QM - Formular Nr. 11. Nutzungsbedingungen E-Learning am BBZ Augsburg

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1 Seite 1 von 6 Nutzungsbedingungen E-Learning am BBZ Augsburg 1) Kommunikationsregeln 2) Nutzungsbedingungen und Datenschutz für das BBZ Lernzentrum 3) Datenschutz im virtuellen Klassenraum 4) Nutzungshinweise für den virtuellen Klassenraum Das Ziel der E-Learning - Nutzungsbedingungen am BBZ Augsburg ist ein für alle NutzerInnen angemessenes Verhalten und die Rechte und Pflichten in der elektronischen Kommunikation im virtuellen Klassenraum und im BBZ Lernzentrum festzulegen. Die Kenntnisnahme der E-Learning - Nutzungsbedingungen am BBZ Augsburg ist für alle NutzerInnen vor dem erstmaligen Zugang zum jeweiligen E-Learning-System obligatorisch. 1) Kommunikationsregeln Kommunikation generell: Unhöflichkeit, Doppeldeutigkeit oder Beleidigungen anderer Nutzer auf Grund von Religion, Herkunft, Nationalität, Behinderung, Einkommensverhältnissen, sexueller Orientierung, deren Alter oder deren Geschlecht sind weder in der Kommunikation per Text, noch in der synchronen Kommunikation per Sprache akzeptabel. Achten Sie darauf, dass über elektronische Medien weder Mimik noch Gestik oder Stimmlage bei Ihren KommunikationspartnerInnen adäquat wie im persönlichen Gespräch ankommen. Humor und Sarkasmus sind daher mit großer Vorsicht zu verwenden, um keine Missverständnisse zu provozieren. Kommunikation über s: Grundsätzlich gilt als Anhaltspunkt: Nicht anders schreiben als in einem ganz normalen Brief. Soweit Sie über das BBZ Lernzentrum Nachrichten/ s an andere Nutzer senden, so sollten diese Nachrichten/ s inhaltlich richtig, grammatikalisch einfach lesbar sein und in korrekter Schreibweise verfasst werden. Vermeiden Sie es, in Großbuchstaben oder auffällig vergrößerter oder fettgedruckter Schrift zu schreiben, da dies als Schreien verstanden werden kann. Üblicherweise werden s als schnelles Kommunikationsmittel verwendet. Schreiben Sie daher in möglichst kurzen und prägnanten, jedoch ganzen Sätzen. Formulieren Sie den Betreff Ihrer aussagekräftig. Es hilft, Ihre vor dem Versenden noch einmal durchzulesen, sich vorzustellen, man sei selbst der Adressat und ggf. unklare bzw. missverständliche Formulierungen zu korrigieren. Unterlassen Sie es, große Dateianhänge zu versenden. Große Datenmengen verursachen hohe Kosten und verlangsamen Internetverbindungen. Als Richtwert sollte grundsätzlich keine incl. Anhang größer als 1 MB sein, außer es ist anders abgesprochen. Erkundigen Sie sich ggf. bei Ihren Ansprechpartnern des BBZ. Beantworten Sie s schnell. Als Anhaltspunkt für Ihre Reaktionszeit gelten hier 2 Tage.

2 Seite 2 von 6 Kommunikation im BBZ Lernzentrum Verzichten Sie auf Werbung und sonstige kommerzielle Inhalte. Veröffentlichen Sie keine persönlichen und personenbezogenen Daten Anderer. Verbreiten Sie keine nicht-freigegebenen, fremden Inhalte. Veröffentlichen Sie höchstens kurze Ausschnitte. Benutzen Sie Zitate so sparsam wie möglich und kennzeichnen Sie diese eindeutig mit Angabe der Quelle. Wir weisen darauf hin, dass Benutzer im Bereich des Forums selbstständig Beiträge verfassen können. Die Benutzer tragen dabei die rechtliche Verantwortung für die von ihnen verwendeten Texte inkl. der verwendeten Links und Grafiken. Hinweise auf Beiträge, die eine rechtswidrige Handlung oder Information beinhalten, nehmen wir über die im Impressum genannten Kontaktdaten entgegen. 2) Nutzungsbedingungen für das BBZ Lernzentrum 1 Geltungsbereich Die nachfolgenden Bestimmungen regeln die Nutzungsverhältnisse (Rechte, Pflichten, Haftung) der in 2 genannten Personen bei Nutzung der E-Learning-Plattform des BBZ Augsburg. 2 Nutzende (1) Die Nutzung des BBZ Lernzentrums ist grundsätzlich den MitarbeiterInnen und TeilnehmerInnen des BBZ Augsburg vorbehalten. Gastkennungen mit beschränktem Zugriff können über das Team E- Learning genehmigt werden. (2) Einzelne Lehrangebote können bestimmten Nutzergruppen vorbehalten werden. 