnehmers: Adresse, Telefon, Fax des 3. Unterauftragnehmers: 8/16 Stand: Juni 2016

9 FORMBLATT 4: Referenzen des Bieters/Unterauftragnehmers für die zu vergebenden Leistungen aus den letzten 3 Kalenderjahren Referenz 1 Bezeichnung des Bieters/Unterauftragnehmers Bezeichnung der durchgeführten Dienstleistung/Lieferung Durchführungszeitraum Bezeichnung des Auftraggebers Anschrift und Ansprechpartner des Auftraggebers Telefonnummer des Auftraggebers Auftragsvolumen in Euro (ca.) Referenz 2 Bezeichnung des Bieters/Unterauftragnehmers Bezeichnung der durchgeführten Dienstleistung/Lieferung Durchführungszeitraum Bezeichnung des Auftraggebers Anschrift und Ansprechpartner des Auftraggebers Telefonnummer des Auftraggebers Auftragsvolumen in Euro (ca.) 9/16 Stand: Juni 2016

10 Referenz 3 Bezeichnung des Bieters/Unterauftragnehmers Bezeichnung der durchgeführten Dienstleistung/Lieferung Durchführungszeitraum Bezeichnung des Auftraggebers Anschrift und Ansprechpartner des Auftraggebers Telefonnummer des Auftraggebers Auftragsvolumen in Euro (ca.) Referenz 4 Bezeichnung des Bieters/Unterauftragnehmers Bezeichnung der durchgeführten Dienstleistung/Lieferung Durchführungszeitraum Bezeichnung des Auftraggebers Anschrift und Ansprechpartner des Auftraggebers Telefonnummer des Auftraggebers Auftragsvolumen in Euro (ca.) 10/16 Stand: Juni 2016

11 FORMBLATT 5: Referenzen der für die Ausführung der Leistungen verantwortlichen Mitarbeiter des Bieters/Unterauftragnehmers aus den letzten 3 Kalenderjahren Referenz 1 Name des verantwortlichen Projektleiters des Bieters/Unterauftragnehmers Bezeichnung der durchgeführten Dienstleistung/Lieferung Durchführungszeitraum Bezeichnung des Auftraggebers Anschrift und Ansprechpartner des Auftraggebers Telefonnummer des Auftraggebers Auftragsvolumen in Euro (ca.) Referenz 2 Name des verantwortlichen Projektleiters des Bieters/Unterauftragnehmers Bezeichnung der durchgeführten Dienstleistung/Lieferung Durchführungszeitraum Bezeichnung des Auftraggebers Anschrift und Ansprechpartner des Auftraggebers Telefonnummer des Auftraggebers Auftragsvolumen in Euro (ca.) 11/16 Stand: Juni 2016

12 Referenz 3 Name des verantwortlichen Projektleiters des Bieters/Unterauftragnehmers Bezeichnung der durchgeführten Dienstleistung/Lieferung Durchführungszeitraum Bezeichnung des Auftraggebers Anschrift und Ansprechpartner des Auftraggebers Telefonnummer des Auftraggebers Auftragsvolumen in Euro (ca.) Referenz 4 Name des verantwortlichen Projektleiters des Bieters/Unterauftragnehmers Bezeichnung der durchgeführten Dienstleistung/Lieferung Durchführungszeitraum Bezeichnung des Auftraggebers Anschrift und Ansprechpartner des Auftraggebers Telefonnummer des Auftraggebers Auftragsvolumen in Euro (ca.) 12/16 Stand: Juni 2016