3 Registrierung, Authentifizierung (1) Der Zugang zu den Angeboten des BBZ Lernzentrums setzt eine Registrierung der TeilnehmerInnen/MitarbeiterInnen über die Registrierung im Bereich E-Learning des BBZ Augsburg sowie die Anerkennung der Nutzungsbedingungen, die Einwilligung zur Datenerhebung und gesondert das Akzeptieren der Einverständniserklärung zur Verwendung fotografischer Materialien im virtuellen Klassenraum, voraus. Die Registrierung Dritter oder im Auftrag eines Dritten ist nicht zulässig. Die Registrierung im Bereich E-Learning ist nur einmal vor Beginn Ihrer Weiterbildung zu tätigen. Die persönlichen Informationen Vorname, Nachname, -Adresse und Ihr passendes Themen-/ Interessengebiet bzw. Kurs oder Projekt dienen der Identifikation und Zuordnung. (2) Die entsprechenden TeilnehmerInnen/MitarbeiterInnen legen sich nun über die Gastregistrierung des BBZ Lernzentrums einen Erstzugang aus dem Vornamen, Nachnahmen und der -Adresse für das BBZ Lernzentrum an. Der nun im BBZ Lernzentrum registrierte Gast, wird durch das Team E- Learning der/den entsprechenden Lerngruppe/-n zugeordnet und bekommt eine automatisierte Mail mit den entsprechenden Zugangsdaten zum BBZ Lernzentrum. Es wird insoweit ein Passwort vergeben, welches später jederzeit durch die TeilnehmerInnen/MitarbeiterInnen geändert werden kann. (3) Die Nutzer haben die Möglichkeit, zusätzlich folgende persönliche Informationen manuell zu ergänzen:

3 Seite 3 von 6 - (mit Option sichtbar für Gruppenmitglieder ), Telefon (mit Option sichtbar für Gruppenmitglieder ), Telefax, Firma, Abteilung und Adresse (1) Alle NutzerInnen verpflichten sich: 4 Pflichten der Nutzenden die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen einzuhalten und alles zu unterlassen, was den ordnungsgemäßen Betrieb des BBZ Lernzentrums stören könnte, jegliche missbräuchliche Verwendung von Software, insbesondere auch das Kopieren urheberrechtlich geschützter Software, zu unterlassen, ausschließlich unter der eigenen Nutzerkennung zu arbeiten, ihr Passwort vertraulich zu halten, insbesondere ausreichende Vorkehrungen zu treffen, damit nicht Dritte über ihre Zugangskennung Zugang zu den Lehrangeboten des BBZ Lernzentrums und den sie vermittelnden Datenverarbeitungssystemen und Netzen erlangen, im Verkehr mit Rechnern anderer Betreiber deren Benutzungsrichtlinien einzuhalten, die Belange des Datenschutzes nach DSGVO zu beachten, gegenüber anderen Nutzenden des Internets keine verletzenden, bedrohenden, obszönen, rassistischen oder in anderer Weise gegen die guten Sitten oder gegen geltende Gesetze verstoßende Äußerungen zu verbreiten, -Adressen oder sonstige Daten von anderen NutzerInnen des BBZ Lernzentrums weder zu gewerblichen Zwecken zu nutzen noch Dritten zugänglich zu machen sowie das interne Mailsystem ausschließlich zur Kommunikation und Information unter den NutzerInnen zu verwenden. (2) Die kommerzielle Nutzung des BBZ Lernzentrums (Werbung, SPAM, Kampagnen) sowie die Organisation von Protesten, Streiks etc. durch die Foren und das system der Plattform sind strengstens untersagt. (3) Die NutzerInnen tragen die volle Verantwortung für alle Aktionen, die unter ihrer Nutzerkennung vorgenommen werden, und zwar auch dann, wenn diese Aktionen durch Dritte vorgenommen werden, denen sie vorsätzlich oder fahrlässig den Zugang ermöglicht haben. (4) Die NutzerInnen haften für alle Nachteile und Schäden, die dem BBZ Augsburg entstehen, wenn sie schuldhaft gegen die Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen verstoßen. 5 Versagung der Zulassung/Ausschluss (1) Die Zulassung zum BBZ Lernzentrum kann ganz oder teilweise versagt werden. Zulassungen können darüber hinaus nachträglich beschränkt oder aufgehoben werden, indem die das Portal des BBZ Augsburg nutzende Person vorübergehend oder dauerhaft, ganz oder teilweise von der Nutzung ausgeschlossen wird (Ausschluss). Satz 1 und 2 gelten insbesondere, wenn schuldhaft gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen wurde, die Angebote des BBZ Lernzentrums für strafbare Handlungen missbraucht wurden.

4 Seite 4 von 6 6 Urheberrechte (1) Alle NutzerInnen haben das Recht, die Inhalte des BBZ Lernzentrums am Bildschirm aufzurufen, auszudrucken oder als Datei zu speichern. (2) Eine Weitergabe von Ausdrucken oder Dateien an Dritte ist nur mit einer schriftlichen Einverständniserklärung des jeweiligen Autors gestattet. (3) Die AutorInnen sind selbst für die von ihnen eingestellten Inhalte verantwortlich. Das BBZ übernimmt keine Haftung für Verstöße gegen das Urheberrecht. 7 Datenschutz (1) Die Speicherung der personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Kundenbetreuung im Rahmen der entsprechenden Maßnahme, um den NutzerInnen den Zugang zu entsprechenden Inhalten zu ermöglichen. Die Dauer der Datenspeicherung richtet sich nach den gesetzlichen Vorgaben: Europäische Datenschutzgrundverordnung, Bundesdatenschutzgesetz, vertragliche Verpflichtungen oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an den Datenschutzbeauftragten der Lehmbaugruppe. (2) Bei der Nutzung ist teilweise für alle NutzerInnen erkennbar, wer zeitgleich online ist und wer einen bestimmten Beitrag in das System eingegeben hat (z.b. im Rahmen von Foren, Gruppendiskussionen etc.). Die Nutzerinnen bestimmen selbst, welche ihrer persönlichen Profilinformationen für andere TeilnehmerInnen sichtbar sind. Für die Mitglieder einer Gruppe oder eines Kurses ist darüber hinaus das Datum der letzten Anmeldung eines Teilnehmenden erkennbar. (3) Sobald die NutzerInnen gegenüber dem Team E-Learning schriftlich oder per mitteilen, dass sie an einer weiteren Nutzung nicht mehr interessiert sind, werden das Nutzer-Profil sowie alle nutzerbezogenen Inhalte gelöscht. Eine Möglichkeit zur Wiederherstellung der Daten besteht sodann nicht. Nutzerbezogene Inhalte, die für den weiteren Lernprozess der entsprechenden Lerngruppe wichtig sind (z.b. Forenbeiträge), werden anonymisiert. 8 Haftungsausschluss (1) Das BBZ übernimmt keine Garantie dafür, dass seine Systeme fehlerfrei, ohne Unterbrechung und ohne unberechtigte Zugriffe Dritter laufen. Eventuelle Datenverluste infolge technischer Störungen sowie die Kenntnisnahme vertraulicher Daten durch unberechtigte Zugriffe Dritter können nicht generell ausgeschlossen werden; das BBZ übernimmt hierfür keine Haftung. (2) Das BBZ übernimmt keine Verantwortung für die Richtigkeit der zur Verfügung gestellten Angebote und haftet auch nicht für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte, zu denen es lediglich den Zugang zur Nutzung vermittelt. (3) Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernimmt das BBZ keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich. (4) Das BBZ ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen zu ändern und anzupassen. Sollte das BBZ eine Änderung vornehmen, werden die NutzerInnen per spätestens einen Monat, bevor die Änderungen wirksam werden, darauf hingewiesen. Widersprechen die NutzerInnen nicht ausdrücklich innerhalb eines Monats nach Inkrafttreten den neuen Nutzungsbedingungen und nutzt er das BBZ Lernzentrum weiter, so gelten die neuen Nutzungsbedingungen als akzeptiert.