13 Leistungsbeschreibung: Bitte beachten: Bei der Softwareverteilung setzen wir folgendes Produkt ein: Microfocus (Novell) Zenworks Configuration Management (ZCM) Von unserem Dienstleister erwarten wir folgende Leistungen: - Betreuung und Pflege der Softwareverteilung Erstellen und Testen neuer Programmpakete, Pflege bestehender Pakete Konfiguration und Wartung/Pflege des ZCM Servers Beratung hinsichtlich ZCM Die Arbeiten können vom Anbieter zum größten Teil remote durchgeführt werden. Ein Manntag vor-ort Präsenz in der DZT Frankfurt pro Kalendermonat ist verpflichtend. Wir erwarten die Vorlage von Referenzen und anderen Belegen zum Nachweis von Kenntnissen und Erfahrungen hinsichtlich der, bei der DZT eingesetzten Softwareverteilung. Umfang der Leistungen Wir gehen von circa 1 Manntag pro Woche aus. Tagessätze oder Stundensätze für Sonderprojekte außerhalb des normalen Supports (Wir planen eine Migration der Clients auf Windows 10. Dieses Projekt wird separat beauftragt und abgerechnet.) Service- und Reaktionszeiten Reaktionszeiten für Notfälle Folgende Reaktionszeiten sind zu vereinbaren Server- und Netzwerkinfrastruktur: 4 Stunden Definition Reaktionszeit: Die Reaktionszeit ist die Zeit von der Call-Annahme bis zur Einleitung der ersten Maßnahmen durch den Dienstleister. Dies beinhaltet eine damit verbundene eventuell notwendige Vor-Ort Präsenz. 13/16 Stand: Juni 2016

14 1. Workstations 1.1 Software Betriebssystem: Windows 7 system: Microsoft Exchange inkl. Outlook Büroanwendungen: Office 2013 Softwareverteilung: Novell Zenworks Configuration Management (ZCM) Druckdienste: Microsoft Printserver Virenschutz: Eset Zusätzliche Software der Grundinstallation: - Adobe Reader - Mozilla Firefox (inkl. Plugins) - Fernwartungssoftware - Java Runtime (JRE) Des Weiteren verwenden wir auf einigen Workstations Adobe Acrobat Adobe Photoshop Adobe Indesign Macromedia Freehand Macromedia Dreamweaver MX wie auch die Fachanwendungen: Mach Personal Office MTZ4000 Zeiterfassung Quanvert / SPSS Cobra CRM Plus2013 sowie diverse Freeware und OpenSource Tools. 1.2 Hardware Hersteller Workstationhardware: Dell, HP, Fujitsu 14/16 Stand: Juni 2016

15 2. Server 2.1 Software Betriebssysteme: Windows, Linux, Netware, FreeBSD Datenbanksoftware: ORACLE 9,10,11 MSSQL, MySQL software: Exchange 2016 Office Kommunikation: Microsoft Skype for Business Virenschutz: Eset Backupsoftware: Arcserve 17 auf Windows, Veeam Virtualisierungssoftware: VMWare ESX und ESXi Terminalserver: Citrix XenApp 2.2 Hardware Hersteller Serverhardware: IBM, HP Hersteller Storagesysteme: IBM 3. Netzwerk Bandbreiten LAN: 100/1000/10000 Mbps Bandbreiten VPN: 10 Mbps Leitungen (MPLS-VPN) 3.1 Aktive Netzwerkkomponenten Hersteller Netzwerkswitche: Cisco Hersteller Firewalls: Palo Alto, Cisco 3.2 Anbindung Außenlager der DZT City LAN 3.3 Heimarbeitsplätze, Laptops und externe Dienstleister Zugänge über CISCO VPN Client oder Webportal. Zugriff auf zentrale Dienste. 3.4 Auslandsvertretungen der DZT Jeweils eigenständige Windows R2 Server in einer virtuellen Maschine. 15/16 Stand: Juni 2016

16 Leistungszeitraum Ausführungsbeginn: Nach Auftragserteilung Ausführungsende: Zuschlagskriterien - Angebotspreis Leistungsverzeichnis: Leistung Stundensatz (EUR/netto) Gesamtpreis (EUR/netto) - Betreuung und Pflege der Softwareverteilung Erstellen, Testen und Dokumentieren neuer Programmpakete, Pflege bestehender Pakete/Bundles Konfiguration und Wartung des ZCM Servers Beratung hinsichtlich ZCM Einsatzzeit insgesamt 32 Stunden pro Monat Gesamtpreis pro Monat (EUR/netto) Stundensatz für Sonderprojekte außerhalb des normalen Supports. Hier werden für die Auswertung des Angebotes 1 Std. pro Monat angesetzt. Tatsächliche Abrechnung nach Anfall. Gesamtpreis pro Monat (EUR/netto) 16/16 Stand: Juni 2016