5 Seite 5 von 6 (5) Für diese Nutzungsbedingungen gilt deutsches Recht. Die Vertragssprache ist Deutsch. (6) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. 9 Einschränkung der Nutzung, Änderung der Nutzungsbedingungen (1) Das BBZ kann die Nutzung des BBZ Lernzentrums vorübergehend einschränken oder einzelne Nutzerkennungen vorübergehend sperren, wenn dies zur Störungsbeseitigung, für die Systemadministration und Systemerweiterung, zur Systemsicherheit oder zum Schutz der Nutzerdaten erforderlich ist. Die betroffenen Personen werden vorab von den Maßnahmen unterrichtet. (2) Die Nutzungsbedingungen können jederzeit geändert werden. 3) Datenschutz im virtuellen Klassenraum Vor dem erstmaligen Betreten des virtuellen Klassenraums für ein Webinar, müssen Sie sich auch hier registrieren. Auch hier ist es notwendig Name, Vorname und -Adresse manuell einzugeben, um der entsprechenden Gruppe zugeordnet werden zu können. Hierzu muss auch das Häkchen bei Benutzerkonto dauerhaft anlegen gesetzt werden. Benutzerdaten werden nicht an Dritte weitergegeben, wenn hierzu nicht eine rechtliche Verpflichtung besteht. Auswertungen von Daten sind lediglich für TrainerInnen (E-TutorInnen) sowie das Team E- Learning als Kursbetreuer zur Steuerung des Lernprozesses möglich. Über Testergebnisse mit Personenbezug verfügen nur die Lernenden selbst und - wenn eingebunden - die E-TutorInnen bzw. das Team E-Learning zur Sicherung und Optimierung des Lernerfolgs. Ein Auskunftsrecht, bezüglich der über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten steht Ihnen auf schriftliche Anfrage zu. 4) Nutzungshinweise für den virtuellen Klassenraum Im virtuellen Klassenraum gibt es die Möglichkeit, über die Funktion Application Sharing den anderen TeilnehmerInnen des virtuellen Klassenraums den eigenen Bildschirm zu zeigen, beispielsweise eine erarbeitete Präsentation oder eine erledigte Hausaufgabe und diese ggf. gemeinsam zu bearbeiten. Diese Funktion wird nachfolgend als Application Sharing Modus bezeichnet. Wir weisen Sie darauf hin, dass geöffnete Dokumente auf Ihrem Computer für die anderen NutzerInnen im virtuellen Klassenraum sichtbar werden können, wenn Sie dies im Application Sharing Modus zulassen. Den Application Sharing Modus können Sie öffnen, wenn Sie sich auf dem von dem/der zuständigen ModeratorIn zugewiesenen ModeratorInnen bzw. Co-ModeratorInnen Platz befinden und den Application Sharing Button betätigen. Es öffnet sich daraufhin folgendes Fenster.

6 Seite 6 von 6 Der Application Sharing Modus wird nur aktiviert, wenn Sie zunächst eine der drei Sicherheitsstufen auswählen und anschließend auf OK drücken. Sie haben die folgenden Möglichkeiten, den Application Sharing Modus auf Ihrem Bildschirm zuzulassen: I. Wenn Sie diese Option wählen, sind alle im Hintergrund dargestellten Anwendungen und Ihr Desktop sofort für alle TeilnehmerInnen sichtbar. II. III. Wenn Sie diese Option wählen, sind alle im Hintergrund dargestellten Anwendungen sofort für die anderen TeilnehmerInnen sichtbar Wenn Sie diese Option wählen, sind nur Anwendungen für andere TeilnehmerInnen sichtbar, die während des Application Sharings gestartet werden. Bitte beachten Sie: der Application Sharing-Modus ist nur aktiviert, wenn Sie hiermit einverstanden sind, das Anzeigen des Bildschirms ohne Ihre Zustimmung ist nicht möglich. Für weitere Fragen wenden Sie sich bitte an das Team E-Learning. Bitte beachten Sie weiterhin: wenn Sie sich von einem Apple Mac Rechner in den virtuellen Klassenraum einwählen, ist die oben angezeigte Sicherheitsstufenauswahl nicht verfügbar, so dass im Application Sharing-Modus stets alle geöffneten Anwendungen und auch der Desktop an alle TeilnehmerInnen übertragen werden! Empfehlungen: - Lassen Sie das Anzeigen Ihres Desktops bzw. der Anwendungen darauf nur auf die Anwendungen zu, die Sie nach der Aktivierung des Application Sharings öffnen. Wählen Sie daher stets die Sicherheitsstufe III aus! - Schließen Sie sämtliche Dokumente auf Ihrem Desktop, bevor Sie den virtuellen Klassenraum betreten. Denken Sie insbesondere an das Schließen von Chatprogrammen (z.b. Skype) oder -Programmen (z.b. Outlook), da diese oftmals im Hintergrund laufen, Ihnen aber eine Erinnerung z.b. hinsichtlich Onlineaktivität anderer Nutzer, Terminerinnerung anzeigen. - Überlegen Sie gut, welche Schritte Sie an Ihrem PC ausführen, wenn der Application Sharing Modus aktiviert ist. Eine schriftliche Ausfertigung dieser Nutzungsbedingungen können Sie jederzeit erhalten und ist für Sie im BBZ Lernzentrum hinterlegt.